Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja i prodaje

Goran Bogunović PR Trgovina na malo obućom Stopa Beograd

Bulevar Crvene Armije 9B

11070 Novi Begrad

PIB 113570321

 

Na osnovu odredbe čl.12. i čl.26. Zakona o zaštiti potrošača privredno društvo Goran Bogunović PR Trgovina na malo obućom Stopa Beograd, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.stopa.rs

O B A V E Š T A V A

 

- da se prodaja robe putem internet sajta www.stopa.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Goran Bogunović PR Trgovina na malo obućom Stopa Beograd, PIB 113570321, email adresa: admin@stopa.rs .

- da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.stopa.rs

- da se prema važećim propisima kupovina preko naše internet stranice www.stopa.rs smatra prodajom na daljinu.

- da roba koja se prodaje putem internet sajta www.stopa.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe, a u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji.

- da se saobraznost robe ugovoru isključivo utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom.

- da Goran Bogunović PR Trgovina na malo obućom Stopa Beograd, kao prodavac, odgovora za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača, u kom vremenskom periodu potrošač može izjaviti reklamaciju na kupljenu robu.

- da je prodajna cena robe izražena u dinarima i naznačena uz svaki artikal iz ponude sa internet sajta www.stopa.rs i da se ista odnosi na online kupovinu.

- da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja i sl.), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu www.stopa.rs u kojima su definisani vrsta prodajnog podsticaja, vrsta robe na koje se prodajni podsticaj odnosi, period važenja podsticaja, kao i svi drugi uslovi vezani za ostvarivanje prava na prodajni podsticaj.

- da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.stopa.rs može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke, kao i uplatom na račun Prodavca

- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe.

- da je rok isporuke za robu kupljenu putem internet sajta www.stopa.rs do 5 radnih dana, a najviše 30 dana od datuma Potvrde porudžbine, osim u izuzetnim slučajevima o čemu Stopa posebno obaveštava potrošača putem imejl adrese, uključujući i predviđeni rok dostave.

- da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da veličina nije odgovarajuća, potrošač ima pravo da artikal zameni u roku od 15 dana za drugu veličinu, na način kako je to definisano u odeljku zamene i povrati.

- da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od prethodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 15 dana na način kako je to definisano u sekciji zamene i povrati.

-  da potrošač ima pravo da odustane od ugovora (odustane od kupovine) u roku od 15 dana od dana isporuke, a bez navođenja razloga za odustanak. U slučaju odustanka, potrošač snosi troškove vraćanja robe. Bliža uputstva za odustanak od ugovora potrošač može pronaći u sekciji zamene i povrati.

-  da u slučaju nesaobraznosti robe koja je poručena putem internet stranice www.stopa.rs potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju i to na način i pod uslovima kako je bliže definisano u odeljku reklamacije.

- da u slučaju potrošačkog spora, postoji mogućnost njegovog vansudskog rešavanja pred telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova koja se nalaze na listi koju sačinjava i javno objavljuje Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija Republike Srbije. Listu tela nadležnih za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova možete pronaći na sledećem linku https://mtt.gov.rs/extfile/sr/33309/ha12.pdf . Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija RS može povremeno da ažurira listu, te shodno tome upućujemo potrošače i na odgovarajuću internet stranicu pomenutog ministarstva, a kako bi isti imali dodatnu mogućnost provere https://mtt.gov.rs/tekst/2306/zastita-potrosaca.php.


 

Način plaćanja

 

  • plaćanje pouzećem gotovinski u trenutku isporuke
  • uplata na račun Prodavca
  • Gift card 

 

KAKO KUPITI

SADRŽAJ KORPE

Sadržaj vaše korpe možete pogledati u svakom trenutku klikom na sličicu korpe sa desne strane svake stranice. Artikle možete unostiti u korpu sve dok ne naručite sve što želite. Artikle koje ste uneli u korpu možete izbaciti pojedinačno klikom na link Izbacite iz korpe.

PORUČIVANJE ARTIKALA IZ KORPE

Da biste poručili artikle unete u korpu potrebno je da kliknete na dugme Prihvatam. Nakon ove operacije stićiće Vam potvrdni email, na adresu koju ste ostavili prilikom registracije na sajt. Ukoliko niste registrovani neophodno je da se registrujete ili obavite kupovinu bez registracije, popunjavanjem svih neophodnih podataka:
Ime i prezime
Email i kontakt telefon
Mesto i poštanski broj
Ulicu i broj

ZAVRŠETAK PORUČIVANJA

Klikom na dugme Prihvatam, prikazaće Vam se obaveštenje o uspešno poslatoj porudžbini. Na email adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja formulara uskoro ćemo Vam poslati potvrdu za poručene artikle, a nakon obrade porudžbine dobićete sve naknadne informacije na email adresu.

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati mailom na info@stopa.rs ili pozivom broja telefona +38163508010.

 

ISPORUKA

USLOVI ISPORUKE

Za proizvode koje poručite u online prodavnici Stopa možete dobijate:

  1. Regularnu isporuku tj. isporuku na adresu
  2. Preuzimanje u prodavnici

REGULARNA ISPORUKA

Rok isporuke

Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Nakon obrade porudžbine, na Vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine. Period obrade porudžbine je najčešće 1 radni dan. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku možete da očekujete u roku od 3 do 4 dana.

Cena dostave

Cene dostave su u skladu sa aktuelnim cenovnikom kurirske službe BexExpress d.o.o.: 

  1. za pakete težine do 0,5kg 482RSD
  2. za pakete težine od 0,51kg do 1kg 552RSD
  3. za pakete težine 1.1kg do 2kg 648RSD
  4. za pakete preko 2,1kg do 4kg 801RSD

Pored gore navedenog Kurirska služba Bex Express d.o.o. naplaćuje:

  • dodatnih 1,5% on ukupnog iznosa porudžbine u slučaju plaćanja pouzećem. 
  • dodatnih 2% od ukupnog iznosa na ime obaveznog osiguranja pošiljke u slučaju da je vrednost pošiljke veća od 20.000RSD
  • dodatnih 66RSD za isporuke na području Beograda

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke.

Za više informacija o zamenama i povratima molimo Vas da posetite odeljak ZAMENE I POVRATI.

Za više informacija o reklamacijama molimo Vas da posetite odeljak: REKLAMACIJE

 

 Vaša Stopa