AIA General Berhad 201001040438 (924363-W)

Menara AIA, 99 Jalan Ampang

50450 Kuala Lumpur
Care Line : 1300 88 1899

AIA General Berhad AIA.COM.MY

Member of PIDM

PRIVATE CAR POLICY

The benefit(s) payable under eligible policy/product is(are) protected by Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (“PIDM”)
up to limits. Please refer to PIDM’s Takaful and Insurance Benefits Protection System (“TIPS”) Brochure or contact AIA
General Berhad or PIDM (visit www.pidm.gov.my).
 Private Car Policy
“ All accidents must be reported to the Police within 24 hours.”

“It is an offence under the law of Republic of Singapore to enter the country without extending
passenger liability to cover your motor insurance.”

Legislation : Road Transport Act. 1987 (Malaysia).

The Motor Vehicles (Third Party Risks) Rules 1959 (Malaysia)
The Motor Vehicles (Third Party Risks and Compensation) Ordinance 1960 (No. 1 of 1960) (Republic of
Singapore)
The Motor Vehicles (Third Party Risks and Compensation) Rules 1960 (Republic of Singapore) The
Motor Vehicles Insurance (Third Party Risks) Rules 1950 (Brunei)

IMPORTANT NOTICE
1. Policyholders are hereby warned that under the
Road Transport Act 1987, it shall be unlawful for
any person to use or permit any other person to
use a motor vehicle without a valid
Policy/Certificate of Insurance.

2. Policyholders are further warned that on the sale

of a motor vehicle they must surrender the
Certificate of Insurance and the Policy to the
Insurance Company. If the Certificate of
Insurance has been lost or destroyed a Statutory
Declaration to that effect must be made. Failure
to comply with this obligation is an offence under
the road Transport Act 1987.

3. The Policy will cease to be valid once the motor

vehicle has been sold to another person unless
the transfer of interest has been duly notified to
and agreed to by the Insurance Company
concerned. If the Insurance Company agree to
cover the new owner they will endorse the policy
accordingly and will issue a new Certificate of
insurance in the new owner’s name.

4. In the event of an accident, Policyholders are

required to notify the Insurance Company or its
nearest branch office in writing within 14 days of
its occurence. If Policyholders are making a
claim under Section I of the policy, kindly refer to
the Addendum attached to the Certificate of
Insurance.

Please read this Policy and the Certificate of Insurance and make certain that they are in accordance with your requirements.

1
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
EXPLANATORY NOTES

How to read this document

Please note that your Private Car Policy only starts from page 6 onwards.To help you read and understand your policy
better we provide some explanatory notes together with comments and examples (written in italic). These are not meant
to be part of your policy and should not be used to interpret your insurance contract in the event of any dispute.

Words in bold
You will notice that some words in the policy are printed in bold letters. This is because they have been given specific
meaning in your Private Car Policy. Please refer to Section F on pages 19 to 21 for the meaning of these words.

What makes up your insurance contract?

Your insurance contract with us is made up of the following:
• insurance policy in pages 6 to 31 (excluding the italic texts);
• the information you provided us when you applied for this insurance;
• the Schedule;
• the Endorsements attached to the policy; and
• the Certificate of Insurance (CI).
All these must be read together as they form your insurance contract.

Duty of Disclosure
A. Consumer Insurance Contract

Where you have applied for this insurance wholly for purposes unrelated to your trade, business or profession, you had a
duty to take reasonable care not to make a misrepresentation in answering the questions in the Proposal Form (or when
you applied for this insurance) i.e. you should have answered the questions fully and accurately. Failure to have taken
reasonable care in answering the questions may result in avoidance of your contract of insurance, refusal or reduction of
your claim(s), change of terms or termination of your contract of insurance in accordance with Schedule 9 of the Financial
Services Act 2013. You were also required to disclose any other matter that you knew to be relevant to our decision in
accepting the risks and determining the rates and terms to be applied.

You also have a duty to tell us immediately if at any time after your contract of insurance has been entered into, varied or
renewed with us, any of the information given in the Proposal Form (or when you applied for this insurance) is inaccurate
or has changed.

B. Non-Consumer Insurance Contract

Where you have applied for this insurance for purposes related to your trade, business or profession, you had a duty to
disclose any matter that you know to be relevant to our decision in accepting the risks and determining the rates and terms
to be applied, and any matter a reasonable person in the circumstances could be expected to know to be relevant,
otherwise it may result in avoidance of your contract of insurance, refusal or reduction of your claim(s), change of term(s)
or termination of your contract of insurance.

You also have a duty to tell us immediately if at any time after your contract of insurance has been entered into, varied or
renewed with us, any of the information given in the Proposal Form (or when you applied for this insurance) is inaccurate
or has changed.

If you misrepresented any facts to us before the policy is entered into, examples of the actions that may be taken by us
against you include the following:

• declare your policy void from inception (which means treating it as invalid), and we may not return any premium;
cancel this policy and return any premium less our cancellation charge or recover any unpaid premium;
• remove one or more named drivers from your policy and adjust your premium accordingly;
• recover any shortfall in premium;
• not pay any claim that has been or will be made under the policy; or
• be entitled to recover from you the total amount of any claim already paid under the policy or any claim we have to
pay because of any relevant road traffic legislation, plus any recovery cost.

2
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
What is covered?
Your insurance does not cover you against everything that can happen to your car. Check out the Schedule that we issued
to you to know the type of cover you bought. The main types of cover are:
Third Party,
Third Party
Page Basic Cover: Comprehensive Fire and
Only
Theft
7 to 10 Section A: Loss or Damage to Your Own Car
7 to 8 1. a. Events We Cover
(i) accidental collision or overturning  X X

(ii) collision or overturning caused by

mechanical breakdown  X X

(iii) collision or overturning caused by wear

and tear  X X

(iv) impact damage caused by falling objects

subject to certain exclusions  X X

(v) fire, explosion or lightning   X

(vi) breakage of windscreen, windows or
sunroof including lamination / tinting film  X X

(vii) burglary, housebreaking or theft   X

(viii) malicious act  X X

(ix) while in transit (limited cover)  X X

7 to 8 1. b. Events We Do Not Cover   X

9 to 10 2. Basis of Settlement (how we will settle your claim)   X

3. Towing Costs (to an Approved Repairer or safe
10
place of storage)
  X

11 to 13 Section B: Liability to Third Parties

11 1. a. What is Covered (by this section)   
11 to 13 1. b. What is Not Covered (by this section)   
11 2. Limits of Our Liability (the maximum that we pay)   
3. Cover for Legal Personal Representatives (if you
12 are dead)   
12 4. Maximum Legal Costs (if approved)   
12 5. Rights of Recovery   
13 Section C: No Claim Discount   
14 to 15 Section D: General Exceptions (what is not covered by
the policy)   
16 to 19 Section E: Conditions (terms that you must comply with)
  
20 to 22 Section F: Definitions (explains the words in bold)
  
23 to 32 Section G: Endorsements (additional terms that we may
impose on you or additional covers if you have paid Optional Optional Optional
additional premium)
Key: =applicable X = not applicable

3
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
What this policy does not cover?
These are referred to as ‘Exceptions’ in your policy and there are three sections where you can find them:
• Section A1b – see ‘Events We Do Not Cover’ (pages 6 and 7): applicable to Comprehensive policy only.
• Section B1b – see ‘What is Not Covered’ (pages 10 and 12): applicable to Comprehensive, Third Party, Fire &
Theft and Third Party Only policies.
• Section D – see ‘General Exceptions’ (pages 13 to 14): applicable to Comprehensive, Third Party, Fire & Theft
and Third Party Only policies.

There are generally three reasons why we put these exceptions in your basic Private Car Policy:
1. Cover is not provided for the exceptions. We have to charge additional premium if you want to cover any of these
exceptions. Some examples of the exceptions which are not covered by your basic Private Car Policy but which can
be covered if you pay additional premium are:
• flood, storm {see Section A1b – ‘Events We Do Not Cover’ (page 7)};
• strike, riot, civil commotion {see Section D – ‘General Exception 8b’ (page 14)}; and
• use outside Malaysia, Singapore or Brunei {see Section D – ‘General Exception 6’ (page 13)}.

2. There are other risks which are not covered by the basic Private Car Policy or by any of its extensions. We would have
to issue a different policy if you want these types of cover. For example, the following are not covered by your Private
Car Policy but can be covered under a different type of policy:
• carriage of goods must be covered under a Commercial Vehicle Policy; and
• hire or reward must be covered by taxi or hired car policy.

3. We cannot and do not cover certain risks at all. Some examples of these can be seen in Section D – ‘General
Exceptions’ (pages 13 to 14) such as:
• war, nuclear fission or fusion;
• risks that are against public policy or against the law; and
• drunk driving.

How can your car be used?

Since this is a Private Car Policy, your policy only covers you if your car is used for “social, domestic and pleasure purposes
and for the policyholder's business”. This is clearly stated in the Certificate of Insurance under the heading
“Limitation as to Use”.

The following are some examples of how your car can be used:
▪ to visit relatives and friends, for shopping etc.; and
▪ for some limited business use such as getting to and from work, and meeting customers

However, we will not cover you, for example, if you use your car in the following manner:
▪ as a private taxi by charging fares to carry passengers;
▪ as a hire car by charging rental to use your car;
▪ to carry any goods in connection with any trade or business other than samples. You must buy a Commercial Vehicle
Policy to cover for this use;
▪ for motor trade (use for showroom display and for test-drive);
▪ to practise for or to take part in any race, rally, pacemaking, reliability trial or speed test; and
▪ use on any racetrack.

Who can drive your car?

• Practically anyone can drive your car as long as the driver:
▪ has a valid licence of the relevant class to drive and is not disqualified to drive by law or for some other reason
{(see exclusion on Unlicensed Drivers in Section D – ‘General Exception 1’ (page 13)};
▪ has your permission to drive (see definition of Authorised Driver in page 19); and
▪ complies with all the terms and conditions of this policy.
• Although anyone complying with the above conditions can drive your car, you may have to pay an additional excess
depending on the age of the driver, the type of licence the driver possesses or if the driver is not a named driver (see
explanation on excess in page 4). If you or your authorised driver is not qualified to drive or breach any of the terms
and conditions, your claim may be rejected. If we are compelled by law to pay, we can recover any sum(s) paid and
any expenses incurred from you or your authorised driver.

4
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
In which territory is your car covered?
This insurance you have purchased only covers you in Malaysia, Singapore and Brunei in accordance to the laws of
Malaysia. Additionally, note that if you intend to drive your car into Singapore, you are required by Singapore’s law to have
cover against Legal Liability to Passengers (LLP). Since LLP is not covered by the basic Private Car Policy, you will need
to purchase Endorsement 100 (see page 28), which provides a limited cover for your liability for death or bodily injury of
passengers.

When is your cover effective?

This insurance is effective from the time of purchase of cover or at the agreed time of commencement, until the expiry
date. The period of insurance will be printed in the Policy Schedule and related documents. If there is any change to these
dates, it will be officially shown in an Endorsement issued by us.

How much should you insure your car for under a Comprehensive or
Third Party, Fire and Theft Policy?
To be safe, you should insure your car at its current market value (see definition in page 20). In simple terms, this is the
current cost to replace your car with another car of the same make, model, age and general condition. The amount that
you choose to insure is called the sum insured. Please note that you could be penalised if your car is under-insured (see
Section A2e – ‘Under-Insurance’ in page 8).

For example, if the market value of your car is RM100,000 but you only insured it for RM80,000 then you could be penalised
for under-insurance. Assuming the loss is assessed at RM5,000, instead of we paying the full amount, you could be made
to bear a portion of the loss in proportion to the under-insurance as follows:
Sum Insured RM80,000
X Loss = X RM5,000 = RM4,000
Market Value RM100,00

Therefore we will pay RM4,000 while the balance of RM1,000 will be borne by you.

You would be penalised as shown above if the market value of your car exceeds the sum insured by 10%. On the other
hand, it would be a waste of money to over-insure as your insurer would not pay more than the market value. One way to
protect yourself from being under-insured or over-insured is to opt for the sum insured determined by a market valuation
system approved by Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM).

What is No Claim Discount (“NCD”)?

This is a form of premium discount for not having made a claim during the preceding period of your insurance (provided
the period of insurance exceeds one year). The scale of NCD applied is specifically mentioned in the policy.

The applicable NCD can be checked with us or the Central NCD Database (“CND”) at https:// www.mycarinfo.com.my
/ncdcheck/online before the purchase of your Private Car Policy.

What is an Excess?
This is the first amount that you have to bear yourself for each and every claim that we approve, even if the incident is not
your fault. However, please note that the excess does not apply to loss or damage caused by fire, explosion, lightning,
burglary, housebreaking, theft, third party property damage or bodily injury claims. Please check your Policy Schedule to
find out the amount that you are liable to pay. This is referred to as Endorsement 1 or 2 in your policy. Note that there is
also the Compulsory Excess (see page 9) where you have to bear an additional excess of RM400 if you or the person
driving your car:
• is under 21 years old;
• holds a Provisional (P) or Learner (L) driver’s licence; or
• is not named in the Schedule as a named driver.

As an example, if we assess the claim payable to be RM10,000 but your policy carries an excess of RM500, you will have
to bear the first RM500 yourself and we will pay the balance of RM9,500. However, if the driver is below 21 years old, you
have to bear an additional excess of RM400. Using the same example, you now have to bear RM900 (i.e. 500 + 400) and
we will pay RM9,100.

5
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Do’s and Don’ts – after you have had an accident or theft

• Do:
▪ Inform us as soon as possible about any incident which may give rise to a claim;
▪ report all accidents to the police within 24 hours as required by law;
▪ submit immediately to us all letters, claims, writs and summons which you have received from third parties
as a result of the incident;
▪ move your car to an Approved Repairer for repairs or windscreen repairs or replacement;
▪ fully fill up the relevant sections of your claim form – do not put “refer to police report”; and
▪ if you have a Comprehensive cover and the third party that knocked your car is clearly at fault, you are
advised to submit own damage Knock-for-Knock (KfK) claim to us in order to expedite claims processing.
Your NCD entitlement will not be affected and you can claim the excess that you had paid from the insurer
of the third party.

• Don’t:
▪ negotiate, admit or repudiate any claim without our consent (see Condition 2 in page 16); and
▪ authorise repair without our consent (see Condition 2f in page 16).

Condition 2 of your policy (see page 16) spells out the do’s and the don’ts after an accident or theft in more detail.

6
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
PRIVATE CAR POLICY
Our agreement with You

A. Where Your Car is used for any purpose that is not related to Your trade, business or profession, the
following applies:

Consumer Insurance Contract

This Policy is issued in consideration of the payment of premium as specified in the Policy Schedule and
pursuant to the answers given in Your Proposal Form (or when You applied for this insurance) and any
other disclosures made by You between the time of submission of Your Proposal Form (or when You
applied for this insurance) and the time this contract is entered into. The answers and any other
disclosures given by You shall form part of this contract of insurance between You and Us. However, in
the event of any pre-contractual misrepresentation made in relation to Your answers or in any disclosures
given by You, only the remedies in Schedule 9 of the Financial Services Act 2013 will apply.

This Policy reflects the terms and conditions of the contract of insurance as agreed between You and
Us.

B. Where Your Car is used for purposes related to Your trade, business or profession, the following applies:

Non-Consumer Insurance Contract

This Policy is issued in consideration of the payment of premium as specified in the Policy Schedule and
pursuant to the answers given in Your Proposal Form (or when You applied for this insurance) and any
other disclosures made by You between the time of submission of Your Proposal Form (or when You
applied for this insurance) and the time this contract is entered into. The answers and any other disclosures
given by You shall form part of this contract of insurance between You and Us. In the event of any pre-
contractual misrepresentation made in relation to Your answers or in any disclosures made by You, it may
result in avoidance of Your contract of insurance, refusal or reduction of Your claim(s), change of terms
or termination of Your contract of insurance.

This Policy reflects the terms and conditions of the contract of insurance as agreed between You and
Us.

Section A: Loss or Damage to Your Own Car

This section spells out what We cover under Section A and is only applicable if You have Comprehensive
cover.
1b: Events We Do Not Cover
1a: Events We Cover
The events We do not cover are the
exceptions listed below. These exceptions
are specific to Section A and are in addition
to exceptions listed in Section D and the
applicable Endorsements.

We will indemnify You if Your Car is lost or We will not pay for the following losses:
damaged during the Period of Insurance arising (i) Consequential Losses
from the following Incidents: Any direct or indirect losses of any kind that
(i) accidental collision or overturning; may arise as a consequence of any Incident
(ii) collision or overturning cause by other than that provided for in Section A2.
mechanical breakdown;

7
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
1a: Events We Cover 1b: Events We Do Not Cover

(iii) collision or overturning caused by (ii) Loss of Use

wear and tear; Any expense or financial loss that You may incur
(iv) impact damage caused by falling because You cannot use Your Car e.g. cost of
objects provided no convulsions of hiring replacement car, travelling expenses etc.
nature is
involved; For an additional premium, Your Policy can be
(v) fire, explosion or lightning; extended to cover an agreed payment per day for
(vi) breakage of windscreen, windows or an agreed duration (Endorsement 112).
sunroof including lamination / tinting
film, if any; (iii) Depreciation
The loss of value of Your Car due to the damage
sustained or the time taken to repair the Car, and /
However, Your no claim discount
or for any loss or damage that results over a
would be forfeited when You make
prolonged period of time due to wear and tear, rust
windscreen, windows or sunroof
and corrosion.
claim if You have not already
purchased Endorsement 89.
(iv) Breakdown or Malfunction of Parts
Any mechanical, electrical or electronic breakdown,
(vii) burglary, housebreaking or theft; equipment or computer malfunction, or any other
(viii) malicious act; or failure or breakdown to Your Car.
(ix) while in transit i.e. being carried from
one place to another (including during
loading and unloading) of Your Car (v) Damage to Tyre(s)
by: Any damage to the tyre(s) of Your Car unless other
parts of Your Car are also damaged at the same
a. Road;
time.
b. rail;
c. inland waterway i.e. across a
river or canal etc.; or (vi) Convulsions of Nature
d. across the sea by ferry or ship or Any loss or damage to Your Car caused by flood,
any sea faring vessels etc. typhoon, hurricane, storm, tempest, volcanic
between the island of Penang eruption, earthquake, landslide, landslip,
and the mainland only. subsidence or sinking of the soil / earth or other
convulsions of nature.

For an additional premium, Your

Policy can be extended to cover (vii) Excess
for ferry transit between Sabah The amount of Excess stated in the Schedule. This
and Labuan (Endorsement 109). is the first amount that You have to bear in respect
of each and every claim under the Policy.

(viii) Loss of Electronic Data

Loss of electronic data and any consequences
arising from it, directly or indirectly caused by or in
connection with a computer virus. This includes loss
of use, reduced functionality, or any other
associated loss or expense in connection with the
electronic data.

(ix) Cheating or Criminal Breach of Trust

Any loss or damage, including theft, caused by or
attributed to the act of Cheating or Criminal
Breach of Trust by any person.

8
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
2: Basis of Settlement

This section explains how We will settle Your claim once We accept that it is payable under Section A. If
Your Car is damaged as a result of any Incident, We have the option of doing the following:

a. If Your Car is Repairable

If in Our opinion Your Car is economical to repair, We have the option to:
• arrange for Your Car to be repaired at an Approved Repairer and pay the cost of repairing Your Car
to the condition which is as near as possible to the condition it was in before the loss happened;
• pay You in cash the amount We estimate it would cost to repair Your Car; or
• reinstate or replace Your Car with one of the same make, model, age and general condition.

b. If Your Car is not Repairable

If in Our opinion, the damage to Your Car is so great that it would not be safe or economical to repair,
We will declare Your Car “Beyond Economic Repair” (“BER”) and We will pay You up to the maximum
amount as stated in (d) below or offer You a settlement sum equivalent to the Market Value. We may also
opt to replace Your Car with one of the same make, model, age and general condition. If We take any of
these actions, this Policy shall be automatically terminated once We make payment.

In cases where the valuation of the franchise-holder vary from Market Value by more than 10%, We would
also have the option to offer a settlement value which is equal to the cost of purchasing a replacement car
of the same make, model and age of the Car at the time of loss. It is Our option to offer You a replacement
of the Car, should You not agree with the offer.

c. Replacement Parts
If the spare parts or Accessories required to repair Your Car are not available in Malaysia, or if We choose
to pay for the loss or damage in cash, We will settle Your claim on the following basis:
• the last known parts price list issued in Malaysia by the manufacturer or their agent. If the price list in
Malaysia does not exist, We will use the price at the manufacturer’s production plant and include
reasonable cost of transportation to Malaysia (but not the cost of air freight); and
• the reasonable labour cost of fitting such spare parts or Accessories in Malaysia.

d. The Maximum Amount We will Pay You

If Your Car is BER or stolen and not recovered, the amount payable under the Policy will be the Market
Value at the time of the loss or the Sum Insured as shown in the Schedule, whichever sum is the lesser.
Upon Our payment of the said amount, this Policy shall be automatically terminated. The Market Value is
to be determined according to clauses 14 and 15 of Section F.

e. Under-Insurance
If the Sum Insured of Your Car is less than the Market Value at the time of the loss, We will only bear part
of the loss in proportion to the difference between the Market Value and the Sum Insured as shown in the
formula below:
Sum Insured x Assessed Loss
Market Value

The balance has to be borne by You. However, this will only apply if the under-insured amount is more than
10% of the Market Value.

9
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
f. Betterment
If new original parts are used to repair Your Car and as a result of which Your Car is in a better condition
than it was before the damage, You would be required to contribute to its betterment, a proportion of the
costs of such new original parts. Your contribution would be according to the following scale:

Age of Your Car (Years) Rate of Betterment

less than 5 0
5 15%
6 20%
7 25%
8 30%
9 35%
10 and above 40%

To determine the rate of betterment to be applied, the age of Your Car will be calculated based on when it
was originally registered in Malaysia:

a. as a locally assembled car Date of Original Registration

b. as a new imported Completely Built Unit (CBU) car Year of Manufacture
c. as an imported second-hand / used / Year of Manufacture
reconditioned car

g. Compulsory Excess (please see page 4 for explanation)

In addition to the Excess shown in the Schedule, We have the right to deduct another RM400 as
Compulsory Excess if at the time of the Incident, You or the person driving Your Car with Your consent:
• is under 21 years old;
• holds a Provisional (P) or Learner (L) driver’s licence; or
• is not named in the Schedule as Named Driver.

We will not deduct this additional RM400 Excess if the loss or damage is caused by fire, explosion,
lightning, burglary, housebreaking, theft, third party property damage or bodily injury claims.

3: Towing Costs

If Your Car cannot be driven as a result of any damage to it that is covered by this Policy, We will pay up
to a maximum of RM200 for the necessary and reasonable costs to move Your Car to the nearest
Approved Repairer or to a safe place of storage while awaiting repair or disposal.

10
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Section B: Liability to Third Parties

This section explains what is covered and not covered under Section B.

1a: What is Covered? 1b: What is Not Covered?

We will indemnify You and / or Your Authorised These exceptions are specific to Section B and are
Driver for the amount which You and / or Your in addition to the Exceptions stated in Section D of
Authorised Driver are legally liable to pay any this Policy and any other applicable
third party (including third party’s costs and Endorsements. We will not pay for:
expenses) for:
(i) death or bodily injury to any passenger being
(i) death or bodily injury to any person except carried for hire or reward;
those specifically excluded under this Policy;
and / or (ii) death or bodily injury to any person where
such death or injury arises out of and in the
(ii) damage to property except those specifically course of the employment of such person by
excluded under this Policy You or by Your Authorised Driver;

Under the Road Transport Act 1987, this

as a result of an Incident arising out of the use of
Policy shall not be required to cover,
Your Car on a Road. This cover is extended to
except in the case of a motor vehicle in
Your Authorised Driver provided Your
which passengers are carried for hire or
Authorised Driver also complies with all the terms
reward or by reason of or in pursuance of
and conditions of this Policy.
a contract of employment, liability in
respect of death of or bodily injury to
2: Limits of Our Liability persons being carried in or upon or
entering or getting onto or alighting from
We will pay the following for any one claim, or the motor vehicle at the time of the
series of claims arising from one Incident, in any occurrence of the event out of which the
one Period of Insurance: claims arise.

(i) unlimited amount for death or bodily injury to

third party; and / or In the course of employment – Any
(ii) up to a maximum of RM3 million for third person who is injured / dies (whether as
party property damage.
passenger or otherwise) while on the job
and is in or on the said Car as part of his
For an additional premium, the limits of / her employment e.g. car wash worker,
liability for third party property damage mechanic etc.
can be extended up to RM20 million
(Endorsement 105).
(iii) damage to property belonging to
or in the custody of or control of or held in
trust by You or Your Authorised Driver
and / or any member of Your or Your
Authorised Driver’s Household;

11
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
3: Cover for Legal Personal Representatives 1b: What is Not Covered?

Following the death of any person covered under (iv) liability to any person being carried in or upon
this Policy, We will indemnify that person's legal or entering or getting onto or alighting from
representatives for liability covered under this Your Car unless he / she is required to be
Section, provided such legal representatives carried in or on Your Car by reason of or in
comply with all the terms and conditions of the pursuance of his / her contract of employment
Policy. with You or Your Authorised Driver and / or
his / her employer;
In pursuance of the contract of
4: Legal Costs employment – The passenger is required to
be carried to a destination in order to carry
out the job as spelt out in his / her contract
If You or Your Authorised Driver is charged for of employment.
reckless and dangerous driving or careless or
inconsiderate driving under the Road Transport
Act 1987 or any other offence related to the said
Incident, We will pay legal costs incurred up to a Liability to passengers other than:
maximum of RM2,000 to defend You or Your a) passengers carried for hire or reward;
Authorised Driver provided always that such b) employees in the course of
costs are incurred in Malaysia, the Republic of employment; or
Singapore or Negara Brunei Darussalam, and c) Your or Your Authorised Driver’s
that cost has been incurred with Our prior Household member unless he / she is
agreement in writing. required to be carried in Your Car by
We will only pay for legal cost and We will not pay reason of or in pursuance to a
for any penalty imposed on You or Your contract of employment;
Authorised Driver. may be insured separately for additional
premium under Endorsement 100. If You
have insured such liability, You will need to
refer to the full text of Endorsement 100:
5: Rights of Recovery Legal Liability to Passengers as to what
this Endorsement covers or excludes and
the applicable conditions.

We have a right to refuse to indemnify You or

Your Authorised Driver if either of You commit
a breach of any Policy conditions or where the (v) Liability caused by a passenger travelling in
claim falls outside the scope of cover provided by or alighting from Your Car;
Us under this Policy. However, if We are legally
required to pay any judgment sum in respect of a Liability for accidents caused by Your
claim under Section B of this Policy because of passengers may be insured separately
laws in force in Malaysia, Republic of Singapore for additional premium under
or Negara Brunei Darussalam, which We would Endorsement 72. You will need to refer
otherwise not have to pay, We have the right to to the full text of Endorsement 72: Legal
ask You or Your Authorised Driver to repay to Liability of Passengers for Negligent
Us the amount of that payment and any costs We Acts as to what this Endorsement
have incurred in connection with the claim. covers or excludes and the applicable
conditions.

12
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
1b: What is Not Covered?
(v) any claims brought against You by any
driver of Your Car, whether authorised
or not;

(vi) any claims brought against any person

in any country in courts outside
Malaysia, the Republic of Singapore or
Negara Brunei Darussalam; and / or

(vii) all legal costs and expenses which are

not incurred in or recoverable in
Malaysia, the Republic of Singapore
and Negara Brunei Darussalam.

Section C: No Claim Discount

This section spells out the reward system known as the “No Claim Discount”.
1. No Claim Discount (NCD)
If You have insured Your Car for a continuous period of 12 months and You or anyone else did
not make any claim under this Policy during that time, a NCD will be applied at each renewal. The
applicable NCD will increase with each renewal if You continue to have claim free years as follows:

Claim Free Year of Insurance NCD Entitlement

After 1 continuous claim free year 25%
After 2 continuous claim free years 30%
After 3 continuous claim free years 38 1/3 %
After 4 continuous claim free years 45%
After 5 continuous claim free years and beyond 55%

2. One Claim and Your NCD is Down to Zero

If You or anybody else meet with an Incident which will give rise to a claim on this Policy, the
NCD entitlement that You have accumulated would drop to zero at the next renewal and Your
NCD will start all over again. If a claim is received after the NCD has been applied, We shall be
entitled to recover the NCD given from You.

3. Exception to this Rule

Your NCD will not be affected even if a claim is made if:
• We are of the opinion that You are not at fault for causing the loss;
• the offending vehicle is identifiable and is not a vehicle used for carriage of passengers for
hire or reward (for example taxis, hire cars, public buses, stage buses, school buses and
factory buses for hire);
• the offending vehicle is insured by a Malaysian licensed insurer; and
• there is no death or personal injury claim involved.

4. Your NCD is not Transferable

The NCD is personal to You which means that if You were to sell Your Car and We agree to
transfer this Policy to the new owner, Your NCD cannot be transferred for the benefit of the new
owner.
5. Non-utilisation of NCD
For every year that the NCD is not utilised by You, the NCD accumulated and applicable for this
Policy will be reversed in accordance with the scale set out in the table in clause C1 above.

13
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Section D: General Exceptions - these apply to the whole Policy

This section lists down circumstances under which this Policy does not provide cover at the time of happening
of the Incident. This is in addition to those already listed in Sections A1b (see pages 6 and 7) and B1b (see
pages 10 and 12).

1. Unlicensed Drivers
There is no cover under this Policy if You or Your Authorised Driver do not have a valid driving licence to
drive Your Car. This will not apply if You or Your Authorised Driver have an expired licence but are not
disqualified from holding or obtaining such driving licence under any existing laws, by-laws and regulations.

2. Alcohol, Drugs and Other Intoxicating Substances

There is no cover under this Policy if You or Your Authorised Driver is under the influence of alcohol or
intoxicating liquor, narcotics, dangerous drugs or any other deleterious drugs or intoxicating substance to
such an extent that You or Your Authorised Driver are incapable of having proper control of Your Car.

You or Your Authorised Driver shall be deemed as incapable of having proper control of Your Car if
after a toxicology or equivalent test, it is shown that the alcohol level in the breath, blood or urine of You
or Your Authorised Driver is higher than the prescribed limit pursuant to Section 45G(1) of the Road
Transport Act 1987 of 80mg of alcohol in 100ml of blood (or equivalent in respect of breath or urine) or
other equivalent legislation that is in force at the material time.

3. Fraud and Exaggerated Claims

If any claim is in any part fraudulent or exaggerated, or if You or anyone acting on Your behalf, uses
fraudulent means to get any benefit under this Policy, the entire claim will not be paid or payable. If We are
required to make payment of any such claim to a third party, We shall be entitled to recover the sum paid
and any costs incurred from You.

4. Unlawful Purpose
There is no cover under this Policy if You or Your Authorised Driver use Your Car for an unlawful
purpose or to attempt an unlawful purpose i.e. in violation of the criminal law or a recognised law of the
country where Your Car was being used.

5. Use of Racing etc.

There is no cover under this Policy if You use or You allow Your Authorised Driver to use Your Car:
a. to practise for or to take part in any motor sport, competition (other than treasure hunt), rally,
pacemaking, reliability trial or speed test; or
b. on any racetrack.
For an additional premium, Your Policy can be extended to cover the use of Your Car for reliability
trial or competition if You purchase the prescribed extension cover {Endorsement 24(c) or 24(d)}.

6. Use Outside Malaysia

Unless We provide otherwise, this insurance does not cover You in respect of claims arising whilst Your
Car was being used or driven outside Malaysia, the Republic of Singapore and Negara Brunei Darussalam.
In Malaysia, Our liability under this Policy is governed by the Road Transport Act 1987 and the terms and
conditions of this Policy, and Our liability outside Malaysia is governed by the terms and conditions of this
Policy only.

For an additional premium, Your Policy can be extended to cover the use of Your Car in Thailand or
Kalimantan only if You purchase the prescribed extension cover (Endorsements 101 and 102).

14
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
7. Failure to take Precaution
We will not pay for any additional damages if after an Incident or breakdown You:
a. left Your Car unattended or failed to take proper precaution to prevent further loss or damage; or
b. continue to drive Your Car in an unroadworthy condition before any repair is done.

We will also not pay for claims that arise if, when using Your Car, You do not take reasonable precaution
to keep Your Car secured. This includes but is not limited to leaving Your Car unattended while unlocked
or with ignition key left in or on Your Car.

8. War Risk
There is no cover under this Policy for any loss or liability (including any cost of defending any action)
connected in any way directly or indirectly to:
a. war, invasion, acts of foreign enemies, hostilities or warlike operation (whether war is declared or
not), civil war, Act of Terrorism, mutiny, rebellion or revolution; or
b. strike, riots or civil commotion assuming the proportion of or amounting to an uprising, insurrection
or military or usurped power.

For an additional premium, Your Policy can be extended to cover strikes, riots and civil
commotion (Endorsement 25).

9. Nuclear Risk
There is no cover under this Policy for any accident, loss or damage to any property or any loss or liability
arising therefrom (including consequential losses and costs of defending any actions) connected in any
way with operations using the nuclear fission or fusion process, or handling of radioactive material.
This includes, but is not limited to:
a. the use of nuclear reactors such as atomic piles, particle accelerators or generators and similar
devices;
b. the use, handling or transportation of radioactive material in relation to any Act of Terrorism;
c. the use, handling or transportation of any weapon or explosive device employing nuclear fission or
fusion; or
d. the use, handling or transportation of radioactive material.

10. Convulsions of Nature

There is no cover (unless specifically purchased) for any loss, damage or liability caused by flood,
typhoon, hurricane, storm, tempest, volcanic eruption, earthquake, landslide, landslip, subsidence or
sinking of the soil / earth or other convulsions of nature.

For an additional premium, Your Policy can be extended to cover flood, typhoon, hurricane, storm,
tempest, volcanic eruption, earthquake, landslide, landslip, subsidence etc. (Endorsement 57).

10. Contractual Liability

We will not pay for any liability that arises by virtue of an agreement but for which We would not have
been liable in the absence of such agreement.

12. Unauthorised Driver

We will not pay for any Incident, loss, damage or liability caused, sustained or incurred whilst Your Car,
in respect of which indemnity is provided by this Policy, is being driven by any person other than an
Authorised Driver or person driving on Your order or with Your permission.

15
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Section E: Conditions - These apply to the whole Policy

This section spells out the terms and conditions that You must observe to ensure this insurance remains
effective. Basically these conditions are of three types:
• What You must do
• What You must not do
• What We can do

Conditions Precedent to Policy Liability

The following conditions are conditions precedent to Our liability to indemnify You under this Policy and have
to be observed by You strictly. We can repudiate this Policy and / or will not pay claims under the Policy if
You breach any of the relevant conditions. These conditions also apply to Your Authorised Driver and any
legal representative who seek indemnity under this Policy.

1. Duty of Disclosure

The duty of disclosure is different for a Consumer Insurance Contract and for a Non-Consumer Insurance
Contract. They are separately outlined below:

A. Consumer Insurance Contract

Where You have applied for this insurance wholly for purposes unrelated to Your trade, business or
profession, You had a duty to take reasonable care not to make a misrepresentation in answering the
questions in the Proposal Form (or when You applied for this insurance) i.e. You should have answered
the questions fully and accurately. Failure to have taken reasonable care in answering the questions may
result in avoidance of Your contract of insurance, refusal or reduction of Your claim(s), change of terms
or termination of Your contract of insurance in accordance with Schedule 9 of the Financial Services Act
2013. You were also required to disclose any other matter that You knew to be relevant to Our decision
in accepting the risks and determining the rates and terms to be applied.

You also have a duty to tell Us immediately if at any time after Your contract of insurance has been entered
into, varied or renewed with Us, any of the information given in the Proposal Form (or when You applied
for this insurance) is inaccurate or has changed.

B. Non-Consumer Insurance Contract

Where You have applied for this insurance for purposes related to Your trade, business or profession,
You had a duty to disclose any matter that You know to be relevant to Our decision in accepting the risks
and determining the rates and terms to be applied, and any matter a reasonable person in the
circumstances could be expected to know to be relevant, otherwise it may result in avoidance of Your
contract of insurance, refusal or reduction of Your claim(s), change of terms or termination of Your contract
of insurance.

You also have a duty to tell Us immediately if at any time after Your contract of insurance has been entered
into, varied or renewed with Us, any of the information given in the Proposal Form (or when You applied
for this insurance) is inaccurate or has changed.

16
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
2. Accidents and Claims Procedures
If Your Car is involved in any Incident that could lead to a claim under this Policy, You must do the
following:
a. Notify Our claims department of the Incident and get a Claim Form. You must notify Us of the
Incident as soon as possible but in any event:
• Within seven (7) days if You are not physically disabled or hospitalised following the
Incident; or
• Within thirty (30) days or as soon as practicable if You are physically disabled and hospitalised as
a result of the Incident.
We may allow a longer notification period if You can provide specific proof and justification for the
delay.

b. Report the Incident to the police as required by law and do all that is required to assist the police
authorities to secure a conviction against the offender.

c. Complete the Claim Form in full and return it to Us within twenty-one (21) days from the date of Your
notification as per (a) above. You are required to answer all the questions in detail in all applicable
sections and provide Us with all the necessary documents to support Your claim. We will not be held
responsible if there is any delay on Your part to submit the Claim Form duly completed together with
all the necessary documents.
A longer claims submission period may be allowed by Us subject to specific proof and justification by
You for the delay.

d. If there are any claims made against You by a third party, You must immediately notify Us of the same
and You must send to Us any notification of claim, notice of impending prosecution or inquest,
summons, writ or any letters from the solicitors of the third party as soon as You receive such
documents, but in any event within fourteen (14) days from the date of receipt of any of the documents.

e. Send Your Car to an Approved Repairer so that We can inspect Your Car before We give approval
to proceed with repairs or take reasonable action to safeguard Your Car from further loss or damage.
We can refuse to pay any claim under Section A of this Policy if You breach this condition.

f. You must obtain Our consent in writing before You repair Your Car or incur any expenses in
connection with a claim under this Policy.

You must not do any of the following:

• Admit any responsibility for any Incident; or
• Negotiate or settle any claims made against You by a third party, unless We write and inform You
that You can.

We will decide whether to negotiate, defend or settle, in Your name, Your Authorised Driver’s name and
/ or on Your behalf, any claims made against You or Your Authorised Driver by a third party. If in Our
assessment the third party claim made against You or Your Authorised Driver for property damage will
exceed the limit of liability of RM3 million, We will pay the full amount of Our liability to You or the third
party and hand over the further conduct of any defence, settlement or proceeding to You completely. After
doing so We will not be liable under this Policy to make any more payments to You or any claimant or any
other person arising from the same Incident.

The conditions above also apply to anyone else who wishes to claim under the terms and conditions of
this Policy. “Anyone else” may refer to personal representative or administrator / estate of the
policyholder.

17
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
3. Cancellation
Either You or We may cancel this Policy at any time during the Period of Insurance.

a. Cancellation by You:

• You can cancel this Policy at any time by returning the Certificate of Insurance (CI) to Us or,
if the CI has been lost or destroyed, You must provide Us with a duly certified Statutory
Declaration (SD) to confirm this.

• After returning the CI or SD You will be entitled to a refund of premium if no claim was incurred
prior to cancellation. Your refund will be the difference between the total premium and Our
customary short-period rates calculated for the time We were on risk until the date We received
the CI or SD:

Period of Insurance Refund of Premium

Not exceeding 1 week 87.5% of the total premium
Not exceeding 1 month 75.0% of the total premium
Not exceeding 2 months 62.5% of the total premium
Not exceeding 3 months 50.0% of the total premium
Not exceeding 4 months 37.5% of the total premium
Not exceeding 6 months 25.0% of the total premium
Not exceeding 8 months 12.5% of the total premium
Exceeding 8 months No refund of premium allowed

• The Policy will automatically lapse once You sell or dispose off Your Car because Your
insurable interest in the Car will cease. If You want to transfer the Policy to the new buyer,
You have to get Our prior consent.

b. Cancellation by Us:

• We may also cancel this Policy by giving You fourteen (14) days notice in writing by registered
post to Your last address known to Us.
• After returning the CI or SD You will be entitled to a refund premium for the unexpired period
calculated on a pro-rata basis from the date We receive the CI or SD from You to the expiry date
of the Policy.

There will not be any refund of premium for any cancellation of Policy (either by You or by Us) if
You have paid the Minimum Premium only or if a claim has been made on this Policy.

4. If there is More Than One Insurance Covering the Same Car

a. You must inform Us in writing if You have taken out any other insurance in respect of Your Car
during the Period of Insurance.
b. If a claim arises under this Policy and such a loss is also claimable under the other insurance
policy(ies) taken by You, We will only contribute Our rateable proportion of the whole loss. We will
not be liable to pay the claim first and then seek recovery from the other co-insurers who is / are also
liable for the loss.

18
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
5. Subrogation
We are entitled to take over all rights and remedies that You may have against any third party who caused
the loss. We shall have the absolute discretion in the conduct of any proceedings, at Our own costs,
against the third party and in the settlement of any such claim and You shall give Us such information and
assistance as We may require from time to time including assigning all rights to take action in Your name.
You must however give Us Your full cooperation to protect these rights and provide all assistance and
take such steps as We require.

6. Dispute Resolution
If there are differences or disputes on any matters relating to this Policy involving amounts exceeding
RM250,000, an Arbitrator shall be jointly appointed by You and Us in writing to resolve the differences or
disputes. If no agreement is reached on who is to be the Arbitrator within one month of being required to
do so then You and We shall be entitled to appoint an Arbitrator each. Both Arbitrators shall then proceed
to hear the difference or dispute together with an Umpire to be jointly appointed by them. If the Arbitrators
cannot agree on an Umpire within thirty (30) days, then the Kuala Lumpur Regional Centre for Arbitration
shall appoint an Umpire.

If the disputed sum is less than RM250,000, You may refer the matter to the Ombudsman for Financial
Services to resolve the dispute.

Chief Executive Officer

Ombudsman for Financial Services
(Formerly known as Financial Mediation Bureau)
Level 14, Main Block, Menara Takaful Malaysia
No. 4, Jalan Sultan Sulaiman, 50000 Kuala Lumpur
Tel: 03-2272 2811 Fax: 03-2272 1577
E-mail: enquiry@ofs.org.my Website : www.ofs.org.my

7. Other Matters
We will only be liable to indemnify You under this Policy if You:

a. Comply with all the terms and conditions of this Policy. These conditions are also applicable to
Your Authorised Driver and any legal representative who seek protection under this Policy;

b. Maintain Your Car in a reasonably efficient and roadworthy condition. You must get Our consent
if You make any modification that will enhance or in any way affect the performance of Your Car;

c. Take reasonable care to avoid any situation that could result in a claim. This Policy will not cover
You if You or Your Authorised Driver are reckless i.e. where You recognise a serious risk but
deliberately do not take steps to prevent it. This includes but is not limited to leaving Your Car
unattended while unlocked or with ignition keys left in or on Your Car; and

d. Make Your Car available to Us for inspection at all reasonable times upon request.

8. Prevalent Policy Wording

For avoidance of doubt, the English version of this Policy wording will prevail over the Bahasa Malaysia
version at all times.

19
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Section F: Definitions of words highlighted in the Policy
This section explains what We mean by the words printed in bold in this Policy.

In this Policy, Schedule and Certificate of Insurance, unless the context otherwise requires, the following
words shall have the meanings as defined below.

1. Accessories
This refers to the standard factory-fitted tools of the Car including air-conditioners and spare tyres and
may include radio / cassette player / compact disc player and the like if specified in the Schedule.

2. Act of Terrorism
This refers to an act by any person(s) or group that uses force or violence and / or the threat of force or
violence, whether they are acting alone or on behalf of or in connection with any organisation(s) or
government(s) and done for political, religious, ideological, ethnic or similar purposes or reasons,
including the intention to influence any government and / or to put the public, or any section of the public,
in fear.

3. Adjuster
This refers to a person or entity registered under the Financial Services Act 2013 who is appointed by
Us to investigate the cause and circumstances of a loss and to determine the amount of loss.

4. Authorised Driver
This refers to any person who drives Your Car with Your consent or permission provided he or she
holds a valid driving licence of the relevant type and is not disqualified to drive by law or for any other
reason.

5. Car
This refers to the motor vehicle described in the Schedule and includes the manufacturer’s standard
options and Accessories fitted to it and any other non-standard options or descriptions that are
specifically listed in the Schedule.

6. Certificate of Insurance
This certificate is a prescribed form that We are required to issue to You under the Road Transport Act
1987 and it outlines the particulars of any conditions subject to which the Policy is issued.

7. Cheating
This follows the meaning as defined under Section 415 of the Penal Code which is as follows:
Whoever by deceiving any person, whether or not such deception was the sole or main inducement:
a. fraudulently or dishonestly induces the person so deceived to deliver any property to any person,
or to consent that any person shall retain any property; or
b. intentionally induces the person so deceived to do or omit to do anything which he would not do or
omit to do if he were not so deceived and which act or omission causes or is likely to cause damage
or harm to any person in body, mind, reputation, or property,
is said to “cheat”.

8. Criminal Breach of Trust

This follows the meaning as defined under Section 405 of the Penal Code which is as follows:
Whoever, being in any manner entrusted with property, or with any dominion over property either solely
or jointly with any other person, dishonestly misappropriates, or converts to his own use, that property,
or dishonestly uses or disposes of that property in violation of any direction of law prescribing the mode
in which such trust is to be discharged, or of any legal contract, express or implied, which he has made
touching the discharge of such trust, or wilfully suffers any other person so to do, commits “criminal breach
of trust”.

20
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
9. Endorsement
This refers to the document that We issue to You to confirm any changes or extensions of the coverage
to the basic Policy.

10. Excess
This refers to the amount that must be borne by You first for each claim. The amount of the excess is
shown in the Schedule. You have to pay the excess irrespective of who is at fault in the Incident.

11. Household
This refers to all members of Your or Your Authorised Driver’s immediate family i.e. spouse, children
including legally adopted children, parents, brother(s) and sister(s) staying under one roof with You in
the case of Your immediate family, or with Your Authorised Driver, in the case of his immediate family.

12. Incident
Any event which could lead to a claim under this Policy.

13. Limitations as to Use

According to Your Certificate of Insurance (CI), Your Car can only be used for “Social, domestic and
pleasure purposes and for the policyholder's business”. The CI also states that “The Policy does not
cover use for hire or reward, racing, pacemaking, reliability, trial speed-testing, the carriage of goods other
than samples in connection with any trade or business”.

14. Market Value

This refers to the reasonable cost to buy another car of the same make, model, age and general condition
similar to Your Car at the time of loss. The Market Value of Your Car at the time of loss would be
determined according to the terms of the option that You had chosen at the time You purchased this
Policy. If You had opted for a Market Valuation System to determine Your Sum Insured then the
Market Value would be based on that valuation system as described in clause 15 below. However, if You
had not opted for a Market Valuation System then the Market Value of Your Car in the event of dispute
would be determined by the Head Office of the Car franchise-holder and this value should be equal to
the cost of purchasing a replacement car of the same make, model and age of Your Car at the time of
loss. If this valuation is not available or appears in Our opinion to be unduly low or high then valuation
will be determined by an Adjuster registered under the Financial Services Act 2013, agreed by both You
and Us.

15. Market Valuation System

This refers to the motor vehicle Market Valuation System approved by Persatuan Insurans Am Malaysia
(PIAM) to determine the Market Value of Your Car at the time You purchased / renewed this Policy as
well as at the time of the loss. You can opt to use the valuation recommended by this system as the Sum
Insured to avoid the consequences of under-insurance as described in Section A2e. Alternatively, You
may choose to determine the Sum Insured Yourself but You would be subject to Section A2e if You are
under-insured.

16. Minimum Premium

The minimal premium described in the Schedule.

17. Named Driver

This refers to the persons named in the Policy who are authorised by You to drive Your Car. The
compulsory excess of RM400 stated in Section A2g will not apply if Your Car is driven by a Named
Driver provided they hold a valid full driving licence of the relevant type and are not disqualified to drive
by law or for any other reason and are above the age of 21 years at the time of the Incident.

18. Ombudsman for Financial Services (OFS)

This is an independent body that provides a free and efficient avenue to help settle financial disputes
between You and Us under this Policy as an alternative to the courts.

21
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
19. Period of Insurance
The period shown in the Schedule when the cover provided by this Policy is operative. Cover is only
valid from the actual time of purchase of the insurance Policy or from when You and We agree that
cover should commence.

20. Policy
Policy includes the Schedule, the Certificate of Insurance and all Endorsements specifically listed in
the Schedule.

21. Approved Repairer

This refers to any of the following:
(a) motor repair workshops which are on Our panel of approved workshops; or
(b) motor repair workshops approved by Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM) under the PIAM
Approved Repairers Scheme (PARS); or
(c) any other repairer that We have given You a special permission to use. The circumstances under
which a special permission may be granted by Us includes:
(i) no Approved Repairer described in (a) and (b) above is available at the location of Your Car,
and We are unable to assist You in accessing the nearest workshop on Our panel or the nearest
workshop approved by PIAM under PARS;
(ii) repairs that require special expertise from specific repairers which cannot be provided by an
Approved Repairer; and
(iii) franchise repairers.

22. Road
Section 2 of the Road Transport Act 1987 defines “Road” as “any public road and any other road to
which the public has access and includes bridges, tunnels, lay-bys, ferry facilities, interchanges, round-
abouts, traffic islands, road dividers, all traffic lanes, sidetables, median strips, overpasses,
underpasses, approaches, entrance and exit ramps, toll plazas, service areas, and other structures and
fixtures to fully effect its use”.

23. Schedule
This document shows Your name and address, the Period of Insurance, the sections of this Policy
which apply, the premium You have paid, the Car which is insured, the Sum Insured and details of any
extensions or Endorsements.

24. Sum Insured

This is the maximum that We will pay You for a claim under Section A. This amount is shown in the
Schedule. The Sum Insured must be sufficient to cover the cost to replace Your Car in the event of an
Incident that completely destroys it.

25. We, Our, Us

This refers to the licensed Insurance Company that is issuing You this Policy.

26. You, Your, Yourself

This refers to the policyholder or person described in the Schedule as “the Insured”.

22
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Section G: Endorsements - applicable only if the Endorsement number is printed in the
Schedule

The following is a list of additional terms and conditions (known as Endorsements) that We may impose
on You or optional covers available that You may want to add to Your basic Policy by paying additional
premium. Note that only Endorsements with their numbers specifically printed in the Schedule shall apply
to this Policy.

Endorsement 1: Excess All Claims (please see page 4 for explanation and page 20 for definition)

The Excess amount shown in the Schedule is the amount that You have to pay for each and every claim
under Section A arising out of one Incident. This means that We have the right to deduct the Excess from
the amount that We would otherwise have to pay. If We are not able to deduct the Excess, We have the right
to demand that You pay Us the Excess first, before We make any payment.

We will not deduct this Excess for loss or damage in respect of third party claims.

Endorsement 2: Excess Damage Claim (please see page 4 for explanation and page 20 for definition)

The Excess amount shown in the Schedule is the amount that You have to pay for each and every claim
under Section A arising out of one Incident. This means that We have the right to deduct the Excess from
the amount that We would otherwise have to pay. If We cannot deduct the Excess, We have the right to
demand that You pay Us the Excess first, before We make any payment.

We will not deduct this Excess if the loss or damage is caused by fire, explosion, lightning, burglary,
housebreaking, theft, third party property damage or bodily injury claims.

Endorsement 3(p): Third Party Only Insurance (please see pages 2 - “What is Covered?”)

The cover that You have chosen for Your Car is limited to ‘Third Party’ insurance only. This means that We
will not pay for any loss or damage to Your Car. For that reason Section A is deleted and only Section B
coverage has been purchased and is available to You.

Endorsement 3(q): Third Party, Fire and Theft Insurance (please see pages 2 - “What is Covered?”)

The cover that You have chosen for Your Car is called ‘Third Party, Fire and Theft’ insurance. This means
that the cover provided to Your Car under Section A is limited to any loss or damage caused by fire, explosion,
lightning, burglary, housebreaking or theft only. For that reason all the remaining covers under Section A1a
are deleted and Section B coverage has been purchased and is available to You.

23
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 14: Transfer of Interest

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree to transfer the
interest in this Policy on [state date] to [state name of transferee and NRIC No. / Business Registration No.]
of [state address] carrying on or engaging in the business or profession of whose proposal
and declaration dated [state date] shall be the basis of this contract.

Subject otherwise to the terms and conditions of this Policy.

Endorsement 15: Hire Purchase

We note that Your Car is under a Hire Purchase agreement with the Hire Purchase company named in the
Schedule as the Owners. You unconditionally agree that the payment of any claim under Section A by Us
by way of a cash payment shall be made to the Owners as long as they remain as the Owner of Your Car
at the time of the Incident. The receipt from the Owners will fully discharge Us from any further claims or
liability in respect of such loss or damage. For all other purposes You are the principal party under this
Policy and not an agent or trustee for the Owners and that You have not assigned Your rights, benefits and
claims under this Policy to the Owners. You cannot assign Your rights, benefits and claims under this Policy
to anybody without Our written consent.

Endorsement 15(a): Employer’s Loan

We note that Your Car was bought under an Employer’s Loan agreement. You unconditionally agree that the
payment of any claim under Section A by Us by way of a cash payment shall be made to the Employer named
in the Schedule as long as the loan remains outstanding at the time of the Incident giving rise to a claim.
The receipt from the Employer will fully discharge Us from any further claims or liability in respect of the
Incident.

Other than the above, Our / Your rights and liabilities under this Policy are not affected.

Endorsement 18: Fleet Rated Risks – Cancellation of ‘No Claim Discount’

By virtue of the benefit of the Fleet Discount received, the No Claim Discount clause of this Policy is cancelled.

Subject otherwise to the terms and conditions of this Policy.

24
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 22: Caravan / Luggage / Boat Trailers

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree to cover Caravan
or Luggage or Boat Trailer that is specified in the Schedule under the heading ‘Endorsement
22’ while it is being used together with Your Car.

This endorsement does not cover:

a. legal liability for death or bodily injury to any passenger in the specified Caravan / Luggage / Boat
Trailer unless such person is being carried by reason of or in pursuance of a contract of employment;
b. loss or damage to the contents of or anything being carried in the specified Caravan / Luggage /
Boat Trailer; and
c. loss or damage to the Boat being carried by the specified Trailer.

The maximum amount that We will pay for loss or damage to the specified Caravan / Luggage / Boat Trailer
under Section A for this endorsement is the amount mentioned in the Schedule under the heading
‘Endorsement 22’.

Endorsement 22(a): Caravan / Luggage / Boat Trailers (Applicable to Private Car Third Party Policy
only)

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agreed that the
insurance provided under Section B of this policy shall extend to cover Caravan or Luggage or Boat Trailer
that is specified in the Schedule under the heading ‘Endorsement 22(a)’ while it is being used together with
Your Car.

This endorsement does not cover:

a. legal liability for death or bodily injury to any passenger in the specified Caravan / Luggage / Boat Trailer
unless such person is being carried by reason of or in pursuance of a contract of employment;
b. loss or damage to the contents of or anything being carried in the specified Caravan / Luggage / Boat
Trailer; and
c. loss or damage to the Caravan / Luggage / Boat Trailers being carried by the specified Trailer.

Endorsement 24(c): Reliability Trials, Competitions etc.

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the
insurance provided under this Policy shall cover Your Car while it is being used for [state either reliability
trials, competition] to be held at [state place / location] on [state date] organized by [state name of organizer]
including officially conducted practice for the event.

Endorsement 24(d): Reliability Trials, Competitions etc. (Third Party Cover Only)

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section B of this Policy shall cover legal liability while Your Car is being used for [state either
reliability trials, competition] to be held at [state place / location] on [state date] organized by [state name of
organizer] including officially conducted practice for the event.

25
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 25: Strike, Riot and Civil Commotion

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section A of this Policy shall cover loss or damage to Your Car caused by:

a. the wilful act of any striker or locked out worker to further a strike or to resist a lock out;
b. the act of any person taking part together with others in disturbance of the public peace (whether in
connection with a strike or lock out or not); and
c. the action of any lawfully constituted authority in preventing, suppressing or attempting to prevent or
suppress any of these acts or in minimising the consequences of them.

This endorsement does not cover:

a. civil war, war, invasion or acts of foreign enemy hostilities or warlike operations (whether war
is declared or not);
b. revolution, rebellion or civil disturbance amounting to a popular uprising; and
c. Act of Terrorism.

It also does not cover any loss, damage or liability directly or indirectly, proximately or remotely caused by or
contributed to or traceable to or arising out of or in connection with the above stated exceptions.

Endorsement 57: Inclusion of Special Perils

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section A of this Policy will cover loss or damage to Your Car caused by flood, typhoon,
hurricane, storm, tempest, volcanic eruption, earthquake, landslide, landslip, subsidence or sinking of the soil
/ earth or other convulsions of nature.

Endorsement 72: Legal Liability of Passengers for Negligent Acts

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section B of this Policy will include legal liability incurred by any passenger in Your Car on
condition that the passenger:

a. is not driving Your Car;

b. is not entitled to indemnity under any other policy of insurance; and
c. complies with all the terms and conditions of this Policy as though he was You.

This endorsement does not cover:

a. death or bodily injury to any person who is employed by You or the passenger, and who dies or is injured
in the course of such employment;
b. damage to any property that belongs to or is held in trust or in the custody or control of You or the
passenger or which is being carried in Your Car; and / or
c. death or bodily injury to the driver or any other passenger travelling in Your Car at the same time.

26
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 87: Agreed Value Clause

The Agreed Value shown in the Schedule is the maximum amount that We will pay for Your Car, less any
Excess (if applicable) if Your Car is stolen or totally destroyed.

We and You have agreed at the commencement of this Policy to use this value as the basis of settlement
provided We are liable to pay for such loss or destruction under the terms and conditions of this Policy. The
Market Value of Your Car at the time of the loss will not be taken into account.

Endorsement 89: Cover for Windscreens, Windows and Sunroof

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section A of this Policy will cover the cost to replace or repair any glass in the windscreen,
window or sunroof of Your Car that is accidentally damaged including the cost of lamination / tinting film (if
any) provided no other claim is submitted for this Incident. The maximum amount that We will pay under this
endorsement is the amount mentioned in the Schedule under the heading ‘Endorsement 89’.

If Your claim is for the damaged glass only and no other damage, We will not deduct any Excess, and You
will not lose Your No Claim Discount entitlement.

If the damaged glass is replaced, the cover provided by this endorsement comes to an end as soon as the
glass is replaced. If You wish to enjoy continued coverage You must buy a new endorsement cover and pay
the additional premium to Us.

Alternatively if the damaged glass is repaired this cover will continue but the limit of the amount payable will be
reduced by the amount of the repair cost. To restore the cover to the original limit You must pay the additional
premium to Us for the increased cover.

We have the final say on whether to repair or to replace the damaged glass.

Endorsement 95: Leasing Agreement

We note that Your Car is under a Leasing Agreement with the Leasing company named in the Schedule as
the Lessors. You unconditionally agree that the payment of any claim under Section A by Us by way of a
cash payment shall be made to the Lessors as long as the Leasing Agreement remains valid at the time of
the Incident. The receipt from the Lessors will fully discharge Us from any further claims or liability in respect
of such loss or damage. For all other purposes, You are the principal party under this Policy and not as an
agent or trustee for the Lessors and You have not assigned Your rights, benefits and claims under this Policy
to the Lessors. You cannot assign Your rights, benefits and claims under this Policy without Our written
consent.

27
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 97: Separate Cover for Accessories fixed to Your Car

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section A of this Policy shall cover the non-standard Accessories specified in the Schedule.
The maximum amount that We will pay under this endorsement is the amount mentioned in the said Schedule
under the heading ‘Endorsement 97’.

If Your claim is for the Accessories only and no other damages, We will not deduct any Excess and You will
not lose Your No Claim Discount entitlement.

This cover is terminated on the date Your claim is settled under this endorsement. To restore this cover You
must pay the additional premium to Us for the renewed cover.

Endorsement 97(a): Gas Conversion Kit and Tank

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section A of this Policy shall cover loss or damage to the Gas Conversion Kit and Tank of
Your Car as a separate item provided it is installed by a qualified installer. The maximum amount that We will
pay under this endorsement is the amount mentioned in the Schedule under the heading ‘Endorsement 97(a)’.

If Your claim is for the Gas Conversion Kit and Tank only and no other damage, We will not deduct any Excess
and You will not lose Your No Claim Discount entitlement.

This cover is terminated on the date Your claim is settled under this endorsement. To restore this cover You
must pay the additional premium to Us for the renewed cover.

28
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 100: Legal Liability to Passengers

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We shall pay towards You
or Your Authorised Driver’s liability to any person being carried in or upon or entering or getting into or onto
or alighting from Your Car except for:

a. death or bodily injury to any passenger being carried for hire or reward;
b. death or bodily injury to any person where such death or injury arises out of and in the course of the
employment of such person by You or by Your Authorised Driver;
c. damage to property belonging to or in the custody of or control of or held in trust by You or Your
Authorised Driver and / or any member of Your or Your Authorised Driver’s Household;
d. liability to any person who is a member of Your and / or Your Authorised Driver’s Household who is a
passenger in Your Car unless he / she is required to be carried in or on Your Car by reason of or in
pursuance of his / her contract of employment with You or Your Authorised Driver and / or his / her
employer;
e. liability caused by a passenger travelling in or alighting from Your Car;
f. any claims brought against You by any driver of Your Car, whether authorised or not;
g. any claims brought against any person in any country in courts outside Malaysia, the Republic of
Singapore or Negara Brunei Darussalam; and / or
h. all legal costs and expenses which are not incurred in or recoverable in Malaysia, the Republic of
Singapore and Negara Brunei Darussalam.

Condition of Cover
If at the time of Incident giving rise to a claim under this endorsement, Your Car is carrying passengers in
excess of the stated maximum number permitted by law, Our liability shall be limited to the number of
passengers specified for the vehicle as registered at the Road Transport Department.

If the number of passengers carried at the time of the happening of an Incident is more than the maximum
number permitted in the vehicle by law, We will not pay their claim in full. Any payment We make to any
claimant under this endorsement will be rateably reduced in the proportion of the legally permitted maximum
number of lawful passengers over the actual number of passengers carried, at the time of the Incident. The
difference between the sum paid by Us and the claim to be paid to each passenger claimant shall be borne
by You or Your Authorised Driver. The proportion We pay shall be calculated in accordance with the
following formula:

Number of passengers permitted by law

X Total Claim Awarded
Actual number of passengers carried at time of Incident

29
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 101: Extension of Cover to the Kingdom of Thailand

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section A and Section B1a(ii) of this Policy shall cover Your Car while it is being used in the
Kingdom of Thailand from the time of purchase on [state date] to midnight (Malaysian Standard Time) on [state
date]. The limit of liability that We provide under Section B1a(ii) will be up to a maximum of RM100,000 only.

This endorsement does not cover legal liability under Section B1a(i) while Your Car is being used in the
Kingdom of Thailand.

Endorsement 101(a): Extension of Cover to the Kingdom of Thailand (Applicable to Private Car Third
Party Policy only)

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section B1a(ii) of this Policy shall cover liability while Your Car is being used in the Kingdom
of Thailand from the time of purchase on [state date] to midnight (Malaysian Standard Time) on [state date].
The limit of liability that We provide under Section B1a(ii) will be up to a maximum of RM100,000 only.
This endorsement does not cover legal liability under Section B1a(i) while Your Car is being used in the
Kingdom of Thailand.

Endorsement 102: Extension of Cover to Kalimantan

In consideration of the payment of additional premium by You to Us, the geographical area of this Policy is
extended to include Kalimantan with effect from a.m. / p.m. on [state date] to midnight (Malaysian Standard
Time) on [state date] subject to the limit of liability of RM50,000 under Section B1a(i) and B1a(ii).

Subject otherwise to the terms and conditions of this Policy.

Endorsement 105: Limits of Liability for Third Party Property Damage (TPPD)

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree to increase the
limit of liability provided under Section B2(ii) of this Policy to RM [state new limit] with effect from [state
date].
Limits of liability in excess of RM3 million up to RM20 million is allowed subject to additional premium stated
as below:-

TPPD limits of Liability

From RM3 million up to RM4 million - 15% of Third Party Premium

Up to RM6 million - 30% of Third Party Premium
Up to RM10 million - 45% of Third Party Premium
Up to RM20 million - 60% of Third Party Premium

30
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 109: Extension of Cover for Ferry Transit to and / or from Sabah and the Federal
Territory of Labuan
In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree that the insurance
provided under Section A of this Policy shall cover loss or damage to Your Car when in transit to and / or
from Sabah and Federal Territory of Labuan.

You must bear the first 1% of the Sum Insured or RM500 (whichever is higher) for each and every claim
arising out of one transit for every claim payable under this endorsement. We have the right to deduct this
amount in addition to the Excess mentioned in the Schedule of this Policy.

Endorsement 111: Current Year “NCD” Relief (only applicable to Comprehensive Private Car Policy)

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We agree to compensate
you the No Claim Discount that You may forfeit due to a claim being made under this Policy. The amount is
equal to Your No Claim Discount entitlement shown in the Schedule of this Policy for the current Period of
Insurance.

The cover provided under this endorsement is terminated automatically when:

a. We make a payment for a claim under this endorsement;

b. the ownership of this Policy is transferred to another party; or

c. You withdraw Your No Claim Discount entitlement from this Policy.

We will not refund any portion of the additional premium that You paid to Us if the cover under this
endorsement is terminated as mentioned above or if You cancel this endorsement at any time.

Endorsement 112: Compensation for Assessed Repair Time (CART)

In consideration of the additional premium that You paid Us for this endorsement, We will pay compensation
for the number of days assessed by Us as required to repair Your Car under Section A of this Policy (‘the
assessed repair time’). We agree that payment will be based on the assessed repair time by the Adjuster or
the maximum amount provided in the Schedule whichever is the lesser.
The maximum rate per day and the maximum number of days that We will pay under this endorsement is
limited to the amounts mentioned in the Schedule under the heading ‘Endorsement 112’.
For any claim that We agree to pay under this endorsement We will not deduct any Excess and You will not
lose Your No Claim Discount entitlement.

We will not pay:

a. if Your claim is only for breakage of glass that is payable under Endorsement 89;
b. for any delay in the time taken to repair Your Car (beyond the assessed repair time) due to any reason at
all. The final decision on the time required to repair Your Car will be decided by Us irrespective of whether
Your claim is lodged directly with Us or against a third party;
c. if Your claim is for theft or total loss of Your Car; or
d. if Your claim is under a BER process.

We will not refund any portion of the additional premium that You paid Us if You cancel this endorsement at
any time.

31
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
Endorsement 113: Reference to Motor Vehicle Market Valuation System

This refers to the motor vehicle Market Valuation System approved by Persatuan Insurans Am Malaysia
(PIAM) to determine the Sum Insured of Your Car at the time You purchased / renewed this Policy as well
as the Market Value at the time of the loss.

When a claim is made, the Market Value of Your Car would be determined by the (name of motor vehicle
Market Valuation System) and this value would be accepted as the cost of purchasing a replacement car of
the same make, model and age of Your Car at the time of loss.

If no Market Value is available from the (name of motor vehicle Market Valuation System) for Your Car,
the Market Value of the Car would be determined by an Adjuster, agreed to by both You and Us.

The valuation done by the (name of motor vehicle Market Valuation System) or Adjuster will be conclusive
evidence in respect of the Market Value of Your Car in any legal proceedings against Us.

Subject otherwise to the terms and conditions of this Policy.

32
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 Private Car Policy
SANCTION LIMITATION AND EXCLUSION CLAUSE

(1) The Company shall not provide cover for any risk and/or activity and shall not be liable to pay any claim
or pay any benefit hereunder to the extent that the provision of such cover, payment of such claim or
provision of such benefit would expose the Company to any sanction, prohibition or restriction under United
Nations resolutions or the trade or economic sanctions, laws or regulations of the European Union, United
Kingdom or United States of America, or any of its states, and/or any other applicable economic or trade
sanction laws or regulations.

(2) The Company shall not provide cover for any risk and/or activity and shall not be liable to pay any claim
or pay any benefit hereunder to the extent that the provision of such cover, payment of such claim or
provision of such benefit is for and/or to any Entity and/or Relative/Close Associate of any Entity.

(3) The Company may terminate this Policy with immediate effect and shall not thereafter be required to
transact any business with You in connection with this Policy, including but not limited to, making or
receiving any payments under this Policy.

DEFINITIONS
For the purpose of this Clause, the following definitions shall apply:
• “Entity” means any individual, body, organisation, institution, establishment, operation that is:-
(a) sanctioned, prohibited or restricted under United Nations resolutions or the trade or economic
sanctions, laws or regulations of the European Union, United Kingdom or United States of America,
or any of its states, and/or any other applicable economic or trade sanction laws or regulations
(“Sanctioned Entity”); or
(b) employed, employs, trades, or conducts business with a Sanctioned Entity in any manner
whatsoever.

• “Relative” means spouse, partner, sibling, child, parent or parent of the spouse or partner of the Entity.
Sibling, child, parent or parent of the spouse or partner includes both biological and non-biological
relationship.

• “Close Associate” means any individual closely connected to the Entity, either socially or professionally.

REGULATORY IMPOSED CHARGES, FEES ETC

The premium to be paid by the Policy Owner to the Company under this Policy is exclusive of any Tax. In the
event the Company is required by any applicable law to remit any Tax on the premium paid by the Policy
Owner, the Company shall calculate and collect from the Policy Owner any amount paid or payable under this
Policy on account of such Tax. Such amount as calculated by the Company, shall be paid by the Policy Owner
as additional to and without any deduction or set-off from the premium payable under this Policy to the
Company. Tax is defined as any present or future, direct or indirect, tax including sales tax, service tax, any
other tax of similar nature, levy, impost, duty, charge, fee, deduction or withholding of any nature, and any
interest or penalties in respect thereof imposed by the Government of Malaysia."

Important Notice:
The following bodies are authorized to oversee public enquiries and complaints on insurance related
matters. You can contact them for assistance at:

BNMLINK
Jabatan Komunikasi Korporat
Bank Negara Malaysia
Peti Surat 10922
50929 Kuala Lumpur
Tel: 1-300-88-5465
Fax: 03-2174 1515
Web Form: bnmlink.bnm.gov.my

33
Bulat Hati-AIA_Private Car Comprehensive_May2024
 AIA General Berhad 201001040438 (924363-W)

Menara AIA, 99 Jalan Ampang

50450 Kuala Lumpur
Care Line : 1300 88 1899

AIA.COM.MY
AIA General Berhad
Ahli PIDM

POLISI KERETA PERSENDIRIAN

Manfaat-manfaat yang dibayar di bawah polisi/produk yang layak adalah dilindungi oleh Perbadanan Insurans Deposit
Malaysia (“PIDM”) sehingga had perlindungan. Sila rujuk Brosur Sistem Perlindungan Manfaat Takaful dan Insurans
(“TIPS”) PIDM atau hubungi AIA General Berhad atau PIDM (layari www.pidm.gov.my).

1
 Polisi Kereta Persendirian

“ Semua kemalangan mesti dilapor kepada Pihak Polis dalam jangka masa 24 jam.”

“Ia merupakan satu kesalahan di bawah undang-undang Singapura untuk memasuki negara
tersebut tanpa melanjutkan perlindungan tambahan liabiliti kepada penumpang dalam insurans
kenderaan anda.”

Perundangan : Akta Pengangkutan Jalan 1987 (Malaysia).

Undang-undang Kenderaan Bermotor (Risiko Pihak Ketiga) 1959 (Malaysia)
Kenderaan Bermotor (Risiko Pihak Ketiga dan Gantirugi) Ordinan 1960 (No. 1 daripada 1960) (Republik
Singapura)
Undang-undang Kenderaan Bermotor (Risiko Pihak Ketiga dan Gantirugi) 1960 (Republik Singapura)
Undang-undang Insurans Kenderaan Bermotor (Risiko Pihak Ketiga) 1950 (Brunei)

NOTIS PENTING

1. Pemegang polisi diperingatkan bahawa di bawah

Akta Pengangkutan Jalan 1987, ia bertentangan
dengan undang-undang bagi sesiapa untuk
mengguna atau memberi kebenaran kepada
sesiapa untuk mengguna kenderaan motor tanpa
Polisi/Sijil Insurans yang sah.

2. Pemegang polisi juga diperingatkan bahawa

selepas kenderaan motor dijual pemegang polisi
dihehendaki menyerah kembali Sijil Insurans dan
Polisi kepada Syarikat Insurans. Jika Sijil Insurans
hilang atau musnah satu Deklarasi menurut
Undang-undang mesti dibuat. Kegagalan menepati
kewajipan ini adalah satu kesalahan di bawah Akta
Pengangkutan Jalan 1987.

3. Polisi tidak sah apabila kenderaan motor telah

dijual kepada orang lain melainkan penukaran
terhadap kepentingan telah dimaklumkan dan
disetujui oleh Syarikat Insurans tersebut. Jika
Syarikat Insurans setuju melindungi pemilik baru,
syarikat akan mengesahkan polisi dan
mengeluarkan Sijil Insurans baru dibawah nama
pemilik baru.

4. Jika kemalangan berlaku, Pemegang polisi

dikehendaki memaklumkan Syarikat Insurans atau
cawangan pejabat terdekat dalam jangka masa 14
hari dari kejadian. Jika Pemegang polisi membuat
tuntutan di bawah Seksyen I polisi, sila rujuk Nota
Tambahan yang dilampirkan dengan Sijil Insurans.

Sila baca Polisi dan Sijil Insurans ini dan pastikan ia memenuhi kehendak anda.

1
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
NOTA PENERANGAN

Cara membaca dokumen ini

Sila ambil perhatian bahawa Polisi Kereta Persendirian anda hanya bermula dari halaman 7 dan seterusnya. Bagi
membantu anda membaca dan memahami polisi anda dengan lebih mudah, kami menyediakan beberapa nota penerangan
bersama-sama dengan ulasan dan contoh yang ditulis dalam huruf condong (italic). Nota penerangan ini tidak dianggap
sebagai sebahagian daripada polisi dan tidak boleh digunakan bagi mentakrif kontrak insurans anda jika berlaku apa-apa
pertikaian.

Perkataan dalam huruf tebal

Anda boleh perhatikan bahawa terdapat beberapa perkataan dalam polisi ini dicetak dalam huruf tebal. Ini adalah kerana
perkataan-perkataan tersebut diberikan makna yang khusus dalam Polisi Kereta Persendirian anda ini. Sila rujuk Seksyen
F pada halaman 24 hingga 27 bagi makna perkataan-perkataan tersebut.

Apakah yang dikira sebagai kontrak insurans anda?

Kontrak insurans anda dengan kami merangkumi seperti berikut:
• polisi insurans pada halaman 7 hingga 37 (kecuali teks dalam huruf condong);
• apa-apa maklumat yang anda telah beritahu kami semasa memohon insurans ini;
• Jadual;
• Endorsmen yang dilampirkan pada polisi; dan
• Sijil Insurans (CI).
Kesemuanya hendaklah dibaca bersekali kerana ia merupakan kontrak insurans anda.

Tanggungjawab anda memberitahu kami

A. Kontrak Insurans Pengguna

Jika insurans yang anda pohon ini tidak berkaitan sama sekali dengan perdagangan, perniagaan atau profesion anda,
anda bertanggungjawab mengambil langkah yang munasabah untuk tidak membuat salah nyataan semasa menjawab
apa-apa soalan dalam Borang Cadangan (atau semasa anda membuat permohonan insurans ini) iaitu, anda sepatutnya
menjawab semua soalan dengan tepat dan sepenuhnya. Kegagalan mengambil langkah yang munasabah dalam
menjawab apa-apa soalan boleh menyebabkan kami mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan
anda, menukar terma atau menamatkan kontrak insurans anda mengikut remedi-remedi yang diperuntukan di bawah
Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013. Anda juga dikehendaki mendedahkan lain-lain perkara yang anda tahu
sebagai berkaitan kepada keputusan kami sama ada untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma yang hendak
dipakai.

Anda juga bertanggungjawab memberitahu kami serta merta jika pada bila-bila masa selepas kontrak insurans anda
berkuat kuasa, semasa memohon dengan kami untuk membuat perubahan atau memperbaharui, apa-apa maklumat yang
diberi di dalam Borang Cadangan (atau semasa anda membuat permohonan insurans ini) tidak tepat atau telah berubah.

B. Kontrak Insurans Komersial

Jika insurans yang anda pohon ini berkaitan sepenuhnya dengan perdagangan, perniagaan atau profesion anda, anda
bertanggungjawab mendedahkan apa-apa perkara yang anda tahu sebagai berkaitan kepada keputusan kami sama ada
untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma yang hendak dipakai, serta apa-apa perkara seorang yang
munasabah dalam hal keadaan itu boleh dijangkakan tahu sebagai berkaitan, kegagalan berbuat demikian boleh
menyebabkan kami mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan anda, menukar terma atau
menamatkan kontrak insurans anda.

Anda juga bertanggungjawab memberitahu kami serta merta jika pada bila-bila masa selepas kontrak insurans anda berkuat
kuasa, semasa memohon dengan kami untuk membuat perubahan atau memperbaharui, apa-apa maklumat yang diberi di
dalam Borang Cadangan (atau semasa anda membuat permohonan insurans ini) tidak tepat atau telah berubah

2
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Konprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Berikut adalah contoh-contoh tindakan yang boleh kami ambil terhadap anda jika anda memberi pernyataan salah
tentang mana-mana fakta kepada kami sebelum polisi berkuat kuasa:
• isytiharkan polisi anda sebagai terbatal dari mula lagi (iaitu polisi dianggap tidak sah), dan kami boleh tidak pulangkan
apa-apa premium;
• batalkan polisi tersebut dan pulangkan premium setelah ditolak caj pembatalan atau menuntut premium yang belum
dibayar;
• singkir satu atau lebih pemandu dinamakan dari polisi anda dan selaraskan premium anda;
• tuntut semula apa-apa kekurangan premium yang tidak dikenakan;
• tolak mana-mana tuntutan yang telah atau akan dikemukakan di bawah polisi; atau
• berhak menuntut kembali dari jumlah mana-mana tuntutan yang telah dibayar di bawah polisi atau mana-mana
tuntutan yang terpaksa kami bayar kerana undang-undang jalanraya termasuk kos membuat tuntutan.

Apa yang dilindungi?

Tidak mungkin insurans anda melindungi segala perkara yang boleh berlaku terhadap kereta anda. Sila semak Jadual
Polisi yang telah kami berikan kepada anda untuk mengetahui skop perlindungan yang anda telah perolehi. Jenis
perlindungan utama terdiri dari:

Pihak Ketiga,
Kebakaran dan Pihak Ketiga
Halaman Perlindungan Asas Komprehensif
Kecurian Sahaja

9 ke 13 Seksyen A: Kerugian atau Kerosakan pada Kereta Anda Sendiri

9 ke 10 1. a. Kejadian yang Kami Lindungi

(i) berlanggar atau terbalik akibat kemalangan ✓ X X

(ii) berlanggar atau terbalik akibat kerosakan mekanikal
✓ X X

(iii) berlanggar atau terbalik akibat haus dan lusuh X X

✓
(iv) rosak akibat dihempap objek jatuh tertakluk kepada
pengecualian tertentu ✓ X X

(v) kebakaran, letupan atau disambar kilat ✓ ✓ X

(vi) pecah cermin depan / belakang, tingkap atau tingkap
X X
bumbung matahari termasuk filem salutan / mewarna ✓
(vii) pecah masuk, pecah rumah, atau kecurian ✓ ✓ X
✓
(viii) perbuatan niat jahat X X

(ix) semasa dalam transit (perlindungan terhad) ✓ X X

9 ke 10 1. b. Kejadian yang Kami Tidak Lindungi ✓ ✓ ✓

11 ke 12 2. Asas Penyelesaian (bagaimana kami menyelesaikan

tuntutan anda)
✓ ✓ ✓
3. Kos Menunda (ke Bengkel Pembaikan yang Diluluskan atau
13
ke tempat simpanan yang selamat)
✓ ✓ ✓

14 ke 16 Seksyen B: Liabiliti Terhadap Pihak Ketiga

14 1. a. Apa yang Dilindungi (di bawah seksyen ini) ✓ ✓ ✓

3
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Konprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Pihak Ketiga,
Halaman Perlindungan Asas Komprehensif Kebakaran dan Pihak Ketiga
Kecurian Sahaja

14 ke 16 1. b. Apa yang Tidak Dilindungi (di bawah seksyen ini) ✓ ✓ ✓

14 2. Had Liabiliti Kami (bayaran maksimum kami) ✓ ✓ ✓

15 3. Perlindungan untuk Wakil Sah (jika anda meninggal) ✓ ✓ ✓

15 4. Kos Guaman Maksimum (jika diluluskan) ✓ ✓ ✓

16 5. Hak Tuntut Balik ✓ ✓ ✓

16 ke 17 Seksyen C: Diskaun Tanpa Tuntutan ✓ ✓ ✓

Seksyen D: Pengecualian Am (apa-apa yang tidak

17 ke 19 dilindungi oleh polisi) ✓ ✓ ✓

20 ke 24 Seksyen E: Syarat (terma-terma yang anda mesti patuhi) ✓ ✓ ✓

Seksyen F: Takrif (menerangkan perkataan dalam huruf

24 ke 27 ✓ ✓ ✓
tebal)

Seksyen G: Endorsmen (terma tambahan yang akan

27 ke 37 kami kenakan atau perlindungan
Pilihan Pilihan Pilihan
tambahan jika anda telah membayar
premium tambahan)

Key: ✓= diguna pakai X = tidak diguna pakai

4
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Konprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Apa yang tidak dilindungi oleh polisi ini?
Terdapat tiga seksyen dalam polisi anda di mana dinyatakan apa yang tidak dilindungi. Seksyen-seksyen ini dirujuk sebagai
‘Pengecualian’ dan terdiri dari:
• Seksyen A1b – lihat ‘Kejadian yang Kami Tidak Lindungi’ (halaman 8 hingga 9): berkaitan dengan polisi Komprehensif
sahaja.
• Seksyen B1b – lihat ‘Apa yang Tidak Dilindungi’ (halaman 13, 14, 15 dan 16): berkaitan dengan polisi Komprehensif,
Pihak Ketiga, Kebakaran & Kecurian dan polisi Pihak Ketiga Sahaja.
• Seksyen D – lihat ‘Pengecualian Am’ (halaman 17, 18 dan 19): berkaitan dengan polisi Komprehensif, Pihak Ketiga,
Kebakaran & Kecurian dan polisi Pihak Ketiga Sahaja.

Pada umumnya terdapat tiga sebab mengapa kami mengenakan pengecualian ini di dalam polisi asas Kereta Persendirian
anda:
1. Perlindungan tidak diberikan untuk pengecualian ini. Kami terpaksa mengenakan premium tambahan jika mana-
mana pengecualian tersebut mahu dilindungi. Di antara contoh kejadian yang tidak dilindungi oleh polisi asas ini
tetapi boleh dilindungi jika anda membayar premium tambahan adalah:
▪ banjir, ribut {lihat Seksyen A1b ‘Kejadian yang Kami Tidak Lindungi (halaman 9)};
▪ mogok, rusuhan, kekacauan awam {lihat Seksyen D – ‘Pengecualian Am 8b’ (halaman 19)}; dan
▪ digunakan di luar Malaysia, Singapura atau Brunei {lihat Seksyen D – ‘Pengecualian Am 6’ (halaman 18)}.

2. Terdapat risiko-risiko lain yang tidak dilindungi oleh polisi asas Kereta Persendirian atau mana-mana tambahan
kepada polisi seperti itu. Jika anda mahu perlindungan tambahan tersebut, kami terpaksa mengeluarkan polisi
lain. Contohnya, yang berikut tidak dilindungi oleh Polisi Kereta Persendirian anda tetapi ia boleh dilindungi oleh
polisi berbeza:
▪ kenderaan membawa barang dagangan mestilah dilindungi oleh Polisi Kenderaan Komersial; dan
▪ kenderaan yang mengutip sewa atau tambang mestilah dilindungi oleh polisi teksi atau kereta sewa.

3. Kami tidak akan dan tidak boleh melindungi risiko tertentu secara keseluruhan. Di antara contoh risiko seperti ini
dapat dilihat dalam Seksyen D – ‘Pengecualian Am’ (halaman 17 hingga 19) contohnya:
▪ perang, pembelahan nuklear atau pelakuran;
▪ risiko yang bertentangan dengan polisi awam atau undang-undang; ▪ memandu dalam keadaan mabuk.

Bagaimana kereta anda boleh digunakan?

Memandangkan ini adalah Polisi Kereta Persendirian, polisi anda hanya melindungi anda jika kereta anda digunakan untuk
tujuan “sosial, domestik dan bersukaria dan juga untuk urusan pemegang polisi.” Ini dinyatakan dengan jelas di dalam Sijil
Insurans di bawah tajuk “Had Penggunaan”.

Berikut adalah beberapa contoh bagaimana kereta anda boleh digunakan:

▪ untuk melawat saudara-mara dan kawan, pergi membeli-belah dsb.; dan
▪ untuk urusan niaga terhad seperti pergi dan balik dari tempat kerja dan untuk berjumpa dengan para pelanggan.

Walau bagaimanapun, kami tidak memberi perlindungan, contohnya, jika kereta anda digunakan dengan cara berikut:
▪ sebagai teksi atau bas persendirian dengan mengenakan tambang untuk membawa penumpang;
▪ sebagai kereta sewa dengan mengenakan sewa untuk menggunakan kereta anda;
▪ untuk mengangkut barang berkaitan sebarang perniagaan atau urus niaga selain membawa sampel barang. Anda
mestilah membeli Polisi Kenderaan Komersial untuk tujuan kegunaan tersebut;
▪ untuk perniagaan kenderaan (contohnya digunakan untuk memandu uji dan dipamerkan di bilik pameran);
▪ untuk berlatih atau mengambil bahagian dalam sebarang perlumbaan, rali, perentak perlumbaan (pace-making),
ujian keandalan (reliability trial) atau ujian kelajuan; dan ▪ digunakan di sebarang litar perlumbaan.

Siapakah yang boleh memandu kereta anda?

• Hampir sesiapa sahaja boleh memandu kereta anda selagi pemandu itu:
▪ mempunyai lesen yang sah bagi memandu kelas kereta yang berkenaan dan tidak hilang kelayakan
memandu dari segi undang-undang atau kerana sebab-sebab lain {lihat pengecualian tentang Pemandu
Tidak Berlesen dalam Seksyen D – ‘Pengecualian Am 1’ (halaman 17)};

5
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Konprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
▪ mendapat kebenaran anda untuk memandu (lihat takrif Pemandu Dibenarkan pada halaman 25); dan
▪ mematuhi semua terma dan syarat polisi ini.
• Walaupun sesiapa yang mematuhi segala syarat tersebut di atas boleh memandu kereta anda, anda mungkin perlu
menanggung ekses tambahan berdasarkan umur pemandu, jenis lesen yang dimiliki pemandu atau sama ada
pemandu adalah bukan pemandu dinamakan (lihat halaman 6 untuk penjelasan lanjut tentang ekses). Jika anda atau
pemandu dibenarkan tidak layak memandu atau memungkiri mana-mana terma dan syarat, tuntutan anda mungkin
ditolak. Jika kami terpaksa juga membayar, kami boleh menuntut semula wang yang telah dibayar serta perbelanjaan
yang ditanggung oleh kami daripada anda atau pemandu dibenarkan.

Di wilayah manakah kereta anda dilindungi?

Insurans yang anda telah perolehi ini hanya melindungi anda di Malaysia, Singapura dan Brunei tertakluk kepada undang-
undang Malaysia. Di samping itu, sila ambil perhatian bahawa jika anda berhajat untuk memandu kereta anda ke Singapura,
anda dikehendaki di bawah undang-undang Singapura untuk mempunyai Perlindungan Liabiliti Penumpang (PLP). Oleh
kerana PLP tidak dilindungi oleh polisi asas Kereta Persendirian maka anda perlu membeli Endorsmen 100 (lihat halaman
34), yang menyediakan perlindungan terhad bagi liabiliti anda terhadap kematian atau kecederaan tubuh badan
penumpang.

Bila perlindungan anda berkuat kuasa?

Insurans ini mula berkuat kuasa dari waktu anda membeli perlindungan atau pada waktu mula berkuat kuasa yang
dipersetujui sehingga tarikh tamat. Tempoh Insurans akan dicetak di dalam Jadual Polisi dan dokumen berkaitan. Jika
terdapat sebarang perubahan bagi tarikh-tarikh tersebut, ianya akan ditunjukkan dalam Endorsmen yang dikeluarkan oleh
kami.

Berapakah nilai yang anda patut insuranskan kereta anda di bawah

Polisi Komprehensif atau Polisi Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian?
Supaya lebih selesa, anda perlu menginsuranskan kereta anda mengikut nilai pasaran semasa (lihat takrif pada halaman
26). Dalam kata yang mudah, ini adalah kos semasa untuk menggantikan kereta anda dengan kereta yang sama
buatannya, modelnya, umurnya dan keadaannya. Amaun yang anda pilih untuk menginsuranskan kereta anda dikenali
sebagai amaun diinsuranskan (sum insured) Sila ambil perhatian bahawa anda boleh didenda jika kereta anda
diinsuranskan pada amaun yang kurang daripada nilai pasaran sebenar (lihat Bahagian A2e – ’Insurans Terkurang’ pada
halaman 11).

Contohnya, jika nilai pasaran kereta anda ialah RM100,000 tetapi anda hanya menginsuranskannya pada nilai
RM80,000, maka anda boleh didenda kerana insurans terkurang. Andaikan kerugian yang ditaksir sebanyak RM5,000,
kami berhak tidak membayar jumlah sepenuhnya tetapi sebaliknya anda perlu menanggung sebahagian daripada
kerugian itu, mengikut kadar insurans terkurang seperti berikut:

Amaun Diinsuranskan RM80,000

X Kerugian = X RM5,000 = RM4,000
Nilai Pasaran RM100,00

Oleh itu, kami akan membayar RM4,000 sementara baki RM1,000 akan ditanggung oleh anda sendiri.

Anda hanya akan didenda seperti yang ditunjukkan di atas jika perbezaan di antara nilai pasaran kereta anda dengan
amaun diinsuranskan melebihi 10%. Namun, adalah juga menjadi satu pembaziran jika insurans terlebih kerana syarikat
insurans tidak akan membayar lebih dari nilai pasaran. Satu cara bagi mengatasi masalah insurans terkurang atau terlebih
ialah dengan memilih amaun diinsuranskan yang ditentukan oleh sistem penilaian nilai pasaran yang diluluskan oleh
Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM).

Apakah Diskaun Tanpa Tuntutan (No Claim Discount –“NCD”)?

Ini merupakan suatu ganjaran yang diberi dalam bentuk diskaun jika anda tidak membuat tuntutan dalam tempoh insurans
sebelum ini (dengan syarat tempoh insurans tersebut melebih setahun). Skala NCD yang digunakan dinyatakan secara
khusus di dalam polisi ini.

Anda boleh menyemak NCD berkenaan dengan kami atau melalui Pangkalan Data Pusat NCD (Central NCD Database
(“CND”)) di https://www.mycarinfo.com.my/ncdcheck/online sebelum membeli Polisi Kereta Persendirian anda.

6
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Konprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Apakah Maksud Ekses?

Ini adalah amaun pertama yang anda terpaksa tanggung sendiri bagi setiap tuntutan yang kami luluskan, walaupun
kejadian itu bukan salah anda. Sila ambil perhatian, walau bagaimanapun, ekses tersebut tidak akan dikenakan jika
kerugian atau kerosakan yang dialami adalah akibat kebakaran, letupan, disambar kilat, pecah masuk, pecah rumah,
kecurian, kerosakan harta pihak ketiga atau tuntutan kecederaan tubuh badan pihak ketiga. Sila semak Jadual polisi anda
untuk mengetahui amaun yang anda kena tanggung. Ekses ini dirujuk sebagai Endorsmen 1 atau 2 di dalam polisi anda.
Sila ambil perhatian bahawa di samping itu, terdapat juga Ekses Wajib (lihat halaman 11) di mana anda juga mungkin
terpaksa menanggung ekses tambahan sebanyak RM400 jika anda atau orang yang memandu kereta anda:
▪ di bawah umur 21 tahun;
▪ pemegang lesen memandu sementara (P) atau percubaan (L); atau
▪ tidak dinamakan dalam Jadual polisi sebagai pemandu dinamakan.

Contohnya, jika tuntutan yang harus kami bayar sebanyak RM10,000 tetapi polisi anda mengenakan Ekses sebanyak
RM500, anda terpaksa menanggung sendiri RM500 yang pertama dan kami akan membayar baki RM9,500. Tetapi jika
pemandu berkenaan di bawah umur 21 tahun, maka anda mesti menanggung ekses tambahan sebanyak RM400. Dengan
menggunakan contoh yang sama, anda sekarang terpaksa menanggung RM900 (iaitu RM500 + RM400) dan kami akan
membayar RM9,100.

Perkara yang Patut dan yang Tidak Patut Dilakukan – setelah anda
mengalami kemalangan atau kecurian

• Patut Dilakukan:
▪ Maklumkan kepada kami secepat mungkin tentang sebarang kejadian yang barangkali berakhir dengan tuntutan;
▪ laporkan semua kemalangan kepada polis dalam tempoh 24 jam sepertimana yang dikehendaki oleh
undangundang;
▪ serahkan dengan segera kepada kami kesemua surat, tuntutan, writ, saman yang anda terima daripada pihak
ketiga akibat kejadian tersebut;
▪ Bawa kereta anda ke Bengkel Pembaikan yang Diluluskan untuk pembaikan atau pembaikan/ penggantian cermin
depan;
▪ isikan dengan lengkap bahagian yang berkaitan dalam borang tuntutan – jangan tulis “rujuk kepada laporan polis”;
dan
▪ jika anda mempunyai perlindungan Komprehensif dan pihak ketiga yang melanggar kereta anda adalah jelas
bersalah, anda dinasihatkan untuk membuat tuntutan kerosakan sendiri Knock for Knock (Kfk) kepada kami untuk
mempercepatkan proses tuntutan. Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) anda tidak akan terjejas dan anda boleh
menuntut ekses yang anda telah bayar daripada syarikat insurans pihak ketiga.

• Tidak Patut Dilakukan:

Jangan:
▪ berunding, mengaku atau menolak sebarang tuntutan tanpa persetujuan kami (lihat Syarat 2 pada halaman 22);
dan
▪ memberikan kebenaran untuk membaiki tanpa persetujuan kami (lihat Syarat 2f pada halaman 21).
Syarat 2 polisi anda (lihat halaman 21 dan 22) menerangkan dengan lebih terperinci di mana perkara yang patut dan
yang tidak patut dilakukan selepas kemalangan atau kecurian.

7
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Konprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
POLISI KERETA PERSENDIRIAN
Perjanjian antara Kita

A. Jika Kereta Anda digunakan untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perdagangan,
perniagaan atau profesion Anda, syarat di bawah akan diguna pakai:

Kontrak Insurans Pengguna

Polisi ini dikeluarkan sebagai balasan kepada bayaran premium seperti yang ditentukan dalam Jadual
Polisi dan berdasarkan jawapan yang Anda berikan dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda
memohon insurans ini) serta lain-lain pendedahan yang Anda buat di antara waktu Borang Cadangan
diserahkan (atau semasa Anda memohon insurans ini) dan waktu kontrak ini mula berkuat kuasa.
Jawapan serta apa-apa pendedahan lain yang Anda beri akan dijadikan asas kepada kontrak insurans
di antara Anda dan Kami. Walau bagaimanapun, jika berlaku apa-apa salah nyataan bersabit jawapan
Anda atau apa-apa pendedahan lain yang Anda berikan di peringkat pra-kontrak, hanya remedi dalam
Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 akan diguna pakai.

Polisi ini mencerminkan terma dan syarat kontrak insurans yang dipersetujui di antara Anda dan Kami.

B. Jika Kereta Anda digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan perdagangan, perniagaan atau
profesion Anda, syarat di bawah akan diguna pakai:

Kontrak Insurans Komersial

Polisi ini dikeluarkan sebagai balasan bayaran premium seperti yang ditentukan dalam Jadual Polisi
dan berdasarkan jawapan yang Anda berikan dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda memohon
insurans ini) serta lain-lain pendedahan yang Anda buat di antara waktu Borang Cadangan diserahkan
(atau semasa Anda memohon insurans ini) dan waktu kontrak ini mula berkuat kuasa. Jawapan serta
apa-apa pendedahan lain yang Anda beri akan dijadikan asas kepada kontrak insurans di antara Anda
dan Kami. Jika berlaku apa-apa salah nyataan bersabit jawapan Anda atau apa-apa pendedahan lain
yang Anda berikan di peringkat pra-kontrak, boleh menyebabkan Kami mengelak kontrak insurans,
menolak atau mengurangkan tuntutan Anda, menukar terma atau menamatkan kontrak insurans Anda.

Polisi ini mencerminkan terma dan syarat kontrak insurans yang dipersetujui di antara Anda dan Kami.

8
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Konprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Seksyen A: Kerugian atau Kerosakan pada Kereta Anda Sendiri

Seksyen ini menjelaskan apa yang Kami lindungi di bawah Seksyen A dan ia hanya boleh diguna pakai jika
Anda memperolehi Perlindungan Komprehensif.

1a: Kejadian yang Kami Lindungi 1b: Kejadian yang Kami Tidak Lindungi

Kejadian yang Kami tidak lindungi

merupakan pengecualian-pengecualian
yang tersenarai di bawah. Pengecualian ini
khusus untuk Seksyen A dan adalah
tambahan kepada pengecualian yang
tersenarai dalam Seksyen D dan Endorsmen
yang berkaitan.

Kami akan mengganti kerugian Anda jika Kereta

Anda hilang atau rosak dalam Tempoh Insurans
akibat Kejadian-Kejadian berikut: Kami tidak akan membayar kerugian berikut:

(i) berlanggar atau terbalik akibat kemalangan; (i) Kerugian Turutan

(ii) berlanggar atau terbalik akibat kerosakan Apa-apa jenis kerugian langsung atau tak
mekanikal; langsung yang terbit turutan dari sebarang
(iii) berlanggar atau terbalik akibat haus dan Kejadian selain yang diberikan di bawah
lusuh; Seksyen A2.
(iv) rosak akibat dihempap objek jatuh dengan
syarat ini tidak bersabit banjir, taufan, hurikan,
(ii) Hilang Kegunaan Kereta Anda
ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi,
gempa bumi, tanah runtuh, gelinciran tanah, Apa-apa perbelanjaan atau kerugian
penurunan atau penenggelaman tanah kewangan sampingan yang Anda tanggung
ataupun konvulsi semula jadi yang lain; kerana tidak dapat gunakan Kereta Anda
contohnya kos menyewa kereta gantian,
(v) kebakaran, letupan atau di sambar kilat;
tambang pengangkutan dsb.
(vi) pecah cermin depan / belakang, tingkap atau
tingkap bumbung matahari termasuk filem
salutan / mewarna jika ada; Dengan membayar premium tambahan,
Polisi Anda boleh diperluaskan untuk
bayaran harian bagi tempoh yang
Walau bagaimanapun NCD akan terjejas dipersetujui.(Endorsmen 112)
jika Anda membuat tuntutan pecah
cermin tanpa memperolehi Endorsmen
89 terlebih dahulu. (iii) Susut Nilai
Penurunan nilai Kereta Anda akibat
kerosakan yang dialami atau jangka masa
(vii) pecah masuk, pecah rumah atau kecurian; yang diambil untuk membaiki Kereta, dan /
(viii) perbuatan niat jahat; atau atau sebarang kerugian atau kerosakan
(ix) semasa dalam transit iaitu, semasa Kereta disebabkan haus dan lusuh, karat dan
Anda dibawa dari suatu tempat ke tempat hakisan kerana telah melalui jangka masa
yang lain (termasuk semasa punggah umur.
memunggah) melalui:

9
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Konprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian

1a: Kejadian yang Kami Lindungi 1b: Kejadian yang Kami Tidak Lindungi

a. Jalan;
b. jalan kereta api; iv) Kerosakan atau Kepincangan
c. laluan air pendalaman, contohnya Tugas (Malfungsi) Peralatan
menyeberangi sungai atau terusan dsb.; Sebarang kerosakan mekanikal, elektrik
atau atau elektronik, kepincangan tugas
d. laluan laut terus merentasi selat antara peralatan atau komputer, atau apa-apa saja
Pulau Pinang dan Semenanjung sahaja. kegagalan atau kerosakan terhadap fungsi
Kereta Anda.

(v) Kerosakan pada Tayar

Dengan membayar premium Sebarang kerosakan pada tayar Kereta
tambahan, Polisi Anda boleh Anda kecuali jika bahagian-bahagian lain
diperluaskan untuk perlindungan Kereta Anda juga turut rosak pada masa
transit feri di antara Sabah dan yang sama.
Labuan (Endorsmen 109).
(vi) Malapetaka Alam
Sebarang kerugian atau kerosakan pada
Kereta Anda akibat banjir, taufan, hurikan,
ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi,
gempa bumi, tanah runtuh, gelinciran tanah,
penurunan atau penenggelaman tanah
ataupun malapetaka alam yang lain.

(vii) Ekses
Amaun Ekses yang dinyatakan di dalam
Jadual Polisi. Amaun inilah yang Anda
kena tanggung terlebih dahulu bagi setiap
tuntutan di bawah Polisi ini.

(viii) Kehilangan Data Elektronik

Kehilangan data elektronik dan sebarang
akibat yang timbul daripada keadaan itu,
secara langsung atau tidak langsung kerana
disebabkan atau berkaitan dengan virus
komputer. Ini termasuk keadaan di mana ia
tidak boleh digunakan, fungsinya
berkurangan atau apa-apa kerugian atau
perbelanjaan yang berkaitan dengan data
elektronik.

(ix) Penipuan atau Pecah Amanah Jenayah

Apa-apa kerugian atau kerosakan, termasuk
kecurian yang disebabkan oleh atau
berpunca daripada perbuatan Penipuan
atau Pecah Amanah Jenayah oleh sesiapa
sahaja.

10
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
2: Asas Penyelesaian Tuntutan

Seksyen ini menerangkan bagaimana Kami boleh menyelesaikan tuntutan Anda sekiranya Kami memutuskan
bahawa tuntutan itu layak dibayar mengikut Seksyen A. Jika Kereta Anda rosak akibat sebarang Kejadian,
Kami mempunyai pilihan untuk melakukan seperti berikut:

a. Jika Kereta Anda Boleh Dibaiki

Jika pada pendapat Kami lebih berhemat Kereta Anda dibaiki, Kami boleh pilih sama ada untuk:
• mengatur supaya Kereta Anda dibaiki oleh Bengkel Pembaikan yang Diluluskan dan
membayar kos membaiki Kereta Anda supaya sehampir mungkin berada dalam keadaan
seperti sedia kala sepertimana sebelum berlaku kerosakan;
• membayar Anda secara tunai jumlah yang Kami anggarkan wajar untuk membaiki Kereta
Anda; atau
• mengembalikan atau mengganti Kereta Anda dengan kereta yang sama buatannya, modelnya,
umurnya dan keadaan umumnya.

b. Jika Kereta Anda Tidak Boleh Dibaiki

Jika pada pendapat Kami, kerosakan pada Kereta Anda sangat teruk dan tidak selamat atau
berhemat dibaiki, Kami akan mengisyitiharkan Kereta Anda sebagai “Tidak Berhemat Dibaiki”
(“Beyond Economic Repair” atau BER) dan Kami akan membayar Anda amaun maksimum seperti
yang dinyatakan pada perenggan (d) di bawah. Kami juga boleh memilih untuk mengganti Kereta
Anda dengan kereta yang sehampir mungkin sama buatannya, modelnya, umurnya dan keadaan
umumnya. Jika Kami mengambil mana-mana tindakan ini, Polisi ini akan ditamatkan secara
automatik setelah Kami membuat pembayaran.

Dalam keadaan di mana jurang perbezaan penilaian Nilai Pasaran oleh pemegang francais lebih
daripada 10%, Kami juga mempunyai pilihan menawarkan amaun bersamaan dengan kos
mengganti Kereta Anda dengan kereta yang sehampir mungkin sama buatannya, modelnya,
umurnya dan keadaan umumnya pada masa kerugian berlaku. Pilihan untuk menawarkan gantian
Kereta masih dipegang, jika Anda tidak setuju dengan tawaran ini.
c. Penggantian Alat-Alat Ganti
Jika alat ganti atau Aksesori yang diperlukan untuk membaiki Kereta Anda tidak terdapat di
Malaysia, atau sekiranya Kami memilih untuk membayar kerugian atau kerosakan tersebut secara
tunai, Kami akan selesaikan tuntutan Anda berdasarkan berikut:

• Mengikut senarai harga terakhir yang dikeluarkan di Malaysia oleh pengilang atau agen
mereka. Jika senarai harga tidak wujud di Malaysia, Kami akan menggunakan harga di kilang
pengeluaran dan ditambah dengan kos pengangkutan yang munasabah ke Malaysia (tetapi
bukan kos kargo udara); dan
• kos buruh yang munasabah untuk memasang alat ganti atau Aksesori di Malaysia.

d. Amaun Maksimum yang Kami akan Bayar Anda

Jika Kereta Anda Tidak Dapat Dibaiki Secara Berhemat (BER) atau dicuri dan tidak dapat jumpa
semula, amaun yang boleh dibayar di bawah Polisi ini adalah mengikut Nilai Pasaran pada masa
kerugian atau Amaun Diinsuranskan seperti yang ditunjukkan dalam Jadual Polisi, mengikut yang
mana yang lebih rendah. Sebaik sahaja amaun tersebut dibayar, Polisi ini akan ditamatkan secara
automatik. Nilai Pasaran akan ditentukan mengikut Fasal 14 dan 15 Seksyen F.

11
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
e. Insurans Terkurang
Jika Amaun Diinsuranskan bagi Kereta Anda didapati kurang daripada Nilai Pasaran pada masa
berlakunya kerugian, Kami akan hanya menanggung sebahagian kerugian setimpal dengan
perbezaan di antara Nilai Pasaran dan Amaun Diinsuranskan mengikut formula di bawah:

Amaun Diinsuranskan x Kerugian Tertaksir

Nilai Pasaran
Bakinya hendaklah ditanggung oleh Anda sendiri. Walau bagaimanapun, denda ini hanya akan
dikenakan jika amaun insurans yang terkurang melebihi 10% daripada Nilai Pasaran.

f. Penambahbaikan (Betterment)
Jika alat ganti asli yang baharu digunakan untuk membaiki Kereta Anda dan ini menyebabkan
Kereta Anda berada dalam keadaan yang lebih baik daripada keadaannya sebelum kerosakan
berlaku, Anda diperlukan menyumbang terhadap penambahbaikan itu, dengan menanggung
sebahagian kos alat ganti baharu dan asli tersebut. Skala sumbangan Anda adalah berdasarkan
seperti berikut:

Umur Kereta Anda (Tahun) Kadar Penambahbaikan

Kurang daripada 5 tahun 0
5 15%
6 20%
7 25%
8 30%
9 35%
10 dan ke atas 40%

Kadar penambahbaikan yang diguna pakai akan ditentukan oleh umur Kereta Anda yang akan
dihitung berdasarkan tahun pada asalnya ia didaftarkan di Malaysia:

a. sebagai kereta tempatan Tarikh Pendaftaran Asal

b. sebagai kereta baharu import unit siap dipasang (CBU) Tahun Buatan
c. sebagai kereta import terpakai / telah digunakan / disesuaikan Tahun Buatan
semula

g. Ekses Wajib (sila lihat halaman 6 untuk penjelasan)

Di samping Ekses yang ditunjukkan di dalam Jadual Polisi, Kami berhak potong RM400 lagi
sebagai Ekses Wajib jika pada waktu berlakunya Kejadian, Anda atau orang yang memandu Kereta
Anda dengan izin Anda:

▪ adalah di bawah umur 21 tahun;

▪ memegang lesen memandu Percubaan (P) atau Sementara (L); atau
▪ tidak dinamakan di dalam Jadual Polisi sebagai Pemandu Dinamakan;

Kami tidak akan potong Ekses tambahan RM400 ini jika kerugian atau kerosakan adalah disebabkan
kebakaran, letupan, disambar kilat, pecah masuk, pecah rumah, kecurian, kerosakan harta pihak
ketiga atau tuntutan kecederaan tubuh badan pihak ketiga.

12
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
3: Kos Menunda

Jika Kereta Anda tidak boleh dipandu kerana rosak akibat Kejadian yang dilindungi di bawah Polisi ini,
Kami akan membayar hingga RM200 maksimum bagi kos munasabah untuk menunda Kereta Anda ke
Bengkel Pembaikan yang Diluluskan terdekat atau ke tempat simpanan yang selamat sementara
menunggu dibaiki atau dihapuskan.

13
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Seksyen B: Liabiliti Terhadap Pihak Ketiga

Seksyen ini menerangkan apa yang dilindungi dan apa yang tidak dilindungi di bawah Seksyen B.

1a: Apa yang Dilindungi? 1b: Apa yang Tidak Dilindungi?

Kami akan mengganti rugi amaun yang Anda Pengecualian berikut adalah khusus untuk
dan / atau Pemandu Dibenarkan perlu bayar Seksyen B dan adalah tambahan bagi
mengikut undang-undang kepada mana-mana Pengecualian yang dinyatakan di dalam Seksyen
pihak ketiga (termasuk kos dan perbelanjaan D Polisi ini serta mana-mana Endorsmen yang
pihak ketiga) atas sebab: berkaitan. Kami tidak akan membayar bagi:
(i) kematian atau kecederaan tubuh badan
(i) kematian atau kecederaan tubuh kepada mana-mana penumpang yang
badan mana-mana orang melainkan dibawa untuk tujuan sewaan atau mengutip
mereka yang dikecualikan secara tambang;
khusus di dalam Polisi ini; dan / atau
(ii) kematian atau kecederaan tubuh badan
(ii) kerosakan terhadap harta melainkan kepada mana-mana orang di mana
harta kepunyaan mereka yang kematian atau kecederaan tersebut berlaku
dikecualikan secara khusus di dalam berpunca daripada dan semasa orang
Polisi ini berkenaan melaksanakan tugasan dengan
Anda atau dengan Pemandu Dibenarkan;
akibat Kejadian yang berpunca dari
penggunaan Kereta Anda di Jalan. Di bawah Akta Pengangkutan Jalan
Perlindungan ini diperluaskan kepada 1987, polisi ini tidak dikehendaki
Pemandu Dibenarkan dengan syarat melindungi, kecuali dalam hal kenderaan
Pemandu Dibenarkan itu mematuhi semua motor yang membawa penumpang untuk
terma dan syarat Polisi ini. sewa atau upah atau disebabkan oleh
atau menurut suatu kontrak pekerjaan,
liabiliti berkenaan dengan kematian atau
2: Had Liabiliti Kami kecederaan tubuh badan yang dialami
oleh orang yang dibawa di dalam atau di
Kami akan membayar sehingga amaun berikut atas kenderaan itu atau yang memasuki
bagi mana-mana satu tuntutan, atau satu siri atau menaiki atau turun daripadanya
tuntutan yang timbul akibat satu Kejadian, semasa berlakunya kejadian itu yang
dalam mana-mana satu Tempoh Insurans: menyebabkan timbulnya tuntutan
(i) kematian atau kecederaan tubuh badan tersebut;
pihak ketiga - tidak terhad; dan / atau
(ii) kerosakan harta pihak ketiga sehingga Semasa dalam tugasan – Mana-mana
RM3,000,000 had maksimum. orang yang mati atau cedera (sama ada
sebagai penumpang atau (tidak)
Dengan membayar premium tambahan, semasa berada di dalam atau di atas
had liabiliti untuk kerosakan harta pihak Kereta di mana ini adalah sebahagian
ketiga boleh diperluaskan sehingga dari tugasnya dengan pihak yang
RM20,000,000. (Endorsmen 105) dilindungi contoh sebagai pencuci
kereta, mekanik dsb.

14
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian

3: Perlindungan untuk Wakil Sah Di sisi

1b: Apa yang Tidak Dilindungi?
Undang-undang
Berikutan kematian mana-mana orang yang (iii) kerosakan terhadap harta kepunyaan, atau di
dilindungi di bawah Polisi ini, Kami akan bawah jagaan atau di bawah kawalan atau
mengganti rugi wakil sah di sisi undang-undang diamanahkan kepada Anda atau Pemandu
orang tersebut bagi liabiliti yang dilindungi di Dibenarkan dan / atau mana-mana Ahli
bawah Seksyen ini, dengan syarat wakil Keluarga Anda atau Ahli Keluarga Pemandu
berkenaan mematuhi semua terma dan syarat Dibenarkan;
Polisi ini.
(iv) liabiliti kepada mana-mana orang yang dibawa
4: Kos Guaman di dalam atau di atas atau memasuki atau turun
dari Kereta Anda kecuali dia dikehendaki
Jika Anda atau Pemandu Dibenarkan dibawa dengan sebab atau bagi tujuan
dihadapkan pertuduhan memandu secara melulu melaksanakan kontrak pekerjaannya dengan
dan berbahaya atau memandu secara cuai atau Anda atau Pemandu Dibenarkan dan / atau
tidak bertimbang rasa di bawah Akta majikannya;
Pengangkutan Jalan 1987 atau sebarang
kesalahan yang berkaitan dengan Kejadian Semasa melaksanakan kontrak pekerjaan –
tersebut, Kami akan membayar kos guaman yang Penumpang yang terpaksa dibawa ke suatu
ditanggung sehingga amaun maksimum RM2,000 tempat untuk menjalankan tugas
kerana membela Anda atau Pemandu sebagaimana yang diperuntukkan dalam
Dibenarkan asalkan kos tersebut ditanggung di kontrak pekerjaan.
Malaysia, Republik Singapura dan Negara Brunei
Darussalam dan persetujuan bertulis daripada
Kami telah diperoleh terlebih dahulu. Liabiliti terhadap penumpang selain dari:
a. penumpang yang dibawa untuk tujuan
Kami hanya akan membayar kos guaman dan sewaan atau mengutip tambang;
sebarang penalti yang dikenakan terhadap Anda b. pekerja yang sedang melaksanakan
atau Pemandu Dibenarkan tidak akan dibayar. kontrak pekerjaan; atau
c. Ahli Keluarga Anda atau Ahli Keluarga
Permandu Dibenarkan kecuali dia
terpaksa dibawa di dalam Kereta Anda
untuk menjalankan tugas seperti yang
diperuntukkan dalam kontrak pekerjaan;
boleh diinsuranskan secara berasingan
dengan premium tambahan di bawah
Endorsmen 100. Jika Anda telah mempunyai
Endorsmen ini, Anda perlu merujuk kepada
teks penuh Endorsmen 100: Liabiliti di sisi
Undang-undang terhadap Penumpang
mengenai apa yang dilindungi atau
dikecualikan serta syarat yang terpakai untuk
Endorsmen ini.

15
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
5: Hak Tuntut Balik 1b: Apa yang Tidak Dilindungi?

Kami berhak tidak membayar ganti rugi kepada (v) liabiliti yang disebabkan oleh penumpang
Anda jika Anda atau Pemandu Dibenarkan telah yang menaiki atau turun dari Kereta Anda
memungkiri mana-mana syarat Polisi atau jika
tuntutan terkeluar dari skop perlindungan yang Liability bagi kemalangan yang
Kami beri di bawah Polisi ini. Walau disebabkan oleh penumpang Anda
bagaimanapun, jika Kami dikehendaki oleh undang- mungkin boleh diinsuranskan secara
undang yang dikuat kuasakan di Malaysia, Republik berasingan dengan premium tambahan di
Singapura, atau Negara Brunei Darussalam untuk bawah Endorsmen 72. Anda perlu
membayar sebarang jumlah penghakiman merujuk teks penuh Endorsmen 72:
(judgment sum) berkaitan dengan sesuatu tuntutan Liabiliti Penumpang di sisi Undang –
di bawah Seksyen B Polisi yang jika tidak undang kerana Perbuatan Cuai
kerananya Kami tidak perlu membayarnya, Kami mengenai apa yang dilindungi atau
berhak meminta Anda atau Pemandu Dibenarkan dikecualikan serta syarat yang terpakai
membayar balik kepada Kami amaun yang dibayar untuk Endorsmen ini.
itu termasuk sebarang kos yang ditanggung.

(vi) apa-apa tuntutan yang dibawa terhadap

Anda oleh mana-mana pemandu Kereta
Anda, sama ada dibenarkan atau tidak;

(vii) apa-apa tuntutan yang dibawa ke

mahkamah terhadap mana-mana orang di
mana-mana negara di luar Malaysia,
Republik Singapura atau Negara Brunei
Darussalam; dan / atau

(viii) semua kos dan perbelanjaan perundangan

yang tidak tertanggung atau boleh dituntut
balik di Malaysia, Republik

Seksyen C: Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD)

Seksyen ini menjelaskan sistem ganjaran yang dikenali sebagai “Diskaun Tanpa Tuntutan” atau ”No Claim
Discount” (NCD).

1. Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD)

Jika Anda telah menginsuranskan Kereta Anda selama 12 bulan secara berterusan dan Anda atau
sesiapa yang lain tidak membuat apa-apa tuntutan terhadap Polisi ini dalam tempoh tersebut, suatu
Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) akan diberikan setiap kali Polisi diperbaharui. Diskaun Tanpa Tuntutan
ini akan meningkat setiap tahun Polisi diperbaharui selagi Anda terus tidak membuat tuntutan mengikut
peratusan berikut:

Kelayakan Diskaun Tanpa

Insurans bebas tuntutan mengikut tahun
Tuntutan
Selepas 1 tahun berterusan tanpa tuntutan 25%
Selepas 2 tahun berterusan tanpa tuntutan 30 %
Selepas 3 tahun berterusan tanpa tuntutan 38 1/3 %
Selepas 4 tahun berterusan tanpa tuntutan 45%
Selepas 5 tahun berterusan tanpa tuntutan dan seterusnya. 55%

16
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
2. Satu Tuntutan dan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda Menjadi Sifar
Jika Anda atau sesiapa yang lain mengalami Kejadian yang menyebabkan tuntutan terhadap Polisi ini,
kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan yang Anda telah kumpulkan akan menjadi sifar semasa pembaharuan
seterusnya dan proses mengumpul Diskaun Tanpa Tuntutan Anda terpaksa dimulakan semula. Jika
sesuatu tuntutan diterima selepas Diskaun Tanpa Tuntutan diberikan, Kami berhak menuntut semula
daripada Anda Diskaun Tanpa Tuntutan yang telah diberikan.

3. Pengecualian Bagi Peraturan Ini

Diskaun Tanpa Tuntutan Anda tidak akan terjejas walaupun tuntutan dibuat jika:
• Kami berpendapat bahawa Anda tidak bersalah menyebabkan kerugian tersebut;
• kenderaan yang bersalah itu boleh dikenal pasti dan ia bukan kenderaan yang digunakan untuk
membawa penumpang bagi tujuan sewaan atau mengutip tambang (contohnya teksi, kereta sewa, bas
awam, bas henti-henti, bas sekolah dan bas kilang untuk disewa);
• kenderaan yang bersalah itu diinsuranskan oleh syarikat insurans berlesen di Malaysia; dan
• tuntutan berkenaan tidak melibatkan kematian atau kecederaan tubuh badan.

4. Diskaun Tanpa Tuntutan Anda tidak boleh Dipindah milik

Diskaun Tanpa Tuntutan adalah hak peribadi Anda dan ini bermakna jika Anda menjual Kereta Anda
dan Kami bersetuju memindahkan Polisi ini kepada pemilik baharu, Diskaun Tanpa Tuntutan Anda tidak
boleh dipindahkan bagi manfaat pemilik baharu itu.

5. Jika Diskaun Tanpa Tuntutan tidak Digunakan

Bagi setiap tahun di mana Diskaun Tanpa Tuntutan tidak digunakan oleh Anda, Diskaun Tanpa Tuntutan
yang terkumpul itu dan diguna pakai untuk Polisi ini akan berkurangan setiap tahun ia tidak digunakan
mengikut skala tertera di jadual dalam fasal C1 di atas.

Seksyen D: Pengecualian Am – ini diguna pakai bagi keseluruhan Polisi

Seksyen ini menyenaraikan keadaan yang tidak dilindungi oleh Polisi in ketika berlaku Kejadian. Ini
merupakan pengecualian tambahan pada yang telah disenaraikan dalam Seksyen A1b (lihat halaman 8 - 9)
dan B1b (lihat halaman 13 - 16).

1. Pemandu Tanpa Lesen

Polisi ini tidak memberi perlindungan jika Anda atau Pemandu Dibenarkan tidak mempunyai lesen yang
sah untuk memandu Kereta Anda. Pengecualian ini tidak dikuat kuasakan sekiranya Anda atau
Pemandu Dibenarkan memiliki lesen yang telah tamat tempoh tetapi tidak hilang kelayakan memiliki
atau memperolehi lesen memandu di bawah undang-undang, undang-undang kecil atau peraturan yang
ada.

2. Arak, Dadah dan Bahan-bahan Lain yang Memabukkan

Polisi ini tidak memberi perlindungan jika Anda atau Pemandu Dibenarkan memandu di bawah
pengaruh minuman keras atau arak yang memabukkan, narkotik, dadah berbahaya atau dadah-dadah
lain yang memudaratkan atau bahan yang memabukkan sehingga Anda atau Pemandu Dibenarkan
tidak dapat mengawal Kereta Anda dengan baik.

Anda atau Pemandu Dibenarkan akan dianggap tidak dapat mengawal Kereta Anda dengan
sewajarnya jika selepas toksikologi atau ujian setara dengannya, ia menunjukkan bahawa tahap alkohol
di dalam nafas , darah atau air kencing Anda atau Pemandu Dibenarkan lebih tinggi daripada had yang
ditetapkan menurut Seksyen 45G (1) Akta Pengangkutan Jalan 1987 daripada 80mg alkohol di dalam
100ml darah (atau setara bagi nafas atau air kencing) atau apa sahaja undang-undang yang sedang
berkuat kuasa pada masa itu.

17
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
3. Tuntutan Palsu dan Melampau
Mana-mana tuntutan palsu atau yang sengaja dilebih-lebihkan secara menipu, atau jika Anda atau
sesiapa yang bertindak bagi pihak Anda, menggunakan cara palsu bagi mendapat sebarang manfaat di
bawah Polisi ini, keseluruhan tuntutan tidak akan dibayar atau berbayar. Jika Kami terpaksa juga
membuat bayaran bagi sebarang tuntutan kepada pihak ketiga, Kami berhak menuntut kembali jumlah
yang telah dibayar dan apa-apa kos yang ditanggung daripada Anda.

4. Penggunaan Kereta secara Menyalahi Undang-undang

Polisi ini tidak memberi perlindungan jika Anda atau Pemandu Dibenarkan menggunakan Kereta Anda
untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau cuba menyalahi undang-undang, iaitu, melanggar
undang-undang jenayah atau undang-undang yang diiktiraf oleh negara di mana Kereta Anda
digunakan.

5. Penggunaan Kereta untuk Berlumba dsb.

Polisi ini tidak memberi perlindungan jika Anda menggunakan atau mengizinkan Pemandu Dibenarkan
untuk menggunakan Kereta Anda:
a. untuk berlatih atau untuk mengambil bahagian dalam mana-mana sukan bermotor, pertandingan
(selain acara mencari harta karun) rali, perentak perlumbaan (pacemaking), ujian keandalan
(reliability trial) atau ujian kelajuan; atau
b. di mana-mana litar perlumbaan.

Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi Kereta Anda
bagi tujuan ujian keandalan atau pertandingan jika Anda membeli perluasan perlindungan yang
ditetapkan {Endorsmen 24(c) atau 24(d)}.

6. Penggunaan Kereta di Luar Malaysia

Kecuali Kami setuju sebaliknya, insurans ini tidak melindungi Anda terhadap tuntutan yang timbul semasa
Kereta Anda digunakan atau dipandu di luar Malaysia, Republik Singapura dan Negara Brunei
Darussalam. Tanggungan Kami di bawah Polisi ini di Malaysia tertakluk pada Akta Pengangkutan Jalan
1987 serta terma dan syarat Polisi ini dan tanggungan Kami di luar Malaysia adalah tertakluk pada terma
dan syarat Polisi ini sahaja.

Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi penggunaan
Kereta Anda di Thailand atau Kalimantan sahaja jika Anda membeli perluasan perlindungan yang
ditetapkan. (Endorsmen 101 dan 102).

7. Gagal mengambil Langkah-langkah Pencegahan

Kami tidak akan membayar sebarang tambahan jika selepas suatu Kejadian atau kerosakan, Anda:
a. membiarkan Kereta Anda tanpa dijaga atau Anda gagal mengambil langkah wajar untuk
mencegah kerugian atau kerosakan tambahan; atau
b. terus memandu Kereta Anda dalam keadaan ia tidak wajar digunakan sebelum melakukan
sebarang pembaikan.

Kami juga tidak akan membayar mana-mana tuntutan yang timbul jika semasa menggunakan Kereta
Anda, Anda tidak mengambil tindakan munasabah bagi memastikan Kereta Anda selamat. Ini termasuk
tetapi tidak terhad kepada membiarkan Kereta Anda tanpa pengawasan semasa tidak dikunci atau
dengan kuncinya berada di dalam atau di atas Kereta Anda.

18
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
8. Risiko Peperangan
Polisi ini tidak memberi perlindungan bagi apa-apa kerugian atau liabiliti (termasuk kos membela
sebarang tindakan) dalam apa juga cara, sama ada secara langsung atau tidak langsung, yang berkaitan
dengan:
a. peperangan, penaklukan, tindakan musuh luar negara, permusuhan atau operasi seakan-akan
peperangan (sama ada peperangan diisytiharkan ataupun tidak) perang saudara, Tindakan
Keganasan, dahagi, pemberontakan atau revolusi; atau
b. mogok, rusuhan atau kekacauan awam yang meningkat hingga boleh dikatakan sebagai suatu
pemberontakan atau revolusi atau rampasan kuasa tentera.

Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi mogok,
rusuhan dan kekacauan awam (Endorsmen 25).

9. Risiko Nuklear
Polisi ini tidak memberi perlindungan bagi apa-apa kemalangan, kerugian atau kerosakan terhadap
sebarang harta atau sebarang kerugian atau liabiliti berpunca dari (termasuk kerugian turutan serta kos
untuk membela sebarang tindakan) yang berkaitan dalam apa juga cara dengan pengendalian yang
menggunakan pembelahan nuklear atau proses gabungan, atau semasa mengendalikan bahan radioaktif.
Ini termasuk, tetapi tidak terbatas kepada:
a. penggunaan reaktor nuklear seperti longgokan atom, pemecut zarah atau generator dan alatalat
yang serupa dengannya;
b. penggunaan, pengendalian atau pengangkutan bahan radioaktif yang berkaitan dengan sebarang
Tindakan Keganasan;
c. penggunaan, pengendalian atau pengangkutan apa-apa senjata atau alat letupan yang
menggunakan pembelahan nuklear atau proses gabungan; atau
d. penggunaan, pengendalian atau pengangkutan bahan radioaktif.

10. Malapetaka Alam

Polisi ini tidak memberi perlindungan (kecuali dibeli secara khusus) bagi sebarang kerugian, kerosakan
atau liabiliti akibat banjir, taufan, hurikan, ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi, gempa bumi,
tanah runtuh, gelinciran tanah, penurunan atau penenggelaman tanah / bumi atau malapetaka alam
yang lain.

Dengan membayar premium tambahan, Polisi Anda boleh diperluaskan untuk melindungi banjir,
taufan, hurikan, ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi, gempa bumi, tanah runtuh, gelinciran
tanah, penurunan atau penenggelaman tanah dsb.(Endorsmen 57).

11. Liabiliti Berkontrak

Kami tidak akan membayar apa-apa liabiliti yang berbangkit daripada sesuatu perjanjian, jika tanpa
perjanjian tersebut Kami tidak bertanggungjawab.

12. Pemandu Tidak Dibenarkan

Berkenaan dengan gantirugi yang diperuntukkan di dalam Polisi ini, Kami tidak akan membayar
manamana Kejadian, kerugian, kerosakan atau liabiliti yang disebabkan atau berpunca semasa Kereta
Anda dipandu oleh mana-mana orang selain daripada Pemandu Dibenarkan atau orang yang
memandu atas arahan atau dengan kebenaran Anda.

19
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Seksyen E: Syarat – Ini diguna pakai bagi keseluruhan Polisi

Seksyen ini menjelaskan terma dan syarat yang mesti Anda patuhi bagi memastikan insurans ini terus
berkuat kuasa. Pada dasarnya syarat-syarat ini ada tiga jenis:
• Apa yang Anda mesti lakukan
• Apa yang Anda tidak boleh lakukan
• Apa yang Kami boleh lakukan

Prasyarat Terdahulu terhadap Liabiliti Polisi

Syarat-syarat berikut merupakan prasyarat bagi Kami bertanggungjawab melindungi Anda di bawah Polisi
ini dan Anda mesti betul-betul mematuhinya. Kami berhak menolak Polisi ini dan / atau tidak akan membayar
mana-mana tuntutan di bawah Polisi ini jika Anda melanggar mana-mana syarat. Pemandu Dibenarkan dan
mana-mana wakil yang sah dari segi undang-undang yang mahu mendapat gantirugi di bawah Polisi ini turut
tertakluk kepada syarat-syarat yang sama.

1. Kewajipan Pendedahan
Kewajipan pendedahan ini adalah berlainan untuk Kontrak Insurans Pengguna dan untuk Kontrak Insurans
Komersial. Kedua-duanya dinyatakan berasingan seperti di bawah:

A. Kontrak Insurans Pengguna

Jika insurans yang Anda pohon ini tidak berkaitan sama sekali dengan perdagangan, perniagaan atau
profesion Anda, Anda berkewajipan mengambil langkah yang munasabah untuk tidak membuat salah
nyataan semasa menjawab apa-apa soalan dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda membuat
permohonan insurans ini) iaitu, Anda sepatutnya menjawab semua soalan dengan tepat dan
sepenuhnya. Kegagalan mengambil langkah yang munasabah dalam menjawab apa-apa soalan
boleh menyebabkan Kami mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan Anda,
menukar terma atau menamatkan kontrak insurans Anda mengikut remedi-remedi yang
diperuntukkan di bawah Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013. Anda juga dikehendaki
mendedahkan lain-lain perkara yang Anda tahu sebagai berkaitan kepada keputusan Kami sama ada
untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma yang hendak dipakai.

Anda juga bertanggungjawab memberitahu Kami serta merta jika pada bila-bila masa selepas kontrak
insurans Anda berkuat kuasa, semasa memohon dengan Kami untuk membuat perubahan atau
memperbaharui, apa-apa maklumat yang diberi di dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda
membuat permohonan insurans ini) tidak tepat atau telah berubah.

B. Kontrak Insurans Komersial

Jika insurans yang Anda pohon ini berkaitan sepenuhnya dengan perdagangan, perniagaan atau
profesion Anda, Anda bertanggungjawab mendedahkan apa-apa perkara yang Anda tahu sebagai
berkaitan kepada keputusan Kami sama ada untuk menerima atau tidak risiko dan kadar dan terma
yang hendak dipakai serta apa-apa perkara seorang yang munasabah dalam hal keadaan itu boleh
dijangkakan tahu sebagai berkaitan, kegagalan membuat demikian boleh menyebabkan Kami
mengelak kontrak insurans, menolak atau mengurangkan tuntutan Anda, menukar terma atau
menamatkan kontrak insurans Anda.

Anda juga bertanggungjawab memberitahu Kami serta merta jika pada bila-bila masa selepas kontrak
insurans Anda berkuat kuasa, semasa memohon dengan Kami untuk membuat perubahan atau
memperbaharui, apa-apa maklumat yang diberi di dalam Borang Cadangan (atau semasa Anda
membuat permohonan insurans ini) tidak tepat atau telah berubah.

20
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
2. Kemalangan dan Prosedur Tuntutan
Jika Kereta Anda terlibat dalam sebarang Kejadian yang memungkinkan tuntutan dibuat terhadap Polisi
ini Anda mesti melakukan perkara berikut:
a. Laporkan kepada jabatan tuntutan Kami tentang Kejadian itu dan dapatkan Borang Tuntutan. Anda
mesti laporkan Kejadian tersebut kepada Kami dengan secepat mungkin namun apa pun mestilah:

• Dalam tempoh tujuh (7) hari jika Anda tidak hilang upaya dari segi fizikal atau tidak dimasukkan
ke hospital akibat Kejadian itu; atau
• Dalam tempoh tiga puluh (30) hari atau secepat yang boleh dilakukan jika Anda hilang upaya
dan dimasukkan ke hospital akibat Kejadian itu.

Kami boleh membenarkan tempoh pemberitahuan yang lebih lama jika Anda dapat memberikan
bukti khusus serta justifikasi bagi kelewatan tersebut.

b. Laporkan Kejadian kepada polis seperti yang dikehendaki undang-undang dan lakukan segala yang
diperlukan bagi membantu pihak polis memastikan pihak bersalah dijatuhkan hukuman.

c. Lengkapkan Borang Tuntutan sepenuhnya dan kembalikannya kepada Kami dalam masa dua puluh
satu (21) hari dari tarikh pemberitahuan Anda seperti perenggan (a) di atas. Anda dikehendaki
memberi jawapan terperinci terhadap semua soalan pada bahagian berkenaan dan Anda juga mesti
kemukakan segala dokumen yang Kami perlukan bagi menyokong tuntutan Anda. Kami tidak
bertanggungjawab jika Anda lewat menyerahkan Borang Tuntutan yang siap dilengkapkan
bersama-sama kesemua dokumen yang diperlukan.

Kami mungkin membenarkan tempoh penyerahan tuntutan yang lebih panjang tertakluk kepada
bukti khusus dan justifikasi yang Anda berikan.

d. Jika Anda menerima sebarang tuntutan daripada pihak ketiga, Anda mesti memberitahu Kami
tentangnya dengan serta-merta dan Anda mesti menghantar kepada Kami apa-apa amaran
tuntutan, notis pendakwaan atau inkues yang akan berlaku, saman, writ atau sebarang surat daripada
peguam pihak ketiga sebaik sahaja Anda menerima dokumen-dokumen tersebut, namun apa pun
mestilah dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan dokumen berkenaan.

e. Hantar Kereta Anda ke Bengkel Pembaikan yang Diluluskan supaya Kami dapat memeriksa
Kereta Anda sebelum memberi kelulusan untuk membaikinya atau ambil tindakan munasabah bagi
mengawal Kereta Anda dari kerugian atau kerosakan tambahan. Kami boleh menolak sebarang
tuntutan di bawah Seksyen A Polisi ini jika Anda melanggar syarat ini.

f. Anda mesti mendapat persetujuan Kami secara bertulis sebelum Anda membaiki Kereta Anda atau
membelanjakan wang berkaitan dengan apa-apa tuntutan di bawah Polisi ini.

21
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Anda dilarang mengambil tindakan-tindakan seperti berikut:

• Mengaku bertanggungjawab bagi sebarang Kejadian; atau

• Berunding atau menyelesaikan sebarang tuntutan yang dibuat terhadap Anda oleh pihak ketiga,
kecuali Kami memberi kelulusan bertulis bahawa Anda boleh lakukan begitu.

Kami berhak memutuskan sama ada untuk berunding, membela atau menyelesaikan sebarang
tuntutan yang dibuat terhadap Anda oleh pihak ketiga, di atas nama Anda, nama Pemandu
Dibenarkan dan / atau bagi pihak Anda. Jika pada hemat Kami tuntutan pihak ketiga yang dibuat
terhadap Anda atau Pemandu Dibenarkan bagi kerosakan harta akan melebihi had liabiliti
sebanyak RM3 juta, Kami akan membayar amaun penuh liabiliti Kami kepada Anda atau pihak
ketiga dan menyerahkan sepenuhnya tanggungjawab pembelaan, penyelesaian atau prosiding
seterusnya kepada Anda. Selepas berbuat demikian Kami tidak lagi bertanggungjawab di bawah
Polisi ini untuk membuat apa-apa bayaran lagi kepada Anda atau mana-mana pihak yang menuntut
atau mana-mana orang yang berkaitan dengan Kejadian yang sama.

Syarat-syarat di atas juga dikenakan ke atas sesiapa sahaja yang ingin membuat tuntutan di bawah
terma Polisi ini. “Sesiapa sahaja” termasuk juga mana-mana wakil yang sah dari segi undang-
undang atau pentadbir harta pusaka pemegang Polisi.

3 . Pembatalan
Kedua-dua belah pihak boleh membatalkan Polisi ini pada bila-bila masa dalam Tempoh Insurans:

a. Pembatalan oleh Anda:

• Anda boleh membatalkan Polisi ini pada bila-bila masa dengan mengembalikan Sijil Insurans
(CI) kepada Kami atau, jika Sijil Insurans itu telah hilang atau musnah, Anda mesti kemukakan
kepada Kami Akuan Berkanun {Statutory Declaration (SD)} yang telah diperakui dengan
sewajarnya untuk mengesahkan hal ini.

• Selepas mengembalikan Sijil Insurans atau Akuan Berkanun Anda layak mendapat bayaran
balik sebahagian premium sekiranya tiada tuntutan dibuat sebelum pembatalan. Bahagian yang
akan dikembalikan kepada Anda adalah perbezaan antara premium penuh yang telah dibayar
dan kadar jangka pendek biasa Kami yang dikira bagi tempoh Kami mula menanggung risiko
hingga tarikh Kami menerima Sijil Insurans atau Akuan Berkanun:

Tempoh Insurans Kadar Bayaran Balik Premium

Tidak melebihi 1 minggu 87.5 % daripada premium tahunan
Tidak melebihi 1 bulan 75.0 % daripada premium tahunan
Tidak melebihi 2 bulan 62.5 % daripada premium tahunan
Tidak melebihi 3 bulan 50.0 % daripada premium tahunan
Tidak melebihi 4 bulan 37.5 % daripada premium tahunan
Tidak melebihi 6 bulan 25.0 % daripada premium tahunan
Tidak melebihi 8 bulan 12.5 % daripada premium tahunan
Melebihi 8 bulan bayaran balik premium tidak dibenarkan

22
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
• Polisi ini akan luput secara automatik sebaik sahaja Anda menjual atau melupuskan Kereta
Anda kerana kepentingan boleh insurans Anda untuk Kereta itu akan tamat. Jika Anda mahu
memindahkan Polisi ini kepada pembeli yang baharu, Anda mesti mendapat persetujuan Kami
terlebih dahulu.

b. Pembatalan oleh Kami:

• Kami boleh juga membatalkan Polisi ini dengan memberi Anda notis empat belas (14) hari secara
bertulis melalui surat berdaftar kepada alamat terakhir Anda yang Kami tahu.
• Selepas mengembalikan Sijil Insurans atau Akuan Berdaftar Anda layak mendapat bayaran balik
premium bagi baki tempoh yang tidak diberi perlindungan dikira secara pro rata dari tarikh Kami
menerima Sijil Insurans atau Akuan Berkanun daripada Anda hingga ke tarikh luput Polisi.

Tidak ada bayaran balik premium bagi sebarang pembatalan Polisi (sama ada oleh Anda atau Kami)
sekiranya Anda telah membayar Premium Minimum sahaja atau jika sesuatu tuntutan telah dibuat
terhadap Polisi ini.

4. Jika terdapat Lebih Dari Satu Insurans yang Melindungi Kereta yang Sama
a. Anda mesti memberitahu Kami secara bertulis jika mempunyai lain-lain insurans yang turut
melindungi Kereta Anda dalam Tempoh Insurans.
b. Jika sesuatu tuntutan dibuat di bawah Polisi ini dan kerugian tersebut juga dilindungi oleh polisi
insuran lain yang Anda ambil, Kami akan hanya membayar bahagian Kami mengikut nisbah prorata
dari kerugian sepenuhnya. Bukan tanggungjawab Kami membayar dahulu keseluruhan tuntutan itu
dan kemudian menuntut balik bahagian syarikat insurans yang turut bertanggungjawab bagi kerugian
tersebut.

5. Subrogasi
Kami berhak mengambil alih kesemua hak dan remedi yang Anda ada terhadap mana-mana pihak ketiga
yang menyebabkan kerugian yang dilindungi di bawah Polisi ini. Kami mempunyai budi bicara mutlak
dalam mengendalikan prosiding terhadap pihak ketiga dalam urusan tuntutan tersebut dengan kos ini
ditanggung Kami sendiri. Anda mesti memberi apa-apa maklumat dan bantuan yang mungkin Kami perlu
dari semasa ke semasa termasuklah menyerahkan kesemua hak untuk bertindak atas nama Anda. Anda
mestilah memberi Kami kerjasama yang sepenuhnya untuk melindungi hak ini dan memberikan segala
bantuan dan mengambil langkah-langkah sepertimana yang Kami perlukan.

6. Menyelesaikan Pertikaian
Jika berlaku perselisihan atau pertikaian tentang sebarang perkara yang berkaitan dengan Polisi ini yang
melibatkan amaun melebihi RM250,000, Anda dan Kami akan bersama melantik seorang Penimbang
Tara secara bertulis untuk menyelesaikan perselisihan atau pertikaian ini. Jika Anda dan Kami tidak boleh
bersetuju tentang siapakah yang akan menjadi Penimbang Tara dalam masa sebulan seperti yang
dikehendaki, maka Anda dan Kami boleh masing-masing melantik seorang Penimbang Tara. Kedua-dua
Penimbang Tara tersebut akan kemudian mendengar perselisihan dan pertikaian bersama dengan
seorang Pengadil yang mereka lantik. Jika Penimbang Tara tidak bersetuju dalam pemilihan Pengadil
dalam masa tiga puluh (30) hari, maka seorang Pengadil akan dilantik oleh Pusat Timbang Tara Serantau
Kuala Lumpur.

Jika jumlah yang dipertikaikan adalah kurang daripada RM250,000 Anda boleh rujuk perkara ini kepada
Ombudsman Perkhidmatan Kewangan untuk diselesaikan.
Ketua Pegawai Eksekutif
Ombudsman untuk Perkhidmatan Kewangan
(Dahulunya dikenali sebagai Financial Mediation Bureau)
Tingkat 14, Main Block, Menara Takaful Malaysia
No. 4, Jalan Sultan Sulaiman, 50000 Kuala Lumpur
Tel: 03-2272 2811 Fax: 03-2272 1577
E-mel: enquiry@ofs.org.my Laman Web : www.ofs.org.my

23
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
7 . Hal-hal Lain
Kami hanya akan bertanggungjawab untuk menanggung rugi Anda di bawah Polisi ini jika Anda:

a. Mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini. Pemandu Dibenarkan dan mana-mana wakil sah
Anda yang mahu perlindungan di bawah Polisi ini juga tertakluk kepada syarat-syarat ini;

b. Menyelenggara Kereta Anda secara munasabah supaya cekap dan layak dipandu di jalan raya.
Anda mesti memberitahu Kami jika Anda telah membuat sebarang pengubahsuaian yang akan
menambah dalam apa juga cara yang akan memberikan kesan terhadap prestasi Kereta Anda;

c. Mengambil langkah yang munasabah untuk mengelak daripada sebarang keadaan yang boleh
mengakibatkan berlakunya tuntutan. Polisi ini tidak akan melindungi Anda jika Anda atau
Pemandu Dibenarkan memandu secara melulu, iaitu, di mana Anda tahu adanya bahaya tetapi
dengan sengaja tidak mengambil langkah-langkah mencegahnya. Ini termasuk dan tidak terhad
kepada membiarkan Kereta Anda tanpa pengawasan semasa tidak dikunci atau dengan kuncinya
berada di dalam atau di atas Kereta Anda.

d. Anda mesti membenarkan Kami memeriksa Kereta Anda pada bila-bila masa yang sesuai apabila
diminta.

8. Percanggahan Perkataan dalam Polisi

Bagi mengelakkan kekeliruan, versi Polisi Bahasa Inggeris ini akan mengatasi versi Polisi Bahasa
Malaysia (Melayu) pada setiap masa.

Seksyen F: Takrif perkataan yang dit andakan di dalam Polisi

Seksyen ini menerangkan apa yang Kami maksudkan dengan perkataan yang dicetak dalam huruf tebal dalam
Polisi ini.

Di dalam Polisi, Jadual dan Sijil Insurans ini, perkataan-perkataan berikut mempunyai makna seperti yang
ditakrifkan di bawah kecuali konteks sebaliknya diperlukan:

1. Aksesori
Ini merujuk kepada alat-alat standard Kereta yang telah dipasang di kilang, termasuk penyaman udara
dan tayar ganti, dan juga termasuk radio / pemain kaset / pemain cakera padat dan seumpamanya jika
dinyatakan di dalam Jadual Polisi.
2. Tindakan Keganasan
Ini merujuk kepada sesuatu tindakan oleh mana-mana orang atau kumpulan orang yang menggunakan
kekerasan atau keganasan dan / atau ugutan kekerasan atau keganasan, sama ada bertindak secara
sendirian atau bagi pihak orang lain atau berkaitan dengan mana-mana organisasi atau kerajaan dan
dilakukan bagi tujuan atau sebab-sebab politik, agama, ideologi, bangsa atau bagi tujuan lain yang
serupa, termasuklah niat untuk mempengaruhi mana-mana kerajaan dan / atau untuk membuat orang
awam, atau mana-mana pihak awam, berada dalam ketakutan.

3. Ajuster (Adjuster)
Ini merujuk kepada orang atau entiti yang berdaftar di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 yang
Kami lantik untuk menyiasat sebab dan keadaan berlakunya kerugian dan untuk menentukan amaun
kerugian.

24
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
4. Pemandu Dibenarkan
Ini merujuk kepada sesiapa yang memandu Kereta Anda dengan kebenaran atau izin Anda dengan
syarat dia mempunyai lesen memandu yang sah bagi jenis kenderaan yang berkaitan dan tidak hilang
kelayakan untuk memandu dari segi undang-undang atau atas sebab-sebab lain.

5. Kereta
Ini merujuk kepada kenderaan bermotor yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi termasuk opsyen
piawaian pengilang dan Aksesori yang dipasang kepadanya dan lain-lain yang bukan opsyen piawaian
pengilang atau huraian yang tersenarai secara khusus di dalam Jadual Polisi.

6. Sijil Insurans (CI)

Sijil ini telah ditetapkan bentuknya di bawah Akta Pengangkutan Jalan 1987 yang Kami dikehendaki
memberikannya kepada Anda dan ia menggariskan syarat–syarat yang tertakluk kepada Polisi yang
dikeluarkan.

7. Penipuan
Ia merujuk kepada maksud yang ditakrifkan di bawah Seksyen 415 (Penal Code) seperti berikut: Barang
siapa dengan memperdayakan mana-mana orang, sama ada atau tidak perdayaan tersebut ialah
dorongan tunggal atau utama:
a. dengan fraud atau dengan curang mendorong orang yang diperdayakan demikian untuk menghantar
apa-apa harta kepada mana-mana orang, atau bersetuju bahawa mana-mana orang boleh meyimpan
apa-apa harta; atau
b. dengan sengaja mendorong yang diperdayakan demikian membuat atau meninggalkan untuk
membuat apa-apa yang orang itu tidak akan buat atau meninggalkan untuk dibuat jika ia tidak
diperdayakan demikian dan tindakan atau peninggalan yang mana menyebabkan atau mungkin
menyebabkan kerosakan atau mudarat kepada badan, ingatan, reputasi atau harta mana-mana
orang, adalah dikatakan “menipu.”

8. Pecah Amanah Jenayah

Ia merujuk kepada maksud yang ditakrifkan di bawah Seksyen 405 (Penal Code) seperti berikut: Barang
siapa, yang dengan apa-apa cara telah diamanahkan dengan harta sama ada sendirian atau bersesama
dengan mana-mana orang lain, atau dengan apa-apa kuasa atas harta, dengan curangnya
menyalahgunakan, harta itu atau menjadikannya bagi kegunaannya sendiri, atau dengan curangnya
menggunakan, atau melepaskan harta itu dengan melanggar apa-apa arahan undang-undang yang
menetapkan cara bagaimana amanah itu kena disempurnakan, atau apa-apa kontrak di sisi
undangundang, yang nyata atau yang disifatkan ada, yang ia telah buat mengenai penyempurnaan
amanah itu, atau dengan bersengaja membiarkan mana-mana orang lain berbuat demikian itu, adalah
melakukan "Pecah Amanah Jenayah".

9. Endorsmen
Ini merujuk kepada dokumen yang Kami keluarkan kepada Anda untuk mengesahkan sebarang
perubahan atau perlindungan tambahan bagi Polisi asas.

10. Ekses
Ini merujuk kepada amaun pertama yang Anda terpaksa tanggung terlebih dahulu bagi setiap tuntutan.
Amaun Ekses ini disebut dalam Jadual Polisi. Anda mesti menanggung Ekses tersebut tanpa mengira
siapa yang bersalah pada Kejadian itu.

25
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
11. Ahli Keluarga
Ini merujuk kepada semua ahli keluarga Anda atau ahli keluarga terdekat Pemandu Dibenarkan iaitu,
suami / isteri, anak-anak termasuk anak angkat yang sah di sisi undang-undang, ibu bapa, dan adikberadik
yang tinggal di bawah satu bumbung dengan Anda, atau dengan Pemandu Dibenarkan.

12. Kejadian
Satu peristiwa yang berlaku di Jalan yang boleh menyebabkan tuntutan dibuat di bawah Polisi ini.

13. Had Penggunaan

Mengikut Sijil Insurans Anda, Kereta Anda hanya boleh digunakan untuk “sosial, domestik dan
bersukaria dan juga untuk urusan pemegang Polisi”. Sijil Insurans juga menyatakan bahawa “Polisi tidak
melindungi penggunaannya bagi tujuan sewaan atau mengutip tambang, perlumbaan, perentak
perlumbaan (pacemaking), ujian keandalan (reliability trial) atau ujian kelajuan cubaan, membawa barang
yang berkaitan dengan sebarang urus niaga atau perniagaan selain sampel barang”.

14. Nilai Pasaran

Ini merujuk kepada kos munasabah untuk membeli sebuah kereta lain yang sama buatannya, modelnya,
umurnya dan keadaan umumnya serupa dengan Kereta Anda semasa berlaku kerugian. Nilai Pasaran
Kereta Anda pada masa kerugian akan ditentukan mengikut terma yang Anda telah pilih semasa Anda
membeli Polisi ini. Jika Anda telah memilih Sistem Penilaian Pasaran untuk menentukan Amaun
Diinsuranskan, maka Nilai Pasaran akan ditentukan mengikut sistem penilaian seperti yang dihuraikan
dalam fasal 15 di bawah. Walau bagaimanapun, jika Anda tidak memilih Sistem Penilaian Pasaran maka
Nilai Pasaran Kereta Anda jika berlaku pertikaian akan ditentukan oleh Ibu Pejabat Pemegang Francais
Kereta dan nilai ini mesti bersamaan dengan kos membeli kereta gantian yang sama buatannya,
modelnya dan umurnya dengan Kereta Anda semasa berlakunya kerugian. Sekiranya penilaian ini tidak
dapat diperolehi atau pada pendapat Kami terlalu rendah atau tinggi maka penilaian ini akan ditentukan
oleh Ajuster yang berdaftar di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, dipersetujui oleh Anda dan
Kami.

15. Sistem Penilaian Pasaran

Ini merujuk kepada Sistem Penilaian Pasaran kenderaan bermotor yang diluluskan oleh Persatuan
Insurans Am Malaysia (PIAM) untuk menentukan Nilai Pasaran Kereta Anda pada masa Anda membeli
/ memperbaharui Polisi ini dan juga pada masa kerugian berlaku. Anda boleh memilih untuk
menggunakan penilaian yang disyorkan oleh sistem ini sebagai Amaun Diinsuranskan untuk mengelak
akibat insurans terkurang seperti yang dihuraikan di dalam Seksyen A2e. Sebagai alternatif, Anda boleh
memilih untuk menentukan Amaun Diinsuranskan sendiri tetapi Anda akan tertakluk kepada Seksyen
A2e jika Anda mengalami insurans terkurang.

16. Premium Minimum

Premium minimum yang disebut di dalam Jadual Polisi.

17. Pemandu Dinamakan

Ini merujuk kepada orang yang Anda namakan di dalam Jadual Polisi yang dibenarkan memandu
Kereta Anda. Ekses wajib sebanyak RM400 yang dinyatakan dalam Seksyen A2(g) tidak akan
dikenakan jika Kereta Anda dipandu oleh Pemandu Dinamakan dengan syarat mereka mempunyai
lesen memandu yang sah bagi jenis yang relevan dan tidak hilang kelayakan dari segi undang-undang
untuk memandu atau kerana sebab-sebab lain dan adalah berumur lebih daripada 21 tahun pada masa
Kejadian.

26
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
18. Ombudsman Perkhidmatan Kewangan
Ini adalah sebuah badan bebas yang menawarkan saluran percuma dan cekap untuk membantu
menyelesaikan pertikaian tertentu antara Anda dengan Kami di bawah Polisi ini sebagai alternatif
kepada penyelesaian di mahkamah.

19. Tempoh Insurans

Ini merujuk kepada tempoh yang disebut di dalam Jadual Polisi bila perlindungan yang diberikan oleh
Polisi ini berkuat kuasa. Perlindungan hanya sah dari waktu sebenar Polisi insurans dibeli atau dari
masa Anda dan Kami bersetuju bila perlindungan patut bermula.

20. Polisi
Polisi termasuk juga Jadual, Sijil Insurans dan semua Endorsmen yang disenaraikan secara khusus
di dalam Jadual Polisi.

21. Bengkel Pembaikan yang Diluluskan

Ini merujuk kepada mana-mana yang berikut:
(a) bengkel pembaikan kereta yang berada di panel bengkel yang diluluskan; atau
(b) bengkel pembaikan kereta yang diluluskan oleh Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM) di bawah
Skim Bengkel Kereta Diluluskan PIAM (PARS); atau
(c) mana-mana bengkel kereta lain yang diberi kelulusan khas untuk digunakan. Keadaan di mana
kebenaran khas boleh diberikan oleh Kami termasuk:
(i) tiada Bengkel Pembaikan yang Diluluskan yang dinyatakan dalam (a) dan (b) di atas tersedia
di lokasi Kereta Anda, dan Kami tidak dapat membantu Anda mengakses bengkel terdekat di
panel Kami atau bengkel terdekat yang diluluskan oleh PIAM di bawah PARS;
(ii) pembaikan yang memerlukan kepakaran khas daripada pembaikan khusus yang tidak boleh
disediakan oleh Bengkel Pembaikan yang Diluluskan; dan
(iii) pembaikan francais.

22. Jalan
Seksyen 2 Akta Pengangkutan Jalan 1987 mentakrif “Jalan” sebagai “mana-mana jalan awam dan mana-
mana jalan lain yang mana orang awam mempunyai akses dan termasuklah jambatan, terowong, hentian
sebelah, kemudahan feri, jalan bertingkat, bulatan jalan, pulau lalu lintas, pembahagi jalan, segala lorong
lalu lintas, lorong laju, lorong perlahan, bahu jalan, garis tengah, jejambat, jalan tembok, jalan tuju,
landasan masuk dan keluar, plaza tol, kawasan khidmat dan struktur dan lekapan lain bagi memberikan
kesan sepenuh kepada penggunaannya”.

23. Jadual
Dokumen ini menyatakan nama dan alamat Anda, Tempoh Insurans, seksyen-seksyen Polisi ini yang
berkuat kuasa, premium yang Anda telah bayar, Kereta yang diinsuranskan, Amaun Diinsuranskan
dan perincian sebarang perluasan atau Endorsmen.

24. Amaun Diinsuranskan

Ini adalah amaun maksimum yang Kami akan bayar kepada Anda bagi sesuatu tuntutan di bawah
Seksyen A. Amaun ini dicatatkan di dalam Jadual Polisi. Amaun Diinsuranskan mestilah cukup untuk
menampung kos mengganti Kereta Anda sekiranya berlaku Kejadian yang memusnahkannya sama
sekali.

25. Kami
Ini merujuk kepada Syarikat Insurans berdaftar yang mengeluarkan Polisi insurans ini.

26. Anda
Ini merujuk kepada pemegang Polisi atau pihak yang namanya dicatat di dalam Jadual Polisi sebagai
‘Insured’.

27
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Seksyen G: Endorsmen – diguna pakai hanya jika nombor Endorsmen di cetak di
dalam Jadual
Berikut adalah senarai terma dan syarat tambahan (dikenali sebagai Endorsmen) yang Kami boleh kenakan
terhadap Anda atau perlindungan pilihan yang ada yang Anda mungkin mahu perluaskan ke Polisi asas Anda
dengan membayar premium tambahan. Sila ambil perhatian bahawa hanya Endorsmen yang nombornya
tercatat secara khusus di dalam Jadual Polisi akan diguna pakai oleh Polisi ini.

Endorsmen 1: Ekses Semua Tuntutan - (sila lihat halaman 6 untuk penerangan dan halaman 25 untuk takrif)

Amaun Ekses yang tercatat di Jadual Polisi adalah amaun yang Anda terpaksa tanggung sendiri bagi setiap
satu tuntutan di bawah Seksyen A yang timbul akibat satu Kejadian. Ini bermakna bahawa Kami berhak
memotong Ekses ini dari amaun yang jika tidak, Kami terpaksa tanggung sepenuhnya. Jika Kami tidak dapat
memotong Ekses tersebut, Kami berhak menuntut supaya Anda membayar Ekses itu kepada Kami dahulu
sebelum Kami membuat apa-apa bayaran.

Kami tidak akan memotong Ekses tersebut bagi kerugian atau kerosakan yang melibatkan tuntutan pihak
ketiga.

Endorsmen 2: Ekses Tuntutan Kerosakan - (sila lihat halaman 6 untuk penerangan dan halaman 25 untuk
takrif)

Amaun Ekses yang tercatat di Jadual Polisi adalah amaun yang Anda terpaksa tanggung sendiri bagi setiap
satu tuntutan di bawah Seksyen A yang timbul akibat satu Kejadian. Ini bermakna bahawa Kami berhak
memotong Ekses ini dari amaun yang jika tidak, Kami terpaksa tanggung sepenuhnya. Jika Kami tidak dapat
memotong Ekses tersebut, Kami berhak menuntut supaya Anda membayar Ekses itu kepada Kami dahulu
sebelum Kami membuat apa-apa bayaran.

Kami tidak akan memotong Ekses tersebut jika kerugian atau kerosakan disebabkan kebakaran, letupan, kilat,
pecah-masuk, pecah rumah, kecurian, tuntutan kerosakan harta pihak ketiga dan kecederaan tubuh badan
pihak ketiga.

Endorsmen 3(p): Insurans Pihak Ketiga Sahaja (sila lihat halaman 2 dan 3: “Apa yang Dilindungi?”)

Perlindungan yang Anda pilih untuk Kereta Anda adalah terhad kepada insurans ‘Pihak Ketiga’ sahaja. Ini
bermakna bahawa Kami tidak akan membayar apa-apa kerugian atau kerosakan terhadap Kereta Anda. Atas
sebab ini Seksyen A terbatal dan hanya perlindungan di bawah Seksyen B sahaja yang diberikan kepada
Anda.

28
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 3 (q): Insurans Pihak Ketiga, Kebakaran dan Kecurian (sila lihat halaman 2 dan 3: “Apa yang
Dilindungi?”)

Perlindungan yang Anda telah pilih untuk Kereta Anda disebut sebagai insurans ‘Pihak Ketiga,
Kebakaran dan Kecurian’. Ini bermakna perlindungan yang diberikan terhadap Kereta Anda di bawah Seksyen
A adalah terhad kepada sebarang kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh kebakaran, letupan, kilat,
pecah-masuk, pecah rumah atau kecurian sahaja. Atas sebab ini baki perlindungan yang masih di bawah
Seksyen A1a adalah terbatal dan perlindungan Seksyen B diberikan kepada Anda.

Endorsmen 14: Pertukaran Hak Milik

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju menukar hak milik dalam Polisi ini pada [nyatakan tarikh] kepada [nyatakan nama penerima tukar
milik dan No. Kad Pengenalan. / No. Pendaftaran Perniagaan] beralamat di [nyatakan alamat] yang
menjalankan atau melibatkan diri dalam perniagaan atau profesion [___________________] yang cadangan
dan akuannya bertarikh [nyatakan tarikh] hendaklah menjadi asas kontrak ini.

Tertakluk juga kepada terma dan syarat Polisi ini.

Endorsmen 15: Sewa Beli

Kami mendapati bahawa Kereta Anda diperolehi melalui Perjanjian Sewa Beli dengan syarikat Sewa Beli yang
dinamakan di dalam Jadual Polisi sebagai Pemilik. Anda bersetuju tanpa syarat bahawa sebarang tuntutan
yang Kami bayar secara tunai di bawah Seksyen A akan diberi kepada Pemilik selagi mereka kekal menjadi
Pemilik Kereta Anda pada masa berlakunya Kejadian. Akuan penerimaan daripada Pemilik akan
membebaskan Kami daripada sebarang tuntutan atau liabiliti selanjutnya berkaitan dengan kerugian atau
kerosakan tersebut. Bagi semua tujuan lain Anda dianggap sebagai pihak prinsipal di bawah Polisi ini dan
bukannya ejen atau pemegang amanah bagi Pemilik dan Anda tidak menyerahkan hak manfaat dan tuntutan
Anda di bawah Polisi ini kepada Pemilik. Anda tidak boleh menyerahkan hak, manfaat dan tuntutan Anda di
bawah Polisi ini kepada sesiapa tanpa persetujuan bertulis daripada Kami.

Endorsmen 15(a): Pinjaman Majikan

Kami mendapati bahawa Kereta Anda diperolehi di bawah perjanjian Pinjaman Majikan. Anda bersetuju tanpa
syarat bahawa sebarang tuntutan yang Kami bayar secara tunai di bawah Seksyen A akan dibayar di atas
nama Majikan yang namanya tercatat di dalam Jadual Polisi selagi pinjaman itu belum dilunaskan pada masa
Kejadian yang menyebabkan tuntutan. Akuan penerimaan daripada Majikan akan membebaskan Kami
daripada tuntutan atau liabiliti selanjutnya bagi Kejadian tersebut.

Selain dari yang di atas, hak dan liabiliti Kami / Anda di bawah Polisi ini tidak akan terjejas.

29
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 18: Risiko Berkadar Flit (Fleet Rated Risks) – Pembatalan ‘Diskaun Tanpa Tuntutan’

Oleh kerana manfaat Diskaun Flit diterima, fasal Diskaun Tanpa Tuntutan bagi Polisi ini dibatalkan.

Tertakluk juga kepada terma dan syarat Polisi ini.

Endorsmen 22: Karavan / Bagasi / Treler Bot

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju melindungi Karavan, Bagasi atau Treler Bot yang butirannya dinyatakan dalam Jadual Polisi di
bawah tajuk ‘Endorsmen 22’ semasa digunakan bersama-sama dengan Kereta Anda.

Endorsmen ini tidak melindungi:

a. liabiliti di sisi undang-undang bagi kematian atau kecederaan tubuh badan terhadap mana-mana
penumpang di dalam Karavan / Bagasi / Treler Bot tersebut kecuali orang itu sedang dibawa atas sebab
atau bagi tujuan melaksanakan kontrak pekerjaannya;
b. kerugian atau kerosakan terhadap kandungan atau apa jua yang dibawa di dalam Karavan / Bagasi /
Treler Bot tersebut; dan
c. kerugian atau kerosakan terhadap Bot yang dibawa oleh Treler tersebut.

Amaun maksimum yang Kami tanggung bagi kerugian atau kerosakan terhadap Karavan / Bagasi / Treler
Bot tersebut di bawah Seksyen A untuk endorsmen ini ialah amaun yang dinyatakan dalam Jadual Polisi di
bawah tajuk ‘Endorsmen 22’.

Endorsmen 24(c): Ujian Keutuhan, Pertandingan dsb.

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini,
Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Polisi ini melindungi Kereta Anda semasa ia
digunakan untuk [nyatakan sama ada ujian keutuhan, pertandingan] yang akan diadakan di [nyatakan
tempat / lokasi] pada [nyatakan tarikh] yang dianjurkan oleh [nyatakan nama penganjur] termasuk latihan
rasmi yang rasmi yang dikendalikan bagi acara tersebut.

Endorsmen 24(d): Ujian Keutuhan, Pertandingan dsb. (Perlindungan Pihak Ketiga Sahaja)

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini,
Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen B Polisi ini akan melindungi liabiliti di sisi
undang-undang semasa Kereta Anda digunakan untuk [nyatakan sama ada ujian keutuhan, pertandingan]
yang akan diadakan di [nyatakan tempat / lokasi] pada [nyatakan tarikh] yang dianjurkan oleh [nyatakan nama
penganjur] termasuk latihan rasmi yang dikendalikan bagi acara tersebut.

30
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 25: Mogok, Rusuhan dan Kekecohan Awam

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini,
Kami bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kerugian
atau kerosakan terhadap Kereta Anda disebabkan oleh:

a. perbuatan sengaja mana-mana pemogok atau pekerja yang disekat-masuk yang menyokong suatu
mogok atau menentang sekat-masuk;
b. perbuatan mana-mana orang yang mengambil bahagian bersama-sama dengan orang lain dalam
sebarang gangguan ketenteraman awam (sama ada yang berkaitan dengan mogok atau sekat-masuk
atau tidak); dan
c. tindakan pihak berkuasa yang sah di sisi undang-undang dalam membanteras atau percubaan untuk
membanteras mana-mana gangguan sedemikian atau untuk mengurangkan akibat gangguan tersebut.

Endorsmen ini tidak melindungi:

a. perang saudara, peperangan, pencerobohan atau perbuatan musuh asing, permusuhan atau
operasi seakan peperangan (sama ada peperangan diisytiharkan ataupun tidak);
b. revolusi, pemberontakan atau kekecohan awam yang mencapai tahap kebangkitan awam; dan
c. Tindakan Keganasan.

Endorsmen ini juga tidak melindungi sebarang kerugian, kerosakan atau liabiliti secara langsung atau tidak
langsung, secara dekat atau jauh yang disebabkan oleh atau yang diakibatkan oleh atau yang boleh dikesan
kepada atau yang timbul dari atau yang berkaitan dengan pengecualian yang dinyatakan di atas.

Endorsmen 57: Perlindungan Tambahan Bencana Khas

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kerugian atau
kerosakan terhadap Kereta Anda akibat banjir, taufan, hurikan, ribut, ribut kencang, letusan gunung berapi,
gempa bumi, tanah runtuh, gelinciran tanah, penurunan atau penenggelaman tanah ataupun malapetaka alam
yang lain.

Endorsmen 72: Liabiliti Penumpang Di Sisi Undang-undang Kerana Perbuatan Cuai

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen B Polisi ini termasuk liabiliti di sisi undang-
undang yang ditanggung oleh mana-mana penumpang di dalam Kereta Anda dengan syarat penumpang itu:
a. tidak memandu Kereta Anda;
b. tidak layak mendapat ganti rugi di bawah mana-mana Polisi insurans yang lain; dan
c. mematuhi semua terma dan syarat Polisi ini seolah-olah dia adalah Anda.

Endorsmen ini tidak melindungi:

a. kematian atau kecederaan tubuh badan terhadap sesiapa yang bekerja dengan Anda atau
penumpang, dan orang itu meninggal atau cedera semasa melaksanakan kontrak pekerjaannya;
b. kerosakan harta kepunyaan atau yang diamanahkan atau berada dalam jagaan atau kawalan Anda
atau penumpang atau ketika dibawa di dalam Kereta Anda; dan / atau
c. kematian atau kecederaan tubuh badan kepada pemandu atau mana-mana penumpang lain di dalam
Kereta Anda dalam masa yang sama.

31
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 87: Fasal Nilai Dipersetujui

Nilai Dipersetujui yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi adalah amaun maksimum yang Kami akan bayar
untuk Kereta Anda, setelah ditolak sebarang Ekses (jika berkaitan) sekiranya Kereta Anda dicuri atau
musnah sama sekali.

Kami dan Anda telah bersetuju semasa Polisi ini mula berkuat kuasa supaya nilai ini digunakan sebagai asas
penyelesaian dengan syarat Kami bertanggungjawab membayar kerugian atau kemusnahan itu di bawah
terma dan syarat Polisi ini. Nilai Pasaran Kereta Anda pada masa kerugian berlaku tidak akan diambil kira.

Endorsmen 89: Perlindungan untuk Cermin Depan / Belakang, Tingkap dan Bumbung Matahari

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kos menggantikan
atau membaiki mana-mana kaca pada cermin depan, tingkap atau bumbung matahari Kereta Anda yang
pecah secara tidak sengaja termasuk kos laminasi / lapisan penintaan (jika ada) dengan syarat tiada tuntutan
lain dibuat bagi Kejadian ini. Amaun maksimum yang Kami akan bayar di bawah endorsmen ini adalah amaun
yang disebut di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk ‘Endorsmen 89’.

Jika tuntutan Anda adalah khusus untuk kaca cermin yang pecah sahaja dan bukan kerosakan yang lain, Kami
tidak akan memotong sebarang Ekses, dan Anda juga tidak akan hilang kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan
Anda.

Jika cermin yang pecah diganti, perlindungan yang diberikan oleh endorsmen ini akan tamat sebaik sahaja
kaca itu digantikan. Jika Anda ingin mendapatkan perlindungan berterusan Anda dikehendaki membayar
premium tambahan kepada Kami.

Sebaliknya jika kaca yang pecah diperbaiki perlindungan ini akan terus berkuat kuasa tetapi dengan amaun
perlindungan yang berkurangan setelah ditolak kos untuk membaikinya. Untuk mengembalikan semula amaun
perlindungan ini ke had yang asal Anda dikehendaki membayar premium tambahan kepada Kami bagi
perlindungan tambahan tersebut.

Kami mempunyai kata putus sama ada kaca yang pecah itu diperbaiki atau digantikan.

Endorsmen 95: Perjanjian Pajakan

Kami mendapati bahawa Kereta Anda diperolehi di bawah Perjanjian Pajakan dengan syarikat Pajakan yang
dinamakan dalam Jadual Polisi sebagai Pemberi Pajak. Anda bersetuju tanpa syarat bahawa bayaran tunai
yang Kami bayar bagi sebarang tuntutan di bawah Seksyen A akan dibuat kepada Pemberi Pajak selagi
perjanjian Pajakan itu masih sah pada masa berlakunya Kejadian itu. Akuan penerimaan dari Pemberi Pajak
akan membebaskan Kami sepenuhnya daripada tuntutan liabiliti selanjutnya yang berkaitan dengan kerugian
atau kerosakan tersebut. Bagi semua tujuan lain Anda adalah pihak prinsipal di bawah Polisi ini dan bukannya
ejen atau pemegang amanah bagi Pemberi Pajak dan Anda tidak menyerahkan hak manfaat dan tuntutan
Anda di bawah Polisi ini kepada Pemberi Pajak. Anda tidak boleh menyerahkan hak manfaat dan tuntutan
Anda di bawah Polisi ini kepada sesiapa tanpa persetujuan bertulis daripada Kami.

32
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 97: Perlindungan Berasingan Bagi Aksesori yang dipasang pada Kereta Anda

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi Aksesori bukan
piawaian yang butirannya dinyatakan di dalam Jadual Polisi. Amaun maksimum yang Kami akan bayar di
bawah endorsmen ini ialah amaun yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk ‘Endorsmen 97’.
Jika tuntutan Anda adalah khusus untuk Aksesori sahaja dan bukan untuk kerosakan lain, Kami tidak akan
memotong sebarang Ekses, dan Anda juga tidak akan hilang kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda.
Perlindungan ini akan ditamatkan pada tarikh tuntutan Anda dibayar di bawah endorsmen ini. Untuk
mengembalikan semula perlindungan ini Anda dikehendaki membayar premium tambahan kepada Kami bagi
perlindungan ini diperbaharui.

Endorsmen 97(a): Peralatan Penukaran Gas dan Tangki

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kerugian atau
kerosakan terhadap Peralatan Penukaran Gas dan Tangki Kereta Anda sebagai item berasingan dengan
syarat ia dipasang oleh pemasang yang bertauliah. Amaun maksimum yang Kami akan bayar di bawah
endorsmen ini ialah amaun yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk ‘Endorsmen
97(a)’.

Jika tuntutan Anda adalah hanya untuk Peralatan Penukaran Gas dan Tangki sahaja dan bukan untuk
kerosakan yang lain, Kami tidak akan memotong sebarang Ekses dan Anda tidak akan hilang kelayakan
Diskaun Tanpa Tuntutan Anda.

Perlindungan akan ditamatkan pada tarikh tuntutan Anda dibayar di bawah endorsmen ini. Untuk
memulihkan semula perlindungan ini Anda dikehendaki membayar premium tambahan kepada Kami bagi
perlindungan ini diperbaharui.

33
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 100: Liabiliti dari segi Undang-undang terhadap Penumpang

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini,
Kami akan mengganti rugi liabiliti Anda atau Pemandu Dibenarkan terhadap mana-mana penumpang yang
dibawa di dalam atau semasa menaiki atau memasuki atau turun dari Kereta Anda kecuali bagi:

a. kematian atau kecederaan tubuh badan mana-mana penumpang yang dibawa untuk sewaan atau
mengutip tambang;

b. kematian atau kecederaan tubuh badan mana-mana orang di mana kematian atau kecederaan tersebut
berlaku berpunca daripada dan semasa orang berkenaan melaksanakan tugasan dengan Anda atau
dengan Pemandu Dibenarkan;

c. kerosakan terhadap harta kepunyaan, atau di bawah jagaan atau di bawah kawalan atau diamanahkan
kepada Anda atau Pemandu Dibenarkan dan / atau mana-mana Ahli Keluarga Anda atau Ahli
Keluarga Pemandu Dibenarkan;

d. liabiliti kepada mana-mana orang yang juga Ahli Keluarga Anda dan / atau Ahli Keluarga Pemandu
Dibenarkan yang menjadi penumpang di dalam atau di atas Kereta Anda kecuali dia dikehendaki dibawa
dengan sebab atau bagi tujuan melaksanakan kontrak pekerjaannya dengan Anda atau Pemandu
Dibenarkan dan / atau majikannya;

e. liabiliti yang disebabkan oleh penumpang yang menaiki atau turun dari Kereta Anda;

f. apa-apa tuntutan yang dibawa terhadap Anda oleh mana-mana pemandu Kereta Anda sama ada
dibenarkan atau tidak;

g. apa-apa tuntutan yang dibawa ke mahkamah terhadap mana-mana orang di mana-mana negara di luar
Malaysia, Republik Singapura atau Negara Brunei Darussalam; dan / atau

h. semua kos dan perbelanjaan perundangan yang tidak tertanggung atau boleh dituntut balik di Malaysia,
Republik Singapura dan Negara Brunei Darussalam.

Syarat Perlindungan
Jika semasa berlakunya Kejadian yang membawa kepada tuntutan di bawah endorsmen ini, Kereta Anda
membawa penumpang lebih daripada bilangan had maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, liabiliti
Kami akan dihadkan kepada bilangan penumpang yang dinyatakan pada kenderaan yang didaftarkan di
Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ).

Jika bilangan penumpang yang dibawa di dalam kenderaan semasa berlakunya suatu Kejadian itu lebih
daripada bilangan maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Kami tidak akan membayar tuntutan
mereka secara penuh. Sebarang bayaran yang Kami buat kepada orang yang membuat tuntutan di bawah
endorsmen ini akan dibahagikan mengikut kadar berkurangan dengan nisbah bilangan penumpang
maksimum dibenarkan oleh undang-undang ke atas jumlah sebenar penumpang yang dibawa pada masa
Kejadian. Perbezaan di antara jumlah yang Kami bayar dan tuntutan yang akan dibayar kepada setiap
penumpang yang diinsuranskan yang membuat tuntutan di bawah endorsmen ini akan ditanggung oleh Anda
/ Pemandu Dibenarkan. Bahagian yang Kami bayar akan dikira berdasarkan formula berikut:-

Jumlah penumpang dibenarkan oleh undang-undang

X Jumlah tuntutan Diberikan
Bilangan sebenar penumpang yang dibawa ketika Kejadian

34
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 101: Perluasan Perlindungan ke Negara Thailand

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A dan B1(a)(ii) Polisi ini akan melindungi Kereta
Anda semasa digunakan di Negara Thailand berkuat kuasa dari masa perlindungan tersebut dibeli pada
[nyatakan tarikh] hingga tengah malam (Waktu Rasmi Malaysia / pada [nyatakan tarikh]. Had liabiliti yang Kami
berikan di bawah Seksyen B1(a)(ii) adalah sehingga jumlah maksimum sebanyak RM100,000 sahaja.

Endorsmen ini tidak melindungi liabiliti dari segi undang-undang di bawah Seksyen B1(a)(i) semasa Kereta
Anda digunakan di Negara Thailand.

Endorsmen 102: Perluasan Perlindungan ke Kalimantan

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami kawasan geografi Polisi
ini diperluas untuk meliputi Kalimantan berkuat kuasa dari __________ pagi / petang / malam pada [nyatakan
tarikh] hingga ke tengah malam (Waktu Rasmi Malaysia) pada [nyatakan tarikh] tertakluk pada had liabiliti
sebanyak RM50,000 di bawah Bahagian B1(a)(i) dan B1(a)(ii).

Tertakluk juga kepada terma dan syarat Polisi ini.

Endorsmen 105: Had Liabiliti bagi Kerosakan Harta Pihak Ketiga

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini,
Kami bersetuju untuk menambah had liabiliti yang diberikan di bawah Seksyen B2(ii) Polisi sehingga RM
[nyatakan had baharu] berkuat kuasa dari [nyatakan tarikh].

Had liabiliti yang melebihi RM3 juta sehingga RM20 juta adalah dibenarkan tertakluk kepada premium
tambahan yang dinyatakan seperti di bawah:

Had liabiliti Kerosakan Harta Pihak Ketiga

Dari RM3 juta sehingga RM4 juta - 15% dari Premium Pihak Ketiga
Sehingga RM6 juta - 30% dari Premium Pihak Ketiga
Sehingga RM10 juta - 45% dari Premium Pihak Ketiga
Sehingga RM20 juta - 60% dari Premium Pihak Ketiga

35
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 109: Perluasan Perlindungan Transit Feri ke dan / atau dari Sabah dan Wilayah
Persekutuan Labuan

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju bahawa insurans yang diberikan di bawah Seksyen A Polisi ini akan melindungi kerugian atau
kerosakan terhadap Kereta Anda semasa dalam transit ke dan / atau dari Sabah dan Wilayah Persekutuan
Labuan.

Anda mesti menanggung 1% pertama dari Amaun Diinsuranskan atau RM500 (yang mana yang lebih tinggi)
bagi setiap tuntutan yang timbul dari satu transit bagi setiap tuntutan yang mesti dibayar di bawah endorsmen
ini. Kami berhak memotong amaun ini di samping Ekses yang dinyatakan di dalam Jadual
Polisi ini.

Endorsmen 111: Pampasan “Diskaun Tanpa Tuntutan” Tahun Semasa (diguna pakai hanya bagi
Polisi Komprehensif Kereta Persendirian)

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
bersetuju membayar balik Diskaun Tanpa Tuntutan yang Anda telah hilang kerana membuat tuntutan di bawah
Polisi ini. Amaun yang Kami akan bayar balik adalah sama dengan peratus kelayakan Diskaun Tanpa
Tuntutan Anda yang ditunjukkan di dalam Jadual Polisi ini bagi Tempoh Insurans semasa.

Perlindungan yang diberikan di bawah endorsmen ini akan tamat secara automatik apabila:

a. Kami membuat bayaran bagi sesuatu tuntutan di bawah endorsmen ini;

b. pemilikan Polisi ini dipindahkan ke pihak yang lain; atau
c. Anda menarik balik kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda daripada Polisi ini.

Kami tidak akan mengembalikan mana-mana bahagian premium tambahan yang Anda telah bayar kepada
Kami jika perlindungan di bawah endorsmen ini ditamatkan seperti yang tersebut di atas atau Anda telah
membatalkan endorsmen ini pada bila-bila masa.

36
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Endorsmen 112: Pampasan untuk Tempoh Pembaikan yang Dianggarkan (Compensation for
Assessed Repair Time (CART)

Sebagai balasan terhadap premium tambahan yang Anda telah bayar kepada Kami bagi endorsmen ini, Kami
akan membayar pampasan bagi jumlah hari yang Kami anggarkan diperlukan untuk membaiki Kereta Anda
di bawah Seksyen A Polisi ini (‘tempoh pembaikan yang dianggarkan’). Kami bersetuju bahawa bayaran akan
didasarkan pada tempoh pembaikan yang dianggarkan oleh Ajuster atau amaun maksimum yang diberikan
di dalam Jadual Polisi atau yang mana lebih rendah.

Kadar maksimum bagi setiap hari dan jumlah hari maksimum yang Kami akan bayar di bawah endorsmen ini
terhad kepada jumlah yang disebutkan di dalam Jadual Polisi di bawah tajuk ‘Endorsmen 112’.

Kami tidak akan memotong sebarang Ekses bagi setiap tuntutan yang Kami setuju untuk bayar di bawah
endorsmen ini dan Anda tidak akan hilang kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan Anda.
Kami tidak akan membayar:
a. jika tuntutan Anda hanya untuk cermin pecah yang boleh dibayar di bawah Endorsmen 89;
b. untuk sebarang kelewatan dari segi tempoh masa yang diambil untuk membaiki Kereta Anda (lebih dari
tempoh anggaran pembaikan) atas apa juga sebab sekali pun. Keputusan muktamad tentang tempoh
masa yang diperlukan untuk membaiki Kereta Anda akan ditentukan oleh Kami tanpa mengira sama
ada tuntutan Anda dikemukakan secara terus kepada Kami atau terhadap pihak ketiga;
c. jika tuntutan Anda adalah untuk kecurian atau kerugian sepenuhnya Kereta Anda; atau d. jika tuntutan
Anda di dalam proses BER.

Kami tidak akan mengembalikan mana-mana bahagian premium tambahan yang Anda telah bayar kepada
Kami jika Anda membatalkan endorsmen ini pada bila-bila masa.

Endorsmen 113: Rujukan untuk Sistem Penilaian Pasaran Kenderaan Bermotor

Ini merujuk kepada Sistem Penilaian Pasaran kenderaan bermotor yang diluluskan oleh Persatuan Insurans
Am Malaysia (PIAM) untuk menentukan Amaun Diinsuranskan Kereta Anda pada masa Anda membeli /
memperbaharui Polisi dan juga pada masa berlakunya kerugian tersebut.
Apabila tuntutan dibuat, Nilai Pasaran Kereta Anda akan ditentukan oleh (nama Sistem Penilaian Pasaran
kenderaan bermotor) dan nilai ini akan diterima sebagai kos pembelian kereta gantian yang sama buatannya,
modelnya, umurnya dan keadaannya pada masa kerugian berlaku.

Jika tidak ada Nilai Pasaran daripada (nama Sistem Penilaian Pasaran kenderaan bermotor) bagi Kereta
Anda, Nilai Pasaran Kereta itu akan ditentukan oleh Ajuster, yang dipersetujui oleh Anda dan Kami.

Penilaian yang dibuat oleh (nama Sistem Penilaian Pasaran kenderaan bermotor) atau Ajuster adalah
muktamad berkaitan dengan Nilai Pasaran Kereta Anda di dalam mana-mana prosiding undang-undang
terhadap Kami.

Tertakluk juga kepada terma dan syarat Polisi ini.

37
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
FASAL HAD DAN PENGECUALIAN SEKATAN

(1) Syarikat tidak akan memberi perlindungan bagi sebarang risiko dan/atau aktiviti dan tidak akan
bertanggungjawab untuk membayar sebarang tuntutan atau membayar sebarang faedah di bawah ini
setakat mana peruntukan perlindungan sedemikian, pembayaran tuntutan yang sedemikian atau
peruntukan manfaat yang sedemikian akan mendedahkan Syarikat kepada mana-mana sekatan, larangan
atau had di bawah resolusi Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu atau perdagangan atau sekatan ekonomi,
undang-undang atau peraturan-peraturan Kesatuan Eropah, United Kingdom atau Amerika Syarikat atau
mana-mana negerinya dan/atau mana-mana undang-undang ekonomi atau sekatan perdagangan atau
peraturan.

(2) Syarikat tidak akan memberi perlindungan bagi sebarang risiko dan/atau aktiviti dan tidak
bertanggungjawab untuk membayar sebarang tuntutan atau membayar sebarang faedah di bawah ini
setakat mana peruntukan perlindungan sedemikian, pembayaran tuntutan yang sedemikian atau
peruntukan manfaat yang sedemikian ini adalah untuk dan / atau kepada mana-mana Entiti dan / atau
Relatif / Sekutu Rapat mana-mana Entiti.

(3) Syarikat boleh menamatkan Polisi berkuatkuasa serta merta dan tidak boleh menjalankan sebarang aktiviti
perniagaan dengan Anda berkaitan dengan Polisi ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada, membuat atau
menerima sebarang bayaran di bawah Polisi ini.

DEFINISI

Bagi maksud fasal ini, definisi yang berikut digunapakai:-

▪ “Entiti” bermaksud mana-mana individu, badan, organisasi, institusi, penubuhan, operasi iaitu:-

(a) sekatan, larangan atau had di dibawah resolusi Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu atau
perdagangan atau sekatan ekonomi, undang-undang atau peraturan-peraturan Kesatuan
Eropah, United Kingdom atau Amerika Syarikat atau mana-mana negerinya dan / atau mana-
mana undang-undang sekatan ekonomi atau perdagangan lain atau peraturan (Entiti Sekatan);
atau

(b) bekerja, menggaji, berdagang atau menjalankan perniagaan dengan Entiti Sekatan dalam apa
jua cara.

▪ “Relatif” bermaksud pasangan, rakan, adik-beradik, anak, ibu bapa atau ibu bapa pasangan atau rakan
kongsi Entiti. Adik-beradik, anak, ibu bapa atau ibu bapa pasangan atau rakan kongsi termasuk kedua-
dua hubungan biologi and bukan biologi.

▪ “Sekutu Rapat” bermaksud mana-mana individu yang berhubung rapat dengan Entiti, sama ada secara
social atau profesional.

CUKAI, CAJ DAN BAYARAN LAIN YANG DIKENAKAN OLEH UNDANG-UNDANG.

Premium yang akan dibayar oleh Pemilik Polisi kepada Syarikat di bawah polisi ini adalah tidak termasuk
sebarang Cukai. Sekiranya, di bawah undang-undang yang berkenaan, Syarikat diperlukan membayar
sebarang Cukai ke atas premium yang dibayar oleh Pemilik Polisi, Syarikat akan mengira dan mengutip
daripada Pemilik Polisi sebarang bayaran yang telah dibayar atau perlu dibayar di bawah Polisi ini untuk Cukai
berkenaan. Amaun tersebut yang telah dikira oleh Syarikat, perlu dibayar oleh Pemilik Polisi sebagai tambahan
kepada dan tanpa sebarang penolakan atau pengurangan daripada premium yang telah dibayar di bawah
Polisi ini kepada Syarikat. Cukai adalah ditakrifkan sebagai mana-mana masa sekarang atau masa depan,
secara langsung atau tidak langsung, cukai termasuk cukai jualan, cukai perkhidmatan, sebarang cukai yang
serupa, levi, impost, duti, caj, bayaran, pengurangan atau pegangan sebarang jenis dan sebarang faedah atau
penalti yang berkenaan dengannya yang dikenakan oleh Kerajaan Malaysia.

38
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024
 Polisi Kereta Persendirian
Notis Penting:

Badan berikut diberi kuasa untuk megawasi segala pertanyaan dan aduan mengenai isu yang berkaitan
dengan insurans. Anda boleh menghubungi mereka untuk pertolongan di alamat berikut:

BMNLINK
Jabatan Komunikasi Korporat
Bank Negara Malaysia
Peti Surat 10922
50929 Kuala Lumpur
Tel: 1-300-88-5465
Faks: 03-2174 1515
Borang Web: bnmlink.bnm.gov.my

39
Bulat Hati-AIA_Kereta Persendirian Komprehensif_Mei2024