Assistance iPhone
Mettre à jour l’iPhone
Assurez-vous de mettre à jour iOS pour disposer des dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité.
Service après-vente et réparation
Mon assistance
Obtenez des informations sur la garantie, consultez l’état de votre couverture ou recherchez une réparation existante.
Options de réparation
Découvrez les options de réparation, obtenez un devis pour la réparation d’une batterie ou d’un écran, et plus encore.
Demander une réparation
Dites-nous ce qui ne va pas avec votre iPhone et nous trouverons les options d’assistance qui vous conviennent.
Obtenez de l’aide pour votre iPhone
Sauvegarder vos données
Utilisez iCloud ou votre ordinateur pour faire une copie de sauvegarde de votre iPhone, au cas où ce dernier serait perdu ou remplacé, ou subirait des dommages.
Transférer des données vers un nouvel iPhone à l’aide de Démarrage rapide
Grâce à Démarrage rapide, vous pouvez configurer votre nouvel iPhone automatiquement à l’aide de votre ancien appareil.
Utiliser l’eSIM sur iPhone
Intégrée numériquement à votre iPhone, l’eSIM est comme une carte SIM physique, mais sans la carte. Découvrez comment configurer une nouvelle eSIM ou transférer l’eSIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel appareil.
Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste figé
Découvrez la marche à suivre si votre iPhone ne répond pas lorsque vous le touchez, s’il reste bloqué lorsque vous l’allumez ou si son écran est figé.
Guide de l’utilisateur d’iPhone
Découvrez toutes les fonctionnalités, apps et réglages de votre iPhone
Joignez-vous à nous pour découvrir le meilleur d’iPhone
Explorez les dernières fonctionnalités et plus encore dans le cadre de séances gratuites à votre Apple Store.
Rechercher plus de sujets
Communautés Apple
Trouvez des réponses, posez des questions et communiquez avec d’autres utilisateurs de produits Apple.
Obtenir de l’assistance
Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.
App Assistance
Profitez d’un accès personnalisé aux solutions destinées à vos produits Apple.