Guia de Aprendizaje 4 Evidencia 5: Informe “Selección del tipo de canal” Presentado por: CRISTIAN SOSSA TORRES Tutora: SANDRA MILENA BARAHONA ROMERO PROGRAMA VIRTUAL NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL (1667858) SENA VILLETA 2018 Actividad de aprendizaje 4 Evidencia ​Evidencia 5: Informe “Selección del tipo de canal” Enunciado La Distribución Física Internacional es el sistema que permite mover un producto desde su punto de fabricación hasta el usuario final, descubriendo la mejor solución para entregar siempre las cantidades correspondientes, en el menor tiempo posible y al mínimo costo. De este modo, con el desarrollo de esta evidencia se pretende demostrar el canal idóneo de distribución teniendo en cuenta las características del producto a exportar el cual es la pulpa de guanabana congelada con destino a España. Objetivos del canal de distribución Como se expresa anteriormente el producto a trabajar es la pulpa de guanaba congelada, siendo esta una ​fruta tropical promisoria y originaria de América tropical con altos niveles de ​vitaminas B1, B2, B3, B5, B6 y sales minerales como el hierro, magnesio y potasio, aminoácidos, eso sin mencionar su agradable sabor o fragante aroma. Ahora bien, Es España un país europeo que debido a su posición geográfica no cuenta con las posibilidades para el cultivo de esta fruta, por tal motivo, nos lleva a demostrar que el ingreso a esta nación es acertado y trabajando con las estrategias y canales de distribución correctos, se puede alcanzar el éxito. Con la información ya expuesta, el canal de distribución a utilizar es el directo; en donde en el material de apoyo del SENA ​La Distribución Física Internacional lo define como “​un canal que va desde el productor hasta el consumidor final, por consiguiente, no cuenta con la mediación de intermediarios. En este canal es el productor el encargado de desempeñar la mayoría de funciones de marketing, como lo son: el transporte, la comercialización, el almacenaje y la aceptación de riesgos”​. El proceso se realiza de la siguiente manera: ❏ Siembra, recoleccion y produccion en el Valle del Cauca y zonas cercanas a esta; cuando el producto esté debidamente procesado se inicia su transporte por vía terrestre hasta la Zona de Carga del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, de allí, se transportará por vía aérea hasta Madrid. ❏ Estando en la capital de España, se almacena y distribuye por vía terrestre dependiendo de la demanda hacia cinco ciudades más, en las cuales concentran la mayor cantidad de población urbana y consumidora del país, en el siguiente orden: Barcelona, Sevilla, Valencia, Málaga y Zaragoza. ❏ Se contará con personal propio de la empresa en España para el almacenamiento, la distribución y entrega de la pulpa de guanábana congelada. La estrategia de venta por internet es vital para iniciar las ventas en el país Español, posteriormente se venderá en las diferentes tiendas y cadenas interesadas en el producto. Politicas En base a la evidencia 9 “Plan estratégico de mercadeo” se seleccionaron una serie de políticas corporativas que son bases fundamentales para que el plan de mercadeo cumpla con las exigencias planteadas y esperadas ❖ Compromiso. Trabajar arduamente para entregarle al cliente el mejor producto del mercado, cuidando y velando por el bienestar de nuestros trabajadores y consumidores. ❖ Responsabilidad. Impactar positivamente en la sociedad por medio de la práctica empresariales acordes a la protección del medio ambiente, al respeto hacia los competidores y contribución al desarrollo positivo de las comunidades. ❖ Competitividad. Capacidad de crecer en el sector, utilizando estrategias eficaces sin opacar a la competencia directa. ❖ Innovación. Implementar habilidades, recursos, conocimientos y atributos que estén a la mano para alcanzar y mejorar los metodos de produccion y comercializacion de nuestro producto. ❖ Calidad. Capacidad de satisfacer al consumidor, ofreciendo un producto que cubra las necesidades y requerimientos del mercado, utilizando altos grados de productividad. ❖ Tecnología de punta. Disponer de recursos económicos y profesionales en la busca de tecnologías recientes y avanzada que ayuden a la mejora la producción, procesamiento y transporte de nuestro producto. Sin embargo, en el tema de canales de distribución también se manejan una serie de políticas que depende básicamente del tipo y de la naturaleza del producto que maneja, además, está dado por el país al que se desea incursionar. Tomando como referente los siguientes criterios: ❖ Consumidor. Se debe tener claro a qué tipo de consumidores se desea llegar, y por ende teniendo como política empresarial ​satisfacer al cliente, ​ya que con el tiempo los mercados se han tornado muy competitivos, las empresas copian los productos con mayor rapidez y a menor costo, cubriendo los mercados con mayor agilidad y ofertas específicas que se adaptan mejor a cada cliente. ❖ Características del producto​​. Altos beneficios para la salud del consumidor gracias a sus complejos vitamínicos y propiedad curativas contra el cáncer, posee color blanco y sabor único que de seguro ayudarán a convertir a toda persona que consume la pulpa en nuestro canal de comunicación ante otros clientes. ❖ Producto perecedero. Son aquellos que comienzan una descomposición de forma sencilla. Agentes como la temperatura, la humedad o la presión son determinantes para que el alimento comience su deterioro. Nuestro producto debido a su naturaleza se debe distribuir de forma rápida y ágil para evitar su caducidad. ❖ Marca. Representativo que demuestra la excelente calidad de servicio y del producto, el cual supere las expectativas o le genere un estado emocional positivo hacia nuestra marca. conviertan en nuestro canal de comunicación ante otros clientes. ❖ Primera necesidad. Estos son productos esenciales, aquellos que las personas necesitan para subsistir y poder tener el desarrollo habitual de las actividades, y esto precisamente, es lo que pretendemos con la pulpa de guanabana, convertirla en un artículo que esté presente en la canasta familiar de los españoles. Canal de Distribucion Distribución directa es cuando la empresa vende o hace llegar el producto al consumidor final. Distribución indirecta es cuando la empresa ya no entrega el producto al consumidor final, sino que existen otras personas o instituciones que lo hacen, llamadas intermedias. (Kirberg, 2014). Conocimiento ya los dos tipos de canales de distribución, se elige para la venta de pulpa de guanabana a el Canal directo (circuitos cortos de comercialización). En donde el productor o fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor sin intermediarios. y así como en el punto anterior se dio a conocer, que somos nosotros como empresa los que pretendemos vender el producto en España. Criterios de selección En este punto, se definen aquellos criterios de selección el proceso de internacionalización de la empresa para lograr la implantación productiva y comercial que son de vital importancia. Siendo un producto perecedero, la pulpa de guanabana requiere un medio de distribución en donde los procesos se realicen en el menor tiempo posible; adicionalmente España es un mercado abierto a todos aquellos productos o artículos que sean de agrado para su población, contando además con políticas a favor y transparencia en la información y normativa, con nuestro producto se llega a un grupo pequeño de consumidores, los cuales son especialistas en cosumir productos saludables Financieramente, la empresa se encuentra estable y con tendencia mejorar gracias a las prácticas de administración. Otro factor a tener en cuenta es la competencia que se tiene en el sector, no solo de empresas nacionales sino también de aquellas provenientes de países como México, Ecuador o perú. Indicadores de Gestion Eficiencia Capacidad utilizada Capacidad disponible 80% de la producción ______________________________ 85% de la producción Eficacia Nivel de producción real Nivel de producción esperada 6000 kg pulpa mensual ______________________________ 5000 kg pulpa mensual Productividad Valor de producción real Valor de producción esperada 78’000.000 COP mensual ______________________________ 65’000.000 COP mensual Bibliografia ➢ Material de apoyo SENA: Distribucion fisica Internacional Evidencia 9: Plan estratégico de mercadeo Política de distribución ➢ https://prezi.com/r3pvfafm8-om/objetivos-estrategias-y-politicas-de-la-distri bucion/ ➢ http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Accesoamercados/Bibliot ecaServicioalCliente/Satisfacciondelclientecomoobjetivoempresarial.aspx ➢ https://empresaexterior.com/art/47739/10-criterios-en-la-seleccion-de-un-p ais-para-la-internacionalizacion-de-tu-empresa