Las pruebas y encuestas más usadas para medir
liderazgo organizacional
L iderar personas es difícil. Ser líder también.
Ser un líder exitoso depende de muchos factores, desde el contexto
histórico, social, político, hasta económico.
Asimismo, son muchas las variables de tipo cognitivas, de personalidad
y conductuales que deben interactuar para dar forma a un líder.
De igual manera, el tamaño de la organización donde se desempeña el
líder influye también en su identificación y medición.
Ciertamente, como concepto, práctica y aptitud, liderar tiene múltiples
definiciones, perspectivas y bases teóricas.
Por lo tanto, no es llegar y medir quién es mejor o peor líder.
¿Por qué es importante medir el liderazgo, entonces?
En un negocio el líder hace la diferencia en las relaciones laborales. Así
lo refleja el Índice de Calidad de Vida 2017 de Sodexo Chile, que reveló
que las jefaturas influyen en factores clave para el clima de una
organización como la satisfacción laboral y el compromiso con los
equipos de trabajo y la empresa.
Del total de trabajadores encuestados por Sodexo Chile, quienes se
manifestaron comprometidos con sus jefes demostraron tener 65% de
satisfacción laboral; este porcentaje es 16% superior al resultado
nacional (56%).
Dada esta correlación, queda claro que una empresa gana mucho
mejorando el liderazgo de sus gerencias y jefaturas.
Aunque primero debe saber qué calidad de líderes tiene.
Pero ,¿cómo medir la calidad del liderazgo organizacional?
Ciertamente es un proceso complejo, aunque no imposible. Guardando
estas proporciones, éstas son las herramientas para medir liderazgo
organizacional más conocidas:
Medición
A. Cuestionarios
El LBDQ XII (Leader Behavior Description Questionnaire) busca
determinar los tipos de conductas de los líderes.
Este instrumento consta de 12 factores que identifican y valoran
diferencias conductuales de líderes en diferentes culturas
organizacionales. Sus resultados sirven para dictar pautas y contenidos
de los programas de desarrollo de liderazgo, en especial en
multinacionales.
El EPDQ 4-Executive Position Description Questionnaire permite
describir las esferas de trabajo y las exigencias de diferentes
puestos de dirección, para trazar el perfil de un puesto directivo a
través de diez dimensiones.
Además, ofrece la posibilidad de valorar de forma estandarizada el
trabajo realizado por personas en puestos directivos. Permite también
analizar tareas y personas, su naturaleza conductual al realizarlas, y
detectar necesidades actuales.
El Position Analysis Questionnaire PAQ es útil para identificar las
dimensiones más importantes del puesto que es foco de la
formación.
Está compuesto de 194 ítems que se organizan en seis divisiones de la
conducta laboral, que siguen un modelo de comportamiento humano del
tipo Estímulo-Organismo-Respuesta.
Las divisiones son las siguientes:
1. Procesos de entrada de información
2. Procesos de medición implicados
3. Medios de trabajo
4. Actividades interpersonales
5. Situación laboral y relaciones laborales
6. Aspectos diversos que incluyen la remuneración, presiones de
tiempo, responsabilidades y horarios.
Por lo tanto, es un cuestionario que permite evaluar necesidades
actuales de formación a nivel de tareas y de personas.
B. Simulaciones
Actualmente, la medición del liderazgo va más allá del mero
cuestionario, y pone más foco en las competencias y los resultados
reales que llevan a cabo los líderes en sus contextos.
En este caso, la práctica de simulaciones, conocida como leadership
assessment center, recrea situaciones posibles para ver a la persona
en acción en un ambiente lo más parecido al real.
Mediante esta metodología, se busca analizar las capacidades de la
persona y verificar en el momento todas aquellas competencias que
requiera el puesto, como trabajar bajo presión, comunicación,
persuasión, negociación, planificación, así como otras que la empresa
estime convenientes.
Sin embargo, la mayor dificultad del AC es que requiere de muchos
recursos de tiempo y dinero.
C. Encuestas de Clima
Otra manera complementaria es la encuesta de clima laboral diseñada
para medir liderazgo.
Las organizaciones que valoran las evaluaciones de desempeño y de
clima laboral cayeron en la cuenta de que el liderazgo es una variable
crucial para mejorar un clima organizacional.
Es así como encuestas como ponen fuerte énfasis en la labor del líder;
la percepción que los colaboradores tienen sobre respectivos líderes
explica gran parte de los resultados en estas mediciones.
D. Evaluación de Desempeño
Otra métrica precisa para estudiar el comportamiento de los líderes al
interior de las organizaciones son los resultados que éstos demuestran
en un año de trabajo, que miden las evaluaciones de desempeño.
En particular, estas mediciones analizan los objetivos y/o competencias
individuales de trabajadores y líderes. En el caso de estos últimos,
también miden las áreas que dirigen, así como el cumplimiento que dan
de los objetivos estratégicos que tiene la organización.
Con este tipo de mediciones la empresa evalúa cómo sus líderes
priorizan objetivos y gestionan las diferentes áreas y cargos para
cumplir con lo comprometido.
Conclusión
Medir la calidad de liderazgo que tiene la empresa es un buen primer
paso para hacer mejoras o fomentar el desarrollo de actuales y futuros
líderes.
Existe una amplia variedad de herramientas q ue permiten conocer el
tipo de líderes que el negocio tiene o necesita.
Pero nada saca la organización con medir su liderazgo si no existe un
plan estratégico que otorgue valor a estos resultados, les de un uso
práctico en la creación o mejora de programas de desarrollo y retención
de líderes, y finalmente los integre a los objetivos de la empresa.
https://slideplayer.es/slide/92965/
https://www.rankmi.com/blog/pruebas-y-encuestas-para-medir-liderazgo-organizacional
