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Se hai la necessità di segnalare un account di Gmail per spam, linguaggio inappropriato o frode, puoi farlo utilizzando l'apposito modulo di Google. Se vuoi intraprendere un'azione immediata per difenderti da questi account, puoi bloccare i relativi indirizzi e-mail sia da computer sia da dispositivo mobile. In questo modo tutte le e-mail future verranno inserite direttamente nella cartella "Spam" di Gmail. Gli indirizzi che blocchi non riceveranno alcuna notifica in merito. Questo articolo spiega come segnalare e bloccare un account di Gmail che diffonde spam o contenuti inappropriati o offensivi usando un PC Windows, un Mac, un iPhone o un dispositivo Android.
Cose che dovresti sapere
- Usa il modulo di segnalazione di Gmail. Puoi accedervi direttamente tramite browser, quindi compilalo con le informazioni richieste.
- Copia l'intestazione, l'oggetto e il corpo dell'e-mail che desideri segnalare e incollali nei rispettivi campi del form, quindi clicca sul pulsante "Invia" per inviare il modulo.
- Per bloccare un mittente di posta elettronica apri l'e-mail che hai ricevuto da quella persona, clicca sul pulsante caratterizzato da tre puntini e scegli l'opzione "Blocca [nome_mittente]".
Passaggi
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Accedi alla pagina del modulo di segnalazione di Gmail usando un browser internet. Puoi usare un browser qualsiasi, come Google Chrome, Safari o Mozilla Firefox.
- Se hai ricevuto un'e-mail di spam offensiva o con contenuti inappropriati, segnalalo a Google. Sii sempre molto cauto quando ricevi e-mail da mittenti che non conosci o che pensi siano sospetti.
- Le e-mail inviate da account ufficiali di Google vengono spedite sempre da indirizzi con il dominio "@google.com" e non da indirizzi con dominio "@gmail.com".
- Puoi identificare un'e-mail di phishing osservando l'indirizzo del mittente, il testo del messaggio alla ricerca di evidenti errori di battitura e di grammatica e cercando link sospetti all'interno del corpo dell'e-mail. Se hai individuato un messaggio di posta elettronica di phishing, puoi bloccare il mittente, segnalare l'e-mail a Gmail e cancellare il messaggio.
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Nel primo capo del modulo di segnalazione inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica. Si tratta dello strumento che userà il personale di Google per contattarti in merito alla segnalazione.
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Nel secondo campo inserisci l'indirizzo del mittente. Si tratta dell'indirizzo di posta elettronica della persona che ti ha inviato il messaggio di spam o offensivo.
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Nel terzo campo del modulo inserisci l'intestazione dell'e-mail. Si tratta di un insieme di meta dati e codice che vengono utilizzati per autenticare e tracciare il messaggio.
- Per accedere all'intestazione completa di un'e-mail, clicca sul pulsante caratterizzato da tre puntini che trovi nella parte superiore destra del messaggio, quindi clicca sull'opzione Mostra originale dal menu che apparirà. Verrà visualizzata una nuova finestra in cui sono elencati tutti i dettagli del messaggio.[1]
- Clicca sul pulsante Copia negli appunti, quindi incolla le informazioni copiate nei campi corrispondenti del modulo di segnalazione di Gmail.
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Nel quarto campo inserisci l'oggetto dell'e-mail. Si tratta della riga di testo che trovi nella casella di posta elettronica quando ricevi l'e-mail.
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Nel quinto campo del form inserisci il testo del messaggio contenuto nell'e-mail. Copia l'intero corpo dell'e-mail e incollalo nel campo corrispondente del modulo.
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Inserisci delle informazioni aggiuntive usando il sesto campo del modulo. Se hai altre informazioni da condividere o da segnalare, inseriscile nel campo indicato. In caso contrario puoi lasciarlo vuoto.
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Clicca sul radio pulsante Sì o No in base alle circostanze. Se il messaggio che hai ricevuto sembra arrivare da un finto account di Google o da qualcuno che si finge un impiegato di Google, seleziona il radio pulsante Sì. In tutti gli altri casi clicca sul radio pulsante No.
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Clicca sul pulsante Invia. È di colore rosso ed è collocato alla fine del modulo.
- La segnalazione verrà inviata al personale di Google.
- Se hai bisogno di altro aiuto, puoi contattare l'assistenza di Gmail.
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Accedi all'account di Gmail usando un browser. Se non hai già eseguito il login, inserisci le informazioni necessarie e clicca sul pulsante Accedi oppure crea un account di Gmail.[2]
- Questo metodo spiega come bloccare gli indirizzi e-mail da cui arrivano messaggi di spam o con contenuti inappropriati o inutili. Puoi preservare la sicurezza del tuo account di Google cambiando la password regolarmente.
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Clicca sull'indirizzo di posta elettronica del mittente dell'e-mail. Se hai cancellato il messaggio o l'hai contrassegnato come Spam, seleziona la cartella "Cestino" o "Spam".
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Clicca sul pulsante ⋮. Lo trovi nell'angolo superiore destro della pagina vicino al riquadro relativo al corpo dell'e-mail. Verrà visualizzato un menu a discesa.
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Clicca sulla voce Blocca. È seguita dal nome del mittente o dall'indirizzo da cui proviene l'e-mail.
- Verrà visualizzata una finestra di pop-up.
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Clicca sul pulsante Blocca per confermare la tua azione. Il mittente in esame verrà bloccato. Tutti i messaggi futuri che arrivano da tale indirizzo verranno archiviati automaticamente nella cartella "Spam".
- Se hai la necessità di sbloccare un mittente specifico, dovrai selezionare un suo messaggio, cliccare sul pulsante caratterizzato da tre puntini e scegliere l'opzione Sblocca. A questo punto clicca sul pulsante Sblocca per confermare.
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Avvia l'app di Gmail sul tuo dispositivo mobile. Se non hai già eseguito il login, fallo adesso premendo il pulsante Accedi.[3]
- L'app di Gmail è disponibile su dispositivi iOS all'interno dell'App Store e su dispositivi Android all'interno del Google Play Store.
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Tocca l'indirizzo e-mail del mittente del messaggio. Se hai cancellato il messaggio o l'hai contrassegnato come Spam, seleziona la cartella "Cestino" o "Spam".
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Premi il pulsante ⋮. Lo trovi nell'angolo superiore destro della pagina vicino al riquadro relativo al corpo dell'e-mail sulla destra dell'indirizzo del mittente del messaggio.
- Se stai usando un dispositivo iOS, dovrai premere il pulsante •••.
- Verrà visualizzata una finestra di pop-up.
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Seleziona l'opzione Blocca. È seguita dal nome del mittente o dall'indirizzo da cui proviene l'e-mail.
- Il mittente in esame verrà bloccato. Tutti i messaggi futuri che arrivano da tale indirizzo verranno archiviati automaticamente nella cartella "Spam".
- Se hai la necessità di sbloccare un mittente specifico, dovrai selezionare un suo messaggio, premere sul pulsante caratterizzato da tre puntini e scegliere l'opzione Sblocca.
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Avvertenze
- Fai attenzione a non cliccare su link sospetti contenuti in e-mail di spam.
- Non fornire mai a nessuno le credenziali di accesso del tuo account e non aprire o interagire mai con le e-mail di spam, eliminale direttamente.