W miarę rozwoju organizacji pisemna komunikacja staje się kluczowym elementem codziennej pracy. E-maile, wiadomości Slack, dokumentacja, kontakt z kandydatami i follow-upy do klientów coraz mocniej kształtują produktywność w zespołach. Dla Starbridge, platformy inteligencji wspieranej przez AI, która pomaga firmom sprzedawać do sektora publicznego, szybkość i przejrzystość pisemnej komunikacji są niezbędne.
Zespoły Starbridge działają w dynamicznym, wysokowolumenowym środowisku, gdzie liczy się czas reakcji i dokładność. Wraz ze wzrostem firmy ilość pisania wymaganego w działach inżynierii, sprzedaży, rekrutacji i obsługi klienta gwałtownie wzrosła. Starbridge wdrożyło Speechify Voice Typing Dictation oraz Speechify Voice Operating System, aby zredukować tarcia w codziennych procesach pisania i umożliwić zespołom szybsze działanie bez zmiany używanych już narzędzi.
Starbridge to szybko rozwijająca się firma z branży GovTech, wspierana przez czołowych inwestorów. Do tej pory firma zebrała już 52 miliony dolarów, po wcześniejszym pozyskaniu 10 milionów w rundzie seed.
O Starbridge.ai
Starbridge.ai to zasilana sztuczną inteligencją platforma, która pomaga zespołom korporacyjnym sprzedającym do instytucji rządowych i szkół wcześnie wykrywać sygnały zakupowe, priorytetyzować właściwe konta i docierać do decydentów jeszcze przed rozpoczęciem procesu RFP. Platforma dostarcza praktyczne informacje na podstawie takich źródeł jak plany strategiczne, wygasające kontrakty, budżety, zmiany kadrowe, granty oraz protokoły ze spotkań.
Dając zespołom wcześniejszy wgląd w zapotrzebowanie sektora publicznego, Starbridge pomaga klientom działać precyzyjniej i bardziej terminowo. Te same oczekiwania obowiązują także wewnętrznie. Zespoły Starbridge opierają się na jasnej komunikacji, szybkich follow-upach i dokładnej dokumentacji, aby wspierać klientów w długich i złożonych cyklach sprzedaży.
Wyzwanie
Wraz z rozwojem Starbridge pisanie na klawiaturze stało się wąskim gardłem w kluczowych procesach. Pracownicy spędzali dużo czasu na redagowaniu e-maili, pisaniu aktualizacji na Slacku, dokumentowaniu decyzji inżynierskich, podsumowywaniu interakcji z klientem oraz sporządzaniu notatek rekrutacyjnych.
Mimo wzrostu ilości pisanej treści znaczna część pracy nadal opierała się na ręcznym wpisywaniu z klawiatury. Spowalniało to czas reakcji i powodowało tarcia w momentach kluczowych dla szybkości i przejrzystości. Starbridge potrzebowało szybszego sposobu, by zespoły mogły rejestrować pomysły i jasno się komunikować bez konieczności zmiany narzędzi lub wdrażania osobnego oprogramowania do transkrypcji.
Rozwiązanie: Speechify Voice Typing Dictation i Speechify Voice Operating System
Aby sprostać tym wyzwaniom, Starbridge wdrożyło Speechify Voice Typing Dictation w całej organizacji, w ramach wdrożenia Speechify Voice Operating System.
Speechify Voice Typing Dictation pozwolił pracownikom mówić swobodnie i generować dopracowany tekst bezpośrednio w narzędziach, z których już korzystali – w tym w e-mailach, Slacku, systemach dokumentacji i wewnętrznych notatkach. Speechify Text to Speech umożliwił szybsze przyswajanie długich tekstów, a asystent głosowy Speechify wspierał zespoły w przygotowaniu, przeglądzie i analizowaniu informacji znacznie efektywniej.
Celem nie była zmiana istniejących procesów, lecz uczynienie głosu domyślną metodą wprowadzania dla zadań pisemnych, które pochłaniają najwięcej czasu w dynamicznych zespołach.
Jak Starbridge korzysta z Speechify w różnych działach
Starbridge korzysta z Speechify Voice Typing Dictation i Text to Speech w działach inżynierii, sprzedaży, rekrutacji i obsługi klienta, aby ograniczyć tarcia i rejestrować informacje, gdy kontekst jest jeszcze świeży.
Justin Wenig, założyciel i CEO Starbridge, powiedział:
„Zespół bardzo polubił korzystanie z Speechify i znacząco zwiększyło to naszą produktywność – szczególnie w zespołach inżynieryjnych, produktowych oraz projektowych.”
Zespoły inżynierskie wykorzystują Speechify Voice Typing Dictation do dokumentacji wewnętrznej, notatek do ticketów oraz aktualizacji technicznych, skracając czas między pojawieniem się pomysłu a jego zapisaniem. Pisanie głosowe w Slacku pomaga inżynierom dzielić się informacjami asynchronicznie, bez przerywania pracy rozwojowej.
Zespoły sprzedażowe używają Speechify Voice Typing Dictation do szybszego pisania e-maili wychodzących, follow-upów oraz wiadomości wewnętrznych – zwłaszcza przy podsumowywaniu researchu kont czy notatek po rozmowach z klientami. Przedstawiciele sprzedaży korzystają także z asystenta głosowego Speechify, by przeglądać kluczowe punkty i porządkować notatki przed spotkaniami. Starbridge wyraziło zainteresowanie nadchodzącymi funkcjami nagrywania i podsumowywania spotkań w Speechify jako naturalnym rozszerzeniem tego workflow.
Działy rekrutacji polegają na Speechify Voice Typing Dictation przy pisaniu wiadomości do kandydatów i natychmiastowym zapisywaniu feedbacku z rozmów, co usprawnia przekazywanie informacji i utrzymuje płynność procesu rekrutacji. Pisanie głosowe w Slacku pozwala szybciej aktualizować status wielu kandydatów jednocześnie.
Zespoły obsługi klienta wykorzystują Speechify Voice Typing Dictation do pisania powitalnych e-maili, follow-upów oraz notatek wewnętrznych, co pozwala im szybko dokumentować szczegóły przy częstych zmianach kontekstu. Korzystają też z Speechify Text to Speech do sprawnego przeglądania długich dokumentów i materiałów dla klientów.
Rezultaty
Dzięki wdrożeniu Speechify Voice Typing Dictation w całym Starbridge zespoły skróciły czas spędzany na powtarzalnym pisaniu i przyspieszyły realizację zadań opartych na komunikacji pisemnej. Tworzenie szkiców zaczęło bardziej przypominać rozmowę, dzięki czemu pracownicy mogli naturalniej przechodzić od myśli do tekstu.
Speechify Text to Speech umożliwił szybsze zrozumienie długich dokumentów, a procesy oparte na głosie poprawiły responsywność w zespołach inżynierskich, sprzedażowych, rekrutacyjnych i obsługi klienta.
Starbridge wdrożyło Speechify nie jako pojedynczą funkcję, lecz jako warstwę produktywności opartą na głosie, która naturalnie wpisuje się w dotychczasowe działanie zespołów.
Wnioski
Adopcja Speechify Voice Typing Dictation przez Starbridge pokazuje, jak nowoczesne pisanie głosowe i dyktowanie mogą poprawić produktywność w wielu obszarach firmy bez konieczności zmiany środowiska pracy zespołów. Przekształcając głos w podstawową metodę wprowadzania treści i łącząc to z odsłuchem oraz workflow asystenta, Starbridge zbudował szybszy rytm operacyjny, dostosowany do tempa i precyzji niezbędnych do obsługi sektora publicznego.
