账号相关问题
国内站和国外站的账号是独立的吗？
是的。基于数据合规要求，EMQX Cloud 的国内和国外账号是独立的。用户需要分别登录国内站点和国外站点。
如何修改主账号邮箱？
您可以在控制台的左侧菜单中点击设置，并导航到账户安全 -> 我的账户。在我的账户下修改主账号的邮箱。修改邮箱时，系统会向您的旧邮箱发送验证码。如果您能够收到验证码，请按照提示完成邮箱修改。
如果无法收到邮箱验证码，请参考以下情况：
- 邮箱域名已注销： 如果您的旧邮箱的域名已注销，您将无法接收验证码。在这种情况下，请提交工单联系我们，我们将协助您完成邮箱修改。
- 邮箱账号已被注销： 如果您的邮箱账号已被注销，但域名没有注销，您可以联系 IT 管理员帮助您设置邮箱别名，以便能够接收验证码。
是否可以将账号下的资源转移到其他账号？
目前，EMQX Cloud 不支持将当前账号下的资源转移到其他账号。如果您需要将资源迁移到新账号，建议您手动在新账号中重新创建和配置相关资源。
如何更改发票用户类型？
在您首次消费时，系统会要求您选择“企业用户”或“个人用户”。
- 企业用户：可以开具企业增值税发票。
- 个人用户：只能开具普通发票。
一旦选择了用户类型，您将无法在 EMQX Cloud 控制台修改。如果您后续需要更改发票用户类型，请提交工单并联系我们的支持团队。
为什么在删除账户后，无法立即使用相同的邮箱地址再次注册？
我们已根据您的请求，从系统中彻底删除了您的所有原始个人数据（例如您的姓名、联系方式、历史数据等）。为了维护服务的完整性和防止滥用行为（即防止恶意用户利用删除机制规避服务政策），我们保留了一项极简的技术记录：
- 不保留原始邮箱： 我们不会保留您的原始邮箱地址。
- 保留安全标识符： 我们对您的邮箱执行了单向的、不可逆的加密散列。这会将您的邮箱转换为一串独一无二的随机代码，并作为一项 “禁止注册”标识符 存储在一个独立的、受保护的列表中。
- 安全用途： 这串代码无法被用于逆推回您的邮箱地址，也无法用于识别您的身份或联系您。它的唯一目的是进行比对，以确保此邮箱在未来无法被用于创建新账户。