As características e os comportamentos das gerações merecem ser estudados, principalmente quando ... more As características e os comportamentos das gerações merecem ser estudados, principalmente quando dizem respeito às mulheres no ambiente organizacional. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é analisar os desafios das diferentes gerações de mulheres em relação ao desenvolvimento da carreira. Para isso, foi realizada uma pesquisa com abordagem multimétodos, por meio de um estudo exploratório de caráter qualitativo com 18 mulheres, e uma pesquisa survey de caráter quantitativo com 406 mulheres. Os principais resultados mostram que as gerações mais novas têm maior percepção das barreiras na carreira das mulheres do que as gerações mais antigas, e que a geração Baby Boomers tende a perceber menos as barreiras enfrentadas pelas mulheres. Em relação aos obstáculos que a maternidade pode gerar para a evolução profissional da mulher, evidencia-se que as gerações mais novas têm maior percepção dessas barreiras do que as gerações mais antigas. Os achados dessa pesquisa demonstram que as orga...
O ambiente organizacional tem sofrido mudanças em função de acontecimentos históricos e influênci... more O ambiente organizacional tem sofrido mudanças em função de acontecimentos históricos e influências externas. As mulheres também tiveram um papel importante nessas alterações, pois, conseguiram ultrapassar barreiras impostas pela sociedade e passaram a se inserir no mercado de trabalho. Nesse sentido, a sua inserção ocasionou modificações no ambiente organizacional, como por exemplo, as diferentes perspectivas de carreira. Para tanto, o objetivo deste estudo é analisar a percepção das mulheres em relação as barreiras no desenvolvimento da carreira e qual tipo de carreira elas tendem a seguir. Para isso, foi realizado uma pesquisa de caráter quantitativo descritivo, utilizando a técnica de survey, com 287 mulheres. Com os resultados da pesquisa, pode-se notar que as mulheres pesquisadas tendem a não perceber o preconceito, as barreiras e as dificuldades no ambiente de trabalho. Em relação as barreiras da maternidade na carreira, as mulheres que não têm filhos percebem mais as dificul...
PurposeThis paper aims to understand what kind of fashion product picture can arouse greater embo... more PurposeThis paper aims to understand what kind of fashion product picture can arouse greater embodied mental simulation at two distinct steps of consumers' shopping journey (choice between options and purchase intention).Design/methodology/approachTwo experimental studies were developed. Study 1 (n = 169) investigated consumers' purchase intention, and Study 2 (n = 156) investigated consumers' choice for a T-shirt displayed in an e-commerce store. The authors manipulated the product picture by considering pictures with the presence or absence of a human model wearing the product (flat vs. mannequin vs. human model without a face vs. human model with a face).FindingsConsumers demonstrated greater choice and purchase intention for the picture that aroused greater embodied mental simulation. Different pictures aroused greater embodied mental simulation depending on the consumer journey step (choice between two options or purchase intention). Perceived product attractiveness...
O preço é um dos elementos mais evidentes e decisivos para o consumidor no momento da compra. No ... more O preço é um dos elementos mais evidentes e decisivos para o consumidor no momento da compra. No entanto, face a algumas falhas nos processos operacionais no varejo, os preços são omitidos ou não ficam visíveis ao consumidor. A ausência da informação de preço ao consumidor resulta em um elemento a menos no processo de decisão de compra. O presente estudo investigou a influência da apresentação (ou não) da informação de preço na decisão de compra de produtos de baixo envolvimento. Para isso, foi realizado um experimento de campo em um varejo de materiais para construção. O experimento foi realizado durante dois meses, alternando a apresentação e a ausência do preço junto a um produto. Isto possibilitou identificar uma influência significativa da apresentação do preço no volume de itens vendidos na primeira quinzena do mês. Os resultados apontaram para possíveis influências de questões orçamentárias do consumidor em relação ao fenômeno
O objetivo deste estudo e identificar os fatores de insatisfacao relacionados a empresas ou marca... more O objetivo deste estudo e identificar os fatores de insatisfacao relacionados a empresas ou marcas nas redes sociais e seus consequentes. Para isso, 40 entrevistas foram realizadas e classificadas, conforme a tecnica do incidente critico, nas seguintes categorias, quanto aos fatores de insatisfacao: excesso de informacoes, propaganda enganosa, falha na comunicacao com a empresa/retorno ao cliente, inadequacao ao perfil do cliente e invasao de privacidade. Os consequentes identificados foram classificados nas seguintes categorias: irritacao e chateacao, abandono, perda da confianca, intencao de reclamacao, intencao de boca-a-boca, e aceitacao. Algumas proposicoes, derivadas dessas categorias sao apresentadas. Por fim, nas consideracoes finais, apresentam-se implicacoes teoricas e gerenciais, limitacoes e sugestoes de pesquisa futura. DISLIKE! DISSATISFACTION FACTORS RELATED TO COMPANIES OR BRAND PRESENT ON THE SOCIAL MEDIA ABSTRACT The aim of this study is to identify the factors of...
Uma das principais tendencias verificadas nos ultimos anos e o aumento da colaboracao cientifica,... more Uma das principais tendencias verificadas nos ultimos anos e o aumento da colaboracao cientifica, caracterizada pela co-autoria. Na medida em que aumenta a pressao sobre os pesquisadores por publicacao de artigos, a co autoria apresenta beneficios que podem representar publicacao em maior quantidade e qualidade. A fim de analisar a co-autoria em Marketing no Brasil, foram analisados os artigos publicados em eventos promovidos pela ANPAD no periodo entre 2000 e 2009, totalizando 13 eventos (10 EnANPADs e 3 EMAs) e 1.043 artigos. Os resultados indicam a predominância da co-autoria interna (entre pesquisadores da mesma instituicao), da colaboracao entre professores e alunos e da nao adocao de ordenacao alfabetica de autores. As redes de co autoria analisadas apresentaram um crescente aumento no numero de instituicoes participantes ao longo dos anos, bem como um declinio na centralizacao das redes.
O presente trabalho aborda questoes relacionadas a memoria de preco, tendo como principal objetiv... more O presente trabalho aborda questoes relacionadas a memoria de preco, tendo como principal objetivo verificar o impacto dos finais de preco na memoria de preco do consumidor, investigando, tambem, o papel moderador da variavel envolvimento com o produto. Para viabilizacao deste estudo foi realizado um experimento junto a cento e sessenta e seis alunos de graduacao do curso de administracao de uma universidade particular do estado do Rio Grande do Sul, manipulando a variavel final de preco atraves de tres cenarios, com o intuito de testar as hipoteses. Os resultados da pesquisa rejeitam algumas hipoteses de modo a questionar o impacto dos finais de preco na memoria de preco do consumidor. No entanto, foram encontradas evidencias que suportam o fato de que os precos com final redondo sao mais facilmente lembrados em comparacao com os outros finais. Quanto ao papel moderador do envolvimento percebe-se que nao ocorrem influencias do envolvimento com o produto na memoria de preco consider...
Considering the number of departments in the organizations, marketing can take an integrative rol... more Considering the number of departments in the organizations, marketing can take an integrative role favoring the execution of strategies of the company. The market orientation, which promotes application of a philosophy in the organization, can influence the performance positively. This paper aims to establish theoretical basis for the relation between Market orientation and performance, moderated by the use of big data analytics. This was designed because of the importance of the information for the market orientation construct, since market intelligence is one of its most important elements. Then, we believe that big data, while the ability in dealing with large amount of data, moderates the relation between market orientation and performance.
During the Purchase Decision Process (PDP), consumers use limited information to evaluate the val... more During the Purchase Decision Process (PDP), consumers use limited information to evaluate the value of an asset, considering that they do not have access to complete and adequate information, lack of knowledge and experience. Technical information about building performance can be used as differential attributes in the PDP. This research seeks to analyze the influence of technical information on the purchase intention and performance expectations of residential real estate consumers. Two studies were conducted, with different but complementary characteristics, the first one being exploratory and qualitative and the second one being experimental and quantitative. The results showed that information, regardless of its content and format, has a significant impact both on purchase intention and performance expectation when provided to the consumer during the purchasing process. However, the information content and format as used in the advertisements developed for this study’s experimen...
Purpose The purpose of this paper is to analyze the moderating role of self-confidence and risk a... more Purpose The purpose of this paper is to analyze the moderating role of self-confidence and risk acceptance on the relationship between perceived risk and intention to use internet banking. Design/methodology/approach A survey was conducted with 180 Brazilian banking customers. The Johnson-Neyman test was used to verify the moderation and significant regions along self-confidence and risk acceptance levels. Findings Self-confidence and risk acceptance moderate the relationship between risk perception and intention to use internet banking. For individuals with high self-confidence, the effect of perceived risk on intention to use internet banking is lower than it is for individuals with low self-confidence. In the same way, for individuals with high risk acceptance, the effect of perceived risk on intention to use internet banking is lower than it is for individuals with low risk acceptance. Research limitations/implications This research contributes to the understanding of the condit...
Esta pesquisa objetiva mapear as práticas de finais de preço e comparar tais práticas entre dois ... more Esta pesquisa objetiva mapear as práticas de finais de preço e comparar tais práticas entre dois tipos de mídia (encartes de lojas de shopping centers e anúncios feitos em websites). A base de dados é composta por 12.109 preços. Os resultados do estudo apontam a diferença de uso dos finais de preço entre as mídias. Foi realizada uma regressão logística para analisar o poder discriminante das variáveis do preço. Foram feitos refinamentos que consideraram apenas um varejista com anúncio em internet e encartes; apenas uma categoria de produto do varejista analisado; apenas produtos encontrados nos encartes e na internet.
Esta pesquisa objetiva mapear as práticas de finais de preço e comparar tais práticas entre dois ... more Esta pesquisa objetiva mapear as práticas de finais de preço e comparar tais práticas entre dois tipos de mídia (encartes de lojas de shopping centers e anúncios feitos em websites). A base de dados é composta por 12.109 preços. Os resultados do estudo apontam a diferença de uso dos finais de preço entre as mídias. Foi realizada uma regressão logística para analisar o poder discriminante das variáveis do preço. Foram feitos refinamentos que consideraram apenas um varejista com anúncio em internet e encartes; apenas uma categoria de produto do varejista analisado; apenas produtos encontrados nos encartes e na internet.
Revista da Faculdade de Administração e Economia, 2012
... Graduada em Tradutor e Intérprete - Português/Inglês pela Faculdade Ibero-Americana de Letras... more ... Graduada em Tradutor e Intérprete - Português/Inglês pela Faculdade Ibero-Americana de Letras e Ciências Humanas. ... Estratégico, Metodologia do Ensino Superior, Plano de Marketing, Gestão de Negócios, Empreendedorismo e Cenários de Marketing FTEC e FISUL - RS. ...
As características e os comportamentos das gerações merecem ser estudados, principalmente quando ... more As características e os comportamentos das gerações merecem ser estudados, principalmente quando dizem respeito às mulheres no ambiente organizacional. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é analisar os desafios das diferentes gerações de mulheres em relação ao desenvolvimento da carreira. Para isso, foi realizada uma pesquisa com abordagem multimétodos, por meio de um estudo exploratório de caráter qualitativo com 18 mulheres, e uma pesquisa survey de caráter quantitativo com 406 mulheres. Os principais resultados mostram que as gerações mais novas têm maior percepção das barreiras na carreira das mulheres do que as gerações mais antigas, e que a geração Baby Boomers tende a perceber menos as barreiras enfrentadas pelas mulheres. Em relação aos obstáculos que a maternidade pode gerar para a evolução profissional da mulher, evidencia-se que as gerações mais novas têm maior percepção dessas barreiras do que as gerações mais antigas. Os achados dessa pesquisa demonstram que as orga...
O ambiente organizacional tem sofrido mudanças em função de acontecimentos históricos e influênci... more O ambiente organizacional tem sofrido mudanças em função de acontecimentos históricos e influências externas. As mulheres também tiveram um papel importante nessas alterações, pois, conseguiram ultrapassar barreiras impostas pela sociedade e passaram a se inserir no mercado de trabalho. Nesse sentido, a sua inserção ocasionou modificações no ambiente organizacional, como por exemplo, as diferentes perspectivas de carreira. Para tanto, o objetivo deste estudo é analisar a percepção das mulheres em relação as barreiras no desenvolvimento da carreira e qual tipo de carreira elas tendem a seguir. Para isso, foi realizado uma pesquisa de caráter quantitativo descritivo, utilizando a técnica de survey, com 287 mulheres. Com os resultados da pesquisa, pode-se notar que as mulheres pesquisadas tendem a não perceber o preconceito, as barreiras e as dificuldades no ambiente de trabalho. Em relação as barreiras da maternidade na carreira, as mulheres que não têm filhos percebem mais as dificul...
PurposeThis paper aims to understand what kind of fashion product picture can arouse greater embo... more PurposeThis paper aims to understand what kind of fashion product picture can arouse greater embodied mental simulation at two distinct steps of consumers' shopping journey (choice between options and purchase intention).Design/methodology/approachTwo experimental studies were developed. Study 1 (n = 169) investigated consumers' purchase intention, and Study 2 (n = 156) investigated consumers' choice for a T-shirt displayed in an e-commerce store. The authors manipulated the product picture by considering pictures with the presence or absence of a human model wearing the product (flat vs. mannequin vs. human model without a face vs. human model with a face).FindingsConsumers demonstrated greater choice and purchase intention for the picture that aroused greater embodied mental simulation. Different pictures aroused greater embodied mental simulation depending on the consumer journey step (choice between two options or purchase intention). Perceived product attractiveness...
O preço é um dos elementos mais evidentes e decisivos para o consumidor no momento da compra. No ... more O preço é um dos elementos mais evidentes e decisivos para o consumidor no momento da compra. No entanto, face a algumas falhas nos processos operacionais no varejo, os preços são omitidos ou não ficam visíveis ao consumidor. A ausência da informação de preço ao consumidor resulta em um elemento a menos no processo de decisão de compra. O presente estudo investigou a influência da apresentação (ou não) da informação de preço na decisão de compra de produtos de baixo envolvimento. Para isso, foi realizado um experimento de campo em um varejo de materiais para construção. O experimento foi realizado durante dois meses, alternando a apresentação e a ausência do preço junto a um produto. Isto possibilitou identificar uma influência significativa da apresentação do preço no volume de itens vendidos na primeira quinzena do mês. Os resultados apontaram para possíveis influências de questões orçamentárias do consumidor em relação ao fenômeno
O objetivo deste estudo e identificar os fatores de insatisfacao relacionados a empresas ou marca... more O objetivo deste estudo e identificar os fatores de insatisfacao relacionados a empresas ou marcas nas redes sociais e seus consequentes. Para isso, 40 entrevistas foram realizadas e classificadas, conforme a tecnica do incidente critico, nas seguintes categorias, quanto aos fatores de insatisfacao: excesso de informacoes, propaganda enganosa, falha na comunicacao com a empresa/retorno ao cliente, inadequacao ao perfil do cliente e invasao de privacidade. Os consequentes identificados foram classificados nas seguintes categorias: irritacao e chateacao, abandono, perda da confianca, intencao de reclamacao, intencao de boca-a-boca, e aceitacao. Algumas proposicoes, derivadas dessas categorias sao apresentadas. Por fim, nas consideracoes finais, apresentam-se implicacoes teoricas e gerenciais, limitacoes e sugestoes de pesquisa futura. DISLIKE! DISSATISFACTION FACTORS RELATED TO COMPANIES OR BRAND PRESENT ON THE SOCIAL MEDIA ABSTRACT The aim of this study is to identify the factors of...
Uma das principais tendencias verificadas nos ultimos anos e o aumento da colaboracao cientifica,... more Uma das principais tendencias verificadas nos ultimos anos e o aumento da colaboracao cientifica, caracterizada pela co-autoria. Na medida em que aumenta a pressao sobre os pesquisadores por publicacao de artigos, a co autoria apresenta beneficios que podem representar publicacao em maior quantidade e qualidade. A fim de analisar a co-autoria em Marketing no Brasil, foram analisados os artigos publicados em eventos promovidos pela ANPAD no periodo entre 2000 e 2009, totalizando 13 eventos (10 EnANPADs e 3 EMAs) e 1.043 artigos. Os resultados indicam a predominância da co-autoria interna (entre pesquisadores da mesma instituicao), da colaboracao entre professores e alunos e da nao adocao de ordenacao alfabetica de autores. As redes de co autoria analisadas apresentaram um crescente aumento no numero de instituicoes participantes ao longo dos anos, bem como um declinio na centralizacao das redes.
O presente trabalho aborda questoes relacionadas a memoria de preco, tendo como principal objetiv... more O presente trabalho aborda questoes relacionadas a memoria de preco, tendo como principal objetivo verificar o impacto dos finais de preco na memoria de preco do consumidor, investigando, tambem, o papel moderador da variavel envolvimento com o produto. Para viabilizacao deste estudo foi realizado um experimento junto a cento e sessenta e seis alunos de graduacao do curso de administracao de uma universidade particular do estado do Rio Grande do Sul, manipulando a variavel final de preco atraves de tres cenarios, com o intuito de testar as hipoteses. Os resultados da pesquisa rejeitam algumas hipoteses de modo a questionar o impacto dos finais de preco na memoria de preco do consumidor. No entanto, foram encontradas evidencias que suportam o fato de que os precos com final redondo sao mais facilmente lembrados em comparacao com os outros finais. Quanto ao papel moderador do envolvimento percebe-se que nao ocorrem influencias do envolvimento com o produto na memoria de preco consider...
Considering the number of departments in the organizations, marketing can take an integrative rol... more Considering the number of departments in the organizations, marketing can take an integrative role favoring the execution of strategies of the company. The market orientation, which promotes application of a philosophy in the organization, can influence the performance positively. This paper aims to establish theoretical basis for the relation between Market orientation and performance, moderated by the use of big data analytics. This was designed because of the importance of the information for the market orientation construct, since market intelligence is one of its most important elements. Then, we believe that big data, while the ability in dealing with large amount of data, moderates the relation between market orientation and performance.
During the Purchase Decision Process (PDP), consumers use limited information to evaluate the val... more During the Purchase Decision Process (PDP), consumers use limited information to evaluate the value of an asset, considering that they do not have access to complete and adequate information, lack of knowledge and experience. Technical information about building performance can be used as differential attributes in the PDP. This research seeks to analyze the influence of technical information on the purchase intention and performance expectations of residential real estate consumers. Two studies were conducted, with different but complementary characteristics, the first one being exploratory and qualitative and the second one being experimental and quantitative. The results showed that information, regardless of its content and format, has a significant impact both on purchase intention and performance expectation when provided to the consumer during the purchasing process. However, the information content and format as used in the advertisements developed for this study’s experimen...
Purpose The purpose of this paper is to analyze the moderating role of self-confidence and risk a... more Purpose The purpose of this paper is to analyze the moderating role of self-confidence and risk acceptance on the relationship between perceived risk and intention to use internet banking. Design/methodology/approach A survey was conducted with 180 Brazilian banking customers. The Johnson-Neyman test was used to verify the moderation and significant regions along self-confidence and risk acceptance levels. Findings Self-confidence and risk acceptance moderate the relationship between risk perception and intention to use internet banking. For individuals with high self-confidence, the effect of perceived risk on intention to use internet banking is lower than it is for individuals with low self-confidence. In the same way, for individuals with high risk acceptance, the effect of perceived risk on intention to use internet banking is lower than it is for individuals with low risk acceptance. Research limitations/implications This research contributes to the understanding of the condit...
Esta pesquisa objetiva mapear as práticas de finais de preço e comparar tais práticas entre dois ... more Esta pesquisa objetiva mapear as práticas de finais de preço e comparar tais práticas entre dois tipos de mídia (encartes de lojas de shopping centers e anúncios feitos em websites). A base de dados é composta por 12.109 preços. Os resultados do estudo apontam a diferença de uso dos finais de preço entre as mídias. Foi realizada uma regressão logística para analisar o poder discriminante das variáveis do preço. Foram feitos refinamentos que consideraram apenas um varejista com anúncio em internet e encartes; apenas uma categoria de produto do varejista analisado; apenas produtos encontrados nos encartes e na internet.
Esta pesquisa objetiva mapear as práticas de finais de preço e comparar tais práticas entre dois ... more Esta pesquisa objetiva mapear as práticas de finais de preço e comparar tais práticas entre dois tipos de mídia (encartes de lojas de shopping centers e anúncios feitos em websites). A base de dados é composta por 12.109 preços. Os resultados do estudo apontam a diferença de uso dos finais de preço entre as mídias. Foi realizada uma regressão logística para analisar o poder discriminante das variáveis do preço. Foram feitos refinamentos que consideraram apenas um varejista com anúncio em internet e encartes; apenas uma categoria de produto do varejista analisado; apenas produtos encontrados nos encartes e na internet.
Revista da Faculdade de Administração e Economia, 2012
... Graduada em Tradutor e Intérprete - Português/Inglês pela Faculdade Ibero-Americana de Letras... more ... Graduada em Tradutor e Intérprete - Português/Inglês pela Faculdade Ibero-Americana de Letras e Ciências Humanas. ... Estratégico, Metodologia do Ensino Superior, Plano de Marketing, Gestão de Negócios, Empreendedorismo e Cenários de Marketing FTEC e FISUL - RS. ...
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