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Informe Tecnico OT Num 8436853

El informe técnico resume la reparación del teléfono Samsung de Jocelyn Guevara. El teléfono presentaba problemas de conexión a internet y falta de señal. El diagnóstico encontró fallas de software y en la etapa de comunicación. Se actualizó el software, ajustaron los contactos de la antena y se limpió el teléfono, resolviendo los problemas.

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MiltonCerpa
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Informe Tecnico OT Num 8436853

El informe técnico resume la reparación del teléfono Samsung de Jocelyn Guevara. El teléfono presentaba problemas de conexión a internet y falta de señal. El diagnóstico encontró fallas de software y en la etapa de comunicación. Se actualizó el software, ajustaron los contactos de la antena y se limpió el teléfono, resolviendo los problemas.

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Informe Servicio Tcnico Movistar

N de Orden : 8436853
Datos del cliente

Datos del Equipo

Nombre: JOCELYN MARLENE GUEVARA ZAMORANO


N Abonado: 97249586

Fecha Ingreso: 06-11-15


Modelo: SAMSUNG SM-E700M
imei: 358192060421909
Accesorios: Sin Accesorios

Sntoma Indicado por el Cliente


FONO CONTACTO: 97249586. SINTOMAS: No conecta
web/wap. No toma seal. No lo escuchan. ACCESORIOS:
Batera. Tapa trasera. Porta Simcard. ESTADO EQUIPO:
Desgaste normal de uso. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Diagnstico Tcnico

PROBLEMA DE SOFTWARE
DEFECTO EN ETAPA DE COMUNICACION

Estado del equipo (cosmtica)


Desgaste Normal de Uso
Informe Detallado del Tcnico de Laboratorio

Resolucin tcnica:
REPARADO GARANTIA FABRICANTE
ACTUALIZACION DE SOFTWARE
AJUSTE DE CONTACTOS DE ANTENA

Descripcin Tcnica:
Equipo presenta falla de seal, se realiza ajuste en conatctos de antena, reinstalacin de sistema operativo, limpieza general,
reseteo a estado original de fbrica, pruebas de parmetros de transmisin y recepcin. Equipo pasa pruebas, sin presentar
fallas. Nota: cosmticas con desgastes por uso.-

Le recordamos que si presenta requerimientos tcnicos, puede llamar a asistencia tcnica al 103 desde su mvil o desde red fija. Este
centro de reparacin es autorizado y certificado por: SAMSUNG. Para obtener informacin de uso, manejo y soporte para tu equipo
puedes ingresar a http://soporteequipos.movistar.cl/web

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