DiscoverCars.com Bewertungen

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TrustScore 4,5 von 5

4,6

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Bewertungen4,6

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DiscoverCars kann ich empfehlen, Goldcar aber nicht

Erfahrungen mit DiscoverCars waren sehr gut:
sehr gute Kommunikation und Erreichbarkeit

Erfahrungen mit Goldcar waren unterschiedlich:
Die Rückgabe des Fahrzeugs, schnell und unkompliziert und sehr freundliche Personen

Da Abholen war ein Disaster:
Beim Abholen hat der Mitarbeiter behauptet die bei DiscoverCars abgeschlossene Versicherung gilt nicht und hat den Eindruck vermittelt DiscoverCars arbeitet unseriös. Ohne zusätzliche Versicherung könnten wir nicht am Straßenrand oder in der Nähe von Stränden parken. Jeder kleinste Kratzer wird sofort berechnet. Nur mit einer Versicherung über Goldcar sei alles kein Problem. Wir haben keine weitere Versicherung abgeschlossen. Dadurch wurde die Kaution der Kreditkarte sofort belastet.

Datum der Erfahrung: 25. November 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Lieber Roland,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Buchung bei DiscoverCars zufrieden waren und die Fahrzeugrückgabe reibungslos verlief. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Abholung gab. Da wir die Versicherung vermitteln, gelten diese zwar, aber leider erklären einige Anbieter sie nicht korrekt. Wir werden dies mit Goldcar besprechen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden.

Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Buchung war einfach zu handhaben

Die Buchung war einfach zu handhaben, alles übersichtlich dargestellt und gut verständlich!
Macht einen guten Eindruck.

Datum der Erfahrung: 26. November 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Liebe Katharina,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als einfach und übersichtlich empfunden haben. Genau das ist unser Ziel – eine Plattform, die schnell und verständlich funktioniert. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Herzliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach top

Einfach top. Bestes Preis/Performance Verhältnis.

Antwort auf Ihre Antwort.
Was ich noch vergessen habe: Ihre Kommission ist im Vergleich auch sehr tief.
Meine Vergabe der hohen Punktzahl beruht auf "viel Zeit (stundenlang) verbracht" mit Vergleichen, sowohl mit Ihrer Konkurrenz, wie auch direkte Anfragen bei Mietwagen Firmen.

Die letzten 2 Anmieten habe ich ohne Vergleich direkt bei Ihnen gebucht.
Ich will meine Zeitinvestition von damals amortisieren.
Daraus erwächst auch eine gewisse Verantwortung Ihrerseits, d.h. dass Ihr Angebot weiterhin top bleibt.
Never change a winning team.

Vielen Dank.


Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Lieber Felix,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden die besten Angebote zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war.

Mit besten Grüßen,
Eva Smith
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stammkunden

mein Mann und ich wir sind Stammkunden. Bisher hatten wir nur gute Erfahrungen

Datum der Erfahrung: 26. November 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Liebe Cornelia,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Mann treue Kunden sind und bisher nur gute Erlebnisse hatten. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns alles, und wir freuen uns, Sie weiterhin bei Ihren Reisen unterstützen zu dürfen.

Falls Sie jemals Fragen haben, sind wir immer für Sie da!

Liebe Grüße,
Eva Smith
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles war Perfekt und besonders die…

Alles war Perfekt und besonders die Mitarbeiterin am Fès Flughafen in Marokko. Vielen lieben Dank Fatima Zahra für deine Professionalität und die Ehrlichkeit.
Ich empfehle es weiter ohne zu überlegen

Datum der Erfahrung: 16. Oktober 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Lieber Mohamed,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung am Flughafen in Fès so positiv war und dass Fatima Zahra einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Ihre Professionalität und Ehrlichkeit sind unersetzlich, und es ist großartig zu hören, dass Sie unsere Plattform ohne Zögern weiterempfehlen.

Mit herzlichen Grüßen,
Eva Smith
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Angebote

Top Angebote, buche fast immer über DiscoverCars

Datum der Erfahrung: 25. November 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Liebe Baehr Beauty,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie regelmäßig über DiscoverCars buchen und unsere Angebote zu schätzen wissen. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel.

Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft großartige Mietwagenangebote bieten zu können!

Beste Grüße,
Eva Smith
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DiscoverCars

DiscoverCars : BESTE !!
Preis Leistung top!
Dass dann der direkte Mietwagenanbieter, in dem Fall Turisprime versucht einen im Nachgang über den Tisch zu ziehen, ist DiscoverCars nicht anzulasten.
Macht immer Videos bei der Abholung UND Rückgabe des Fahrzeugs!

Datum der Erfahrung: 26. Oktober 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obwohl unser Flug eine Verspätung…

Obwohl unser Flug eine Verspätung hatte, kam der Vermieter nach einem
Anruf sofort und holte uns ab und brachte uns zu dem Wagen. Alles verlief komplikationslos und einfach. Vermieter war sehr hilfsbereit und nett.

Datum der Erfahrung: 05. November 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei der Autovermietung in Brindisi ging…

Bei der Autovermietung in Brindisi ging alles schief der Vermieter Noleggiare wollte uns das Auto nicht übergeben trotz allen vollständigen Unterlagen.
DiscoverCars half uns unsere Anzahlung zurück zu bekommen.
Vielen Dank

Datum der Erfahrung: 06. Oktober 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Lieber Anton,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Abholung hatten, aber wir freuen uns, dass unser Team helfen konnte, Ihre Anzahlung zurückzubekommen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter reviews@discovercars.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.

Mit besten Grüßen,
Eva Smith
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service von DiscoverCars

Meine Anfrage wurde sofort von DiscoverCars (Igor) bearbeitet. Der Autovermieter hatte wohl nicht sofort reagiert. DiscoverCars hat dann ohne Rückfrage von mir die Autovermietung erneut kontaktiert und blieb am Ball. Daher bin ich mit dem Service vollkommen zufrieden und würde es auch anderen empfehlen.

Datum der Erfahrung: 25. Oktober 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DISCOVERCars.com in Barcelona

Ich kann mich den guten Bewertungen nur anschließen.

Bei der Übergabe unseres über DiscoverCars.com vermittelten sehr guten Wagens von GOLDCAR hatte ich die digitale Tankanzeige falsch interpretiert und fälschlicherweise einen fast leeren Tank vermutet.

Manuel von DiscoverCars hat sich selbst schlau gemacht und mich in mehreren E-Mails über mein Missverständnis aufgeklärt.

Ich bin sicher, dass er bei Problemen mit dem Vermieter ebenfalls als Sprachkundiger vor Ort Hilfestellung gegeben hätte.

Datum der Erfahrung: 09. Oktober 2024


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine Leistung, keine Kosten, DiscoverCars bereichert sich trotzdem.

Geld als Zwischenhändler verdienen ohne Leistung zu erbringen, bei DiscoverCars geht das.

- unser Flug verspätete sich um ca. 1,5h
- dadurch hatte unser Autovermieter schon geschlossen
- trotz Mitteilung unserer Flugnummer wurden wir leider nicht am Flughafen per Shuttle abgeholt, soweit so gut.
- Bei unseren sofortigen Anrufen nach Ankunft, haben wir lediglich die Mailbox erreicht, trotzdem mitgeteilt, dass wir gerne unser Auto abholen möchten und um Rückruf bitten.
- das Fahrzeug wurde trotz Nachricht und Rückrufbitte automatisch vom Autovermieter storniert. Trotzdem wurde mir auch erklärt, dass keine Kosten beim Autovermieter entstanden sind.

Trotz unseres korrekten Vorgehens und auch keiner entstandenen Kosten, behält DiscoverCars einfach Geld ein und bereichert so, ohne selbst eine Leistung erbracht zu haben.

Um auch dem Anbieter die Angelegenheit einfacher zu
machen, haben wir sogar erneut beim gleichen Anbieter gebucht.

Ich bitte erneut höflichst um Erstattung. Die Kosten für das Taxi zur Unterkunft gingen schon zu unseren Lasten und nun auch die erneute Fahrt zum Flughafen für die nachträgliche Abholung.

Freundliche Grüße
Andreas

Update 15.11.2024:
Prompte Antwort, Problem nachvollzogen und schnell geholfen. Bleiben zwar auf den Taxifahrten sitzen, aber immerhin wurde ein Großteil erstattet. Danke!

Datum der Erfahrung: 15. Oktober 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Lieber Andreas,

Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Discover Cars ist eine Plattform, auf der Sie Preise vergleichen und das für Sie am besten geeignete Angebot auswählen können. Jede Autovermietung hat einen Zeitraum, in dem das Auto dem Kunden noch garantiert ist, wenn er zu spät zur Abholung kommt (die Nachfrist). Diese Informationen sind in jeder Phase des Buchungsvorgangs leicht zu finden und werden dem Kunden per E-Mail zugesandt, sobald die Buchung bestätigt wurde.

Reservierungen werden für das genaue Datum und die Uhrzeit erstellt, die Sie bei der Suche auf unserer Website auswählen müssen. Außerdem empfehlen wir im Bestätigungsgutschein, sich im Falle einer Flugverspätung an den Autovermieter zu wenden, um eine reibungslose Abholung zu gewährleisten.

Bitte senden Sie mir eine Nachricht an reviews@discovercars.com, damit ich Ihren Fall mit den folgenden Informationen eingehend analysieren kann:

1. Link zu dieser Bewertung.
2. Reservierungsnummer.

Ich warte auf Ihre Nachricht, um dieses Problem zu lösen.

Alessia
Community Specialist


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Roadtrip

Die Vermietstation war nicht ganz so leicht zu finden, da ausserhalb vom Flughafen. Danach klappte es reibungslos.
Wunderschöne Landschaft, freundliche Menschen, crasy Hauptstadt, das traditionelle Essen ist sehr gut, interessante Kultur, wunderschöne Strände. Leider haben die Albaner ein Abfallproblem, auch bei vorhandenen Abfalleimern werden diese leider nicht benutzt, das ist schade.

Datum der Erfahrung: 12. Oktober 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ABZOCKE ABZOCKE Bitte Bitte lasst die…

ABZOCKE ABZOCKE Bitte Bitte lasst die Finger weg von dieser Autovermietung es ist eine Unverschämtheit, was die sich rausnehmen, SEHR UNFREUNDLICHES PERSONAL durfte nicht mal Fotos machen, wir schliessen um 21.00Uhr haben sie gesagt und zum Unterschreiben gezwunken, dabei haben sie uns am Flughafen warten lassen Grund sei es zu viel Verkehr was es nicht stimmte denn sie kamen von 5Km. Entfernung. Bei der Abgabe musste ich nochmal 250 € für Kratzer an einer Felgenkappe und einen kleinen Kratzer zahlen was man mit wachs hätte wegmachen können.

Datum der Erfahrung: 07. Oktober 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Hallo Hüsnü,

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Discover Cars ist eine Plattform, auf der Sie Preise vergleichen und das für Ihr Angebot am besten geeignete auswählen können.

Reservierungen werden für das genaue Datum und die Uhrzeit erstellt, die Sie bei der Suche auf unserer Website auswählen müssen.

Ihre Buchung wurde für 20:00 Uhr vorgenommen und die ausgewählte Autovermietung schließt um 21:00 Uhr. Das Unternehmen muss jedoch den Service bereitstellen und die Protokolle befolgen, einschließlich der Inspektion des Autos.

Bezüglich Ihres Antrags auf Rückerstattung der Schadenskosten. Wir haben Sie abgesichert und sind bereit, diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Um eine Entschädigung im Rahmen der Vollkaskoversicherung reibungslos und schnell zu erhalten, denken Sie daran, Ihren Anspruch über den Abschnitt „Buchung verwalten“ einzureichen.

Unser Nachmietteam wird Ihnen bei Ihrem Anspruch behilflich sein. Wenn Sie in den nächsten 5 Tagen nichts von ihnen hören, senden Sie uns bitte eine E-Mail an reviews@discovercars.com, um den Prozess des Anspruchs zu beschleunigen.

Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns wichtig.

Alessia
Community Specialist


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service auch kurzfristig

Wir hatten Probleme direkt beim Autovermieter bzgl. einer Kreditkarte. Joel von Discover Cars hatte uns unglaublich schnell via Telefon helfen können, nicht nur den Autovermieter zu wechseln sondern auch unnötige Kosten zu ersparen. Toller Service und somit auch verlässlich in der Not.

Datum der Erfahrung: 18. September 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war alles sehr schnell und…

Es war alles sehr schnell und professionell. Die Frage zur Zusatzversicherung wurde nur einmal gestellt und nicht versucht etwas zusätzlich „anzudrehen“. Die Einrichtung von CRC waren sehr sauber und gepflegt, der Shuttleservice war sehr schnell und organisiert und ich habe mich auch als alleinreisende Frau sowohl beim abholen als auch bei der Rückgabe sicher gefühlt.

Datum der Erfahrung: 25. September 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Die preise sind fair und ok. die zusatzversicherung lieber direkt vor Ort abschliessen anstatt über diese Seite

Datum der Erfahrung: 03. November 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Hallo B. Kayali,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere Preise fair finden. Wir verstehen, dass die Entscheidung, die Versicherung direkt am Ort abzuschließen, für Sie sinnvoller erscheint. Sollten Sie Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,
Eva Smith
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erwartungen erfüllt

Alles klappte bestens. Günstige Preise. Der Mietwagen (von K10 in Mallorca) war neuwertig, bis auf die Windschutzscheibe sauber und hatte keine Schäden. Die Übernahme und Abgabe verlief problemlos. Erstaunen löst einzig die lange Zeit aus, die man am Schalter bei der Übernahme verbringen muss. Das ist aber leider auch bei anderen Vermietern so.

Datum der Erfahrung: 26. September 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl habe ich eine Volversicherung…

Obwohl habe ich eine Volversicherung gebucht , das Auto ist nicht versichert bei eine umfall muss man selbst alles bezahlen und dann die Rechnung bei Discovercars einreichen und warten bis du deine Geld bekommst. Nein danke viel zu riskant.

Datum der Erfahrung: 29. Oktober 2024

Antwort von DiscoverCars.com

Liebling Evangelos,

Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse.
Ehrlichkeit und Transparenz gegenüber unseren Kunden gehören zu den Grundsätzen von DiscoverCars.com.

Unser Vollschutz gilt weltweit.
Dieser Schutz ist unerlässlich, um unseren Kunden eine reibungslose Reise zu gewährleisten.

Unsere Vollkaskoversicherung ist ein fahrzeugbezogener Schutz.

Wenn der Hauptfahrer über die erforderlichen Dokumente sowie eine auf seinen Namen ausgestellte Kreditkarte mit Kautionslimit verfügt, ist keine zusätzliche Versicherung erforderlich.

Die Kaution wird fällig, da bei einem Unfall mit dem Fahrzeug der Anbieter den Kautionsbetrag für die Reparatur einbehält und wir den Kunden zurückerstatten.

Alle diese Informationen finden Sie in den Mietbedingungen und später im Gutschein.

Wir verstehen, dass das Kundenerlebnis, auch wenn wir unser Bestes geben, nicht immer so ist, wie wir es uns wünschen.

Wir hoffen, dass wir in Zukunft eine neue Chance haben, Ihnen zu dienen und Ihnen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Bruno Fernandes,
Community Manager


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtlich, schnell und gut

Die Seite machte schon der Suchliste einen guten Eindruck. Übersichtliche Darstellung mit vernünftigen Optionenvorschlägen und schnelle und einfache Buchung. That's all you need.

Datum der Erfahrung: 08. Oktober 2024