CASO PRÁCTICO.
Juriscon es una organización muy reconocida a nivel mundial, en poco tiempo ha
logrado el éxito y reconocimiento por el cual ha trabajado la organización. Este éxito se
debe en gran parte a la importancia que le da la empresa a sus colaboradores, es decir; sus
trabajadores son su cliente número uno y trabajan en su motivación para que estos se
sientan satisfechos en su lugar de trabajo y así den su mayor esfuerzo para lograr los
objetivos y llegar a las metas que la organización se proponga.
Como la organización ha ido creciendo gracias a su auge, ha decidido contratar 5
colaboradores más para dar abasto con las obligaciones de la empresa. Por lo anterior,
recursos humanos ha realizado una entrevista de manera individual a cada aspirante a los
puestos ofrecidos, para conocer sus competencias, habilidades pero también sus
necesidades, opiniones e ideas sobre lo que buscan en su trabajo y se evidencio lo
siguiente:
ALFREDO: “¿Qué es lo que busco en un trabajo? Bueno eso ha ido cambiando con el
tiempo. Antes, me daba a absolutamente igual trabajar en una cosa u otra; lo único que
buscaba era algo que me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que más me interesa
es continuar trabajando y ojala sea aquí y así asegurarme una estabilidad laboral”
ÁNGEL: “Pues mira, yo no sólo busco un sitio que me proporcione únicamente un sueldo;
para bien o para mal, en el trabajo paso muchas horas al día y, por eso busco trabajar en un
sitio donde haya buen ambiente, buenos compañeros, donde seas una persona y no un
número más”
PEDRO: “la verdad es que a mi sobre todo me importa que se reconozca mi trabajo y que
me sienta a gusto conmigo mismo, con lo que hago. A pesar de para otros, mi trabajo no es
muy creativo ni interesante, yo estoy orgullo de lo que hago y me gustaría que los demás
reconocieran lo que hago bien.
CARLOS: “Mi meta es encontrar un trabajo que me permita desarrollar el potencial que
creo que tengo; que me permita ser creativo; que me presente dificultades que me obliguen
a esforzarme y desarrollar cosas nuevas y esto, a su vez, me permita perfeccionarme.
MANUEL: “Yo ya tengo 64 años. Llevo 40 años trabajando. Mis huesos están resentidos
de cargar constantemente peso, pero tengo que seguir haciendo, ya que ni mi mujer ni mis
hijos ingresan dinero en casa y hay que comer”.
Se puede observar como cada aspirante al cargo va en busca de cosas diferentes. Se
logra identificar en la escala de las necesidades básicas definidas por Maslow lo que busca
satisfacer cada uno:
Alfredo: seguridad
Angel : social
Pedro : estima
Carlos : autorrealización
Manuel : fisiológicas
La organización plantea estrategias para suplir estas necesidades no solo en ellos sino
también en sus antiguos colaboradores, ya que para Juriscon el trabajador siempre está en el
primer lugar. Un trabajador motivado es un colaborador que llevara la organización al
éxito, por ello plantea acoger las siguientes estrategias:
Mejorar las condiciones laborales: Es muy importante que las condiciones
laborales sean las adecuadas para la realización de las actividades, no solamente
relacionado al espacio físico y las herramientas pertinentes, sino también
cumpliendo con los regímenes de contratación de mano de obra asalariada,
cumpliendo con las cuantías de los salarios determinados por reglamento, ya que
brinda seguridad al trabajador.
Enriquecimiento del trabajo: Crear un ambiente cálido y de camaradería dentro
de la empresa, donde el trabajador se sienta parte integrante de la misma hace a la
motivación del personal. Haciendo hincapié en la equidad por sobre todas las cosas.
Adecuación persona/puesto: Es imprescindible determinar parámetros de aptitudes
y actitudes que se requieren para desempeñarse en un puesto de trabajo
determinado. No se puede incorporar una persona de edad avanzada para que realice
actividades de índole físicas dentro de la empresa, esto hace a la pérdida de
eficiencia de la empresa así también desmotiva al trabajador.
Formación y desarrollo profesional: El ambiente es muy dinámico, debido a esto
las empresas deben cambiar para adaptarse al dinamismo del entorno, bajo esta
premisa principal recae la idea de capacitar al personal en cuanto a lo referido de su
puesto de trabajo y premiarlo cuando se desempeña de forma creativa y busca
innovar constantemente. Hace a la continuidad de la eficiencia empresarial y motiva
a al trabajador a esforzarse y superarse para alcanzar las metas requeridas.
Reconocimiento del trabajo efectuado: Los trabajadores deben recibir premios
por el desempeño eficiente en su trabajo, darle a entender que ellos valen para la
empresa y reconocen su esfuerzo para cumplir con las tareas en la medida en que
son requeridas, esto hace a la motivación del personal día a día para sentirse parte
de un grupo. Así también individualizar recompensas y saber reconocer diferencias
individuales ya que hace a la particularidad del puesto de trabajo. Se convierte en
clave para lograr la eficiencia íntegra de la empresa al concebir a todo trabajo
importante y parte de un todo que es esa empresa
