CN106921807B - 一种话务机系统及其自检方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种话务机系统及其自检方法，具有操作便捷、检测快捷优势，解决了对于话务机通信自检问题，其技术方案要点是通过发送AT指令，判断有无在规定时间内接收到反馈信号，以确定故障类型，并将故障直接显示在话务机上，还可以通过上位机进行操作，提高控制便利程度。

Description

一种话务机系统及其自检方法

技术领域

本发明涉及话务机通信技术领域，特别涉及一种话务机系统及其自检方法。

背景技术

全球移动通信系统（Global System for Mobile Communication）就是众所周知的GSM，是当前应用最为广泛的移动电话标准。全球超过200个国家和地区超过10亿人正在使用GSM电话。

GSM属于第2代（2G）蜂窝移动通信技术。模拟蜂窝技术被称为一代移动通信技术，宽带CDMA技术被称为三代移动通信技术，即3G。

GSM系统主要由移动台（MS）、移动网子系统（NSS）、基站子系统（BSS）和操作支持子系统（OSS）四部分组成。

目前，话务机在通信过程中时常出现通信线路故障，工作人员不能有效获知是哪个线路上的故障，现有的话务机一方面连接电话网络，另一方面还可以连接PC及或上位机进行通信，PC机可以进行网络通信，可以直接连接到Internet网络，并且可以调取应用，以及使用云端服务器。话务机无法进行通信，此故障有可能是本地通讯故障引起，也有可能是外部网络问题引起，而使用者无法有效判断故障源或是故障类型，所以需要对故障的检测方向进行研究。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明的目的第一目的是提供一种话务机自检方法，具有操作便捷、检测快捷的优势。

本发明的第二目的是提供一种话务机系统，具有自动检测通讯故障的功能。

本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：

一种话务机自检方法，包括以下步骤：

S1、话务机上电，话务机通过其CPU核心模块进行初始化预先配置的数据，同时启动本地通信线路自检；

S2，在本地通信线路自检完成后在话务机上进行运行状态显示，在本地通信线路正常的情况下，进行网络线路自检；在本地通信线路故障的情况下在话务机上显示故障信息。

作为本发明的具体方案可以优选为，在S1中：话务机的CPU核心模块定时发送AT指令至通讯模块电路，通讯模块电路接收到AT指令后发送反馈信号给CPU核心模块；

CPU核心模块未在规定时间内接收到反馈信号 则生成本地通信故障标志信号，再根据生成的本地通信故障标志信号进行匹配本地提示信息，将本地提示信息发送到话务机的显示器上进行显示。

作为本发明的具体方案可以优选为，在S2中，网络线路自检包括：

S21，CPU核心模块根据话务机上的键盘电路获取一键启动网络自检命令，CPU核心模块通过DNS服务器向云端服务器发送PIN包数据；

S22，CPU核心模块等待信号反馈，并判断是否在规定时间内接受到由云端服务器发回的RMCP信号，如果接收到RMCP信号，则在显示器上显示正常，如果没有接收到RMCP信号，则生成网络通信故障标志信号，再根据生成的网络通信故障标志信号进行匹配网络提示信息，将网络提示信息发送到话务机的显示器上进行显示。

作为本发明的具体方案可以优选为，网络线路自检包括：

S31，CPU核心模块根据话务机上的键盘电路获取一键启动网络自检命令后，CPU核心模块向通讯模块电路发送信号强度检测指令，通讯模块电路接收信号强度检测指令后进行获取信号强度数据并发送给CPU核心模块，CPU核心模块将信号强度数据发送给显示器。

作为本发明的具体方案可以优选为，在完成网络线路自检后，根据用户在键盘电路的操作选择的进行网络质量模拟测试，包括：

S4，CPU核心模块向云端服务器发送测试任务指令，云端服务器根据测试任务指令启动测试任务，通讯模块电路根据测试任务采集网络质量数据，云端服务器对网络质量数据进行实时存储。

作为本发明的具体方案可以优选为：所述CPU核心模块可以实时调取云端服务器上的网络质量数据并在显示器上进行显示。

本发明还提供一种话务机系统，包括：话务机、云端服务器、管理终端三者相互通信；

话务机包括电源电路，用以提供工作电源；

CPU核心模块，在电源电路上电时，进行初始化预先配置的数据，同时启动本地通信线路自检，以及网络自检；

通讯模块电路，连接CPU核心模块相互通信，连接云端服务器，检测云端服务器线路通信状况；

显示器，连接CPU核心模块，根据CPU核心模块发出的故障显示信息。

作为本发明的具体方案可以优选为：所述通讯模块电路为GSM模块或是CDMA模块。

作为本发明的具体方案可以优选为：所述CPU核心模块上还连接用以输入命令信号的键盘电路。

综上所述，本发明具有以下有益效果：用户在开始使用话务机的时候，就可以对话务机的本地通信线路进行自检，从而确保使用的话务机是满足用户通信要求的，当话务机连接上网络的时候，则可以通过键盘电路进行功能菜单选择，从而检测网络质量情况，并可以让用户及时获知此位置上的网络通信质量。如果有其他设备对网络信道通讯造成干扰，影响了通信网络，则可以在显示器上显示实时的通信质量数据，便于用户跟换地址或对网络设备进行检修。

附图说明

图1为本实施例的系统结构图；

图2为话务机系统的运行流程框图；

图3为话务机系统的网络自检的运行流程框图。

图中1、CPU核心模块；2、通讯模块电路；3、键盘电路；4、话务机；5、云端服务器；6、管理终端。

具体实施方式

以下结合附图对本发明作进一步详细说明。

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案。下面结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件。

本技术领域人员可以理解，这里所使用的服务器、云端等概念，具有等同效果，其包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云。在此，云由基于云计算的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成一个超级虚拟计算机。本发明的实施例中的管理终端6也可以是PC机，可以是搭载在PC机上与其结合的管理软件系统。

如图1所示，一种话务机系统，包括：话务机4、云端服务器5、管理终端6三者相互通信。话务机4通过网络接口与云端服务器5连接，其中通过的通信协议进行数据传输，其网络通信协议为TCP/IP。同样的云端服务器5和管理终端6也通过相同的网络通信协议进行相互通讯，话务机4和管理终端6也是如此。由此形成了一个三角形的通信架构。

其中，话务机4包括电源电路，用以提供工作电源；CPU核心模块1，在电源电路上电时，进行初始化预先配置的数据，同时启动本地通信线路自检，以及网络自检；通讯模块电路2，连接CPU核心模块1相互通信，连接云端服务器5，检测云端服务器5线路通信状况；显示器，连接CPU核心模块1，根据CPU核心模块1发出的故障显示信息。显示器采用LCD屏幕，与CPU核心模块1的通信采用SPI总线。电源电路可以提供3.8V、3.3V、5V等供电电压。所述通讯模块电路2为GSM模块或是CDMA模块。所述CPU核心模块1上还连接用以输入命令信号的键盘电路3。CPU核心模块1还连接有声卡控制芯片，以及音频切换控制芯片，其中音频切换控制芯片还通过滤波电路分别了连接声卡控制芯片、手柄接口电路、耳机接口电路、免提接口电路。

结合图2所示，一种话务机4自检方法，包括以下步骤：

S1、话务机4上电，话务机4通过其CPU核心模块1进行初始化预先配置的数据，同时启动本地通信线路自检，话务机4的CPU核心模块1定时发送AT指令至通讯模块电路2，通讯模块电路2接收到AT指令后发送反馈信号给CPU核心模块1；

CPU核心模块1未在规定时间内接收到反馈信号 则生成本地通信故障标志信号，再根据生成的本地通信故障标志信号进行匹配本地提示信息，将本地提示信息发送到话务机4的显示器上进行显示。

S2，在本地通信线路自检完成后在话务机4上进行运行状态显示，在本地通信线路正常的情况下，进行网络线路自检。

结合图3所示，网络线路自检包括：

S21，CPU核心模块1根据话务机4上的键盘电路3获取一键启动网络自检命令，CPU核心模块1通过DNS服务器向云端服务器5发送PIN包数据。

S22，CPU核心模块1等待信号反馈，并判断是否在规定时间内接受到由云端服务器5发回的RMCP信号，如果接收到RMCP信号，则在显示器上显示正常，如果没有接收到RMCP信号，则生成网络通信故障标志信号，再根据生成的网络通信故障标志信号进行匹配网络提示信息，将网络提示信息发送到话务机4的显示器上进行显示。

网络线路自检包括：S31，CPU核心模块1根据话务机4上的键盘电路3获取一键启动网络自检命令后，CPU核心模块1向通讯模块电路2发送信号强度检测指令，通讯模块电路2接收信号强度检测指令后进行获取信号强度数据并发送给CPU核心模块1，CPU核心模块1将信号强度数据发送给显示器。

在本地通信线路故障的情况下在话务机4上显示故障信息。

在完成网络线路自检后，根据用户在键盘电路3的操作选择的进行网络质量模拟测试，包括：S4，CPU核心模块1向云端服务器5发送测试任务指令，云端服务器5根据测试任务指令启动测试任务，通讯模块电路2根据测试任务采集网络质量数据，云端服务器5对网络质量数据进行实时存储。

CPU核心模块1可以实时调取云端服务器5上的网络质量数据并在显示器上进行显示。

具体工作过程为：用户通过对话务机4的操作，连接电源之后，使得话务机4开始自我运行。此时话务机4开始运行CPU核心控制芯片上的预先设置的数据参数，然后开始发送AT指令到通讯模块电路2，如果CPU核心控制芯片和通讯模块电路2之间线路受阻或是断路，则CPU核心控制芯片无法接收通讯模块电路2的反馈信号，所以就说明话务机4出故障了，在显示器上进行信息显示。从而使用者就可以在开机的时候就知晓了话务机4的运行状况。如果CPU核心控制芯片接收到由通讯模块电路2发送回来的反馈信号，则说明彼此之间的通信线路正常。

接着，用户可以自主选择，是否对网络进行检测，如果需要对网络进行选择检测，则通过话务机4上的按键进行操作，也可以通过PC机进行操作。

功能选择之后，此时在本地通信没有故障的前提下，CPU核心控制芯片发送检测指令之后，上位机也可以是PC机也可以向云端服务器5发送检测指令，检测指令可以是PIN包数据，如果CPU核心控制芯片在规定的时间内没有获得RMCP信号，则说明网络出故障了，需要进行维护。此故障状态可以在显示器上进行显示。

由此，用户可以及时获知网络状态，提高用户的使用便利程度。

本具体实施例仅仅是对本发明的解释，其并不是对本发明的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后可以根据需要对本实施例做出没有创造性贡献的修改，但只要在本发明的权利要求范围内都受到专利法的保护。

Claims (1)

1.一种话务机自检方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、话务机(4)上电，话务机(4)通过其CPU核心模块(1)进行初始化预先配置的数据，同时启动本地通信线路自检；

S2，在本地通信线路自检完成后在话务机(4)上进行运行状态显示，在本地通信线路正常的情况下，进行网络线路自检；在本地通信线路故障的情况下在话务机(4)上显示故障信息；

在S1中：话务机(4)的CPU核心模块(1)定时发送AT指令至通讯模块电路(2)，通讯模块电路(2)接收到AT指令后发送反馈信号给CPU核心模块(1)；

CPU核心模块(1)未在规定时间内接收到反馈信号 则生成本地通信故障标志信号，再根据生成的本地通信故障标志信号进行匹配本地提示信息，将本地提示信息发送到话务机(4)的显示器上进行显示；

在S2中，网络线路自检包括：

S21，CPU核心模块(1)根据话务机(4)上的键盘电路(3)获取一键启动网络自检命令，CPU核心模块(1)通过DNS服务器向云端服务器(5)发送PIN包数据；

S22，CPU核心模块(1)等待信号反馈，并判断是否在规定时间内接受到由云端服务器(5)发回的RMCP信号，如果接收到RMCP信号，则在显示器上显示正常，如果没有接收到RMCP信号，则生成网络通信故障标志信号，再根据生成的网络通信故障标志信号进行匹配网络提示信息，将网络提示信息发送到话务机(4)的显示器上进行显示；

网络线路自检包括：

S31，CPU核心模块(1)根据话务机(4)上的键盘电路(3)获取一键启动网络自检命令后，CPU核心模块(1)向通讯模块电路(2)发送信号强度检测指令，通讯模块电路(2)接收信号强度检测指令后进行获取信号强度数据并发送给CPU核心模块(1)，CPU核心模块(1)将信号强度数据发送给显示器；

在完成网络线路自检后，根据用户在键盘电路(3)的操作选择的进行网络质量模拟测试，包括：

S4，CPU核心模块(1)向云端服务器(5)发送测试任务指令，云端服务器(5)根据测试任务指令启动测试任务，通讯模块电路(2)根据测试任务采集网络质量数据，云端服务器(5)对网络质量数据进行实时存储；

所述CPU核心模块(1)可以实时调取云端服务器(5)上的网络质量数据并在显示器上进行显示。