Намерете изгубения си iPhone или iPad

Ако сте изгубили iPhone или iPad, намерете го с помощта на Find My и го поставете в Lost Mode (Режим „Изгубено устройство“), за да защитите личната си информация.

Намерете своя iPhone или iPad

С Apple Watch, в приложението Find My или онлайн на iCloud.com/find можете да пуснете звук, за да откриете устройството си, ако е наблизо, или да го намерите на карта.

Ако не можете да намерите устройството си веднага, маркирайте го като изгубено, за да го защитите

Научете какво да правите, ако вашият iPhone или iPad бъде откраднат

Маркирайте своя iPhone или iPad като изгубен

Когато маркирате своя iPhone или iPad като изгубен, устройството ви преминава в Lost Mode (Режим „Изгубено устройство“) – заключва се с код за достъп, платежните карти и пропуските, които използвате с Apple Pay, се блокират и можете да покажете телефонния си номер и съобщение за този, който намери устройството ви.

• Ако сте включили функцията Stolen Device Protection (Защита при откраднати устройства) за iPhone, трябва да извършите удостоверяване с Face ID или Touch ID, за да изключите Lost Mode (Режим „Изгубено устройство“).

• Ако имате план AppleCare+ с клауза Theft and Loss (Кражба и загуба), не премахвайте вашия iPhone от Find My или от Apple регистрацията си, докато претенцията ви не бъде напълно одобрена.

Използвайте Find Devices (Намери устройства) в iCloud.com/find

За да влезете в iCloud.com/find, не се нуждаете от код за потвърждение, така че можете да маркирате устройството си като изгубено, дори ако е изгубено вашето доверено устройство. Ако ви бъде поискан код за потвърждение, вместо това изберете бутона Find Devices (Намери устройства).

Маркирайте устройството си като изгубено в iCloud.com/find

Научете повече за използването на Lost Mode (Режим „Изгубено устройство“) в iCloud.com

Използвайте приложението Find My на друго устройство или на устройство на член на семейството

1. В приложението Find My (или Find Devices (Намери устройства) в Apple Watch) изберете липсващия iPhone или iPad.

2. Превъртете надолу до Mark as Lost (Маркирай като загубено) (или Lost Mode (Режим „Изгубено устройство“), след което изберете Activate (Активиране) (на Apple Watch включете Lost Mode (Режим „Изгубено устройство“).

3. Следвайте стъпките на екрана, ако искате да покажете информацията си за контакт на липсващото устройство.

4. Ако е необходимо, изберете Activate (Активиране).

На устройството на член на семейството вашият iPhone или iPad се появява под неговите/нейните устройства.

Ако вашият iPhone или iPad е изгубен окончателно

Ако вашият iPhone или iPad е изгубен и не можете да го намерите, следвайте тези допълнителни стъпки, за да защитите регистрациите и личната си информация и да замените устройството си (ако е приложимо).

Предявете претенция по плана AppleCare+ с клауза Theft and Loss (Кражба и загуба)

Ако вашият iPhone е покрит от план AppleCare+ с клауза Theft and Loss (Кражба и загуба), предявете претенция за замяна на iPhone.

Не премахвайте вашия iPhone от Find My или от Apple регистрацията си, докато претенцията ви не бъде напълно одобрена.

Съобщете за липсващия iPhone или iPad

• Съобщете за това на местните правоприлагащи органи. Възможно е те да поискат серийния номер на вашия iPhone или iPad, който можете да откриете, дори и да не разполагате с устройството.

• Свържете се със своя мобилен оператор, за да съобщите за липсващия iPhone, помолете го да деактивира регистрацията ви и предявете претенция, ако iPhone е покрит от плана на вашия мобилен оператор.

Разберете как да намерите серийния номер на вашето устройство

Актуализирайте информацията за вашата регистрация

• Промяна на паролата на вашата Apple регистрация: Влезте в account.apple.com, след което изберете Sign-In & Security (Вход и сигурност). Изберете Password (Парола) и следвайте инструкциите на екрана.

• Премахване на iPhone или iPad от доверените устройства на вашата Apple регистрация: Влезте в account.apple.com, след което изберете Devices (Устройства) от страничната лента. Изберете устройството си, превъртете надолу и изберете „Remove from account“ (Премахване от регистрацията).

• Ако сте предявили претенция по плана AppleCare+ с клауза Theft and Loss (Кражба и загуба), не премахвайте вашия iPhone от Find My или от Apple регистрацията си, докато претенцията ви не бъде напълно одобрена.

• Ако сте включили функцията Stolen Device Protection (Защита за откраднати устройства) за липсващия iPhone, е възможно да не можете да актуализирате някои данни за регистрацията в мрежата (като например да промените паролата на вашата Apple регистрация или да премахнете устройството от Apple регистрацията). За да направите тези промени в регистрацията, можете да използвате друг доверен iPhone, iPad или Mac.

Изтрийте дистанционно своя iPhone или iPad

• Ако устройството ви не може да бъде намерено, изтрийте го. Уверете се, че сте опитали всичко друго, за да го намерите – изтриването на устройството ви не може да бъде отменено.

• Можете да изтриете устройството си дистанционно, като използвате приложението Find My на друго устройство или на адрес iCloud.com/find.

• Ако устройството ви има iOS 15 или по-нова версия, или iPadOS 15 или по-нова версия, пак можете да използвате приложението Find My или iCloud.com/find, за да го намерите, след като го изтриете.

• Ако сте предявили претенция по плана AppleCare+ с клауза Theft and Loss (Кражба и загуба), не премахвайте устройството от Find My или от Apple регистрацията си, дори ако го изтриете дистанционно.

Дистанционно изтриване на iPhone или iPad в iCloud.com/find

Дистанционно изтриване на устройство в приложението Find My на iPhone