Universidad autónoma de Nuevo León
Facultad de Contaduría Pública y Administración
Evidencia: #1 Desarrollar un programa de publicidad para la organización que se
eligió para elaborar su PIA
Materia: Comunicación de mercadotecnia
Maestra: Karla Nayelhi Alejos Morales
Grupo: FE – Equipo: 5
Nombre de los integrantes Matrícula
Ledezma Facundo Diego Arturo 1894533
Moreno Gómez Belén Sarahí 1911635
Muñoz Garza Idania 1905557
Ramírez Martínez Luis Antonio 1993207
Rodríguez Martínez Andrea Catalina 1896613
Vázquez Vázquez Danna Vianey 1914106
San Nicolas de los Garza, N.L, 22/02/22
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Índice
Desarrollo..........................................................................................................................................3
Conclusiones ...................................................................................................................................13
Bibliografía .....................................................................................................................................16
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Desarrollo
Para usted que busca fortalecer sus vínculos sociales, Cecy’s Cake es una productora de
alimentos de repostería, que ofrece un sabor casero para compartir en sus momentos
especiales. Al contrario que Pastelería Lety, Pastelería San José y Delicias, Cecy’s Cake se
diferencia por su servicio único.
Cecy’s Cake es un negocio que inició aproximadamente hace dos años, que se desarrolló con
la finalidad de crear un negocio propio y por la satisfacción, el gusto y el interés hacia el
campo de la repostería que al principio por parte de la dueña era considerado únicamente
como un “hobby” y mientras empezó a acumular más experiencia decidió crear Cecy’s Cake.
Primeramente, el negocio no inició vendiendo pasteles personalizados, sino; cupcakes que se
vendían alrededor de las escuelas y mediante fue creciendo su popularidad a través del
tiempo, las personas empezaron a generar conciencia en los productos que ofrecían y su gusto
por el sabor de los cupcakes fue creciendo, fue ahí cuando las personas que habían empezado
a comprar regularmente empezaron a cuestionar si realizaban pasteles o si había
disponibilidad para realizarlos y a partir de ese momento fue cuando los cupcakes fueron
dejados en segundo plano para empezar a elaborar pasteles personalizados por pedido,
además; fue en ese momento que el negocio tuvo su fase de crecimiento y empezó a tener
más clientes por recomendación de clientes satisfechos hacia sus familiares, conocidos, etc.
Hoy en día Cecy’s Cake se dedica principalmente a la elaboración de pasteles personalizados
por pedido ya sea para eventos como fiestas infantiles o cumpleaños y días festivos como el
día de San Valentín, día del niño, día de las madres, día de los padres, día de los abuelos, etc.
Así que como los pasteles son el producto principal que se vende en Cecy’s Cake, se realizará
publicidad de ellos para fomentar que los clientes decidan realizar pedidos a Cecy’s Cake.
Cecy’s es una empresa de giro comercial, ya que produce y vende pasteles a pedido para sus
consumidores.
Al ser un negocio informal, Cecy’s Cake no mantiene un control o estados financieros en los
que se pueda notar con precisión como son los gastos, ingresos y utilidades que genera la
marca, aun así, la información que tenemos según palabras de la dueña del negocio, es que
existe un aproximado de ganancias de $9,000 a $10,000 en un mes habitual, pero contando
meses que tienen días festivos, el incremento es de un 40 o 50%, como consultoría, tenemos
como objetivo ayudar a la mejora de los números de un mes habitual, para esto como objetivo
corporativo, decidimos proponer una meta de incremento que conste de un 20%, mejorando
las características comunicativas de la marca, ya que conocemos la capacidad que tiene
Cecy’s Cake para lograr ganar terreno con clientes nuevos, asimismo, este incremento lo
tenemos previsto para un lapso de 3 meses.
Asimismo, para conseguir este incremento en la utilidad, es necesario dividir este objetivo
general en distintos objetivos por área, para que la búsqueda de esta meta sea más eficaz,
para ello el objetivo que se planteará para la zona de mercadotecnia es la de incrementar el
número de pedidos que se realizan por medio de ganar la confianza de los clientes, crear una
fidelidad y mantenernos en su nivel de preferencia, ya que los ingresos que tiene la marca
son solo por las ventas de sus productos de repostería. Como se comentó en el punto anterior,
el sistema con el que se registran las ventas o pedidos no es tan organizado o formal, pero
contamos con la información de que el número de pedidos que hay por semana en el negocio
es de aproximadamente 9 a 10 pasteles por semana, cuando hay días festivos, este número
puede variar, por ejemplo el día de las madres, se estima que el número de pedidos por
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semana es de 20 pasteles , con esto en mente, decidimos estimar un que el buscaremos
conseguir un incremento del 30% sobre los pedidos, para un lapso de tiempo similar de 3
meses, ya que es el mismo lapso que se destinó para el principal objetivo. Para lograr que el
número de ventas crezca, centraremos la mayor parte de los recursos de comunicación en el
segmento de mercado que hemos asignado, ya que contamos con los canales para poder
transmitir los mensajes que deseamos hacer llegar a estos clientes, y así lograr llamar la
atención de la gente que empezara por querer conocer la marca.
Con respecto al nivel de la publicidad, lo que buscará conseguir Cecy’s Cake con cada
anuncio que se publique a partir de ahora es lograr crear consciencia de marca en cada uno
de los clientes, es decir, provocar un sentimiento de nostalgia que ayudará a que relacionen
esas emociones con la marca, y que el momento donde consuman los pasteles quede marcado
como un evento que recordaran, ya que, como pudimos ver en el análisis general que se
realizó al negocio, se mencionaba que con los productos que ofrece Cecy’s Cake, se busca
satisfacer una necesidad social, con esto queremos llegar a que cada publicación que realice
la marca en sus respectivos canales, se transmita la afectividad que tiene la marca para crear
o ser parte de momentos especiales. Como tal, podríamos plantear el objetivo publicitario,
de la siguiente manera: Primeramente, lo que buscamos conseguir es más clientes que
cumplan con las características que escogimos al momento realizar la segmentación, a día de
hoy visualizando las estadísticas de la página de facebook de la marca, tenemos un registro
de un total de personas alcanzadas de 451, se buscará conseguir un incremento del 25% con
respecto a este número que maneja hoy en día la marca, para lograrlo, cada anuncio que se
publique en los canales que maneja la marca tendrá como fin ser algo que les cause nostalgia
o alguna sensación de que los productos podrán ayudar a fortalecer sus vínculos sociales,
para generar el impacto deseado, de igual forma, el lapso que asignamos para esta tarea es de
3 meses para ver resultados, pero para un mejor control, decidimos establecer una frecuencia
para publicar este tipo de contenido, la frecuencia es de por lo menos dos publicaciones por
semana.
El mercado meta que tiene Cecy´s Cake son personas de 18 a 60 años, sin embargo, hemos
podido observar y analizar por medio de la segmentación que existe un público más detallado
que compra de manera más visible a Cecy’s Cake, esto se logró observar a la realización de
la segmentación por variables, que se verá explicado a continuación.
Utilizando la variable demográfica para analizar al público que compra a Cecy’s Cake se
ha podido ver que las personas que más adquieren pasteles son mujeres de entre 27 a 40, por
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lo general casadas, la mayoría con familia y de un nivel socioeconómico medio, y habitan en
monterrey, Nuevo León.
Al momento de hacer un análisis con la variable psicográfica se pudo observar que las
mujeres compran más sus pasteles para algún cumpleaños, ya sea para su pareja, de sus hijos
o para ellas mismas, usualmente piden con temáticas de alguna serie o caricatura de el interés
del festejado, esto nos dice que son mujeres que tienen tiempo de estar al pendiente de los
gustos de sus hijos o de tener tiempo para poder ellas ver las series actuales, se puede inferir
que la mayoría son amas de casa, les gusta disfrutar de la televisión y tiene un estatus social
medio.
En la variable generacional pudimos observar que es la generación “y” o
también llamada “del milenio” es la que más consume en Cecy’s
Cake, y esto se ve reflejado al momento de que piden sus
pasteles con temáticas que son de series populares en su época
como lo fue Friends o caricaturas como Johny Bravo y Goku,
también se observa, al momento de que piden sus pasteles
con temáticas infantiles, esto por sus hijos, y se han hecho
pasteles de la princesita Sofía, Teen Titan Go y de
Roblox.
Cecy´s Cake se ubica en Valle Verde, Monterrey, Nuevo León, gracias a esta
locación que es una zona urbana, las personas que consumen en su mayoría viven cercas de
esta área, ya sea para un festejo de gran magnitud ya sean bodas o quinceaños o festejos más
personales que son celebrados en sus casas.
Utilizando la variable por beneficios se pudo observar que los consumidores de Cecy’s Cake
tienen una característica especifica que es que compran ahí por el sabor hogareño que tiene
Cecy’s Cake, son muchos los consumidores que le han comentado directamente a los dueños
que ellos vuelven ahí por distinguido sabor, un sabor de pan que solo Cecy’s Cake sabe hacer,
también se observó que otra de las características que resalta es que vuelven por el precio
que tienen los pasteles, ya que son accesibles para la mayoría del público y a los usuarios les
agrada que tienen un precio bajo y que tengan calidad los productos.
Utilizando la variable por uso nos percatamos de que Cecy’s
Cake cuenta con usuarios regulares, ya que consumen por lo
menos 3 veces cada 6 meses, también cuenta con muchos
usuarios de primera ocasión, ya que así llegan la mayoría de
los clientes, y gracias al sabor de Cecy’s Cake estos nuevos
usuarios se han quedado para convertirse a usuarios regulares.
Cecy’s Cake cuenta con pequeños usuarios ya que consumen
pocos productos, que es un pastel por pedido, pero compran
de manera regular. Y por último encontramos que Cecy’s Cake cuenta con usuarios con
lealtad compartida, ya que los clientes suelen comprar sus pasteles para sus fiestas con Cecy’s
Cake sin embargo no compran algunos otros de los productos que tiene la marca como lo son
donas o algún otro pan para pasar la tarde, así podemos inferir que ese tipo de alimentos para
merendar los compran de la diferente competencia que tiene Cecy’s Cake.
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En base al análisis realizado de segmentación nos damos cuenta de que el público meta que
habíamos definido realmente no coincide con las personas a las que actualmente se llega por
medio de la publicidad, es por lo que gracias a esta investigación podremos hacer y dirigir la
publicidad para el mercado que nos visualiza más, sin dejar de lado los posibles compradores
que no están dentro de este análisis.
Al analizar los mensajes que quiere transmitir Cecy´s Cake, pudimos apreciar que se podría
utilizar como estrategia los mensajes afectivos, pues al ser un negocio de repostería, se
busca conectar con los clientes para que ellos puedan compartir momentos especiales con sus
seres queridos. Uno de los atributos más destacados de este negocio, es que sus productos
son caseros, lo que genera que prefieran estos productos, sobre otros.
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Uno de los enfoques que buscamos hacia sus consumidores es el
de la resonancia, pues al compartir publicaciones de los trabajos,
como el de un pastel de aniversario con una fotografía de una
pareja, crea que los clientes que ven estas publicaciones generen
inconcientemente la resonancia, pues provoca en ellos recuerdos
que han vivido y experimentado, ya sea en una boda propia, de
sus padres, hermanos, amigos o cualquier otra. Con esta etrategia
buscamos que el publico conecte con ellos, y deseen tener un
diseño similar a los productos mostrados para volver a recordar
esos momentos maravillosos y especiales por los que han pasado.
Por el lado emocional, Cecy´s Cake se encargaría de producir
sentimientos que ayudan al consumidor a elegir sus productos, pues transmitirían confianza
y el sentimiento de felicidad. Al ser un negocio de repostería, se encargan principalmente de
crear productos personalizados, que los clientes desean, entonces al momento de pedir un
diseño que conecta con ellos, hace que su preferencia hacia la marca crezca más.
Al hablar de Cecy´s Cake, podemos concretar que
nuestro tipo de mensaje como se ha mencionado
anteriormente es afectivo, y dentro de la jerarquía de
efectos, nos encontramos en el puesto afectivo, esto
significa que la preferencia de nuestra marca va dirigida
a crecer en cuanto a gusto, preferencia y convicción, lo
que nuestra consultoría quiere mostrar en este negocio,
es respaldar que la gente le guste Cecy´s Cake, les guste
su sabor, su servicio, su sencillez y elegancia, una vez
que la gente pueda degustar los productos, justo aquí,
entramos a la etapa de preferencia, nosotros queremos
ayudar a la marca a que sea siempre una pastelería que
el cliente prefiera antes que a todas, ganar su confianza
e identificar por qué se quedan con la marca, ya cuando
los clientes encuentren estas dos variables
fundamentales, podemos dar por hecho el significado de
convicción, convencer a la gente que Cecy´s Cake es su
mejor opción y no necesitas buscar en otros lados, para que con todo esto reunido, la marca
a la que brindamos nuestra ayuda, crezca potencialmente y siga creando sentimientos
positivos hacia el cliente en todo momento. Todas las observaciones que se hicieron en este
proceso fueron a base del análisis que se obtuvo previamente y con esto, podemos confirmar
que Cecy´s Cake esta más apegado al lado afectivo, el crear el gusto por la marca y tener un
momento de felicidad al adquirir sus productos.
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Cecy´s Cake se encargará de usar recursos como
el humor para estar conectado con sus clientes,
como se ha mencionado anteriormente en los
objetivos y el público que maneja nuestro cliente,
son personas jóvenes que buscan comprar un
producto que los una con sus seres queridos, para
fomentar el afecto y transmitir sus sentimientos
por medio de acciones, las cuales se reflejan a la
hora de comprar un producto con un diseño único
y especial.
Al estar en redes sociales, nuestro cliente
observa las tendencias que hay y aprecia
como es que las personas se interesan por
contenido humorístico. Y gracias a ello,
se usará la marca para poner en
situaciones comunes por las que han
pasado sus clientes en representaciones
mediante estas imágenes y así captar la
atención del público.
También se usarán escenas de programas
o películas conocidas para recrear un momento divertido adaptado única y exclusivamente
con su negocio. Al usar este recurso, se notaría que los clientes interactuarían más y hasta
compartirían con sus amigos estas imágenes, así nuestro cliente obtiene un mayor
reconocimiento y genera más conciencia hacía su marca.
En Cecy´s Cake la publicidad se realiza actualmente solo por medios digitales,
específicamente las redes sociales WhatsApp, Facebook e Instagram, pero siendo la principal
red social Facebook debido a que en esta se cuenta con mayores seguidores y es en la que
mayor alcance y conexión han tenido con los clientes; con respecto a la frecuencia con la que
realizan su publicidad actualmente, se puede decir que en la página de Facebook se utiliza
una frecuencia de programación de pulsación, ya que si bien sus publicaciones se realizan
de manera continua durante todo el año, en fechas especiales como día del amor y la amistad,
día de las madres, día del padre, etc., se suele aumentar las publicaciones para llegar a más
personas sabiendo que en estas fechas es cuando mayor compra de pasteles hay, y en la red
social de Instagram la frecuencia que usan es la de programación intermitente, ya que esta
red social casi no se usa, y cuando la utilizan es solo para llegar a más gente en fechas
especiales. Por último, en la red social de WhatsApp no se cuenta con ninguna frecuencia de
publicidad ya que en general no se realizan anuncios publicitarios por medio de esta red
social, más bien sirve como un medio por el cual se realiza el servicio de atención al cliente.
En base al análisis realizado respecto a los medios utilizados y la frecuencia, la propuesta por
parte de nuestra consultoría es el comenzar a usar los medios impresos en menor medida, por
ejemplo, poner carteles en puntos estratégicos que se encuentren cerca de los lugares de
entrega para que así la comunidad local se vaya familiarizando más con la empresa y tenga
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conocimiento de más o menos donde está ubicada para así lograr avanzar un poco en el
objetivo de publicidad de crear consciencia de marca; además de aumentar el uso de los
medios digitales que utilizan y comenzar a usar nuevas redes sociales, específicamente la red
social de tiktok, ya que según los datos investigados es una de las redes sociales con mayor
usuarios en México, y la red social ideal para llegar al público de adultos jóvenes (18-30)
debido a la facilidad de llegar a los usuarios por medio de videos cortos en los cuales pueden
subir contenido más relacionado a los anuncios de demostración, informativos y de recuerdos
de vida, asimismo con respecto al aumentar el uso de medios digitales que ya se utilizan la
otra propuesta es que se comience a utilizar la red social de Instagram en una frecuencia de
pulsación, ya que para los productos que vende la empresa Cecy’s Cake los cuales si cuentan
con temporadas o fechas en las que el consumo aumenta la mejor opción es que en esos días
la publicidad aumente para llegar a más gente.
Otra propuesta a largo plazo seria recurrir al método de pago que tienen los canales donde
distribuimos los mensajes publicitarios, primordialmente queremos ver el alcance que tienen
las estrategias que hemos planteado en este documento para después considerar este método.
Propuesta de Cartel impreso: (Sugerencia para medio impreso).
Seguidores en Facebook e Instagram actualmente:
Facebook Instagram
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Redes sociales más utilizadas
Al ya tener un análisis más concreto acerca de Cecy´s Cake, podemos identificar que la
manera más viable para poder dar a conocer o transmitir lo que queremos plasmar en un
anuncio, pudimos conectar de cierta manera con la ejecución de demostración, ya que como
Cecy´s Cake va empezando y tiene un crecimiento, pensamos que podemos implementar la
plataforma o red social Tik Tok, como se ha mencionado previamente, pero esta vez dentro
del marco de ejecución del lado de demostración, tenemos una gran idea, ahora está en
tendencia los videos ASMR en esta plataforma, lo cual es una técnica que te muestran algo,
un proceso y graban con un micrófono, que logra captar todos los sonidos, hasta el más
pequeño, y de cierta manera lo hace ver muy relajante y satisfactorio, estos videos llegan a
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hacerse viral muy rápido porque es un contenido muy satisfactorio para todo el público. Una
propuesta sería que Cecy´s Cake grabe un video donde pueda realizar la elaboración ya sea
de un postre o pastel desde cero, donde la gente pueda ver la realización de esto, y con cada
sonido que se produzca sea de su agrado, teniendo como resultado el postre ya terminado,
claramente no mostrar todo el proceso porque sería muy largo, pero si lo más importante y
resumirlo en un video de 30 segundos a 1 minuto, donde la gente se mantenga viéndolo y les
llame la atención para así entrar al perfil y con esto crecer potencialmente, obteniendo
muchas vistas.
Otra idea que puede ser en el tiempo marcado, cuando se tenga un poco más de estabilidad
en el negocio, es decir, ya se encuentre en un local o un espacio donde la gente pueda llegar
y pasar sin problema, sería el utilizar portavoces, un claro ejemplo es, tener publicidad por
parte de “influencers”, gente famosa que pueda probar los productos y colaborar con la
marca, mencionando a Cecy´s Cake en sus historias y así llegar a más público.
En este anuncio, se utiliza una estrategia de mensaje
afectivo y se puede ver que en él se trata de hacer énfasis
metafóricamente de que al realizar un pedido en Cecy’s
Cake estimula e incita a crear recuerdos que sean
‘‘dulces’’ para los clientes, en otras palabras; que al
ordenar un pastel se logrará obtener un recuerdo que
perdure en su memoria y represente un momento feliz de
su vida. De esa manera el cliente puede asociar lo que es
el pastel con un sentimiento positivo como la alegría y la
seguridad. Además de que en el anuncio se incluyeron
pedidos anteriormente hechos por Cecy’s Cake para
clientes que deseaban ese pastel para festejar un
cumpleaños o alguna fecha especial para ellos como un
aniversario.
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Utilizando el modelo MECCAS para realizar la
publicidad de Cecy’s Cake se agregó en ella imágenes y
texto en este mismo, lo que se quiso resaltar es el producto
estrella que son pasteles, y los atributos que se resaltan es
el sabor de los pasteles que es un sabor hogareño, se le
atribuye también que es un sabor dulce y que son
esponjosos los pasteles que se manejan, los beneficios que
esto da es que al momento de escuchar el sabor hogareño
se relacionara el sabor que se tenía de la comida de sus
hogares, la comida que le cocinaba mamá o papá de más
pequeños a los consumidores y con esto queremos que
relacionen con los valores personales de felicidad y
diversión con los pasteles que compren en un futuro, el
sabor dulce da el beneficio de hacer sentir bien a los
consumidores, darles esa chispa de ánimo cuando
consuman los pasteles, y esto va asociado con el valor personal de placer y emoción, y por
último tenemos el atributo de que son esponjosos los pasteles, aquí el beneficio que se quiere
dar es el que los clientes vean que los pasteles tienen buena calidad y sabor, que pueden
comprar cualquier producto teniendo la certeza que sabrá delicioso, el valor personal que le
atribuimos es el de dar seguridad, confianza y alegría.
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Conclusiones
Ledezma Facundo Diego Arturo.
En esta evidencia aprendí mucho de como realiza un programa de publicidad, gracias a que
lo realizamos para la empresa Cecy,s Cake, en dicho programa incluimos la gran mayoría de
temas visto en clase con el objetivo de realiza un correcto análisis respecto a el mensaje que
creemos la empresa debe transmitir y la estrategia de mensaje a utilizar, esto en base a la
etapa en la cual consideramos se encuentran los clientes de Cecy´s Cake con respecto a la
jerarquía de efectos; además de esto utilizamos otros temas de clase como el brief creativo o
los tipos y subtipos de recursos elegidos para la publicidad, asimismo dentro de esta evidencia
se realizó un análisis de la información brindada por la dueña de Cecy´s Cake para identificar
cuál de los medios era el ideal para la empresa y la frecuencia de publicidad, que en general
se puede decir que el ideal para Cecy´s Cake según el análisis fue los medios digitales con
una frecuencia de pulsación y medios impresos con una frecuencia intermitente.
En general esta evidencia me pareció muy interesante debido a que ahora si ya nos
encargamos de realizar nuestras propuestas para Cecy´s Cake algo que me gusto ya que
plasmamos los ejemplos que se nos iban ocurriendo y anotábamos en clase de como enfocar
o usar un tema o concepto en Cecy´s Cake de una manera más formal la cual definitivamente
será muy útil para el crecimiento de la empresa.
Moreno Gómez Belén Sarahí
En esta evidencia pude poner en práctica los conocimientos que adquirí previamente en las
sesiones de clase, pues estas fueron de fundamental ayuda para poder elaborar este trabajo.
Es muy importante para mí conocer los objetivos con los que se planean trabajar, para usarlo
como guía a la hora de planificar como se pueden desarrollar los objetivos de la manera más
eficiente posible.
Todo esto lo apliqué en base a la comunicación, pues la publicidad que estuve sugiriendo es
en base a lo que la marca quiere transmitir, no podemos contradecir lo que el cliente quiere
y busca, sin embargo, se expusieron algunas sugerencias para que se puedan usar recursos
que atraigan clientes que conecten con la marca y la empiecen a ver por el lado afectivo.
Estos diseños, e imágenes que se muestran en la evidencia, se crearon en base a los mensajes
que buscaba transmitir, al usar como objetivo que los clientes reconozcan la marca se busca
que se sientan felices con la marca y que quieran compartir sus momentos de felicidad con
ella, por ello todo esto tiene que ir de la mano, no se puede poner que todos los objetivos son
en base a las ventas y que se tienen mensajes afectivos, pues se contradice. Esto fue lo que
tuve que hacer durante el desarrollo de toda la evidencia, estar analizando cada punto que
conformaba el diseño y estar buscando alternativas que quedaran con la marca.
Todo esto me sirvió mucho para aprender a diseñar la publicidad, conocer los elementos que
la conforman, que debemos tomar en cuenta, que afecta el usar solo cierto tipo y que es lo
que quería lograr, pues todo esto es importante para la consultoría de la que formo parte,
porque el negocio es real y las propuestas tienen que ser buenas para mi cliente.
Muñoz Garza Idania
Al realizar esta evidencia, me pude dar cuenta de varias cosas. Entre ellas, que Cecy’s Cake
es un negocio con potencial y que se puede distinguir por sus características propias como
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que ofrece un buen servicio, el sabor casero de sus pasteles y sus precios accesibles. Por mi
parte el hecho de realizar publicidad para Cecy’s Cake y que conecte de una manera
sentimental con los consumidores puede lograr que se quede grabado en su memoria y
también me pareció interesante que para poder ofrecer algo a un cliente o provocar que este
se interese en lo que Cecy’s Cake produce hay que primeramente pensar como el cliente o
coincidir con su punto de vista acerca de que es lo que quiere satisfacer o cumplir al comprar
un pastel.
Ramírez Martinez Luis Antonio
En este documento nuestra consultoría se encargó de plasmar las técnicas que se
implementaran en la marca de Cecy’s Cake para mejorar su programa de publicidad, como
tal, aplicamos cada concepto que vimos durante la explicación del capítulo, desde
primeramente trazar los objetivos que deseamos lograr para que nos sirvan como directrices
en el desarrollo de la meta, para continuar cuidando cada aspecto del mensaje afectivo que
deseamos transmitir, ya que eso es lo primordial que Cecy’s Cake busca transmitir, el
sentimiento de que es una marca familiar que busca ser parte de momentos especiales para
cada uno de sus clientes, pero para que la recepción del mensaje sea la correcta y no se
malinterprete, procuramos que los anuncios que elaboramos, cumplan con los elementos del
modelo de medios y fines, claro está que aún nos faltan elementos importantes por pulir para
que el resultado o el objetivo que se planteó en este formato, se cumpla del todo, sin embargo
esta es una evidencia de que estamos procurando cuidar cada aspecto que envuelve a la
comunicación que tiene la marca con el mercado meta al que busca llegar.
Rodríguez Martinez Andrea Catalina
Como conclusión de esta evidencia debo mencionar que es importante conocer la historia de
Cecy’s Cake, conocer por qué iniciaron el negocio y conocer que tienen planeado para un
fututo para que nosotros como consultoría podamos ayudar al negocio a llegar a esa meta y
darle recursos para que lo logren, y esto mientras nosotros vamos adquiriendo conocimientos
para cuando nos volvamos profesionistas, fue interesante desglosar todo lo que llevamos
viendo en la materia enfocado en el negocio de Cecy’s Cake, ver como el mercado meta que
teníamos establecido era correcto pero al momento de realizar la segmentación de clientes
pude apreciar cómo era todavía más pequeño al segmento que Cecy’s Cake tiene
predeterminado como clientes frecuentes, y esto nos ayudara a nosotros para poder dirigir la
información y publicidad al segmento correcto, para poder atraer más clientes a Cecy’s Cake,
también fue entretenido la realización de la publicidad ya que se tenía que cuidar la imagen
que queríamos proyectar, y elegir bien el mensaje que se quiere dar del negocio, se realizó
una publicidad utilizando el método meccas y gracias a esto pudimos dar un mensaje más
enfocado en los atributos que los productos de Cecy’s Cake brindan.
Vázquez Vázquez Danna Vianey
Para concluir con esta evidencia, pude retroalimentar cada tema visto previamente, donde
con cada tema pudimos lograr concluir un trabajo que menciona a nosotros como consultoría,
y a nuestra marca a la cual estamos ayudando “Cecy´s Cake”, ya que estamos brindando las
mejores ideas con mucha creatividad y empeño para poder ayudar a lograr los objetivos que
nos estamos planteando para que la marca crezca potencialmente. A mi parecer, al ya conocer
todos la marca y sus características creo que todo fluye de una mejor manera al momento de
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elaborar el trabajo, ya que, como consultoría y equipo, logramos dar buenas ideas y centrarlas
en la marca, puntualizando cada objetivo que queremos llegar, brindándole apoyo a la marca.
Estoy muy orgullosa del trabajo que se ha logrado, y siento que, con cada punto analizado y
cada punto mencionado en la evidencia, fortalece todos los conocimientos que tenía de estos
temas, y claro, existiendo temas nuevos que yo no tenía idea lo fundamentales que eran para
levantar un negocio, esto que hacemos me ayuda mucho a manejar la creatividad y ver que
áreas son más de mi agrado, para en un futuro, tener más seguridad en lo que me quiero
especializar.
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Bibliografía
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• Clow, K. E. & Baack, D. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
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16
