FI112423B - Kösystem - Google Patents
Kösystem Download PDFInfo
- Publication number
- FI112423B FI112423B FI20000286A FI20000286A FI112423B FI 112423 B FI112423 B FI 112423B FI 20000286 A FI20000286 A FI 20000286A FI 20000286 A FI20000286 A FI 20000286A FI 112423 B FI112423 B FI 112423B
- Authority
- FI
- Finland
- Prior art keywords
- queue
- user
- information
- management system
- message
- Prior art date
Links
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 47
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 26
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 11
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 8
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 5
- 230000008901 benefit Effects 0.000 description 4
- 230000008859 change Effects 0.000 description 4
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 4
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 3
- 230000001419 dependent effect Effects 0.000 description 2
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 2
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 2
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 1
- 238000013459 approach Methods 0.000 description 1
- 230000010267 cellular communication Effects 0.000 description 1
- 230000001413 cellular effect Effects 0.000 description 1
- 230000007423 decrease Effects 0.000 description 1
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 1
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 description 1
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 1
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 1
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 1
- 238000012552 review Methods 0.000 description 1
- 230000029305 taxis Effects 0.000 description 1
Landscapes
- Telephonic Communication Services (AREA)
Claims (14)
1. Förfarande för hantering av ätminstone en kö, enligt vilket man mottar en begäran (200) om anslutning tili kö frän en användare, kännetecknat av att förfa-randet innefattar ätminstone steg i vilka - statistikinformation om kundbeteende insamlas för marknadsföring, plane- 10 ring av affärsverksamhet och andra ändamäl, - ett meddelande om begäran om anslutning tili kön avsänds över ett allmänt telenät, - användaren tilldelas (220) en position i kön utgäende ätminstone delvis frän nämnda meddelande, 15. information om köns innehäll delges (240) en servicepunkt (30) som hör samman med kön, - tili användaren avsänds (250) ett svarsmeddelande, som innehäller information om användarens position i kön. :Y:
2. Förfarande enligt patentkrav 1, kännetecknat av att nämnda steg i vilket an- :* ·, · 20 vändaren tilldelas köplats, utförs vid en tidpunkt som specificeras i nämnda medde- , · ·. lande om begäran om anslutning tili kö.
'···' 3. Förfarande enligt patentkrav 1, kännetecknat av att man vid förfarandet för kunden bedömer varaktigheten för köandet och nämnda steg i vilket användaren tilldelas köplats, utförs utgäende frän nämnda bedömning vid en sädan tidpunkt att : · : 25 slutet pä köandet sker, utgäende frän bedömningen, inom ett tidsintervall som anges : ” ’: i nämnda meddelande om begäran om anslutning tili kö.
• · · : 4. Förfarande enligt patentkrav 1, kännetecknat av att i nämnda steg i vilket användaren tilldelas (250) köplats, inplaceras användaren i den kö som specificeras ," -. i nämnda meddelande om begäran om anslutning tili kö. 14 112423
5. Förfarande enligt patentkrav 1, kännetecknat av att förfarandet iimefattar ätminstone ett steg i vilket man till användaren avsänder (260) ett meddelande om när användarens position i kön uppnär en i förväg definierad gräns.
6. Förfarande enligt patentkrav 1, kännetecknat av att i nämnda steg i vilket 5 användaren tilldelas köplats, användarens position i kön bestäms ätminstone delvis pä basen av tidigare lagrad, med användaren associerad information.
7. Förfarande enligt patentkrav 1, kännetecknat av att förfarandet dessutom innefattar ätminstone ett steg i vilket man sänder (270) frän nämnda servicepunkt (30) erhällen information till en användares mobilteleapparat (20). 10
8. Köhanteringssystem (10) för hantering av ätminstone en kö, vilket system innefattar medel (120) för mottagande av frän användare komna meddelanden om begäran om anslutning tili kö, kännetecknat av att systemet (10) är arrangerat att insamla statistikinformation om kundbeteende för marknadsföring, planering av affärsverksamhet och andra ändamäl, och att systemet (10) dessutom innefattar 15. medel (120) för att över ett allmänt telenät motta användares meddelande om begäran om anslutning tili kö, - medel (110) för lagring av köinformation, - medel (130) för att tili användare avsända information om användamas position i kön, : ' 20 - medel (140) för att tili en servicepunkt (30) avsända information om kötill- :.v ständet.
.··. 9. Köhanteringssystem (10) enligt patentkrav 8, kännetecknat av att systemet . (10) dessutom innefattar medel (150) för att sända textmeddelanden tili kunder.
10. Köhanteringssystem (10) enligt patentkrav 8, kännetecknat av att systemet 25 (10) dessutom innefattar medel (160) för att skapa WAP-sidor.
’. ’ 11. Köhanteringssystem (10) enligt patentkrav 8, kännetecknat av att systemet (10) dessutom innefattar medel (170) för att skapa HTML-sidor.
.·*·. 12. Köhanteringssystem (10) enligt patentkrav 8, kännetecknat av att systemet ’; ’ (10) dessutom innefattar medel (180) för att sända e-postmeddelanden tili kunder. ; * 30
13. Dataprogramprodukt för ett köhanteringssystem (10), varvid dataprogrampro- dukten innefattar organ (120) för att motta meddelanden med begäran om anslutning tili kö frän en användare, kännetecknat av att dataprogramprodukten är an- 15 112423 ordnad att samla statistisk information om kundbeteende för marknadsföring, planering av affärsverksamhet och andra ändamal och att dataprogramprodukten dessut-om innefattar - medel (110) för lagring av köinformation, 5. medel (120) för att motta användarens meddelanden om begäran om anslut- ning till kö som levererats via ett allmänt telekommunikationsnät - medel (130) för att till användaren sända information om användarens position i kön, - medel (140) för att sända information om köläget till en servicepunkt (30).
14. Dataprogramprodukt enligt patentkrav 13, kännetecknat av att dataprogram produkten är lagrad i ett organ som kan avläsas med dator. t I « • » • » • I
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FI20000286A FI112423B (sv) | 2000-02-10 | 2000-02-10 | Kösystem |
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FI20000286A FI112423B (sv) | 2000-02-10 | 2000-02-10 | Kösystem |
| FI20000286 | 2000-02-10 |
Publications (3)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| FI20000286A0 FI20000286A0 (sv) | 2000-02-10 |
| FI20000286L FI20000286L (sv) | 2001-08-11 |
| FI112423B true FI112423B (sv) | 2003-11-28 |
Family
ID=8557438
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| FI20000286A FI112423B (sv) | 2000-02-10 | 2000-02-10 | Kösystem |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| FI (1) | FI112423B (sv) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2014013139A1 (en) * | 2012-07-18 | 2014-01-23 | Puhakka John C | Queuing method |
-
2000
- 2000-02-10 FI FI20000286A patent/FI112423B/sv not_active IP Right Cessation
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2014013139A1 (en) * | 2012-07-18 | 2014-01-23 | Puhakka John C | Queuing method |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| FI20000286A0 (sv) | 2000-02-10 |
| FI20000286L (sv) | 2001-08-11 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP5159825B2 (ja) | 予約方法およびシステム | |
| US11645588B2 (en) | Mobile device implemented logistics functionality based on semantic analysis | |
| US6651085B1 (en) | Agent status viewing system and method | |
| US7046790B2 (en) | System, a device, a computer program product and a method for allocating resources to users | |
| US10469591B2 (en) | Method and system for mediating and provisioning services | |
| US20050270157A1 (en) | System and method for importing location information and policies as part of a rich presence environment | |
| EP2771850A1 (en) | Queue remote management system and method | |
| JP2005512209A (ja) | モバイルユーザのためのネットワークアプリケーションインタフェース | |
| CN101651856A (zh) | 通信终端预约服务项目的系统及方法 | |
| EP1696327A1 (en) | A method and system for serving clients requesting a service from a service provider | |
| US20090010420A1 (en) | Method of managing queue at the service provider end | |
| US20180121835A1 (en) | Booking method and system | |
| FI112423B (sv) | Kösystem | |
| WO2005010636A2 (en) | A system architecture and a method for customer flow management | |
| WO2008041875A1 (en) | System for queuing remotely | |
| WO2011152740A1 (en) | A dynamic queuing management system | |
| KR20210127890A (ko) | 콜백 및 결제 플랫폼을 지원하는 통합 모바일 서비스 시스템 | |
| JP2003058760A (ja) | 予約システム | |
| CN101039352A (zh) | 一种提供移动增值业务的排队系统 | |
| KR20230166479A (ko) | 인공신경망을 이용한 매장의 공간 대여 중개 서비스 제공 방법 및 장치 | |
| RU2471236C1 (ru) | Система управления запросами пользователя о предоставлении услуг/скидок (варианты) и способ управления запросами | |
| WO2003084200A1 (en) | On-line administrative support system |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| MA | Patent expired |