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Registro de Videos

El documento describe los procesos de gestión de una tienda de videos, incluyendo el registro, verificación y organización de videos, así como el alquiler y venta de los mismos. También se detalla el proceso de registro de socios, devoluciones, sanciones y abastecimiento de inventario, junto con la generación de informes para la toma de decisiones. Se identifican los actores involucrados en la gestión de renta, comercio e informes.

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El documento describe los procesos de gestión de una tienda de videos, incluyendo el registro, verificación y organización de videos, así como el alquiler y venta de los mismos. También se detalla el proceso de registro de socios, devoluciones, sanciones y abastecimiento de inventario, junto con la generación de informes para la toma de decisiones. Se identifican los actores involucrados en la gestión de renta, comercio e informes.

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1.

Registro de videos:

 Nuevos videos son ingresados al sistema de la tienda.


 Se asigna un código, título y género a cada película.
 Las copias se colocan en los estantes correspondientes de la tienda.

2. Verificación de videos:

 El personal verifica la calidad y disponibilidad de los videos.


 Se asegura de que cada copia esté lista para alquilar o vender.

3. Organización de productos:

 Los videos se organizan en estantes codificados por género.


 Se garantiza que los clientes y socios puedan encontrar fácilmente los videos deseados.

1.
Alquiler:
 Los socios alquilan videos seleccionados de los estantes.
 Se efectúa el pago y se indica la fecha de devolución.
 El cliente debe presentar su carnet de socio para verificar el estado de alquileres anteriores.
1. Registro de socios:

 Proceso donde los clientes se convierten en socios para poder alquilar videos.
 Requisitos incluyen presentar documentación de identidad y domicilio.
 Se emite un carnet de socio para acceder a los servicios de alquiler.

1. Devoluciones:

 Proceso para la devolución de videos por parte de los clientes.


 Se registra la devolución adecuadamente y se retira del inventario activo.

2. Sanciones:

 Aplicación de sanciones por devoluciones tardías o daños a los videos.


 Se asegura el cumplimiento de las políticas de la tienda.

1. Ventas:

 Los clientes realizan transacciones de compra de videos.


 Se registran las ventas en el sistema de la tienda.

1. Abastecimiento:
 Reposición de inventario de videos en la tienda.
 Se asegura de mantener una oferta adecuada para satisfacer la demanda.

1. Reporte:

 Generación de informes periódicos sobre ventas, inventario y otros aspectos del negocio.
 Facilita la toma de decisiones gerenciales.

PROCESOS DE GESTION

ACTORES G. RENTA G. COMERCIO G. INFORME


SOCIOS
CLIENTES
P. APOYO
ADMINISTRADOR
CAJERO

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