CN112070421A - 物品代管控制方法、装置和系统 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种物品代管控制方法、装置和系统，在该方法中，银行业务服务器在接收银行服务客户端发送的物品代管申请后，基于物品代管申请中物品位置确定目标保管库；向目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，以触发该管理人员的终端确定取物人员，并指示取物人员的前往该物品位置，收取该物品并保存到目标保管库；在确认该取物人员已将该物品保存到该目标保管库，存储该物品的入库保管信息。本申请的方法，可以提高用户将物品寄存到银行的便捷性，也降低了银行处理物品寄存的复杂度。

Description

物品代管控制方法、装置和系统

技术领域

本申请涉及信息控制技术领域，尤其涉及一种物品代管控制方法、装置和系统。

背景技术

目前，大部分用户一般都会有贵金属、字画或者证件等较为贵重的物品。

如果用户自己保管这些贵重的物品可能会存在安全性差的问题。为了提高物品的安全性，很多用户可能会选择将物品寄存到银行。

然而，由于物品的特殊性，用户需要前往银行办理物品寄存业务，并在银行等待该业务的各种流程处理，才可以最终完成物品寄存，使得用户向银行寄存物品的便捷性较差。而且，在银行存在寄存业务时，银行的业务人员需要人工查询可存储该物品的保管库，并查询和调用不同人员进行物品核验、运输以及入库等复杂的操作人，导致银行业务人员处理寄存业务的复杂度较高。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种物品代管控制方法、装置和系统，以使得用户可以较为便捷的将物品寄存到银行，提高了用户将物品寄存到银行的便捷性，也降低了银行处理物品寄存的复杂度。

为实现上述目的，本申请提供了如下技术方案：

一方面，本申请提供了一种物品代管控制方法，应用于银行业务服务器，包括：

接收银行服务客户端发送的物品代管申请，所述物品代管申请携带有请求保管的物品的属性信息和物品位置；

基于所述物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库；

向所述目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，所述物品代管指令用于指示所述管理人员的终端确定取物人员，并向所述取物人员的终端发送取物命令，其中，所述取物命令用于指示所述取物人员前往所述物品位置，且在基于所述属性信息对所述物品验证合格后收取所述物品并保存到所述目标保管库；

接收所述目标保管库的入库检测设备发送的入库成功指示，所述入库成功指示表征所述取物人员已验证所述属性信息与所述物品实际的属性特征相符，且所述物品已经保存到所述目标保管库，所述入库成功指示携带有所述物品在所述目标保管库的保存位置；

存储所述物品的入库保管信息，所述入库保管信息包括所述：所述物品、目标保管库与所述保存位置之间的对应关系。

优选的，所述物品代管申请还携带有所述物品的保管注意事项；

所述基于所述物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库，包括：

基于所述保管注意事项，从至少一个保管库中选择适合保管所述物品且与所述物品位置的距离满足条件的目标保管库。

优选的，在所述基于所述物品位置，从多个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库之前，还包括：

基于所述物品的属性信息，确定保管费用；

向所述银行服务客户端返回支付订单，所述支付订单指示有所述保管费用；

所述基于所述物品位置，从多个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库，包括：

在确认所述银行服务客户端完成所述支付订单的支付之后，基于所述物品位置，从多个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库。

优选的，所述入库成功指示还指示有所述物品上粘贴的防撕标签的标签信息，所述物品上粘贴的防撕标签为所述取物人员在对所述物品验证合格后，为所述物品粘贴上的防撕标签；

所述入库保管信息还包括所述物品对应的所述防撕标签的标签信息；

所述方法还包括：

如超过设定时长未检测到所述物品上粘贴的防撕标签发送的标签信号，则向所述目标保管库的管理人员的终端发送风险提醒，所述风险提醒用于提示所述目标保管库的管理人员所述物品存在安全风险。

优选的，还包括：

接收所述银行服务客户端发送的物品取出申请，所述物品取出申请用于请求取出所述物品，且所述物品取出申请指示有所述物品的接收位置；

响应于所述物品取出申请，获取所述物品对应的入库保管信息；

基于所述入库保管信息中所述物品所在的目标保管库和所述保存位置，向所述管理人员的终端发送物品取出指令，所述物品取出指令用于指示所述管理人员的终端确定送物人员，并向所述送物人员的终端发送物品送回命令，其中，所述物品送回命令用于指示所述送物人员从目标保管库取出所述物品，并将所述物品送往所述接收位置。

优选的，所述物品代管申请还携带有请求保管所述物品的保管时长；

所述入库成功指示还指示有所述物品存入所述目标保管库的入库起始时间；

相应的，所述入库保管信息还记录有所述物品的保管时长和该入库起始时间；

在所述存储所述物品的入库保管信息之后，还包括：

基于所述物品的入库起始时间和所述保管时长，确定出所述物品的保管结束时间；

如当前时刻距离所述保管结束时间的时长小于设定时长，向所述银行服务客户端发送保管到期提醒，所述保管到期提醒用于提示所述物品的保管结束时间。

又一方面，本申请提供了一种物品代管控制系统，包括：

银行业务服务器，银行服务客户端以及至少一个保管库；

其中，所述保管库内设置有入库检测设备，且保管库配置有管理人员的和至少一名工作人员，所述管理人员具有能够与所述银行业务服务器通信的终端，且所述保管库的工作人员具有能够与所述保管库的管理人员的终端通信的终端；

所述银行服务客户端，用于向所述银行业务服务器发送物品代管申请，所述物品代管申请携带有所述物品的属性信息和物品位置；

所述银行业务服务器，用于基于所述物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库；向所述目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，所述物品代管指令指示有所述物品的属性信息和物品位置；

所述管理人员的终端，用于从所述目标保管库的至少一个工作人员中确定取物人员，并向所述取物人员的终端发送取物命令，其中，所述取物命令用于指示所述取物人员前往所述物品位置，且在基于所述属性信息对所述物品验证合格后收取所述物品并保存到所述目标保管库；

所述目标保管库的入库检测设备，用于在检测到所述物品被保存到所述目标保管库后，向所述银行业务服务器发送入库成功指示，其中，所述物品被保存到所述目标保管库表征所述取物人员已验证所述属性信息与所述物品实际的属性特征相符，所述入库成功指示携带有所述物品在所述目标保管库的保存位置；

所述银行业务服务器，用于存储所述物品的入库保管信息，所述入库保管信息包括：所述物品、目标保管库与所述保存位置之间的对应关系。

优选的，所述目标保管库的入库检测设备在检测到存储有所述物品的物品信息的防撕标签后，确定所述物品被保存至所述目标保管库，所述防撕标签为所述取物人员在对所述物品验证合格后，在所述物品上粘贴的保存有所述物品的物品信息的防撕标签，所述物品信息至少包括所述物品的属性信息。

优选的，所述系统还包括：与所述物品上的防撕标签匹配的信号接收器，所述信号接收器为所述取物人员在对所述物品验证合格后，分配给所述银行服务客户端对应的用户的；

所述防撕标签，用于按照设定频率向所述信号接收器发送标签信号；

所述信号接收器，用于在设定时长内未接收到所述标签信号时，输出物品异常提示，所述物品异常提示用于提示保管到所述目标保管库内的所述物品存在保管异常。

又一方面，本申请还提供了一种物品代管控制装置，应用于银行业务服务器，所述装置包括：

代管申请接收单元，用于接收银行服务客户端发送的物品代管申请，所述物品代管申请携带有请求保管的物品的属性信息和物品位置；

库确定单元，用于基于所述物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库；

代管指示单元，用于向所述目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，所述物品代管指令用于指示所述管理人员的终端确定取物人员，并向所述取物人员的终端发送取物命令，其中，所述取物命令用于指示所述取物人员前往所述物品位置，且在基于所述属性信息对所述物品验证合格后收取所述物品并保存到所述目标保管库；

提示接收单元，用于接收所述目标保管库的入库检测设备发送的入库成功指示，所述入库成功指示表征所述取物人员已验证所述属性信息与所述物品实际的属性特征相符，且所述物品已经保存到所述目标保管库，所述入库成功指示携带有所述物品在所述目标保管库的保存位置；

信息存储单元，用于存储所述物品的入库保管信息，所述入库保管信息包括所述：所述物品、目标保管库与所述保存位置之间的对应关系。

由以上内容可知，本申请在用户侧的银行服务客户端发送了某个物品的物品代管申请之后，银行业务服务器会根据该物品所在的位置，确定适合存储该物品的保管库，并向该保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，以触发该管理人员的终端确定出取物人员并指示取物人员前往该物品所在位置收取该物品。取物人员在确定物品的实际属性特征与上报给银行业务服务的物品属性信息一致后，便会将物品保存到该保管库，而该保管库的入库检测设备便会将相应入库保管信息发送给该银行业务服务器存储，从而无需银行业务员通过人工方式查询可用的保管库和入库人员，以及其他负责的保管任务调度，降低了银行系统完成物品保管的复杂度。而且，由于用户利用该银行服务客户端提交物品代管申请后，便可以将物品保管到银行，而无需用户出门前往银行进行保管业务的办理，从而也提高了用户向银行保管物品的便捷性。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1示出了本申请所提供的一种物品代管控制系统的一种组成结构示意图；

图2示出了本申请所提供的一种物品代管控制方法一个实施例的流程示意图；

图3示出了本申请中物品代管控制方法中物品取回的一种流程示意图；

图4示出了本申请所提供的一种物品代管控制方法的一种流程交互示意图；

图5示出了本申请提供的一种物品代管控制装置的一种组成结构示意图。

具体实施方式

为了便于理解本申请的物品代管控制方法和装置，下面先对本申请的物品保管控制系统进行介绍。

如图1所示，其示出了本申请一种物品代管控制系统一个实施例的组成架构示意图。

如图1，该物品代管控制系统可以包括：银行业务服务器101，银行服务客户端102以及至少一个保管库103。

其中，每个保管库103内均设置有至少一个入库检测设备104，且保管库配置有管理人员的和至少一名工作人员，管理人员具有能够与银行业务服务器通信的终端105，且保管库的工作人员具有能够与该保管库的管理人员的终端通信的终端106。

其中，银行业务客户端可以为用于办理银行相关业务的应用所在的终端。如，该银行业务客户端可以为具有手机银行这一应用的终端。

相应的，银行业务服务器可以为银行业务客户端对应的服务器，该银行业务客户端可以通过网络与银行业务服务器建立通信连接。如，该银行业务客户端可以为手机银行的客户端，则该银行业务服务器可以为手机银行的服务器。

需要说明的是，图1仅仅示出了一个银行业务服务器，在实际应用中，该银行业务服务器可以为银行业务服务集群或者分布式系统中的一个服务器。

该保管库可以为银行的金库等能够保管钱币以及存储用户寄存的物品的存储库。该保管库还可以划分为多个存储空间，如保管库可以包括多个保管箱。

其中，保管库中可以设置有一个或者多个入库检测设备，入库检测设备可以检测存储到该保管库内的物品以及物品在该保管库中的保存位置(如所在的保管箱等)。例如，可以在每个保管库的每个保管箱内设置入库检测设备，也可以是在保管库中设置一个能够检测到各个保管箱的入库检测设备。

保管库可以配置一个或者多个管理人员，每个管理人员的终端可以为手机、平板电脑、台式电脑或者其他能够与银行业务服务器通信的电子设备。保管库内的可以配置有多个负责上门取物或者上门送物的工作人员。当然，多个保管库可以共用负责取物和送物的工作人员，在该种情况下，可以将当前可供该保管库调用的工作人员作为该保管库配置的工作人员。

在本申请实施例中，通过该银行服务客户端向该银行业务服务器发送物品代管申请之后，银行业务服务器可以基于该物品代管申请中包含的物品的物品位置，确定适合保管该物品的保管库，并向保管库的管理人员的终端发送针对该物品的物品代管指令，以同该物品代管指令指示该管理人员的终端确定取物人员，从而使得该取物人员前往该物品位置验证该物品并在验证通过后保存到保管库。

相应的，目标保管库的入库检测设备在检测到所述物品被保存到所述目标保管库后，可以向银行业务服务器发送入库成功指示。其中，物品被保存到目标保管库表征取物人员已验证物品代管申请中的属性信息与该物品实际的属性特征相符，相应的，入库成功指示可以表征该物品已被取物人员验证合格，且已被保管到该保管库。

同时，入库成功指示还携带有物品在目标保管库的保存位置，在此基础上，银行业务服务器可以存储该物品的入库保管信息，如，入库保管信息包括所述物品、目标保管库与所述保存位置之间的对应关系。

结合以上系统架构，下面先从银行业务服务器侧对本申请的物品代管控制方法进行介绍。

如图1所示，其示出了本申请一种物品代管控制方法一个实施例的流程示意图，本实施例应用于银行业务服务器，本实施例的方法可以包括：

S201，接收银行服务客户端发送的物品代管申请。

其中，物品代管申请携带有请求保管的物品的属性信息和物品位置。

其中，物品的属性信息可以为物品的名称、类别、外形结构，体积以及外部颜色等等信息中的一种或者多种。如，物品可以为黄金、字画或者证书等类别，黄金又分为金条或者金块、体积或者克数也会有所不同等，字画和证书也分别具有不同的名称和类别等，这些类别、名称等都属于物品属性。

可以理解的是，为了能够较为直观的表征物品的属性，此处的物品的属性信息可以物品的图像以及物品的多种描述信息等形式中的一种或者几种。

物品位置为该物品所在的位置，也是该物品的取货位置，即银行人员收取该物品的地址。

如，在一种可能的情况中，银行服务客户端可以展现业务界面，该业务界面中可以包括物品寄存选项(或者称物品保管选项)，在用户点击该物品寄存选项后，可以展现出物品寄存界面。用户在该物品寄存界面中可以输入需要寄存的物品的属性信息，如上传物品的图像，填写物品的名称以及特征信息等等。同时，用户还可以在该物品寄存界面输入物品的物品位置等与物品保管所需的相关信息。

在用户完成物品相关信息之后，可以点击物品寄存界面中用于触发生成物品寄存申请的确认项。相应的，银行服务客户端检测到确认项被点击，则获得物品寄存界面输入的物品的相关信息，并生成包含该相关信息的物品寄存申请。

可以理解的是，在实际应用中，为了能够更好的保管该物品，以及为了便于银行合理分配保管该物品的保管库，该用户输入给银行服务客户端的物品信息还可以包括物品的保管注意事项。

在一种可选方式中，该物品保管申请还可以携带收取物品时间段，如，用户在物品寄存界面输入允许银行取该物品的时间段，以实现预约取物，避免用户外出等原因导致该物品无法成功收取并保管到银行。

S202，基于物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储物品的目标保管库。

如，从至少一个保管库中确定存在剩余物品保管空间且与该物品位置的距离满足条件的保管库。为了便于区分，将确定出存储该物品的保管库称为目标保管库。其中，满足条件可以为距离小于设定值，或者距离最小等。

作为一种可选方式，如物品代管申请携带有该物品的保管注意事项，本申请可以依据该保管注意事项，从至少一个保管库中选择适合保管该物品且与该物品位置的距离满足条件的目标保管库。此处距离满足的条件可以与上面相同。

其中，物品的保管注意事项可以为避免物品损坏所需注意的事项，比如，物品为字画，则需要防潮或防虫等；如果物品为瓷器，则需要防止磕碰和防重物压等。不同的保管库的内部保管箱形态、环境以及物品保管方式都可能会有所不同，因此，不同保管库所适合保管的物品也会有所不同，本申请可以结合物品的保管注意事项来确定保管该物品的保管库。

可以理解的是，在实际应用中，还可以结合保管库与物品位置的距离以及物品的属性信息来确定适合的目标保管库。当然，还可以结合该距离、属性信息以及该保管注意事项来综合确定目标保管库。

S203，向目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令。

其中，物品代管指令用于指示管理人员的终端确定取物人员，并向取物人员的终端发送取物命令，其中，取物命令用于指示取物人员前往物品位置，且在基于属性信息对物品验证合格后收取物品并保存到目标保管库。

如，银行业务服务器可以向目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，该物品代管指令指示有物品的属性信息和物品位置。相应的，该目标保管库中管理人员的终端可以从该目标保管库的至少一个工作人员中确定取物人员，并向该取物人员的终端发送取物命令。其中，该取物命令用于指示取物人员前往该物品位置，且在基于该属性信息对物品验证合格后收取物品并保存到目标保管库。

其中，取物人员在到达该物品位置并收取该物品之后，可以根据实际情况人工或者利用专用的物品验证设备辅助来验证物品的属性是否与物品代管申请中提交的属性信息是否一致，如果一致，则物品验证合格。如，物品属性为物品为黄金，克数为500克，那么可以利用黄金检测设备检测该物品是否为黄金，并称量该黄金的重量是否为500克，如果检测结果与提交的属性信息一致，则确认物品验证合格。

在取物人员验证物品合格后，可以将该物品送到目标保管库，并直接或者在其他人员核验后存入该目标保管库。

S204，接收目标保管库的入库检测设备发送的入库成功指示。

其中，入库成功指示表征取物人员已验证属性信息与物品实际的属性特征相符，且物品已经保存到目标保管库。

其中，入库成功指示携带有物品在目标保管库的保存位置。该保存位置可以表示出物品在该目标保管库中的具体位置，如，目标保管库中采用保管箱保管物品，那么该保存位置可以为保管箱的编号。

S205，存储物品的入库保管信息。

入库保管信息包括：物品、目标保管库与保存位置之间的对应关系。

可以理解的是，银行业务服务器通过入库保管信息可以及时维护各个物品的信息，并能够为后续取出该物品提供信息依据。

可以理解的是，在银行业务服务器获得入库成功指示后或者是保存该入库保管信息之后，还可以向银行服务客户端返回物品保管成功的提示。

在一种可能的实现方式中，用户还可以通过银行服务客户端设置该物品的保管时长，因此，该物品代管申请还可以携带请求保管该物品的保管时长。在该种情况下，为了能够及时监控该物品是否到达保管时长，该入库检测设备还可以将该物品的入库起始时间发送给该银行业务服务器，因此，该入库成功指示还可以指示有该物品存入该目标保管库的入库起始时间。相应的，银行业务服务器入库保管信息还记录有物品的保管时长和该入库起始时间。

在该种情况下，在银行业务服务器存储了入库保管信息之后，还会基于该物品的入库起始时间和该保管时长，确定出该物品的保管结束时间。相应的，如当前时刻距离该保管结束时间的时长小于设定时长，银行业务服务器可以向该银行服务客户端发送保管到期提醒。其中，该保管到期提醒用于提示该物品的保管结束时间，如，提示距离保管结束时间的剩余时长等。

进一步的，在临近保管结束时间或者是用户希望验证物品在保管库的保管时长，用户还可以通过该银行服务客户端设置对物品进行保管延期，以延长该物品的保管时长，如，用户可以在银行服务客户端显示出的物品寄存界面中时长延长选项，以输入需要延长保管的时长。相应的，银行服务客户端可以向银行业务服务器发送保管延长申请，该保管延长申请可以请求延长该物品的保管时长，且该保管延长申请携带有所需延长的延长时长。在此基础上，银行业务服务器可以基于该延长时长，调整该物品的保管时长。当然，还可以调整该物品对应的剩余保管时长和/或保管结束时间。

可见，本申请在用户侧的银行服务客户端发送了某个物品的物品代管申请之后，银行业务服务器会根据该物品所在的位置，确定适合存储该物品的保管库，并向该保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，以触发该管理人员的终端确定出取物人员并指示取物人员前往该物品所在位置收取该物品。取物人员在确定物品的实际属性特征与上报给银行业务服务的物品属性信息一致后，便会将物品保存到该保管库，而该保管库的入库检测设备便会将相应入库保管信息发送给该银行业务服务器存储，从而无需银行业务员通过人工方式查询可用的保管库和入库人员，以及其他负责的保管任务调度，降低了银行系统完成物品保管的复杂度。而且，由于用户利用该银行服务客户端提交物品代管申请后，便可以将物品保管到银行，而无需用户出门前往银行进行保管业务的办理，从而也提高了用户向银行保管物品的便捷性。

可以理解的是，在银行保管物品需要交保管费用，在本申请中，用户可以选择线下缴费，以将保管费用交给后续的取物人员；也可以是选择或者由银行服务客户端默认设置为线上缴费。相应的，针对线上缴费的情况，在确定目标保管库之前，该银行业务服务器可以基于该物品的属性信息确定保管费用。如，基于物品的属性信息确定物品的价值，并基于价值核算保管费用。可选的，考虑到同一物品保管的时间长短不同，所需的保管费用也会不同，因此，本申请还可以根据物品的保管时长和属性信息，确定保管费用。至于保管费用的计算方式可以根据需要设定，本申请不加限制。

在确定保管费用之后，银行业务服务器可以向银行服务客户端返回支付订单，该支付订单指示有该保管费用。相应的，用户可以根据实际情况，通过银行服务客户端完成该保管费用的支付或者不支付。如果银行业务服务器确认银行服务客户端完成该支付订单的支付，则确认物品保管预约成功，在此基础上，则可以执行确定用于存储该物品的目标保管库的操作。

可以理解的是，在银行服务客户端向银行业务服务器发送了保管延长申请后，银行业务服务器同样可以根据延长时长确定保管延长费用，并生成相应的支付订单并返回给银行服务客户端。相应的，在银行业务服务器确认银行服务客户端完成该支付订单的支付后，更改该物品的保管时长。

可以理解的是，在物品保管到目标保管库之后，如果到达物品保管时限或者用户需要取出物品时，用户还可以通过银行服务客户端向银行业务服务器申请取回该物品。如图3所示，其示出了本申请的物品代管控制方法中物品取回的一种实现流程示意图，该流程同样应用于银行业务服务器，该流程可以包括：

S301，接收该银行服务客户端发送的物品取出申请。

其中，该物品取出申请用于请求取出该物品，且该物品取出申请指示有该物品的接收位置。

该接收位置为银行服务客户端的用户收取该物品的位置。

S302，响应于该物品取出申请，获取物品对应的入库保管信息。

S303，基于该入库保管信息中物品所在的目标保管库和该保存位置，向该目标保管库的管理人员的终端发送物品取出指令。

其中，物品取出指令用于指示该管理人员的终端确定送物人员，并向送物人员的终端发送物品送回命令。该物品送回命令用于指示该送物人员从目标保管库取出该物品，并将该物品送往该接收位置。

如，银行业务服务器向该管理人员的终端发送的物品取出指令可以携带该物品、目标保管库和该保存位置的信息。相应的，管理人员的终端可以响应该物品取出指令，从该目标保管库配置的工作人员中确定送物人员，并向送物人员的终端发送物品送回命令。其中，该物品送回命令可以指示有该接收位置以及待取出的物品、该物品所在的目标保管库和保存位置的信息，以使得送物人员根据其终端接收到的该命令取出物品并送回给用户。

为了便于理解本申请的方案，下面从物品代管控制系统中各个设备之间交互过程对物品代管控制方法进行介绍。如图4所示，其示出了本申请一种物品代管控制方法的一种流程交互示意图，本实施例的方法可以包括：

S401，银行服务客户端向银行业务服务器发送物品代管申请。

其中，物品代管申请携带有该物品的属性信息和物品位置。

当然，该物品代管申请还可以携带有该物品的保管时长和保管注意事项。

S402，银行业务服务器基于该物品的属性信息，确定保管费用，并向该银行服务客户端返回支付订单。

其中，该支付订单指示有该保管费用。

如前面所述，也可以结合物品的属性预估该物品的价值，并结合价值确定保管费用；还可以是依据物品的体积确定物品的保管费用，或者是基于物品的价值和体积来综合确定保管费用。

在物品代管申请指示有保管时长的情况下，还可以是结合物品的属性信息和保管时长来确定保管费用。

S403，银行业务服务器在确认该银行服务客户端完成该支付订单的支付之后，基于该物品位置，从多个保管库中确定适合存储该物品的目标保管库。

可以理解的是，银行服务客户端在接收到支付订单之后，如果同意支付，则会向银行业务服务器返回支付通知指示，则银行业务服务器可以基于该支付订单从银行服务客户端对应用户的账户内转移相应的金额，以完成该支付订单的支付。

其中，确定目标保管库的方式可以如前面所述，如除了依据物品位置之外，还可以依据属性信息和保管注意事项确定目标保管库。

需要说明的是，本实施例是以银行业务服务器通过向银行服务客户端发送支付订单完成保管费用的支付为例，以进一步提高银行人员完成物品保管的便捷性。但是在实际应用中，银行业务服务器也可以不确定保管费用以及发送给银行服务客户端，或者是，银行业务服务器确定出保管费用后发送给保管库的管理人员，以便管理人员通知取物人员依据保管费用收取费用。

S404，银行业务服务器向目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令。

该物品代管指令指示有物品的属性信息和物品位置。该物品保管指令用于指示保管库的管理人员执行该物品的取物和保管流程，以使得关联人员确定取物人员以及指示取物人员收取该物品并入库等。

S405，目标保管库的管理人员的终端从该目标保管库的至少一个工作人员中确定取物人员，并向该取物人员的终端发送取物命令。

其中，该取物命令用于指示该取物人员前往所述物品位置，且在基于该属性信息对该物品验证合格后收取物品并保存到目标保管库。

在一种可能实现方式中，该管理人员的终端可以显示出物品代管指令对应的物品代管任务，如果该管理人员用意处理该物品代管任务，则可以通过点击该物品代管任务关联的确认选项，使得该管理人员的终端响应该物品代管指令。

在取物人员的终端收到该取物命令后，取物人员可以依据终端接收到的该取物命令前往该物品所在的物品位置，并依据该物品的属性信息，人工或者借助辅助工具验证描述的该物品的属性信息与该物品的实际情况是否一致。如果取物人员验证出物品的实际属性与取物命令中的属性信息一致，则物品验证合格。

可以理解的是，在银行业务服务器接收到该银行服务客户端发送的物品代管申请之后，还可以获得该银行服务客户端的用户的用户身份信息，并将该用户身份信息携带在该物品代管指令中。相应的，该管理人员的终端向取物人员的终端发送的取物指令也可以携带该用户身份信息。而取物人员还可以到达该物品位置后，基于用户身份信息对该用户进行身份验证，如，验证身份证号码以及人脸图像等与用户身份信息中相关信息是否一致，如一致，则身份验证合格。

在对该用户的身份验证合格后，则可以收取该物品并执行后续操作。

作为一种可选方式，该取物人员在对物品验证合格(或者是，对物品验证合格且对该用户的身份验证合格)后，还可以利用手持终端输入该物品的物品信息，可以将物品信息和该用户身份验证信息写入到防撕标签，并将该防撕标签粘贴到该物品上。

其中，物品信息可以包括：物品的属性信息，还可以包括保管注意事项以及保管时长等。

该防撕标签可以为防撕毁的无线射频识别(Radio Frequency Identification)，RFID)标签，简称为防撕RFID。该种防撕RFID标签在粘贴到物品上之后，如果撕毁该标签，则会破坏该标签的电路。

相应的，取物人员在对该物品验证合格后，可以为银行服务客户端的用户分配与该防撕标签匹配的信号接收器。在该种情况下，防撕标签，用于按照设定频率向该信号接收器发送标签信号。相应的，该信号接收器在设定时长内未接收到该标签信号时，输出物品异常提示。该物品异常提示用于提示保管到该目标保管库内的所述物品存在保管异常，如，提示物品上粘贴的标签被撕毁，物品可能会替换或者丢失等，请及时与银行联系。

取物人员将物品携带到该目标保管库之后，可以将该物品入库或者交由指定人员将该物品入库。

可以理解的是，取物指令携带有该物品的保管注意事项的情况下，取物人员可以基于该保管注意事项对该物品入库，或者是，提示指定人员按照该保管注意事项对该物品入库。

S406，目标保管库的入库检测设备在检测到物品被保存到该目标保管库后，向所述银行业务服务器发送入库成功指示。

其中，物品被保存到目标保管库表征取物人员已验证属性信息与物品实际的属性特征相符，当然，也可以表示取物人员对该银行服务客户端的用户的身份验证合格。

该入库成功指示携带有该物品在目标保管库的保存位置。

在保存到保管库中各物品上均粘贴有防撕标签的情况下，目标保管库的入库检测设备在检测到存储有该物品代管申请对应的该物品的物品信息的防撕标签后，确定该物品被保存至该目标保管库。

相应的，为了使得银行业务服务器可以及时监控该物品保管的情况，入库成功指示还指示有所述物品上粘贴的防撕标签的标签信息。同时，该物品上粘贴的防撕标签还会按照设定频率向该银行业务服务器发送标签信号。相应的，如银行业务服务器超过设定时长未检测到该防撕标签发送的标签信号，则向该目标保管库的管理人员的终端发送风险提醒。该风险提醒用于提示目标保管库中该物品存在安全风险。

可以理解的是，为了使得目标保管库的管理人员能够及时了解到物品保管的情况，该入库检测设备也可以向该管理人员的终端发送该入库成功指示。当然，也可以是由取物人员通过终端向该管理人员的终端发送入库完成指示，以将相关入库信息发送给该管理人员的终端。

S407，银行业务服务器存储该物品的入库保管信息。

其中，入库保管信息包括：该物品、目标保管库与保存位置之间的对应关系。

S408，银行业务服务器向银行服务客户端发送保管成功指示。

该保管成功指示用于提示用户该物品已成功入库保管。

可以理解的是，对于前面实施例提到的物品收回流程等，均可以参照前面实施例的相关介绍，在此不再赘述。

对应本申请的一种物品代管控制方法，本申请还提供了一种物品代管控制装置。

如图5所示，其示出了本申请一种物品代管控制装置一个实施例的组成结构示意图，本实施例的装置可以应用于银行业务服务器，该装置包括：

代管申请接收单元501，用于接收银行服务客户端发送的物品代管申请，该物品代管申请携带有请求保管的物品的属性信息和物品位置；

库确定单元502，用于基于该物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储该物品的目标保管库；

代管指示单元503，用于向该目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，该物品代管指令用于指示该管理人员的终端确定取物人员，并向该取物人员的终端发送取物命令，其中，该取物命令用于指示该取物人员前往该物品位置，且在基于该属性信息对该物品验证合格后收取该物品并保存到该目标保管库；

提示接收单元504，用于接收该目标保管库的入库检测设备发送的入库成功指示，该入库成功指示表征该取物人员已验证该属性信息与该物品实际的属性特征相符，且该物品已经保存到该目标保管库，该入库成功指示携带有该物品在该目标保管库的保存位置；

信息存储单元505，用于存储该物品的入库保管信息，该入库保管信息包括该：该物品、目标保管库与该保存位置之间的对应关系。

在一种可能的实现方式中，该物品代管申请还携带有该物品的保管注意事项；

库确定单元，具体为用于基于该保管注意事项，从至少一个保管库中选择适合保管该物品且与该物品位置的距离满足条件的目标保管库。

在又一种可能的实现方式中，该装置还包括：

费用确定单元，用于在该库确定单元目标保管库之前，基于该物品的属性信息，确定保管费用。

订单返回单元，用于向该银行服务客户端返回支付订单，该支付订单指示有该保管费用。

相应的，该库确定单元具体为，用于在确认该银行服务客户端完成该支付订单的支付之后，基于该物品位置，从多个保管库中确定适合存储该物品的目标保管库。

在又一种可能的实现方式中，该提示接收单元接收到的该入库成功指示还指示有该物品上粘贴的防撕标签的标签信息，该物品上粘贴的防撕标签为该取物人员在对该物品验证合格后，为该物品粘贴上的防撕标签；

该信息存储单元存储的该入库保管信息还包括该物品对应的该防撕标签的标签信息。

相应的，该装置还包括：

风险提醒单元，用于如超过设定时长未检测到该物品上粘贴的防撕标签发送的标签信号，则向该目标保管库的管理人员的终端发送风险提醒，该风险提醒用于提示该目标保管库的管理人员该物品存在安全风险。

在又一种可能的实现方式中，该装置还包括：

取回申请接收单元，用于接收该银行服务客户端发送的物品取出申请，该物品取出申请用于请求取出该物品，且该物品取出申请指示有该物品的接收位置；

信息获取单元，用于响应于该物品取出申请，获取该物品对应的入库保管信息；

取回控制单元，用于基于该入库保管信息中该物品所在的目标保管库和该保存位置，向该管理人员的终端发送物品取出指令，该物品取出指令用于指示该管理人员的终端确定送物人员，并向该送物人员的终端发送物品送回命令，其中，该物品送回命令用于指示该送物人员从目标保管库取出该物品，并将该物品送往该接收位置。

在又一种可能的实现方式中，该物品代管申请还携带有请求保管该物品的保管时长；

该提示接收单元接收到的该入库成功指示还指示有该物品存入该目标保管库的入库起始时间；

相应的，该信息存储单元存储的该入库保管信息还记录有该物品的保管时长和该入库起始时间；

该装置还包括：

保管时间控制单元，用于在信息存储单元存储该物品的入库保管信息之后，基于该物品的入库起始时间和该保管时长，确定出该物品的保管结束时间；

到期提醒单元，用于如当前时刻距离该保管结束时间的时长小于设定时长，向该银行服务客户端发送保管到期提醒，该保管到期提醒用于提示该物品的保管结束时间。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于装置类实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

以上仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种物品代管控制方法，其特征在于，应用于银行业务服务器，包括：

接收银行服务客户端发送的物品代管申请，所述物品代管申请携带有请求保管的物品的属性信息和物品位置；

基于所述物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库；

向所述目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，所述物品代管指令用于指示所述管理人员的终端确定取物人员，并向所述取物人员的终端发送取物命令，其中，所述取物命令用于指示所述取物人员前往所述物品位置，且在基于所述属性信息对所述物品验证合格后收取所述物品并保存到所述目标保管库；

接收所述目标保管库的入库检测设备发送的入库成功指示，所述入库成功指示表征所述取物人员已验证所述属性信息与所述物品实际的属性特征相符，且所述物品已经保存到所述目标保管库，所述入库成功指示携带有所述物品在所述目标保管库的保存位置；

存储所述物品的入库保管信息，所述入库保管信息包括所述：所述物品、目标保管库与所述保存位置之间的对应关系。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述物品代管申请还携带有所述物品的保管注意事项；

所述基于所述物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库，包括：

基于所述保管注意事项，从至少一个保管库中选择适合保管所述物品且与所述物品位置的距离满足条件的目标保管库。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于所述物品位置，从多个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库之前，还包括：

基于所述物品的属性信息，确定保管费用；

向所述银行服务客户端返回支付订单，所述支付订单指示有所述保管费用；

所述基于所述物品位置，从多个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库，包括：

在确认所述银行服务客户端完成所述支付订单的支付之后，基于所述物品位置，从多个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述入库成功指示还指示有所述物品上粘贴的防撕标签的标签信息，所述物品上粘贴的防撕标签为所述取物人员在对所述物品验证合格后，为所述物品粘贴上的防撕标签；

所述入库保管信息还包括所述物品对应的所述防撕标签的标签信息；

所述方法还包括：

如超过设定时长未检测到所述物品上粘贴的防撕标签发送的标签信号，则向所述目标保管库的管理人员的终端发送风险提醒，所述风险提醒用于提示所述目标保管库的管理人员所述物品存在安全风险。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述银行服务客户端发送的物品取出申请，所述物品取出申请用于请求取出所述物品，且所述物品取出申请指示有所述物品的接收位置；

响应于所述物品取出申请，获取所述物品对应的入库保管信息；

基于所述入库保管信息中所述物品所在的目标保管库和所述保存位置，向所述管理人员的终端发送物品取出指令，所述物品取出指令用于指示所述管理人员的终端确定送物人员，并向所述送物人员的终端发送物品送回命令，其中，所述物品送回命令用于指示所述送物人员从目标保管库取出所述物品，并将所述物品送往所述接收位置。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述物品代管申请还携带有请求保管所述物品的保管时长；

所述入库成功指示还指示有所述物品存入所述目标保管库的入库起始时间；

相应的，所述入库保管信息还记录有所述物品的保管时长和该入库起始时间；

在所述存储所述物品的入库保管信息之后，还包括：

基于所述物品的入库起始时间和所述保管时长，确定出所述物品的保管结束时间；

如当前时刻距离所述保管结束时间的时长小于设定时长，向所述银行服务客户端发送保管到期提醒，所述保管到期提醒用于提示所述物品的保管结束时间。

7.一种物品代管控制系统，其特征在于，包括：

银行业务服务器，银行服务客户端以及至少一个保管库；

其中，所述保管库内设置有入库检测设备，且保管库配置有管理人员的和至少一名工作人员，所述管理人员具有能够与所述银行业务服务器通信的终端，且所述保管库的工作人员具有能够与所述保管库的管理人员的终端通信的终端；

所述银行服务客户端，用于向所述银行业务服务器发送物品代管申请，所述物品代管申请携带有所述物品的属性信息和物品位置；

所述银行业务服务器，用于基于所述物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库；向所述目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，所述物品代管指令指示有所述物品的属性信息和物品位置；

所述管理人员的终端，用于从所述目标保管库的至少一个工作人员中确定取物人员，并向所述取物人员的终端发送取物命令，其中，所述取物命令用于指示所述取物人员前往所述物品位置，且在基于所述属性信息对所述物品验证合格后收取所述物品并保存到所述目标保管库；

所述目标保管库的入库检测设备，用于在检测到所述物品被保存到所述目标保管库后，向所述银行业务服务器发送入库成功指示，其中，所述物品被保存到所述目标保管库表征所述取物人员已验证所述属性信息与所述物品实际的属性特征相符，所述入库成功指示携带有所述物品在所述目标保管库的保存位置；

所述银行业务服务器，用于存储所述物品的入库保管信息，所述入库保管信息包括：所述物品、目标保管库与所述保存位置之间的对应关系。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述目标保管库的入库检测设备在检测到存储有所述物品的物品信息的防撕标签后，确定所述物品被保存至所述目标保管库，所述防撕标签为所述取物人员在对所述物品验证合格后，在所述物品上粘贴的保存有所述物品的物品信息的防撕标签，所述物品信息至少包括所述物品的属性信息。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：与所述物品上的防撕标签匹配的信号接收器，所述信号接收器为所述取物人员在对所述物品验证合格后，分配给所述银行服务客户端对应的用户的；

所述防撕标签，用于按照设定频率向所述信号接收器发送标签信号；

所述信号接收器，用于在设定时长内未接收到所述标签信号时，输出物品异常提示，所述物品异常提示用于提示保管到所述目标保管库内的所述物品存在保管异常。

10.一种物品代管控制装置，其特征在于，应用于银行业务服务器，所述装置包括：

代管申请接收单元，用于接收银行服务客户端发送的物品代管申请，所述物品代管申请携带有请求保管的物品的属性信息和物品位置；

库确定单元，用于基于所述物品位置，从至少一个保管库中确定适合存储所述物品的目标保管库；

代管指示单元，用于向所述目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，所述物品代管指令用于指示所述管理人员的终端确定取物人员，并向所述取物人员的终端发送取物命令，其中，所述取物命令用于指示所述取物人员前往所述物品位置，且在基于所述属性信息对所述物品验证合格后收取所述物品并保存到所述目标保管库；

提示接收单元，用于接收所述目标保管库的入库检测设备发送的入库成功指示，所述入库成功指示表征所述取物人员已验证所述属性信息与所述物品实际的属性特征相符，且所述物品已经保存到所述目标保管库，所述入库成功指示携带有所述物品在所述目标保管库的保存位置；

信息存储单元，用于存储所述物品的入库保管信息，所述入库保管信息包括所述：所述物品、目标保管库与所述保存位置之间的对应关系。

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