UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN COMERCIAL Y DERECHO

CARRERA:

PSICOLOGÍA GENERAL

ASIGNATURA:

DIRECCIÓN DE EQUIPOS

DOCENTE:

VERDUGO ARCOS AMBAR ANNABELLE

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

ELIANA MICHELLE TIPANTASI LASCANO

CURSO:

SEGUNDO SEMESTRE “C2”

TEMA:

ENSAYO “LIDERAZGO Y LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES”

FECHA DE ENTREGA:

01/03/2022

MILAGRO-ECUADOR
 “El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo”

-James Humes

Dentro de las organizaciones se deben desarrollar diferentes competencias, dentro de

ellas se encuentra el liderazgo, en ello se encuentran diferentes tipos, con el fin de cumplir un

objetivo dentro de la empresa, pero aquel líder deber realizar ese trabajo conjunto a un equipo

que tenga las ganas de cumplir con el objetivo.

La comunicación dentro de una empresa es esencial, porque se debe interactuar de

diversas formas, ya sea oral o escrito, ya sea comunicación interna o externa, sobre todo que

sea comprensible. La ventaja de la comunicación en una empresa es la mejora de

competitividad y da motivación a los empleados. Por ende, uno de los roles que un líder cumpla

en una organización es ejercer la comunicación, incluso para persuadir a empleados,

proveedores, entre otros.

En el siguiente trabajo se dará a conocer sobre el liderazgo y los procesos de

comunicación dentro de la empresa, ya que estos son clave para alcanzar los objetivos

empresariales.
 Liderazgo Y Comunicación En Las Organizaciones

Importancia del Liderazgo

Para la autora (Noriega, 2008), afirma que:

Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus dirigentes y

esto es válido para las que tienen fines de lucro y las que no. Ya que las organizaciones

dependen del líder, necesitamos ver qué aspectos de éste son importantes..

Dentro del liderazgo se encuentran personas que cumplen con diferentes características,

ya sea carismático, visionario, estratégico, comunicador, entre otras cualidades. Estas personas

son indispensables para encargarse de diferentes proyectos y será el encargado de guiar a

grupos de personas a alcanzar los objetivos empresariales, tomando en cuenta las capacidades

que tiene el grupo que se encuentra a su cargo.

Tipos De Liderazgo

Para el diario electrónico (ECONOMÍA DE HOY), existen los siguientes tipos de líder:

Liderazgo Autoritario: Contrala las distintas actividades del grupo, tiene una diferencia entre

la dirección de trabajadores, dándose la comunicación de arriba hacia abajo.

Liderazgo Autocrático: El líder es el que concreta el mando y la responsabilidad, llegan a

motivar al personal.

Liderazgo Democrático: Fomenta la participación de los trabajadores dentro del proceso de

toma de decisiones.

Liderazgo Laissez faire: Tiene la facilidad de decidir, llega a ser más apto dentro de los grupos

pequeños, ya que se logra hacer dinámicas, demostrar creatividad o técnicas.

Liderazgo Paternalista: El líder es el que adquiere toda la responsabilidad de orientar y alentar

a sus empleados, el líder utiliza distintos incentivos y ofrece recompensas cuando el trabajo

termina de forma exitosa.

Liderazgo Carismático: Motiva a sus empleados y así cumple los objetivos en la empresa.

Liderazgo Lateral: Tiene la creencia de que cualquier persona puede ser líder sin necesidad de

ser un jefe.

Liderazgo Situacional: Se basa en la adaptación de liderazgo que el jefe o director debe tener

sobre el desarrollo de sus subordinados, dependiendo de la situación donde se encuentre.

Comunicación Dentro De Las Organizaciones

Dentro de las empresas, la comunicación cumple un papel importante, sobre todo para

quienes cumplen con el liderazgo ya sea directivos, jefes o gerentes, al no tener una buena

comunicación con sus empleados, será muy difícil que estos les ayuden a cumplir con los

objetivos de la empresa, por ello es recomendable realizar dinámicas y promover la motivación,

debemos tener presente que al no existir una buena comunicación, no existe un buen liderazgo.

La comunicación organizacional es un elemento principal para el éxito de las empresas,

porque demuestra eficiencia, coordinación y organización, por ende las funciones que se

realicen mediante una buena comunicación, serán fructíferas. Pero si no llega a existir una

buena comunicación se mostrara deficiencia, desorden, ineficacia y en ocasiones traerá

conflictos internos.

Al no existir una buena comunicación efectiva dentro de la empresa, según (Leiva,

2015), puede ocurrir lo siguiente:

 La motivación disminuye en los miembros que conforman los grupos.

 Reducción de productividad.
  Puede ocasionar conflictos con los miembros del grupo.

 Pierden el enfoque de los objetivos de la organización, dirigiendo su esfuerzo a otras

actividades.

Tipos de Comunicación Organizacional

Debe existir una buena comunicación dentro y fuera de una empresa, por ello se pueden

encontrar la comunicación interna y externa.

Comunicación Externa: “Es la comunicación que se realiza entre dos partes que no se

encuentran en el mismo contexto, por ejemplo entre un cliente y un empleado de la

organización”. (Editorial Grudemi, 2021)

El objetivo de esta comunicación es dar a conocer la existencia de un producto o

servicio, informar acerca de los beneficios y las actividades que se realizan dentro de la

empresa, entre otros. Aquí se utilizan medios de comunicación, afiches, carteles, tarjetas de

presentación, catálogos, entre otros. Es importante contar con relaciones públicas sobre

distintas participaciones en eventos, seminarios, labor social, entre otros, para crear o mantener

una imagen empresarial.

Comunicación interna: “Es el tipo de comunicación que se da dentro de un mismo contexto

de la organización, por ejemplo una reunión de jefes de dependencia”. (Editorial Grudemi,

2021)

Su objetivo es informar acerca de los sucesos que ocurren dentro de la empresa, ya se

coordinar, controlar, organizar tareas, motivar, entre otros. Se llega a utilizar herramientas

como el internet, memorandos, informes, reportes, charlas, entre otros.

Elementos De La Comunicación Organizacional

Los líderes que se encuentran a cargo de una organización, deben tener las capacidades

de guiar y llevarse bien con los equipos de trabajo, y la comunicación al ser un elemento

importante debe dar mensajes claros, hacia las personas que deben escuchar dicho mensaje.

Hay que tener en cuenta que los elementos de la comunicación son: emisor, receptor,

mensaje, código y canal, estos son indispensables; sin embargo los elementos que rigen en la

comunicación organizacional son diferentes, ya que aquí se encuentran los equipos de trabajo

y los líderes que están a su cargo.

Planificación estratégica: “Planificación estratégica es el proceso en el que definimos y

ejecutamos una ruta a largo plazo para el logro de los objetivos o propósitos organizacionales,

a través del análisis de la situación presente y deseada a futuro, el entorno de la empresa y sus

brechas existentes”. (Betancourt, 2019)

Se debe tener un plan de acción que satisfagan las necesidades que tiene la empresa, ya

sea reaccionar, la imagen que transmitirá al público ya sea interno o externo, y su identidad.

Profesionales de comunicación: “Debe estar en contacto con multitud de interlocutores

distintos. Es un buen estratega, capaz de gestionar varios “asuntos” al mismo tiempo y de

organizarse con eficacia”. (Cegos, 2019) Aquí encontraremos a profesionales que se encarguen

de diseñar y promover el nombre de la empresa, desarrolla contratos con los medios de

comunicación o prensa y promueve publicidad mediante herramientas y sitios de internet.

Canales de comunicación: “La gestión de la comunicación interna es muy importante para

mantener el buen funcionamiento de la organización. No solo contribuye a una administración

más ordenada y eficaz de los recursos humanos, sino que permite el establecimiento de un

clima laboral saludable”. (Conexión ESAN, 2015)

Estos canales pueden ser formales o informales, por ejemplo: los canales formales son aquellos

que muestran la información de manera oficial, ya sea por memorandos, comunicados, órdenes,

entre otros. Mientras que los canales informales se presentan por medio de una conversación o

rumores que pueden existir en una empresa.

Público: “Dentro de las Relaciones Públicas tanto de empresas y organizaciones, lo

cual designa a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y

afinidades que le son comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad”. (Delgado,

2014) Se puede encontrar público interno y externo. El interno es el que está dentro de la

organización, ya sean directivos, empleados, entre otros. Mientras que los externos son los que

no tienen relación con la empresa, estos pueden ser entidades, competidores, compradores,

entre otros.

Medición de resultados: “Hay que medir para saber si estamos alcanzando los objetivos y

demostrar el éxito de las acciones”. (Zinkdo , 2018) Se debe estar pendiente de los resultados

que tenga la empresa, ya sea en el personal que trabaje y la eficacia que demuestre, o de algún

producto que sea lanzado al mercado.

 Para concluir el presente trabajo, dentro de las empresas existen diferentes líderes que

se encargan de realizar todo tipo de funciones, todo por una meta en común, y ellos están

acompañados por un grupo de trabajo, donde hacen todo lo posible para cumplir con los

objetivos que tiene la empresa. Aquellos líderes deben mostrarse ante sus compañeros de grupo

y jefes como personas proactivas, estratégicas, organizadores, entre otras cualidades,

recorriendo el camino al éxito, no solo para la empresa, sino a sí mismos.

Vivimos en un mundo donde cada vez exige más, por ello los líderes deben tener una

buena preparación para aportar a una empresa en las diferentes necesidades que tenga, por

ejemplo el manejar más de un idioma, haber cursado sus estudios universitarios, conocer sobre

herramientas ofimáticas y la más importante, tener facilidad en su palabra. Estos llegan a ser

los aspectos más importantes dentro de los líderes de una empresa, así podrá dirigir a los grupos

que se lo asigne y también aprenderá de ellos adquiriendo experiencias.

Recomendaciones:

 Incentivar a quienes cumplen el papel de líderes a tener una comunicación efectiva con

sus subordinados.

 Escuchar las necesidades del equipo de trabajo.

 Identificar las fortalezas y debilidades el grupo de trabajo.

 Mantener la motivación como un punto importante dentro de una empresa.

 Los líderes deben actuar de forma efectiva con su equipo de trabajo, ya que al tener esta

relación los miembros del equipo se sentirán a gusto y realizarán su trabajo de forma

óptima.

 Comprender que los líderes se esfuerzan a diario para llevar a cabo los objetivos de una

empresa; sin embargo, las actividades no deben hacerlas solos, siempre debe hacer un

equipo que este a su lado y saquen las metas adelante.

 Bibliografía

Betancourt, D. (27 de Julio de 2019). Planificación estratégica. Ingenio Empresa:

https://www.ingenioempresa.com/planificacion-estrategica/

Cegos. (17 de Julio de 2019). Profesionales de la comunicación: Responsable de

Comunicación.https://www.cegos.es/las-profesiones-actuales/profesiones-de-la-
comunicacion/responsable-de-comunicacion

Conexión ESAN. (16 de Octubre de 2015). ¿Qué canales de comunicación existen dentro de
las empresas?Esan Bussiness: https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/canales-
comunicacion-existen-dentro-empresas

Delgado, A. (29 de Julio de 2014). PÚBLICO INTERNO Y EXTERNO. Obtenido de

RRPPUFT: https://rrppuft.wordpress.com/2014/07/29/publico-interno-y-externo/

ECONOMÍA DE HOY. (26 de Junio de 2020). Tipos de liderazgo en las organizaciones.

[Artículo]: https://www.economiadehoy.es/tipos-de-liderazgo-en-las-organizaciones

Editorial Grudemi. (16 de Abril de 2021). Comunicación organizacional. Enciclopedia

Económica: https://enciclopediaeconomica.com/comunicacion-organizacional/

Leiva, J. (17 de Abril de 2015). Liderazgo y comunicación. [Presentación de

PowerPoint]:https://es.slideshare.net/juancarlosleivamembreno/liderazgo-y-
comunicacin-47132778

NIX. (30 de Noviembre de 2020). La importancia del liderazgo. https://www.ntxpro.net/tips-

y-consejos/la-importancia-del-liderazgo/

Noriega, M. (2008). La importancia del liderazgo en las organizaciones. Temas de Ciencia y

Tecnología, 25 - 29.

Zinkdo (28 de Abril de 2018). Medición de resultados. https://zinkdo.com/servicios/medicion-

de-resultados/