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Avaliações e Detalhes do Produto de Zoovu

Visão geral de Zoovu

O que é Zoovu?

Zoovu é a plataforma de busca de comércio digital de próxima geração que une contexto e significado em todos os canais para ajudar marcas e varejistas a terem conversas ricas e personalizadas com seus clientes. A IA proprietária da Zoovu entende e fala naturalmente a linguagem do cliente, transformando especificações técnicas em uma conversa fácil de entender. Adaptando-se, em última análise, ao estilo de conversa do cliente para ajudar a engajar, educar e capacitá-los melhor na tomada de decisões de compra nos momentos que importam. Com a biblioteca semântica de classe mundial da Zoovu, você pode facilmente interpretar o contexto e a intenção por trás de cada busca de seus clientes. Mais de 3.500 marcas e varejistas usam Zoovu para engajar, educar e capacitar os compradores a encontrar e comprar o produto certo, incluindo Amazon, P&G, Whirlpool e Microsoft. Zoovu opera mundialmente em mais de 500 categorias de produtos, em todos os idiomas.

Detalhes Zoovu
Discussões
Comunidade Zoovu
Idiomas Suportados
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Irish, Haitian, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Nepali, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Maltese
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Descrição do Produto

Zoovu está repleto de recursos e inclui tudo o que você precisa para criar e gerenciar assistentes digitais interativos.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zoovu
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@Zoovu
1,403 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
179 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Zoovu is the AI driven conversational search SaaS platform for e-commerce. We help brands and retailers deliver contextually relevant conversations just like your best store associate would. Our conversational AI platform delivers digital assistants across all channels and the entire customer lifecycle including evaluation, purchase decision and post-purchase.

Whether it is through product finders, next-generation chat bots, social media or intelligent search bars, Zoovu delivers contextual and conversational experiences that convert.

More than 2,500 brands and retailers use Zoovu to help shoppers find and buy the right product, including Amazon, P&G, Whirlpool and Microsoft. Zoovu operates worldwide in 500+ product categories, across all languages.


Adaora O.
AO
Visão Geral Fornecida por:
Stop chatting. Start conversing. #ConversationalAI

Avaliações Recentes de Zoovu

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.0 de 5
"Rubish, greedy to take money and nothing else"
Nothing because this is broken beta product and taking money for it.
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.0 de 5
"Worst Experience Ever"
Nothing about their company is worth spending time and resources on .
Karl M.
KM
Karl M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.0 de 5
"Começa bem, torna-se ganancioso"
Ótimo começo, suporte realmente útil, fácil de configurar
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Zoovu

Demo Zoovu - Platform insights
.
Demo Zoovu - Visual configurator (b2b)
.
Demo Zoovu - Fb messenger
.
Demo Zoovu - Visual configurator (b2c)
.
Demo Zoovu - Dynamic email
.
Demo Zoovu - Visual configurator (b2c)
.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Zoovu
Já usou Zoovu antes?
Sim

Avaliações 19 Zoovu

3.8 de 5
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Avaliações 19 Zoovu
3.8 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para ZoovuPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
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Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Zoovu?

Nothing about their company is worth spending time and resources on . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Everything about them is awful. Their team promised a solution that would fit our needs and then never came through to actually providing it. They spent hours upon hours in zoom calls with no real solution in sight. Then they had the audacity to renew our contract without reaching out to us to let us know when our renewal date was. They are sneaky and unscrupulous. i would avoid them at all cost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

none. their solution is a joke. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Zoovu?

Nothing because this is broken beta product and taking money for it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Broken BETA product, we always discover new holes in it. Overpriced and taking money for nothing! Avoid and do not sign any contract, you have been warned. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

Slow to respond, latest support raised two day ago, first reply was fast but finding that it is very technical issue, no reply for 2 days now! Total rubbish service and never sign anything with this gigs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karl M.
KM
Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoovu?

Ótimo começo, suporte realmente útil, fácil de configurar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Após 3 meses, minhas estatísticas estavam decentes, a equipe de vendas queria cobrar o triplo apenas para usá-lo. Bloqueado fora da minha conta. Posso entender cobrar mais por mais recursos, mas é apenas um questionário e quanto mais você paga, menos você recebe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zoovu:

Preços justos

Melhor comunicação

Mais transparência Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

Clientes recebem recomendações pessoais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoovu?

Eu gosto da simplicidade e facilidade de uso da interface na criação de fluxos de trabalho. Os modelos pré-fabricados também foram de grande ajuda. Meu gerente de conta foi muito prestativo durante todo o processo e isso tornou tudo mais fácil para mim na criação do fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Criar os dados para fazer os resultados funcionarem para a minha indústria foi um pouco de trabalho, mas depois que descobrimos, estava mostrando resultados promissores. Um pouco de curva de aprendizado em como o sistema funciona e suas regras, mas depois que você entende, foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

A capacidade de fornecer o tamanho correto para nossos clientes e recomendar o produto adequado. Os benefícios para o nosso consumidor são que eles recebem recomendações de produtos que se ajustam às suas medidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KM
Head of Digital
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoovu?

A plataforma da Zoovu é muito fácil de usar e é muito amigável para o usuário. Além disso, a equipe da Zoovu é muito prestativa e otimizou nosso assistente de maneiras que nem imaginávamos. No geral, tem sido uma ótima experiência para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

O serviço é um pouco caro para um 'quiz' em nosso site. No entanto, estamos animados para ver como isso afeta as taxas de conversão. Animados também com as análises que iremos coletar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zoovu:

O Assistente Zoovu é uma ótima ferramenta para empresas de e-commerce coletarem dados e ajudarem a aumentar as taxas de conversão. Se você está procurando uma plataforma fácil de usar e de auto-configuração, esta é a escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

Usar um assistente robusto em nosso site nos dará muitos insights sobre nossos clientes. Além disso, o assistente ajudará a direcionar nossos usuários a encontrar os produtos certos para eles, o que é útil com um grande catálogo. Pode ajudar a aumentar nossas taxas de conversão! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoovu?

A facilidade de criar um assistente, mapeando atributos da nossa loja para o Zoovu, foi bastante fácil e autoexplicativa. Quando você tem o assistente pronto, pode adicionar imagens que seu cliente vê para ajudar a fazer a escolha certa, o funcionário Robert foi uma grande ajuda desde o design até a publicação em nosso site! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Grandes pessoas, grande ferramenta, grande ideia, desculpe, sem desgostos por enquanto :-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zoovu:

Se você está procurando uma ferramenta que guie seus visitantes online com um questionário para ajudar seu cliente a encontrar o produto adequado em seu site ou guiá-los através de uma série de perguntas para selecionar o formulário adequado em seu site (no caso de você ter centenas de formulários online ;-)) realmente uma ótima ferramenta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

Usando a ferramenta, ela ajuda os visitantes a selecionar a câmera adequada para suas necessidades, interna/externa, com ou sem wifi, com alguns cliques o visitante se torna um cliente :-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saša .
S
Section manager, Digital transformation and CX design
Telecommunications
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoovu?

Zoovu cria um ambiente descontraído para um usuário não familiarizado com tecnologia, o que o ajuda a selecionar serviços de telecomunicações de alta qualidade sem assustá-lo.

Ótima comunicação com os funcionários da Zoovu ajuda no desenvolvimento de conselheiros, trabalho divertido e fácil. Designers muito competentes e consultores técnicos oferecem grande suporte e com abordagem profissional, como se cada projeto fosse o mais importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Que eles estão na Polônia, e temos que fazer videoconferências. Se estiver localizado mais perto, workshops no local fariam o processo se desenvolver ainda mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zoovu:

Ótimo suporte, mergulho profundo em todos os serviços, desde telecomunicações até eletrodomésticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

Temos um pacote de serviços de telecomunicações para clientes SOHO/PME. Este é um pacote altamente personalizável onde o cliente pode facilmente se perder. Com 6 perguntas simples, nosso consultor Digital BizPaket oferece uma boa visão geral das necessidades do cliente, cria uma oferta inicial e gera leads para o nosso departamento de Vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PJ
Director of Customer Service and Digitial Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoovu?

A equipe adotou uma abordagem conosco que seguia o caminho de 'como podemos fazer isso funcionar?' em vez de procurar maneiras de nos dizer que não poderia ser feito - isso foi revigorante E realmente nos ajudou a tornar nosso consultor algo de que estamos muito orgulhosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Desgosto é forte - Mas seria melhor se pudéssemos nos encontrar com eles pessoalmente ou se fossem locais de Los Angeles, porque alguns dos elementos visuais que estávamos discutindo derivam de estar em nossas lojas e sentir como fazemos as coisas - em comparação com o que pode ser visto na web ou até mesmo descrito em uma chamada. Não é um grande negativo - mas eu tive que responder à pergunta :> Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zoovu:

As equipes de vendas e implementação foram incríveis para trabalhar. Essas pessoas entendem e são motivadas apenas pelo nosso uso bem-sucedido de sua oferta. As pessoas eram e são ótimas para trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

Tivemos uma situação única em que estávamos tentando recriar algo que existe com muita tecnologia em nossas lojas - e transformá-lo em um caminho para o e-commerce em nosso site E dar aos clientes um 'avanço' na seleção dos produtos certos em nossas lojas. Descobrimos que muito mais pessoas do que esperávamos estão passando pelo consultor e os clientes estão entrando em nossas lojas com um conhecimento realmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GJ
co-founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoovu?

A equipe da Zoovu tem sido incrível. Pedimos bastante personalização e a equipe entregou de forma rápida e cuidadosa. A plataforma também é muito intuitiva e fácil de usar uma vez que você se acostuma com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Zoovu não teve tantas integrações de e-commerce quanto gostaríamos, mas, como mencionei acima, a equipe tem sido muito receptiva e ágil em nos ajudar a implementar o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

Zoovu está automatizando um processo manual para nós, economizando muito tempo e esforço por parte de nossa equipe. Nossos clientes estão muito entusiasmados com nosso próximo lançamento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JN
Technical Program Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zoovu?

O assistente Zoovu é muito fácil de usar e extremamente amigável. Além disso, o suporte ao cliente tem sido muito útil, no geral, trabalhar com o Zoovu tem sido uma experiência positiva para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zoovu?

Não é possível remover imagens da biblioteca de imagens e às vezes é difícil encontrar uma configuração específica entre a aba Configurações, Aparência e páginas de Resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zoovu E como isso está te beneficiando?

Zoovu vai facilitar para os clientes encontrarem o azulejo de que precisam para seus projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.