由最了解 HomePod 的專家為你提供服務與支援。

由於硬體、作業系統與許多應用程式都由 Apple 設計製造，我們的專家了解各個環節如何搭配運作，因此大多數的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務專案，享有 2 年安心保固。

適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務專案是一項保險產品，提供長達兩年的專家技術支援1和硬體保固2，包括不限次數的意外損壞保固服務，每次收取自負額，對 HomePod mini 收取 NT$500，對 HomePod 收取 NT$1,3003。AppleCare+ 服務專案自你專案購買日起開始生效。

2 年 Apple 認證的服務及
支援保固
優先獲得技術支援
取得不限次數的意外損壞保固服務3

一站式支援

由於 Apple 設計了 HomePod 與 Siri，因此 HomePod 是真正的整合式系統。只有 AppleCare+ 服務專案，能提供一站式的 Apple 專家支援服務，只要一通電話就能解決大多數的問題。

  • 透過線上對談或電話，優先獲得 Apple 專家的支援
  • 來店維修服務：將你的 HomePod 送至 Apple 直營店或其他 Apple 授權維修中心

硬體保固

取得不限次數的意外損壞保固服務3

AppleCare+ 服務專案由 Apple 授權技術人員提供維修或更換的保固服務，涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目：

  • 你的 HomePod
  • 提供不限次數的意外損壞保固服務，每次收取自負額，對 HomePod mini 收取 NT$500，對 HomePod 收取 NT$1,3003

軟體支援

直接聯繫 Apple 專家，獲得連線支援等服務

你可透過電話或線上對談直接聯繫 Apple 專家，諮詢各種問題，包括4:

  • 使用 AirPlay
  • 連接至無線網路
  • 家庭 app 相關疑問

如何購買

  1. 你可在 Apple 直營店或特定 Apple 授權經銷商，連同全新 HomePod 一起購買 AppleCare+ 服務專案。
  2. 或在購買 HomePod 的 60 天內以下列方式選購：
    • 前往 Apple 直營店 (須檢查你的 HomePod 及其購買證明)
    • 致電 0800-095-988 (須提供購買證明)

請參閱 AppleCare+ 服務專案的條款與約定，以了解產品的詳細資訊。

額外的支援服務

以電話或線上對談，取得支援，
或安排維修等服務。

在此尋找 Apple 支援電話號碼。

聯絡 Apple 支援

你所有 Apple 裝置的支援，
都能在一個 App 內取得。

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