T1. El campo de la investigación cualitativa.

Texto Denzin y Lincoln

La investigación, ya sea cualitativa o cuantitativa, es una actividad científica que provee los
fundamentos para los informes y representaciones del OTRO. La investigación cualitativa constituye
un campo de investigación que entrecruzan disciplinas, áreas y objetos de estudio. Existen muchos
métodos y enfoques; estudios de casos, investigación participativa, métodos de entrevista,
observación participante, métodos visuales y análisis interpretativo.

La Investigación Cualitativa es una actividad situada, que ubica al observador en el mundo. Consiste
en una serie de prácticas materiales e interpretativas que hacen visible al mundo y lo transforman, lo
convierten en una serie de representaciones que incluyen las notas de campo, las entrevistas, las
conversaciones, las fotografías, las grabaciones y las notas para el investigador.

Implica un enfoque interpretativo y naturalista del mundo, lo cual significa que los investigadores
cualitativos estudian las cosas en sus escenarios naturales, tratando de entender o interpretar los
fenómenos en función de los significados que las personas les dan.

La Investigación Cualitativa implica el uso y la recolección de una variedad de materiales

empíricos: el estudio de casos, las experiencias personales y de introspección, las historias de vida, las
entrevistas, los artefactos, los textos y las producciones culturales y los textos históricos,
observacionales, interactivos y visuales. Estos materiales describen los problemas rutinarios y
significados en la vida de los individuos.

Investigador como Bricoleur o quilt maker; Como esta figura, el investigador cualitativo utiliza las
herramientas estéticas y materiales de su oficio. Aquí se lo identifica con alguien que une las
imágenes en el montaje, que corta, edita y junta partes de la realidad, en este caso social. Así, usa las
herramientas, materiales y todo lo que tenga a su alcance para analizar un fenómeno. Como también
reajustar sus técnicas según necesite a medida que avance la investigación.

El foco de la investigación cualitativa (IC) es inherentemente multi metodológico, el uso de

múltiples métodos refleja un intento por asegurar una comprensión en profundidad del fenómeno en
cuestión. La realidad objetiva es inasible; conocemos una cosa sólo mediante sus representaciones.
La IC no privilegia una práctica metodológica por sobre otra. No cuenta con un paradigma o
perspectiva que le sean propios. Ningún método o práctica pueden privilegiarse por sobre las demás.
Así la IC constituye un campo interdisciplinario que entrecruza las ciencias sociales y físicas.
El término cualitativo implica un énfasis en las cualidades de los entes y en los procesos y
significados que no pueden medirse o examinarse experimentalmente en función de cantidad, número,
intensidad o frecuencia. La IC subraya la naturaleza socialmente construida de la realidad, la relación
íntima entre el investigador y aquello que estudia y las restricciones contextuales que dan forma a la
investigación. Se destaca el modo en que la experiencia social es creada y dotada de sentido. En
cambio, los estudios cuantitativos enfatizan la medición y el análisis de las relaciones causales entre
variables, NO ENTRE PROCESOS. Su trabajo se realiza en un marco libre de valoraciones.

Diferencias;

1. Usos del positivismo y pos positivismo;

La primera afirma que existe una realidad externa a ser estudiada, captada y entendida. (Cuanti)

La segunda argumenta que la realidad nunca puede aprehenderse completamente sino de un modo
aproximativo. (Cuali).

Cabe aclarar que tanto los cuali como los cuanti utilizan los dos métodos, pero uno es más usado en
uno que en otro.

2. Captación del punto de vista del individuo;

En Cuanti raramente pueden captar la perspectiva de los sujetos que estudian porque dependen más
de métodos y materiales empíricos remotos e interferenciales

En Cuali piensan que pueden acercarse más a la perspectiva del actor a través de entrevistas y
observaciones minuciosas.

El punto de vista del individuo es relevante por igual para los dos.

3. Examen de las restricciones de la vida real:

Cuanti; abstraen sus problemas del mundo y raramente lo estudian de modo directo.

Cuali; más capaces de enfrentar y vencer los obstáculos propios del mundo social real, pues ven este
mundo en acción y sitúan en el sus descubrimientos.

4. Utilización de descripciones ricas:

Cuanti; no se preocupan por un alto nivel de detalle.

Cuali; creen que las descripciones minuciosas del mundo social son valiosas.

5. Métodos;

Cuanti; utilizan modelos matemáticos, tablas y gráficos estadísticos y escriben sus investigaciones de
modo impersonal, en tercera persona.

Cuali; utilizan la prosa etnográfica, la narrativa histórica, las crónicas en primera persona, la
fotografía, las historias de vida, los hechos ficcionalizados, los materiales biográficos y
autobiográficos.

Investigación cualitativa como proceso;

En el proceso tenemos; La teoría, la epistemología, la metodología, el análisis. La biografía del

investigador es importante. Habla desde una perspectiva particular de etnia, clase, género y cultura.
Desde este posicionamiento multicultural y de género, el investigador vuelve su mirada sobre el
mundo con un conjunto de ideas, un cierto marco (Teoría) que especifica una serie de interrogantes
(Epistemología) que examina de un modo específico (Metodología- Análisis).

El otro como objeto de investigación;

Los investigadores cualitativos supusieron que como observadores competentes y calificados, podían
construir un conocimiento objetivo, claro y preciso a partir de sus propias observaciones del mundo
real, incluyendo las experiencias de los otros. Tmb supusieron la creencia de un individuo real,
presente en el mundo capaz de comunicar sus experiencias. Así los investigadores con estas dos
herramientas podrían integrar sus propias observaciones con la información provista por los sujetos
estudiados, a partir de entrevistas e historias de vida, relatos de experiencias personales y documentos
de estudio de casos.

A su vez, esto provocó la búsqueda de un método que les permitiera registrar adecuadamente sus
observaciones y al mismo tiempo revelar los significados que los sujetos investigados daban a sus
experiencias vitales. Un método de este tipo dependía de la expresión oral y escrita de los significados
por parte de los individuos estudiados, entendida como una ventana hacia sus vidas interiores.

No existen observaciones, sino sólo observaciones situadas socialmente en y entre los mundos del
sujeto observador y los observados. Los sujetos raramente tienen la capacidad de dar una explicación
completa de sus acciones o intenciones; sólo pueden ofrecer reconstrucciones y relatos de lo que
hicieron y por qué.
Fase 1; investigador.

Guía y restringe la investigación. Debe enfrentar los problemas de la ética y política de la

investigación. Los investigadores luchan por desarrollar éticas situaciones aplicables a todas las
formas del acto de investigación y a todas las relaciones interhumanas que este implica.

Fase 2; paradigmas interpretativos y perspectivas teóricas.

El paradigma combina creencias ontológicas, epistemológicas y metodológicas. Estas creencias dan

forma al modo en el que el investigador ve el mundo y actúa en él. El investigador está siempre
aferrado a estas premisas. Estas se llaman paradigma o marco teórico: conjunto de creencias que
guían la acción. Toda investigación es interpretativa: La manera de entender al mundo y estudiarlo.
Tenemos paradigmas interpretativos distintos; positivista y pos, constructivista, feminista, étnicos,
marxistas, culturales.

Fase 3: Estrategias de investigación.

Comienza con el diseño de investigación; un conjunto flexible de pautas, que conectan los
paradigmas teóricos con estrategias de investigación, y con métodos para obtener material
empírico. El diseño ubica al investigador en el mundo empírico y lo conecta con determinados
lugares, personas, grupos e instituciones. Especifica el modo en que el investigador abordará los
aspectos críticos de la representación y legitimación.

La estrategia de investigación, vinculan al investigador con distintos métodos de recolección y al

análisis del material empírico. Implementan y anclan los paradigmas en contextos empíricos y
prácticas metodologías específicas.

Fase 4; métodos de recolección y análisis de material empírico.

Incluyen la entrevista, observación directa, análisis de artefactos, documentos y registros culturales, el

uso de materiales visuales y el uso de la experiencia personal.

Fase 5; Interpretación.

Las interpretaciones cualitativas surgen de un proceso de construcción. El investigador crea un

registro de sus experiencias en el campo que consiste en notas y documentos. Luego parte de ese texto
para producir un texto de investigación que consiste en notas e interpretaciones basadas en los textos
de campo. Luego ese texto es reescrito como un documento interpretativo funcional, que contiene los
intentos del investigador para dar significado a lo que estudio.
Texto Navarro Las investigaciones con entrevistas cualitativas; carácter flexible y emergente de
los diseños.

Las entrevistas las entiende como técnicas de indagación de la realidad social.

La observación es una técnica que requiere permanecer por un tiempo prolongado en el campo y es
una tarea ardua para una sola persona.

La investigación social; una forma de conocimiento que se caracteriza por la construcción empírica
elaborada a partir de la teoría aplicando reglas de procedimiento explicitas. En toda investigación
existe un nexo entre teoría y evidencia empírica, actuando los objetivos como conectores. Evidencia
empírica; refiere a diferentes expresiones de un recorte de la realidad bajo estudio. Relatos de
entrevista, notas de observación, documentos de variado tipo. Así según Sautu; la investigación
social además de ser empírica es temporal-histórica, acumulativa, acotada y refutable. En
relación a lo temporal histórico, los temas investigados deben dar cuenta de su relevancia en un
tiempo histórico determinado y el modo en que se los trata se inscribe en circunstancias socio-
históricas mundiales y locales específicas. En relación al carácter acumulativo de la investigación;
el punto de partida de toda investigación es el conocimiento producido en otros trabajos académicos.
Los estudios previos de una misma línea de investigación resultan insumos para ampliar nuestra
mirada y apoyarnos en dichos resultados. Luego el planteo de objetivos requiere que sean posibles de
responder en un tiempo determinado, por lo que deben ser acotados y expresar un recorte de la
realidad que se quiere estudiar. Por último no es posible hablar de verdad absoluta ni resultados
irrefutables, todo conocimiento se produce contextual y situacionalmente.

Diseño de la investigación social;

Refiere al proceso de toma de decisiones acerca de cada uno de los componentes de investigación, el
modo en que estos se disponen y las relaciones que se establecen entre ellos. Cuando se refiere al
diseño es la planificación de los procedimientos necesarios para responder a tres preguntas centrales;
desde qué perspectiva teórica se abordará el problema, que metodología se utilizará para revelar la
evidencia empírica, y cuál será la estrategia de análisis. La tarea del diseño es la búsqueda de la
consistencia lógica entre estas tres. Así tienen una relación teórica ya que según Sautu la perspectiva
teórica es fundamental y condiciona a las otras dos. La tercera es la consecuencia de las decisiones
tomadas en las anteriores etapas. Por lo que el diseño es un conjunto articulado de decisiones
epistemológicas, teóricas, metodológicas y técnicas.

Dos tipos de diseños; estructurados y emergentes.

En el primer caso todo estaría planificado de antemano y nada de lo que se lleva a cabo durante el
proceso de investigación exigiría decisiones no previstas. (Paradigma cuantitativo). El segundo, nada
está completamente planificado y las decisiones irían emergiendo durante el proceso mismo.
(Paradigma cualitativo).

Diseño en investigación cualitativa;

Cada una de las etapas nombradas arriba se concibe desde un modo interrelacionado. Varias tareas
se dan conjuntamente y el movimiento de una de esas partes afecta al resto. A medida que se
desarrolla el trabajo de campo pueden surgir interrogantes no contemplados que requieran la
modificación de la estrategia metodológica. El diseño recomienda ser flexible, como un proceso
reflexivo que opera a lo largo de cada momento de la investigación y considerar redefiniciones y
reconsideraciones. El diseño no es un molde del cual no se puede salir, se va construyendo. No se
establecen etapas estrictas. Emergen cuando se recogen los datos y se realiza el análisis. Es decir, este
diseño es de naturaleza flexible dinámica e interactiva. Así, cada componente tiene implicancias
sobre los otros y enfatiza la naturaleza interactiva de las decisiones y las múltiples conexiones entre
sus partes.

Etapas del diseño cualitativo;

Un elemento central es el problema de investigación, ¿el qué? Y ¿para qué? De la investigación.

Este refiere al interés de la investigación, a su pregunta más general que guía el trabajo. Así se
requiere justificar la relevancia de su estudio en un determinado contexto socio histórico y para el
campo de la investigación social. Porqué es pertinente realizar la investigación. A partir de este
interrogante inicial, la construcción del problema comienza con una revisión bibliográfica con el
objeto de rastrear estudios teóricos y empíricos previos que ofrezcan marcos metodológicos y
conceptuales para su abordaje. Esto permite familiarizarse con la temática de interés y conocer como
otros abordaron teórica y metodológicamente los temas. Esta elaboración del estado del arte es
identificar los estudios previos (teóricos y empíricos) existentes al momento de elaborar el proyecto
en relación con las áreas temáticas involucradas en la formulación del problema. El estado del arte
remite, precisamente, a los antecedentes. Esta revisión, permite identificar los vacíos de conocimiento
que aseguran la "originalidad" de una investigación. Asimismo, a medida que elaboramos el estado
del arte, aparecen nuevos interrogantes e intereses (teóricos y metodológicos) de aproximación al
tema. Por lo tanto, a medida que formulamos nuestro problema de investigación, estamos revisando
bibliografía y elaborando el estado del arte del tema y el enfoque conceptual. así como definiendo la
estrategia metodológica.
Con respecto al segundo componente del diseño, el "enfoque conceptual" el ¿desde dónde?
(teóricamente) hacemos la investigación destaca que la construcción del marco conceptual* constituye
la primer gran etapa del diseño, siendo la revisión bibliográfica la clave para su elaboración. La
construcción del enfoque conceptual: "engloba una serie de ideas y concepciones, algunas explicitas.
Otras implícitas, que a los efectos prácticos podríamos dividir en tres grandes conjuntos: i. las ideas
acerca del conocimiento mismo y cómo producirlo válidamente; ii. Las concepciones generales de la
sociedad y lo social: y finalmente, iii. Aquellos conceptos más acotados que refieren al contenido
sustantivo mismo del tema o problema investigado"

En esta cita, se hace referencia al paradigma, las teorías generales y teorías sustantivas como
elementos que están presentes en la elaboración de los enfoques conceptuales. En las investigaciones
cualitativas, encontraremos mayor énfasis en la presentación del paradigma y en las teorías generales
acerca de lo social sobre las que se apoyan los trabajos. El enfoque conceptual es una elaboración de
cada investigador/a fundada en una apropiación crítica de los conceptos y perspectivas analíticas que
utilizaron otros estudios. El enfoque conceptual está "provisoriamente terminado" cuando se ha
logrado elaborar un sistema de proposiciones teóricas que guarda relación con el problema y el
objetivo y se ha logrado definir los conceptos claves de la investigación. Sin teoría no se puede hacer
investigación, dado que la teoría nos instruye acerca del modo de mirar un fenómeno.

En cuanto al tercer componente del diseño, los objetivos de investigación (¿el qué y el dónde?) son
una construcción del/a investigador/a. Los mismos tienen una referencia empírica más directa que el
problema y están contemplados en el mismo. Los objetivos están directamente relacionado con el
enfoque conceptual. El enfoque conceptual y nuestros conceptos son los que nos guian en la
construcción de los objetivos de investigación. La condición de los objetivos es que se deriven de la
teoria y sea factible desarrollarlos. a partir de una estrategia metodológica. Relación entre teoria,
objetivos y estrategia metodológica. La teoría nos ilumina la elaboración de objetivos, los cuales
contienen los principales conceptos presentes en el enfoque conceptual. Asimismo, la construcción de
esos objetivos requiere de una estrategia metodológica particular para lograr responder a las preguntas
de investigación. Qué quiero estudiar está directamente relacionado con cómo voy a estudiario".

Por lo general, se suele distinguir entre objetivo general y objetivos específicos. El primero es
considerado el "foco* del estudio del cual se desprenden los específicos. Los objetivos de
investigación deben ser factibles de ser contestados. En la construcción de los objetivos, debemos
necesariamente discutir y definir el contexto sociohistórico en el cual suponemos que el suceso o
proceso se desarrolla. La descripción del contexto permite situar al objetivo de investigación en
tiempo y espacio, definiendo cómo, dónde y cuándo tiene lugar el proceso que se estudia, así como
quiénes están involucrados. En la construcción de los objetivos, debemos tener presente que
representen preguntas relevantes para conocer cierto contexto socio histórico: que impliquen una
contribución al conocimiento acumulado:) que dejen en claro la cobertura temporal y espacial del
objeto de estudio y que sean susceptibles de ser contestados.

En cuanto al cuarto componente del diseño, la "estrategia metodológica" o "métodos" refiere a los
dispositivos de generación de evidencia empírica para responder a los objetivos planteados. Existe
una estrecha relación entre cómo vamos a indagar la realidad (la estrategia metodológica) y la
pregunta/objetivos de investigación. Así como la construcción de los objetivos están vinculados con el
enfoque conceptual, la metodología utilizada depende de los objetivos construidos." Vemos cómo la
teoría, los objetivos y la estrategia metodológica están íntimamente relacionados. La estrategia
metodológica requiere considerar la población teóricamente pertinente a los objetivos, especificar los
criterios de selección de los casos, la construcción de los instrumentos, así como la estrategia
analítica. El método incluye cuatro aspectos principales: la relación de investigación con las personas
que estudia las decisiones de muestreo y criterios de selección de los casos, los métodos de indagación
de evidencia empírica y las técnicas de análisis.

La validez en la investigación cualitativa;

Considerar a la "validez" como una etapa que compone al diseño. Los/as investigadores/ as generan
estrategias para dar cuenta de la recolección de los datos, de la interpretación de los mismos y de su
interacción con la teoría. El/a investigador/a está generando estrategias para evidenciar la autenticidad
y credibilidad del estudio. La investigación cualitativa busca profundizar en la experiencia de vida, en
las valoraciones, percepciones y significados que los sujetos le dan a las situaciones.

Serie de estrategias que todo investigador/a cualitativo debería implementar a lo largo de su

investigación para dar cuenta de la credibilidad y autenticidad del estudio. Criterios de validez los
cuales deberían utilizarse para dar cuenta de la solidez de una investigación cualitativa.

Credibilidad: refiere al esfuerzo consciente por la interpretación cuidadosa de los significados. La

pregunta que buscamos responder es si las conclusiones de la investigación reflejan de manera creíble
la experiencia de aquéllos que participaron.

Autenticidad: refiere a que la descripción de la investigación debe reflejar la experiencia y

significados vividos y percibidos por los agentes

Integridad: refiere a la coherencia lógica de la investigación. La interpretación surge y se apoya en la

evidencia empírica, a través de un proceso inductivo.
Criticabilidad: la coexistencia de múltiples interpretaciones, alternativas a las propias es un hecho.

Texto Sautu la construcción del marco teórico en la investigación cualitativa:

La teoría es el punto de partida, sus definiciones impregnan la totalidad del estudio, desde la
formulación de los objetivos hasta el análisis de los datos.

En la investigación cualitativa se han desarrollado varios estilos de presentación del marco

teórico que, como dijimos, dependen del método específico usado, del área disciplinaria y del
tipo de publicación. Existen, sin embargo, algunos elementos mínimos comunes, constituidos
por los ejes teóricos o conceptos sensibilizadores que permiten encuadrar el estudio.

La investigación cualitativa, en 0, es más flexible. A medida que se recogen los datos

mediante el análisis inductivo, se elaboran conceptos y proposiciones teóricas nuevas. El
nivel de flexibilidad depende del tipo de método utilizado; en la investigación de campo
existe un punto en el cual no es posible continuar reformulando los conceptos básicos. En
otros, por ejemplo, el análisis de documentos, la construcción de categorías analíticas y su
reformulación y aplicación es más flexible.

Cuatro estilos o formatos según la importancia que se asigna a los niveles de

teorización; paradigma, teoría, perspectiva general y teoría sustantiva:

1. Un número considerable de investigaciones denominadas cualitativas se inician con la

discusión paradigmática que sustenta la orientación teórico-metodológica de la investigación.
. En este estilo, que podríamos denominar epistemológico, por el peso que tienen en él estos
temas, es posible encontrar algunas variantes en las que los argumentos paradigmáticos se
entrelazan con teorías que proveen un marco general al estudio. En el estilo antes descrito
algunos autores incorporan la discusión de cuestiones vinculadas con la ética, a la
representación del pensamiento de los otros, a la posición del propio observador. La
investigación etnográfica con frecuencia responde a ese modelo en el que reproducen
argumentos epistemológicos como una toma de posición frente a las corrientes teóricas del
positivismo. En el planteo de la problemática por investiga destacan la necesidad de
comprender los significados que los actores sociales le asignan a la realidad social, así como
los motivos y creencias en los cuales sustentan sus interpretaciones.
2. El segundo se asemeja a lo que se denomina un estado de situación sobre el tema objeto
de estudio. No se trata de un estado completo del arte, sino de una selección amplia de textos
sobre el objeto y su contexto, a menudo intercalando descripciones históricas, incluso datos
empíricos. Este estilo de estado de situación se explaya en temas vinculados con el objeto de
estudio, pero se corre el riesgo de que, al perder especificidad, deje de lado
conceptualizaciones claves para el diseño de la investigación.

3. El tercer estilo de presentación del marco teórico que puede o no incluir la discusión
paradigmática se caracteriza por ubicar la formulación del marco teórico en un nivel
intermedio de teoría. En el inicio se plantea la perspectiva teórica general en la cual se
postula que a través de sus relatos la gente reconstruye e interpreta la realidad vivida.
Subsecuentemente, a medida que se analizan los testimonios, se van inductivamente
infiriendo las categorías analíticas que las personas elaboran para describir la realidad y darle
sentido a sus experiencias. En la construcción de las categorías analíticas, la autora recurre a
proposiciones teóricas y conceptos sustantivos.

4. El estilo de presentación del marco teórico completo sirve mejor al propósito de construir
el armazón para el diseño teórico-metodológico no alcanza el nivel de formalización de los
marcos teóricos de investigaciones cuantitativas. No obstante, existen dos elementos que
necesariamente deben hacerse explícitos: los conceptos básicos que darán inicio al estudio, y
las ideas teóricas (que cumplen el papel de proposiciones, afirmaciones, supuestos teóricos)
en las cuales ellos se insertan. En el marco teórico de una investigación cualitativa
deberíamos incluir, además, las conceptualizaciones que permitan definir espacio-
temporalmente las situaciones, entidades o procesos que formarán parte del núcleo-foco de la
investigación. Aunque la teoría se va desarrollando a lo largo de toda la investigación, el
núcleo básico se formula al inicio y reformula a lo largo de todo el proceso investigativo,
sobre todo a medida que se analizan los datos y se requiere nueva evidencia empírica.

La teoría en la investigación cualitativa;

Paradigma, perspectiva y teoría general y teoría sustantiva constituyen un conjunto articulado

lógicamente.
Los supuestos e ideas sobre los que se apoya el marco general del estudio constituyen el
paradigma o perspectiva paradigmática. Qué es la realidad (ontológica) y cuál es la
naturaleza y estatus del conocimiento (epistemología) son los dos pilares que marcan la
orientación general del diseño de investigación; junto con los supuestos axiológicos y
metodológicos conforman lo que denominamos paradigma. El paradigma representa una
visión del mundo que define la naturaleza del mundo, el lugar del individuo y las relaciones
entre sus partes.

La teoría general engloba nuestro tema pero no específicamente. La perspectiva general nos
brinda el enfoque desde el cual plantearemos nuestro marco teórico. no es lo mismo mirar la
cultura como un estándar o modelo societal, pensar en el sistema normativo de manera
aséptica desprendido de los juegos del poder, que mirarlos incorporando la desigualdad social
y el poder como un componente esencial de nuestro análisis.

La teoría sustantiva es la específica de nuestro tema a investigar. El argumento teórico

central tiene que ser elaborado alrededor de la teoría sustantiva. En las investigaciones
cualitativas, ella provee los conceptos sensibilizadores que permitirán formular los objetivos
y elegir la metodología; a lo largo de la investigación, la teoría sustantiva permeará todas las
etapas de su desarrollo.

Etapas en la construcción del marco teórico;

En la presentación de un diseño de investigación los objetivos aparecen formulados a partir

del marco teórico. La teoría sirve de sostén a nuestros objetivos y es también a partir de ella
que justificamos la metodología a utilizar. Los primeros pasos para construir el marco teórico
y la totalidad del diseño es una mezcla indiferenciada de los tres elementos: teoría, objetivos
y método a utilizar. El resultado es una idea o núcleo central a partir del cual se comienza a
trabajar en el proyecto. Esta idea tiene con frecuencia la forma de preguntas, o puede ser
expresada en forma de pregunta.

Las preguntas iniciales

En la primera etapa se comienza por descomponer las preguntas iniciales en sus elementos
principales. Interesa conocer la perspectiva de los agentes sociales; esto nos está indicando
que pensamos indagar el pensamiento de la gente, para lo cual tendremos que recurrir a una
metodología cualitativa. Vemos así que lo que normalmente designamos como universo o
casos a estudiar aparecen al inicio de nuestros planteos.

Búsqueda de los conceptos

La segunda etapa toma los conceptos identificados en la primera etapa y encara la tarea
central en la construcción del marco teórico, que es la revisión y sistematización
bibliográfica. En esta segunda etapa se iniciará la construcción del estado del arte.

Estado del arte

En la tercera etapa debe tenerse en cuenta que el marco teórico no es un estado del arte sino
que éste sirve para individualizar las teorías y conceptos que eventualmente sostendrá la
investigación. Mientras el marco teórico es específico y sostiene los objetivos de
investigación, el estado del arte de un área temática o tema discute las líneas de investigación
las tradiciones teóricas vigentes en el momento de su elaboración, así como las similitudes y
divergencias entre ellos. El estado del arte es más abarcativo que el marco teórico; su
propósito es mostrar cómo ubica una línea o programa de investigación respecto de las otras
líneas o programas; permite también evaluar la actualidad del tema.

Elaboración de un esquema integrador

La cuarta etapa en la construcción del marco teórico requiere que nos centremos
exclusivamente dentro del estado del arte, en el fichado referido a conceptos, proposiciones,
teorías y paradigmas directamente vinculados a nuestro tema de investigación. Es decir, del
estado el arte se selecciona parte de la bibliografía que nos interesa. Primero, identificar todos
los elementos que aparecen en nuestra propuesta 2 objetivos. Segundo, subdividir los
contenidos de nuestra idea de objetivo en sus partes componentes; ahora con una visión más
clara de sus conceptualizaciones. Tercero, distribuir las ideas contenidas en esa subdivisión
en forma de gráfico donde se interconectan. Finalmente, integrar los cuadros sinópticos entre
sí. Esta tarea seguramente llevará a plantear nuestro argumento teórico y por supuesto
nuestros objetivos. Entonces hay un nivel macro social y otro microsocial.

El marco teórico
La quinta etapa es el momento para proceder a compatibilizar entre sí los textos que ya han
sido seleccionados para construir el marco teórico; esto demanda varias tareas: la más
importante es tomar cada resumen de un artículo o libro o capítulo y establecer en forma
sintética cuál es la teoría general, los supuestos paradigmáticos y los conceptos y
proposiciones de la teoría sustantiva con la cual los autores trabajan. La compatibilización de
paradigmas, teoría general y sustantiva de los textos contenidos en las fichas bibliográficas,
permite realizar la selección final de aquellos con los que efectivamente trabajaremos; éstos
son los más directamente vinculados a nuestro enfoque y objetivos. Como conclusión,
proponemos que un modelo típico de marco teórico debería incluir los siguientes puntos.
Primero, la referencia a la posición paradigmática del proyecto. Su amplitud dependerá del
formato o estilo de presentación que los autores elijan. Segundo, la perspectiva teórica
general que enmarca el estudio y que permite establecer en qué línea de pensamiento teórico
y orientación metodológica nos estamos ubicando. Tercero, la definición de los conceptos
que se desprenden de la teoría sustantiva y específica que hace tema de investigación. Y
cuarto, los nexos teóricos que vinculan los conceptos, teoría sustantiva y teoría o perspectiva
general.

T2. La selección de los casos en la investigación cualitativa

Texto meo La reflexividad de la investigación cualitativa Cap 2:

El concepto de reflexividad, el cual es interpretado como un “faro” que ilumina aspectos centrales del
proceso de investigación, así como las relaciones entre la persona que investiga y los sujetos
investigados. Ser reflexivo/a se ha vuelto un imperativo para los/as investigadores/as cualitativos/as.
No ser reflexivo/a se ha convertido en un pecado inconfesable entre la mayoría de los/as
investigadores/as cualitativos/as. Llevando a las personas que investigan a ser más reflexivos/as, más
conscientes de las relaciones de poder y las responsabilidades que supone hacer investigación, y más
sensibles a los interrogantes acerca de qué es el conocimiento y cómo es “creado”.

Tres tipos diferentes de reflexividad;

§ Posicional o subjetiva.

§ Objetiva.

§ Colectiva o epistémica.
Sin embargo, la reflexividad dominante en investigación cualitativa anglosajona es la llamada
“reflexividad posicional o subjetiva”. Las otras dos formas de reflexividad son aún marginales en la
práctica de investigación aunque ayudan a interrogar los límites de la reflexividad posicional. Se
utiliza la reflexividad como una herramienta metodológica para fortalecer o interrogar la validez y
legitimidad de sus interpretaciones, así como su capacidad o limitaciones en representar al “otro”, al
diferente, y en este mismo movimiento, lograr un reconocimiento de la autoridad del investigador/a.
Un posicionamiento del investigador/a respecto del proceso de investigación cualitativa, de las
relaciones que forja en el campo y de las formas en que los resultados son representados.

Aspectos centrales de la reflexividad: el posicionamiento del yo social del investigador en y fuera de

la investigación, las relaciones de poder-identidades-diferencias sociales entre el/la investigador/a y
los sujetos investigados y el carácter perspectivo de sus representaciones.

También hay que decir que la subjetividad de los/as informantes y la de los/as que investigan está
siempre implicada, y que es siempre la persona que investiga el/la que decide lo que vale la pena ser
representado. La reflexividad exige examinar el self del/a investigador/a y en cómo su participación
afecta la producción y análisis de los datos. La representación es incapaz de reflejar la “multitud de
expresiones, matices, sentimientos [presentes] en la investigación” dado su carácter irrepresentable.
Sin embargo, estos sentimientos y expresiones influyen en nuestras interpretaciones, lo cual vuelve a
la investigación siempre parcial e incompleta.

Críticas a la reflexividad posicional:

La reflexividad posicional ha sido criticada por ser: i) sociológica, ii) individualista, y iii) narcisista.

El carácter sociológico de esta reflexividad demanda examinar la relación social en la que se funda el
conocimiento y no su relación epistémica. En otras palabras, busca iluminar la relación del sujeto con
el conocimiento (quién objetiva) y no la relación del objeto con el conocimiento (lo que es objetivado
y cómo). Nos dice poco de cómo la posición del investigador en el campo académico puede afectar la
adecuación de conocimiento que dice estar produciendo.

El carácter individualista de la reflexividad de este tipo refiere a que el énfasis en lo biográfico corre
el riesgo de oscurecer las condiciones sociales y colectivas de producción del conocimiento, las cuales
son definidas a nivel del campo académico de que se trate.

Numerosos ejercicios reflexivos sólo prestan atención al autor a tal punto de caer en un narcisismo
estéril, en el cual lo estudiado desaparece. Este riesgo se asocia con el carácter potencialmente infinito
y recursivo de un análisis de tipo reflexivo.
Entrevistas y reflexividad en acción;

Los/as investigadores/as lograron recolectar información similar y consistente independientemente de

su género. La única diferencia apareció en la información que voluntariamente las mujeres brindaron
sobre sus propios abortos. En este caso, las mujeres sólo compartieron este tipo de información con la
entrevistadora. Cuando se examina el género y su influencia en la entrevista es necesario tener en
cuenta a los/as que entrevistan y a los/as entrevistados/as, así como las formas en que ellos/as
significan los roles y relaciones de género y las expectativas que tienen unos de los otros en términos
de conducta esperada y aceptable.

El problema con el que se enfrentan todos los/as investigadores/as es saber cuál es el sentido que sus
entrevistados/as le otorgan a las relaciones y roles de género. Ejemplo; La emocionalidad fue central
en un trabajo porque “el durante” y “el después” de la entrevista fueron atravesados por su historia de
mujer de clase trabajadora devenida en académica. El análisis tuvo que incorporar no sólo las
respuestas emocionales de las mujeres, sino las suyas propias. La autora identificó una clara
diferencia entre sus reacciones y relaciones con las entrevistadas de clase trabajadora y con las de
clase media. Examinó críticamente qué tipo de relaciones forjó con las mujeres de su estudio. Así, la
identificación de la investigadora con las mujeres de clase de trabajadora fue acompañada por la
envida, la bronca y el rechazo de las de clase media.

Reflexividad y el contexto local:

Acá aparecen dos definiciones de reflexividad;

Indica que los individuos son sujetos de una cultura y un sistema social: respetan determinadas
normas y transgreden otras; se desempeñan en ciertas áreas de actividad, y estas acciones, aunque
socialmente determinadas, las desarrollan conforme a su decisión y no por una imposición meramente
externa. Esta primera definición refiere a la capacidad reflexiva de todos los individuos como
participantes y sujetos de una cultura y de un sistema social, incluidos los/as investigadores/as. Se
afirma que el resultado de esta reflexividad es el material que le interesa recoger al/a investigador/a
para conocer la perspectiva del actor. En un segundo sentido, reflexividad alude a un enfoque
relacional que abarca al conjunto de decisiones y actitudes que toman tanto el/a investigador/a como
los/as investigados/as en los encuentros que tienen y en las diversas situaciones que configuran el
trabajo de campo. Así pues, la reflexividad refiere a estos repertorios de acciones y decisiones que
ponen en juego los/as investigadores/as e informantes durante sus encuentros. Este segundo tipo de
reflexividad se aproxima al discutido en la sección anterior. La producción de conocimiento es el
resultado de un proceso llevado a cabo por el/la investigador/as y siempre en relación con los sujetos
investigados cuyo mundo social se trata de conocer, la reflexividad en el trabajo de campo puede
definirse como: el proceso de interacción, diferenciación y reciprocidad entre la reflexividad del
sujeto cognoscente- sentido común, teoría, modelo explicativo de conexiones tendenciales- y la de los
actores o sujetos/objetos de investigación.

Capítulo 3; consideraciones éticas en la investigación social.

Visibilizar la dimensión ética en la investigación cualitativa. Desde finales de los 70 y principios de

los 80 el debate en torno a la responsabilidad social se extendió en el campo de las ciencias sociales.

Derecho a la privacidad, fuente de financiamiento de las investigaciones y su influencia en el diseño,

ejecución y uso de sus resultados, uso del engaño en el reclutamiento de participantes e informantes y
la legitimidad de la investigación encubierta.

El rechazo a los códigos éticos se vincula con tres factores; En primer lugar, la exigencia de brindar
información completa a los sujetos investigados puede obstaculizar la obtención de repuestas
confiables para el estudio de ciertos temas. En segundo término, las consideraciones éticas pueden ser
utilizadas para limitar o eliminar estudios debido a sus temas de investigación y no a razones
científicas. Finalmente, la evaluación ética puede ser una excusa para recortar la libertad académica
de los/as científicos/as.

Consentimiento informado;

“La entrevista es la creación de una situación no natural, introducida por el investigador, con el
propósito de gentil interrogación. Esta situación, delicada por definición, es éticamente cuestionable.”
Para ello, según los Códigos Éticos profesionales, los/as investigadores/as deben solicitar el
consentimiento a los sujetos investigados para participar en un estudio. Para que la autonomía de los
individuos sea respetada, este consentimiento debe ser informado. En otras palabras, los potenciales
participantes deben recibir información acerca de los objetivos de la investigación, el tipo de
participación solicitada, el origen del financiamiento del proyecto y los posibles usos de los resultados
del estudio. Asimismo, se les debe solicitar autorización para usar la información. Finalmente, se les
debe garantizar el derecho a interrumpir su participación en cualquier momento. Aunque en algunos
tipos de investigación pedir consentimiento puede ser impracticable. Si la observación es practicada
en un espacio público y abierto, no podes pedirle a la gente que pase por el área. También otros
autores explican que no siempre es adecuado pedir consentimiento ya que algunos actores al recibirlo
podrían cambiar su comportamiento.

Confidencialidad y anonimato;
la confidencialidad refiere a “una situación en la que se confía que alguien no dirá un secreto o
información privada a nadie más”. La confidencialidad está asociada en ética al concepto de
privacidad. Los individuos tienen derecho a mantener sus asuntos en la esfera de lo privado. En el
contexto de una investigación social, la absoluta confidencialidad no tiene sentido. Los/as
investigadores/as tienen la obligación de informar sus hallazgos. Lo que sí pueden hacer es no
divulgar información que permita identificar a los participantes y tratar de proteger su identidad a
través de distintos procesos para anonimizarlos. Los datos deberían ser presentados de tal manera que
los entrevistados fueran capaces de reconocerse a ellos mismos, mientras que los lectores no deberían
poder reconocer a los primeros

El anonimato refiere a las situaciones en que “las personas no saben quién eres o cuál es tu nombre”.
El anonimato es un medio para cumplir con el respeto a la confidencialidad. Sin embargo, la
anonimización de los datos no soluciona todas las preocupaciones relativas a la confidencialidad. La
confidencialidad de los datos también incluye: mantener la confidencialidad de los registros e
información recolectada; y asegurar que aquéllos que tienen acceso a este tipo de información
también garanticen la confidencialidad.

La literatura especializada sugiere que los/as investigadores/as deben reflexionar acerca de las
circunstancias en la que estarían dispuestos a quebrar la confidencialidad y comunicárselos a los
sujetos investigados. La consideración de marcos legales y regulatorios de la profesión son centrales a
la hora de orientar a los/as investigadores/as.

Texto Flick

Decisiones de muestreo en el proceso de investigación;

En un estudio de entrevista, se relaciona con la decisión sobre qué personas entrevistar (el

muestreo de los casos) y de qué grupos deben provenir (el muestreo de los grupos de casos).

Surge además junto a la decisión sobre cuál de las entrevistas debe recibir un tratamiento más

minucioso, es decir, cuál se ha de transcribir e interpretar (el muestreo del material). Durante la

interpretación de los datos, la cuestión se presenta de nuevo unida a la decisión sobre las partes

de un texto que deben seleccionarse para la interpretación en general y para interpretaciones

detalladas particulares (el muestreo dentro del material). Por último, surge al presentar los

hallazgos: ¿qué casos o partes del texto es mejor utilizar para demostrar los hallazgos (el

muestreo para la presentación)

La cuestión del muestreo aparece en diferentes puntos en el proceso de investigación. En un estudio
de entrevista, se relaciona con la decisión sobre qué personas entrevistar (el muestreo de los casos) y
de qué grupos deben provenir (el muestreo de los grupos de casos). Surge además junto a la decisión
sobre cuál de las entrevistas debe recibir un tratamiento más minucioso, es decir, cuál se ha de
transcribir e interpretar (el muestreo del material). Durante la interpretación de los datos, la cuestión
se presenta de nuevo unida a la decisión sobre las partes de un texto que deben seleccionarse para la
interpretación en general y para interpretaciones detalladas particulares (el muestreo dentro del
material). Por último, surge al presentar los hallazgos: ¿qué casos o partes del texto es mejor utilizar
para demostrar los hallazgos (el muestreo para la presentación)?

La determinación a priori de la estructura de la muestra; 1

Esta es la lógica del muestreo estadístico, en donde el material se reúne según ciertos criterios (por
ejemplo, demográficos); por citar algunos: una muestra que es homogénea en la edad o la situación
social (las mujeres con cierta profesión en un estadio biográfico específico) o una muestra que
representa cierta distribución de tales criterios en la población. Estos criterios son abstractos, porque
se han desarrollado con independencia del material concreto analizado y antes de su recogida y
análisis, como muestran los ejemplos siguientes.

Muestreo completo en IC;

El muestreo está limitado de antemano por ciertos criterios: una enfermedad específica, una edad
específica, una región específica, un periodo limitado y un estado civil particular caracterizan los
casos pertinentes. Pero el muestreo se realiza aquí también porque los casos virtuales que no cumplen
uno o más de estos criterios se excluyen por anticipado. Es posible utilizar estos métodos de muestreo
sobre todo en los estudios regionales. En los diseños de investigación que utilizan definiciones a priori
de la estructura de la muestra, las decisiones de muestreo se toman con vistas a seleccionar casos o
grupos de casos.

Limitaciones del método;

En esta estrategia, la estructura de los grupos tomada en consideración se define antes de la recogida
de los datos. Esto limita la amplitud de variación de la posible comparación. Así, este procedimiento
es adecuado para analizar, diferenciar y quizá someter a prueba de modo adicional los supuestos sobre
los rasgos comunes y las diferencias entre grupos específicos.

Definición gradual de la estructura de la muestra en el proceso de investigación; muestreo

teórico. 2
Las decisiones sobre la elección y reunión del material empírico (casos, grupos, instituciones, etc.) se
toman en el proceso de recoger e interpretar los datos. El muestreo teórico es el proceso de recogida
de datos para generar teoría por medio del cual el analista recoge, codifica y analiza sus datos
conjuntamente y decide qué datos recoger después y dónde encontrarlos, para desarrollar su teoría a
medida que surge. Este proceso de recogida de datos está controlado por la teoría emergente.

Las decisiones de muestreo en el muestreo teórico pueden partir de uno cualquiera de dos niveles: Se
pueden tomar en el nivel de los grupos que se van a comparar o pueden centrarse directamente en
personas específicas. En ambos casos, el muestreo de los individuos, grupos o campos concretos no se
basa en los criterios y técnicas usuales de muestreo estadístico. La representatividad de una muestra
no se garantiza por el muestreo aleatorio ni por la estratificación. Por el contrario, los individuos, los
grupos, etc., se seleccionan según su nivel (esperado) de nuevas ideas para la teoría en desarrollo, en
relación con el estado de elaboración de la teoría hasta ese momento. Las decisiones de muestreo se
dirigen a ese material que promete las mayores ideas, visto a la luz del material ya utilizado y el
conocimiento extraído de él. La pregunta principal para seleccionar los datos es: “¿A qué grupos o
subgrupos nos dirigimos después en la recogida de datos? ¿Y con qué propósito teórico?

Dadas las posibilidades teóricamente limitadas de integrar nuevas personas, grupos, casos, etc., es
necesario definir los criterios para una limitación bien fundada del muestreo. Estos criterios se definen
aquí en relación con la teoría. La teoría que se desarrolla a partir del material empírico es el punto de
referencia. Una segunda pregunta, tan crucial como la primera, es cómo decidir cuándo dejar de
integrar nuevos casos. Se propone el criterio de “saturación teórica" (de una categoría, etc.): “El
criterio para juzgar cuándo dejar de muestrear los diferentes grupos relevantes a una categoría es la
saturación teórica de ésta. Saturación significa que no se encuentran datos adicionales por medio de
los cuales el investigador pueda desarrollar las propiedades de la categoría. El muestreo e integración
de material nuevo se acaba cuando la “saturación teórica” de una categoría o grupo de casos se ha
alcanzado, es decir, cuando no emerge ya nada nuevo.

La selección gradual como principio general en la IC;

El principio básico del muestreo teórico es seleccionar casos o grupos de casos según criterios
concretos acerca de su contenido en lugar de utilizar criterios metodológicos abstractos. El muestreo
procede según la relevancia de los casos, en lugar de hacerlo según su representatividad. Este
principio es característico también de las estrategias relacionadas de recogida de datos en la
investigación cualitativa.

Inducción analitica; Mientras que el muestreo teórico intenta sobre todo enriquecer la teoría en
desarrollo, la inducción analítica se preocupa por afianzarla analizando o integrando los casos
desviados. Mientras que el muestreo teórico desea controlar el proceso de selección de datos por la
teoría emergente, la inducción analítica utiliza el caso desviado para controlar la teoría en desarrollo.
Finalmente, la capacidad de generalización de los resultados depende de estas estrategias de selección
de casos.

—---

Texto Ragin

3 estrategias metodológicas disponibles.

1. Estrategia cualitativa: se caracteriza por buscar los aspectos distintivos que existen entre un número
pequeño de casos.

2. Estrategia comparativa: se caracteriza por buscar la diversidad existente entre un número moderado
de casos.

3. Estrategia cuantitativa: se caracteriza por buscar la correspondencia entre un conjunto de atributos

aplicables a un gran número de casos

7 fines posibles de la investigación social;

1. identificar patrones y relaciones generales; búsqueda de relaciones de causalidad. Exámenes de

muchos casos a través de los cuales se pretende identificar la co-variación entre dos o más factores
constitutivos.

2. comprobación y refinamiento de teorías; se busca que el establecimiento de las co-variaciones

sirvan para mejorar y/o reformular el conocimiento científico logrado
3. hacer predicciones; las posibilidades de predecir son limitadas en las Ciencias Sociales. Con todo,
aún cuando puedan hacerse y se vean confirmadas por los hechos, no debería confundirse la
predicción de un hecho con la “comprensión “del mismo. En efecto, a través de las teorías
establecidas, se puede estar en condiciones de predecir el aumento o el descenso en el uso indebido de
drogas en la población X, lo cual no autoriza a decir que sabemos “por qué” un integrante de esa
población se convirtió en usuario de droga.

4. interpretar la relevancia cultural e histórica de los fenómenos sociales; detener la mirada en lo

atípico.

5. explorar la diversidad; se trata de un fin de investigación que no busca patrones generales ni

acontecimientos del todo atípicos, sino que se interesa por relevar la variedad de circunstancias que
pueda existir en la vida social. Se dice que es un fin orientado hacia la “sociodiversidad”.

6. dar voz; este fin pretende dar visibilidad y producir o aumentar el conocimiento específico de
grupos marginados en la sociedad. Trata de ver el mundo desde su propio punto de vista. Se trata de
desaprender lo aprendido y disponerse a incorporar nuevas perspectivas

7. hacer progresar la teoría: este fin no puede confundirse con el fin 2.Lacomprobación de teorías
es, en lo esencial, deductiva. La progresión de la teoría es esencialmente inductiva o, al menos,
habitualmente no toma como referencia una teoría o un conjunto de teorías establecido.

En el marco teórico de las investigaciones cualitativas hay conceptos sensibilizadores que orientan la
perspectiva teórica con cierto grado de flexibilidad.

Las ideas conceptuales que hacen al marco teórico de una investigación social se hacen presentes en 4
momentos y en formas distintas:

-Discusión paradigmática que orienta la discusión teórico-metodológica del estudio

-Estado de situación sobre el tema objeto de estudio

-Ubicar la formulación del marco teórico en un nivel intermedio de teoría

-COMPLETO: Conceptos básicos que dan inicio al estudio, ideas teóricas en las cuales ellos se
insertan y delimitación témporo-espacial de las situaciones, fenómenos o procesos foco de la
investigación.-Niveles de generalidad de la teoría: paradigma, perspectiva, teoría general y teoría
sustantiva son un todo articulado

4 teorías o perspectivas generales para marcos teóricos:

-Etnometodología de Garfinkel:

Para la etnometodología el mundo de los hechos sociales se alcanza mediante la labor interpretativa
de los miembros, actividad a través de la cual los sujetos sociales producen y organizan las
circunstancias de su vida cotidiana. Destaca el estudio de los procedimientos mediante los cuales los
miembros de una identidad llevan a cabo la interacción social.

-Interaccionismo simbólico de Blumer

Los significados se construyen en la interacción y es gracias al proceso interpretativo como se

modifican. Significados subjetivos que los actores sociales asignan a sus acciones sociales orientadas
recíprocamente así como las repercusiones de las mismas.

-Dramaturgia de Goffmann:

Estructura social no ya como una recreación de los sujetos sociales sino antecediendo la propia
conciencia subjetiva. Los actores realizan performances en el marco de situaciones que incluyen
acciones verbales y no verbales, normas, y modalidades.

-Estudios culturales:

La cultura no está predeterminada por la economía ni por su expresión simbólica, pero la comprensión
sociológica de la cultura de una sociedad requiere de su contextualización socioeconómica. Están
focalizados en la investigación de experiencias vividas.

T3.Principales Conceptos y orientaciones metodológicas de las tradiciones teóricas

fundamentales en la investigación cualitativa:

Texto Alexander el interaccionismo simbólico; el individualismo y la obra de blúmer y

Goffman. 1992 capítulo 13:

Blumer se interesa en la comunicación, insiste en que las personas insertan la interpretación entre el
estímulo y la respuesta. Para él, la naturaleza de un objeto consiste en el significado que tiene para la
persona para quien es un objeto. El significado de una cosa surge de los modos en que otras personas
actúan ante la persona respecto de la cosa. Analiza al individuo en su ámbito interactivo. “El
individuo humano enfrenta un mundo que debe interpretar para actuar, no un ámbito al cual
responde... Tiene que construir y guiar su acción en vez de limitarse a liberarla en respuesta a factores
que influyen sobre él. El interaccionismo simbólico, pues. da al actor plena soberanía. Esto se parece
mucho a la típica ideología norteamericana. El actor es proteico. Un determinante totalmente
indeterminado, el misterioso, romántico y espontáneo creador de todo en el mundo.
Para hallar el significado en una situación, el actor se remite a sí mismo. A través de la auto
indicación, sostiene Blumer, “el humano constituye un objeto, le da un significado y usa el significado
como base para dirigir sus acciones”. Esto atribuye al actor un poder increíble, casi omnisciente.
Tiene control absoluto. Puede escoger, con plena presencia de ánimo, entre una increíble gama de
cosas conscientes, inconscientes y simbólicas. Así la interpretación es un proceso formativo en el cual
se usan y revisan significados como instrumentos para guía y formación de la acción.

Sin embargo, blúmer pinta un ingenuo cuadro de libertad y autorrealización en un mundo

esencialmente estable. No se trata de que no reconozca la existencia de factores estructurales
colectivos. Admite un orden social. Su problema consiste en cómo explicarlo. ¿Cómo entendemos el
modo en que llegó a existir? Blumer dice que los factores estructurales pueden “iniciar” la acción, y
repite esta sugerencia en ensayos teóricos posteriores. Sin embargo, nos advierte que “este factor
iniciador no explica cómo ese y otros asuntos se toman en cuenta en la situación que reclama acción”.
Debemos preguntarnos si Blumer explica este “cómo”, y creo que la respuesta es no. Simplemente
afirma que está allí, que hay un “cómo”, y se contenta con sugerir el método para estudiarlo. Blumer
escribe que hay que “captar el proceso de interpretación a través del cual los actores construyen sus
acciones”. Aquí apunta a la idea de que no hay modo de explicar sistemáticamente el orden. Es
imprevisible y, dada esta imprevisiblidad, hay que resignarse a —o contentarse con— describir el
orden a medida que se despliega. No se puede explicar el orden, sólo podemos metemos en él y verlo
ocurrir.

Aparece Goffman; le interesa la interacción cara a cara. La vida es un escenario donde hay actores y
público. Uno “presenta un self para “definir una situación” de una manera que nos permita ganar
algún control sobre las impresiones de los demás. En la introducción teórica que sigue a continuación,
describe la sociedad como compuesta por individuos totalmente atomizados, individuos que dan la
impresión de no haberse visto nunca y no habitar el mismo mundo. Aun así, estos individuos están
obligados a interactuar, y por ello procuran definir la situación.

La pregunta es cómo. En principio, Goffman sugiere que las personas en interacción pueden confiar
en “vehículos de signos”. Los signos permiten que un actor comprenda a una persona que conoce
mediante una comparación entre claves acerca de la conducta y la apariencia con su experiencia
previa de cómo se comportan otras personas. Este actor hipotético también puede, en principio,
confiar en su experiencia pasada de cómo es probable que la gente actúe en ámbitos particulares, o
puede razonar, a partir de su experiencia, acerca de la índole de la personalidad del “actor típico”.

La “realidad” de la situación, sugiere Goffman, es totalmente individual. Nadie puede conocer los
datos cruciales de la interacción salvo el individuo mismo. Si los datos cruciales de la interacción son
inaccesibles para los actores, salvo para el actor mismo, ¿cómo se produce la interacción? Las
personas que no se conocen deben aceptar la información como artículo de fe, razona Goffman, y a
partir de esos datos inferir el resto. Como actores inherentemente singulares y desconocidos, debemos
brindar material al “otro”. Debemos crear, consciente o inconscientemente, impresiones que permitan
hacer inferencias plausibles acerca de nuestras intenciones e identidad. Estas impresiones serán
inevitablemente falsas y desorientadoras porque sólo un actor puede conocerse a sí mismo. Goffman
subraya este punto crucial haciendo una analogía con los actores que están en el escenario. Para crear
impresiones, declara, las personas usan técnicas extraídas del artificio del drama. Al practicar la
“dramaturgia”, procuran “controlar a otros” mediante la creación de ciertas impresiones

Goffman pinta un cuadro estratégico y maquiavélico de la vida social, en el cual los individuos
utilizan la astucia y la falsa publicidad para hacer su voluntad. El orden social no se basa en motivos
sinceros, no implica solidaridad ni refleja valores superiores. Por el contrario, con el objeto de crear
un “venero de consenso”, tiene que haber la “supresión de sentimientos íntimos”. El orden es
sostenido por “cada participante que oculta sus propias necesidades detrás de declaraciones que
afirman valores a los cuales todos los presentes se sienten obligados a respetar de los labios para
afuera”. Esto ocurre cuando las personas utilizan prácticas “defensivas y protectoras” para
“salvaguardar las impresiones”.

Como las actuaciones son interacciones cara a cara, escribe Goffman, todas involucran “máscaras”, la
apariencia física que el actor presenta ante el público. ¿Inventan los actores estas máscaras y las usan
a su antojo? Por sus comentarios anteriores, di- riamos que si. La asombrosa respuesta de Goffman es
que no. Escribe que las máscaras constituyen un “equipo expresivo estándar”. Están compuestas por
la ambientación, apariencia y modales. Como los modales se alcanzan mediante la ambientación y la
apariencia, el equipo de signos y el status social desempeñan un papel muy influyente. Parece que el
actor, quiéralo o no, está orientado hacia conjuntos de restricciones culturales.Las máscaras subsumen
la actuación individual en el control social. Al ser generales, tienden a someter la actuación particular
al tipo colectivo. “la máscara se convierte en una ‘representación colectiva’ y en un dato por derecho
propio”. A través de las máscaras, escribe Goffman, la actuación es “moldeada y adaptada a la
comprensión y las expectativas de la sociedad en la cual se presenta”.

T4.Principales conceptos y orientaciones metodológicas de las tradiciones teóricas

fundamentales en la investigación cualitativa:

Texto Banks 2008 cap 1 y 2:

habla de métodos visuales, medio irrelevante no lo toman.

Texto Hammersmley y Atkninson; cap 1 y 4 1994:

Según Hammersley y Atkinson (1994), la etnografía es definida como un “método concreto o un

conjunto de métodos, en donde el etnógrafo participa, abiertamente o de manera encubierta, en la
vida diaria de las personas durante un período de tiempo, observando qué sucede, escuchando qué se
dice, haciendo preguntas; de hecho, haciendo acopio de cualquier dato disponible que sirva para
arrojar un poco de luz sobre el tema en que se centra la investigación” (Hammersley y Atkinson:
1994 p 3). Así la etnografía se utiliza para entender el sentido que los actores le asignan a su acción
en el contexto en donde transcurre. Tiene como objetivo comprender sus cosmovisiones en relación a
determinados fenómenos. Pero también tiene una mirada puesta en las prácticas en sí mismas. Este
método utiliza dos técnicas básicas que van a estructurar la aproximación al fenómeno que se quiere
estudiar; La entrevista, que asume forma de conversación casual, y la observación. La primera
devuelve al investigador un registro discursivo (lo que los actores sociales dicen que hacen y cómo) y
la segunda devuelve un registro de la acción, lo que las personas efectivamente hacen. Así, la
etnografía es un “estar en el campo”.

cap1; ¿Qué es la etnografía?

Un método concreto o un conjunto de métodos. Su principal característica sería que el etnógrafo

participa, abiertamente o de manera encubierta, en la vida diaria de las personas durante un período de
tiempo, observando qué sucede, escuchando qué se dice, haciendo preguntas; de hecho, haciendo
acopio de cualquier dato disponible que sirva para arrojar un poco de luz sobre el tema en que se
centra la investigación. La etnografía es la forma más básica de investigación social. No sólo tiene
una larga historia, sino que también se asemeja notablemente a los modos rutinarios con que la gente
le da sentido al mundo en la vida diaria. Algunos críticos entienden que precisamente ahí radica su
fuerza, otros creen que ésa es su debilidad elemental.

La investigación cualitativa no se ajusta a los cánones positivistas, y como resultado se convierte en

objeto de crítica al carecer de rigor científico. Algunas veces se desestima como inapropiada para la
ciencia social, sobre la base de que los datos y hallazgos que produce son «subjetivos», sólo
impresiones idiosincrásicas de uno o dos casos que no proporcionan unos fundamentos sólidos para el
análisis científico riguroso. Como reacción a esto, los etnógrafos desarrollaron una visión alternativa
de la naturaleza propia de la investigación social, a menudo denominada «naturalismo». El
naturalismo propone que, en la medida de lo posible, el mundo social debería ser estudiado en su
estado «natural», sin ser contaminado por el investigador. Procedimientos «naturales» en lugar de
«artificiales», como experimentos o entrevistas formales, deberían ser la principal fuente de datos.
Además, el desarrollo de la investigación debe tener en cuenta el respeto a la naturaleza del lugar. El
principal objetivo debería ser describir qué sucede en el lugar, cómo la gente involucrada entiende sus
propias acciones y las de los otros, y el contexto en el que la acción sucede. El naturalismo es la
perspectiva que permanece fiel a la naturaleza del fenómeno que se está estudiando.

De acuerdo con esta perspectiva, un primer requisito de la investigación social es ser fiel a los
fenómenos que se están estudiando, y no a algún cuerpo particular de principios metodológicos.
Además, los naturalistas entienden los fenómenos sociales como algo sustancialmente diferente de los
fenómenos físicos. En este sentido, los naturalistas se mueven en un campo amplio de ideas
filosóficas y sociológicas, pero especialmente en una interacción simbólica, fenomenológica y
hermenéutica. A partir de diferentes puntos de partida, estas tradiciones coinciden en que el mundo
social no puede ser entendido en términos de relaciones causales o mediante el encasillamiento de los
acontecimientos sociales bajo leyes universales. Esto es así porque las acciones humanas están
basadas, o inducidas, por significados sociales: intenciones, motivos, actitudes, creencias. Según el
punto de vista de los interaccionistas, la gente interpreta estímulos, y esas interpretaciones, sujetas a
una continua revisión conforme al discurrir de los acontecimientos, moldean sus acciones.

Las interpretaciones del mismo conjunto de instrucciones de experimentación o de preguntas variarán

indudablemente entre diferentes personas y circunstancias. De manera igualmente significativa, los
naturalistas argumentan que esto es debido a que el comportamiento de las personas no se produce de
manera mecánica, no se somete al conjunto de análisis causales y a la manipulación de variables que
caracterizan la investigación cuantitativa inspirada en el positivismo. Cualquier esperanza a la hora de
descubrir «leyes» de comportamiento humano es vana, sugieren, pues el comportamiento humano se
construye y reconstruye de manera continua sobre la base de las interpretaciones que las personas
hacen de las situaciones en que se encuentran. De acuerdo con el naturalismo, para comprender el
comportamiento de la gente debemos aproximarnos de forma que tengamos acceso a los significados
que guían ese comportamiento.

Según la explicación naturalista, el valor de la etnografía como método de investigación social se basa
en la existencia de dichas variaciones en los modelos culturales de las sociedades, y su significación
para la comprensión de los procesos sociales. La etnografía explota la capacidad que todo actor social
posee para aprender nuevas culturas, y la objetividad que estos procesos ponen en funcionamiento. El
naturalismo propone que mediante la marginalidad, según una perspectiva y una posición social, es
posible construir una explicación de la cultura investigada en la que ésta aparezca como independiente
y externa al investigador; en otras palabras, como un fenómeno natural. De hecho, la principal
finalidad es la descripción de culturas. Se renuncia a la búsqueda de leyes universales en favor de
descripciones detalladas de la experiencia concreta de la vida dentro de una cultura particular, y de las
reglas o patrones sociales que la construyen.
Reflexividad; La reflexividad implica que las orientaciones de los investigadores pueden tomar
forma mediante su localización socio histórica, incluyendo los valores e intereses que estas
localizaciones les confieren. Todas las investigaciones sociales toman la forma de una observación
participante: esto implica la participación en el mundo Social, en el papel que sea, y verse reflejada en
los productos de esta participación.

Cap 4; relaciones de campo.

Los actores en el campo también intentan situar al etnógrafo en su zona de experiencia, esto resulta
necesario para ellos, para saber cómo deben tratar con el etnógrafo. Los investigadores de campo se
encuentran a menudo bajo sospecha de ser espías. Generalmente estas sospechas se disipan al
incrementarse el contacto, pero no siempre sucede así y esto puede generar complicaciones en la
investigación. Mostrarse abiertos para ganar confianza. Porteros; personas que te meten en el campo q
queres estudiar. La gente a menudo se siente más preocupada acerca del tipo de persona que es el
investigador que por la investigación en sí. Intentan calcular hasta qué punto se puede confiar en él,
así según Goffman es muy importante cuidar la presencia.

La apariencia personal puede ser un aspecto importante. A veces será necesario que el investigador se
vista de un modo similar a la gente que estudia. La indumentaria elegida puede manifestar afinidad
entre el etnógrafo y el investigado o marcar diferencias. Hay que ser consciente de la imagen y
apariencia que uno ofrece.

También hay que trabajar en la forma de hablar y de comportarse. El investigador debe decidir cual es
la impresión que quiere dar y comportarse de un modo acorde a ella. La apariencia que es conveniente
ofrecer difícilmente será una sola. Es necesaria una sensibilidad capaz de adaptarse a situaciones
cambiantes.

También habilidades y conocimientos del investigador puede jugar un papel importante: los
participantes de la investigación a veces esperan que se les proporcione un servicio a cambio.
También, un problema que se le puede presentar al investigador es decidir cuan abierto se mostrara
con los demás. Ocultar sus creencias personales, compromisos y tendencias políticas.

Características personales del investigador:

Existen aspectos de la impresión personal que es posible gestionar y que pueden limitar la
negociación de las identidades en el campo, pero otras no. Como el género, la edad o la etnia. Las
implicaciones de género varían según el lugar y la orientación sexual. El género obstaculiza o abre
puertas a ciertas situaciones o actividades. Por ejemplo algunas específicas para mujeres que para
hombres no. A los hombres les puede resultar difícil, ingresar a campos de mujeres en culturas en
donde hay diferencia entre sexos. Al revés, el ingreso de mujeres a lugares específicamente de
hombres puede resultar amenazante. La etnia también; por ejemplo que un hombre blanco ingrese a
una comunidad negra impacta. Hostilidad o apertura. O la religión; católicos estudiando judíos. La
edad; investigador primerizo puede establecer relaciones de trabajo que personas mas grandes no.

Roles de campo;

En los primeros días de trabajo, la conducta del etnógrafo debe ser la necesidad práctica de encajar en
un determinado grupo social. Haciendo observaciones e inferencias, preguntando a los informantes
clave y construyendo hipótesis de trabajo. Adquirir un conocimiento sobre la estructura social del
lugar y comenzar a entender la cultura de los miembros del grupo. Suspender momentáneamente su
sentido común para minimizar el peligro de confiar en presuposiciones engañosas de la gente que
habita el lugar. Problema también de encariñarse por ejemplo o establecer relaciones de amistad con
los participantes. Peligro de convertirse en nativo.

Tipos de participación;

Totalmente participante; las actividades del etnógrafo permanecen ocultas por completo. Se piensa
que el etnógrafo es un miembro activo del grupo. Investigador se verá obligado a participar en las
actividades del grupo, difícil que pueda tomar nota o recoger información. Mucha importancia de los
miembros para el. Pero el descubrimiento del etnógrafo seria desastroso para la investigación.

Totalmente observador; no tiene ningún contacto con lo que observa. Por ejemplo observar a través
de un espejo. Aca se minimiza el problema del rechazo, entrevistas imposibles.

La mayoría de las investigaciones es un medio entre estos dos.

Texto Barker y Beezer; cap 1

En primer término, había en los 70 una conciencia cabal de ser exploradores. Se iban descubriendo
nuevas áreas y campos enteros de la cultura popular y de los medios de comunicación de masas y se
ponían a prueba los métodos para explorarlos.

Culture and Society como el texto clave que "implantó la agenda de los estudios culturales". Y cuya
influencia "puede demostrarse que ha sido más profunda que cualquier otra''. Se sostiene que su
importancia se debe a la manera como demostró "cómo los múltiples conceptos significados por la
palabra clave 'cultura' aparecen en debates clave acerca de la industrialización y la democratización".
La fuerza y la singularidad del libro radicaron en su búsqueda de las conexiones entre productos
culturales y relaciones culturales.

La investigación en estudios culturales es ahora menos una cuestión de "descodificar" las operaciones
del poder y de la resistencia, con la vista puesta en adónde podríamos ir la próxima vez. En su lugar,
ha tomado el estatuto de un "testigo", dando voz a los significados que se hacen aquí y ahora. Adónde
llegan esos significados, adónde podrían conducir, qué posibilidades podrían contener: preguntar esas
cosas es ser injustificadamente enjuiciador y elitista.

Ahora, la etnografía es ampliamente considerada como el único método seguro de captar todos los
significados plenos de las actividades de la gente, incluso sus actividades como audiencias. Pero esto
plantea problemas.

Primero: es difícil mantener ahora cualquier noción del poder textual. Pero otros enfoques de las
audiencias, incluyendo aquellos que usan formas de análisis del discurso, han mostrado que es posible
mantenerse sensible a las interpretaciones de las audiencias pero como un medio de profundizar
nuestra comprensión de las ideologías textuales.

Segundo: el movimiento hacia la etnografía es más que un cambio en el procedimiento metodológico;

llega a ser un cambio de "actitud" ante los "objetos" de la investigación. Parece que la investigación
en los estudios culturales está reemplazando la preocupación.

Tercero: nosotros sostenemos que las "audiencias" son en parte el resultado de las preguntas y las
estrategias de la investigación que las constituye. la cuestión de la influencia de los medios; No
interesado en las áreas que han pasado a primer plano en los estudios culturales -las áreas' del placer,
de la ficción doméstica, de las audiencias según los sexos-, vuelve a las noticias y a la manera como
las noticias median nuestra comprensión de la organización de las principales fuerzas del mundo.

Los estudios culturales; es una comprensión de casi toda la actividad cultural como una forma de
resistencia a las desigualdades de poder y de posesión.

T5.El uso de la entrevista en el marco de la investigación cualitativa.

Texto Navarro Capítulo 5: La entrevista: el antes, el durante y el después

El hecho de que las entrevistas sean sobre-utilizadas y se parezcan mucho a conversaciones cotidianas
no debe ocultar las particularidades y complejidades que asume cuando es utilizada por investigadores
sociales. Las entrevistas implican un conjunto de suposiciones y entendimientos sobre la situación de
intercambio que no se encuentran normalmente asociadas con la conversación casual,de allí la
importancia de planificar y preparar su uso en el marco de una investigación.

En este capítulo, reflexionaremos acerca del uso de la entrevista en el marco de la

investigación social, deteniéndose en el antes, el durante y el después de la situación de
entrevistar.

a. La entrevista cualitativa: sus particularidades.

La entrevista es una “situación social” en la que interactúan por lo menos dos personas con el
propósito de obtener descripciones e interpretaciones de los significados de ciertos fenómenos desde
la mirada de los actores sociales.
Es una situación de interacción social en la que el entrevistador/a busca que su entrevistado/a relate,
"desentierre de la memoria parte de su vida y de su experiencia que tiene marcados contenidos
emocionales" (Sautu 1999: 43).El interés está en la mirada de aquél que es interrogado para
profundizar en sus puntos de vista y en sus valoraciones.El supuesto ontológico, en concordancia con
el paradigma cualitativo, es el de un actor involucrado y activo, generador y creador de la realidad y
de relatos vivos.

En segundo lugar, acompañando la idea de situación social entre los dos, es importante destacar el
carácter intersubjetivo de esta co-construcción de los relatos. “dos o más personas están
involucradas en una situación y su intercambio crea la “situación de entrevista”. La clave es la
naturaleza activa del proceso. Entre los dos construyen el relato de la entrevista.
Desde este punto de vista, la entrevista es más que una guía de preguntas que desarrolla un/a
entrevistador/a. La entrevista es una co-participación de dos actores creando narrativas; “es un
encuentro social en el cual el conocimiento es co-construido”.

En tercer lugar, podemos definir a las entrevistas como un intercambio de miradas entre dos personas
que no son iguales. Existe claramente una asimetría de poder en la relación que se establece dado
que es “el entrevistador quien define la situación, introduce los temas de la conversación y a través de
sus preguntas guía el curso de la conversación. El entrevistador establece y “controla” la agenda de
discusión que no es arbitraria, sino que está orientada a investigar un tema determinado.

Igualmente, queremos destacar que estas expectativas y reglas reales deberían ir acompañadas de una
posición reflexiva y abierta por parte del/a entrevistador/a. La misma implicaría asumir que las
preguntas son disparadores que acompañan el desarrollo de un relato que adquiere vida y autonomía
propia.

Desde una perspectiva antropológica, se destaca que la entrevista es más que una relación social a
partir de la cual se construyen relatos. La entrevista es una instancia de observación, es un
acontecimiento social en el que el entrevistador (y el entrevistado) es un observador participante

Entonces, cuando se usa una entrevista para una investigación social?

- Deseamos obtener gran riqueza informativa en palabras y enfoques de los

entrevistados
 - Buscamos profundizar en emociones, experiencias y sentimientos
.
- Deseamos profundizar en temas sensibles

- Buscamos profundizar en los sistemas de representación, las creencias, valores,

los diferentes modos de representar la realidad

El entrevistador debe generar los espacios de intimidad y comodidad que requiere el entrevistado para
desplegar su relato.

Hay dos modelos de teorías comunicacionales:

- El modelo tradicional de la encuesta: es una sucesión de preguntas estandarizadas (estímulos)
y respuestas por parte de los encuestados. Se parte del supuesto de que todos los respondentes
entienden las preguntas y tienen la información que requiere el investigador
- El modelo de uso de la entrevista en la investigación cualitativa. La perspectiva teórica del
Interaccionismo simbólico. para establecer esta técnica porque postula que el ser humano
orienta sus actos hacia las cosas en función de lo que éstas significan para él, el significado de
esas cosas surge como consecuencia de la interacción social que cada uno mantiene con el
otro y los significados se manipulan mediante un proceso interpretativo desarrollado por la
persona al enfrentarse con las cosas. Los agentes no actúan por un simple estímulo respuesta,
sino que interpretan situaciones que tienen un significado y en ese acto de interpretar
construyen posibles líneas de acción. Cada uno al interpretar no tiene solo en cuenta su
mirada sino también la del otro.
Modelo de la perspectiva del interaccionista simbólica acerca del proceso de pregunta-respuesta

Es importante saber que los actos sociales son producto de la interacción de aquellos que participan
del mismo. Uno siempre intenta tener presente los marcos interpretativos del/a otro/a en dicha
interacción.

b. Tipos de entrevistas

En relación a los tipos de entrevista, la literatura académica presenta diferentes

clasificaciones.

Tipos de entrevistas cara a cara, individuales y ordenadas en función de su nivel de estructuración:

 1. sin estructurar/etnográficas: flexible y abierta, un intercambio verbal entre dos actores en el
que el entrevistador identifica una serie de temas a discutir sin esquema rígido.
Entrevista etnográfica según Sautu: La autora destaca que este tipo de entrevista comparte los
rasgos de una conversación amistosa, orientada a recabar información que fue definida
previamente. Tiene contenidos simbólicos y rituales enraizados en las historias previas de los
interactuantes.Por lo general, esta entrevista se utiliza en el contexto del trabajo de campo,
donde el/a investigador/a con frecuencia adopta la posición de observador/a participante.
Asimismo, el investigador/a se encuentra familiarizado/a con el grupo de personas con las
cuales establece conversaciones.La autora sugiere tres procedimientos para llevar adelante la
entrevista antropológica: la atención flotante del/a investigador/a, la asociación libre del/a
informante y la categorización diferida del/a investigador/a. La entrevista es presentada como
una técnica que acompaña a la observación, requiere una estadia prolongada en el escenario y
es un diseño flexible.

2. semi-estructuradas: se desarrollan a partir de una secuencia de temas a cubrir, que pueden

estar guiados por preguntas, las cuales no son necesariamente fijas, sino que irán variando en
función del/a entrevistado/a y la situación. Hay una apertura para modificar la secuencia y las
formas de las preguntas teniendo en cuenta las respuestas del entrevistado así como su relato.
En estas el tiempo es limitado para establecer una atmósfera cómoda para los entrevistados.
Hay una guía con una lista de preguntas para ser exploradas en el curso de la entrevista, no
son fijas sino que acompañan la conversación.

c. La estrategia metodológica en la investigación con entrevistas.

El antes, el durante y el después de la situación de preguntar y escuchar.

El antes requiere adecuada preparación y planeamiento. Es necesario comenzar a definir a quiénes se

va a entrevistar (selección de casos), el modo en que se va acceder a esos/as entrevistados/as o a las
instituciones en las que se encuentran, así como definir las principales dimensiones que se
incorporarán a la guía de la entrevista.
La selección de casos requiere que el investigador determine los perfiles relevantes de la población o
del fenómeno. De hecho, la definición de los casos resulta un procedimiento abierto y no un
parámetro a priori del diseño.El modo de selección de los casos en las investigaciones cualitativas es
gradual y a lo largo del trabajo de campo. A quiénes se entrevistará, el criterio que prima es el de la
pertinencia teórica en función de los objetivos de investigación. Además de elegir los casos
pertinentes al estudio, es fundamental reflexionar acerca de la “accesibilidad”, es decir, acerca de la
posibilidad real de entrevistar a esas personas. La literatura señala dos criterios teóricos que se utilizan
para discutir la cantidad de casos a entrevistar. La “saturación teórica” de las principales categorías y
la “redundancia” de la información.

El acceso son las estrategias para lograr entrevistar a aquellos sujetos que forman parte de nuestro
estudio, así como a las instituciones donde ellos se encuentran. Para poder elaborar la estrategia de
entrada, lo primero que se recomienda hacer es interiorizarse acerca de las características y
particularidades del lugar para descubrir el modo más efectivo de conseguir entrar.Se está negociando
el acceso o la permanencia en el campo durante todo el proceso de investigación. Saber quién tiene el
poder de facilitar o bloquear el acceso o quiénes se consideran o son considerados por los demás
como poseedores de la autoridad suficiente para garantizar o rechazar el acceso es, sin lugar a dudas,
un aspecto fundamental del conocimiento sociológico del campo. La figura del “padrino” o
“informantes claves” es la de aquél que no sólo facilita el acceso al lugar, sino también a la
información, y nos enseñan cuestiones relacionadas con los códigos nativos. Para que exista una
definición mínima del contrato inicial, el/a entrevistador/a se ve obligado a revelar al/a entrevistado/a,
los motivos y el objeto de su petición

La guía es la lista de preguntas para la entrevista. La guía contiene los temas y subtemas que deben
tratarse, pero no es un un protocolo estructurado. Por el contrario, es una lista de áreas generales que
debe cubrirse con cada entrevistado/a. En la situación de entrevista, el/a investigador/a decide cómo
enunciar las preguntas y cuándo formularlas. La guía sirve para recordar que es recomendable hacer
preguntas sobre ciertos temas. Es un instrumento flexible que sirve para orientar la conversación.El
objetivo es crear una relación dinámica en la cual se vayan generando los temas de acuerdo con la
situación particular de la interacción. Las interrogaciones hechas por el/a investigador/a deben
promover una interacción positiva y fluida, incentivando al/a entrevistado/a que exprese sus
percepciones y valoraciones.En la elaboración de la guía de la entrevista, es fundamental tener
presente y claros los objetivos de la investigación. Es muy importante al elaborar las preguntas tener
en claro el tipo de vocabulario empleado por los/as entrevistados/as

El durante en la entrevista que el investigador es un oyente activo que requiere de la atención

constante y atenta.
La presentación del entrevistador es clave para decir los propósitos generales de la investigación y el
contexto. Pedir permiso para grabar aclarando la confidencialidad y el anonimato. Se tienen que
señalar los principios éticos que guían a los trabajos. Una vez hecha la presentación, para que este
relato intersubjetivo comience a desarrollarse,
se espera que el/la entrevistador/a inicie el diálogo con una pregunta. La primera pregunta debe
ofrecer al entrevistado la posibilidad de expresarse libremente. En relación a la dinámica del trabajo
con entrevistas, Guber da cuenta de dos momentos: i. apertura y ii. focalización y profundización. En
el primero, el de apertura, la entrevista sirve para descubrir las preguntas a partir de la utilización de
estos interrogantes descriptivos y generales. Es lo que la autora llama “preguntas para descubrir
preguntas”.
La escucha activa es tarea para crear un clima en el cual las personas se sientan cómodas de hablar.
El objetivo es generar un espacio ameno para el desarrollo de la comunicación entre los dos. Permitir
que el entrevistado se explaya, mostrar interés en lo que el entrevistado está relatando dando gestos
para animar el relato, tácticas de reafirmar y repetir, tácticas de recapitulación, de aclaración, de
ampliación, preguntas de abogado del diablo y preguntas hipotéticas. Estos diferentes modos de
intervención del/a investigador/a deben ser considerados como disparadores que generan no sólo un
buen clima, sino que colaboran a desarrollar un relato profundo.

El después es una etapa importante de registro de la información.

Las notas o memos de la situación de entrevista son documentos en donde volcamos datos del
contexto o de la situación de entrevistas, de las personas entrevistadas, del lugar en donde
entrevistamos, del tipo de relación que entablaron la persona que entrevista y los
sujetos entrevistados, de las “promesas” o acuerdos a los que se arribaron, y de las dificultades que se
tuvieron que sortear. Estas notas forman parte de una trama
documental que el/a investigador/a produce durante todo el trabajo de campo que opera
como registro de la cotidianeidad y “cocina” de la investigación. Las notas y memos son medios para
objetivar la situación de intercambio entre la persona que entrevista y la que es entrevistada. Así, nos
permiten distanciarnos y evaluar críticamente cómo nos presentamos, cómo preguntamos y
escuchamos y cómo concluimos el encuentro.

La desgrabación es resultado de un proceso interpretativo en el cual se producen los registros de la

entrevista y no se reproducen tal cual como fueron en la situación de intercambio. Un aspecto central
es definir, antes de iniciar las transcripciones, la sintaxis a usar para desgrabar. Para ello, es
fundamental decidir el nivel de detalle que la persona que investiga necesita.Sin duda, esto dependerá
de las preguntas de investigación y de la perspectiva teórico-analítica utilizada.No hay una regla ni un
modelo fijo a implementar, pero
resultan de gran utilidad para poder contextualizar la situación de entrevista y recuperar
aspectos que, de otro modo, se perderían

Texto: Di Virgilio Documento de Catedra

La entrevista focalizada
Implica una comparación intensiva entre el trabajo de campo propio con un trabajo de campo
realizado previamente. La entrevista focalizada toma como punto de partida una situación estudiada
pero que ahora tiene un nuevo significado debido a cambios en el contexto histórico y en los intereses
y perspectivas del investigador.

Tienen cuatro características (que explican porqué el nuevo estudio realizado difiere del anterior)

1. Observador como participante: Los dos investigadores tienen relaciones distintas con los
participantes. Las biografías y habitus de cada uno son distintos.
 2. Reconstruir teoría: Los investigadores utilizaron distintas teorías para analizar la misma
situación.

Estas dos características o explicaciones por las que cambian los estudios se denominan
constructivistas.Focalizan en la relación entre el investigador y los grupos estudiados y la relación
entre el investigador y las distintas teorías.

3. Procesos internos: Puede haber cambios en el lugar de estudio que expliquen por qué los dos
estudios son diferentes. Acá pone el ejemplo de un investigador que estudia una fábrica que
en ese momento tenía cierta dinámica respecto a las reglas. Luego esta cambia entonces
cuando la va a estudiar otro investigador, ya no es igual.

4. Fuerzas externas: Refiere a los cambios “más grandes” que están “por fuera” del lugar
estudiado pero que a su vez lo modifican (es problemática la relación entre lo interno y lo
externo) Por ejemplo: puede haber cambios en las relaciones industrias y el Estado que
expliquen cambios en el lugar de estudio.

Estas dos características o explicaciones por las que cambian los estudios se denominan
realistas .Consideran que nuestras experiencias reflejan atributos del mundo que estudiamos.

Al momento de comparar observaciones, se deben tener en cuenta las cuatro dimensiones. El impacto
de los cambios que producen las fuerzas externas sólo puede comprenderse a través de la observación
participante, de la utilización de un marco teórico y su traducción en procesos sociales internos del
lugar estudiado.

Cuatro tipos de revista etnográfica

A continuación se describen cuatro tipos de entrevistas etnográficas que corresponden a cada una de
las características planteadas antes.

Revistas focalizadas de tipo constructivista Revistas focalizadas de tipo realista

Supuesto: el sitio que se estudia en dos puntos Supuesto: las discrepancias entre los estudios se
en el tiempo no cambia en sí mismo,sino que da dan porque cambia el sitio estudiado (igual
cuenta de la discrepancia en las observaciones. también toma los efectos de la participación y la
Refiere a la distinta relación del etnógrafo con el teoría del etnógrafo)
sitio o la teoría

Tipo 1: La refutación Tipo 3: El empirismo

El objetivo es plantear una nueva teoría para Se centran en los cambios ocurridos en el lugar
destruir la anterior. estudiado (es muy difícil encontrarlas porque en
general también tienen en cuenta cambios
externos)

Tipo 2: La reconstrucción Tipo 4: El estructuralismo

Reconstruir la teoría hecha previamente, Focalizan en los cambios externos que afectan al
ampliarla o complejizarla lugar estudiado
Ampliar la revista etnográfica

Más allá de estas distinción, la etnografía reconoce dos grandes dilemas:

(1) Existe un mundo fuera de nosotros mismos (momento realista), pero los etnógrafos solo pueden
conocerlo a través de su relación con el (momento constructivista)

(2) Los etnógrafos son parte de ese mundo (momento interno), pero solo de una parte de el (momento
externo)

Además de la revista focalizada, también hay 5 tipos más que los sociólogos han comenzado a usar en
sus etnografías vinculando la historia, el contexto y la teoría

El trabajo de campo: revistas sucesivas

● el trabajo de campo es considerado como una sucesión de períodos de “observación”
separados que se acumulan en notas de campo, luego son codificados, ordenados y
analizados cuando se cuentan todos los “datos”
● Las visitas al trabajo de campo son interpretadas como pruebas experimentales separadas
pero en conversación con las anteriores.
● notas de campo: diálogo entre la observación y la teoría.
● trabajo de campo: diálogo entre el etnógrafo y los participantes
● Trabajo de campo reflexivo: entender al campo como constante en movimiento, las revistas
sucesivas registran la dinámica procesual del propio campo.

Investigación de campo a largo plazo:revistas puntuales

● El etnógrafo lleva a cabo diversos trabajos de campo separados unos de otros, en el mismo
lugar a lo largo de los años.
● Son usadas para captar aquello que no cambia

Enmarcar el presente: revista heurística

● se remite a otro estudio (no hace falta que sea etnográfico o del mismo lugar de campo pero
sí similar) el cual contextualiza y enmarca las preguntas planteadas, proporciona conceptos
u ofrece un paralelismo o punto de comparación.

Desenterrar el pasado: revista arqueológica

● se mueve hacia el pasado para dar lugar o dar sentido a la etnografía presente (distinta a la
heurística que partía del pasado para enmarcar el presente)
● Más que una revista es una técnica que permite dar profundidad histórica a la etnografía.
● puede usarse para conectar el pasado con el presente o para comparar el presente con el
pasado

La revista de despedida
● El etnógrafo devuelve a los sujetos el resultado del estudio
● Se busca conocer las respuestas de los sujetos a los informes de investigación y descubrir
qué ha cambiado desde la última visita
● El encuentro final con los sujetos confronta al etnógrafo con sus propias conclusiones, le
permite profundizar percepciones constructivistas y realista del campo de estudio
● Puede llegar a ser traumático para los estudiados y el etnógrafo
T6.El uso de la observación en el marco de la investigación cualitativa.

Texto Valles Técnicas de observación y participación: de la observación participante a la

investigación-acción-participativa.

Hay distintas maneras de OBSERVAR y PARTICIPAR en la investigación social. Hay una

clasificación conceptual y terminológica.

EJE 1
Distinción entre OBSERVACIÓN CIENTÍFICA (orientada a un objetivo concreto de investigación;
planificada sistemáticamente; controlada y sometida a controles de veracidad por teorías sociales) y
OBSERVACIÓN COMÚN (actividad de la vida diaria).
EJE 2
Distinción entre la Observación Científica en tanto MÉTODO en cualquier investigación y
TÉCNICA.
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN los procedimientos en los que el investigador presencia en directo
el fenómeno que estudia.
La aproximación es directa (observación) o indirecta (encuesta, entrevista, documentación).
EJE 3
La técnica de observación puede ser EXÓGENA (donde la observación es participante, observador
externo que aprende de una cultura extraña) o ENDÓGENA (autoobservación, procedimiento de
aprendizaje inverso, el nativo aprende a ser un observador de su propia cultura).

La OBSERVACIÓN PARTICIPANTE es una estrategia que combina simultáneamente el análisis de

documentos, la entrevista a sujetos e informantes, la participación y observación directa, y la
introspección. El investigador de campo nunca es solamente un observador participante. Es a la vez
un activo entrevistador y un analista de archivos, que contrasta, sobre unos mismos temas, los datos
producidos a partir de encuestas, entrevistas, documentos, observación y experiencia participativa. La
observación participante resulta más apropiada cuando el fenómeno está delimitado en tamaño y
localización para ser estudiado como un caso. TODA OBSERVACIÓN ES SELECTIVA. La
expresión OBSERVACIÓN CUALITATIVA es fundamentalmente naturalista en esencia. Ocurre en
el contexto natural de ocurrencia, entre los actores que estuviesen participando naturalmente en la
interacción y sigue el curso natural de la vida cotidiana. Los observadores cualitativos no están atados
por categorías predeterminadas de medición o respuesta, sino que están libres para buscar los
conceptos o categorías que tengan significado para los sujetos.

Todos somos participantes ordinarios en situaciones sociales. Para convertirnos en observadores

participantes se deben aplicar una VARIEDAD DE TÉCNICAS CUALITATIVAS DE
OBSERVACIÓN que diferencian el uno del otro.

EL ROL DEL OBSERVADOR PARTICIPANTE varía según la situación. Diversos autores teorizan
sobre cómo diseccionar y etiquetar su rol. (cuadro comparativo y “equivalente”)
JUNKER va a basar su tipología en el CARÁCTER SOCIAL de LAS POSICIONES y
ACTIVIDADES de los investigadores de campo dada la relación cara a cara con las personas
observadas. La conjunción de ambos criterios produce 4 ROLES TEÓRICOS (posiciones sociales de
observación y participación). Cada rol tiene posibilidades y limitaciones distintas respecto al acceso
de información y problemas éticos.

Además hay dos autores que usan categorías similares: Spradley y Shatzman y Strauss.
Para SPRADLEY, se ordena la variedad en gradientes que va de la NO PARTICIPACION
(investigacion documental, situaciones de laboratorio, participación cero en las actividades con las
personas estudiadas), PARTICIPACIÓN PASIVA (tácita presencia en la escena con interacción
mínima.), PARTICIPACIÓN MODERADA (balance entre miembro y extraño, entre observador y
participante), PARTICIPACIÓN ACTIVA (participar no equivale a presenciar lo que ocurre sino que
supone implicarse en la actividad estudiada, no todas las circunstancias lo permiten) Y
PARTICIPACIÓN COMPLETA (nivel más alto de implicación, se estudia la situación donde el
investigador ya es un “participante ordinario”).
Para SHATZMAN Y STRAUSS se ordena en PRESENCIA PASIVA (igual a la participación pasiva
de Spradley pero advierten que es difícil mantenerla en el tiempo), INTERACCIÓN LIMITADA
(gradiente bajo de participación, el investigador accede al significado que dan los actores a su
actividad, puede pedir explicaciones a los actores), OBSERVADOR COMO PARTICIPANTE (hay
una fusión de la categoría de Junker de observador como participante y participante como observador,
en la práctica real hay un dinamismo ambos roles para él) Y PARTICIPACIÓN CON IDENTIDAD
OCULTA (no menciona la posibilidad de autoobservacion sino que es un equivalente al “completo
participante de Junker, hay claros conflictos éticos con no revelar la identidad del investigador).

USOS DE LAS TECNICAS DE OBSERVACION

La observación participante es adecuada en estudios exploratorios (Cuando se sabe poco sobre los
fenómenos a estudiar, cuando el fenómeno se oculta a la luz pública, cuando hay grandes diferencias
entre los puntos de vista de los miembros y el de los ajenos del grupo a investigar), descriptivos y
aquellos orientados a la generación de interpretaciones teóricas.
Hay diversas TRADICIONES TEÓRICAS
● SOCIOLOGÍA FORMAL, interés por las formas de interacción social y los tipos de
interactores. Las formas y tipos constituyen instrumentos conceptuales útiles para el análisis
de numerosos escenarios sociales de interacción (interaccionismo simbólico, Simmel).
● SOCIOLOGIA DRAMATÚRGICA, sintetiza un estilo investigador basado en una sugerente
visión escénica y ritualizada de las relaciones sociales entre personas. Las técnicas se
encuentran especialmente ligadas en una perspectiva microsocial, una exterioridad teatral y
juego de roles que trata de llegar a la interioridad que pone de manifiesto el comportamiento
visible de los actores en la vida cotidiana. (Goffman)
● ESTUDIOS DE LA ESFERA PÚBLICA, (Adler) constituyen una nueva línea de
investigación dramatúrgica, usan sus herramientas conceptuales y técnicas de observación y
participación.
● SOCIOLOGÍA FENOMENOLÓGICA/EXISTENCIAL, usa la autoobservacion como
herramienta técnica, hay una inmersión del observador en la vida real, donde tiene lugar el
fenómeno de estudio a modo de alcanzar una comprensión de las vivencias de los actores,
gracias al concurso del pensamiento y los sentidos que el investigador experimenta.
● PERSPECTIVA ETNOMETODOLÓGICA, supone un contrapunto respecto a lo anterior,
optan por el estudio de fenómenos empíricamente observables, las acciones de las personas,
su discurso. Para ellos es lo único real al ser lo único accesible para descubrir cómo se
produce y organiza la vida social. usan técnicas observacionales de audio y video que
registran las actividades cotidianas. Tienen a la observación más que participación.

NOTAS DISEÑO Y ANÁLISIS DE CAMPO

En la investigación cualitativa los diseños son más flexibles y abiertos, aun igual contienen directrices
del trabajo de campo.
Los aspectos prácticos de campo, como organizar las observaciones (decisiones muestrales,
seleccionar temas de interés, decidir tipo de participación y técnico, seleccionar escenario y grupos
sociales).
Cómo llevar a cabo una observación:
● Elaborar un croquis del escenario y preguntarse que actividades se permiten y cuales no
● Prestar atención a los usos del espacio y las actividades que hace la gente
● Fijarse en la escenificación que protagonizan unos y otros para ayudarse en la representación
de sus respectivos papeles.
● Buscar diferencias en la manera de comportarse, de realizar actividades, dependiendo de si las
personas están solas, en parejas o grupos

NOTAS DE CAMPO
Para Spradley, se debe diferenciar del lenguaje utilizado en la situación estudiada (términos nativos,
escritos de igual forma que sos expresados) del lenguaje utilizado por el investigador (aconseja evitar
el uso de generalización producidas por la teoría social y utilizar, mejor, lenguaje concreto).
Para Spradley hay 4 tipos:
● NOTAS CONDENSADAS, tomadas en el momento del trabajo de campo, incluyen todo tipo
de apuntes.
● NOTAS EXPANDIDAS, a partir de las anteriores agregando detalles recordados a posteriori.
● NOTAS DE DIARIO DE CAMPO, registro introspectivo que pueda incluir una comprensión
de las experiencias del campo, útil para luego descartar sesgos personales por influencia.
● NOTAS DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN, redacción final donde se funde lo observado
en el campo con las perspectivas teóricas utilizadas.
Para Shatzman y Strauss, las notas no son meras ayudas de almacenaje de información, sino un
registro vivo basado en una concepción interactiva de las etapas de la investigación. Ayudan a crear
los datos.

T7.La reconstrucción de trayectorias e historias de vida.

Texto Meccia- Análisis sociobiográfico de narrativas del yo.

Este texto ofrece un conjunto de herramientas metodológicas para realizar análisis sociobiográfico de
las narrativas personales. Para hacer eso lo separa en dos partes:
1- explica la relevancia de las narrativas del yo en la investigación social y define a los campos que la
componen
2- Tres métodos de análisis: temático, estructural, interpretativo.

1. Narrativas biográficas, sociología y ciencias sociales

(aclaración: narrativa personal = narrativa del yo = narrativas biográficas = relato de vida)

narrativa del yo: la presentación de un encadenamiento de situaciones, en el que tienen lugar

acontecimientos y en el que despliegan sus acciones diversos participantes situados en ambientes
específicos. Posee tres componentes:
● acontecimientos (algo sucede)
● existentes (esos acontecimientos le suceden a alguien y/o son causados por alguien)
● Transformaciones (la sucesión de los acontecimientos operan un cambio de la situación
inicial)
Denzin propone otro tríptico más científico para considerar las narrativas personales:
● la vida como es vivida
● la vida como es experienciada
● la vida como es narrada

Ejemplo: A los jóvenes homosexuales les pasa o les pasó que fueron humillados en distintas
instancias y espacios de su vida, que objetivamente ocurrieron, fueron humillados. Ahí está la vida
vivida. Ellos, en esos momentos determinados de sus biografías, no contaban con las herramientas
necesarias para categorizar esas situaciones, nublados por la vergüenza y el merecimiento. En ese
sentido, la significación que le dan a esa vida experienciada la realizan a partir de las imágenes que
provee la cultura hegemónica, en general restrictiva. Cuando los sujetos narran su vida, en el presente,
pueden expresar la humillación como humillación, es decir que sus narrativas se volvieron fieles a la
“vida vivida”.
Entonces, la «vida vivida» alude a la secuencia de hechos, la «vida experienciada» a los significados
asignados, y la «vida narrada» a su comunicación pública.
Para llegar al abordaje metodológico, lo que interesa es la vida experienciada y la vida narrada.

En las narraciones, los sujetos no se atienen “únicamente” a los sucesos, porque cargan la propia vida
con valoraciones, ni tampoco cuentan esos relatos en orden cronológico: la mayoría de las veces,
comienzan de adelantes hacia atrás, o toman un episodio significativo en sus vidas, y desde él van
adelante y hacia atrás en el tiempo. Las narrativas, en realidad, presentan una «trama», y no una
«crónica» de la vida, es decir, los entrevistados ofrecen un relato «ordenado» con la esperanza de que,
mientras es contado, persuada al entrevistador y les haga sentido a ellos. El narrador cuenta su vida
porque necesita dar sentido y ello no puede hacerse sin valorar. Narrar es una actividad relanzada en
forma permanente porque a medida que quien cuenta va viviendo y va siendo otro, se crean nuevas
condiciones para que, en alguna medida, se modifiquen sus plataformas enunciativas. La actividad
narrativa, entonces, genera, en algún punto, productos destinados a desmentirse. Los narradores no
pueden más que no presentar versiones de los hechos de sus vidas. Por eso las narrativas son un buen
dato para los sociólogos, porque representan la forma que tenemos las personas de poner en orden
nuestras experiencias. Cabe aclarar, no siempre es posible narrarnos con sentido, y eso se intensifica
en grupos sociales estigmatizados e impopulares. En esos casos existen «contra–narrativas»,
productos de la hegemonía cultural que procuran funcionar como espejos invertidos de las vidas que
buscan expresión en la narración. Esas narrativas, más que las otras, deben enfrentar un complejo
proceso de producción, que sólo puede explicarse desde el campo político.

Dos concepciones (complementarias) de «narrativas del yo»: construcciones textuales y logros

interpretativos: «construcciones textuales» (orales, escritas o audiovisuales) producidas por las
acciones discursivas de los sujetos, quienes arman una trama —sobre el fondo de todo lo vivido— con
el objeto de dar sentido a su existencia. En este plano, las narrativas son recursos cognoscitivos para la
localización de las experiencias del yo en el mundo; «logros interpretativos» de los narradores,
quienes seleccionan (del mismo fondo) una serie finita de acontecimientos que ponen en relación
causal y significativa, guiados por distintos esquemas interpretativos provistos por la cultura en un
momento históricamente determinado, y también por su propia capacidad de recrear y fusionar esos
esquemas. Como vimos, esa provisión puede no existir, con lo cual pueden existir narraciones
improbables de historias reales, según el momento que se esté analizando.

Se caracteriza al narrador de tres maneras posibles (sólo con fines expositivos): fenomenológica,
lingüística e ideológica. El «yo fenomenológico» refiere al conjunto de ideas, imágenes, pensamientos
y autodefiniciones que alguien tiene de sí mismo como persona única, como ser singular. Bajo esta
dimensión, el yo como autoconciencia consiste en un proceso de unificación de larga duración de la
«constancia diacrónica» de los sujetos; pero ese yo, aunque se enmascare en una conciencia
singularizante, es, hondamente, un «yo lingüístico». El desarrollo paulatino de su conciencia
«profunda» se puede entender sólo a través de la adquisición del lenguaje. Pero estas escenas
invisibles tienen una concomitancia exterior: cuando las narrativas del yo son orales o audiovisuales,
los narratarios (a quienes está dirigida la narración) tenemos la ocasión de ver a las personas hacer
muchas cosas «para» contarnos las cosas (por ejemplo: hacer gestos con la cara durante la narración,
elevar o disminuir el tono de voz). En esos momentos, el yo realiza una actuación o una performance
y, a tal efecto, tiene su cuerpo y su voz (ahora considerada «volumen») como vehículos transmisores
de información. Ese también es el yo lingüístico, que cuenta la vida tomando roles, tanto dentro como
fuera de sí. Por último, ese yo enmascarado fenomenológicamente y de conciencia «profunda»
lingüística es también un «yo ideológico», dimensión que enraiza el relato biográfico en un nivel aún
más «básico» de condicionamiento social. Althusser sostiene que: “la ideología es una
“representación” de la relación imaginaria de los individuos con sus condiciones de existencia”. En
efecto, el yo que cuenta su vida «vive» en unas condiciones imaginarias (justamente: «el» producto de
la ideología) que no transparentan sus condiciones reales de existencia. Por ello, la cultura inculca un
conjunto de guiones que hacen hablar de algo distinto a dichas condiciones reales y, de este modo, se
logra la reproducción del orden social. Así, no es posible pensar las narrativas del yo en ausencia de la
operatividad de las «cortinas de humo» institucionales de la realidad que presenta Althusser. A su vez,
este autor da una segunda definición de ideología: «toda ideología interpela a los individuos concretos
como sujetos concretos». Esto implica que las percusiones de la ideología «transforman» a los
individuos en sujetos concretos. Cuando los individuos se reconocen en las interpretaciones
ideológicas se convierten en sujetos y quedan sujetos a ese llamado ideológico que, entonces, se
reveló exitoso.
Entonces: Primero, las narrativas personales tienen una «trama» que es, en sentido estricto, lo que se
cuenta: una historia con principio, nudo y desenlace (más allá de cuál sea el momento elegido para
empezar a contarla). La trama da contenido a la historia, la tematiza de cierta manera. Segundo: tienen
«participantes» o «actantes», es decir, entidades humanas y no humanas que cumplen funciones
narrativas para que la historia sea aquello que es. Tercero: se arman utilizando «recursos»
cognoscitivos, en el sentido de que —por ejemplo— la «religión» o la «autoayuda» (o ambos) puedan
funcionar como las materias primas con las que el narrador arma la trama. Cuarto: tienen «formas» o
«cláusulas», algo así como «mensajes generales» a cuya difusión el narrador subordina el sentido de
todo lo que cuenta. Por ejemplo, en una narrativa con forma de «redención», es probable que todo lo
malo que se cuenta del pasado sea tomado a cuenta de todo lo bien que se está en el presente.

2. Metodología para el análisis empírico de narrativas personales

a) Análisis temático: lo dicho en las narrativas

El análisis temático se centra en «lo dicho» en el relato y consiste en identificar los «temas» que
propone. Visto en perspectiva, el análisis «temático» es el análisis de los «contenidos» manifiestos de
las narrativas. Un análisis que se queda con «lo dicho» (a secas) más que con el «cómo» se lo dijo.
Los temas tienen que hablar del «inicio», el «nudo» y el «desenlace» de la historia que protagoniza el
entrevistado. Si no analizamos los temas así, se corre el riesgo de que la investigación pierda el
carácter narrativo y recoja «representaciones sociales» (a nuestro entender, un error frecuente). Si bien
los temas están en la superficie del discurso, los investigadores debemos desarrollar, primero, la
capacidad de reconocerlos y, luego, la capacidad de manejarlos en el corpus bajo observación. Sin
embargo, el tema no se reconoce in corpus al principio: se lo va reconociendo paulatinamente por
medio de «subtemas». El investigador — sensibilidad teórica mediante— tendrá que detenerse,
examinar cada subtema de un modo tal de saber captar cuál es la esencia del mismo.
El análisis temático precisa el despliegue de un procedimiento inductivo en el cual el investigador
biográfico «intuye» subtemas y temas narrativos en una entrevista que tienen que ser refrendados por
la presencia (variada) dentro de otras entrevistas. Si ello sucede se está en presencia de un tema
consolidado que representa un «patrón» narrativo.
La familiaridad entre el «análisis temático» y el «análisis de contenido» (Bardin, 1996; Krippendorf,
1997) es fácil de evocar. También es fácil imaginar la conversión de esta información cualitativa en
información cuantitativa. De todas maneras, termine o no cuantificado, pensamos que el análisis
temático de las narrativas personales es útil a condición de contar con un corpus numéricamente
importante de información primaria.

b) Análisis estructural: la organización de las narrativas

El análisis estructural va más lejos que el análisis temático: se enfoca más en el «cómo» se cuentan
las cosas, que en aquello que «se dice» a secas. De esta forma, los contenidos ocultos de la narrativa
personal ganan mucho espacio en el análisis vetando la primacía de los contenidos explícitos,materia
prima casi exclusiva del análisis anterior. El esfuerzo interpretativo e inferencial es aquí notablemente
mayor.
El análisis estructural se centra en: i) en los «participantes» o «actantes» del relato, ii) en los
«recursos» que utiliza el narrador para lograr persuadir y persuadirse, y iii) en las «formas», «moldes»
o «cláusulas» en los que vierte la información.
i) Los participantes o actantes: En el relato de sus vidas, las personas —a veces intencionado, otras
veces no— insertan «resortes» que posibilitan el despliegue de su historia a lo largo del tiempo (la
capacidad de acelerar o de retrasar una historia, o de detenerla para siempre, etc). Dentro de la
narración, los resortes operan como «fuerzas» en un sentido de causalidad eficiente: «hacen» que la
vida avance o no. Asimismo, la noción de «actante» es más amplia que la de «personaje», entendido
este como un ser humano. No solo estos operan con sus fuerzas dentro de los relatos de vida, también
tienen fuerza entidades sobrenaturales, entidades del mundo de la naturaleza, atmósferas sociales,
climas políticos, etcétera. Todos son por igual «participantes» de la trama porque cumplen una
«función» de cara a lo que quiere decir el narrador. Entonces, si optamos por el análisis estructural
de los relatos biográficos lo primero que tendríamos que descubrir son los «esquemas actanciales»
con los que se manejan los narradores. Nuestros testimoniantes tenían y tienen deseos, proyectos,
expectativas. Puede pensarse a los actantes como resortes.
ii) Los «recursos» que utiliza el narrador: Hablar metodológicamente de los «recursos» del narrador
significa que la investigación tiene que darse una estrategia para dar cuenta del conjunto de elementos
disponibles para resolver la necesidad de contarse. Las personas muchas veces para contar su propia
historia utilizan recursos religiosos, psicológicos, cinematográficos, etc. No existe una lista completa
de recursos narrativos para presentar, en parte, porque son indefinidos pero, sobre todo, porque los
narradores los mezclan. Por lo general, la gente mezcla recursos en la narración de sus vidas, toma lo
que encuentra para —sí es posible— expresarse más y mejor. Imagínese la complejidad cognoscitiva
que ello implica para los investigadores. Los recursos narrativos son de una importancia fundamental
ya que son los medios a través de los cuales la gente cree entender («saber») qué y por qué le suceden
las cosas.
iii) Las «formas», «moldes» o «cláusulas»: representan los «mensajes generales» que las narrativas
quieren transmitir sobre lo sucedido y sobre la identidad del narrador. El investigador, luego de
captarlos, debe retroceder e identificar en los textos completos, todos los signos que se alinean con
cada mensaje general. Los «actantes» y los «recursos» narrativos se comprenden aún más al interior
de estas «formas». Cuando el narrador cuenta su vida «hace» muchas más cosas que erigirse en un
canal informativo: justamente a través de su selección temática (y de los actantes y los recursos
puestos en juego) fabrica una imagen de sí, que ofrece a quienes quieran escucharlo (y, por supuesto,
a él mismo). De manera que la vida narrada supone una operación simultánea: al mismo tiempo que el
narrador cuenta su propia vida crea una imagen de esta. Cuánto de conciencia tengan estas
operaciones es una cuestión de grado que no interesa demasiado aquí. Interesa, más que nada, el
carácter público de la imagen que el narrador va construyendo con su propia narración. Tiene
importancia la dimensión «dramática» de las narrativas, en el sentido propuesto por Goffman: los
actores sociales ofrecemos espectáculos del yo en los escenarios de interacción. En general, no nos
podemos dar cuenta de las formas por algún tramo particular del relato (aunque algunos ayudan
mucho). Las formas son parecidas a una advertencia general que los narradores hacen a sus
audiencias, pero una advertencia que pueden distribuir en muchas partes de la alocución. Por lo tanto,
cuando el investigador intuya que está ante una forma narrativa tendrá que recorrer todo el texto para
aislar los pasajes que sean representativos. Es más que probable que quien cuenta su vida subordine
mucho de lo dicho a la forma en que quiere transmitirlo.

c) Análisis interpretativo: el narrador, los otros significantes y sus audiencias

En esta última parte del capítulo queremos ver a los narradores en interacción. Es necesario observar
el conjunto de interacciones que las narrativas necesitan para acreditarse como constructos
verosímiles en distintos escenarios sociales y para distintas audiencias. Cuando los relatos de vida son
obtenidos a través de entrevistas en profundidad, las interacciones a las que aludimos son de dos tipos:
Primero tenemos las interacciones «internas». El narrador, puesto a rememorar, se referencia en ideas
modélicas de lo que debiera ser la vida, referencias que muchas veces tienen actantes humanos
(individuos o grupos) que las representan. En cierto modo, el narrador «toma» las palabras ajenas que
hacen a esas ideas. Al mismo tiempo, (inconfesada o no) tiene la expectativa de que «sus» palabras
lleguen a determinadas audiencias. Seguro que él mismo pertenece a alguna. Es decir que,
interiormente, el narrador habla con unos y quiere hablar con otros. Llegamos al segundo conjunto de
interacciones, las «externas». Ese mismo narrador (con todos sus diálogos internos) se pone a dialogar
a su vez con el entrevistador. Se trata de una acción de enorme complejidad analítica, que hace pensar
de inmediato en la validez de los relatos que se obtienen en situación de entrevista. No porque
creamos en los datos narrativos «puros» sino porque se impone el interrogante de cuál será la imagen
del entrevistador que tiene el entrevistado, imagen que —como sabemos— será la base de la
interacción.
Texto Bertaux - El enfoque biográfico: su validez metodológica,sus potencialidades.

La expresión enfoque biográfico constituye una apuesta sobre el futuro. Expresa una hipótesis, a
saber, que el investigador que empieza a recolectar relatos de vida creyendo quizás utilizar una nueva
técnica de observación en el seno de marcos conceptuales y epistemológicos invariables, se verá poco
a poco obligado a cuestionarse estos marcos uno tras otro. Lo que estaría en juego no sería sólo la
adopción de una nueva técnica, sino también la construcción paulatina de un nuevo proceso
sociológico, un nuevo enfoque que, entre otras características, permitiría conciliar la observación y la
reflexión. De allí el término
enfoque biográfico.
En fin, los objetos teóricos estudiados de la escuela de Chicago son diversos, ya que van desde lo
vivido (Gagnon), la imagen de sí (Hankiss), los valores (Catani), los conflictos de roles
(Luchterhand); y la historia psicológica, Rockwell) a las trayectorias de vida (Camargo, Martiny,
Lefebvre-Girouard, Léomant, Bertaux-Wiame), los estilos de vida (Kemeny, Karpati) y las estructuras
de producción (Bertaux y Bertaux-Wiame, Denzin). Todas son monocromáticas porque ponen de
manifiesto una misma corriente de pensamiento, el interaccionismo simbólico. Polarizado porque si
estos trabajados refieren a diversas poblaciones, nuevos inmigrantes, jóvenes delincuentes, jóvenes
prostitutas, vagabundos, toxicómanos, ladrones profesionales, es siempre la misma cuestión, el mismo
objeto sociológico lo que orienta la reflexión: lo anómalo. El punto es esencial: nos lleva a sospechar
que lo que suele tomarse como un carácter constitutivo de los relatos de vida —a saber, que su valor
particular reside en su capacidad de comprender “desde el interior” los procesos anómalos— no es
más que una de sus múltiples facetas puestas de relieve por una escuela particular, la escuela de
Chicago.
Entonces el corte significativo según esta dimensión del número de casos observados no se sitúa en
algún punto entre diez u once o entre treinta y treinta y un relatos, sino más bien en el punto de
saturación, el cual, por supuesto, es necesario sobrepasar para asegurarse de la validez de las
conclusiones. Por debajo de este punto, es difícil pronunciarse sobre la validez de las representaciones
de lo real que propone cada relato, y ése es en particular el caso en que se dispone de un solo relato.
Entonces la tentación es orientarse hacia el análisis hermenéutico de la autobiografía, el
desciframiento de los significados ocultos que contiene, lo que puede desembocar, en el mejor de los
casos, en hipótesis relativas al ámbito socio simbólico
Las dos “dimensiones” que parecen estructurar el espacio de las nuevas investigaciones (el tipo de
objeto sociológico, el número de relatos recogidos) son relativamente independientes. Sin embargo, si
intentamos dibujar el cuadro representativo de este espacio, se puede constatar una tendencia a la
asociación entre objetos de tipo simbólico y un pequeño número de relatos profundos; y, al contrario,
entre objetos de tipo socioestructural y un número elevado de relatos muy someros.

Consideraciones metodológicas

Siete preguntas, por lo menos, se repiten en las discusiones. Enumeradas en su orden de aparición en
terreno (pero recordando que sus respuestas están ligadas entre sí), son las siguientes:
- ¿A quién interrogar? y ¿A cuántos? (tamaño de la muestra)
De la respuesta depende un juicio implícito sobre la validez de la encuesta. La clave podría residir en
el concepto de saturación. El investigador no puede estar seguro de haber alcanzado la saturación
sino en la medida en que haya buscado conscientemente diversificar al máximo sus informantes. La
saturación es un proceso que opera no en el plano de la observación, sino en el de la representación
que el equipo de investigación construye poco a poco de su objeto de estudio: la “cultura” de un grupo
en sentido antropológico, el subconjunto de relaciones socioestructurales, de relaciones socio
simbólicas. Ahora bien, no nos podemos contentar con una primera elaboración de esta
representación; ella se basa en las representaciones parciales de la primera serie de sujetos
encontrados, por lo que es susceptible de ser destruida por otros sujetos situados en el mismo
subconjunto de relaciones socioestructurales, pero en lugares diferentes. La saturación es más difícil
de alcanzar de lo que parece a primera vista; pero, a la inversa, cuando se la alcanza, ella confiere una
base muy sólida a la generalización. En este sentido, cumple en el enfoque biográfico exactamente la
misma función que tiene la representatividad de la muestra en la encuesta por cuestionarios.

- ¿Se debe ser directivo o no directivo?

Es sin duda la autobiografía escrita la que constituye la forma óptima de relato de vida, ya que la
escritura lleva a la constitución de una conciencia reflexiva en el narrador. Los relatos de vida orales
no serán más que una aproximación; no obstante, en la práctica se suscitan más fácilmente. Así, pues,
una de las condiciones para que un relato de vida se desarrolle
plenamente, es que el interlocutor desee contar su vida y que se adueñe de la conducción de la
conversación, lo que el menos directivo de los psicosociólogos trataría precisamente de evitar. Si se
busca conocer las relaciones socioestructurales, lo que conviene es una combinación de escucha
atenta y de cuestionamiento. En realidad el significado mismo de la actitud no directiva cambia en el
curso de una encuesta e, igualmente, con la actitud directiva. Al principio de la investigación, lo
prioritario es adquirir conocimientos sobre los marcos sociales. El investigador se verá obligado a
bombardear con preguntas a sus primeros informantes. Y es preciso que las preguntas no se anulen
entre sí, y no romper prematuramente con una nueva pregunta el esfuerzo del individuo por responder
a la pregunta anterior. La actitud directiva corresponde aquí a la búsqueda de información general.
Ello obstaculiza el desenvolvimiento fluido de las narraciones, pero es prácticamente inevitable. Sin
embargo, a medida que se avanza, los cuadros sociales se despejan poco a poco, se adivinan en las
repeticiones de una conversación a otra, en la evocación de las mismas presiones exteriores. El
investigador empieza a saber por dónde va y, consecuentemente, modifica su interrogar. Numerosas
preguntas de orden general se pueden eliminar (pues ya se conocen las respuestas) y se vuelve más
interesante desplazar la atención hacia el nivel de lo simbólico (valores, representaciones y
emociones), y sobre todo de lo concreto particular (historia personal, cómo disposición específica de
situaciones, de proyectos y de actos). Sólo así se puede asir el nivel de la praxis, síntesis de los niveles
precedentes en los que los hombres y las mujeres, y también las familias, los grupos sociales reales en
tanto que actores, “hacen algo de lo que se ha hecho de ellos”,
El sujeto no recita su vida, sino que reflexiona sobre ella mientras la cuenta. En el curso de la
entrevista, el sociólogo se ve obligado a ser ora directivo, ora no directivo, y es esencialmente en la
medida en que haya una conciencia clara de lo que sabe y de lo que todavía busca, que podrá hacer
buenas preguntas, replantearse o callarse en el momento propicio

- ¿Se deben recoger relatos completos o incompletos?

Si el objeto sociológico explorado es del tipo “relaciones socioestructurales”, el segmento de la vida
que interesa al sociólogo es el que ha sido vivido en el seno de esas relaciones.Lejos de hacer un
fetiche de la biografía entera como historia única de un individuo único, portador de la inefable
condición humana, el enfoque biográfico debe criticar la “ideología biográfica”; por el contrario, debe
reconocer, que cada vez más en las sociedades animadas por el incesante movimiento del capital,
hombres y mujeres tienden a ser movidos como peones, desplazados de una región a otra de las
relaciones de producción, del territorio, del medio sociocultural, etc. Pero si la segmentación que
opera en la realidad misma debe reconocerse como tal y ser incluida en el principio mismo de la
recolección de relatos de vida.
Si, por el contrario, el objeto de la investigación es uno u otro tipo de relaciones socio simbólicas,
puede ser esencial conocer la totalidad de la existencia (punto de vista de Catani 1980). Pero
precisamente lo que le interesa al sociólogo, en este caso, no es la vida como totalidad concreta, sino
la significación que le es conferida a posteriori. Se sabe que hacer un relato de vida no es vaciar una
crónica de los acontecimientos vividos, sino esforzarse por darle un sentido al pasado y, por ende, a la
situación presente

- ¿Cómo transcribirlos?
Hay que llevar paralelamente la recolección de entrevistas y su estudio, no dejar la transcripción para
después. Por eso la transcripción inmediata de las entrevistas, su examen “en caliente” y la
totalización del saber sociológico a medida que se acumula parece ser la vía ideal; ella mejora mucho
el proceso de formulación de preguntas y permite la pronta aparición de la saturación.

- ¿Cómo analizarlos?
El “análisis” continúa a lo largo de toda la investigación y consiste en construir progresivamente una
representación del objeto sociológico. Se invierte en esto un máximo de reflexión sociológica y un
mínimo de procedimientos técnicos. Es en la selección de los informantes, en la transformación del
cuestionario de un informante a otro (al contrario del cuestionario estándar), en la habilidad para
descubrir los índices que abren la vía hacia procesos hasta entonces inadvertidos y para organizar los
elementos de información en una representación coherente, que se pone en juego la calidad del
análisis. Cuando la representación se estabiliza, se concluye el análisis.

- ¿Cómo publicarlos?
La función del investigador, por tanto, es esencial; a menudo es él quien impone la forma
autobiográfica a lo que inicialmente no es más que la evocación de muchas escenas. Lo que hay que
saber, sin embargo, es que para tener estilo
(adecuación de la forma al contenido), una historia debe haber sido contada muchas veces (Sagant
1980). Ahora bien, es la cultura local la que determina el género de historias que se cuentan... Para
que el relato de vida pueda esbozarse o, más aún, para que se desarrolle, es necesario haber
interiorizado la postura autobiográfica; que nos tomemos por objeto, que nos veamos a cierta
distancia, que se haya formado una conciencia reflexiva que trabaje con el recuerdo y que la memoria
misma se transforme en acción. Si esto se da, todo es posible. Si los relatos de vida (y, por supuesto,
las autobiografías) nos interesan, no es como historias personales, sino en la medida en que estas
historias “personales” no son más que un pretexto para describir un universo social desconocido. Esto
significa que una vez adquirida, la postura autobiográfica debe transformarse; que la mirada “auto-
gráfica” se debe transformar en mirada etnográfica. A través de los ojos del narrador, no es a él a
quien queremos ver, sino el mundo; o, más exactamente, su mundo. Queremos servirnos de él como
de un periscopio y que sea lo más transparente posible. Pero la metáfora no es totalmente justa, ya que
no es sólo viendo, sino multiplicando las experiencias, que un ser humano aprende a comprender
el mundo que lo rodea. Para el sociólogo, el narrador ideal es aquel que funciona como periscopio
cinestésico. Es finalmente por ser relatos de experiencia que los relatos de vida llevan una carga
significativa capaz de interesar a la vez a los investigadores y a los simples lectores. Porque la
experiencia es interacción entre el yo y el mundo, ella revela a la vez al uno y al otro, y al uno
mediante el otro. Los investigadores se interesan no en un yo particular, sino en el mundo que
comprende relaciones socioestructurales, ámbito socio simbólico, una forma de individuación
específica a este mundo) . En cuanto al simple lector, comprendido también el investigador que lee
por placer, se internará más en el descubrimiento de otro mundo en la medida en que es conducido por
un guía concreto: el narrador. Que esto dependa de nuestra forma de cultura, en la cual toda novela
presupone un héroe; o que ello corresponda a una necesidad mucho más profunda, la de un
intercambio simbólico entre hermanos, humanos, es innegable que la legibilidad de una autobiografía
es mucho mayor, y sobre todo cualitativamente diferente, a la de un tratado de etnología o de
sociología sobre tal o cual formación social. La diferencia está en la forma.

Valor sociológico de la experiencia humana

En la época del doble imperialismo del estructural-funcionalismo y del survey research (investigación
por encuestas), los relatos de vida no eran considerados de interés sociológico. Se les concede una
cierta aptitud para aprehender lo “vivido”.
Es en relación con esta doble postura (e impostura) epistemológica que podemos comprender el
cambio fundamental que implica la decisión de reconocer en los saberes indígenas un valor
sociológico. Tratar al hombre ordinario no como un objeto de observación, de medición, sino como
un informante y, por definición, como un informante mejor informado que el sociólogo que interroga,
es poner en duda nuestro monopolio institucional sobre el saber sociológico y es abandonar la
pretensión de la sociología como ciencia exacta; monopolio y pretensión en los que reposa la
legitimidad de la sociología como institución.
Y, sin embargo, si la sociología, al igual que la antropología, reconociera por fin a la experiencia
humana (de la cual los relatos de vida no son sino una de las posibles formas de expresión) un valor
cognitivo, ganaría mucho. En primer lugar, la sociología se acercaría a la etnología, que desde hace
tiempo ha admitido que obtiene lo esencial de sus conocimientos concretos, e incluso buena parte de
sus interpretaciones, de los informantes encontrados en el trabajo de campo. Ahora bien, ¿De dónde
vienen las chispas de genio de un Tocqueville, de un Saint Simon, de un Proudhon, de un Marx, de un
Durkheim, de un Gurvitch, si no de los viajes del uno, de los contactos y el compromiso del segundo
y del tercero; de la amistad de Marx con un industrial, Engels; de la educación religiosa de Durkheim;
de la participación en la revolución rusa de Gurvitch? Ciertamente, eran necesarios cerebros ágiles y
formados para absorber la quintaesencia de la experiencia vivida, para ponerla a distancia por medio
de una crítica retrospectiva; y sobre todo para darle una forma de expresión escrita. Hay una
experiencia humana primero vivida, y luego reflexionada.

Otro es que, si es cierto que la experiencia humana es portadora de saber sociológico (y si no,
habría muy poca sabiduría en este mundo), entonces vivimos en medio de un océano de saberes
indígenas de los que, sin embargo, no queremos saber nada. No digo que se trate de conocimiento
puro y perfecto (pero, ¿en cuál sociólogo lo es?) ni que esté igualmente repartido, ya que es
precisamente función de la experiencia. Pero no cabe duda de que estamos asentados sobre enormes
yacimientos sociológicos de una riqueza inaudita, y que bastaría con unas cuantas perforaciones para
hacerlos brotar hasta la superficie. Esto no significa que puedan utilizarse tal cual, salvo excepción:
también el petróleo, por ejemplo, debe ser refinado. Debería ser el campo de una sociología
“historicizada” y concreta, una forma de enfoque en que la experiencia humana se esfuerza por
elevarse de lo particular a lo general. La experiencia humana es concreta, es experiencia de las
contradicciones, de las incertidumbres de la lucha, de la praxis, de la Historia, tomarla en serio es
ponerse en posición de aprehender no solamente las relaciones sociales (socioestructurales y
socio simbólicas), sino también su dinámica, o mejor, su dialéctica. Un pensamiento tan
intensamente dialéctico fue olvidado durante la era de la hegemonía estructuralista, llegó el momento
de redescubirlo. Todo esto exigirá amplios desarrollos, ya que no es fácil superar hábitos de
pensamiento profundamente interiorizados, para construir una etno-sociología dialéctica, histórica y
concreta, fundada sobre la riqueza de la experiencia humana.

Texto: Leclerc-Olive
Los materiales biográficos tienen muy mala reputación porque se piensa que son muy inestables,
dependientes de las condiciones en las cuales son enunciados, y especialmente en relación con el
investigador. La intención del texto es mostrar que esto no es así.

Se pueden distinguir:
(a) pequeños acontecimientos: su narración no es indispensable para la comprensión de la
trayectoria biográfica en su conjunto
(b) acontecimientos significativos: cuya omisión afecta y vuelve enigmática la historia.

La biografía no está relatada de una vez y para siempre pero a su vez tampoco tiene una maleabilidad
ilimitada.

Ética y metodología de la investigación biográfica

El protocolo de la investigación se basa en dos polos: teórico y ético

1. Polo ético: Hay tres principios éticos: un principio de iniciativa, uno de intercambio y otro de
totalidad.

principio de iniciativa principio de intercambio principio de totalidad

Si bien el que comienza la La entrevista es una La experiencia debe tener un
investigación es el experiencia conjunta entre el “buen final” debe haber un
investigador, se debe comenzar investigador y el narrador, no sentimiento compartido de que
la entrevista con un contacto se debe adoptar actitud pasiva se dijo lo más importante y que
que deje la mayor parte de la pero tampoco practicar un no quedó nada por
iniciativa a los narradores. No intervencionismo intrusivo. preguntar.La totalidad
arrancar con preguntas directas producida durante la entrevista
es una singularidad, no un caso.
Cada biografía debe ser
reconstruida como un todo

2. Polo teórico

¿Cómo estudiar acontecimientos biográficos?

● Los acontecimientos biográficos no adquieren su pleno sentido a menos que se los
relacione con el conjunto del recorrido de vida en el cual se inscriben
● Toda predefinición del investigador puede hacer perder los acontecimientos
esenciales y con eso podemos perder de vista como se constituy el sentido
 ● El árbol genealógico y la línea de vida son materiales secundarios útiles además de la
entrevista

¿En qué proceso de objetivación pueden ser tomados los materiales biográficos elaborados?
En las ciencias sociales la objetividad de por sí es limitada y local y es estrechamente dependiente del
dispositivo de investigación. Gracias a las preguntas e interrupciones del investigador, se puede
orientar el relato.

¿Cómo se validan las interpretaciones del encuestador?

La formación profesional y el trabajo de análisis de alguna forma “certifican” las intervenciones del
entrevistador. Sin embargo, la comprensión de una biografía se basa en un proceso de identificación,
no tiene que ver ni la formación del sociólogo, ni el dispositivo de investigación o los métodos de
análisis de los materiales recogidos.Hace falta espacio y tiempo para otras interpretaciones, el objetivo
no es cerrar “un tema” sino ampliar el cuestionario.

El protocolo de investigación
La participación activa del narrador es un prerrequisito esencial de nuestro dispositivo de
investigación. La calidad de la relación entrevistador-narrador es fundamental. Antes de terminar la
entrevista se le pide al narrador que dibuje una línea de vida con los acontecimientos que más
marcaron su vida.

El relato y los acontecimientos biográficos

El relato biográfico posee una doble dimensión:
1. es performativo: el relato mismo instruye una historia y de esta manera, puede ser
justificable la utilización de métodos de análisis clásicamente reservados a obras de ficción.
2. Como tiene raíces en la experiencia, pertenece al género histórico.

Un acontecimiento significativo se visualiza como un cambio de situación: desde el momento en el

que el acontecimiento tiene lugar, esta situación ya no puede ser descrita a través de los mismos
predicados. Los acontecimientos significativos se constituyen en los puntos nodales de la experiencia
biográfica: es el momento en el que las representaciones incorporadas de uno mismo, de la sociedad y
del mundo, son alteradas, situaciones con las que el sujeto se interroga, interpreta, intenta encontrar un
sentido, producir nuevas representaciones.

Texto Sautu: El método biográfico, la reconstrucción de la sociedad a partir del testimonio de

los actores.

La biografía, historias y relatos de vida constituyen géneros narrativos en los cuales se

cruzan perspectivas y estilos de distintas disciplinas. En sociología se usan con el propósito
de reconstruir las experiencias personales que conectan entre sí “yos” individuales que
interactúan en familias, grupos e instituciones.
El método biográfico es definido por Denzin como el uso sistemático y colección de
documentos vitales, los cuales describen momentos y puntos de inflexión en la vida de los
individuos. Estos documentos incluyen autobiografias, biografias, diarios, cartas, notas,
historias y relatos de vida”
La investigación biográfica consiste en el despliegue de las experiencias de una persona a
lo largo del tiempo, incluye una selección consciente e inconsciente de recuerdos de
sucesos o situaciones en las que participó directa o indirectamente, y su interpretación
mediada por las experiencias posteriores. Es tanto una descripción de sucesos como una
selección y evaluación de la realidad.
No hay una relación lineal entre teorías. metodologías cuanti o cuali y uso de la biografía,
pero su selección no es azarosa. Todos los enfoques comparten la existencia de un yo que
ha participado en los sucesos o experiencias recogidos en un texto que ubica al sujeto en
su contexto histórico y social.
Hay variedad de aplicaciones del método biográfico.

Los estilos del método biográfico:

Bertaux y Kohli señalan 2 tendencias en los estilos de conducir la investigación:

1. Interpretativista: tradición que se centra en aspectos simbólicos de la vida social y
en los significados en la vida individual. Esta involucra varias estrategias de las
metodologías cualitativas y teorías sustantivas (ej incluye enfoques como el
interaccionismo simbólico, fenomenología, estudios culturales). Estas teorías en la
investigación biográfica focalizan en el estudio de la reconstrucción del punto de
vista del actor, en los significados construidos socialmente y en las relaciones
microsociales. El interaccionismo simbólico como método biográfico interpretativo
implica la producción de expresiones narrativas de experiencias de vida, que
implican distintos supuestos: la existencia de otros, la influencia de clases sociales y
el género en las interpretaciones, la existencia de puntos de inflexión en la vida de
las personas, la asunción del actor de que existe un otro observador a quien le narra
su vida.
2. Etnográfica: está focalizada en lo etnográfico, en la descripción de trayectorias
vitales en contextos sociales con el propósito de descubrir pautas de relaciones
sociales y de los procesos que les dan forma. Aca se caracteriza a la biografía comp
estudio de caso o como parte de una investigación etnográfica y se caracteriza por
adentrarse en el estudio de fenómenos sociales en profundidad más que
preocuparse por la prueba de hipótesis, trabaja con datos no estructurados y
categorías amplias haciendo uso de la observación y entrevistas en profundidad, se
concentra en pocos casos, el análisis procede simultáneamente con la realización
del trabajo de campo. Es una narrativa en la que está presente un yo cuya vida o
experiencias en redes de relaciones sociales son registradas en un texto-

Metodologías, métodos y diseños de investigación:

Diseño como el conjunto de decisiones vinculadas con cada etapa de la investigación

social. Interactúan el planeamiento y la ejecución que llevan a introducir posibles
modificaciones a lo largo del proceso en función de posibilidades y limitaciones.
3 grandes etapas del diseño: planteamiento, instrumentación y análisis de los datos.
Cada etapa implica tomar decisiones teorícas, epistemológicas y técnicas.
La definición del objetivo emerge del proceso decisorio de la perspectiva epistemológica, la
clase de metodología a utilizar y los contenidos teóricos que guían al estudio.
Los diferentes estilos de la investigación biográfica dependen de la temática tratada y de la
metodología y los métodos implementados en el diseño.
Metodología y métodos como algo diferente aunque muchas veces aparecen como
conceptos intercambiables. La metodología es una rama de la lógica que se ocupa de la
aplicación de los principios de razonamiento a la investigación científica y filosófica, es un
sistema de métodos en una ciencia particular, mientras que el método es un modo de
hacer, un procedimiento generalmente regular y ordenado. Los métodos son un modo
de procedimiento, una serie de pasos que el investigador sigue. Diesing entiende a los
métodos como pautas de descubrimiento. De todas formas metodologías y métodos se
entrecruzan y no de forma azarosa. Las metodologías cuantitativas se caracterizan por usar
método experimental y por encuesta, técnicas estadísticas, mientras que las cualitativas
usan entrevistas no estructuradas, observación, narrativa y análisis del discurso.
El método brinda el procedimiento general mientras el diseño es propio de cada estudio. En
él se toman las decisiones de la estrategia teórico-metodológica y del método a seguir y las
técnicas apropiadas para aplicar.
En el método biográfico la teoría desde la cual se aborda la biografía definirá la perspectiva
metodológica. Teoría y metodología dan forma al método, a los procedimientos. El método
biográfico se caracteriza por su objetivo de reconstruir desde el actor situaciones, contextos,
comportamientos, así como percepciones y evaluaciones. El método biográfico puede ser
realizado tanto desde una perspectiva cuantitativa (encuestas para investigar cursos de
vida) y desde la cualitativa (donde se utilizan más que nada entrevistas en profundidad o
semi estructuradas). También hay investigaciones que aplican multi metodologías.

El diseño de la investigación biográfica:

El diseño de la inv biográfica se distingue por los contenidos específicos de las 3 etapas de
la inv (planteo teórico, elección de una metodología: enunciación de los objetivos y de los
procedimientos para construir empiria; la estrategia de análisis de datos).
Los contenidos específicos de la investigación empírica son amplios. Sautu ejemplifica con
3 artículos: reconstrucción de la trayectoria migratoria de mujeres pobres, narrada e
interpretada por ellas; las creencias, valores, expectativas que tuvieron lugar a raíz de
experiencias traumáticas; la construcción de imagen y prestigio de un líder. Los contenidos
específicos serían migración emociones e imagen para cuyo estudio se diseña una
investigación biográfica.

La etapa inicial del diseño: la construcción del objetivo

Los problemas y temas surgen de los intereses y experiencias del investigador. El objetivo
tiene la forma de una serie de preguntas teóricas cuya respuesta requiere la búsqueda de
datos empíricos. Las estrategias cualitativas enfatizan en que el objeto de investigación
debe ser construido a partir de la profundización de los propios datos, utilizando conceptos
sensibilizadores. Las preguntas en estas estrategias buscan indagar, explorar, descubrir o
conocer: la teoría provee de hipótesis o conceptos guía para la realización del trabajo en el
campo y la consiguiente construcción de los datos.
La investigación se propone captar la perspectiva de las personas, las cuales se generan en
la inserción social de los actores. A su vez el tiempo forma parte de la construcción del
objeto y de la interpretación de los datos, por lo que la investigación debe incorporar los
puntos de inflexión, es decir, sucesos que presentan un cambio en la dirección de los
cursos de vida. Pueden ser puntos de inflexión históricos o personales.
El abordaje metodológico proviene de la manera como han sido planteadas las preguntas
de investigación, su orientación teórica. Las metodologías cuali de los relatos de vida
muestran la centralidad de las percepciones subjetivas y evoluciones en el moldeado de
opciones vitales.

La implementación del diseño: la entrevista

El objetivo de investigación condiciona los procedimientos para la construcción de los datos.

La inv cuali trata con los datos de la experiencia, por lo que es empírica.
En el método biográfico la encuesta y la entrevista semi estructurada y en profundidad son
los procedimientos más comunes. La entrevista forma parte de diseños cuanti (encuesta
que puede ser llevada a cabo como entrevista) y cuali, pero se centra la autora en la
entrevista en profundidad, como una forma de discurso entre 2 o más hablantes.
2 maneras de clasificar a las entrevistas de investigación cualitativa: la etnografía (para
construir historias y relatos de vida) y las interpretativistas; también las entrevistas grupales.
Todas se diferencian entre sí por el grado de estructuración de los contenidos de la
entrevista y de la situación de interacción a la que da lugar. La entrevista etnográfica como
conversación amistosa para recabar información definida previamente por el investigador,
alternancia y simetría en el sistema de preguntas-respuestas. Tiene lugar comúnmente en
el contexto de trabajo de campo, donde el investigador actúa como observador participante.
3 elementos etnográficos más importantes: explicaciones del proyecto, preguntas
etnográficas, preguntas de cortesía y saludos.
El contenido de la guía de entrevista depende del objetivo., definido por los conceptos y
teorías sobre los que se apoya. La reconstrucción de los sucesos de vida pueden seguir
una forma de secuencia o un modo menos estructurado como con una pregunta inicial para
dar lugar a una narración espontánea de los hechos.
El método biográfico a través de la entrevista captura la perspectiva microsocial y la
contextualiza históricamente, el trabajo del investigador minucioso sirve para dar validez a
los resultados. La entrevista permite repreguntar y entrevistar para constatar información y
refinar sus contenidos.

Etapa final del diseño: la reconstrucción biográfica

El informe de una investigación recoge los resultados que son sistematizados y analizados.
Los datos cuali se sistematizan e infieren a partir del análisis temático, que consiste en la
generación inductiva de núcleos temáticos, que aparecen sistemáticamente, resaltados por
los propios entrevistados y que forman constelaciones o patrones de los datos.

El uso de análisis temático implica 3 etapas: lectura y familiarización con las

transcripciones de las entrevistas, el desarrollo de los temas y elaboración de
núcleos temáticos (la categoría núcleo debe ser central, da cuenta de una parte
importante de patrones de conducta o situaciones; son recurrentes las categorías núcleo),
organización y comparación de resultados y evaluación de conclusiones (implica estructurar
un esquema integrador de analisis, integrar los contenidos de los núcleos temáticos con los
supuestos teóricos de los objetivos). En el análisis, a partir de la descripción se derivan
conclusiones de contenido general e implicaciones teóricas, inducción analítica de las inv
cuali implica postular hipótesis que den cuenta de las descripciones contenidas en los
núcleos temáticos.
Toda inv cuali tiene como meta la interpretación, encontrar el significado de las inferencias,
que requiere un proceso de aprendizaje para el investigador.

las actividades grupales hacia el establecimiento de metas y el logro de las mismas. Debe viabilizar la
consecución de las metas del grupo, sociabilidad con fluidez en el grupo, atractivo individual para ser
reconocido. El liderazgo depende de las características individuales como de procesos interpersonales
de cohesión grupal, compatibilidad y homogeneidad o heterogeneidad del grupo. Los rasgos
personales y el comportamiento deben reforzar lo que viene dado por la designación de este rol o el
moderador perderá su posición de liderazgo frente a los demás en el grupo.

La principal responsabilidad y desafío para el líder es, entonces, analizar los requerimientos de la
tarea y las características del grupo y adoptar el estilo de liderazgo apropiado que puede ser más
efectivo para conseguir los resultados esperados. El moderador es un líder que tiene que tratar con
extraños, tiene poco poder para influir sobre los participantes. Tienen que usar el tacto y la persuasión
para alentar a la participación grupal y mantener el interés del tema. El estilo de liderazgo más
apropiado para la moderación exitosa de los grupos focales tiene que ser de naturaleza supportive. El
liderazgo supportive: prioriza el bienestar y las necesidades personales de los subordinados, amigable,
considerado, crea clima amistoso y trata como iguales a todos.

Estilo y tácticas de entrevista:

El estilo de entrevista, el tipo de preguntas y el nivel de interacción deseado entre los participantes
variará de acuerdo con los propósitos con que se realizan los grupos focales.

Selección y preparación del moderador:

Es necesario pero no suficiente examinar las características personales, la educación y el
entrenamiento y la experiencia como moderador.La efectividad de un moderador artista también
determinada por las variables situacional es tales como la sensibilidad del problema, la facilidad para
la conducción del grupo, las limitaciones de tiempo, y la interacción entre características
demográficas del moderador con las características de los
participantes del grupo. Cuanto más compatibles son los miembros del grupo incluyendo el
moderador, mayor es la interacción y más abierta es la comunicación.

Preparación del moderador:

Debe incluir la comprensión tanto de la naturaleza del problema de investigación y de la naturaleza
potencial de la dinámica grupal que puede originarse como resultado de la composición del grupo, el
tópico a discutir y el lugar físico donde se realizará el grupo.
La comprensión de la dinámica grupal y de la emergencia de liderazgo puede ayudar al moderador a
anticipar problemas y a diseñar estrategias para moderar el comportamiento disruptivo de líderes
emergentes entre los participantes del grupo.
Un aspecto importante de la preparación del moderador envuelve el aprendizaje de cómo tratar con
los diferentes tamaños de grupos. El tamaño del grupo puede afectar la efectividad de los
moderadores. Cuando ya son más de 12 personas comienzan a aparecer problemas para el control de
la conversación, más probabilidad de distracciones y conversaciones paralelas. Osea, mucha gente
incrementa los problemas sin que necesariamente aumente la cantidad de información por el rango de
temas emergentes.
El moderador debe comprender el alcance del problema, estando familiarizado con el tópico un objeto
de discusión; decidiendo en la estrategia y la secuencia de las preguntas que facilitarán la discusión.
Debe estar preparado para lidiar con un estancamiento prematuro de la participación y renovar el
interés. Iniciando una ronda de preguntas con un participante que se inclina favorablemente, de modo
tal que una visión favorable sentará un precedente y un contexto para los subsecuentes comentarios.
Dirigiendo más activamente preguntas hacia quienes parecen estar sosteniendo posiciones más
favorables e ignorando a aquellos que aparentan menos probabilidades de tener visiones en este
sentido.

Conduciendo el grupo focal

Las sesiones de grupo focales por lo general son divertidas y estimulantes para los participantes,
observadores y moderadores. El moderador debe crear un ambiente que no sea amenazante ni
evaluativo. Los miembros deben sentirse libres de expresarse sin preocupación sobre si otros del
grupo acuerdan o no con las opiniones que se emiten. El moderador debe mantener la discusión sobre
el tema y asegurarse la participación activa de todos los miembros del grupo.

La ubicación física de los miembros del grupo:

El grupo debe estar sentado para poder tener contacto visual tanto con el moderador como con los
otros miembros del grupo. Cuando una ubicación circular una cercanía razonable no es posible,
sugiere ubicar a los menos habladores directamente enfrente del moderador, y a quienes hablan más a
los costados. Así podrá obtenerse más o el balance en la discusión. Los grupos se sienten más
cómodos cuando están sentados alrededor de una mesa.
El moderador deberá tener una lista de los nombres de los participantes, aunque cada miembro puede
tener un cartel con su primer nombre.
Los moderadores de los grupos focales pueden utilizar una gran variedad de estilos de entrevistas.
Una dimensión importante que hace variar el estilo es el grado de control o de dirección que utiliza el
entrevistador.
Una conducción directiva permite generalmente una mayor cobertura de tópicos o una cobertura más
de casada de tópicos de interés específico en el tiempo disponible, pero el costo es a cargo de la
sinergia grupal y la espontaneidad un estilo no directivo dama sobre oportunidad para la interacción
grupal y el descubrimiento da más oportunidades a que dejaran puntos de vista los participantes, más
que tener la contextualización de los temas impuesta por parte del investigador. Un poco de
direccionamiento y estructuración es útil para ir desarrollando la discusión, para controlar a los
miembros más dominantes del grupo, y para convocar la participación de los más reticentes.
Algunas entrevistas se pueden llevar adelante simplemente con las preguntas del moderador. El
despliegue de ayudas como objetos puede ser útil cuando los miembros del grupo están reticentes a
hablar sobre un tema.

Intimidad
Una tercera dimensión a lo largo de la cual los estilos de entrevista pueden variar es el nivel de
intimidad de parte del entrevistador. Si la discusión es sobre temas sensibles, mayor intimidad puede
servir para relajar a los participantes y estimular la discusión. Aunque, es
difícil tarea la utilización de un estilo entrevista más íntimo sin sesgar las respuestas, aún para un
moderador entrenado.

Observaciones y grabaciones
Se debe comunicar sobre la grabación de la entrevista, asegurando confidencialidad y circulación
restringida. A pesar de que la presencia de observadores por el uso de un equipo de grabación puede
en poner algunos miembros del grupo en alerta a (al menos
inicialmente), el estímulo y la excitación de la discusión provoca generalmente los participantes se
olvidan de su presencia. En general no es buena idea que el moderador les recuerde a los participantes
la presencia del equipo de grabación diciéndoles que hable más alto.

Comienzo de la entrevista
Establece el tono y la agenda para todo lo que va a venir después. El moderador debe intentar crear
una atmósfera de confianza y apertura desde el principio. Remarcar el valor de todas las opiniones, sin
importar cuán diferentes o poco comunes pueden ser y la empatia con todos los participantes y
resumir las reglas básicas para la sesión.
Las presentaciones de los miembros del grupo son una buena manera de construir rapport y sensación
de grupo. Es siempre una buena idea hacer que los miembros del grupo se presenten a sí mismos y
digan algo sobre sí mismos. Después de las presentaciones, se introduce el tema de discusión de una
forma general y más adelante se hacen las preguntas más específicas. Es necesario hacer sentir a todos
los miembros del grupo que su presencia y opinión no solamente es valorada, sino también necesaria
para el éxito del grupo. Todos deben ser alentados a hablar. El moderador debe reconocer expresiones
faciales que indiquen interés por participar para balancear la participación.
El moderador debe manejar el tiempo. Debe evaluar en qué medida un tema está agotado y seguir
discutiendo otras preguntas. Los participantes fueron convocados por un lapso de tiempo específico
que hay que respetar. Los grupos sostenidos más de la hora acordada se vuelven hostiles.

Los temas deben ser discutidos uno por vez. Los participantes en los grupos focales no siempre dicen
todo lo que quisieran decir, o no necesariamente tienen enseguida a mano lo que piensan. A veces dan
gestos que el moderador necesita reconocer para que el participante continúe hablando. Preguntas de
seguimiento, o profundización, son una parte importante para extraer información completa de los
participantes, el moderador debe notar que el participante no ha concluido en el tema. El moderador
puede pedir más información sobre el tema pidiendo un ejemplo. No es buena idea preguntar si
alguien está de acuerdo con lo que ha dicho porque genera conflicto. Finalmente, un buen moderador
permitirá, cuando fuera posible, que entre los miembros del grupo se interroguen para profundizar los
temas. Si alguien se muestra sensibilizado por un comentario de otra persona el moderador le puede
preguntar "te ves confundido, por qué? qué es lo que no está claro?"
El moderador tiene que estar preparado para cualquier cosa que pueda pasar y luego poder atraer al
grupo nuevamente a la tarea.
La presencia de un experto legítimo en un grupo de novatos puede inhibir la discusión. Pero si
sucede, hay que cooptarlo haciendo uso de su expertiz.
Los autodenominados expertos son un problema más difícil para el moderador. Estos "expertos"
tienen genuina experiencia, pero ofrecen sus opiniones como hechos. Estos individuos pueden
intimidar a otros miembros del grupo, y por lo tanto no pueden ser ubicados en una posición de ayuda
tan fácilmente como el experto genuino.Hay que hacerlo que se calle, aclarando que todos los puntos
de vista importan.

Es importante que los participantes no se conozcan entre sí para que sea mejor la dinámica. Cuando
un miembro del grupo es hostil, desalienta la discusión. El moderador debe invitarlo a retirarse o
hacer un breve recreo de la disolución.
Las entrevistas de grupos focales se pueden adaptar para casi todos los propósitos. La
versatilidad es clave.

Texto: Freidin Los contextos sociales de los grupos focales.

El texto es un análisis de los contextos sociales de los grupos focalizados y su influencia en la
discusión de los participantes, tanto en el nivel individual como en el grupal.

Ventajas y desventajas de los grupos focalizados

● Son grupos que involucran a un grupo pequeño de personas con características particulares y
que se los convoca para una discusión en particular.
● Incluye de 4 a 12 personas + un moderador que plantea las preguntas para focalizar la
discusión
● en la práctica son más utilizados para recolectar datos a un nivel individual aunque se los
haga en contexto grupal
● Ventajas: el investigador permanece en un segundo plano y puede dejar que los participantes
controlen la situación, reflejan el tipo de conversación de la vida cotidiana facilitan relatos y
explicaciones en profundidad sobre pensamientos y experiencias.
¿Los participantes comparten sus verdaderas creencias y sentimientos en las discusiones?
● Desventajas: silencios problemáticos (los participantes no comparten sus experiencias
relevantes con el grupo) y discursos problemáticos (los participantes ofrecen opiniones o
información que no representa realmente lo que piensan)

Silencios problemáticos: la cuestión de la revelación

El contexto grupal puede ser beneficioso para romper el silencio, para que los participantes
entiendan que sus experiencias son compartidas por otros, y para validar sus sentimientos y
opiniones. Para algunos participantes, un contexto grupal abierto y contenedor puede resultar
más confortable que las entrevistas individuales.Una discusión activa puede verse facilitada
por características en común tales como el género, la edad, la clase social, la etnicidad o la
cultura.

Discurso problemático cuestiones de conformidad, pensamiento grupal y deseabilidad

social
Hay perspectivas que consideran que los sujetos poseen creencias y opiniones “reales# y la
cuestión más importante de los grupos focalizados es simplemente como acceder mejor a
ellas. Otras perspectivas, más constructivistas, sugieren que los individuos no tienen actitudes
y opiniones subyacentes , sino que estas ideas se producen en el proceso de interacción.
Muchas veces el “pensamiento grupal” conduce a un “efecto dominó” en el que las personas
adhieren a ideas más extremas de las que piensan individualmente.
 Silencios problemáticos: los efectos de los múltiples y simultáneos contextos
Los grupos sociales son contextos sociales multidimensionales.Dependiendo la composición
del grupo. Los participantes pueden estar preocupados por las relaciones con los otros
participantes o con el facilitador respecto de lo que dicen o dirán en otros contextos.

La autora analiza los distintos contextos de los grupos focalizados, lo hace desde la perspectiva de una
entrevistada. El análisis era sobre situaciones de violencia.

Contexto asociativo
El contexto asociativo refiere a las características comunes que comparten los participantes. Estas
influyen en la conversación grupal y en cada uno de los participantes. Se pone de ejemplo un grupo
focalizado compuesto por compañeros de trabajo. La autora dice que en ese caso los participantes no
están del todo libres ya que sus comentarios pueden tener consecuencias en la relación que tienen con
sus superiores, por eso, por ejemplo, nadie hubiese hablado de situaciones de violencia en el trabajo
ya que eso podría influir posteriormente.
Se suelen hacer estudios con grupos con participantes que se conocen pero a menudo se ignoran las
consecuencias que la investigación deja en sus vidas personales después.

Contexto de estatus
El contexto de género es un tipo de contexto de estatus, que refiere a la posición relativa de los
participantes en jerarquías locales o sociales, tales como el lugar de trabajo, autoridad, género, raza,
edad, identidad sexual, clase social,etc. La teoría de formación de expectativas plantea que las
personas de mayor estatus tienden a hablar más y asumir roles de liderazgo en el grupo. El estatus
variará de acuerdo a la composición del grupo, el contexto y el propósito del estudio.
En relación al tema que estudia la autora, la violencia, cuenta como en un grupo conformado
mayormente por hombres, los ataques sexuales no fueron un tópico de discusión. Una de las mujeres
que estaba en el grupo había sufrido una violacion, pero no la contó en el grupo. Las situaciones de
violencia en ese grupo se abordaron a partir de la violacion de la propiedad privada.

Contexto conversacional
La primera persona que habla, o que se extiende hablando luego de que cada uno de los participantes
del grupo se haya presentado, generalmente establece el tono y dirección de la discusión. Nuevamente
esto remite a cuestiones de poder y estatus. Otra influencia en este contexto son las normas culturales:
los temas que son aceptados hablar en público, el tipo de tono aceptado,etc. Ya que los grupos
focalizados son experiencias poco usuales para la mayoría de personas, pueden interpretar este
contexto de distintas maneras: como una charla formal, un grupo de terapia,etc. Esa interpretación
también influye en el tipo de discurso.

Contexto relacional
Este contexto se refiere al grado de conocimiento previo entre los participantes. Se relaciona
directamente con el primer contexto, aunque este hace referencia al grado de intimidad entre ellos y
no a las conexiones sustantivas.

Discurso problemático : el contexto social y cómo influencia el discurso

La falta de información no es el único problema. Un segundo tipo de problema es la exageración o la
invención de una experiencia propia.
Se pone de ejemplo un grupo focalizado compuesto por amigos varones estudiantes (también
trabajando sobre el tema de violencia) En la discusión sobre la violencia cada uno contó una situación
en donde estuvo involucrado en una situación violenta (más que nada peleas) pero nunca se tocó el
tema de los ataques sexuales, a pesar de que uno de los participantes lo había comentado en una
entrevista individual previa a la grupal. Esto no quiere decir que hayan mentido en sus experiencias,
pero sí que eligieron estratégicamente que contar. Esto se debe a todo lo planteado anteriormente
sobre los contextos y las expectativas de género también.

Implicancias para la metodología de los grupos focales y utilidad

Los grupos focales muestran cómo las personas se relacionan entre sí pero no necesariamente serán
mejores para mostrar los pensamientos o sentimientos de los participantes.

Triangulación
A pesar de que ninguna estrategia metodológica asegura que los participantes compartan “la verdad”
con el investigador. La triangulación de métodos puede proveer una información más sutil sobre los
participantes.

T.9. El análisis del discurso y de documentos cualitativos.

Texto: Iñiguez- El análisis del discurso en las ciencias sociales: variedades, tradiciones y
prácticas

El capítulo desarrolla el análisis del discurso como método y como perspectiva de las ciencias
sociales.

Análisis del discurso: término muy ambiguo, en este caso el autor lo utiliza para referirse al análisis
lingüístico del discurso, hablado o escrito, que se produce de modo natural y coherente. Se refiere al
intento de estudiar la organización del lenguaje por encima de la oración o la frases, en consecuencia,
debe estudiar unidades lingüísticas mayores, como la conversación o el texto escrito.

Las diferentes orientaciones y tradiciones en el análisis del discurso

Hay tres razones por las que el discurso se convirtió en objeto de análisis y estudio en las ciencias
sociales:
1. razones teóricas/epistemológicas: debates dentro del giro lingüístico

2. noción del lenguaje como propiedad de los seres humanos, por lo tanto, es interesante
estudiarlo en los distintos contextos relacionales y comunicacionales

3. relevancia que han adquirido los medios de comunicación en este tiempo

Las cinco tradiciones básicas en el análisis del discurso

1. la sociología lingüística interaccional

 ● Proviene de la sociología, la antropología y la lingüística

● Se interesa por la cultura, la sociedad y el lenguaje

● Une la perspectiva microsociológica de Goffman y el planteamiento de la sociología

lingüística de Gumperz

● el lenguaje tiene un papel central: medio de comunicación y además ejerce influencia

en la construcción de significados con relación al contexto en que se utiliza,

● el contexto es una dimensión determinante de significados

● tópico preferido de análisis: situaciones de interacción marcadas por una situación

asimétrica entre los participantes (culturas distintas, diferente estatus,etc,)

2. la etnografía de la comunicación
● basada en la antropología y la lingüística

● foco principal: competencia comunicativa

● se busca entender cómo el conocimiento social, psicológico,cultural y lingüístico

gobierna el uso apropiado del lenguaje

● aporte a nivel teórico: considerar al lenguaje como conjunto de estrategias simbólicas

que son constitutivas de la sociedad y que hacen posible la representación de los
mundo posibles y reales a sus miembros

● aporte en el plano metodológico: la etnografía, ya que como forma de observación

participante, permite prestar atención a los elementos contextuales, históricos y
culturales que vertebran las interacciones sociales significativas.

Competencia lingüística: aptitud que los hablantes de una lengua tienen para producir y
comprender un número ilimitado de frases inéditas para ellos. Otro autor le suma un aspecto
pragmático: la aptitud para manejar en un contexto particular las reglas que permiten a una persona
interpretar el significado de un enunciado.

3. el análisis de la conversación
● basado en la sociología de la situación y la etnometodología.

● La etnometodología se interesa por el estudio de los métodos que usan los

participantes en una situación social de interacción para interpretar y actuar en el
interior de los mundos sociales que ellos mismos construyen con sus prácticas.
 ● En esta corriente, las categorías deben ser, en lo posible, las mismas que utilizan los
participantes a la hora de entender la interacción.

● lo importante es descubrir cómo la sociedad está organizada y como es su

funcionamiento, a partir de las acciones mismas de las que personas que interactúan

● estudia el orden, el desorden y la organización de la acción social cotidiana,

aprehendiendo lo que la gente dice, cuenta o hace y,en definitiva, todo aquello tal y
como es producido por los participantes de la interacción.

● examina el lenguaje en su uso

algunas concepciones que tiene esta tradición

1. el orden es producido
2. el orden producido por las partes está situado
3. el orden es repetible y recurrente
4. el descubrimiento,descripcion y analisis de este orden es la tarea del
analista
● lo que dice la gente se toma como un instrumento que puede mover la conversación y
llevar a cabo ciertas tareas sociales, tanto ocultas como obvias

4. el análisis crítico del discurso

● estrategia de aproximación a los discursos

● la teoría no preconfigura ni determina la manera de enfocar los análisis, tampoco delimita el

campo de indagación

● La teoría se utiliza como una caja de herramientas que permite urdir y abrir nuevas miradas y
nuevos enfoques.

● estudia aquellas acciones sociales que se ponen en práctica a través del discurso como el
abuso de poder, el control social, la dominación, la desigualdades sociales o la marginación y
la exclusión sociales.

● El discurso es una práctica social, no es un reflejo o representación de los procesos sociales.

Tiene carácter constitutivo

● esta estrategia es considerada una práctica tridimensional porque opera con tres dimensiones
(analiticas):

a. el discurso en tanto texto (resultado oral o escrito de una producción discursiva)

b. el discurso como práctica discursiva enmarcada en una situación social concreta

 c. el discurso como ejemplo de práctica social que no solo expresa o refleja identidades,
prácticas y relaciones, sino que las constituye y conforma.
● El discurso no sólo está determinado por las instituciones y las estructuras sociales, sino que
es parte constitutiva de ellas

5. la psicología discursiva

● movimiento interdisciplinario

● el habla es construida por los actores sociales, razón por la cual la acción que se despliega en
el habla (y escritura) se asume como la médula que articula esta perspectiva

● orienta su interés a la construcción del conocimiento en el discurso

● Se interesa por cómo se construye la interpretación de la realidad. la curiosidad se basa en

cómo las interacciones discursivas que instauran las relaciones crean y adquieren sentido, no
por ser expresión de estados subjetivos sino por su construcción de y en una situación en
donde se constituye el significado, sentido y su interpretación, en la medida en que lo que se
compone es una interacción social cualquiera

La noción del discurso

El discurso es una noción polémica. Dependiendo la concepción de discurso que se adopte, el análisis
del discurso adquiere significados diferentes.
Algunas concepciones habituales de discurso en las ciencias sociales:

1. discurso como enunciado o conjunto de enunciados dichos efectivamente por el hablante

2. discurso como conjunto de enunciados que construyen un objeto

3. discurso como conjuntos de enunciados dichos en un contexto de interacción - en esta

concepciones se resalta el poder de acción del discurso sobre otra u otras personas.

4. discurso como conjunto de enunciados en un contexto conversacional (y normativo)

5. discurso como conjunto de construcciones que explican la producción de un conjunto de

enunciados a partir de una posición social o ideológica particular.

6. discurso como conjunto de enunciados para lo que se puede definir sus condiciones de
producción.

La última concepción proviene de la escuela francesa de análisis del discurso. Define a los enunciados
como la sucesión de frases emitidas entre dos blancos semánticos y la definición de “discurso” se
concibe como el enunciado considerado desde el punto de vista del mecanismo discursivo que lo
condiciona.

Definición tentativa de análisis del discurso

Existen varias definiciones de análisis del discurso, ninguna es definitiva o concluyente. Cada una
satisface las preocupaciones de los distintos autores y enfatiza distintos aspectos.
En el texto el autor toma esta definición de Iñiguez y Antaki:

“ Un discurso es un conjunto de prácticas lingüísticas que mantienen y promueven ciertas relaciones

sociales. El análisis consiste en estudiar cómo esas prácticas actúan en el presente manteniendo y
promoviendo estas relaciones: es sacar a la luz el poder del lenguaje como una práctica
constituyente y regulativa”

Tradición anglosajona del análisis del discurso

La concepción más influyente ha sido que el lenguaje puede afectar la realidad social. En términos de
Austin, “se puede hacer cosas con palabras”. La idea de que el analista puede observar la interacción
y hacer interpretaciones justo sobre lo que el lenguaje está haciendo implica separarse de dos
imágenes usuales. La visión del lenguaje como una serie estática de descripciones y la idea del
analista como mero recolector de datos neutros.
El proceso de interpretación no consiste en una mera comprensión hermenéutica o en una captación
del sentido. Cualquier mensaje es ambiguo y todos requieren del esfuerzo interpretativo del
investigador. El rol del investigador no consiste en seguir direcciones de análisis que conduzcan a un
objetivo predeterminado , sino más bien, debe interactuar con los argumentos inherentes en lo que
dicen las personas. Y además, sacar a la luz todo aquello que no está explicitado.

Tradición francesa del análisis del discurso

También veían el lenguaje como instrumento que puede regular las relaciones sociales. Para cualquier
practica de analisis del discurso son necesarias tres operaciones:
● Diferenciación texto- discurso
● Distinción locutor-enunciador
● Operacionalización del corpus

Texto
¿Cualquier texto constituye un discurso? No. Debe cumplir ciertas condiciones.
Un texto será constituido por enunciados que han sido producidos en el marco de instituciones que
constriñen fuertemente la propia enunciación. Es decir, enunciados a partir de posiciones
determinadas, inscriptos en un contexto interdiscursivo específico y reveladores de condiciones
sociales, históricas, intelectuales,etc.Solo los enunciados que poseen valor para una colectividad, que
implican creencias y convicciones compartidas, cumplen esta condición.

LO QUE CONVIERTE A UN TEXTO EN UN DISCURSO ES EL HECHO DE QUE DEFINE EN EL

ESPACIO SOCIAL UNA IDENTIDAD PROPIAMENTE ENUNCIATIVA, QUE SE CIRCUNSCRIBE
ESPACIAL E HISTÓRICAMENTE

Sujeto enunciador
El origen del enunciado, quien enuncia, no es considerado una forma de subjetividad sino un lugar.
Se distinguirá el locutor- el emisor material- y enunciador -el autor textual. El enunciador es diferente
del locutor puente que éste es una realidad empírica, mientras que el enunciador es una construcción
textual. El enunciador es el autor lógico y responsable del texto, pero también está construido por él, y
ambos aspectos son indesligables.
Los lugares de enunciación suponen instituciones de producción y de difusión del discurso específico.
Se trata de considerar institución todo aquel dispositivo que delimite el ejercicio de la función
enunciativa, el estatus del enunciador y de los destinatarios , los tipos de contenido que se pueden
decir , las circunstancias de enunciación legítimas para tal posicionamiento.

Materialidad del texto: el corpus

Los enunciados pueden ser dirigidos a un sujeto presente en la situación de enunciación o a otros
sujetos ubicados en otros contextos. Los enunciados pueden estar más o menos inmersos en una
estructura: por ejemplo, un discurso muy ritualizado, muy estandarizado, puede suponer un
enmarcamiento institucional específico, en el que se produce una fuerte restricción temática, una gran
estabilidad de fórmulas,etc.

¿Cómo se puede hacer un análisis del discurso?

Para analizar un discurso poniendo en práctica las pautas anglosajonas se deben recorrer las siguientes
etapas:
a) definición del proceso que quiere analizarse
b) selección del material relevante para el análisis
c) análisis

a. definición del proceso que ha de analizarse

toda investigación está condicionada por las preguntas que se formulan. Para hacer una buena
investigación es necesario formular una buena pregunta. El punto de partida del análisis del
discurso se basa en la asunción de que la relación social que el analista examina, no está
únicamente mediatizada por el lenguaje, sino también controlada por él. La relación social es
simultáneamente constituyente y constitutiva.
Existen códigos o reglas formales, escritas. Pero además, y son aún más poderosos, los
códigos informales, que no están escritos pero se insertan en nuestra vida social. Todas estas
reglas (explícitas e implícitas) son construidas y mantenidas por el discurso.
Ningún discurso existe con independencia de otros, nunca un discurso existe por sí mismo sin
estar anclado a algún otro. Este fenómeno es conocido como intertextualidad

b. selección del material relevante para el análisis

La búsqueda de un material relevante para el análisis comienza una vez que el analista ha
escogido la relación social que pretende analizar. La regla de oro consiste en que el texto
seleccionado (ya sea documento, biografía, discurso,etc.) debe poner en manifiesto el tema
seleccionado per se (osea por sí mismo. En este caso pone un ejemplo de un analista que
quiere analizar la identidad, entonces deberá seleccionar textos que hablen de la construcción
o de la experiencia de la identidad por sí misma)

¿Qué significa que los representantes sean representativos de grupos?

El término representatividad generalmente se interpreta en términos estadísticos. Pero en el
análisis del discurso, representativo no significa que el participante sea estadísticamente
representativo de la población considerada. Significa, por el contrario, que el participante está
adecuado como si estuviera en el rol, en el sentido de que lo importante sobre esa persona en
 concreto que participa en una interacción no son sus cualidades personales, sino el hecho de
que es miembro de un grupo o colectivo.Lo que contaría, por ejemplo, es el hecho de estar en
el rol de representante de una institución, no el hecho de pertenecer a un grupo etnico
particular.

Los efectos discursivos

Otro criterio que permite identificar qué es un discurso consiste en que el texto debería tener
efectos discursivos. Por efectos no se deben entender consecuencias o resultados sobre el
oyente. Los textos pueden tener efectos independientes de la percepción que la audiencia
pueda tener de un mensaje, pueden estar exentos incluso de la propia intención de quien
habla. Son estos últimos efectos los que le interesan al analista, pues se halla ante
derivaciones discursivas en el sentido que se vehiculan ciertos significados, ciertos sentidos,
ciertas miradas, ciertos órdenes del mundo o de una parte del mundo ,etc.
Por lo tanto, los efectos discursivos son aquellos que operan por encima del nivel de lo
individual. El trabajo analítico consiste en examinar determinadamente los textos buscando
todas las posibles lecturas.

c. análisis propiamente dicho

Con independencia de la herramienta que se utilice, esta debe ser usada en la totalidad del
corpus, Cuando los materiales provienen de fuentes verbales, como entrevistas, reuniones de
grupo o conversaciones cotidianas, debe ser transcrito con el máximo detalle posible para que
se pueda identificar cualquier sutil interacción,incidencia o circunstancia. En ese sentido, la
transcripción no debe incluir únicamente las palabras emitidas,sino también las
interrupciones, los respiros,las pausas,etc. Los analistas pueden optar legítimamente por
diferentes niveles de análisis y por el uso de procedimientos también diferentes,

Actos de habla
Una de las mayores contribuciones del análisis del discurso es la noción de actos de habla.
Para esta teoría, las expresiones son productoras de efectos que las trascienden , son capaces
de HACER cosas. Por ejemplo: prometer, comprometerse, excusarse, jurar,etc. Estas acciones
pueden realizarse únicamente mediante el uso de alguna forma lingüística.

Pragmática
Analizar desde el punto de vista pragmático quiere decir buscar los significados tal y como
son señalados por la información contextual que los hablantes asumen en público Este nivel
de análisis es adecuado para identificar efectos de implicación, pero lo es también para
identificar el tipo de conocimiento que el hablante asume como compartidos con la audiencia
y, separadamente, para reconocer el efecto que ciertas expresiones tienen en función de su
forma lingüística.

Retórica
El uso de posibilidades analíticas de la retórica y en particular de la identificación de tipos
argumentativos, figuras retóricas, secuencias tácticas de temas y todas las formas estilísticas
que ayudan a la persuasión. Esto es útil para analizar la credibilidad de la legitimidad que un
texto vehicula. Asimismo, permite identificar las líneas de coherencia.
 Repertorios argumentativos
Repertorio interpretativo: elementos esenciales que los hablantes utilizan para construir
versiones de las acciones, los procesos cognitivos y otros fenómenos. La utilidad de los
repertorios radica en que permiten ver cómo los hablantes encaran conversaciones y como
definen planes a través de la colocación estratégica de temas.

La legitimidad del análisis del discurso

El análisis del discurso no ve al lenguaje como una simple marca de un grupo social o como
un recurso para conocer la percepción individual, aunque ambos procesos pueden darse. El
lenguaje tampoco permite acceder a las ideas que las personas tienen.
El lenguaje es considerado como un conjunto de símbolos , cuya distribución estadística en
una población, a modo de rasgo, sea por sí misma significativa.Se entiende al lenguaje como
indicador y creador de una realidad social. Para el análisis del discurso el lenguaje no está
en la cabeza, sino que existe en el mundo
La legitimidad del análisis del discurso como método proviene justamente de esta visión
del lenguaje. En su acción de investigación lo único que hace es utilizar las mismas
herramientas que son utilizadas en cualquier contexto de acción social.

Sobre el discurso y la estructura social

Se trata de conectar teóricamente las prácticas del análisis del discurso con el estudio de la
estructura social.

estructura social: concepciones

● como patrones de conducta agrupado a través del tiempo (Homans)
● como sistemas de relaciones humanas entre posiciones sociales (marxismo)
● como regularidades que gobiernan la conducta social (sociología estructural)
● como reglas colectivas que estructuran el comportamiento (etnometodología,
interaccionismo simbólico,etc.)

El discurso simultáneamente tiene efectos sobre la estructura social y al mismo tiempo está
determinado por ella. Por consiguiente, el discurso contribuye tanto al mantenimiento como al cambio
social.

● EL LENGUAJE ES UNA PARTE DE LA SOCIEDAD, NO ALGO EXTERNO A ELLA

● EL LENGUAJE ES UN PROCESO SOCIAL
● EL LENGUAJE ES UN PROCESO CONDICIONADO SOCIALMENTE

No hay relación externa entre lenguaje y sociedad, sino interna y de dualidad estructural

Texto Meccia - Elementos para pensar y aplicar un análisis crítico del discurso.

El análisis del discurso no ocupó un lugar de relevancia en la Ciencias Sociales hasta hace poco.
Primero porque se consideraba a la realidad como una entidad preexistente al discurso y al discurso
como el medio de su representación. Segundo pero a diferencia del primero, al discurso se lo
consideraba con la particularidad de impedirnos llegar al verdadero significado de aquello que estaba
ocurriendo, lejos de ello, lo ocultaba. La realidad de lo que les ocurría estaba en otra parte. Por estas
dos razones los estudios del discurso no tenían entidad propia y eran presentados como apéndices de
estudios más relevantes.
Sin embargo, el giro lingüístico vino a contribuir a la constitución de una forma de entender el
lenguaje desde las Ciencias Sociales.Este giro sienta sus bases epistemológicas del análisis del
discurso al afrontar la crisis del representacionismo principio de correspondencia entre lenguaje y
realidad. Toman una concepción de la realidad como producto cultural, como entidad no-preexistente
en ningún sentido al proceso social de creación y captación simbólica de la misma. La consecuencia
más importante de esta afirmación será la consideración de la verdad como expresión de prácticas
sociales concretas dadoras de sentido a una realidad cuyo significado, indeterminado
apriorísticamente, solo se produce por medio de dichas prácticas y dentro de un consenso
intersubjetivo. A partir de entonces, la realidad no puede ser considerada como algo distinto a un
discurso social; y los discursos sociales no pueden ser otra cosa que posibilidades plurales de
enunciación que habilitan la cognición social de objetos emergentes de la nada.
También, la teoría de los actos del habla ofrece una teoría novedosa sobre el discurso que produjo un
impacto perdurable. Austin veía en el habla una acción social equivalente a cualquier otra, veía en el
sencillo acto de hablar una maniobra que obedecía a ciertos criterios sociales y que era capaz de hacer
cosas.
También el análisis del discurso se nutre de la lingüística pragmática porque nos incita a analizar el
uso que hacemos del lenguaje según el contexto. Los pragmatistas nos dirán que es en relación a un
contexto social y a nuestra posición en él que habremos de decodificar el significado de un mismo
referente. Notemos ahora como la significación, más allá de que pertenezcamos a una misma
comunidad lingüística, necesita que la estudiemos en un lenguaje plural: no hay significados estables,
esenciales o decodificamos unívocas. Lo más importante es el contexto en el que se produce la
comunicación.
Otra influencia es la corriente de estudio microsociológica llamada etnometodología de Garfinkel. El
foco principal de análisis eran las interacciones y las conversaciones cotidianas concebidas como un
importante factor vertebrador del orden social. Para la etnometodología la normativa social surge de
las interacciones y del manejo del lenguaje, por lo tanto, no es una entidad preexistente que se
actualiza con más o menos homogeneidad en las interacciones y el lenguaje. Hay un actor social
competente porque sabe como hacer uso del lenguaje en los distintos contextos de interacción que lo
involucran. La enunciación de toda palabra se produce en un contexto, que hace que lo dicho tenga un
significado específico en cada oportunidad de enunciación.
Por último, Foucautl aporta la reflexión sobre el discurso que lo vincula con contextos sociales más
amplios, todo discurso llevará la marca de su contexto de producción, contexto en el cual los sujetos
ocupan una posición y es denominada por el autor como formación discursiva. Los discursos
entendidos como “prácticas discursivas” obedecen a reglas anónimas, determinadas temporalmente,
delimitadas espacialmente, válidas para clases, grupos o comunidades específicas.

Presentadas las inspiraciones teóricas del análisis del discurso, conviene ahora que comencemos a
preguntarnos por una definición de “discurso” con el objeto de saber a qué
atenernos cuando queremos encarar metodológicamente una investigación de este tipo.
discurso como:

Un discurso es un conjunto de prácticas lingüísticas que mantienen y promueven ciertas

relaciones sociales. El análisis consiste en estudiar cómo estas prácticas actúan en el presente
manteniendo y promoviendo estas relaciones: es sacar a la luz el poder del lenguaje como una práctica
constituyente y regulativa. Los discursos son prácticas sociales que tienen la capacidad de crear cosas
con las palabras que los componen, prácticas que forman sistemáticamente aquellos objetos de los que
hablan. El lenguaje es el corazón de la regulación social. El discurso tiene un enorme potencial porque
el lenguaje crea la realidad, no la representa. Si existe algo que nos marque como seres humanos, éso
es el discurso; porque como escribió Pierre Bourdieu, vivimos en un mundo de “cosas dichas” y lo
que se dice crea aquello que somos y aquello que nos circunda; lo cual no va en desmedro de lo que
queda por decir y, por transición, de lo que podemos llegar a ser y de lo que nos pueda circundar.
Entonces, el discurso se propone analizar como una práctica tridimensional:
- Práctica textual: contenido de los discursos, identificar las reglas de su producción textual,
poner de relieve cómo organiza la información, el grado de coherencia y cohesión.
- Práctica discursiva: contexto de la producción en que se enmarca en una situación, en un
tiempo y en un espacio determinado.
- y práctica social: refiere a las consecuencias de los discursos, porque está en el centro de la
regulación social entonces al discurso son imputables tanto las relaciones sociales ya
estructuradas como las que se puede estructurar a futuro. El discurso es producto de las
estructuras y a la vez incide sobre ellas bien consolidándose, bien cuestionandolas.
Para que lo dicho sea efectivamente un discurso habrá de cumplir determinadas condiciones:
constituirán un discurso aquellos enunciados que han sido producidos en el marco de instituciones que
constriñen fuertemente la propia enunciación. Es decir, enunciados que presentan las siguientes
características: a) son prototípicos de posiciones determinadas en un contexto discursivo específico, b)
revelan condiciones históricas, sociales, intelectuales, y c) poseen valor para una colectividad puesto
que implican creencias y convicciones compartidas.

Desde la perspectiva del análisis crítico del discurso, tanto los discursos de los
sujetos cuyas prácticas tenemos por objeto como la propia tarea del analista son considerados como
socialmente situados y, en consecuencia, a ambos es legítimo imputar alguna responsabilidad en la
reproducción de las estructuras de la organización social o en su cuestionamiento. Recordemos con
Bourdieu que mucho de lo que la ciencia dice en las
sociedades contemporáneas es tomado como un veredicto inapelable que, como tal, propicia prácticas
sociales.
Por eso, para realizar un buen ACD la pregunta primordial es la siguiente: ¿Qué fenómeno social
estamos intentando comprender o aclarar? Entendiendo que si hablamos de fenómenos sociales
hablamos al mismo tiempo de “relaciones sociales”; esto es: ¿Qué relaciones sociales mantenidas y
promovidas a través del lenguaje se quieren explicar?. El ACD promueve el estudio de cómo los
discursos constituyen nuestra cognición de los acontecimientos y como esa cognición conlleva
valoraciones e ideologías. También el estudio de la distribución social del poder lingüístico, para lo
cual, enfatizando la dimensión del poder, deben identificarse todos los discursos presentes en el mapa
social acerca de algún objeto determinado e imputarles diferentes valores en términos de legitimidad y
credibilidad en relación a las agencias sociales que los produzcan y a los lugares donde se los emita.

Texto Valles: La investigacion documental: tecnicas de lectura y documentación

Diversas posibilidades que brinda la investigación documental. El uso de la información disponible es
un paso obligado en la investigación social. La revisión de literatura y la utilización de estadísticas
existentes son tareas presentes en la investigación. cuanti y cuali.
La documentacion es una estrategia metodologica, segun Macdonald y Tipton fue una herramienta de
investigacion fundada por los padres de la sociologia, Marx, Durkheim (el suicidio se baso en
estadisticas oficiales por ej). Mills, en la investigación sociológica, da argumentos a favor de que los
investigadores sociales hagan uso de los materiales de la historia, ya que:
1. Sin el uso de la historia y sin un sentido histórico de materias psicológicas, el investigador no
puede enunciar adecuadamente los tipos de problemas que deben ser ahora los puntos de
observación de sus estudios.
2. Necesidad de la variedad que proporciona la historia para formular adecuadamente preguntas
sociológicas
3. El conocimiento de la historia de una sociedad es indispensable para comprenderla
4. El estudio comparativo y el estudio histórico están profundamente entrelazados.

Ejemplo: investigación de Valles y D ́ancona sobre los servicios de centros municipales de la tercera
edad. Para eso usaron materiales documentales como pueden ser: la constitución española, documento
del Área de Servicios sociales sobre las necesidades sociales de madrid, documento no publicado de
la misma área sobre necesidades de servicios sociales para tercera edad.

Este mismo ejemplo de investigación tiene como objetivo específico el análisis de la demanda
potencial y de los niveles cuantitativo-cualitativos de cobertura actual de la necesidad social
investigada en Madrid. Este objetivo se materializa en una labor de documentación y síntesis a partir
de informes técnicos realizados desde los departamentos de servicios sociales, es decir, un objetivo
alcanzable con la mera consulta de fuentes documentales.

El investigador social puede consultar una variedad de documentos. Se entiende a la documentación

como una estrategia metodológica de obtención de información. A su vez, el investigador hace uso
de los documentos como forma de justificación y acreditación de sus análisis e interpretaciones o con
propósitos de acometer reconstrucciones históricas, a su vez, entre algunos manuales de ciencias
sociales la documentación aparece como una tercera técnica de recogida de datos, tercera fuente de
evidencia. siendo así 3 ingredientes metodológicos principales de la investigación social:
documentación, observación y conversación. Algunos hablan de la combinación de entrevista y
documentación entendiendo que a los textos se los puede entrevistar y observar.
El término documento se refiere a la amplia gama de registros escritos y simbólicos, así como a
cualquier material y datos disponibles. Incluyen prácticamente cualquier cosa existente previa y
durante la investigación (relatos históricos, obras de arte, periódicos, folletos, agendas, notas de
reunión, etc). Según Macdonald y Tipton los documentos son cosas que podemos leer y se refieren a
algún aspecto del mundo social, cosas hechas con la intención de registrar el mundo social, aunque
puede que no se hayan hecho para salir a la luz pública. Macdonald y Tipton diferencian entre tipos
de documentos:
A su vez Macdonald y Tipton diferencian entre la intencionalidad de los documentos de registrar y
archivar aspectos de la vida social.
Amando de Miguel habla de 3 tipos de datos sobre la realidad social:
-Datos primarios: obtenidos intencionalmente por el investigador en la búsqueda de una hipótesis de
trabajo
-Elaboración secundaria de datos primarios: Analizar info de otros estudios realizados previamente
-Datos secundarios: cúmulo de informaciones recogidas o publicadas por diversas instituciones sin
propósitos específicos de investigación social. Se encuentran documentos de diverso tipo:

Según Apalategui por ejemplo se puede hablar de por lo menos 3 fuentes históricas: los documentos
escritos, la cultura material y la producción oral popular.
RIQUEZA DE ELEMENTOS DOCUMENTALES APROVECHABLES DE INDAGACIÓN
CUALITATIVA

Uso de documentación visual:

Uso de fotografías por ejemplo. Se puede hablar de fotos hechas por el investigador que constituyen
un dato primario o sino utilización de materiales de tipo secundario ya que emplea fotografías
aparecida por ej en periódicos o revistas.
Ventajas generales de uso de materiales documentales:
Inconvenientes o desventajas:
-Selectividad en la producción o registro y en la conservación del material documental.
-La naturaleza secundaria del material documental plantea inconveniente y opinión de algunos autores
de que haya complemento con datos primarios. Es información producida con propósitos diferentes al
del investigador por lo que presenta limitaciones de partida
-Interpretabilidad múltiple y cambiante del material documental dependiendo el contexto

El uso que haga el investigador de la documentación disponible debe ir acompañado de la

correspondiente evaluación o interpretación. El diseño es clave para sacar el máximo provecho de los
siempre limitados recursos de investigación

2 conjuntos de problemas en la investigación documental

1. Los problemas específicos (autenticidad, disponibilidad, problemas de muestreo, problemas
de credibilidad, posibilidades de hacer inferencias sobre los rasgos individuales del autor.)
2. Problemas compartidos con otros tipos de investigación (de interpretación del significado
del documento, de presentación del material documental.)

Con la tecnología hay cada vez más facilidad y nuevos modos de localización y consulta de bases
documentales, haciendo las tareas más rápidas y cómodas. Con el internet la situación en relación con
las aplicaciones informáticas a la investigación documental ha cambiado notablemente.

T10. Proceso de análisis y estrategias de codificación de datos cualitativos.

Texto Coffey y Atkinson - Encontrar el sentido a los datos cualitativos

1. Vincular los conceptos y los datos

En este texto, Coffey y Atkinson comienzan dando una definición general de codificación y su uso, y
luego expanden esa noción trayendo otros autores y complejizando el funcionamiento de la
codificación. En su definición más general afirman: “Todos los investigadores han de ser capaces de
organizar, manipular y recuperar los segmentos más significativos de los datos. La manera común de
hacerlo es asignándoles etiquetas o membretes a los datos, basados en nuestros conceptos. En esencia,
lo que hacemos en estos casos es condensar el grueso de nuestros datos en unidades analizables,
creando categorías con ellos o a partir de ellos. A este proceso suele llamárselo codificación, aunque
esta palabra puede implicar que es un proceso más bien mecánico. “ A su vez, a pesar de que la
codificación puede ser parte del proceso de análisis, no debe confundirse con el análisis mismo. En
otras palabras, la codificación no debe considerarse sustituto del análisis, y sería un error pensar que
es una actividad universalmente comprendida en el espectro total de la investigación cualitativa, o, en
efecto, la cuantitativa.
El término codificación abarca una variedad de enfoques y maneras de organizar los datos
cualitativos, logrando así establecer distintos vínculos:
● El establecimiento de vínculos presentes en los datos. los códigos vinculan diferentes
segmentos o ejemplos presentes en los datos. Traemos estos fragmentos de los datos y los
reunimos para crear categorías que definimos con base en alguna propiedad o elemento
común. Así, la codificación vincula todos los fragmentos de los datos a una idea o concepto
particular y tales conceptos a su vez se relacionan unos con otros.
● La codificación como una manera de relacionar nuestros datos con nuestras ideas acerca
de ellos. Usamos los datos para pensar con ellos, a fin de generar ideas que se relacionan de
manera detallada y precisa con nuestros datos. Entonces, como los códigos son vínculos entre
las localizaciones en los datos y el conjunto de conceptos e ideas, son en este sentido
mecanismos heurísticos.
● la codificación como una gama de enfoques que ayudan a la organización, recuperación e
interpretación de los datos. La codificación es un proceso que le permite al investigador
identificar datos significativos y establecer el escenario para interpretar y sacar conclusiones.
La codificación constituye la “materia prima del análisis”, que permite diferenciar y combinar
los datos que se han recuperado y las reflexiones que uno hace sobre esta información.

DEFINICIÓN DE CÓDIGOS (MILES Y HUBERMAN): etiquetas o membretes para asignarles

unidades de significado a la información descriptiva o inferencial compilada durante un estudio.

Las diferentes maneras de cómo se puede adelantar la codificación:

● La codificación como la simplificación o reducción de datos. El propósito esencial de tal
codificación es facilitar la recuperación de segmentos de datos categorizados bajo los mismos
códigos. Se busca la identificación de un esquema conceptual simple. En este contexto, la
codificación es esencialmente un proceso de hacer índices de los textos de los datos, para
luego reducirlos a las clases y categorías de equivalencia. Tales procedimientos de
codificación y recuperación se pueden emplear para manejar los datos de manera
cuasicuantitativa, verbigracia, agregando ejemplos, haciendo gráficas de su incidencia y
midiendo la incidencia relativa de los diferentes códigos. La codificación y recuperación
 deben realizar tres clases de operaciones: a) darse cuenta de fenómenos relevantes, b) recoger
ejemplos de esos fenómenos, y c) analizar aquellos fenómenos a fin de encontrar lo común, lo
diferente, los patrones y las estructuras.
● La codificación como complicación de los datos. La codificación debe usarse para expandir,
transformar y reconceptualizar datos abriendo más posibilidades analíticas. Busca abrir los
datos a fin de interrogarlos más, tratar de identificar y especular sobre otras características.
Puede referirse a una clase de orientación hacia los datos propios, intentando expandir los
marcos conceptuales y las dimensiones para el análisis.
En la práctica, la codificación suele ser una mezcla de reducción y complicación de datos. La
codificación se usa, por lo general, para descomponer y segmentar los datos hasta obtener categorías
más generales y simples y, además, para entresacar los datos a fin de formular nuevas preguntas y
niveles de interpretación. Es importante evitar su uso sólo para aplicar etiquetas determinísticas y
simplistas a los datos.

Es una tarea importante el momento de interacción y reflexión respecto a los datos, llegando a ser
incluso más importantes que los procedimientos y representaciones empleadas.

¿Cómo iniciar una codificación?

Podemos obtener ideas de cómo codificar a partir de una gran variedad de fuentes que no se excluyen
mutuamente. Es posible comenzar con un marco de codificación simple basado en lo que nos interesa
como investigadores. Al leer los extractos de los datos, se pueden descubrir acontecimientos
particulares, palabras clave, procesos o características que capten la esencia del extracto. De manera
alternativa, se pueden codificar los extractos de los datos usando una lista de códigos creada antes de
leerlos. Otra manera de comenzar a codificar es empezar desde la pregunta de investigación, que está
latente y que inspiró el proyecto.

Los códigos son principios organizadores que son creaciones nuestras, con ellas nos identificamos y
las seleccionamos nosotros mismos. Son herramientas para pensar. Se pueden expandir, cambiar o
aunar a medida que nuestras ideas se desarrollan a lo largo de las interacciones repetidas con los
datos. Codificar o qué categorías crear dependerá siempre, en parte, de la intención del análisis de los
datos.

2. El proceso de codificación (este apartado utiliza muchos ejemplos)

Maneras de pensar y realizar la codificación:

● La aplicación de códigos equivalentes, que reflejan preguntas investigativas sustantivas,
debe ser una manera básica de organizar los datos, que tiene un gran valor práctico. La
naturaleza de los datos cualitativos significa que los datos relacionados con un tema particular
no se hallan agrupados de manera organizada exactamente en el mismo punto de cada
entrevista. La capacidad de ubicar segmentos de datos que “versan” sobre la misma cosa es
un aspecto valioso del manejo de los datos. Por tanto, tal codificación puede ser útil de
manera preliminar para un análisis más detallado.
● “Codificar” en términos de capacidades específicas o de las competencias identificadas por
el informante. Categorías muy generales fomentan la reorganización de los datos, de acuerdo
con ideas o conceptos preliminares y no son necesariamente las formas últimas en las que se
pueden examinar o explorar los datos. Aquí se presta mucha más atención a las categorías de
 expresión que el informante emplea. Por ende, en lugar de usar los extractos de la entrevista
como una réplica extendida a nuestra única pregunta, le prestamos mucha más atención al
contenido de la conversación.
● Generar un gran número de subcategorías y usarlas para segmentar los datos. Estas
subcategorías más detalladas pueden representarse por medio de un solo código añadido a un
segmento discreto de los datos. Las subcategorías también se pueden superponer una a la otra.
Los códigos y sus segmentos se pueden anidar o incrustar uno y otro, pueden superponerse y
cruzarse. También se le pueden aplicar varias veces las mismas subcategorías a una sola
unidad de datos (como una entrevista) y al mismo segmento se le puede adjudicar más de un
código. Los códigos pueden provenir de distintas fuentes: de manera directa de la palabra del
informante, de glosas resumidas respecto a lo que parece describir el informante, o que
reflejan nuestros intereses conceptuales.
Estas tres maneras de codificación pueden estar entrelazadas y pueden ser útiles en los distintos
momentos de conceptualización, no es necesario elegir solamente una de ellas. La idea no es buscar el
conjunto “correcto” de códigos sino reconocerlos por lo que son: vínculos entre los segmentos
particulares de datos y las categorías que queremos usar a fin de conceptualizar estos segmentos.

La codificación jamás es una actividad mecánica. Por nuestra selección de un extracto de datos,
esperamos que los resultados sean bien transparentes, pero eso no quiere decir de ninguna manera que
sean automáticos. Necesitamos decidir.
Problemas de la codificación:
● en categorías generales: Si decidimos delinear un número incluyente de categorías generales,
gran parte del texto puede codificarse con un solo código (o conjunción de códigos). La
ventaja de esta estrategia es que debe maximizar la utilidad de los códigos. Sin embargo,
también puede tener varias desventajas. Primero, puesto que gran parte del texto se codificará
con la misma categoría, puede haber dificultades para localizar episodios particulares
significativos para el análisis. Segundo, la codificación puede ser demasiado burda, lo cual
puede hacer parecer el análisis muy vago, carente de detalles o las vías de exploración del
análisis restringidas superficialmente.
● sobredetallada: si la segmentación del texto es demasiado complicada, en el sentido de que a
segmentos demasiado pequeños de texto se les adjudican categorías específicas, se puede
perder importante información contextual y por ende algunos de los significados de los
segmentos.
Por esto, es necesaria la inclusión de códigos con distintos grados de generalidad.

3. Más allá de la codificación y hacia la interpretación

Un asunto clave es qué hacer con los datos cuando uno ya los seleccionó, recortó, fragmentó, codificó
y categorizó. La interpretación exige trascender los datos “fácticos” y analizar con cautela qué se
puede hacer con ellos. Una vez terminada la codificación es preciso interrogar los datos y explorarlos
de manera sistemática para generar el significado. Además, hay que tener en cuenta que la
codificación, aunque reorganiza los datos, también involucra cierta cantidad de pérdida de
información.

Pasos para el pasaje de la codificación a la interpretación:

 1. Los datos codificados necesitan recuperarse. Esto, en esencia, significa que los datos
recontextualizados han de ser expuestos de tal manera que puedan leerse con facilidad.
2. El paso de la codificación a la interpretación exige jugar con los códigos y categorías y
explorar los que fueron creados. Una vez que se despliegan los datos en su forma codificada,
las categorías se pueden recuperar, dividir en subcategorías, empalmar y armar de nuevo.
Esencialmente, los códigos y categorías que se han seleccionado deben usarse para abrirse
camino en los datos.
3. Pasar de la codificación a la interpretación, o sea, la transformación de los datos codificados
en datos significativos. Aquí, se hace énfasis sobre qué buscar en los códigos y categorías.
Buscar patrones, temas y regularidades, pero también contrastes, paradojas e irregularidades.
Entonces se puede pasar a la generalización y a la teorización a partir de los datos.

El proceso de codificación tiene que ver con hacerse preguntas acerca de los datos. Estas preguntas
nos ayudan a desarrollar líneas de especulación y a formular hipótesis. Y, de acuerdo con los
principios más generales de la teoría fundamentada, también a dirigir las estrategias de recopilación
de datos adicionales.

T11. Proceso de análisis desde la perspectiva biográfica.

Texto: Gibbs El análisis de biografías y narraciones. (capítulo 5)

Las narraciones
Las narraciones o relatos de historias son una de las formas fundamentales de las personas de
organizar su comprensión del mundo. En las historias, las personas le dan una compresión a la
experiencia pasado. Por tanto, el análisis cuidadoso de los temas, el contenido , el contexto y los
relatos de narraciones revelará la comprensión de las personas del significado de los acontecimientos
clave en su vida o su comunidad y los contextos culturales en los que viven.

La retórica
La retórica es el arte de elaborar discursos o de utilizar el lenguaje de manera efectiva para agradar
y persuadir. A la retórica le interesa lo que uno puede decir y la forma en que puede decirlo.La
premisa basica de la retorica es la indivisibilidad de los medios y el significado: la manera en la que
uno dice algo tiene significado, asi como tambien lleva significado lo que se dice

Esto último muestra lo que el análisis de las biografías y narraciones ha aportado a las investigaciones
cualitativas. Centraron su interés en el estudio de cómo las personas dicen lo que dicen y así
comprender como ellos desean retratarse a sí mismos.El vocabulario, las expresiones y las metáforas
que utilizan también son de suma importancia.

La metáfora
es el uso de imágenes como forma de recurso retórico.Una palabra o una frase que significa una
cosa es utilizada para aludir a otra cosa.Es una parte muy importante en nuestra manera de
conceptualizar el mundo.la metafora se utiliza porque muchas veces es difícil expresarse sin ellas o
porque lo que se quiere decir cuenta con una carga emocional por lo que es más fácil utilizarlas. Por
otra parte, en algunos casos el uso específico de metáforas refleja ideas y creencias compartidas
entre el grupo y son característica del dominio cultural específico.
 Las explicaciones
Son el uso específico de una narración en la que las personas intentan dar motivos, justificar,
excusarse,legitimar,etc. sus acciones o su situación. Hay dos tipos principales de explicaciones: las
excusas , donde las personas tratan de mitigar o aliviar acciones y comportamientos cuestionables ,
apelando quizás a su carácter accidental, fuerzas fuera de control o falta de información. Y el otro
tipo son las justificaciones, donde las personas tratan de neutralizar o asignar valores positivos a
acciones o comportamientos cuestionables.

Fuentes de narraciones
Una fuente principal son las entrevistas, aunque no son el único material. También se pueden usar
conversaciones cotidianas, los grupos de discusión y también documentos escritos tales como
autobiografías.

Funciones de las narraciones

- comunicar noticias o información

- satisfacer necesidades psicológicas

- Ayudar a los grupos a definir un problema o su postura colectiva hacia el. Cuando varias
personas experimentan un acontecimiento, sus narraciones pueden convertirse en una historia
común que expresa su experiencia compartida. Ej: historias de gays y lesbianas en el closet.

- persuadir

- Presentar una imagen positiva o dar credibilidad.

- Asumir la transmisión social de la experiencia.Por ejemplo los proverbios o las moralejas que
tienen una dimensión ética. los participantes las utilizan para definir buenas y malas prácticas.

- Estructurar nuestras ideas sobre nosotros mismos y establecer y mantener nuestra identidad.

No todas las historias cumplen cada función de la lista, pero tendrán al menos una, y la mayoría
llevarán a efecto varias de ellas. Prestar atención a la determinación de la función de la narración
revela cómo los narradores se describen a sí mismos , como es su experiencia y que les preocupa.

Narración e historia de vida

ejemplo clave de narración: autobiografía o historia de vida.

El contenido biográfico
enfoque central que la gente suele tener en cuenta para contar su historia “còmo ocurrió” “como he
llegado a estar donde estoy”. Algunos rasgos claves:

- las biografías son casi siempre cronológicas.Esto no quiere decir que cad parte este en el
orden cronológico en el que ocurrió, pero por lo general los acontecimientos se narran en el
 orden en el que sucedieron

- normalmente se identifican acontecimientos y actores claves

- ejemplo de acontecimiento importante: llamado epifanía (Denzin) acontecimiento que deja

una marca en la persona

- Las narraciones incluyen la planificación, la suerte y otras influencias. Se lo llama “mito

personal” ej: cuando alguien cuenta que tuvo la suerte de cruzarse con su pareja.

Las historias de vida suelen tener temas. Los temas varían según la experiencia de las personas y a
veces lo interesante puede llegar a ser la ausencia de ciertos temas.

Temas comunes en las historias de vida

● la historia de las relaciones: se refiere constantemente a los otros, a lo que hicieron con
otras personas, a lo que otras personas le hicieron o lo que ellos le hicieron a otras personas.

● pertenencia y separación: estos dos temas opuesto pueden ser importantes para personas
que la identidad es un problema. La identidad puede ser un problema para personas que
pasan de estar solos a tener hijos y una relación, se unen al ejército, a ser monjas,etc.

● la proximidad, la lejanía y la experiencia de mudanza: es un tema que se da en vidas

extremadamente móviles (social o geográfico)

● la idea de carrera: puede aludir a la carrera profesional o a distintos roles, por ejemplo: el
rol de papá o mamá.

● las relaciones intias con el sexo opuesto o con el mismo sexo: el hecho de que no aparezcan
pouede ser tan significativo como su inclusion

● un enfoque en los primeros años de vida como determinante: lo que me ha hecho ser quien
soy. es una narración como forma de explicación

Esta no es una lista completa, pueden aparecer muchos temas más.

Actividades practicas de analisis

1. Leer y releer la transcripción para familiarizarse con la estructura y el contenido de la

narración. Una vez hecho eso buscar:

● Acontecimiento: què sucedió

● Experiencias: imágenes, sentimientos, significados, reacciones.
● explicaciones: justificaciones y excusas
● Narraciones: la forma retórica y lingüística de contar los acontecimientos , incluido el
modo de interacción del narrador y la audiencia (el investigador), la secuencia
 temporal, los personajes, la construcción de la trama y las imágenes.

2. preparar por escrito un resumen para identificar puntos claves como el inicio, la mitad y el
final
3. usar el margen derecho para hacer anotaciones sobre temáticas o puntos estructurales
4. Tomar nota de las ideas, ver si se entiende la trama de la narración, si hay partes que se
contradicen
5. Marcar con un lápiz las sub-trama que pueda estar incluida en la historia
6. codificar las ideas temáticas y desarrollar un marco de codificación
7. conectar las ideas sobre la narraciones con teoría
8. llevar a cabo comparaciones caso por caso. Para eso se pueden usar temáticas por ejemplo.

Género o estructura de la narraciòn

Podemos considerar que las historias que las personas cuentan tienen una trama y podemos
catalogarlas como obras de teatro.

El autor FRANK identifica tres tipos de narraciones

restitutiva
historia que prefieren los médicos u otros profesionales. El énfasis está en recuperar la salud, el
“yo” cuando me encuentro mejor.estas historias a menudo no las cuentan los pacientes sino otros
sobre ellos.

caótica
se trata de una no-historia. Solo hay una lista de cosas malas que no cambiarán y que abruman al
narrador. por ejemplo las historias sobre el holocaustto contadas por sobrevivientes.

de búsqueda
historias en las que el narrador cuenta cómo controla las cosas. por ejemplo: narraciones sobre
cómo se enfrentaron a enfermedades terminales e intentaron sacar algún aprendizaje o experiencia
de ella. Es el tipo de historia común en la auto-ayuda.

Estas tres clasificaciones se solapan con los géneros presentados anteriormente. Por ejemplo, la
narración de búsqueda puede tener forma dramática o cómica.

Estas tipologías de narrativas se pueden tomar en un par de formas:

 1. Se pueden usar para llamar la atención sobre la manera en que las personas representan los
acontecimientos de los que están hablando.Esto siempre suscita la pregunta, ¿por qué
elige uno representarse a sí mismo de esa manera? Algunas veces, se puede responder
a la pregunta examinando el contexto de la biografía. Otras veces, la pregunta queda sin
respuesta.

2. las estructuras de la biografías pueden utilizarse para compararlas con otras. Es posible que
todos los entrevistados narran con la misma estructura (por ejemplo si el tema es la
separación) Eso puede revelar algo acerca de cómo la gente atraviesa y experimenta ese
acontecimiento.
Elementos narrativos
La estructura de la narración nos ayuda a entender cómo dan forma las personas a los
acontecimientos, como expresan algo, como reaccionan ante los acontecimientos y cómo los
representan.
Elementos narrativos de LABOV (autor)
PUNTOS CLAVE (RESUMEN DEL TEXTO)

● El análisis de biografías y narraciones añade una nueva dimensión a la investigación

cualitativa. Se centra no solo en lo que las personas dicen y en las cosas y acontecimientos
que describen, sino en como lo dicen, por que lo dicen y qué es lo que sienten y
experimentan. Las narraciones nos permiten compartir el significado que la experiencia de los
narradores tiene para ellos y darles una voz para que podamos llegar a entender cómo
experimentan la vida

● Las personas producen de modo natural narraciones e historias en las entrevistas,

coloquios, grupos de discusión y en la conversación normal. lo hacen por diversas razones.
Esto se produce en parte debido a las funciones persuasivas y retóricas de las historias y en
parte para que esa experiencia se pueda hacer significativa por la construcción de una trama,
orientándola en una secuencia de crónicas.las narraciones también tienen funciones sociales,
como forma de compartir sabiduría y proporcionar líneas de actuación sobre cómo
comportarse.

● En sus biografías, las personas identifican actores clave y acontecimientos clave. Incluyen
además diversos temas , algunos de los cuales son muy comunes.

● El análisis práctico de la narración implica la lectura detallada de las historias. Se pueden

utilizar enfoques temáticos y codificarlas. Sin embargo, también escribir memorandos y
resúmenes de las historias es importante para el análisis.

● Las narraciones tienen también una estructura que refleja en parte el avance o el descenso de
la trama.
Texto Bertaux. Los relatos de vida en el análisis social

La elección de un método para estudiar tal o cual objeto sociológico no tiene nada de insignificante.
Para hacer un buen trabajo de investigación es necesario desear hacerlo. La pasión es el motor del
descubrimiento.
Es importante saber que el modo en que se van a recoger los relatos de vida anticipa su utilización
ulterior. Es fácil comprender que un antropólogo, un sociólogo y un escritor establecerán con la
misma persona investigada relaciones diferentes según sus propias intención. El sociólogo mismo
cambia de actitud en el curso de una investigación. Al principio, su postura es la del explorador. Más
tarde busca contrastar sus interpretaciones, hacerlas desmentir, diferenciarlas, matizarlas,
consolidarlas.
Toda investigación empírica pasa por diferentes fases. La exploración, el análisis y la síntesis no se
tienen que hallar separados. Creemos que es posible conducir una investigación empírica del principio
al final sin pasar bajo las horcas caudinas de la hegemonía cuantitativa. Esto lo quiere demostrar a
propósito de una forma particular del enfoque cualitativo, a saber la utilización de relatos de vida en el
marco de una perspectiva etnosociológica, es decir tomando por objeto de estudio las relaciones
socioestructurales y no las representaciones simbólicas. No existe una sola manera de utilizar un
mismo relato de vida, sino varias. Según se incorpore en la fase exploratoria, en la fase analítica o en
la fase de síntesis, se le hará cumplir una función diferente; no será leído del mismo modo; será
siempre el mismo relato, pero se insertará en contextos diferentes. En la función exploratoria, se
utiliza para descubrir las líneas de fuerza pertinentes dentro de un campo. En la función analítica, para
sostener una teoría - al menos desde la óptica de la etnosociología- con numerosos relatos para llegar
a la saturación. La función de síntesis será utilizada para transmitir el mensaje sociológico.

Función exploratoria

La perspectiva exploratoria se nutre de ella misma, se reorienta constantemente al hilo de los primeros
descubrimientos y no debe ser codificado por anticipado: solo cuenta el resultado, que es hacer
emerger líneas de fuerza, ejes, los nudos del campo. Los relatos de vida recogidos en esa fase, entre
otros tipos de observación, no serán siempre utilizables en las etapas ulteriores: es un discurso cortado
por las preguntas del entrevistador, en toda la primera fase (extensiva) o bien un discurso demasiado
centrado en una sola dimensión de la vida (fase intensiva). El investigador ha tratado a sus primeros
entrevistados como informantes centrales para informarse.

Función analitica
El objetivo es analizar, ello comprende dos momentos. Un primero que es la comparación de los
fenómenos, del paso de ideas a hipótesis, una representación mental de lo que ocurre en la realidad
social. Y el segundo momento de verificación, más bien la consolidación empírica de las
proposiciones descriptivas y de las interpretaciones avanzadas. Ciertos prácticamente del enfoque
biográfico se interesan por el sentido, otros por las relaciones socioestructurales. Se trata de centros de
interés distintos que implican sistemas conceptuales y modos de análisis diferentes.Los que se
interesan por los significados, es decir, por el nivel de las significaciones que quieren transmitir las
personas que cuentan su vida y los que se interesan por los referentes , es decir por las relaciones,
normas y procesos que estructuran y sustentan la vida social. La segunda es la llamada etnosociología
La fase analítica requiere tiempo, la aprehensión de los fenómenos sociales toma tiempo. No se trata
de especulaciones abstractas: se fundan no solamente en las observaciones sino también en la
repetición de una observación a otra. A partir de las repeticiones hay que desarrollar la
teorización. El carácter de lo que se encuentra en numerosos casos se trata de un objeto sociológico,
es decir que se trata de algo que se desprende de lo social y no de lo psicológico, de lo colectivo y no
de lo individual, entonces puede afirmarse que se ha alcanzado un nivel de saturación. Allí está lo
social que se expresa a través de voces individuales.
Los casos negativos o sea los que contradicen el modelo provisionalmente saturado, contribuye a la
vez a la verificación del modelo y a su afinamiento.

Función expresiva
Básicamente es la forma de escribir lo que se investigó y como se hacen con los relatos de vida.
Pueden utilizarse segmentos de relatos de vida para ilustrar tal o cual punto de la argumentación,
teniendo en cuenta que la validez de esta reside en otra parte, es decir en la saturación alcanzada y en
la coherencia interna de la argumentación. Será la suma de ambas, la adecuación entre la teoría como
totalidad y la totalidad de las observaciones.
Para elaborar este discurso no existe una sola vida, sino al menos dos. La primera, clásica, consiste en
apropiarse de estas chispas y traducirlas al discurso sociológico “borrando sus orígenes”: solo el
investigador sabrá de dónde ha sacado sus ideas.
La otra consiste en trabajar el relato - la forma del relato: dejando su modificar los contenidos
concretos- de modo que se ponga de relieve lo que aporta de conocimientos sobre lo social.

Texto Valles: Técnicas de conversación, narración: la metodología biográfica.

Polisemia del término historias de vida debido a la diversa utilización desde las diferentes
disciplinas y desde los distintos enfoques. Se entiende a las historias de vida como un instrumento de
investigación utilizado desde diferentes enfoques dentro de cada una de las diversas disciplinas.
Bernabe Sarabia busca clasificar a lo biográfico y habla de 2 puntos centrales: el material biográfico
más allá de las ciencias sociales y los documentos biográficos en las ciencias sociales. Según Valles
se encuentra implícita una idea de que el entendimiento de lo biográfico en tanto método, enfoque o
conjunto de técnicas de investigación social debe partir del referente histórico-cultural. A su vez,
Sarabia recupera a Allport, que diferencia a los documentos personales y donde engloban todo tipo de
materiales biográficos.

Pujadas entiende como documento personal cualquier tipo de registro no motivado o incentivado por
el investigador durante el desarrollo de su trabajo, que posea un valor afectivo y simbólico para el
sujeto analizado. El criterio principal de definición refiere a la intervención o no del investigador en la
producción de materia biográfica. De esta forma, Pujadas delimita entre documentos personales y los
registros biográficos.

Pujadas se refiere a documentos personales como producidos sin el concurso del investigador. Aun así
algunas autobiografías o diarios pueden ser realizadas por encargo del investigador.
Distinción entre relatos de vida e historias de vida. Relato de vida refiere a la historia de vida tal
como la cuenta la persona que la ha vivido, mientras que historia de vida refiere a los estudios de
casos sobre una persona dada, que comprenden no sólo su propio relato sino todo tipo de documentos.
El caso no necesariamente es una sola persona, sino que pueden ser familias, grupos sociales, etc.

3 tipos de historias de vidas, resultado de 3 técnicas biográficas:

- Técnica(s) de relato único: Son obtenidos de una sola persona, un solo caso individual.
Ejemplifica con el caso de Thomas y Znaniecki con el relato del emigrante polaco en Estados
Unidos, y con el relato de un emigrante español a Argentina por Masal. Se consideran
biografías hechas por encargo del investigador. Valles identifica en ambos la intención de
historiar sociológicamente la vida no solo del caso sino de un grupo. Se puede llegar tanto por
biografías por encargo como también por entrevistas en profundidad en esta técnica.
- Técnica(s) de relatos cruzados: refiere al modelo de composición biográfica a varias voces,
consiste en realizar los relatos de vida cruzadas de varias personas de un mismo entorno para
explicarnos a varias voces una misma historia. Las voces sirven para la validación de los
hechos presentados por el sujeto biografiado. Ejemplifica con la obra de Oscar Lewis “Los
hijos de Sanchez”.
- Técnica(s) de relatos paralelos

Biogramas: Historia de vida contada por personas que son miembros de un determinado
grupo social, escrita en cumplimiento de directrices específicas en cuanto a contenido y forma
y con el fin de obtener datos en masa
 Denzin realiza crítica epistemológica al uso tradicional del método biográfico. El método
biográfico para él es el uso y recogida de documentos de la vida, que describen momentos
decisivos en las vidas de los individuos. El entiende a los documentos como tanto a los
realizados por los individuos como por los investigadores, ya que todos, seguimos unas reglas
o estilos culturales a la hora de escribir la vida propia o ajena.

Puntos fuertes y débiles de la metodología biográfica:

Respecto a los puntos débiles, Denzin habla de dejar a un lado criterios tradicionales de
evaluación para usar tecnicas de interpretacion y criticismo literario, ya que las biografías son
convenciones que estructuran cómo se narra y cómo se cuentan las vidas, de acuerdo a
convenciones literarias de occidente. En cuanto a los españoles, hablan de los problemas que
acarrea la producción-interpretación de una historia de vida: la calidad de la escucha, del
análisis y la interpretación de los relatos por parte del investigador; la veracidad en la
recuperación del pasado; la organización de la narración según la identidad de quien narra; la
tensión entre memoria individual y colectiva.

Aspectos de diseño y campo:

Formas de hacerse, obtener o producir un relato biográfico
1. Explotación de documentos personales diversos disponibles en archivos públicos o
colecciones privadas. (los criterios muestrales pueden variar en base a la cantidad o
ausencia de información disponible). De la selección de los materiales disponibles se
pasa al análisis
2. Primera intervención del investigador solicitando la emisión de relatos
autobiográficos, en principio sin mediar entrevista alguna.
3. Entrevista biográfica que implica el trabajo de campo y un mayor control al
investigador. A su vez el investigador puede discurrir por técnicas de entrevistas en
grupo o modalidades técnicas de participación acción.
4. Recurso a la observación participante dentro de una estrategia de investigación de
campo de corte etnográfico en la que se pueden combinar distintas técnicas

Aspectos básicos de tratamiento de los materiales biográficos:

2 modos generales de orientar el análisis y escritura del informe: el análisis centrado en las cuestiones
de temas o discursos; y el análisis centrado en los casos. Cada uno se subdividen en subtipos o
modalidades menores: una modalidad orientada a la generalización de temas o casos, a partir de los
materiales cualitativos; y una modalidad orientada a la concreción de temas o casos.
I

T13.Perspectivas contemporáneas en la investigación cualitativa

Texto: McKernan Investigación-acción y curriculum
La investigación-acción, como movimiento de profesores-investigadores, es al mismo tiempo una
ideología que nos enseña que los profesionales en ejercicio pueden ser tanto productores como
consumidores de investigación del curriculum; es una práctica en la que no se hacen distinciones entre
la práctica que se está investigando y el proceso de investigarla. Es decir, enseñar e investigar en la
enseñanza no constituyen dos actividades distintas.

La investigación-acción
Una investigación-acción es el proceso de reflexión por el cual en un área-problema determinada,
donde se desea mejorar la práctica o la comprensión personal, el profesional en ejercicio lleva a cabo
un estudio- en primer lugar, para definir con claridad el problema, en segundo lugar, para especificar
un plan de acción que incluye el examen de hipótesis por la aplicación de la acción al problema.
Luego se emprende una evaluación para comprobar y establecer la efectividad de la acción tomada.
Por último, los participantes reflexionan, explican los progresos y comunican estos resultados a la
comunidad de investigadores en acción. La investigación-acción es un estudio científico
autorreflexivo de los profesionales para mejorar la práctica.

● la investigación-acción es un estudio riguroso y sistemático

● los participantes tienen la titularidad crítico-reflexiva del proceso y los resultado
curriculum: esencialmente es una propuesta, o hipótesis, educativa que invita a una respuesta de
quienes lo ponen en práctica.

Un fundamento para la investigación-acción

El fundamento descansa en tres pilares
1. los participantes que experimentan el problema son los que mejor estudian e investigan
entornos naturalistas
2. la conducta está muy influida por el entorno naturalista en el que se produce
3. las metodologías cualitativas son las más adecuadas para estudiar entornos naturalistas

1. el profesor como investigador

La investigación es una forma de estudio autocrítico. El estado actual de la
investigación-acción en el currículum se ha originado a partir de los
problemas encontrados por los profesores y lo que colaboran en el desarrollo
del curriculum al intentar mejorar la práctica. Su enfoque central está más en
mejorar la calidad de la acción y la respuesta humana que en formular teorías
para la acción. La concepción del profesor como investigador ha pasado en
las últimas décadas de la resolución de problemas, que utiliza herramientas
de medición cuantitativas, a la investigación naturalista, que utiliza diseños
descriptivos esclarecedores basados en el estudio de casos y los diseños
antropológicos sociales.

2. La perspectiva naturalista y práctica

¿Cómo influye el entorno en los actores?Una premisa clave es que el
profesional en ejercicio debe estudiar la conducta en el campo o “in situ”.

3. La primacía del estudio de campo y la metodologia cualitativa

La investigación naturalista se refiere a las investigaciones de los fenómenos
dentro de los contextos en que naturalmente se producen y en relación con
ellos. No es suficiente recoger hechos y sentimientos, el investigador debe
llegar a verlos con los ojos de los sujetos y metido en su piel.El investigador
participante de los estudios de campo cualitativos permite que los hechos
surjan por sí mismos, sin imponer ninguna teoría preconcebida o estructurada
forzada sobre el estudio, y busca el significado en los acontecimientos.

Fundamentos historicos y filosoficos de la investigación-acción

padre fundador: Kurt Lewin en EEUU
Influencias:

a. Movimiento de la ciencia de la educación

b. el pensamiento educativo experimentalista y progresista
c. el movimiento de la dinámica de grupos en la psicología social
Lewin afirmó que los problemas sociales deberían servir como lugar de investigación de la ciencia
social.Para el modelo Lewin, es básica una visión de la investigación compuesta en ciclos de acción:
análisis, identificación de hechos, conceptualización, planificación , puesta en práctica y evaluación
de la acción. Es un estilo que hace resaltar las preocupaciones del grupo objeto de estudio, más que
las de los investigadores profesionales.
d. La actividad reconstruccionista de desarrollo del curriculum
El interés en usar la investigación como estrategia general para diseñar currícula y atacar problemas
complejos por medio de grandes proyectos de desarrollo del curriculum.
e. El movimiento de profesor-investigador
Stenhouse: “ toda la enseñanza debería basarse en la investigación y la investigación y el desarrollo del
currículum son el terreno de los profesores. El curriculum se convierte entonces en un medio de estudiar los
problemas y efectos de poner en práctica una línea definida de enseñanza, El profesional adquiere una mejor
comprensión de su trabajo y así la enseñanza mejora”

Investigación-acción colaborativa para el desarrollo profesional

La colaboración implica que cada equipo participa en la planificación, la puesta en práctica,el análisis
y la comunicación de la investigación, y que los miembros del equipo aportan destrezas y
experiencias únicas en un proceso colectivo. A menudo los equipos se componen de profesores
universitarios, administradores, personal de investigación,etc.
PLAN PROPUESTO POR RIC HOVDA Y DIANE KYLE

1. identifique a los participantes interesados

2. proporcione contexto para la acción

3. completar “series de ensayo” y ayudar a los profesionales a adquirir confianza

4. pedir a los participantes que compartan varios temas posibles de estudio

5. cada participante debe identificar un método de investigación para abordar el tema

planteado

6. dar tiempo a que los demás participantes opinen sobre cada tema planteado

7. debatir los temas

8. debatir cómo redactar los problemas a investigar

9. focalizar en preguntas tales como: qué cuestiones plantea el estudio? que permite saber el
estudio sobre el curriculum?

10. ver la posibilidad de compartir o publicar los problemas planteados con otros profesores

Tipologías y modelos de investigación-acción

Los modelos se dividen en tres campos o tipos

Tipo 1: La visión técnico científica de la resolución de problemas

El desarrollo de los proyectos de investigación-acción tiene que avanzar por ciertos pasos que están
indicados en parte por los requisitos de un proceso de investigación ordenado, en parte por el hecho
de que los investigadores aprenden mientras avanzan , y en parte porque, esencialmente está indicado
un procedimiento inductivo.
El modelo de Lewin de la investigación-acción: planificación, identificación de hechos y ejecución.

Lewin era un verdadero teórico-práctico porque creía que una simple acumulación de hechos y datos
no era suficiente.Una ciencia sin teoría era ciega porque no proporciona respuestas a las preguntas
clave, que para él se desarrollaban en torno a problemas prácticos. Para este autor la investigación-
acción se compone de pasos: planificación, identificación de hechos, ejecución y análisis. Creía que
solo por medio de experimentos de campo podían los individuos alcanzar el conocimiento práctico
situacional para llevar a cabo mejoras sociales.
La investigación-acción también requería la participación democrática del grupo basada en los pasos
mencionados anteriormente. Por lo tanto, su metodología era racional científica sistémica.

El modelo de TABA del procedimiento de investigación-acción

Taba (otra autora) utilizó la investigación-acción como una herramienta indispensable para
trabajadores del currículum.

El procedimiento de TABA-NOEL

Perfilaron un proceso de varias etapas también: análisis de problemas, formulación de ideas o

hipótesis, reunión e interpretación de datos, puesta en práctica de práctica-acción y evaluación de los
resultados de la acción.

El procedimiento de investigación-acción LIPPIT-RADKE

Procedimiento para hacer investigación-acción:

1. un grupo necesita descubrir algunos hechos que existen o crearlos (los problemas)
2. se responde a la pregunta ¿que necesitamos saber sobre eso?
3. se construyen los instrumentos de la investigación científica (cuestionarios,
entrevistas,listados,etc.)
4. se deben aprender a usar esas herramientas
5. se recogen datos
6. los datos producen efectos psicosociales en los investigadores
 7. se reúnen los datos para analizarlos e interpretarlos
8. la información nueva no siempre es suficiente como para que haya un cambio de conducta
sobre el hecho estudiado
9. difundir los descubrimientos

Tipo 2: Investigación-acción práctico-deliberativa

El modelo práctico de investigación-acción cede una parte de la medición y el control a cambio de
interpretación humana, comunicación interactiva, deliberación, negociación y descripción detallada.
Lo práctico está relacionado también con el proceso antes que con los productos finales de
indagación. Este tipo le agrega una importancia a la reflexión de los investigadores sobre los
descubrimientos en el proceso de investigación

El modelo de ELLIOTT

La tarea para los profesionales en ejercicio es interpretar su práctica cotidiana en la búsqueda de

autodesarrollo reflexivo. Es fundamental la idea de que el investigador de la acción desarrolla una
comprensión interpretativa personal a partir del trabajo sobre los problemas prácticos y que la
comprension teorica es constitutiva de la acción y el discurso práctico.Para Elliott es crucial la idea de
que el currículum y la enseñanza son empresas muy teóricas y que la investigación misma es un
proceso autorreflexivo en el que se permite a los profesionales en ejercicio examinar su mundo
teórico.

cuadro pag. 42 (no lo puedo poner pq no se ve nada)

El modelo de EBBUTT

cuadro pag. 43 (no lo puedo poner pq no se ve nada)

Tipo 3: Investigación-acción educativa crítica

El modelo DEAKIN del proceso de investigación-acción

Este modelo rechaza la creencia positivista del rol instrumental del conocimiento en la resolución de
problemas, afirmando que la investigación crítica permite a los profesionales no solo descubrir los
significados interpretativos que tienen para ellos las acciones educativas, sino organizar la acción para
superar las limitaciones. Se aparta de la investigación-acción más convencional en función de su
metodología de trabajo de campo;hace hincapié en equipar a los profesionales con destrezas
discursivas, analiticas y conceptuales, de manera que puedan librarse del control del positivismo y de
la teoría interpretativa por medio de sus comunidades de comprensión autorreflexiva de grupo. El
modus operandi es el aumento de la comprensión por medio de la crítica dura. Percibe los problemas
del currículum como cargados de valores y preocupaciones morales, más que como puramente
técnicos. La ciencia se convierte entonces en hermenéutica, o crítica, basada en una serie de espirales
autorreflexivas de acción humana que oponen introspección de lo anterior a frente a la acción futura
posible.
La investigación-acción crítica se ve como procesos que dan poder político a los participantes. Se
asigna a los profesores el papel de reformadores sociales de la educación dentro de la sociedad más
amplia.

Momentos de la investigación-acción

El profesional en ejercicio y el ciclo de proceso temporal de investigación-acción

El primer ciclo de acción
(T1) se identifica una situación o problema que requiere mejora, los intentos para definir más
claramente esa situación desencadenan el primer ciclo de acción. Se expone cuidadosamente el tema,
eso lleva a una evaluación de las necesidades. En esa etapa se establecen las limitaciones externas
(comunidad) e internas (escuela).
La siguiente etapa se dedica a desarrollar un plan global de acción que servirá como anteproyecto
operacional para el proyecto . Luego viene la puesta en práctica del programa: esta es la etapa de
instalar el plan en el entorno y tomar medidas. Se evalúan las medidas tomadas. Se reflexiona
cuidadosamente sobre la acción el profesor “se supervisa a sí mismo”

El segundo ciclo de acción (y los posteriores)

(T2) En este ciclo se permite la redefinición misma del problema de investigación original como
resultado de la acción tomada en el ciclo 1. Puede que se requieran nuevas pruebas y eso llevaria a un
tercer ciclo de acción (T3)

Características del proceso de investigación-acción

● examina problemas que resultan difíciles para los profesionales en ejercicio
● estos problemas se consideran resolubles
● estos problemas requieren una solución práctica
● deja en suspenso la definición acabada de la situación hasta que se emprende una
investigación exploratoria
● la meta es profundizar la comprensión del problema del investigador
● utiliza metodología del estudio de casos y como intento “contar una historia” sobre lo que está
sucediendo y cómo los acontecimientos permanecen unidos
● El estudio de casos se comunica desde el punto de vista de las percepciones y creencias de los
que están presentes en el entorno: profesores, niños,etc.
● utiliza el lenguaje del discurso cotidiano empleado por los participantes
● solo se puede validar en un diálogo sin restricciones de los participantes
● Debe haber un flujo libre de información dentro de los grupos de apoyo y entre los actores en
el proyecto.
 El “semblante” de la investigación-acción: Principios y conceptos clave

Toda investigación-acción es una forma de indagación reflexiva regida por rigurosos principio o
cánones de procedimiento

Se centra en comprender la comprensión de uno mismo, y la de los otros, sobre los problemas del
currículum. El pensamiento reflexivo y el poder de reflexión son nociones clave

Preocupación por mejorar la calidad de la acción y las prácticas humanas

Se centra en los problemas inmediatos de los profesionales. Los problemas los definen quienes los
experimentan

Se realiza en colaboración: todos los que tienen interés en el problema tienen derecho a ser
incluidos

la investigación se emprende en el entorno donde está el problema

Naturaleza participativa: los afectados participan en la investigación y la puesta en práctica de las

soluciones

Se examina un caso individual y no una muestra de la población. Se estudió un aula o una escuela

No se intentan controlar las variables del entorno. Establecer controles es poner interferencias de
manera artificial en un entorno natural

el problema, los propósitos y la metodología pueden cambiar a medida que la investigación avanza

Es crucial retroceder y reflexionar, particularmente al fnla del ciclo de acción y describir e

interpretar “lo que está sucediendo”

Se pueden tener que diseñar nuevos instrumentos y técnicas para reunir datos. Es deseable la
triangulacion de metodos

El investigador ejercita rigurosos procedimientos científicos

Es fundamental aplicar los resultados y compartir su utilidad

El discurso es el dato central

La crítica es parte del proceso un paso importante hacia la comprensión, la interpretación y la

emancipación

trata de liberar a los que sufren prácticas represivas e injustas. Intenta liberar a los participantes y
darles mayor autonomía por medio de la reflexión colectiva

Texto Nirenberg - Evaluación y participación: orientaciones conceptuales para una mejora de la

gestión
En este capítulo se analiza la importancia que reviste la evaluación para la mejora y la transparencia
de la gestión de las políticas.

1. El sentido de la evaluación de las políticas

La evaluación se define como una actividad programada de reflexión sobre la acción. Dicha acción /
objeto de la evaluación, puede ser: propuesta para su realización futura, en curso de realización o ya
realizada. La evaluación se lleva a cabo mediante procedimientos sistemáticos de recolección, análisis
e interpretación de información y a través de comparaciones respecto de parámetros definidos. Su
finalidad es emitir juicios valorativos fundamentados y comunicables, sobre las actividades y los
resultados (presumibles o concretados) de las intervenciones sociales y formular recomendaciones que
permitan decisiones orientadas a ajustar la acción propuesta o en curso y mejorar la acción futura. La
evaluación es una actividad programada porque se le deben atribuir recursos específicos: personas
idóneas, momentos y lugares específicos, equipos adecuados, insumos, dinero. También deben
preverse con anticipación las metodologías y técnicas a aplicar y las actividades a llevar a cabo con
fines evaluativos.
En tanto reflexión, la evaluación implica detenerse o tomar distancia de la acción misma para tomar
ésta como “objeto” de análisis, para revisar qué es lo que se está proponiendo o qué se está haciendo o
qué se ha hecho, analizar las características de las metodologías de intervención planteadas o
desplegadas, y determinar si la orientación es efectivamente hacia la direccionalidad deseable,
aclarando cuáles escollos y cuáles facilidades se presentan y cuáles logros se esperan y/o se han
obtenido.
El núcleo central de toda evaluación consiste en emitir juicios valorativos fundamentados acerca de la
acción y sus efectos, e implica atribuir un valor, medir o apreciar si se ejecutan las actividades de
acuerdo a lo programado, si los resultados obtenidos se corresponden con los objetivos y metas
propuestos, así como valorar la medida en que ha mejorado la situación de los destinatarios de las
acciones, como producto de la intervención desplegada.La fundamentación de los juicios valorativos
dependerá de la consistencia y confiabilidad de la información –cuantitativa y cualitativa– disponible
o que se recoja, para lo que se requiere de adecuados abordajes metodológicos y de técnicas
apropiadas.Por otra parte, los juicios valorativos deben ser comunicables y entendibles para las
audiencias identificadas, pues de otro modo no se apropiarán de las recomendaciones emergentes que
permitan modificar la acción. Es pensar sobre el hacer, para identificar errores y problemas que
dificultan la acción, para perfeccionar la intervención, para aprender de la práctica, para introducir
correcciones, e incluso para comprobar que la intervención produce efectos no previstos, algunos no
deseados y para el reconocimiento social del esfuerzo realizado y de los actores participantes que lo
llevarona cabo.
Los procesos evaluativos, no importa de qué tipo de evaluación se trate, debe finalizar siempre en
recomendaciones para la acción futura, orientadas a introducir cambios en concepciones o maneras de
pensar y para mejorar comportamientos de los actores –individuos y organizaciones– involucrados en
un escenario específico. La evaluación debe detectar los problemas, pero a la vez debe recomendar el
modo de resolverlos; así supera el rol de mero enjuiciamiento para adoptar una función de enseñanza-
aprendizaje.
La evaluación se distingue de la investigación por sus propósitos: la primera se dirige a transformar la
acción orientada a solucionar o mejorar las situaciones críticas o de desventaja de grupos humanos y
no pone el acento, como la investigación social, en incrementar el cuerpo de conocimiento, aunque
también, contribuye a eso, por lo demas investigación y evaluación comparten métodos y
preocupación por el rigor y la confiabilidad de sus procedimientos y resultados.
2. La participación de los actores en los procesos de evaluación

En todo proceso evaluativo deberían tener protagonismo aquellos que, de un modo u otro, se vinculan
con el tema de intervención o tienen intereses en torno al mismo, o se pueden ver afectados de
diferentes formas. El hecho de evaluar permite desarrollar capacidades y obtener mejor conocimiento
sobre la manera en que opera la realidad o los fenómenos bajo indagación; es en ese sentido que se
hace referencia al componente de aprendizaje de todo proceso evaluativo En función de lo expresado,
la evaluación constituye un instrumento útil para promover empoderamiento, dotar de racionalidad a
la acción y generar procesos democratizadores; si se tiene en cuenta la replicación de estos
procedimientos en otros campos de la acción, cuestión no sólo deseable, sino probable que los
humanos han probado y aceptado ser iguales en algún plano, van a querer igualdad en todos los
planos y llamó “revolución democrática” a esa idea de igualdad

3. Tipos de evaluación según los momentos en que se realiza

3.1. La evaluación ex ante o con foco en la formulación o diseño

Implica que es posible evaluar la formulación de las propuestas de políticas y programas, en forma
previa a su implementación, en función de su adecuación a estándares y a marcos teóricos y
axiológicos vigentes y deseables. Es antes de implementar una política, plan, programa o proyecto.
En este momento evaluativo se busca fundamentalmente establecer acerca del
diseño:
– Su pertinencia, es decir, la adecuación de las líneas de acción y los abordajes plan
teados
respecto de las situaciones problemáticas que se pretenden modificar, así
como a los encuadres teóricos y axiológicos vigentes.
– Su coherencia interna en cuanto a la adecuación de los recursos adjudicados para
realizar las actividades planteadas y la suficiencia de éstas para arribar a las metas
y los objetivos propuestos.
– Su factibilidad, o sea la capacidad de las organizaciones y actores que se pretende
involucrar para implementarla en términos de la calidad y cantidad de recursos
humanos, económicos y materiales disponibles.
– Su viabilidad en función de la existencia de condiciones favorables, políticas, sociales y técnicas,
para desarrollar las acciones planteadas.
La evaluación ex ante debe contribuir a la fase de formulación para brindar elementos de juicio para
las decisiones acerca de la implementación de un plan y debe ser útil para optimizar la formulación
inicial y para generar aptitudes y capacidades en los que tendrán responsabilidades para implementar
las líneas de acción de modo de instalar culturas organizacionales abusadas en la lógica de la
programación y la evaluación.
Este tipo de evaluación con foco en la formulación o diseño permite formular recomendaciones para
la etapa de la implementación y orientar el ulterior proceso de
evaluación concurrente; esto es así pues muchas de sus recomendaciones y sugerencias
serán para aplicar al momento de llevar a cabo las acciones; esas recomendaciones
deberán tener seguimiento ulterior, mediante las acciones de monitoreo, en la etapa
de evaluación concurrente o con foco en la gestión.
El diseño de políticas y programas parte de realizar un recorte y describir una realidad –
diagnóstico–, para luego identificar las brechas entre lo que sucede y lo deseable –problemas –,
y de allí inferir qué es lo que se quiere modificar –objetivos –, los cuales reflejan los cambios
deseados –resultados–. A tal efecto se requiere plantear una estrategia para operar el cambio –
líneas de acción –que se traduce en un plan de trabajo –actividades– ubicado en el tiempo –
cronograma–, asociado con determinados insumos –recursos humanos, materiales y
financieros– requeridos para llevar a cabo las acciones.

Dos tipos de dimensiones a consideración en relación con los aspectos medulares del diseño:

– Las dimensiones sustantivas vinculadas a los propósitos y a las líneas de acción y

actividades propuestas para resolver los problemas identificados
– Las dimensiones estratégicas vinculadas a modalidades o atributos de reconocida
eficacia de la acción social, independientemente de su campo específico de aplicación.
Es reconocido (al menos en el discurso, no tanto en la práctica) que las políticas sociales deben
adoptar modalidades promocionales, integrales, sinérgicas, participativas y asociativas.

Otro aspecto importante que es el meollo de la evaluación ex ante, se refiere a la pertinencia de las
estrategias de intervención planteadas en relación con la problemática que se pretende abordar.
Las modalidades de intervención propuestas se basan explícita o implícitamente en una teoría o
concepción del cambio, que supone que si se llevan adelante ciertas acciones, en determinadas
circunstancias, se obtendrán los resultados esperados, en términos de superar, contribuir a solucionar
o evitar que empeoren determinados problemas sociales. Todo diseño de política y todo programa
debería poner en evidencia tales cuestiones: el conocimiento acumulado en la materia, los supuestos,
los requerimientos contextuales, las estructuras simbólicas, físicas y materiales necesarias y los
procesos o combinación de líneas de acción a desarrollar para obtener los resultados esperados.Lo que
se evalúa es si, acorde con el estado del arte, la estrategia planteada es adecuada para satisfacer las
necesidades o demandas identificadas o para resolver los problemas detectados.
La pertinencia está relacionada con los conocimientos acumulados dentro de un complejo campo de lo
social y también de posturas ideológicas divergentes. Por lo dicho, es un requerimiento no sólo ético
sino también epistemológico,que tanto los que formulan y deciden acerca de las políticas y programas
como aquellos que las evalúan, expliciten con total transparencia sus marcos teóricos y sus posturas
ideológicas respecto del tema que es objeto de la evaluación para hacer más transparente sus
propuestas y juicios.

Otro aspecto a tomar en cuenta es la claridad de la descripción y cuantificación de la población

destinataria según franjas etáreas, género, otros criterios de vulnerabilidad, según parámetros
geográficos, entre otros. Debe prestarse atención a si se han considerado las condiciones de
accesibilidad de los destinatarios a las prestaciones, servicios y actividades programadas, si se han
previsto mecanismos para que las acciones lleguen efectivamente a los potenciales destinatarios, sobre
todo cuando no se trata de una “población cautiva” o inserta en marcos institucionales, tal como los
establecimientos escolares, donde la captación es mucho más sencilla.

Por fin, se evaluará la existencia de atributos estratégicos en el diseño, más allá de su campo
específico de aplicación. En tal sentido la mirada se orientará al análisis de:
- El carácter integral del planteo. Se deberá constatar la inclusión de los diferentes
factores que tienen que ver con el problema, si se previeron acciones de promo
ción,prevención y asistencia, y la forma en que se articulan y generan sinergias
las diferentes líneas de acción incluidas.
- El carácter participativo. Además de tomar en cuenta la participación de actores
significativos en la propuesta y el diseño de la política se analizará si está prevista su inclusión
protagónica en los procesos de la implementación y diferentes momentos
del ciclo de la gestión.
- El carácter asociativo y la conformación de redes entre organizaciones y actores diversos. Será
necesario apreciar en qué medida estas articulaciones están previstas, lo que implica la presencia de
intenciones o compromisos interinstitucionales previos a la implementación.
- El carácter promocional versus las orientaciones clientelísticas.

3.2. El diagnóstico de la situación inicial o “línea de base”

El principal objetivo de un diagnóstico es brindar un mejor conocimiento acerca de las situaciones

problemáticas que se pretenden solucionar o aliviar mediante las políticas sociales, dando información
confiable acerca de la magnitud o alcance de esas situaciones problemáticas y sus características
primordiales; también interesa conocer los factores que influyen en tales situaciones en los contextos
concretos y las consecuencias que habría en un corto, mediano y largo plazo si no se interviniera en
procura de soluciones. La utilidad más evidente, por ende, es la posibilidad de identificar, precisar y
dimensionar los problemas, para de ese modo, evaluar distintas estrategias y líneas de acción a
desplegar para su superación. En tal sentido el diagnóstico se constituye en el paso inicial del proceso
de planificación / programación. El diagnóstico es una de las más importantes intersecciones entre los
procesos de evaluación y de programación. Sirve para corregir, precisar y fundamentar las posibles
hipótesis que se tienen sobre el problema haciendo que las acciones que se propongan sean más
apropiadas. Los diagnósticos tienen un componente descriptivo (cómo son y/o suceden las
cosas en un determinado contexto), un componente explicativo, (cuáles son las causas o factores
condicionantes para que en esa situación y particular contexto las cosas sean y/o sucedan de esa
forma) y un componente predictivo (cuáles serían las consecuencias en caso de no intervenir
intencionalmente).
Un buen diagnóstico permitirá apreciar la pertinencia de las líneas de acción planteadas y el
dimensionamiento de las mismas, así como la adecuación de las estrategias y modalidades de
intervención, en función de las características y magnitud de los problemas y su contexto. Es
aconsejable incluir en su realización a actores diferentes, particularmente a los propios grupos
poblacionales que son quienes están inmersos en las situaciones problemáticas y que serán los
destinatarios de las políticas. Los atributos deseables para la realización de un diagnóstico son: la
multidisciplina, la intersectorialidad y la multiactoralidad. De lo que se trata es de aunar diferentes
perspectivas acerca de los problemas y los modos de resolverlos. Esto añade un valor agregado
relevante para la iniciación de un proceso de construcción de un escenario donde interactúan distintos
actores sociales, intercambio, articulación y negociación de todos los participantes.
En resumen, puede decirse que un diagnóstico debe buscar, recopilar y sistematizar la información
secundaria existente, cuanti y cualitativa, proveniente de diversas fuentes y recoger información
primaria (también de índole cuanti y cualitativa) en relación a la situación problemática específica; en
primer lugar sobre la población que es afectada por la situación diagnosticada o está en riesgo de
serlo, y también acerca de los recursos disponibles en forma real o potencial (institucionales,
programáticos, de recursos humanos y financieros, entre los más relevantes) orientados a dicha
situación problemática, así como acerca de los actores estratégicos que influyen real o potencialmente
en esa situación. Los principales productos que se obtendrán, de alta importancia para la formulación
de políticas y programas son: el diagnóstico de la situación poblacional así como un mapeo de
recursos institucionales y programáticos disponibles y de los actores relevantes o estratégicos.

3.3. La evaluación concurrente o con foco en los procesos de la implementación.

La evaluación de políticas y programas también debe llevarse a cabo durante el proceso de
implementación, atravesando todas las etapas o momentos del ciclo de la gestión. A ese tipo de
evaluación suele denominársela de diversas formas: seguimiento, monitoreo, evaluación de procesos,
de medio término (cuando se realiza en el punto medio del período de implementación), entre otras
denominaciones.
En tal sentido son relevantes los sistemas de registros e información que alimentan el monitoreo o
seguimiento, que permiten análisis continuos de la gestión de políticas y programas y su orientación
según la direccionalidad deseable, para poder corregir rumbos y eventualmente introducir los ajustes
que surjan como necesarios.
Se pone foco en los procesos, en el modo en que se desarrollan las líneas de acción previstas. Interesa
saber en esta instancia si las estructuras, los equipos, materiales e insumos previstos están resultado
adecuados y suficientes y también si las metodologías de trabajo y actividades propuestas funcionan
según lo esperado. Como se anticipó, no se dejan de lado los resultados que se van obteniendo durante
la implementación; la apreciación de los mismos permitirá precisar las conclusiones que se formulen
acerca de lo anterior. Es contrastar la teoría que guió la formulación con las evidencias que surgen en
el transcurso de la aplicación, para introducir correcciones para mayor eficacia.
En general, el ciclo de la implementación de una política o programa puede subdividirse en tres
amplios momentos: el primero es el de instalación o puesta en marcha, el segundo de desarrollo a
pleno de las actividades o procesos previstos en relación con la población destinataria y el tercero de
institucionalización y afianzamiento de los procesos desarrollados en las instituciones y
organizaciones respectivas. Lo dicho no implica que la duración de esos momentos sea la misma, si
bien ello dependerá de los particulares contextos, el más prolongado suele ser el segundo.

3.4. La evaluación con foco en resultados

Esta evaluación se lleva a cabo cuando el período de acción bajo consideración está terminando o ya
ha terminado. El énfasis se coloca en apreciar si se produjeron los cambios en las situaciones que se
pretendían cambiar mediante la intervención.Como fue anticipado, esto puede hacerse comparando la
situación final de un grupo poblacional, con la del inicio; para ello suele apelarse a la memoria de los
actores y/o a la información existente sobre la situación inicial, si se construyó una línea de base;
también pueden establecerse comparaciones entre la situación del grupo que se involucró en la
intervención con otro grupo similar en casi todas las características (económicas, sociales, culturales y
demográficas) pero con la única diferencia que la intervención no fue allí realizada.

Las técnicas y fuentes para obtener la información requerida por la evaluación acerca de esos tipos de
resultados también diferirá: la información relativa a los productos se conseguirá en su mayor parte a
través de los registros regulares de las organizaciones o establecimientos involucrados; de allí también
podrá obtenerse, en parte, información relativa a los efectos programados, aunque es posible que
también deban realizarse estudios especiales; en el caso de los efectos no esperados y de los impactos
se requerirá, sin duda, de estudios específico.
Para ponerlo metafóricamente en un lenguaje “matemático”, puede decirse que sumando los logros de
todo tipo y restando los efectos e impactos negativos (no esperados ni deseados) se obtiene el grado
de efectividad alcanzado por la intervención:

4. Los abordajes y el rigor metodológico.

El arte de la evaluación implica crear un diseño y relevar la información que es apropiada en una
determinada situación y en el marco de una política determinada. No hay normas acerca de qué
abordajes o métodos (cuanti o cuali) se deben usar, por el contrario, ante cada evaluación se deberán
tener en cuenta: las demandas de quienes solicitan la evaluación, las necesidades de los decisores, las
de quienes financian el programa o proyecto, las de los técnicos que lo llevan adelante y las de los
beneficiarios así como la propia visión del evaluador acerca del problema y su experiencia o
preferencia en el uso de determinadas técnicas, y por último, pero no menos importante, el dinero de
que se dispone para realizar la evaluación. Así es posible construir diseños evaluativos que den
respuestas apropiadas a cada contexto específico
Como fue dicho, la evaluación fundamenta sus juicios en el análisis de un conjunto sistemático de
datos. Para recoger evidencia válida y confiable, es muy importante la decisión de cuáles técnicas e
instrumentos se utilizarán en función de las respectivas variables e indicadores seleccionados. No sólo
se requiere utilizar técnicas e instrumentos adecuados sino también poner sumo cuidado en los
procesos de aplicación, de modo que la información tenga validez, o sea, que se refiere a las
dimensiones y variables que interesan y no a otras, que mida aquello que procuran medir, en el caso
de cuantificaciones y que permita apreciar y emitir juicios fundamentados sobre aquello que se
procura comprender o explicar, en el caso de calificaciones. Se requiere precisión en los instrumentos,
o sea, que pueda asegurarse que se refiera a lo que importa que se refieran, dejando de lado lo que no
sea relevante. Se requiere asimismo que el instrumento sea suficientemente confiable, que tenga la
capacidad de ofrecer resultados similares o comparables al ser aplicado reiteradas veces y por
diferentes evaluadores.Importa la correcta identificación del problema que se abordará,la adecuada
determinación de los principales ejes o dimensiones que lo componen y explican, la selección de las
variables relevantes en el marco de cada dimensión y de los indicadores apropiados para reflejar las
variables elegidas.

En síntesis, el rigor no se limita a la elección de las técnicas o de los indicadores

o a determinar los pesos relativos de los métodos cualitativos y cuantitativos, sino
que depende más de la calidad de las decisiones que los evaluadores adoptan a lo
largo de los diferentes momentos por los que se atraviesa en el proceso de evaluar.
Importan entonces las decisiones y el rigor que se aplique durante todo ese proceso,
en los momentos de:
– Definición y recorte del problema a investigar o evaluar.
– Elección y explicitación del marco conceptual explicativo a aplicar (incluye la hipótesis de
trabajo).
– Determinación de las dimensiones, variables e indicadores.
– Selección de técnicas.
– Diseño de instrumentos.
– Trabajo de campo para recoger información (incluye la capacitación de quiénes
lo realizarán)
– Procesamiento, análisis e interpretación de los datos y resultados obtenidos.

5. Participación y evaluación de políticas.

El desarrollo de esos procesos participativos supone descentralizar los núcleos de
poder existentes en las instituciones, incorporando la mirada y la voz de los destinatarios, generando
nuevas formas de vinculación entre actores institucionales y los actores sociales/comunitarios. Es
desde esa perspectiva que en la literatura y en la práctica de las políticas sociales se alude al
empowerment, como un proceso de construcción de poder y de ciudadanía, que entraña una
asignación, atribución o toma de responsabilidades por parte de la demanda (población beneficiaria /
usuaria / demandante), y que a la vez revierte sobre la adaptación y ajuste de la oferta
(establecimientos) y de sus desempeños. La participación se relaciona con las capacidades de ejercer
ciudadanía por parte de los actores comunitarios,lo que entraña que estos asuman paulatinamente su
derechos y responsabilidad en tanto usuarios de servicios.
La participación y representación de los beneficiarios a través de espacios que posibiliten su
incidencia sobre las modalidades de gestión de la oferta, no es sólo un requerimiento o un imperativo
moral o ético ligado a la formación y consolidación de ciudadanía. Hay por lo menos tres clases de
motivos que fundamentan la participación social.

- Éticos o axiológicos: porque todos aquellos que tienen intereses o se involucran en un

particular campo de acción, tienen derecho a opinar sobre el mismo, sobre todo porque
pueden haber aspectos que los afecten en forma personal.
- Epistemológicos: porque cada tipo de actor, de acuerdo adónde esté ubicado, tiene una
particular mirada, un especial conocimiento acerca de cuáles son los factores relevantes que
inciden en los resultados de la acción y de la realidad donde se procura intervenir, conocer o
evaluar, de modo que reunir todos esos saberes implica un más amplio y profundo
conocimiento para una acción más apropiada.
- Pragmáticos o de eficacia: porque si los actores se involucran desde la misma construcción
del modelo de acción, es posible pensar que estarán más motivados y comprometidos luego,
en el momento de la concreción o aplicación, contribuyendo así a su viabilidad.
Pueden pensarse mediante espacios como comités, foros, asambleas, etc. El desafío es imaginar
formar para hacer posible la participación.