¿Qué es consultoría de marketing?
La consultoría de marketing es un servicio que tiene como objetivo
auxiliar a los emprendedores a la hora de elegir estrategias de
promoción para sus negocios.
En general, esta clase de servicio se contrata cuando una empresa no
tiene un área de marketing.
Esto puede ocurrir principalmente cuando el negocio está empezando y
sus sectores son más restringidos, o bien porque el emprendedor piensa
que es mejor contratar una empresa ya especializada en esa área que
entrenar y contratar a personas expertas en marketing.
Aun así, a diferencia de lo que algunas personas se imaginan, la
consultoría de marketing solo orienta a las empresa acerca de los
caminos que debe tomar para que sus estrategias de promoción surtan
efecto.
De otro modo, si tu objetivo es tener un profesional especializado para
monitorear desde la planificación hasta la implantación y medición de los
resultados de tus acciones de marketing, necesitarías entonces contratar
una asesoría de marketing, lo que va más allá de la consultoría.
¿A qué se dedica una empresa de
consultoría de marketing?
Cuando contratas a una empresa de consultoría de marketing, la primera
acción del consultor es hacer una reunión con todas las personas
involucradas en tu negocio.
Se trata de una acción clave porque es a partir de esos encuentros que
será posible entender lo que ya se ha hecho, cómo se han implementado
estas acciones, qué necesita mejorarse y, por supuesto, cuáles son las
estrategias que todavía no se han utilizado.
Básicamente este es el momento en que el consultor tendrá un
diagnóstico de los motivos que lo llevaron a contratar tus servicios y va a
empezar a entender lo que puede sugerirle a tu empresa.
Después de conocer tu empresa y entender cómo funciona tu nicho de
mercado, el siguiente paso del especialista es sugerir algunas acciones
que debería llevar a la práctica para que tu marca sea divulgada a más
personas.
¿Recuerdas que hablamos que la consultoría de marketing es un poco
diferente de la asesoría? Es justamente en este momento que
entenderás mejor la diferencia entre ambas.
Uno de los puntos principales del consultor es entender bien tu negocio
para sugerir estrategias que puedan ser ejecutadas por las personas que
trabajan contigo.
Lógicamente, la empresa que te contrate va a evaluar si las acciones
sugeridas son eficientes y hará mejoras siempre que sea necesario. Pero
quien ejecutará todas estas estrategias apuntadas serás tú y las
personas que trabajan en tu negocio.
¿Vale la pena contratar a otra empresa?
Sabemos que muchos emprendedores tienen dudas a la hora de
contratar un servicio de consultoría de marketing.
Este cuestionamiento surge en especial porque el área a cargo de las
estrategias de promoción de una empresa es clave. Al fin y al cabo, si no
sabes poner tu marca en el mercado, existen grandes posibilidades de
que tu negocio no crezca.
Además, con Internet cuentas con varias maneras de especializarte en
áreas que aún no dominas. Existen varios cursos online de marketing
digital y algunos que puedes hacer incluso de forma gratuita.
Independientemente de eso, todavía hay personas que prefieren tener
una empresa tercerizada en ese sector para ayudar a divulgar su
negocio.
Si estabas esperando la respuesta ideal para esta pregunta, tenemos
una noticia que puede decepcionarte: no vamos a decirte aquí cuál es la
mejor opción para ti.
Esta es una decisión que depende mucho del momento en que tu
negocio se encuentra, por lo que te corresponde a ti entender cuál es ese
momento.
Pero para que no tengas más dudas, vamos a mostrarte los principales
motivos que llevan a un emprendedor a buscar una consultoría de
marketing:
Índice
1. Falta de profesionales especializados
2. Sobrecarga de trabajo
3. Factor económico
4. Opción paliativa
5. Urgencia en los resultados
6. Nueva visión
7. Entrenamiento de equipo
1. Falta de profesionales especializados
Si estás empezando ahora, puede que todavía no seas un experto en
marketing o que no tengas a nadie de este sector trabajando contigo.
Hay otro escenario en el que incluso quieras contratar a alguien para
trabajar contigo, pero no logras encontrar a un profesional con las
características deseadas y, por eso, tengas que recurrir a una empresa
que preste servicios de consultoría de marketing.
2. Sobrecarga de trabajo
En una empresa con pocos empleados o principalmente para quien
es dueño de su propio negocio, puede ser que tengas muchas tareas a
ejecutar al mismo tiempo.
Esto hace que el tiempo disponible para pensar en estrategias de
marketing sea menor o incluso inexistente debido a la cantidad de trabajo
a realizarse diariamente.
3. Factor económico
Contratar a un profesional especializado en marketing para trabajar todos
los días contigo puede resultar más caro que solo llamar a un consultor
para sugerir acciones que tú mismo puedes implementar.
Si tu objetivo es hacer una inversión puntual, tienes que hacer una
búsqueda de los precios cobrados por las empresas que prestan servicio
de consultoría de marketing para calcular cuál es la mejor opción
financiera para ese momento.
4. Opción paliativa
Puede ser que quieras tener un área de marketing completa en tu
empresa. Pero como has empezado ahora o estás en proceso de
expansión, tal vez no puedas contratar rápidamente a las personas
necesarias para trabajar en ese sector.
De todos modos, como necesitas destacarte en tu mercado y comenzar a
divulgar lo antes posible, el servicio de consultoría de marketing puede
ser una buena opción solo para ese momento de tu negocio.
5. Urgencia en los resultados
El servicio de consultoría de marketing puede ser una salida para quien
tiene urgencia en la entrega de alguna estrategia específica.
Es posible que hasta cuentes con un equipo entero trabajando con otras
acciones de marketing para promocionar tu negocio, pero acabes
necesitando que una cierta estrategia sea pensada y aplicada con más
agilidad y, por eso, optes en contratar una empresa de consultoría de
marketing.
6. Nueva visión
Como la principal función del consultor es conversar con todas las áreas
de una empresa para conocer el escenario de aquel negocio, algunos
emprendedores deciden contratar ese servicio para tener una nueva
visión dentro de sus equipos.
Por ser alguien de fuera, es posible que el consultor de marketing apunte
ideas aún no pensadas por quien ya trabaja en tu negocio.
7. Entrenamiento de equipo
Créelo o no, pero tener un consultor de marketing por un tiempo en tu
empresa puede ser una forma de ayudar a entrenar a tu equipo.
La persona contratada traerá sugerencias de estrategias que puedas
aplicar para promocionar tu negocio. Más aún, es posible que algunas
acciones sugeridas nunca hayan sido utilizadas e incluso que sean
completamente nuevas.
Por ese motivo será necesario desarrollar algunas habilidades que los
empleados no tenían antes, es decir, es una excelente forma de
capacitar y aprender nuevas técnicas.
¿Necesitas una consultoría de marketing?
Después de leer este post, la pregunta que nos cabe hacer es:
¿necesitas realmente contratar un servicio de consultoría de marketing
para tu negocio?
Como dijimos, la única persona que puede responder a esta pregunta
eres tú mismo, después de todo, nadie mejor que el propio dueño para
entender la etapa de su negocio.
Pero si todavía te quedan dudas, incluso después de ver cuáles son las
principales características que hacen que algunos emprendedores
contraten este tipo de servicio, nuestra sugerencia es que converses con
las otras personas que trabajan contigo.
Al hacerlo, podrás entender algunos desafíos que ellos enfrentan, sobre
todo en lo que se refiere a las estrategias de marketing para tu negocio.
Así, en conjunto, podrás decidir cuál es la mejor opción para todos.
¿Y tú, ya has contratado alguna vez una consultoría de marketing?
¡Cuéntanos en los comentarios cómo ha sido tu experiencia!
