Servicios de Salud de Oaxaca
Dirección de Atención Médica
Departamento de Servicios Médicos
Especializados
Dr. Erick Azamar Cruz
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
I. CONCEPTO
Es el resultado de la aplicación de
instrumentos que captan el ambiente físico y
social de una unidad y que permite conocer y
valorar la información mínima necesaria para
identificar los principales problemas que se
presentan, así como sus factores
condicionantes permitiendo una planeación
sólida para la solución de éstos.
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
II. OBJETIVOS:
Describir, analizar e interpretar la
información sobre las características
de los problemas de la unidad.
Identificar la magnitud,
trascendencia, vulnerabilidad y
factibilidad de la problemática para
su solución.
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
III. ASPECTOS A INVESTIGAR:
Los resultados en relación a la
demanda (medio externo)
Los recursos disponibles
(medio interno)
IV. RESULTADOS EN RELACIÓN A LA DEMANDA
1. Características de la población usuaria
2. 10 principales causas mas frecuentes de
referencia y contra-refencia de pacientes.
3. Principales causas de ingreso
hospitalario por servicio
4. Principales causas de Morbilidad
hospitalaria
5. Principales causas de Mortalidad
hospitalaria
6. Principales causas de mortalidad
materna.
IV. RESULTADOS EN RELACIÓN
A LA DEMANDA
Continuación
7. Programas prioritarios del hospital.
8. Productividad hospitalaria
9. La opinión del usuario sobre el servicio que recibe.
10. La opinión del prestador de servicios sobre la
calidad de la Atención Médica.
11. Resultados de la evaluación sobre el proceso de
la Atención Médica.
12. Última evaluación del nivel Nacional o Estatal
(Problemas y recomendaciones.)
V. RESULTADOS EN RELACIÓN A LOS RECURSOS
DISPONIBLES
1. Recursos humanos
2. Recursos disponibles necesarios y faltantes.
3. Recursos por turno y área.
4. Productividad y ausentismo
5. Características y perfil del trabajador.
6. De la problemática que presenta el personal.
7. De la supervisión al personal y el cumplimiento de las
recomendaciones.
VI. RECURSOS FÍSICOS
1. Planta física, condiciones y
características.
2. Recursos disponibles, camas,
consultorios, laboratorio clínico, Rayos X,
UCI, etc.
3. Descripción y condiciones de cada
servicio (Cirugía, Medicina Int., Pediatría,
Gineco-obstetricia, Quirófanos, CEYE,
Etc.)
4. Equipamiento.
VII. RECURSOS MATERIALES
1. Medicamentos.
2. Material de curación.
3. Ropería.
4. Papelería.
5. Material de aseo.
6. Etc.
VIII. EXISTENCIA DE APOYOS
TECNICOS NORMATIVOS
1. Diagnóstico situacional
2. Manuales de Organización.
3. Programas de trabajo.
4. Manuales de Procedimientos.
5. Plan Estratégico.
6. Reglamento Interno de
operación.
7. Protocolos de Manejo Clínico.
IX. SITUACION DE LA ENSEÑANZA Y CAPACITACIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
1. Inducción al Puesto.
2. Adiestramiento en Servicio.
3. Actualización del personal.
4. Desarrollo de Liderazgo.
5. Médicos Internos, Residencias
Médicas, Pasantías etc.
INTEGRACIÓN DE COMITÉS
1. Infecciones Nosocomiales.
2. De Mortalidad Materna y Peri natal
3. De insumos
4. De calidad
5. De ética
6. De referencia y contrareferencia
7. Comité Mixto de Capacitación
8. De seguridad e higiene.
XI. PROCESO
1. Requisitado de formatos.
2. Análisis de los datos.
3. Priorización de problemas, refiriendo
su causa, alternativas de solución, plazo
y los responsables de su solución.
4. Diagnóstico situacional servirá de base
para elaborar el programa de trabajo.
XII. CONCLUSION
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
PRIORIZACIÓN DE LOS PROBLEMAS
ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN
PLAN DE ACCIÓN.
“NO CULTIVES LA MEMORIA, MEJOR
DESPIERTA TU ESPIRITU CRÍTICO Y EL
ANÁLISIS; SOLO ASÍ PODRÁS LLEGAR A
COMPRENDER EL SIGNIFICADO REAL DE
UN HECHO EN VEZ DE RACIONALIZARLO”.
(KRSIHNAMURTI)
