CN1476219A - 一种固网短信的实现方法和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种固网短信的实现方法，首先在固网短消息系统中设置TTS设备和ASR设备；这样，当固网短信终端向普通电话终端发送短消息时，首先将短消息保存起来，然后向该普通电话发出呼叫，当呼叫接通后，启动TTS设备向其播放短消息内容；当普通电话终端向固网短信终端发送短消息时，首先进行短消息的语音录音，将上述语音保存到语音邮箱中，然后向被叫发送短消息通知其接收语音短信息；当普通电话终端使用ICP提供的固网短信业务时，启动ASR设备提示用户用语音选择信息，根据选择的信息向ICP发送短消息请求，并接收ICP发来的短消息文字信息通过TTS设备向主叫或被叫用户播放。该方案可以使普通电话用户通过语音方式使用固网短信业务。
Description
技术领域
本发明涉及通信系统中的短信息使用方法，尤其涉及到在固定电话网中使用短信息的实现方法和系统。
背景技术
固网短信业务就是固定电话客户在原有的普通电话线路上通过信息终端，即一个带有显示屏幕和具有文字输入功能的电话机实现用户话机之间互发中、英文短消息，短消息通过服务中心和因特网发送，涉及因特网、电信业务受理及计算机系统相联等多项业务服务。因此，用户要想享受固定电话短消息的多项服务业务，只需具有一部可收发短消息的话机或是安装一个接收短消息的显示器，并到电信营业局申请开通即可。然而在固网短信的推广过程中，必然要涉及到用户终端的升级改造，为用户使用固网短信业务带来诸多不便。例如，普通电话终端不能使用固网短信业务，而支持固网短信的终端用户在发送短信息时，不知对端是否支持固网短信业务，从而影响到用户固网短信业务的使用。由于使用固网短信业务需要用户购买专用的信息终端，且专用信息终端成本较高，使得固网短信业务短时间内难以普及。这样，导致一方面普通电话用户无法使用固网短信业务，另一方面，具有专用信息终端的用户在发送短消息时因无法确认对方是否也装配了信息终端，可能因为频繁地短信发送失败而影响使用短消息业务的积极性。
发明内容
本发明的目的在于提供一种固网短信的实现方法，使用该方法将有利于固网短信业务的普及。
为达到上述目的，本发明提供的使用固网短信的实现方法，包括下述步骤：
步骤1：在固网短消息系统中的移频键控(FSK)接入部分设置文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备；
步骤2：固网短信终端向普通电话终端发送短消息时，短消息业务支撑部分的短消息调度中心在收到短消息发送请求后，将短消息保存起来，然后向该普通电话发出呼叫，当呼叫接通后，启动TTS设备向其播放短消息内容；
步骤3：普通电话终端向固网短信终端发送短消息时，首先到短消息业务支撑部分的短消息调度中心进行语音录音，由短消息调度中心将上述语音保存到语音邮箱中，然后向被叫发送短消息通知其接收语音短信息。
将步骤1所述的TTS设备和ASR设备设置到FSK部分的交互式语音应答(IVR)设备中。
在步骤21中，所述短消息通过双音多频(DTMF)信号或FSK信号发送。
所述步骤2进一步包括：
步骤21：将固网短信终端发出的短消息通过FSK接入部分将短消息发给中文终端服务接口部分；
步骤22：中文终端服务接口部分再将短消息转发给短消息业务支撑部分，由业务支撑部分的的短消息调度中心对短消息进行存储转发，并以固网短信终端指定的普通电话为被叫，将短消息提交到中文终端服务接口部分；
步骤23：中文终端服务接口部分完成短消息的认证、计费后将所述短消息转交给FSK接入部分；
步骤24：FSK接入部分启动交互式语音应答(IVR)的呼出流程向被叫发出语音呼叫，当被叫接通后，启动TTS设备向被叫播放短消息内容。
所述步骤3进一步包括：
步骤31：普通电话终端通过指定的接入码用语音呼叫到FSK接入部分，IVR流程启动，通过与作为主叫的普通电话终端进行交互式语音应答对用户准备发送的短消息进行录音；
步骤32：FSK接入部分接受用户键入或通过启动的ASR设备语音输入的被叫电话号码，同时将短消息录音保存到语音邮箱中，然后生成一个请求消息到中文终端服务接口部分认证，再到短消息业务支撑部分的短消息调度中心完成短消息的调度和存储转发；
步骤34：短消息调度中心生成一个通知短消息经中文终端服务接口部分认证计费，然后FSK接入部分向被叫下发短消息。
本发明提供的另一种固网短信的实现方法，包括下述步骤：
步骤A1：在固网短消息系统中的移频键控(FSK)接入部分设置文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备；
步骤A2：普通电话终端使用互联网内容提供商(ICP)提供的固网短信业务时，通过语音方式接入FSK接入部分，然后FSK接入部分启动ASR设备提示用户用语音选择信息，用户选择信息后，中文终端服务接口部分通过短消息网关向ICP发送请求，并接收ICP发来的文字信息，通过FSK接入部分的TTS设备向被叫用户播放短消息内容。
将步骤A1所述的TTS设备和ASR设备设置到FSK部分的交互式语音应答(IVR)设备中。
本发明同时还提供了一种实现固网短信的系统，该系统包括FSK接入部分、中文终端服务接口部分、短消息业务支持部分和短消息网关部分，以及公用电话交换网(PSTN)、ICP和其他短消息平台，在所述FSK接入部分中还包括文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备，上述TTS设备和ASR设备与FSK接入部分的交互式语音应答(IVR)设备连接，用于为IVR设备提供文本转语音以及语音识别功能；
在固网短信终端向普通电话终端发送短消息时，短消息业务支撑部分的短消息调度中心在收到短消息发送请求后，将短消息保存起来，然后向该普通电话发出呼叫，当呼叫接通后，启动TTS设备向其播放短消息内容；
在普通电话终端向固网短信终端发送短消息时，首先到短消息业务支撑部分的短消息调度中心进行语音录音，由短消息调度中心将上述语音保存到语音邮箱中，然后向被叫发送短消息通知其接收语音短信息；
在普通电话终端使用互联网内容提供商(ICP)提供的固网短信业务时，通过语音方式接入FSK接入部分，然后FSK接入部分启动ASR设备提示用户用语音选择信息，用户选择信息后，中文终端服务接口部分通过短消息网关向ICP发送请求，并接收ICP发来的文字信息，通过FSK接入部分的TTS设备向主叫或被叫用户播放短消息内容。
由于本发明在固网短消息系统中的移频键控(FSK)接入部分设置文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备，可以使普通电话用户通过语音方式享受到固网短信业务，从而能够有效地推动固网短信终端和固网短信业务的普及。
附图说明
图1是应用本发明所述方法的固网短消息系统结构图；
图2是本发明所述系统的FSK接入部分结构图。
具体实施方式
本发明主要是解决专用的信息终端与普通电话通过短消息进行通信的问题，使普通电话和专用的信息终端的用户都可以使用固网短信业务。
下面结合附图对本发明作进一步详细的描述。
本发明将语音处理设备应用于固网短信业务，使普通电话用户通过语音方式阅读短消息内容，最终实现短消息的收发。应用本发明方法的固网短消息系统的结构参考图1，它包括FSK接入部分、中文终端服务接口部分、短消息业务支持部分和短消息网关部分，此外还涉及公用电话交换网(PSTN)和ICP，并且短消息网关部分还可以接其他短消息平台。
所述FSK接入部分，由ACD(排队机)、CTI server(计算机与通信网接口服务器)、IVR设备、VoiceIE(语音信息引擎)平台等部分组成，主要用于与PSTN相连，完成呼叫接续、接收电话终端上下行的DTMF和FSK信号、通过CTSI协议与中文终端服务接口部分交互、解析采用VoiceXML(语音扩展标识语言)语言编写的业务。
中文终端服务接口部分，主要由CTSI(中文终端业务接口服务器)服务器组成，用于为电话终端提供各级主菜单和子菜单，包括使用VoiceXML语言编写的菜单；菜单更新，接受网关转发的ICP更新菜单的短消息、通过SMPP(汉语)协议与短消息调度中心交互、通过CTSI协议与FSK接入部分交互以及通过认证、计费授权(AAA)协议(RADIUS协议)与短消息业务支撑部分进行信息交互，提交认证和计费请求。
短消息业务支撑部分，包括SMC(短消息中心服务器)、AAA服务器、Email服务器和网管。其中，
短消息中心服务器主要用于短消息的存储、提交与转发、短消息优先级与有效期处理、短消息调度、短消息定时发送、短消息状态报告，以及提供灵活的鉴权操作等功能。
AAA服务器主要是通过RADIUS协议与CTSI交互来取得信息，用于主叫认证，即当用户发送的短消息进入中文终端服务接口部分时，该部分通过RADIUS协议向AAA服务器发主叫认证请求，AAA检查该主叫号码是否注册了短消息服务以及权限等信息后返回授权信息；用于被叫认证，即当用户接收短消息时，CTSI向AAA服务器发被叫认证请求，AAA检查该号码是否注册短消息服务以及权限等信息后返回授权信息；还用于短消息业务的计费。
短消息网关系统，用于与短消息业务支撑部分进行通讯，根据短消息业务支撑部分的短消息业务量进行短消息的发送流量控制；实现与ICP等的连接和协议互通，如利用SMGP协议与ICP之间建立一条安全、高效的传输通道；还用于根据本身的业务量进行接收流量控制等。
本发明基于上述系统，在固网短消息系统中的移频键控(FSK)接入部分设置文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备，使FSK部分能够完成文本转换成语音(TTS)及语音识别(ASR)，所述的TTS设备和ASR设备设置到FSK部分的IVR设备中。实际中，上述设置也可以通过升级IVR设备或增加VoiceIE语音信息引擎，即可叠加VoiceIE功能，普通电话用户可通过VoiceIE技术实现短消息收发。
基于上述设置，在固网短信终端向普通电话终端发送短消息时，首先固网短信终端编辑短信息，或在线连接通过FSK接入部分使用中文终端服务接口部分提供的菜单选择了短信息后，则先使用DTMF或FSK信号将该短消息发送到FSK接入部分，FSK接入部分收到这个消息后，通过CTSI协议将消息发送给中文终端服务接口部分，中文终端服务接口部分再通过SMPP协议发送给短消息业务支撑部分的调度中心进行调度，调度中心对短消息进行存储转发，以固网短信终端指定的普通电话为被叫将短消息提交到中文终端服务接口部分进行认证和下发，中文终端服务接口部分完成认证后将短消息提交给FSK接入部分进行下发，此时FSK接入部分不在用FSK信号下发短消息，而是启动IVR的呼出流程向被叫进行语音呼叫，当被叫接通后，再启动TTS设备或VoiceIE引擎的TTS功能向被叫播放短消息内容。本例中，IVR流程被设计成“重听”、“听上一条消息”、“删除消息”等功能选择，模拟信息终端的菜单操作，在被叫挂机后FSK接入部分还要通知中文终端服务接口部分对主叫进行计费。
在普通电话终端向固网短信终端发送短消息时，普通电话终端可通过指定的接入码用语音呼叫到FSK接入部分，启动IVR流程与主叫进行交互式语音应答，引导用户对准备发送的短信息进行录音，并按键输入对方电话号码，也可启动VoiceIE引擎的ASR功能让用户说出对方电话号码并记录下来，FSK接入部分会将上述语音保存到语音邮箱中，之后FSK接入部分生成一个请求消息到中文终端服务接口部分认证，再到短消息业务支撑部分的短消息调度中心进行调度和存储转发，调度中心生成一个通知短消息，经中文终端服务接口部分认证计费后再到FSK接入部分进行下发，如果对方是固网短消息终端，向其下发一条通知短消息，提示其收听语音留言，这时若选择收听，就会与FSK接入部分建立起一条语音通道，FSK接入部分的相关IVR流程会启动播放主叫录下的语音留言。
普通电话终端使用ICP提供的固网短信业务时，首先要使用VoiceXML语言编写流程脚本或网页，存放在CTSI部分，该脚本或网页的内容与固网短信终端上的菜单相对应，普通电话用户可通过语音方式接入FSK接入部分后，IVR会启动VoiceIE语音引擎帮助用浏览该菜单，用户可利用ASR用语音选择信息。当用户选择信息点播后，CTSI部分通过短消息网关向ICP发送请求，并接收ICP发来的文字信息，然后VoiceIE语音引擎通过TTS技术向用户播放文字信息。当然，固网短信终端也可通过菜单浏览或语音浏览两种方式使用这些采用VoiceXML语言编写的业务。采用VoiceXML语言编写网页的工作可由ICP来完成。
本发明提供的系统以图1所述的系统为基础，即本发明所述的系统包括FSK接入部分、中文终端服务接口部分、短消息业务支持部分和短消息网关部分，以及公用电话交换网(PSTN)、ICP和其他短消息平台，在所述FSK接入部分中还包括文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备，上述TTS设备和ASR设备与FSK接入部分的交互式语音应答(IVR)设备连接，用于为IVR设备提供文本转语音以及语音识别功能。
上述FSK接入部分参考图2。图2中，自动话务分配(ACD)模块作为交换及信令接口部分，负责语音及FSK信号的接入，IVR是交互式语音应答设备，提供对普通电话用户的语音应答，在IVR中，集成了VoiceIE语音引擎，由VoiceIE语音引擎调度TTS设备和ASR设备提供文字转语音以及语音识别功能。在图2具体实现时，TTS设备和ASR设备物理上是若干套插语音卡的工控机。
基于上述系统，在固网短信终端向普通电话终端发送短消息时，短消息业务支撑部分的短消息调度中心在收到短消息发送请求后，将短消息保存起来，然后向该普通电话发出呼叫，当呼叫接通后，启动TTS设备向其播放短消息内容；
在普通电话终端向固网短信终端发送短消息时，首先到短消息业务支撑部分的短消息调度中心进行语音录音，由短消息调度中心将上述语音保存到语音邮箱中，然后向被叫发送短消息通知其接收语音短信息；
在普通电话终端使用互联网内容提供商(ICP)提供的固网短信业务时，通过语音方式接入FSK接入部分，然后FSK接入部分启动ASR设备提示用户用语音选择信息，用户选择信息后，中文终端服务接口部分通过短消息网关向ICP发送请求，并接收ICP发来的文字信息，通过FSK接入部分的TTS设备向主叫或被叫用户播放短消息内容。
Claims (8)
1、一种固网短信的实现方法，包括下述步骤：
步骤1：在固网短消息系统中的移频键控(FSK)接入部分设置文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备；
步骤2：固网短信终端向普通电话终端发送短消息时，短消息业务支撑部分的短消息调度中心在收到短消息发送请求后，将短消息保存起来，然后向该普通电话发出呼叫，当呼叫接通后，启动TTS设备向其播放短消息内容；
步骤3：普通电话终端向固网短信终端发送短消息时，首先到短消息业务支撑部分的短消息调度中心进行语音录音，由短消息调度中心将上述语音保存到语音邮箱中，然后向被叫发送短消息通知其接收语音短信息。
2、根据权利要求1所述的普通电话使用固网短信的实现方法，其特征在于：将步骤1所述的TTS设备和ASR设备设置到FSK部分的交互式语音应答(IVR)设备中。
3、根据权利要求2所述的普通电话使用固网短信的实现方法，其特征在于：在步骤21中，所述短消息通过双音多频(DTMF)信号或FSK信号发送。
4、根据权利要求1、2或3所述的普通电话使用固网短信的实现方法，其特征在于，所述步骤2进一步包括：
步骤21：将固网短信终端发出的短消息通过FSK接入部分将短消息发给中文终端服务接口部分；
步骤22：中文终端服务接口部分再将短消息转发给短消息业务支撑部分，由业务支撑部分的的短消息调度中心对短消息进行存储转发，并以固网短信终端指定的普通电话为被叫，将短消息提交到中文终端服务接口部分；
步骤23：中文终端服务接口部分完成短消息的认证、计费后将所述短消息转交给FSK接入部分；
步骤24：FSK接入部分启动交互式语音应答(IVR)的呼出流程向被叫发出语音呼叫，当被叫接通后，启动TTS设备向被叫播放短消息内容。
5、根据权利要求1所述的普通电话使用固网短信的实现方法，其特征在于，所述步骤3进一步包括：
步骤31：普通电话终端通过指定的接入码用语音呼叫到FSK接入部分，IVR流程启动，通过与作为主叫的普通电话终端进行交互式语音应答对用户准备发送的短消息进行录音；
步骤32：FSK接入部分接受用户键入或通过启动的ASR设备语音输入的被叫电话号码，同时将短消息录音保存到语音邮箱中，然后生成一个请求消息到中文终端服务接口部分认证，再到短消息业务支撑部分的短消息调度中心完成短消息的调度和存储转发；
步骤34：短消息调度中心生成一个通知短消息经中文终端服务接口部分认证计费，然后FSK接入部分向被叫下发短消息。
6、一种固网短信的实现方法，包括下述步骤：
步骤A1：在固网短消息系统中的移频键控(FSK)接入部分设置文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备；
步骤A2：普通电话终端使用互联网内容提供商(ICP)提供的固网短信业务时，通过语音方式接入FSK接入部分，然后FSK接入部分启动ASR设备提示用户用语音选择信息，用户选择信息后，中文终端服务接口部分通过短消息网关向ICP发送请求，并接收ICP发来的文字信息，通过FSK接入部分的TTS设备向主叫或被叫用户播放短消息内容。
7、根据权利要求6所述的普通电话使用固网短信的实现方法，其特征在于：将步骤A1所述的TTS设备和ASR设备设置到FSK部分的交互式语音应答(IVR)设备中。
8、一种实现固网短信的系统，包括FSK接入部分、中文终端服务接口部分、短消息业务支持部分和短消息网关部分，以及公用电话交换网(PSTN)、ICP和其他短消息平台，其特征在于：在所述FSK接入部分中还包括文本转语音(TTS)设备和自动语音识别(ASR)设备，上述TTS设备和ASR设备与FSK接入部分的交互式语音应答(IVR)设备连接，用于为IVR设备提供文本转语音以及语音识别功能；
在固网短信终端向普通电话终端发送短消息时，短消息业务支撑部分的短消息调度中心在收到短消息发送请求后，将短消息保存起来，然后向该普通电话发出呼叫，当呼叫接通后，启动TTS设备向其播放短消息内容；
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Granted publication date: 20050629 Termination date: 20150815 |
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| EXPY | Termination of patent right or utility model |