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Dropbox 服務條款
公布日期：2025 年 1 月 7 日
生效日期：2025 年 1 月 7 日
您可以在這裡查看上一版的條款。
感謝您使用 Dropbox！我們的使命，是透過提供直覺的整合式平台與一整套應用程式及服務，打造前瞻工作新方式。這樣的平台能確保您的內容安全無虞並便於存取，同時協助您與您的合作夥伴保持協調與同步。本服務條款 (以下簡稱「條款」) 範圍涵蓋我們所提供的服務、用戶端軟體及網站 (以下簡稱「服務」) 之存取及使用。若您居住在美國、加拿大和墨西哥 (以下簡稱「北美」) 以外的地區，這會是您與 Dropbox International Unlimited Company 之間的協議。若您居住在北美地區，這會是您與 Dropbox, Inc. 之間的協議。我們的隱私權政策說明了我們如何收集及使用您的資訊；而我們的使用規章則說明您使用我們服務時之責任。如果您是付費的多使用者工作團隊 (或正在試用付費的多使用者工作團隊) 的成員，且管理員可控制您的帳戶 (以下簡稱「Dropbox 工作團隊」)，則您的團隊也會受 Dropbox 服務協議或 Dropbox 與您的工作團隊之間簽訂的其他協議所拘束，且您將繼續遵守這些條款。只要使用我們的服務，即代表您同意遵循本條款、我們的隱私權政策及使用規章。
您的檔案及權限
使用我們的服務時，您會提供您的檔案、內容、訊息、聯絡人和已連結的服務等資訊 (以下簡稱為「您的檔案」)。「您的檔案」永遠屬於您。除了我們為提供服務而取得的有限權利之外，本條款並未賦予我方處置「您的檔案」之權利。
您需要註冊帳戶以便使用服務；我們也可能為您建立帳戶，好讓您能與服務互動。
我們的服務包含一整套應用程式與網站。為了協助您保持生產力，當您使用相同帳戶存取整套服務中的各部分時，您的檔案將會跟著移轉。
我們需要您的同意才能對您的檔案執行如代管、備份等服務，並在您提出要求時分享您的檔案。我們的服務也提供您如留言、分享、搜尋、圖片縮圖、文件預覽、光學字元辨識 (OCR)、簡易篩選與整理和個人化等功能，協助減輕您的工作負擔。Dropbox 需要存取、儲存及掃描您的檔案，才能提供諸如此類的功能。您賦予我方權限執行此類功能，而此權限亦延伸至我們的關係企業，及我方合作之可信賴的第三方。
您的責任
您使用我們的服務時必須遵循我們的使用規章。本服務中的內容可能受到他人之智慧財產權所保護。除非您有該權利，否則請勿複製、上傳、下載或分享相關內容。
Dropbox 有權檢視您的行為和內容是否有遵循本條款及我們的使用規章。我們不會為使用者公布的內容及透過服務分享的資料負責。
協助我們保護您的檔案。請妥善保管您用於服務之密碼，並隨時更新您的帳戶資訊。請勿與他人分享帳戶登入資料，或讓別人存取您的帳戶。
使用我們的服務時，您必須遵守相關法律規定，包括出口控管法規。最後，如果您居住在美國地區，必須年滿 13 歲才能使用我們的服務，如果是其他地區，則必須年滿 16 歲。如果您所在地區的法律，要求您必須年滿更高年齡，才能在無須父母同意的情況下，由 Dropbox 向您合法提供服務 (包括使用您的個人資料)，則您必須達到前述法律規定的更高年齡。
軟體
我們部分的服務允許您下載會自動更新的用戶端軟體 (以下簡稱為「軟體」)。只要您遵循本條款，我們會授予您有限的、非獨占、不可轉讓、可撤銷的許可，允許您藉由軟體使用服務。在開放原始碼授權之軟體可提供的最大範圍之內，我們會開放授權予您使用，而該授權之限制將明確優於本條款。除非法律禁止下列限制，您同意將不嘗試、亦不得協助他人進行逆向工程或反編譯本服務。
Beta 版服務
我們可能會提供使用者尚處測試和評估中的功能或產品 (「Beta 版服務」)。Beta 版服務會標記為「alpha」、「beta」、「預覽」、「搶先體驗」或「評估」(或是其他具有類似意義的稱呼)，且可能不如其他 Dropbox 服務般穩定。我們提供 Beta 版服務的目的是收集使用者的意見，而使用我們的 Beta 版服務即表示您同意我們聯絡您，以便收集這類意見。
Beta 版服務在正式推出之前均為機密。只要您使用任何 Beta 版服務，即表示您同意，除非經過我們授權，否則不得向任何人揭露有關這些服務的任何資訊。
電子簽章
使用服務中運用電子簽章的部分，即表示您同意透過電子方式處理業務，且同意使用電子記錄與簽章。您的所在地可能有相關法律規管適用電子簽章的文件類型與交易，確保服務所提供的電子簽章功能適用個人狀況，是您的責任。
範本與表單
該服務可能包括樣品範本和表單 (以下簡稱「範本」)。範本僅供一般資訊性參考。我們並非律師或法律事務所，所提供的範本也無法用作代替專業律師建議或服務。您須知悉 Dropbox 無法提供您法律建議，也無法擔任您的律師或代理人，對使用我們的範本所產生的任何結果或成本將由您負起全責。
Dropbox 不會宣告根據範本建成的文件已完善，也不會宣告它適用於所有狀況和司法管轄。在使用範本進行任何合約、協議或交易之前，您應該諮詢律師以瞭解具體的個案情況。您須知悉，在您透過服務建立或使用任何文件後，不會導致 Dropbox 成為協議中參與的任何當事方。您使用的服務和任何文件 (包括根據範本建成的任何文件) 並不會讓 Dropbox 與任何使用者或第三方之間建立律師與客戶的關係、合資企業或合夥關係。您與 Dropbox 之間的溝通受這些條款和我們的隱私權政策約束，但不受律師與客戶權限或工作產品保護。
我們希望您會滿意這些範本。若有任何疑慮，請按一下此處以瞭解詳情及聯繫我們的方法。
以下保證的免責聲明和責任限制不適用於使用範本且來自北卡羅來納州的消費者。
傳真服務
若您使用服務中運用到傳真的部分，您可能須提供姓名、帳單地址、郵寄地址、付款資訊 (包含信用卡號碼) 和身分證件號碼 (如適用) 等資訊。若無法提供相關資訊，可能導致您無法存取服務。
您無法使用我們的服務來傳送未經同意的傳真廣告或垃圾郵件；若我們判定傳真內容為未經同意而傳送的廣告或垃圾郵件，我們亦可能不加以傳送。
我們不保證您可以使用特定的傳真號碼。如果您停止使用我們的傳真服務，您的號碼可能會釋出並重新分派給其他使用者。針對美國、英國及加拿大的用戶，我們可提供傳真號碼移轉服務 (轉入及轉出皆可)，此服務需收費。
其他功能
Dropbox 會不時免費新增其他功能，協助強化儲存服務的使用者體驗。不過這些免費功能可能遭到取消，恕不另行通知。
第三方功能
本服務可能提供連接至第三方功能及整合服務的選項。Dropbox 並不擁有或營運任何此類的功能或整合功能。若您存取或使用任何第三方功能或整合服務，需自行為存取與使用這類服務的行為負責，針對第三方的作為與不作為，或是第三方服務的可用性、準確性、相關內容、產品或服務，Dropbox 概不負責。
我們的內容
本服務受版權、商標及美國與外國之其他法律所保護。本條款並不會授予您此服務之任何權利、頭銜或利益，以及他人在服務中的內容、Dropbox 商標、標誌或其他品牌特色的使用權利。我們歡迎您提供意見給我們，但請注意我們得以使用這些評論或建議，而無需向您負擔任何責任。
版權
我們尊重他人的智慧財產權，並要求您也做到。在遵循法律的情況下，我們會回應侵權告發通知，此類通知應透過我們的版權政策提出。我們有權刪除或停用遭告發侵權之內容，及終止累犯之帳戶使用權。版權侵權申訴需透過我們的版權投訴表單提出，或提交給服務的指定處理代理人：
Copyright Agent
Dropbox, Inc.
1800 Owens St
San Francisco, CA 94158, USA
copyright@dropbox.com
付費帳戶
帳單。您可以在帳戶中增加儲存空間，並新增其他付費功能 (將您的帳戶轉為「付費帳戶」)。我們會在您升級成付費帳戶當天及每次續訂帳戶的期間，自動向您收取費用，直到您取消付費帳戶為止。如果您訂購的是年費方案，我們會在續訂日期前的合理時間內寄送通知電子郵件，提前提醒您方案即將續訂。所有適用之稅款將由您負責，我們亦將於必要時收取稅款費用。部分國家/地區當地法律會強制規定您取消訂購的權利，此時應以法律規定為準。
取消。您可以隨時取消訂購付費帳戶。除法律規定者外，所有費用恕不退款。舉例來說，居住在歐盟國家的使用者有權在註冊、升級或續訂付費帳戶後 14 天內，按一下這裡取消其付費帳戶訂購方案並取得退款。
降級。您已付費的帳戶在依本條款規定下取消或終止之前，仍為有效。如果您使用 Dropbox Family 方案，Family 管理者可隨時降級您的帳戶。如果您未準時支付帳戶費用，我們有權停用帳戶或移除付費帳戶功能。
變更。為了反映各種因素 (例如我們的產品供應、業務變動或經濟情勢之變化)，我們可能在您續訂原訂購方案時，變更已生效的費用。我們會在至少 30 天之前傳訊息到與您帳戶相連的電子郵件地址，向您通知這些變更，讓您能夠在新的費用生效前取消訂閱。
Dropbox 工作團隊
電子郵件地址。如果您以所屬組織佈建之電子郵件地址註冊 Dropbox 帳戶，則除非您將帳戶轉成 Dropbox 工作團隊帳戶，或改以個人電子郵件地址連結 Dropbox 帳戶，否則您的組織皆能封鎖您使用 Dropbox 的權限。
使用 Dropbox 工作團隊。如果您加入 Dropbox 工作團隊，您使用時必須遵守您所屬組織的條款及政策。請注意，Dropbox 工作團隊帳戶受您所屬組織的控管。您的管理員可存取、揭露、限制或移除儲存於或來自您 Dropbox 工作團隊帳戶中的資訊。他們也可限制或終止您存取 Dropbox 工作團隊帳戶的權利。如果您將現有的 Dropbox 帳戶轉成 Dropbox 工作團隊成員帳戶，您的管理員有權防止您之後取消帳戶與 Dropbox 工作團隊之間的連結。
終止
您可以隨時終止使用服務。如 Dropbox 合理認為出現以下情況，我們保留經由通知暫停或終止您對服務的存取權限之權利：
- 您違反這些條款；
- 您使用服務會對我們或其他使用者造成傷害或損失的實際風險；或
- 您使用的不是付費帳戶，且連續 12 個月未存取我們的服務。
我們會提前在合理的期限內，寄送通知到您帳戶連結的電子郵件地址，來補救促使我們與您聯絡的活動，並讓您有機會把您的檔案從服務中匯出。若經通知後，您未採取我們要求的步驟，我們將終止或暫停您對服務的存取權限。
如果 Dropbox 合理認為出現以下情況，我們不會在終止或停止服務存取權之前，先向您通知或給您機會匯出您的檔案：
- 您已實質違反這些條款，其中包含但不限於違反我們的使用規章；
- 提前通知會使我們承擔法律責任或損害我們為使用者提供服務的能力；或
- 法律禁止。
一旦我們暫停或終止您的服務存取權限，您將無法存取或匯出您的檔案。若服務存取權遭暫停或終止，除非法律規定，否則 Dropbox 將不提供退款。
服務終止
如遇不可預見的意外狀況，或是 Dropbox 無法控制的事件 (例如天災、火災或爆炸)，或須遵守法律要求，我們可能會決定中止服務。如需中止服務，我們會給予合理的期限提前通知，讓您有時間從我們的系統匯出您的檔案 (我們會盡可能在至少 30 天前通知您)。在您已付費訂購的固定或最短期間結束前，我們若以這種方式中止服務，我們將就您已預先付費但尚未用到服務的部分，依比例退還款項。
服務「原樣」
我們致力提供一流的服務，但仍有部分事項我們無法保證。在法律允許的最大範圍內，DROPBOX 及其附屬機構、供應商和經銷商皆不對服務做出任何明示或暗示之擔保。服務以「原樣」提供。我們亦不就任何適銷性、特殊用途的適用性及非侵權性做出擔保。部分地區並不允許在此段內容中加入此類免責聲明，因此可能不適用於您的情況。舉例來說，這些免責聲明不會優先於法律保護，包括歐盟法律賦予消費者的法定保證。
責任限制
我們不會違法排除或限制我們對您的責任，這也包括 DROPBOX 或其關係企業提供服務時，做出詐欺或有詐欺意圖的不實表示須負之任何責任。在不允許以下例外類型的國家中，我們對您的責任，範圍僅限於我們未盡合理注意義務且未運用適當技能，或是違反我們與您的合約時，所造成的合理可遇見之損失及損害。凡不可以任何契約或協議免除或限制之消費者權利，一律不受本項影響。如果您是歐盟或英國的消費者，這些條款將不會排除我們未盡合理注意義務且未運用適當技能，或是違反我們與您的合約時，所造成的合理可遇見之損失及損害。
在允許排除或限制責任的國家中，DROPBOX、其關係企業、供應商或銷售商將不對以下事項負責：
- 任何間接、特殊、附帶、懲罰性、典型或因果性的損害；或
- 在任何法律理論框架下的任何使用、資料、業務或利潤損失。
不論 DROPBOX 及其任一附屬機構是否已被告知損害之可能，以上例外或限制一律適用。
若您將本服務用於任何商業、業務或再銷售之用途，則 DROPBOX、其相關企業、供應商或銷售商對您的利潤損失、業務損失、業務中斷或商機損失，一律不負賠償責任。DROPBOX 及其相關企業不對任何服務使用者在線上或離線後的行為負責。
除法律禁止我們限制的責任類型 (如本段落所述) 外，我們對您的賠償責任以 20 美元或您目前 DROPBOX 服務方案支付款項的 100% 為限。於適用法律禁止的情況，本條款不適用歐盟消費者。
解決爭議
讓我們先設法解決問題。我們希望不需要透過正式法律訴訟，就能解決您的問題。您同意在對 Dropbox 提出索賠前，先將書面爭議聲明傳送至 dispute-notice@dropbox.com 聯絡我們，嘗試以非正式的方式解決爭議；書面爭議聲明須包含您的姓名、詳細說明爭議內容，以及您尋求的救濟方式。我們會透過電子郵件聯絡您，盡力以非正式的方式解決此爭議。如果爭議無法在送出聲明後 60 天內解決，您或 Dropbox 則可正式提起訴訟。如果您居住在歐盟地區，可利用歐盟委員會所提供的線上紛爭解決平台，網址如下：https://ec.europa.eu/consumers/odr。
以司法程序處理爭議。 若為解決本條款或服務相關請求而進入任何司法程序，您和 Dropbox 皆同意以美國加州舊金山之聯邦或州法院為管轄法院，且應遵循以下強制仲裁條款。您和 Dropbox 皆同意上述法院之審判場所與其對人的管轄權。若您居住的國家/地區 (例如：歐盟會員國) 法律賦予消費者以當地法院為爭議管轄法院之權利，則不受本項規定約束。 上述有關訴訟地點和專屬管轄權的條款，不適用位於北卡羅來納州於使用範本相關或因其引發的索賠之消費者。
若您為美國居民，您亦同意以下強制仲裁條款：
雙方皆同意仲裁。您和 Dropbox 同意透過單一仲裁員最終並有約束力的個人仲裁，來解決與此條款及服務造成或相關的任何索賠，唯下列所闡述的「仲裁協議之例外情形」除外。這包括對此「強制仲裁條款」詮釋或適用上造成或相關的爭議，包括此條款之範圍、可執行性、可撤銷性或效力。仲裁員僅能對個人裁定救濟，且救濟範圍僅限賠償您個人索賠之必要程度；仲裁員不得代表其他人或一般大眾裁定救濟。
退出仲裁協議。您可以在首次註冊帳戶後或同意本條款後，於 30 天內按一下這裡拒絕此仲裁協議，並提交退出仲裁協議表格。然而，如果您曾同意此條款的舊版本，且該版本允許您選擇退出仲裁協議，則您先前退出或不退出的決定效力不變。
仲裁程序。美國仲裁協會 (American Arbitration Association，AAA) 將根據其消費者仲裁規則進行仲裁。如需參閱 AAA 規則及申請說明，請參閱 www.adr.org 或致電 1-800-778-7879。仲裁將於您工作或居住的美國郡縣、舊金山 (加州) 或任何其他經雙方同意的地點執行。 至於北卡羅來納州的消費者於使用範本而產生或因其引發的索賠，仲裁將在北卡羅來納州或雙方同意的其他地點進行。
仲裁費用及動機。AAA 規則規範所有仲裁費用之支付。若為 $75,000 美元以下非無正當意義索賠之個人仲裁，在您及時向 Dropbox 提供爭議聲明的情況下，Dropbox 將在仲裁決議時補償仲裁申請費用，並支付其他仲裁費用。至於所有其他索賠，仲裁之成本及費用應依據仲裁提供者的規則分配，包括有關無正當意義或不當索賠之相關規則。如果您收到比我方為解決索賠事宜所提出之金額更優渥的仲裁裁決，我們將於該仲裁裁決金額之外，再支付您 1,000 美元的費用。除非仲裁結果認為您的索賠無正當意義或具有不當目的，否則 Dropbox 不會追討仲裁所產生之律師費用或成本。
仲裁協議之例外情形。如果索賠事宜符合條件，您或 Dropbox 皆可在舊金山或您所居住或工作的任何美國縣郡之小額索償法院提出訴訟。若為停止未經授權使用、濫用服務或侵權行為 (例如：商標、商業機密、版權、或專利權)，雙方皆可在沒有事先仲裁或透過非正式流程解決爭議的情況下，單純為禁制令提出訴訟。若仲裁協議不適用於您或您的賠償請求，您同意透過美國加州舊金山之聯邦或州法院之專屬管轄權處理該賠償請求。 專屬管轄權的條款不適用位於北卡羅來納州於使用範本相關或因其引發的索賠之消費者。
不得提起集體或代表人訴訟。您僅可以個人身分與我們解決爭議，不可以原告身分提出訴訟、合併訴訟，或作為集體其中一員，或代表提起訴訟。集體仲裁、集體訴訟、私人律師一般訴訟及與其他仲裁合併，本條款均不允許之。
可分割性。如果本「強制仲裁條款」有任何部分違反法律或不可執行，其餘部分仍然有效，除非有裁決認定有任何違反法律或不可執行之部分，可能會允許集體或代表人訴訟者，則本「強制仲裁條款」將完全無法執行。如果發現您擁有不可放棄之權利，提出特定索賠或請求特定形式的救濟，且仲裁員無權根據本「強制仲裁條款」進行補救或裁決 (包括公共禁制令救濟)，則只有該項個別索賠或請求得提交法院處理，且您與我們皆同意任何前述索賠或請求救濟之訴訟應暫停，直到仲裁的任何個人索賠或請求救濟得到裁判結果為止。
適用法律
本條款除其與法律原則衝突外，皆遵守加州法律之規定。然而，部分國家 (包括歐盟會員國) 法律要求協議遵循消費者所屬國家之法律。此時應以法律規定為準。
完整協議
本條款構成您與 Dropbox 之間的完整協議，並就本條款之標的規定，得取代和替代先前或同期之任何其他協議版本，或本條款標的適用之條款和條件。若我們過往、目前及未來的關係企業和代理商與您發生爭議，則可援引本協議之各項權利；否則本條款並未向任何第三方授予權利。
免責、可分割性及轉讓
Dropbox 如無法強制執行條款規定，並不代表放棄日後執行該權利。如果發現有條款內容無法強制執行，則本條款的其餘條款仍將保有其完整效力，且我們將盡可能按照我們的原意另行制定可供替代的條款內容。您不得將本條款中的任何權利轉讓予他人，且所有嘗試轉讓的權利皆以作廢處理。Dropbox 得將其權利轉讓予其附屬事業或子公司，或予任何與服務相關之承繼事業。
修改
我們可能修改本條款以確實反映：
- 法規變動；
- 新的法規要求；或
- 服務的改良或提升。
如果任何更新將影響到您對服務的使用或您身為服務使用者的法律權益，我們會在更新生效日期前，寄送電子郵件到您帳戶使用的電子郵件地址通知您，或透過產品內訊息通知。這些更新條款最早須於通知後滿 30 天方得生效。
如果您不同意我們的更新內容，請在更新條款生效前取消您的帳戶，並停止使用服務。在適用的情況下，我們會根據您預付的服務費用和帳戶取消的日期，按比例退款給您。在內容更新生效後，如果您繼續使用或存取服務，即表示您同意並接受修改後的條款內容。