CN1249974C - 一种基于因特网的被叫集中付费业务实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于因特网的被叫集中付费业务实现方法，通过设置在WEB服务器中的配置文件，并建立网页按钮或热区与配置文件的链接关系，点击网页上的按钮或热区发起800业务请求，PC客户端模块读取配置信息，再通过在VAS上的查询获取服务的被叫电话号码，从而完成基于因特网的800业务。本发明的方法拓展了传统800业务的应用，并能降低业务的运营成本。

Description

一种基于因特网的被叫集中付费业务实现方法

本发明涉及一种VoIP(Voice over Internet Protocol通过因特网协议传输语音)增值业务的实现方法，特别是涉及一种基于PC客户端的VoIP话音增值业务——被叫集中付费业务(800号业务)的实现方法。

VoIP可以在IP网络上廉价地传送语音、传真、视频和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等增值服务。而基于PC客户端的语音业务最常见的就是IP电话，IP电话(IP Telephone)是在因特网上传送的具有一定服务质量的语音业务，IP电话系统的主要设备是网守(Gatekeeper，简称GK)和网关(Gateway简称GW)。网守是提供地址解析和接入认证的设备，主要功能为实现地址翻译、呼叫授权、呼叫控制、带宽控制、域管理等功能；网关是IP电话网的接入设备，它位于电路交换网与IP网之间，为用户提供IP电话业务，网关主要执行语音编码转换、通信协议转换及呼叫建立/拆除功能。随着IP网络的迅速发展，对IP电话不断提出新功能要求，尤其是PC客户端的IP电话业务也不仅仅只满足于PC到电话和PC到PC两种比较简单的网上呼叫业务。

传统的被叫集中付费业务，由于接入码为800，故又称为800业务。该业务由被叫用户付费，主叫用户不付费，为公司、商业机构业务发展提供了方便，能大量吸引客户给企业打电话，从而获得业务上的发展，同时也是展示企业实力的好办法。但是由于传统的800业务只能接受客户的电话呼入，而且通话的费用也比较高。随着电子商务的发展，大量的业务将直接在因特网进行，客户希望在网上浏览公司、商业机构的主页等信息时，通过点击按钮或热区就能够发起800呼叫，得到直接的咨询和服务，而传统的800业务却没有办法实现。

本发明的目的是提供一种基于因特网的800业务的实现方法，拓展传统800业务，并充分利用现有的因特网资源，降低成本。

本发明所述的基于因特网的被叫集中付费业务实现方法即Web800业务实现方法，实现的步骤如下：

1)创建用户的800帐号，并建立800帐号和实际被叫电话号码之间的对应关系；

2)通过编辑软件生成包括被叫800帐号、被叫网守GK地址信息的配置文件，并将所述的配置文件保存在WEB服务器中；

3)在主页上创建按钮或热区，并建立按钮或热区与所述配置文件之间的链接关系；

4)当主叫用户浏览该公司主页时，点击主页上的指定按钮或热区，通过步骤3)中的链接关系，在PC客户端打开所述的配置文件；

5)PC客户端读取所述配置文件内的被叫800帐号和网守GK地址信息，向所读取到地址的网守GK发送被叫信息进行认证和路由；

6)如果认证通过，网守GK向增值业务服务器VAS发送消息，VAS通过数据库查询操作，将所述800帐号对应的实际被叫号码返回给GK；

7)GK根据实际被叫号码进行路由，将得到的被叫网关GW地址返回到PC客户端；

8)PC客户端向被叫GW发起呼叫，然后再通过PSTN网信令提示被叫电话振铃，被叫响应后建立通话链路。

以下通过附图，并结合实施例进一步说明本发明的PC客户端800业务的实现方法。

图1是本发明的基于因特网的800业务实现方法流程图；

图2为本发明实施例中实现基于因特网的800业务的原理图；

参考图1所示，在框11中，针对800业务用户的需求，基于因特网的800业务主要用于一些公司向上网浏览的用户提供免费的800电话，一般一个公司的800电话不止一个号码，但用于800业务收费的800帐号只有一个，如何使这一个帐号对应多个800电话号码呢？可以通过VAS提供解决的途径。对上网用户来说，他拨打的被叫只是一个800帐号，具体该帐号对应的电话号码则由VAS通过访问数据库提供。具体来说有以下几种号码选择方式：

(1)唯一号码。这种方式是最简单的，用户向外只提供一个800电话号码登记在数据库中，因此GK获得该号码即可将呼叫路由到被叫方，如果被叫具有转接功能，则还可以将呼叫转移到其他800号码；

(2)根据负荷分担选择被叫号码。这种方式是在Web800具有多个对外公布的电话号码的时候，GK向VAS取被叫号码时会取到多个号码，此时GK则根据负荷分担的原则，判断其所管辖的域中各个GW的当前负荷，选择其中一个负荷小的GW，则被叫号码相应选择在该GW服务范围内的电话号码；

(3)根据时间选择被叫号码。这种方式是针对业务用户的需求，在不同的时间段由不同的800电话向外提供服务，如按照节假日、星期或小时来进行时间段的划分。

在框12中，编辑的自定义的配置文件放置在Web服务器上，该配置文件的类型应该为客户端模块所能读取的特定类型，并且该配置文件中包含向被叫800电话发起呼叫所需要的信息，如被叫800帐号、GK的TCP/IP地址、GK的标识ID。考虑到安全因素，此处的信息均进行了严格的加密。

框13中，在主页上创建一个按钮或热区，并使之与Web服务器上的配置文件产生链接。这样，当用户浏览主页时，点击主页上的该按钮或热区14，操作系统通过注册表，找到并启动PC客户端模块。

在框15中客户端模块读取主页上链接的文件信息，获取被叫用户所在地网守GK地址及被叫信息，然后向GK发送被叫信息进行认证和路由。

在框16中GK向VAS发消息请求取得当前情况的被叫号码，VAS收到请求后从数据库中的多个号码中选择一个符合当前情况的号码返回给GK，作为目的电话号码。

在框17中，GK收到VAS返回的被叫号码，根据该号码进行路由，找到相应的被叫网关GW地址，并将该地址返回给客户端模块。

在框18中，客户端模块得到对端GW的地址后，向该GW发起呼叫，由GW将呼叫接入到PSTN网上的被叫800电话，建立通话过程。

参考图2所示，通过一个具体实例来进一步说明本发明的基于因特网的800业务实现方法的原理。

首先进行系统的配置，在客户端安装客户端模块，通过改写注册表，使得配置文件能够被该客户端模块读取。其次需要生成一个自定义的配置文件，放置在Web服务器上，并且该配置文件中包含向被叫800电话发起呼叫所需要的信息。最后在主页上创建一个按钮或热区，并使之与Web服务器上的配置文件产生链接。

这样，当用户浏览主页时，点击主页上的该按钮或热区，操作系统通过注册表，找到并启动客户端模块。客户端模块读取主页上链接的文件信息，获取被叫用户所在地网守GK地址及被叫信息，然后向GK发送被叫信息进行认证和路由，如果认证通过，GK返回路由查询的结果(被叫网关GW地址)，客户端模块即向被叫GW发起呼叫，被叫方网关通过PSTN网向被叫电话发起呼叫，被叫电话响应后建立通话链路。

下面是本实施例的具体实现过程：

(1)在数据库中生成某公司的800帐号，并建立800帐号与实际被叫电话号码的对应关系；

(2)生成自定义的配置文件，该配置文件可通过自己编写的软件进行编辑，本例是通过一个名为cncedit的编辑软件生成的，文件后缀为.cnc。文件中包含向被叫800电话发起呼叫所需要的信息，如GK的地址、被叫800帐号等；

(3)安装客户端模块，通过安装程序改写注册表，使得.cnc类型的文件能够被客户端模块打开；

(4)将自定义的配置文件*.cnc放置在Web服务器上，在主页上创建一个按钮或热区，可命名为“点击通话”并使之与Web服务器上的*.cnc文件产生链接；

(5)用户浏览该公司主页时，点击主页上的“点击通话”按钮或热区，如图2中的过程21，操作系统通过注册表，找到能够打开*.cnc文件的客户端模块，自动启动客户端模块；

(6)客户端模块读取主页上链接的文件信息，在图2中为过程22，该信息被加密后存放，因此可以保证网络上的信息安全；

(7)客户端模块向GK发送被叫信息，如图2中的过程23；

(8)GK收到被叫信息后首先到Radius认证中心进行认证，在图2中为过程24；

(9)如果认证通过，GK向VAS发送消息，在图2中为过程25，VAS通过数据库查询操作，将800帐号对应的实际被叫号码返回给GK。GK根据实际被叫号码进行路由，将被叫GW地址返回给客户端模块；

(10)客户端模块向被叫GW发起呼叫，在图2中为过程26。

(11)被叫网关将呼叫接续到PSTN网上对应该被叫电话号码的话机，电话振铃，被叫摘机后建立通话链路，在图2中为过程27。

综上所述，本发明的方法综合了数据通讯技术、电信技术、计算机应用技术及因特网语音技术，实现了在因特网上的被叫集中付费电话业务功能，扩展了800电话的应用。由于采用的是IP电话的800业务模式，所以能够在方便用户、增加公司或商业机构同客户联系的同时，降低业务的运营成本。

Claims (2)

1.一种基于因特网的被叫集中付费业务实现方法，其特征在于，实现所述方法的步骤为：

1)创建用户的被叫集中付费业务800电话号码，并建立被叫集中付费业务800电话号码和实际被叫电话号码之间的对应关系；

2)通过编辑软件生成包括被叫集中付费业务800电话号码、被叫网守GK地址信息的配置文件，并将所述的配置文件保存在WEB服务器中；

3)在主页上创建按钮或热区，并建立按钮或热区与所述配置文件之间的链接关系；

4)当主叫用户浏览该公司主页时，点击主页上的指定按钮或热区，通过步骤3)中的链接关系，在PC客户端打开所述的配置文件；

5)PC客户端读取所述配置文件内的被叫集中付费业务800电话号码和被叫网守GK地址信息，向所读取到地址的被叫网守GK发送被叫信息进行认证和路由；

6)如果认证通过，被叫网守GK向增值业务服务器VAS发送消息，VAS通过数据库查询操作，将所述被叫集中付费业务800电话号码对应的实际被叫号码返回给被叫网守GK；

7)被叫网守GK根据实际被叫号码进行路由，将得到的被叫网关GW地址返回到PC客户端；

8)PC客户端向被叫网关GW发起呼叫，然后再通过PSTN网信令提示被叫电话振铃，被叫响应后建立通话链路。

2.根据权利要求1所述的一种基于因特网的被叫集中付费业务实现方法，其特征在于，所述步骤1)中被叫集中付费业务800电话号码与实际被叫号码之间的对应关系可以选择下面的三种对应情况之一：

a.唯一被叫号码与被叫集中付费业务800电话号码进行对应；

b.根据负荷分担原则多被叫号码与被叫集中付费业务800电话号码对应；

c.根据时间级设定的多被叫号码与被叫集中付费业务800电话号码对应。

Images