LES
SOFT SKILLS
Les soft skills représentent la tendance professionnelle sur
laquelle se focalisent l’ensemble des recruteurs.
C’est l’ensemble des compétences qu’on acquiert dés
notre naissance, donc ils sont personnelles et non
techniques.
Les compétences humaines, compétences comportementales,
compétences douces, le savoir-être, qualités relationnelles….
La résolution des problèmes L’esprit d’entreprendre
La confiance en soi L’audace
L’intelligence émotionnelle La motivation
L’empathie Visualisation
La communication La présence
La gestion du temps Le sens du collectif
La gestion du stress La curiosité
La créativité
1. LA RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
C’est comprendre un problème relié au travail ou une
situation et à prendre des mesures pour le résoudre
convenablement.
Définir le problème à traiter
Identifier les causes
Trouver une solution
Lancer les actions : mettre en œuvre la solution
retenue
Suivre de l’efficacité de la solution et de sa mise en
œuvre
2.LA CONFIANCE EN SOI
C’est une perception qu’on peut ressentir face aux
imprévus et aux défis de notre quotidien, donc c’est avoir
confiance en notre capacité de faire un choix, de prendre
une décision, d’agir et de réagir, de s ’adapter au
changement qui s’offre à nous.
• Appuyez-vous sur vos forces
• Pensez positif, changez vos croyances
• Donnez-vous le droit d’échouer, c’est humain
• Ne tenez pas compte du regard d’autrui
• Pratiquez la visualisation positive
• Ayez la bonne posture
• Faites du sport
3.L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
C’est l’habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les
intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à
raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions
chez soi et chez les autres.
Donc c’est:
• L’accès à ses propres émotions
• La transposition du ressenti en compréhension
• La transformation de la compréhension en
compétence pour agir et interagir
La perception et l’évaluation verbales et non verbales
des émotions;
La capacité d’intégration et d’assimilation des
émotions ;
La connaissance du domaine des émotions ;
La gestion de ses propres émotions et celles des
autres.
4.L’EMPATHIE
C’est la capacité à se mettre à la place de l’autre afin de
comprendre son mode de fonctionnement, ses pensées
et ses émotions.
a. Ecouter sincèrement
b. Mettre son jugement de côté
c. Etre attentif au non verbal de l’autre
d. Développer la connaissance des émotions
5.LA COMMUNICATION
C’est transformer, partager et diffuser des
informations à l’autre à travers la linguistique.
Donc, c’est l’émission d’un message vers un récepteur.
a. L’écoute active
b. Le questionnement
c. La reformulation
6.LA GESTION DU TEMPS
C’est l’ensemble des méthodes et stratégies pratiques
mises en œuvre en vue d’utiliser le temps de manière
efficace, elle fait partie des éléments du développement
personnel et cela contribue à une bonne organisation de
la vie ce qui nous permet de fixer des objectifs
réalisables.
a. Etre organisé
b. Se fixer des objectifs personnels
c. Définir ses priorités
d. Ne plus procrastiner
e. Savoir dire non
f. Augmenter sa capacité de concentration
g. Prendre des pauses
7.LA GESTION DU STRESS
C’est une capacité de faire face avec succès à une
situation stressante et ressaisir et s’adapter en dépit de
circonstances défavorables.
Reconnaissez le stress
Soyez à l’écoute de vos corps et sentiments
Savourez le bon stress
Gérez le mauvais stress
8.LA CRÉATIVITÉ
C’est la capacité et le pouvoir d’un individu de créer,
d’imaginer et de réaliser quelque chose de nouveau, et
aussi la capacité de découvrir une solution nouvelle et
originale à un problème.
o Se poser les bonnes questions;
o Lire des livres;
o Partagez ce que vous apprenez avec les autres;
o Appliquez ce que vous avez appris;
o Faire une liste de choses à faire et à ne pas faire;
o Sortir de sa zone confort;
o Prendre le temps de s’ennuyer.
9.L’ESPRIT D’ENTREPRENDRE
C’est l’ensemble des qualités et d’aspiration propre à un
individu, qui vont lui donner l’envie de créer une
entreprise et la capacité de la gérer correctement.
Avoir une vision;
Etre dynamique;
Etre motivé;
Etre déterminé;
Avoir l’esprit ouvert;
Être autonome.
10.L’AUDACE
C’est le mouvement de l’âme qui porte à des actions
extraordinaires, au mépris des obstacles et des danger.
Donc, c’est être courageux.
Accepter de faire des erreurs, les reconnaître et
passer à autre chose;
Ouvrir son esprit aux idées audacieuses;
Libérer son imagination;
S’affranchir du regard des autres;
Avancer pas à pas;
Se familiariser avec la peur.
11.LA MOTIVATION
C’est l’ensemble des raisons, intérêts et éléments qui
poussent quelqu’un dans son action et lui permettent
d’adopter un comportement efficace en entreprise.
Visualiser vos objectifs
Soyez réalistes
Ayez un plan en cas d’échec
Apprenez à tenir un discours intérieur positif
Créez un environnement de compétition
Récompensez-vous
12.VISUALISATION
C’est la capacité à tracer des scénarios de façon consciente
et aussi à voir le chemin pour arriver à l’objectif.
• Soyez optimiste lorsque vous visualisez vos objectifs
• Inscrivez ce que vous avez visualisé dans le réel
• Pensez aux évènements qui mènent à la concrétisation
de votre objectif
13.LA PRÉSENCE
C’est la présence mentale et non seulement physique.
Eviter de faire plusieurs choses à la fois
Faire des pauses
Entrainer son cerveau à se concentrer
Le contact hors-ligne
Gérer le stress
14.LE SENS DU COLLECTIF
C’est la capacité à savoir travailler en équipe, donc c’est
savoir écouter l’autre, éprouver un minimum d’empathie,
être solidaire, avoir l’envie profonde que chacun
s’épanouisse au contact de l’autre et au sein de son travail
et surtout servir l’intérêt de son entreprise, son équipe et
son service avant le sien.
Ecouter autrui
Vous montrer solidaire et prêt à aider les autres
Partager et transmettre vos connaissances
15.LA CURIOSITÉ
C’est le désir et l’envie de découvrir et d’apprendre des
choses nouvelles.
Gardez l’esprit ouvert
Ne prenez pas les choses pour acquises
Ne cessez jamais de vous questionner
Ne qualifier pas quelque chose d’ennuyeux trop vite
Voyez l’apprentissage comme quelque chose
d’amusant
Elargissez vos lectures
La résolution
des problèmes
La présence La confiance en
soi
TOP 6 SOFT
SKILLS
La La gestion du
communication stress
La motivation
