INFORME EJECUTIVO
ISO 9001:2015
Triana Uribe Paula Andrea
Presentado a:
Ing. Esp. Alexandra Morales Rey
ELECTIVA DICIPLINAR IV
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
Bogotá D.C.
21 de abril de 2021
Tabla de contenido
1 Nombre de organización y sector industrial que pertenece ......................................... 1
2 Objeto y campo de la actividad económica ................................................................. 1
3 Términos y definiciones .............................................................................................. 3
4 Partes interesadas en la acreditación ......................................................................... 4
5 Riesgos asociados a las amenazas y oportunidades .................................................. 5
6 Evaluación de desempeño interno .............................................................................. 6
7 Conclusión .................................................................................................................. 7
8 Recomendaciones ...................................................................................................... 8
1 Nombre de organización y sector industrial que pertenece
Empresa Acerías Paz del Río S. A
Año constitución Nació en 1948, bajo el nombre de
“Empresa siderúrgica Nacional Paz de
Río”.
Ubicación de la empresa Construida en los terrenos de la antigua
hacienda Belencito, en el municipio de
Nobsa, Boyacá, donde se ha mantenido
hasta la actualidad. (Kilómetro 6 vía Nobsa
– Belencito).
Sector industrial Es una empresa que opera principalmente
en el sector Minería y Metales.
Numero de empleados Aproximadamente 2100.
Descripción de la empresa Acerías Paz del Río es una siderúrgica
colombiana controlada por la brasileña
Votorantim Siderurgia desde 2007. Tiene
como objetivo explorar, explotar,
transformar, transportar y distribuir
comercialmente los minerales, elementos y
materias primas necesarias para la
industria siderúrgica, así como transportar
y distribuir sus propios productos. Su planta
se encuentra en la ciudad de Belencito, en
el departamento de Boyacá. La empresa
tiene una participación del 14% en el
mercado siderúrgico local, produciendo el
30% del acero nacional.
Responsable Paula Andrea Triana Uribe
Teléfono 3172419976
Email Ptriana32@uan.edu.co
2 Objeto y campo de la actividad económica
El 16 de marzo del 2007, dentro del desarrollo del proceso de internacionalización,
Votorantim Siderúrgia una empresa brasileña, adquirió 52.1% de las acciones de Acerías
Paz del Río, por lo cual pasa a ser controlada por el grupo Votorantim, el cual crea un grupo
en 2008, llamado Votorantim Siderurgia (VS) (unidad que tiene sedes en Brasil, Argentina
y Colombia), posicionándose en el negocio del Acero.
1
En agosto de 2010 Acerías Paz del Río, entró a formar parte de la unidad Votorantim
Siderurgia y de esta manera cambia su imagen corporativa fusionando el logo.
Algunos temas relacionados a sus desarrollos son: Grafito, Empresas Mineras, Caliza,
Yodo, Diamante, Carbón, Mineral de hierro, Cal, Borato, Piedras preciosas, Azufre, No
metálicos, Potasa, Acero, Fosfato y Prospección, exploración, extracción y procesamiento
de recursos minerales.
Visión:
La empresa, Paz del Río será una empresa estable y rentable, respetuosa, tanto con sus
clientes, como con sus trabajadores, incluyendo accionistas y comunidad, estableciéndose
en un mercado del acero, internacional y nacional, siendo la única en realizar la extracción
y la utilización de hierro integrada en Colombia, actualizando sus productos de acuerdo al
desarrollo en la industria. Además de utilizar Tecnologías renovadas en sus principales
procesos productivos aplicando las normas de sistema de gestión de calidad, medio
ambiente, salud y en la mejora continua de su desempeño.
Misión:
Explorar, explotar y transformar los minerales de hierro, caliza y carbón en productos de
acero y los derivados del proceso siderúrgico para su comercialización y uso a nivel
industrial, metalmecánico, construcción y agricultura.
Objetivos:
Su objetivo principal es utilizar, reconocer, transformar, enviar y distribuir comercialmente
los minerales, elementos y materias primas, además de enviar y distribuir sus propios
productos.
2
Políticas de la empresa:
Con su última asociación, la empresa sigue el modelo del grupo Votorantim, generando, el
programa de Cumplimiento el cual abarca: el Código de conducta, las políticas de la
empresa, el Programa anticorrupción y la línea ética (confidencialidad de la denuncia)
3 Términos y definiciones
Alta dirección: De acuerdo a su estructura organizacional: la gestión de calidad se
encuentra en los sub grupos de la vicepresidencia industrial junto a fabricación primaria,
aceración y laminación. Mantenimiento, ingeniería y proyectos.
Anticorrupción: Las pautas, siempre respaldadas por nuestro liderazgo, se aplican a todos
nuestros empleados y se comparten con nuestros socios comerciales. Comprender en
detalle los riesgos de corrupción, así como las acciones que deben tomarse para
prevenirlos, contribuye a la creación de un entorno empresarial ético y sostenible.
Código de conducta: Expresa el compromiso con la ética en las relaciones con los clientes,
empleados, accionistas, proveedores, Gobierno, medios de comunicación, comunidad y la
sociedad en general.
Compliance (cumplimiento): El modelo de Gobierno establece pautas claras para garantizar
la confianza del público de interés pensando siempre en la solidez y relaciones a largo
plazo.
Escuela del Acero: Es un programa de formación en diferentes temas como: Conocimientos
de Acero, Finanzas para no Financieros, Fundamentos en gestión comercial, entre otros,
dirigido a los clientes del canal Industria, Construcción y Distribución.
Gestión de la calidad: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con
el objetivo de satisfacer sus propias necesidades y las del cliente.
3
Línea Ética: Para comprender, analizar y resolver cualquier inquietud relacionada con el
Código de Conducta, Votorantim la Línea Ética a la que pueden acceder los públicos
internos y externos.
Plan de calidad: Documento que describe la manera en que el sistema de calidad se aplica
a un producto, proyecto o contrato específico.
Sistema de Gestión de la Calidad: Es un conjunto de normas, interrelacionadas de una
empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la
misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes.
4 Partes interesadas en la acreditación
Entre ellas, Acerías Paz del Rio, es la única siderúrgica integrada del país y es la
responsable de más del 30% de la producción nacional de acero, por su volumen de
producción, capital y mano de obra empleada encabeza el primer lugar; no solo por ser el
principal motor de la economía de la región, sino por los efectos dañinos de su actividad en
la salud de la población de los municipios de Sogamoso, Nobsa y Belencito en el
departamento de Boyacá (Centro-oriente de Colombia).
Son estas las razones por las cuales, que las partes de interés en la acreditación, son los
clientes y la sociedad, puesto que Acerías Paz del Río, quiere tener una mejora continua
en sus procesos de producción sin llegar a la afectación de las comunidades.
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5 Riesgos asociados a las amenazas y oportunidades
Positivos Negativos
Fortalezas Debilidades
● “Conecte” es un programa generado por la
empresa el cual consiste en dar a conocer la
gestión que realiza la empresa y sus trabajadores
a los clientes para generar confiabilidad en los Aun para realizar los procesos de extracción se
Internos procesos que se realizan.
poseen tecnologías que generan contaminación por
● La escuela del Acero, es un programa que está
(Factores de la empresa) destinado, para los clientes de los canales de las emisiones que se generan afectando a las
distribución, industria y construcción; los comunidades circundantes, por ello la falta de
trabajadores de los clientes son capacitados en tecnología nueva y actualizada para evitar o
temas tales como proceso siderúrgico, disminuir las emisiones es una debilidad que afecta
normatividad, entre otros. el enfoque al cliente.
● Para que los clientes se sientan seguros de en
quien están confiando, en los lideres que posee la
empresa, se desarrollan actividades de “Aventura,
trabajo en equipo y convivencia”.
Oportunidades Amenazas
En las amenazas se encuentran algunos
desacuerdos respecto a la contaminación puesto
Como oportunidades de negociación sobre la empresa, que, al hablar de minería, se encuentran problemas
se diseñaron diversas actividades en la empresa, una de de contaminación hídrica y atmosférica, lo cual
Externos ellas fue la creación de “Arte para ponerle color y vida al causa desconfianza en los clientes. Además de que
municipio de Paz de Río” en el cual se invitaron, 20 la empresa posee convertidores, equipos donde se
(Factores del ambiente) artistas para crear murales que evocaran la tradición produce el acero en la planta de Acería siendo los
cultura de la región, la minería, en una actividad de sano que generan la mayor contaminación ambiental, por
esparcimiento y embellecimiento. emisiones producidas.
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6 Evaluación de desempeño interno
Como se mencionaba en el apartado número 4 y se identificó en la matriz DOFA, uno de
los grandes riesgos que genera la empresa, son los problemas medio ambientales, lo cual
se relaciona a una disminución en la calidad del medio ambiente, donde residen las
operaciones de minería.
PHVA
PLANEAR HACER
De acuerdo al estudio de la Corporación Paz del Río reafirmó su compromiso con la
Autónoma Regional de Boyacá (Corpoboyaca) protección del medio ambiente y el uso
Acerías tiene 45 puntos de emisiones responsable de los recursos hídricos al
atmosféricas (generadores de contaminantes presentar publicamente una moderna planta de
del aire) y 34 vertimientos de líquidos tratamiento de agua residual en el complejo
(generadores de contaminantes del agua). Los industrial de Belencito, con el acompañamiento
convertidores (equipos donde se produce el de autoridades nacionales, regionales,
acero en la planta de Acería) son los que municipales y miembros de las comunidades
generan la mayor contaminación ambiental. vecinas.
ACTUAR VERIFICAR
Realizar monitoreos y estudios continuos, en la Es un gran logro la construcción de esta planta
planta de tratamiento de agua residual, para de tratamiento de aguas industriales y
evitar fallos o problemas que se puedan domésticas, cumple con las exigencias del
presentar, ademas de capacitar a los Ministerio y supera esos indicadores. Este es un
trabajadores en el manejo de la calidad del agua ejemplo de sostenibilidad que muestra el
y las normas de vertimiento, para mantener su compromiso que tiene PazdelRío con la
control activo. responsabilidad ambiental y social.
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7 Conclusión
La empresa Acerías Paz del Río S. A, es una de las siderúrgica más importantes del país
además de ser una empresa comprometida en la gestión de calidad, puesto que esta
empresa, sabe cuáles son sus fallos primordialmente, con el medio ambiente, por lo cual
ha desarrollado formas para disminuir su huella ecológica, por supuesto aun le falta mucho
pero aun así sigue con una mejora continua, en sus procesos.
Ademes de siempre desarrollar formas para incluir a las comunidades en sus procesos,
como los son los eventos de “Arte para ponerle color y vida al municipio de Paz de Rio”
donde invitaron a 20 artistas a crear un número igual de murales en homenaje a la tradición
cultural de la región y la exaltación de un municipio que busca la paz.
Con sus programas de escuela de acero, donde realizan capacitaciones tanto a la
comunidad como a sus clientes, traspasando sus conocimientos, para continuar avanzando
en su misión de “ser el aliado más confiable para sus proyectos” en sus clientes de
Construcción, “Ser el mejor socio para el crecimiento de su negocio” en sus clientes de
Distribución, y “Ser la mejor asesoría y calidad para su industria” en sus clientes de
Industria.
Sin olvidar su programa de conectados con el conocimiento, donde se permite pasar del
conocimiento tácito (es decir el que tenemos en nuestra mente), a un conocimiento
explícito, es decir documentado y socializado.
Son actividades y mecanismos, cuyo enfoque siempre va dirigido a los clientes
desarrollando diversas formas de integración y mejora continua.
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8 Recomendaciones
• Implementar tecnologías ya sean de captación de las emisiones que se están
generando u otros equipos modernos que disminuyan la generación de gases
contaminantes.
• Seguir trabajando con la comunidad, con los talleres de conecte que maneja la
empresa, para integrar no solo a las comunidades sino también a los clientes, en la
tradición de la minería, y el dinamismo de la economía que esta conlleva.
• Mantenimiento en las maquinarias o actualizaciones para reducir sus efectos
contaminantes al medio ambiente.
• Capacitaciones continuas en los trabajadores sobre los equipos y operaciones que
se manejan en la empresa.
