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GERENCIA DE INFORMACION Y TECNOLOGIA
Hacia la comprensión de las TIC en las organizaciones
EJE 1
DIANA PATRICIA AGUILAR MUÑOZ
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2020
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INTRODUCCION.
En la actualidad no hay empresa o negocio que no requiera la implementación de
las tecnologías de la información y comunicación (TIC), sin importar su tamaño,
condición o tipo de actividad, si desea tener éxito debe aplicar las TIC en toda la
organización.
A continuación un cuadro donde se establecen preguntas que pretenden establezca la
relación y la importancia de las TIC en las organizaciones, y como base se toma a la
empresa EAM TECHNOLOGY SAS, el cual está ubicado en Madrid Cundinamarca, es
una micro empresa que está empezando su funcionamiento y que en el tiempo que lleva
a tenido una buena solides.
Esta es una empresa Colombia que para su buen funcionamiento requiere la
adecuada implementación de las TIC.
Pregunta orientadora Respuesta Posibilidades de mejora
Las Tic son una herramienta esencial a La compañía podría contar con
1. ¿Cómo se emplean las la hora de tomar decisiones, ya que le un sistema tecnológico
TIC para la tomas de permite conocer el mercado mediante la adecuado para sus procesos
decisiones en la utilización de herramientas tecnológicas que se adapte a ellos y logre
empresa? y adelantarse a posibles crisis. ayudar a tomar las mejores
decisiones.
2. ¿Cómo se maneja la Hoy en día hay variedad de sistemas que Eam Technology por ser una
información del cliente hacen posible tener una base de datos de empresa pequeña puede usar
a través de las nuevas sus clientes y también así les permite una plantilla en Excel y cuando
tecnologías? conocer sus preferencias en el mercado crezcan sus clientes buscar una
para mejorarla
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3. ¿Qué procesos se han La empresa ha ejecutado la creación de Crear una página web que le dé
ejecutado al interior de su página en las redes sociales para darse mayor cubrimiento que las
la compañía para a conocer. redes sociales.
incorporar las
tecnologías de forma
eficiente para que den
valor a la organización?
4. ¿Cómo se puede Las TIC son herramientas muy valiosas Con las TIC siempre se pueden
implementar las TIC en que se pueden utilizar para hacer aplicar mejoras y más al
un proceso nuevo proyecciones simuladas de los procesos intentar establecer un proceso
dentro de la compañía? o productos nuevos en la empresa y sus nuevo, la empresa puede
posibles impactos que pueda tener la buscar la herramienta que
aplicación de este. mejor se acople a sus
necesidades.
5. ¿Qué tecnologías se La organización tiene como principal La empresa puede crear un
implementan para la medio de comunicación las redes correo corporativo donde
comunicación con los sociales como el Whatsapp y el pueda llevar control sobre toda
proveedores? Facebook y las llamadas telefónicas. la información de sus
proveedores
6. ¿Qué tan importante es El departamento de talento humano es la La empresa puede crear cursos
tener actualizada el área unión entre la empresa y sus en donde el equipo de talento
de talento humano con colaboradores y si estos no tienen la humano y los demás
las nuevas tecnologías? capacidad de entender la importancia de colaboradores estén al tanto de
las tecnologías que usa la empresa no nuevas tecnologías y como
van a poder trasmitir confianza a su aplicarlas para su labor diaria
equipo de trabajo y no se usaran
adecuadamente.
7. Que tan importante es Por ser una empresa dedicada la Dar Capacitaciones continuas
la capacitación sobre tecnología, le es aún más importante que al personal, y puede incluir
las TIC en la empresa sus colaboradores estén en aprendizaje video llamadas para realizar
continuo sobre las TIC estas capacitaciones
8. ¿Cómo se maneja la Se creó un grupo de Whatsapp en donde Para ser una comunicación más
información y las están todos los colaboradores y es allí formal se podría establecer el
comunicaciones a nivel donde se da la información. correo corporativo para cada
interno? integrante del grupo de trabajo
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9. ¿Qué facilidad ofrece a Hoy en día todo se comercializa más La empresa puede ampliar su
los clientes el que una fácil por medio del internet y cuando la oferta utilizando las redes
empresa cuente con empresa tiene herramientas TIC sociales y el internet e
unas buenas TIC? avanzadas y de acuerdo a su naturaleza implementar programas de
para el cliente es más fácil encontrar el marketing a través de las TIC.
servicio prestado y algunas veces más
económico que su presupuesto
10. ¿Qué ventaja puede Las empresas que manejan las TIC Dar a conocer que valor
obtener la empresa pueden reducir costos, mejorar procesos agradado tienen para sus
sobre sus competidores e implementar campañas publicitarias clientes utilizando sus servicio
al utilizar las TIC? que dejen ver a sus usuarios que tiene y no otros a través de la
más potencial que sus competidores utilización de las TIC
11. ¿En qué áreas de la Para lograr una excelente gestión Lograr que todos los
empresa es organizacional, la empresa tiene que empleados entiendan la
indispensable contar integrar las TIC en todas sus áreas ya importancia de las TIC y la
con las TIC para una que todas son importantes y deben estar mejor manera de aplicarlos
adecuada gestión alineadas en todos los aspectos.
organizacional?
12. ¿Es importante realizar En la actualidad toda empresa que no se Estar pendiente de los cambios
cambios sobre las TIC adapte a los cambios está destinada a que se creen en el mercado
que manejan los perder, y cuando se habla de las TIC los para saber cuándo se debe
procesos cambios son constantes ya que todos los implementar nuevas
organizacionales de la días salen al mercado nuevas herramientas de las TIC o se
empresa? tecnologías, programas o herramientas deban cambiar totalmente.
que las empresas pueden aplicar en su
proceso organizacional que van a
generar cambios pequeños a drásticos
que le permitan tener una mejora
continua.
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Hacia la comprensión de las TIC en las organizaciones
Construya una tabla a modo de encuesta que le permita identificar criterios que usted
considere que resultan importantes a la hora de valorar la relación entre las TIC y la
gestión organizacional
CONCLUSIONES
El mundo de hoy ha cambiado mucho y ahora todo se maneja a través de la
tecnología que influye en casi todo lo que nos rodea, y el mundo de los negocios las
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TIC ha trasformado la manera en cómo se trabajaba y en como manejaban los recursos
de las empresas, las TIC han mejorado en gran medida todo los procesos y se ha
convertido en un elemento muy importante para que la empresa cree mejores resultados
y sea más productiva.
En la actualidad el comercio digital tiene gran importancia y es fundamental que
las empresas cuenten con los conocimientos necesarios de las TIC para que pueda
adaptarse a las nuevas necesidades de sus usuarios, pero debe tener en cuenta que no es
aplicar cualquier hermanita tecnología sino que para que sea exitoso debe analizar qué
tipo de tecnología requiere y cómo adaptarla a su empresa, para esto debe tener los
conocimientos necesarios sobre las tecnologías y estar capacitándose continuamente ya
que estas están en constante cambio.
Con el taller anterior se evidencia que las TIC se pueden aplicar en cualquier
empresa o proceso organizacional pero se debe tener claro qué tipo de herramienta se
debe utilizar y que todos sus colaboradores sepan cómo implementarla adecuadamente y
así logar mejores resultados y ser más productivos.
