JP2001307281A

JP2001307281A - タクシー配車方法及びシステム

Info

Publication number: JP2001307281A
Application number: JP2000124641A
Authority: JP
Inventors: Kazuhiro Matsuura; 和広松浦
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2000-04-25
Filing date: 2000-04-25
Publication date: 2001-11-02

Abstract

(57)【要約】【課題】利用者の配車依頼時の無駄を低減すると共に
配車依頼内容に対する配車ミスを低減し、合わせて、タ
クシー業者の業務管理の効率を向上させることが可能な
タクシー配車方法及びシステムを提供する。【解決手段】タクシー利用者が携帯する情報携帯端末
装置から通信ネットワークを介して配車依頼内容を含む
配車依頼情報を受信すると、その配車依頼内容に合致す
るタクシー業者の運転手を選択し、該運転手が搭乗する
タクシーに搭載された車載用端末装置に配車依頼情報を
転送する。また、車載用端末装置から該配車依頼内容に
対する応答情報を受信すると、その応答情報を利用者が
携帯する情報携帯端末装置に通信ネットワークを介して
転送する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はタクシーの利用者が
タクシー業者に配車を依頼するためのタクシー配車方法
及びタクシー配車システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】タクシーの利用者がタクシー業者に配車
を依頼する場合、従来は電話帳や電話案内サービスを利
用してタクシー業者の電話番号を検索し、検索したタク
シー業者に電話をかけて希望する配車場所や目的地を告
げ、配車を依頼していた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記したような従来の
タクシー配車方法では、通常、運転手を指定することが
できないため、利用者は、利用毎に知らない運転手の車
に乗車しなければならない。このような問題は、例え
ば、既知の個人タクシー業者に配車を依頼すれば解決可
能であるが、希望の日時や場所に配車を依頼しても、利
用者と個人タクシー業者のスケジュールの違いによって
配車依頼が受理されないことがある。

【０００４】また、同じ場所から同じ目的地に定期的に
通う利用者（例えば、通院する人）などは、毎回、同じ
依頼内容をタクシー業者に電話で説明する必要があり、
配車依頼が受理されない場合は他のタクシー業者に電話
をする必要があるため、電話代や時間の無駄が発生す
る。さらに、配車を依頼しても、タクシーの現在位置に
よって配車場所までの移動時間が異なるため、配車場所
への到着時間が希望時間よりも遅れることがある。

【０００５】一方、タクシー業者は、利用者からの配車
依頼が何時あるか不明であるため、例えば、専用のオペ
レータが電話で利用者と応対する必要がある。したがっ
て、コストが高くなり、配車ミスが発生するおそれもあ
る。

【０００６】また、タクシー業者が個人タクシー業者の
場合は、依頼内容、精算、顧客数などの毎日の業務内容
を各々で管理する必要があるため、業務管理の効率が悪
いという問題もあった。

【０００７】本発明は上記したような従来の技術が有す
る問題点を解決するためになされたものであり、利用者
の配車依頼時の無駄を低減すると共に配車依頼内容に対
する配車ミスを低減し、合わせて、タクシー業者の業務
管理の効率を向上させることが可能なタクシー配車方法
及びシステムを提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
本発明のタクシー配車方法は、タクシー利用者からの配
車依頼内容を、該配車依頼内容に合致するタクシー業者
の運転手に通信ネットワークを介して通知するためのタ
クシー配車方法であって、前記利用者が携帯する情報携
帯端末装置から前記配車依頼内容を含む配車依頼情報を
受信すると、該配車依頼内容に合致するタクシー業者の
運転手を選択し、該運転手が搭乗するタクシーに搭載さ
れた車載用端末装置に前記配車依頼情報を転送し、前記
車載用端末装置から返送される該配車依頼内容に対する
応答情報を受信すると、該応答情報を前記利用者が携帯
する情報携帯端末装置に転送する方法である。

【０００９】このとき、予め、前記利用者を識別するた
めの情報、及び前記配車依頼情報を含む利用者情報と、
前記運転手を選択する際の参照情報、前記運転手毎の業
務内容、及び業務スケジュールを含むタクシー業者情報
とを登録しておき、前記利用者情報及びタクシー業者情
報を前記利用者の情報携帯端末装置から参照可能にして
もよく、前記利用者の情報携帯端末装置から前記利用者
を認証するための認証情報を送信させ、該認証情報と前
記利用者情報を照合し、前記認証情報と前記利用者情報
が一致した場合に前記配車依頼情報を受け付けてもよ
い。

【００１０】また、予め、前記情報携帯端末装置に自己
の位置を特定するためのＧＰＳ装置を備えておき、前記
ＧＰＳ装置から送信される位置情報を前記利用者情報と
して登録してもよく、予め、前記車載用端末装置に自己
の位置を特定するためのＧＰＳ装置を備えておき、前記
ＧＰＳ装置から送信される位置情報を前記タクシー業者
情報として登録してもよい。

【００１１】一方、本発明のタクシー配車システムは、
タクシー利用者からの配車依頼内容を、該配車依頼内容
に合致するタクシー業者の運転手に通信ネットワークを
介して通知するためのタクシー配車システムであって、
前記配車依頼内容を含む配車依頼情報を受信すると共に
該配車依頼内容に対する応答情報を返信する、前記タク
シーにそれぞれ搭載される車載用端末装置と、前記利用
者によって前記配車依頼情報が入力される、該配車依頼
情報を送信すると共に前記車載用端末装置からの応答情
報を受信する情報携帯端末装置と、前記情報携帯端末装
置から配車依頼情報を受信すると、該配車依頼内容に合
致するタクシー業者の運転手を選択し、該運転手が搭乗
するタクシーに搭載された前記車載用端末装置に該配車
依頼情報を転送し、該車載用端末装置から返送される該
配車依頼内容に対する応答情報を受信すると、該応答情
報を前記利用者が携帯する前記情報携帯端末装置に転送
する配車管理サーバ装置と、を有する構成である。

【００１２】このとき、前記配車管理サーバ装置に、前
記情報携帯端末装置から参照可能な、前記利用者を識別
するための情報及び前記配車依頼情報を含む利用者情報
と、前記運転手を選択する際の参照情報、前記運転手毎
の業務内容、及び業務スケジュールを含むタクシー業者
情報と、が登録されていてもよく、前記配車管理サーバ
装置は、前記利用者の情報携帯端末装置から前記利用者
を認証するための認証情報を送信させ、該認証情報と前
記利用者情報を照合し、前記認証情報と前記利用者情報
一致した場合に前記配車依頼情報を受け付けてもよい。

【００１３】また、前記情報携帯端末装置は、自己の位
置を特定するためのＧＰＳ装置を備え、前記ＧＰＳ装置
から送信される位置情報が前記配車管理サーバ装置に登
録されていてもよく、前記車載用端末装置は、自己の位
置を特定するためのＧＰＳ装置を備え、前記ＧＰＳ装置
から送信される位置情報が前記配車管理サーバ装置に登
録されてもよい。

【００１４】上記のようなタクシー配車方法及びシステ
ムでは、情報携帯端末装置から配車依頼情報を受信する
と該配車依頼内容に合致するタクシー業者の運転手を選
択し、該運転手が搭乗するタクシーに搭載された車載用
端末装置に配車依頼情報を転送し、車載用端末装置から
該配車依頼内容に対する応答情報を受信すると応答情報
を前記利用者が携帯する情報携帯端末装置に転送するこ
とで、利用者はタクシー業者に何度も電話をする必要が
なくなる。

【００１５】また、利用者情報と運転手毎の業務内容や
業務スケジュールを含むタクシー業者情報とを登録して
おき、利用者情報及びタクシー業者情報を利用者の情報
携帯端末装置から参照可能にすることで、希望のタクシ
ー業者や運転手を指定することができる。

【００１６】また、情報携帯端末装置から利用者を認証
するための認証情報を送信させ、該認証情報と利用者情
報を照合し、それらが一致した場合に配車依頼情報を受
け付けることで、利用者以外からの不正なアクセスを防
止することができる。

【００１７】さらに、情報携帯端末装置あるいは車載用
端末装置に自己の位置を特定するためのＧＰＳ装置を備
えておき、ＧＰＳ装置から送信される位置情報を利用者
情報あるいはタクシー業者情報として登録することで、
利用者が現在地への配車を希望すれば、現在地の地名が
不明でも配車依頼可能になる。

【００１８】

【発明の実施の形態】次に本発明について図面を参照し
て説明する。

【００１９】図１は本発明のタクシー配車システムの一
構成例を示すブロック図であり、図２は図１に示した配
車管理サーバ装置の一構成例を示すブロック図である。

【００２０】図１において、本発明のタクシー配車シス
テムは、タクシーの配車を管理する配車管理サーバ装置
１と、タクシー利用者が携帯可能な情報携帯端末装置２
と、個々のタクシーにそれぞれ搭載される車載用端末装
置３とを有し、それらがインターネット等の通信ネット
ワーク４を介して互いにデータ通信可能に接続された構
成である。なお、情報携帯端末装置２及び車載用端末装
置３は、通信ネットワーク４に接続された不図示の基地
局を介して無線通信により通信ネットワーク４と接続さ
れる。

【００２１】情報携帯端末装置２及び車載用端末装置３
は人工衛星６からの電波を利用して自己の位置を特定す
る不図示のＧＰＳ（Global Positioning System)装置を
それぞれ備え、ＧＰＳ装置で算出された位置情報を通信
ネットワーク４を介して配車管理サーバ装置１に送信す
る。なお、配車管理サーバ装置１には、情報携帯端末装
置２及び車載用端末装置３の位置をより正確に特定する
ための位置情報センター５が接続されていてもよい。そ
の場合、情報携帯端末装置２及び車載用端末装置３のＧ
ＰＳ装置で算出される位置情報は通信ネットワーク４を
介して位置情報センター５に転送され、人工衛星６の位
置や時刻情報を用いて位置情報センター５で補正された
補正位置情報が配車管理サーバ装置１に転送される。

【００２２】配車管理サーバ装置１は、本発明のタクシ
ー配車システムを総合的に制御・管理する情報処理装置
であり、図２に示すように、プログラムにしたがって所
定の処理を実行する処理装置１０と、処理装置１０に対
してコマンドや情報等を入力するための入力装置２０
と、処理装置１０の処理結果をモニタするための出力装
置３０とを有する構成である。

【００２３】処理装置１０は、ＣＰＵ１１と、ＣＰＵ１
１の処理に必要な情報を一時的に記憶する主記憶装置１
２と、ＣＰＵ１１にタクシーの配車管理処理を実行させ
るための配車管理プログラムが記録された記録媒体１３
と、情報携帯端末装置２や車載用端末装置３の現在位置
の情報、タクシー配車システムを利用する利用者情報や
各タクシー業者情報等を記録するデータ蓄積装置１４
と、ＣＰＵ１１と主記憶装置１２、記録媒体１３及びデ
ータ蓄積装置１４とのデータ転送を制御するメモリ制御
インタフェース部１５と、入力装置２０及び出力装置３
０とのインタフェース装置であるＩ／Ｏインタフェース
部１６と、通信ネットワーク４を介して相手先とのデー
タ通信を制御するインタフェースである通信制御装置１
７とを備え、それらがバス１８を介して接続された構成
である。

【００２４】処理装置１０は、記録媒体１３に記録され
た配車管理プログラムにしたがって、以下に記載する配
車管理サーバ装置１の処理を実行する。なお、記録媒体
１３は、磁気ディスク、半導体メモリ、光ディスクある
いはその他の記録媒体であってもよい。

【００２５】データ蓄積装置１４に記録される利用者情
報は、タクシーの利用者によって予め登録される情報で
あり、利用者を識別するための情報である、利用者の氏
名、ＩＤ、パスワード、連絡先電話番号、配車依頼内容
である配車依頼情報（複数登録可）などが登録される。
また、タクシー業者情報は、タクシー業者によって予め
登録される情報であり、タクシー業者を選択する際の参
照情報である、タクシー業者名、運転手の氏名、年齢、
担当区域、車種（グレード）、無事故歴、趣味等と共
に、運転手毎の業務内容（ルート、精算、顧客数など）
及び業務スケジュールが登録される。業務スケジュール
には、タクシー業者自身が車載用端末装置３を用いて登
録する情報（業務予定）の他に、利用者の配車依頼を受
理した場合は、その依頼内容も登録される。なお、これ
らの情報を含むタクシー業者情報は、利用者が配車依頼
する際に情報携帯端末装置２から参照可能にする。

【００２６】配車管理サーバ装置１の処理装置１０は、
情報携帯端末装置２からのアクセスに対して利用者が配
車依頼情報を入力するための「タクシー配車システムメ
ニュー」データを送信する。また、情報携帯端末装置か
ら送信される配車依頼情報の配車依頼内容とデータ蓄積
装置１４に登録されたタクシー業者情報とを照合し、当
該配車依頼情報を配車依頼内容に適合するタクシーの車
載用端末装置３に通信ネットワーク４を介して転送す
る。また、配車依頼に対する受理／不受理メッセージを
含む応答情報を車載用端末装置３から通信ネットワーク
４を介して受信し、配車を依頼した利用者の情報携帯端
末装置２に転送する。

【００２７】さらに、配車管理サーバ装置１は、情報携
帯端末装置２に送信する「タクシー配車システムメニュ
ー」により、利用者にＩＤやパスワードを送信させ、利
用者が情報携帯端末装置２の所有者本人であることを認
証する。

【００２８】情報携帯端末装置２は、インターネット等
の通信ネットワーク４を介してオンラインで配車管理サ
ーバ装置１と文字や画像データの送受信が可能な構成で
あり、配車管理サーバ装置１から送信される「タクシー
配車システムメニュー」を表示すると共に、入力した配
車依頼情報、及び配車依頼に対するタクシー業者からの
応答情報を確認するための表示装置２１と、通信ネット
ワーク４に対する接続指示や「タクシー配車システムメ
ニュー」にしたがってＩＤやパスワード、配車依頼情報
を入力するための入力装置２２とを備えている。

【００２９】配車依頼情報としては、配車を希望する場
所、目的地、配車台数、希望の運転手名等を入力する。
なお、配車依頼情報として配車の日時を指定可能にすれ
ば、事前の配車予約が可能になる。

【００３０】また、情報携帯端末装置２には、上述した
ようにＧＰＳ装置が内蔵されているため、依頼者の現在
の位置情報がリアルタイムに配車管理サーバ装置１に転
送される。したがって、現在地への配車を希望する利用
者は配車場所の入力が不要になり、例えば、現在地の地
名が不明確な場合でもその位置に対する配車が可能にな
る。さらに、利用者の名前や住所などの利用者情報が配
車管理サーバ装置１のデータ蓄積装置１４に予め登録さ
れているため、利用者は、情報携帯端末装置２を用いて
配車管理サーバ装置１から利用者情報を引き出し、それ
らの情報を利用すれば、例えば、同じ場所への配車依頼
が多い依頼者は入力操作の手間を省くことができる。な
お、情報携帯端末装置２に配車依頼情報を記録するため
の不図示の記憶装置を備え、配車依頼を行う際にそれら
の情報を用いるようにすれば、同様に入力操作の手間を
省くことができる。

【００３１】車載用端末装置３は、配車管理サーバ装置
１から通信ネットワーク４を介して転送される利用者か
らの配車依頼情報を表示するための表示装置３１と、業
務スケジュールの入力や配車依頼の受理／不受理を応答
するための入力装置３２とを有している。なお、車載用
端末装置３にカーナビゲーション装置を備え、ＧＰＳ装
置から得られる位置情報に基づいて自己の位置を表示装
置３１に表示させてもよい。その場合、現在位置から配
車依頼された場所、あるいは目的地への経路を検索、表
示させることが可能になるため、タクシー業務の効率が
向上する。

【００３２】次に、図３を参照して本発明のタクシー配
車方法の手順について説明する。

【００３３】図３は本発明のタクシー配車方法の手順を
示すシーケンス図である。

【００３４】まず、タクシーを利用したい利用者は、情
報携帯端末装置２を用い、通信ネットワーク４を介して
配車管理サーバ装置１にアクセスし、配車管理サーバ装
置１から送信される「タクシー配車システムメニュー」
を受信する。

【００３５】「タクシー配車システムメニュー」にはＩ
Ｄやパスワードの入力指示が表示され、依頼者が情報携
帯端末装置２の入力装置２２を用いてＩＤやパスワード
を入力すると、情報携帯端末装置２はそれらを配車管理
サーバ装置１に送出する。

【００３６】配車管理サーバ装置１は、受信したＩＤや
パスワードと登録されている利用者情報を照合し、一致
すれば利用者が登録者であることを認証し、サービス提
供を開始する。このように利用者に対してＩＤとパスワ
ードの送信を要求すれば、利用者の身元が確認可能であ
り、利用者以外からの不正なアクセスを防止して登録さ
れている利用者とタクシー業者の被害を防止することが
できる。

【００３７】配車管理サーバ装置１は、ＩＤとパスワー
ドを送信した利用者が登録者であることを認証すると、
配車依頼情報を入力するための入力画面データを返信す
る。利用者は、情報携帯端末装置２に表示された入力画
面データにしたがって配車依頼内容を入力する。上述し
たように、配車依頼内容としては、利用者名、配車を希
望する日時、場所、目的地、希望のタクシー業者や運転
手名等がある。

【００３８】なお、希望のタクシー業者や運転手名を指
定する際には、配車管理サーバ装置１に登録されている
タクシー業者情報（プロフィール）を参照し、希望の運
転手やタクシー業者を選択（複数可）すればよい。

【００３９】さらに、情報携帯端末装置２にはＧＰＳ装
置が搭載され、利用者の現在の位置情報がリアルタイム
に配車管理サーバ装置１のデータ蓄積装置１４に登録さ
れるため、利用者が現在地への配車を希望する場合はそ
の旨を指定する。このようにすれば配車依頼情報中の希
望の配車場所の入力操作が不要になる。

【００４０】情報携帯端末装置２に入力された配車依頼
情報は、通信ネットワーク４を介して配車管理サーバ装
置１へ送出される。

【００４１】配車管理サーバ装置１は、受信した配車依
頼情報とデータ蓄積装置１４に登録されたタクシー業者
情報を照合し、配車依頼情報に適合するタクシー業者及
び運転手を選出し、該当する運転手のタクシーに搭載さ
れた車載用端末装置３に配車依頼情報を送信する。この
とき、希望のタクシー業者や運転手名が指定されていな
ければ配車管理サーバ装置１が配車依頼内容に合致する
タクシー業者及び運転手を選択する。

【００４２】配車依頼情報を車載用端末装置３で受信し
た運転手は、配車依頼情報の内容を確認し、受理または
不受理メッセージを含む応答情報を車載用端末装置３に
入力し、通信ネットワーク４を介して配車管理サーバ装
置１に送出する。

【００４３】配車管理サーバ装置１は、受信した応答情
報をデータ蓄積装置１４に蓄積し、応答情報が受理の場
合は、依頼者の情報携帯端末装置に依頼が成立したこと
を知らせる依頼成立メッセージを送信し、両者の操作は
完了となる。

【００４４】また、配車依頼情報を受信した運転手が不
受理の場合は、依頼不成立メッセージを利用者の情報携
帯端末装置２に送信し、利用者からの再依頼指示があっ
た場合は再び配車依頼内容に該当するタクシー業者及び
運転手を選択する。その際、利用者は情報携帯端末装置
２を用いて配車依頼情報中の希望の運転手名やタクシー
業者などを再入力してもよい。

【００４５】なお、配車管理サーバ装置１は、受信した
配車依頼情報で複数の運転手あるいはタクシー業者が指
定されている場合は、それらの中から配車依頼内容に合
致する複数の運転手の車載用端末装置３にそれぞれ配車
依頼情報を送信する。その場合、任意の運転手との間で
契約が成立したら、配車依頼情報を送信した他の運転手
の車載用端末装置３に依頼成立済みのメッセージを送信
する。

【００４６】したがって、利用者は、希望する配車依頼
内容に合致しないために何度も他のタクシー業者に電話
をする必要がなく、名前、配車の場所、連絡先等をタク
シー業者に何度も説明する必要がないため、それに伴う
時間や電話代の無駄を無くすことができる。また、配車
依頼時にタクシー業者情報を参照して希望のタクシー業
者や運転手を指定することができるため、快適にタクシ
ーを利用できる。

【００４７】さらに、利用者から送信された配車依頼情
報が、その配車依頼を受理した運転手の業務スケジュー
ルに登録されるため、指定された日時、指定された場所
へより確実に配車することが可能になる。特に、定期的
にタクシーを利用したい利用者（毎週通院する等）にと
っては、その効果が顕著である。

【００４８】一方、タクシー業者は、契約成立までの一
連の処理が配車管理サーバ装置１によって管理された
め、従来のようにオペレータが電話で利用者と応対する
作業が不要になり、コストが低減される。

【００４９】また、配車管理サーバ装置１のデータ蓄積
装置１４に、タクシー業者情報として運転手毎の業務ス
ケジュールや業務内容（ルート、精算、顧客数など）を
登録し、それらの情報を参照しながら処理装置１０で配
車依頼内容に合致する運転手が選択されるため、配車ミ
スが低減される。

【００５０】さらに、タクシー業者は、業務スケジュー
ルに車載用端末装置３を用いて自身の予定を登録するこ
とができるため、配車不可能な依頼を受けることがな
く、確実な業務スケジュールを設定することができる。
また、業務内容が逐次配車管理サーバ装置１のデータ蓄
積装置１４に登録されるため、効率的な業務管理が実現
できる。特に、タクシー業者が個人（いわゆる個人タク
シー）の場合に業務管理の効率をより向上させることが
できる。

【００５１】

【発明の効果】本発明は以上説明したように構成されて
いるので、以下に記載する効果を奏する。

【００５２】情報携帯端末装置から配車依頼情報を受信
すると該配車依頼内容に合致するタクシー業者の運転手
を選択し、該運転手が搭乗するタクシーに搭載された車
載用端末装置に配車依頼情報を転送し、車載用端末装置
から該配車依頼内容に対する応答情報を受信すると応答
情報を前記利用者が携帯する情報携帯端末装置に転送す
ることで、利用者はタクシー業者に何度も電話をする必
要がなくなるため、それに伴う時間や電話代の無駄を無
くすことができる。

【００５３】また、利用者情報と運転手毎の業務内容や
業務スケジュールを含むタクシー業者情報とを登録して
おき、利用者情報及びタクシー業者情報を利用者の情報
携帯端末装置から参照可能にすることで、希望のタクシ
ー業者や運転手を指定することができるため、快適にタ
クシーを利用できる。

【００５４】また、情報携帯端末装置から利用者を認証
するための認証情報を送信させ、該認証情報と利用者情
報を照合し、それらが一致した場合に配車依頼情報を受
け付けることで、利用者以外からの不正なアクセスを防
止することができるため、利用者とタクシー業者の被害
を防止することができる。

【００５５】さらに、情報携帯端末装置あるいは車載用
端末装置に自己の位置を特定するためのＧＰＳ装置を備
えておき、ＧＰＳ装置から送信される位置情報を利用者
情報あるいはタクシー業者情報として登録することで、
利用者が現在地への配車を希望すれば、現在地の地名が
不明でも配車依頼可能になる。

【００５６】また、タクシー業者情報に業務内容を含め
れば、効率的な業務管理が実現できる。特に、タクシー
業者が個人タクシー業者の場合に業務管理の効率をより
向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のタクシー配車システムの一構成例を示
すブロック図である。

【図２】図１に示した配車管理サーバ装置の一構成例を
示すブロック図である。

【図３】本発明のタクシー配車方法の手順を示すシーケ
ンス図である。

【符号の説明】

１配車管理サーバ装置２情報携帯端末装置３車載用端末装置４通信ネットワーク５位置情報センター６人工衛星１０処理装置１１ＣＰＵ１２主記憶装置１３記録媒体１４データ蓄積装置１５メモリ制御インタフェース部１６Ｉ／Ｏインタフェース部１７通信制御装置１８バス２０入力装置２１、３１表示装置２２、３２入力装置３０出力装置

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】タクシー利用者からの配車依頼内容を、
該配車依頼内容に合致するタクシー業者の運転手に通信
ネットワークを介して通知するためのタクシー配車方法
であって、前記利用者が携帯する情報携帯端末装置から前記配車依
頼内容を含む配車依頼情報を受信すると、該配車依頼内
容に合致するタクシー業者の運転手を選択し、該運転手が搭乗するタクシーに搭載された車載用端末装
置に前記配車依頼情報を転送し、前記車載用端末装置から返送される該配車依頼内容に対
する応答情報を受信すると、該応答情報を前記利用者が
携帯する情報携帯端末装置に転送するタクシー配車方
法。
【請求項２】予め、前記利用者を識別するための情
報、及び前記配車依頼情報を含む利用者情報と、前記運
転手を選択する際の参照情報、前記運転手毎の業務内
容、及び業務スケジュールを含むタクシー業者情報とを
登録しておき、前記利用者情報及びタクシー業者情報を前記利用者の情
報携帯端末装置から参照可能にする請求項１記載のタク
シー配車方法。
【請求項３】前記利用者の情報携帯端末装置から前記
利用者を認証するための認証情報を送信させ、該認証情
報と前記利用者情報を照合し、前記認証情報と前記利用者情報が一致した場合に前記配
車依頼情報を受け付ける請求項２記載のタクシー配車方
法。
【請求項４】予め、前記情報携帯端末装置に自己の位
置を特定するためのＧＰＳ装置を備えておき、前記ＧＰＳ装置から送信される位置情報を前記利用者情
報として登録する請求項１乃至３のいずれか１項記載の
タクシー配車方法。
【請求項５】予め、前記車載用端末装置に自己の位置
を特定するためのＧＰＳ装置を備えておき、前記ＧＰＳ装置から送信される位置情報を前記タクシー
業者情報として登録する請求項１乃至４のいずれか１項
記載のタクシー配車方法。
【請求項６】タクシー利用者からの配車依頼内容を、
該配車依頼内容に合致するタクシー業者の運転手に通信
ネットワークを介して通知するためのタクシー配車シス
テムであって、前記配車依頼内容を含む配車依頼情報を受信すると共に
該配車依頼内容に対する応答情報を返信する、前記タク
シーにそれぞれ搭載される車載用端末装置と、前記利用者によって前記配車依頼情報が入力される、該
配車依頼情報を送信すると共に前記車載用端末装置から
の応答情報を受信する情報携帯端末装置と、前記情報携帯端末装置から配車依頼情報を受信すると、
該配車依頼内容に合致するタクシー業者の運転手を選択
し、該運転手が搭乗するタクシーに搭載された前記車載
用端末装置に該配車依頼情報を転送し、該車載用端末装
置から返送される該配車依頼内容に対する応答情報を受
信すると、該応答情報を前記利用者が携帯する前記情報
携帯端末装置に転送する配車管理サーバ装置と、を有す
るタクシー配車システム。
【請求項７】前記配車管理サーバ装置に、前記情報携帯端末装置から参照可能な、前記利用者を識別するための情報及び前記配車依頼情報
を含む利用者情報と、前記運転手を選択する際の参照情報、前記運転手毎の業
務内容、及び業務スケジュールを含むタクシー業者情報
と、が登録される請求項６記載のタクシー配車システ
ム。
【請求項８】前記配車管理サーバ装置は、前記利用者の情報携帯端末装置から前記利用者を認証す
るための認証情報を送信させ、該認証情報と前記利用者
情報を照合し、前記認証情報と前記利用者情報一致した
場合に前記配車依頼情報を受け付ける請求項７記載のタ
クシー配車システム。
【請求項９】前記情報携帯端末装置は、自己の位置を
特定するためのＧＰＳ装置を備え、前記ＧＰＳ装置から送信される位置情報が前記配車管理
サーバ装置に登録される請求項６乃至８のいずれか１項
記載のタクシー配車システム。
【請求項１０】前記車載用端末装置は、自己の位置を
特定するためのＧＰＳ装置を備え、前記ＧＰＳ装置から送信される位置情報が前記配車管理
サーバ装置に登録される請求項６乃至９のいずれか１項
記載のタクシー配車システム。
【請求項１１】タクシー利用者からの配車依頼を、該
配車依頼の内容に合致するタクシー業者の運転手に通信
ネットワークを介して通知するための配車管理サーバ装
置であって、前記情報携帯端末装置から参照可能な、前記利用者を識
別するための情報及び前記配車依頼情報を含む利用者情
報と、前記運転手を選択する際の参照情報、前記運転手
毎の業務内容、及び業務スケジュールを含むタクシー業
者情報とが登録されるデータ蓄積装置と、前記利用者が携帯する情報携帯端末装置から前記配車依
頼内容を含む配車依頼情報を受信すると、該配車依頼内
容に合致するタクシー業者の運転手を選択し、該運転手
が搭乗するタクシーに搭載された車載用端末装置に前記
配車依頼情報を転送し、前記車載用端末装置から返送さ
れる該配車依頼内容に対する応答情報を受信すると、該
応答情報を前記利用者が携帯する情報携帯端末装置に転
送する処理装置と、を有する配車管理サーバ装置。
【請求項１２】前記処理装置は、前記利用者の情報携帯端末装置から前記利用者を認証す
るための認証情報を送信させ、該認証情報と前記利用者
情報を照合し、前記認証情報と前記利用者情報が一致し
た場合に前記配車依頼情報を受け付ける請求項１１記載
の配車管理サーバ装置。