The collective monograph Memory of Central and Eastern Europe: Past Traumas, Present Challenges, Future Horizons provides a unique platform for collaboration of different theoretical and conceptual approaches to memory and related studies. The first part of the book focuses on the issues related to the problematic aspects of memory in the context of urban and media space. The second part deals with the interaction between nation, national history and memory. The third part is devoted to the representation of memory and sheds light on the specific role of text as a means of cultural memory.

SUMARIO 1. INTRODUCCIÓN. 2. LOS ABUSOS A LOS QUE TRATA DE PONER FIN LA DIRECTIVA COMUNITARIA 2014/67. 3. ¿COMO SE INTERRELACIONAN LA NORMATIVA COMUNITARIA, ESTATAL Y CONVENCIONAL EN LOS DESPLAZAMIENTOS TRANSNACIONALES DE LOS TRABAJADORES? 4. REQUISITOS PREVIOS A CUALQUIER DESPLAZAMIENTO TEMPORAL DE CARÁCTER INTERNO O TRANSNACIONAL. 4.1. La prueba de que se trata de una " empresa real ". 4.2. La prueba de que son verdaderos trabajadores por cuenta ajena desplazados temporalmente 5. LOS INSTRUMENTOS INCLUIDOS PARA GARANTIZAR EL RESPETO DE LAS CONDICIONES LABORALES DE LOS TRABAJADORES DESPLAZADOS: INFORMACIÓN, CONTROL PÚBLICO Y PARTICIPACIÓN COLECTIVA. 6. LA SITUACIÓN ESPECIALMENTE CONFLICTIVA DE LOS TRABAJADORES DESPLAZADOS EN EL MARCO DE UNA CONTRATA. 7. EL DERECHO A SEGURIDAD SOCIAL PROTEGIDO EN EL DESPLAZAMIENTO. 8. CONCLUSIONES. 9. BIBLIOGRAFÍA

Tóm tắt: Nghiên cứu tiến hành nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Hà Việt tại khu vực Phú Thọ, từ đó làm cơ sở để đề xuất giải pháp nhằm tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh hơn việc tiêu thụ sản phẩm. Bằng việc điều tra thông quan bảng câu hỏi trên 20 đại lý và 50 hộ chăn nuôi và trại chăn nuôi sử dụng sản phẩm của công ty TNHH Hà Việt, kết quả nghiên cứu cho thấy có một số yếu tố chính ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng là chất lượng sản phẩm, giá cả và một số yếu tố khác như mẫu mã, dịch vụ bán hàng và thái độ của nhân viên bán hàng… cũng ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng. 1. Đặt vấn đề Trong môi trường cạnh tranh hiện nay khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào dành được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng doanh nghiệp đó sẽ thắng lợi và phát triển. Chiến lược kinh doanh hướng tới khách hàng là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp, làm thế nào để đem đến cho khách hàng sự hài lòng tốt nhất luôn là vấn đề các doanh nghiệp cố gắng làm hết khả năng của mình. Việc làm khách hàng hài lòng đã trở thành một việc quan trọng đối với các doanh nghiệp và tổ chức trong nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, để từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì vậy nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp là một công việc thực hiện thường xuyên và liên tục để đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó doanh nghiệp có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng làm cho họ hài lòng và thỏa mãn với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. 2. Phương pháp nghiên cứu 2.1. Thu thập số liệu 2.1.1. Thu thập số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp của đề tài được thu thập từ các nguồn sách báo, tạp chí, các trang web trên mạng internet, các nghiên cứu có liên quan cùng các thông tin thứ cấp được lấy từ phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng hành chính của Công ty. Các thông tin này miêu tả quá trình hình thành, phát triển và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và những vấn đề liên quan tới cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng. 2.1.2. Thu thập số liệu sơ cấp Để thu thập số liệu thứ cấp, đề tài sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu, phỏng vấn cấu trúc và bán cấu trúc với các nông hộ, tổ hợp và các đại lý về hoạt động cung ứng sản phẩm thức ăn chăn nuôi, tìm hiểu những nhu cầu, mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm của Công ty. Vì mục tiêu của đề tài là đo lường sự hài lòng theo đó đề tài sử dụng một bảng câu hỏi để phỏng vấn với các đối tượng khách hàng của Công ty. Có 2 nhóm khách hàng được phỏng vấn trực tiếp:-Nhóm thứ nhất là các đại lý bán lẻ trên địa bàn. Có 20 đại lý được phỏng vấn trực tiếp.-Nhóm thứ hai là khách hàng tiêu dùng sản phẩm cuối cùng. Chính là các hộ chăn nuôi và các tổ hợp chăn nuôi sử dụng trực tiếp sản phẩm cho mục đích chăn nuôi. Tiến hành phỏng vấn 50 hộ chăn nuôi và một tổ hợp chăn nuôi. 2.2. Phương pháp sử lý số liệu Sau khi có được thông tin tiến hành phân loại sắp xếp và tổng hợp thông tin, số liệu sẽ