Dacă nu poți efectua backup pentru dispozitivul cu iOS sau iPadOS pe un computer sau nu îl poți restaura dintr-un backup
Află ce trebuie să faci, dacă nu poți efectua backup pentru dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch pe un computer sau dacă nu poți restaura dispozitivul dintr-un backup aflat pe un computer.
Încearcă din nou după fiecare pas
Asigură-te că dispozitivul Mac sau PC este actualizat. Asigură-te că ai cea mai recentă versiune a aplicației Apple Devices sau cea mai recentă versiune de iTunes.
Conectează-ți dispozitivul la computer folosind un cablu USB și localizează-ți dispozitivul pe computer. Dacă dispozitivul tău nu apare în Finder, iTunes sau în aplicația Apple Devices, află ce trebuie să faci. Dacă ai uitat codul de acces sau dispozitivul tău este dezactivat, află ce trebuie să faci.
Repornește-ți toate dispozitivele.
Dacă folosești un Mac, omite acest pas. Dacă folosești un PC Windows și iTunes nu răspunde sau backupul nu se termină niciodată, poate fi necesar să actualizezi, modifici, dezactivezi sau dezinstalezi software-ul de securitate.
Dacă ai mai multe computere, încearcă să efectuezi backup pe celălalt Mac sau PC. Sau, folosește iCloud pentru a face backup dispozitivului și restaurează din backup din iCloud.
Dacă vezi o alertă conform căreia a apărut o eroare, backupul tău este corupt sau incompatibil sau nu există spațiu suficient pe disc, găsește mesajul de eroare mai jos pentru a afla ce să faci în continuare.
Dacă o alertă te informează că a apărut o eroare
Dacă primești un mesaj conform căruia computerul nu poate face backup pentru dispozitiv pentru că a apărut o eroare, asigură-te că ai cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS.
Dacă o alertă te informează că nu există suficient spațiu pe disc
Dacă un mesaj te informează că nu există suficient spațiu pe disc atunci când încerci să faci backup pentru dispozitiv, eliberează spațiu pe Mac sau PC.
Dacă o alertă te informează că backupul tău este corupt sau incompatibil
Dacă dispozitivul cu iOS sau iPadOS nu poate efectua restaurarea dintr-un backup deoarece backupul este corupt sau incompatibil, asigură-te că ai computerul actualizat. Dacă vezi o eroare care indică faptul că software-ul iOS sau iPadOS este prea vechi, află cum să actualizezi dispozitivul pentru a restaura backupul. În cazul în care în continuare nu poți să restaurezi backupul, este posibil să nu poți să folosești backupul respectiv. Încearcă să utilizezi un backup alternativ sau un backup iCloud.
Obține asistență suplimentară
Dacă nu poți restaura dispozitivul iOS sau iPadOS dintr-un backup deoarece software-ul este prea vechi
Dacă ai nevoie de ajutor pentru un backup iCloud
Dacă nu poți face backup pentru dispozitivul iOS sau iPadOS pe un computer sau nu îl poți restaura dintr-un backup, contactează Asistența Apple.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul pentru a obține mai multe informații.
