UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ALUMANA:
Campos Tantajulca, Rocío

PROFESOR:
Marquez Yauri, Heyner

CURSO:
Gestión del Talento Humano

AÑO 2020
Resolución de cuestionario:
Capítulo 1: libro “Gestión del Talento Humano”
1. Defina los tres significados del término RH.
a) Los RH como función o departamento: Se refiere a la unidad
operativa que funciona como un área de staff, es decir, como
elemento que presta servicios en el terreno del reclutamiento, la
selección, la formación, la remuneración, la comunicación, la higiene
y la seguridad en el trabajo, las prestaciones, etc.

b) Como un conjunto de prácticas de recursos humanos: Forma en

que la organización maneja sus actividades de reclutamiento,
selección, formación, remuneración, prestaciones, comunicación,
higiene y seguridad en el trabajo.

c) Como profesión: Son los profesionales que trabajan de tiempo

completo con los recursos humanos a saber: seleccionadores,
formadores, administradores de salarios y prestaciones, ingenieros
de seguridad, métodos laborales, etc.

2. ¿Cuál es el contexto de la administración de recursos humanos?

Lo conforman las personas y las organizaciones. Las personas
dependen de las organizaciones en las que tienen que trabajar para
alcanzar sus objeticos personales e individuales. Las organizaciones,
también dependen de las personas para operar, producir sus bienes y
servicios, atender a sus clientes, competir en los mercados y alcanzar
sus objetivos globales y estrategias.

3. Comente la compatibilidad entre los objetivos de la organización y

los de los individuos.
Existe esta compatibilidad cuando ambos logran con ayuda del otro a
cumplir sus objetivos. Por ejemplo: cuando estudias requiere de dinero
para pagar colegiaturas, así como tiempos, hay empresas que te brindad
el apoyo con la flexibilidad de horarios y obvio te remunerar con un
sueldo así te ayudan a cumplir tus objetivos personales y tú con tu
trabajo ayudas a la empresa a dar el servicio que se propone y cumple
sus objetivos como organización.

4. ¿Qué significa: “las personas como recursos o como asociados”?

Es como tratas a las personas, si las tratas como recursos, las estás
viendo como un patrimonio parte de la contabilidad, así como algo a lo
que le debes planear, organizar, dirigir y controlar sus actividades para
obtener el máximo rendimiento. Estas tratando a las personas como
máquinas o cosas. Si los ves como aliados o socios serán personas que
aportarán a la empresa conocimientos, habilidades, competencias,
 inteligencia, que ayudara a la organización para encaminarse a los
objetivos globales.

5. Presente dos definiciones de administración de recursos humanos.

a) Conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos
administrativos en cuanto a las “personas” o los recursos humanos,
como el reclutamiento, la selección, la formación, las remuneraciones
y la evaluación de desempeño.

b) Es la función de la organización que se refiere a proveer

capacitación, desarrollo y motivación a los empleados, al mismo
tiempo que busca la conservación de estos.

6. ¿Cuáles son los principales objetivos de la administración de

recursos humanos?
 Ayuda a la administración a alcanzar sus objetivos y realizar su
misión
 Proporcionar competitividad a la organización
 Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y
motivadas
 Aumentar la auto-actualización y la satisfacción de las personas en el
trabajo
 Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo
 Administrar e impulsar el cambio
 Mantener políticas éticas y comportamientos socialmente
responsables
 Construir la mejor empresa y el mejor equipo

7. ¿Cuáles son los procesos de la administración de recursos

humanos?
a) Procesos para integrar personas
b) Procesos para organizar a las personas
c) Procesos para remunerar a las personas
d) Procesos para desarrollar a las personas
e) Procesos para retener a las personas
f) Procesos para auditar a las personas

8. Explique los procesos para integrar personas.

Son los procesos donde se incluyen a nuevas personas en la empresa
mediante el reclutamiento y selección.

9. Explique los procesos para organizar a las personas.

Son los procesos donde se diseñan las actividades a realizar incluye la
descripción de puestos y la evaluación de desempeño.

10. Explique los procesos para remunerar a las personas.

 Son los procesos para incentivar a las personas donde se incluye la
remuneración, recompensas, prestaciones y servicios sociales.
11. Explique los procesos para retener a las personas.
Procesos para crear las condiciones ambientales y psicológicas
satisfactorias para las actividades de las personas. Administración de
una cultura organizacional, el clima, la disciplina, la higiene, la
seguridad, la calidad de vida y relaciones sindicales.

12. Explique los procesos para desarrollar a las personas.

Procesos dedicados a la capacitación e incrementación del desarrollo
profesional de las personas implican la formación y el desarrollo, la
administración del conocimiento y de las competencias, el aprendizaje,
los programas de cambios y el desarrollo de carreras, y los programas
de comunicación y conformidad.

13. Explique los procesos para auditar a las personas.

Procesos de seguimiento y control de actividades de las personas de las
personas para verificar resultados.

14. ¿Cómo estructuraría un departamento de administración de

recursos humanos?
Considerando los procesos de RH creo que es bueno tener menor
departamento, y clasificarlos en base a sus funciones ya que si un
departamento te evalúa el desempeño debería ser el mismo que te da tu
incentivo ayuda a desarrollarte etc. En base a la lectura del capítulo 1
esta es la forma en que yo lo estructuraría.

15. Explique la dificultad de la contabilidad para medir el capital

intelectual.
Tiene dificultad para cuantificar el intelecto ya que es bien intangible no
se puede medir monetariamente como el conocimiento del mercado,
lealtad de clientes.

16. Explique qué quiere decir empleabilidad y entrepreneurship.

La empleabilidad: es un término que hace referencia a las posibilidades
que tiene un profesional de encontrar empleo.

Entrepreneurship: es el hecho de ser un empresario, que se puede

definir como "aquel que se compromete innovaciones, las finanzas y la
visión para los negocios en un esfuerzo para transformar las
innovaciones en bienes económicos".

17. Comente respecto a los mayores empleadores de Brasil y del

mundo.
Para que surja tiene que empezar contratando personal calificado, pero
de igual manera este debe tener las ganas de sobresalir.
 Si una empresa cuenta con el mejor personal, pero no están motivados
la empresa no va a ningún lado.

18. ¿Qué significa ARH como responsabilidad de línea y función de

staff?
Lo que significa que las acciones y las decisiones en cuanto a las
persona pasan a ser competencia de los gerentes de línea y ya no son
exclusivos del área de la ARH.

19. ¿Cuál es el papel de los especialistas en RH y de los gerentes de

línea?
los especialistas en ARH, que actúan como consultores internos, y los
gerentes de línea (gerentes, supervisores, etc.), involucrados
directamente en las actividades de ARH al ser responsables de la
utilización eficaz de sus subordinados.

20. ¿Qué significa centralización y descentralización de los RH?

¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de cada una de ellas?
Centralización y descentralización son dos términos que se refieren a
dos modelos de administración y control de la autoridad, que se
contraponen, y que pueden ser aplicadas, una u otra, en una
organización, departamento o sistema político.

Centralización: la centralización indica la acción de concentrar la

autoridad, es decir, la toma de decisiones recae o se centraliza sobre
una persona o grupo en específico de individuos, a fin de optimizar el
sistema de trabajo de una organización o administración de una
empresa.

Descentralización: es la acción de transferir o delegar la autoridad a

otras jerarquías, es decir, otros departamentos o unidades de una
organización o gobierno pueden tomar decisiones y generar mayores
beneficios.

VENTAJAS
Centralización Descentralización

 Quienes tienen el poder y la autoridad  Se incrementa la capacitación de

de tomar decisiones tienen una visión las jerarquías inferiores.
amplia de la empresa o gobierno.  Los jefes de departamento son los
 Posibilita que la toma de decisiones que toman las decisiones
sea uniforme a nivel general, lo que directamente, por lo que se hace un
facilita la aplicación de métodos y mejor aprovechamiento y uso del
políticas de trabajo. tiempo.
 Se evita realizar un mismo trabajo
más de una vez por problemas o falta  Se puede tener mayor control en
 de comunicación. ciertos temas laborales o
gubernamentales.

 Quienes tienen mayor autoridad  Se incrementa la capacitación del

deben contar con una preparación personal subordinado.
especializada y que corresponda a
sus obligaciones; es decir, implica
mayor capacitación y conocimientos.

DESVENTAJAS
Centralización Descentralización
 Suele haber demoras en la  En ocasiones las decisiones de los
comunicación u orientaciones por la departamentos u organizaciones
distancia que existe entre las no están alineadas según los
autoridades y demás subordinados. términos generales que los rigen.
 Los jefes o autoridades suelen estar  Puede haber pérdida de tiempo y
recargados de trabajo debido al gran dinero en el caso de que dos o
número de tareas que deben atender. más personas, sin saberlo,
 Limita el desarrollo de las trabajen en una misma tarea que
subdivisiones y se reduce la puede ser resuelta por uno solo.
motivación de los empleados.  No se toman en cuenta los
 Muchas veces las autoridades conocimientos de los especialistas
desconocen las problemáticas de los porque pertenecen al
demás departamentos que dirige. departamento central de la
empresa u organización.
 Puede ocurrir, que los
departamentos no cuenten con los
equipos apropiados para el
desarrollo de sus tareas por falta
de capacitación.

21. ¿Por qué se presentan conflictos entre la línea y el staff? ¿Cómo se

pueden resolver esos conflictos?
El conflicto se presenta porque disienten respecto a quién tiene la
autoridad para tomar las decisiones sobre las personas, o porque tienen
diferentes orientaciones al respecto.
Existen tres maneras de reducir el conflicto entre la línea y el staff:
  Mostrar a los gerentes de línea los beneficios de usar programas de
ARH.
 Atribuir la responsabilidad exclusiva de ciertas decisiones de la ARH
a los gerentes de línea, y otras exclusivas a los especialistas de
ARH.
 Capacitar a las dos partes (gerentes de línea y especialistas de ARH)
sobre cómo trabajar juntos y tomar decisiones conjuntas.

22. ¿Cuáles son las principales especialidades de la ARH?

 Posicionamiento.
 Retener al personal.
 Relaciones en el trabajo.
 Formación y desarrollo
 Remuneración
 Comunicaciones internas
 Organización.
 Políticas y planeación de personal.
 Auditoria e investigación.