TÉRMINOS Y CONDICIONES
GENERALES DE SMART FIT
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
1 CAPÍTULO PRIMERO IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTE .............................. 4
2 CAPÍTULO SEGUNDO AFILIACIÓN ................................................................ 6
3 CAPÍTULO TERCERO DE LA ACTIVIDAD ...................................................... 9
4 CAPÍTULO CUARTO ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS ........................... 10
5 CAPÍTULO QUINTO PROPIEDAD INDUSTRIAL ............................................... 11
6 CAPÍTULO SEXTO DERECHOS DE AUTOR ............................................. 12
7 CAPÍTULO SÉPTIMO CONTENIDO DEL SITIO WEB.................................... 14
8 CAPÍTULO OCTAVO SIGNOS DISTINTIVOS................................................. 15
9 CAPÍTULO NOVENO REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS .................................. 16
10 CAPÍTULO DÉCIMO INVALIDEZ DE LAS DISPOSICIONES ....................... 17
11 CAPÍTULO DÉCIMO PRIMERO EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ....... 18
12 CAPÍTULO DÉCIMO SEGUNDO DERECHO DE RETRACTO ..................... 20
13 CAPÍTULO DÉCIMO TERCERO. DERECHO DE REVERSIÓN DEL PAGO.21
14 CAPÍTULO DÉCIMO CUARTO. PREGUNTAS, PETICIONES, QUEJAS,
RECLAMOS, SOLICITUDES Y FELICITACIONES .............................................. 22
15 CAPÍTULO DÉCIMO QUINTO. LICENCIAS .................................................. 23
16 CAPÍTULO DÉCIMO SEXTO. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD ......... 24
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INTRODUCCIÓN.
Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y
Condiciones Generales") aplicables a SMART FIT, en términos generales, en
especial a los sitios web https://www.smartfit.com.co/,y
https://www.smartfitgo.com.co de propiedad de SPORTY CITY S.A.S. Cualquier
persona que desee acceder a los Sitios web https://www.smartfit.com.co/ y
https://www.smartfitgo.com.co, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y
Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen
los servicios de SPORTY CITY S.A.S.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER
OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER AL
SITIO WEB.
Dado lo anterior, toda persona que accede a la página web
https://www.smartfit.com.co/, y https://www.smartfitgo.com.co declara bajo la
gravedad de juramento que ha leído y entendido los Términos y Condiciones
Generales, y en consecuencia se obliga a cumplir y respetar lo aquí establecido.
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1 CAPÍTULO PRIMERO
IDENTIFICACIÓN DE LAS
PARTE
Los términos "Nosotros", "Nuestros", “SMART FIT” y “SMART FIT GO” se refiere
a SPORTY CITY S.A.S., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de
la República de Colombia, de naturaleza comercial, domiciliada en la ciudad de
Medellín, e identificada con NIT. 900.777.063 – 3. Los términos Usuario y/o Cliente,
se refiere a la persona natural o entidad, que pretende acceder a la información,
contenido y servicios ofrecidos a través de la página web
https://www.smartfit.com.co/ y https://www.smartfitgo.com.co perteneciente a
SPORTY CITY S.A.S., y cuyo nombre, identificación, domicilio y demás
información ha sido suministrada en el proceso de inscripción.
Los anteriores se identificarán conjuntamente como LAS PARTES.
PARÁGRAFO PRIMERO. El sitio web y todos los servicios ofrecidos por SMART
FIT, están disponibles única y exclusivamente para las personas o entidades que
tengan capacidad legal para contratar de conformidad con la normatividad
colombiana. En consecuencia, no podrán acceder al sitio web las personas que
no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido
suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
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PARÁGRAFO SEGUNDO. Los menores de edad que deseen hacer uso de la
página web y los servicios de SMART FIT, deben estar siempre supervisados por
un adulto, él cual se hace responsable de las acciones realizadas por el menor.
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2 CAPÍTULO SEGUNDO
AFILIACIÓN
Para realizar el proceso de afiliación a nuestras Sedes es requisito indispensable
registrarse, identificarse y presentarse como Usuario en la página web,
actividades que se realizan por medio de una cuenta del cliente, la cual es de
carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del
cliente.
Los Usuarios deben completar el formulario de inscripción con su información
personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume la
obligación de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
SMART FIT no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos
por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la
veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Para realizar el proceso de afiliación, los Usuarios deben realizar como paso
previo la revisión del contrato según el plan de entrenamiento que elijan y,
asimismo, el reglamento general de servicio, los términos y condiciones de uso y
la política de tratamiento de datos personas que hace parte integra del contrato.
Esos documentos deberán ser consultados en el siguiente enlace:
http://www.smartfit.com.co/contratos
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El Usuario acepta que una vez ha finalizado con el proceso de afiliación por la
página web y aceptados los términos y condiciones, se presenta el primer ingreso
al link para contestar la encuesta médica, su plan quedará activo en el contrato
suscrito, ello salvo los casos estipulados en el Correo de Confirmación de Registro
y el Reglamento General de Servicios. El contrato suscrito es de acuerdo al plan
elegido por el usuario y queda inmediatamente perfeccionado generando las
obligaciones respectivas para cada una de las partes, una vez se ingrese al link
para contestar la encuesta médica
A su exclusiva discreción, SMART FIT podrá requerir una inscripción adicional a
los Usuarios que hagan parte de campañas o promociones especiales. Estas
actividades se publicarán bajo la modalidad que SMART FIT habilite para este
tipo de Usuarios.
SMART FIT se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato
adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender
temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser
confirmados.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de sus
datos de usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad").
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta,
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pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de
Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a
notificar a SMART FIT en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente,
cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no
autorizados a la misma.
SMART FIT se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción
o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a
comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún
derecho a indemnización o resarcimiento.
En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a
la sección de autenticación del sitio web en donde hay un link recordar contraseña,
en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña, a
través de su correo electrónico o cambiar la clave.
PARÁGRAFO. El afiliado acepta que la información otorgada debe ser totalmente
veraz y completa, so pena de expulsión, sin lugar a reintegro.
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3 CAPÍTULO TERCERO DE LA
ACTIVIDAD
SMART FIT es una compañía cuyo objeto social principal comprende la apertura,
desarrollo y preparación de centros de acondicionamiento y preparación física así
como la prestación de toda clase de servicios conexos a estos, actualmente se
tiene operación en ciudades tales como: Medellín, Bogotá, Cartagena,
Barranquilla, Popayán, Cali, Montería, Ibagué y demás; la operación se realiza
directamente por SMART FIT, y para esto diseñamos, construimos y preparamos
las instalaciones en las que funcionan los CAPF.
Dado lo anterior, SMART FIT pondrá a disposición en su sitio web las imágenes
y/o fotos de los productos y/o servicios que pueden ser adquiridos por los Clientes
y estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener
en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por
lo que SMART FIT no se hace responsable de este.
Para los planes denominados SMART FIT GO adquiridos mediante la plataforma
https://smartfitgo.com.co, esta modalidad únicamente les permite el ingreso a la
plataforma habilitada para ello. El hecho de adquirir un plan SMART FIT GO, no
otorga ningún derecho adicional al afiliado para ingresar a las instalaciones de
SMART FIT, es decir los CAPF.
4 CAPÍTULO CUARTO ACEPTACIÓN DE
LOS TÉRMINOS
Al acceder y/o usar los Sitios web indicados anteriormente, el Usuario admite haber
leído y entendido estos Términos y Condiciones Generales y está de acuerdo en
sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que
hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el Usuario utilice
cualquier servicio suministrado en este Sitio web, estará sujeto a las reglas,
políticas, términos y condiciones específicos aplicables a dicho servicio en
particular. SMART FIT no se responsabiliza de que el material en este Sitio web sea
apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su
acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan
acceder a la página web desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es
su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de
que el Usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar el
Sitio web. Cualquier reclamo con relación a este Sitio web y el material en él
contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones
están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de
autonomía de voluntad de SMART FIT y a partir de la fecha de modificación de estos
Términos y Condiciones Generales, todas las operaciones que se celebren entre
SMART FIT y el usuario se regirán por el documento modificado.
En caso de que EL AFILIADO cuente con el plan vigente y sea pagante de la compañía
SPORTY CITY SAS, quien es la que presta los servicios físicos en las sedes y, a su vez, los
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Centros de Acondicionamiento y Preparación Física SMART FIT se encuentren abiertos y en
operación al público y, en ese sentido, dicho plan de servicios de EL AFILIADO se encuentre
activo, el servicio de SMART FIT GO, que son prestados por FUERZA FIT SAS tendrá un
valor de cero pesos (COP. $0).
Si por cualquier evento, incluyendo de fuerza mayor o caso fortuito u orden de autoridad
competente se ordena cerrar las sedes físicas de la compañía SPORTY CITY o los servicios
de EL AFILIADO con dicha compañía se encuentran congelados, el valor total mensual del
servicio, por la plataforma SMART FIT GO correspondiente diecinueve mil novecientos pesos
($19.900) mensuales, será cobrado a EL AFILIADO con normalidad y sin ningún tipo de
descuento.
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5 CAPÍTULO
QUINTO PROPIEDAD
INDUSTRIAL
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos
distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás
elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o
desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de SMART FIT. Nada en
https://www.smartfit.com.co/ ni en https://www.smartfitgo.com.co podrá ser
desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones,
licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la
Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de SMART FIT o del titular de los
derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los
presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e
internacionales sobre Propiedad Industrial.
PARÁGRAFO. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los
presentes Términos y Condiciones y acarreará la expulsión inmediata del afiliado,
asimismo, dicha conducta es una clara violación a las normas vigentes nacionales
e internacionales sobre Propiedad Industrial, por lo tanto, su transgresión puede
generar consecuencias de índole pecuniario, penal y civil.
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6 CAPÍTULO
SEXTO DERECHOS
DE AUTOR
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia,
audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos
puestos a su disposición en este Sitio web son de propiedad exclusiva de SMART
FIT. Todos los Contenidos en nuestras páginas web están protegidos por las
normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e
internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado
en estos Términos y Condiciones Generales, queda prohibido todo acto de copia,
reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución,
exhibición delos Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo,
más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación
o de cualquier otra índole sin el permiso previo por escrito de SMART FIT. En
ningún caso estos Términos y Condiciones Generales confieren derechos,
licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos.
Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los
presentes Términos y Condiciones Generales y a las normas vigentes sobre
derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho
personal, intransferible y no exclusivo para desplegar
https://www.smartfit.com.co/ y https://www.smartfitgo.com.co en pantalla de
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un computador ordenador, teléfono Smartphone, dispositivo PDA bajo su control,
y es para su uso personal y exclusivo, no comercial.
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7 CAPÍTULO SÉPTIMO
CONTENIDO DEL SITIO WEB
El contenido de los Sitios Web, bases de datos, redes, contratos y archivos que
permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de SMART FIT,
y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor,
marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y/o la
reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo
autorización expresa y por escrito de SMART FIT.
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean
propiedad u operados por SMART FIT. En virtud que SMART FIT no tiene control
sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones
y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por
la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia
de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación,
respaldo de SMART FIT a dichos sitios y sus contenidos.
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8 CAPÍTULO
OCTAVO SIGNOS
DISTINTIVOS
Los signos distintivos Smart Fit y cualquier otro exhibido en esta página, es de
titularidad de SMART FIT. Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se
permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter,
sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se
considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso
en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.
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9 CAPÍTULO NOVENO
REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS
SMART FIT puede en cualquier momento revisar los Términos y Condiciones
Generales aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar
https://www.smartfit.com.co/ y https://www.smartfitgo.com.co, el usuario
conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales
estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los
Usuarios.
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10 CAPÍTULO DÉCIMO INVALIDEZ DE LAS
DISPOSICIONES
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los Términos y
Condiciones Generales sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en
cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las
disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha
circunstancia.
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11 CAPÍTULO DÉCIMO PRIMERO EXENCIÓN DE
RESPONSABILIDAD
SMART FIT procurará ejecutar los aspectos técnicos, administrativos y operativos
relacionados con el sitio web y sus instalaciones de forma diligente y utilizando
para ello personal capacitado, no obstante lo anterior, SMART FIT queda
exonerado de toda responsabilidad derivada de situaciones de caso fortuito o
fuerza mayor, lo que incluye, entre otras hipótesis, actos de terrorismo, sabotajes,
incluyendo ataques informáticos, motines, huelgas, decisiones de autoridad
soberana, pandemias, actos o hechos de terceros, guerras exteriores o interiores,
terremotos, maremotos, inundaciones, vendavales, tornados, huracanes y, en
general, de todas las situaciones imprevistas, imprevisibles o irresistibles
análogas a las anteriores que puedan afectar directa o indirectamente el normal
funcionamiento de la página web y de las instalaciones.
PARÁGRAFO. Se entienden justificadas la suspensión de la disponibilidad del
Sitio Web originada en situaciones normales de la operación de SMART FIT, tales
como, pero sin limitarse a ellos, las derivadas del mantenimiento, programación,
pruebas programadas, aprovisionamiento o readecuación de los equipos o
inconvenientes de cualquier tipo en los equipos relevantes. Cuando los eventos
anteriormente descritos sean previsibles, SMART FIT deberá notificar la
suspensión del servicio a través de su Sitio Web, con la antelación que considere
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necesaria.
Dado lo anterior, SMART FIT no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia por
los daños, perjuicios o pérdidas de la información del Usuario y demás, causados
por fallas en sus sistema o servidores
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12 CAPÍTULO DÉCIMO SEGUNDO
DERECHO DE RETRACTO
Conforme a la legislación colombiana, los Usuarios que efectúen el proceso de
afiliación en la página web https://www.smartfit.com.co/ y
https://www.smartfitgo.com.co, pueden desistir de la misma.
El usuario contará con cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del
correo electrónico por parte de SMART FIT en el cual se le notifica la activación de
su plan para ejercer el derecho de retracto.
Para ello, el usuario tiene una de dos vías (i) Puede acercarse a la Sede de
SMART FIT a la que se ha afiliado y deberá informar al personal de recepción que
no desea usar los servicios de SMART FIT y se procederá con el retracto siempre
y cuando el Usuario no haya hecho uso de los servicios de SMART FIT, caso en
el cual no cabe derecho de retracto y (ii) Dirigiendose a la la página web
https://www.smartfit.com.co, a través de “Contáctenos” puede realizar su solicitud
de derecho de retracto.
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13 CAPÍTULO DÉCIMO TERCERO.
DERECHO DE REVERSIÓN DEL
PAGO.
El afiliado, acepta y reconoce que tiene derecho a la reversión del pago, en los
casos de Fraude, o en los casos de Operación no solicitada, ello de conformidad
con la Ley 1480 de 2011.
PARÁGRAFO PRIMERO. En casos de Fraude, este deberá ser demostrado por
la respectiva entidad competente, demostrando las pruebas que soporten el caso.
PARÁGRAFO SEGUNDO. Para ejercer el derecho de reversión del pago el
usuario tiene una de dos vías (i) Puede acercarse a la Sede de SMART FIT a la
que se ha afiliado y deberá informar al personal de recepción que no desea usar
los servicios de SMART FIT y se procederá con el retracto siempre y cuando el
Usuario no haya hecho uso de los servicios de SMART FIT, caso en el cual no
cabe derecho de retracto y (ii) Dirigiendose a la la página web
https://www.smartfit.com.co, a través de “Contáctenos” puede realizar su solicitud
de derecho de retracto.
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14 CAPÍTULO DÉCIMO CUARTO.
PREGUNTAS, PETICIONES,
QUEJAS, RECLAMOS,
SOLICITUDES Y
FELICITACIONES.
En caso que un afiliado desee elevar ante SMART FIT una pregunta, petición, queja,
reclamo, solicitud o felicitación, debe dirigirse a nuestra página web
https://www.smartfit.com.co/ , allí en la parte superior derecha se podrán observar
tres rayas de color gris, las mismas corresponden a un menú de la página web, en
la última opción denominada “Contáctenos”, puede elevar su respectiva solicitud la
cual será respondida en los términos legales.
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15 CAPÍTULO DÉCIMO QUINTO.
LICENCIAS.
Todos los bienes intangibles tales como software o códigos HTML, textos,
fotografías, imágenes, videos, entre otros, que sean usados, publicados,
insertados o incluidos en este sitio son de propiedad privada de SMART FIT y se
encuentran protegidos por la ley de derechos de autor, propiedad industrial y
nuevas tecnologías.
Como usuario de https://www.smartfit.com.co/ y/o
https://www.smartfitgo.com.co, usted no tiene derecho a copiar, reproducir,
publicar, transmitir, distribuir, modificar, crear derivados de nuestra Página Web,
vender, licenciar y/o utilizar esta Página Web para propósitos comerciales sin
nuestra previa autorización.
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16 CAPÍTULO DÉCIMO SEXTO.
DESCARGO DE
RESPONSABILIDAD.
SMART FIT no se responsabiliza por la interpretación, análisis y comprensión del
contenido publicado en este sitio. El acceso a https://www.smartfit.com.co/ y
https://www.smartfitgo.com.co se provee a nuestros usuarios como se presenta
y de acuerdo a nuestra disponibilidad sin garantía de ninguna clase a menos que
ya esté previamente expresada o implícita.
Es responsabilidad del usuario el acceso y uso del material publicado desde
jurisdicciones en las cuales tal material y contenido se encuentre prohibido por
las leyes positivas.
SMART FIT maneja la Página Web https://www.smartfit.com.co/ y
https://www.smartfitgo.com.co desde Colombia. Los términos de esta Página
Web se rigen por la normatividad vigente de dicho país. .
SMART FIT no implica que las publicaciones de su Página Web sean apropiadas
para uso fuera de Colombia. Los usuarios de https://www.smartfit.com.co/ y
https://www.smartfitgo.com.co que no se encuentren en Colombia lo hacen por
iniciativa propia y con el conocimiento que deben seguir nuestras leyes locales.
En ningún caso SMART FIT será responsable por los daños o consecuencias
directas, incidentales o indirectas que el uso de esta Página Web o alguno de sus
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links pueda causar. En algunas jurisdicciones el descargo de responsabilidades
no es permitido. En dichas jurisdicciones las limitaciones anteriores no aplican.
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