Subiecte marketingul afacerii
SUBIECTUL I
A. Încercuiți răspunsul corect:
1. Ca funcție a marketingului, maximizarea eficientei economice reprezintă:
a) Funcție obiectiv;
b) Funcție premisă;
c) Funcție subiectivă
d) Functie mijloc
2. Un obiectiv de mai jos nu face parte din categoria obiectivelor psihologice
ale activității de marketing:
a) Gradul de satisfacție a clientului;
b) Creșterea nivelului investițiilor;
c) Fidelizarea clienților;
d) Imaginea favorabilă.
3. Maximizarea calității vieții, ca principiu al marketingului, vizează și:
a) Calitatea mediului natural și cultural;
b) Veniturile consumatorului;
c) Maximizarea productiei;
d) Maximizarea consumului.
4. Adoptarea marcilor ii ajuta pe cumparatori in mai multe feluri, printre care:
a) Consumatorii care cumpara intotdeauna aceeasi marca sunt sceptici ca vor
primi aceeasi calitate;
b) Marca nu poate aduce in memoria consumatorului anumite atribute ale
produsului;
c) Numele marcii transmite cumparatorului ceva despre calitatea produsului;
d) Numele de marca atrage atentia consumatorilor asupra produselor care nu
sunt recente.
B. Apreciați cu adevărat (A) sau fals (F) următoarele enunțuri:
1. Creșterea cotei de piață si a cotei relative de piata nu este un obiectiv de natura
psihologica al activității de marketing.
2. Conceptul de vânzare vizează profituri prin volumul vânzărilor, iar conceptul de
marketing vizează profituri prin satisfacția consumatorilor.
3. Satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum este o funcție obiectiv
a marketingului.
4. Pentru a reusi sa se impuna pe piata, firma nu trebuie sa treaca de la o atitudine
bazata pe produs si pe vanzari, la una bazata pe client si pe marketing.
5. Cea mai distinctiva calitate a specialistilor in marketing este abilitatea lor de a
crea, mentine, proteja si imbunatati o marca.
SUBIECTUL II
2.1. Care sunt obiectivele economice ale activității de marketing?
2.2. Marketingul reprezintă un ansamblu de ..................................................
care constau în procesul de planificare și punere în practică a produsului, stabilirii
prețului, distribuirii și ............................................., prin care întreprinderea
orientează fluxul de bunuri și servicii de la producători la consumatori.
2.3. Desi marketingul modern pune accentul pe actiunile care impulsioneaza
vanzarile si pe atragerea de noi clienti, cea mai buna arma de aparare a firmei
este ................................ ................... prin oferirea unei inalte satisfactii.
2.4. Numele de marca atrage atentia consumatorilor asupra ..........................
constituind o garantie a acestora.
SUBIECTUL III
Realizați un minieseu în care să prezentați funcțiile marketingului și să
explicați legăturile care se stabilesc între ele.
Barem de corectare
SUBIECTUL I
A. 1. a -
2. b -
3. a -
4. c
B. 1. F
2. A
3. A
4. F
5. A
SUBIECTUL II
2.1.
– creșterea cifrei de afaceri
- creșterea sau menținerea cotei de piață
- creșterea profitului și a ratei profitului
- creșterea nivelului investițiilor
- reducerea riscului
2.2.
- activităti practice
- promovării
- pastrarea/fidelizarea clientilor
- produselor noi
SUBIECTUL III (13 puncte)
- cercetarea pieței, a nevoilor de utilizare si de consum - funcție premisă
- creșterea continuă a capacității de adaptare a întreprinderii la cerințele
mediului său de piață – funcție mijloc
- satisfacerea superioară a nevoilor – funcție obiectiv
- maximizarea profitului – funcție obiectiv
SUBIECTE ORGANIZAREA RESURSELOR UMANE
SUBIECTUL I
A. Încercuiți răspunsul corect:
1. Atunci cand analizam necesarul de personal la locul de muncă nu avem în
vedere următorul aspect:
a) Volumul activității economice,
b) Structura organizatorică a unității
c) Comportamentul profesional
d) Concurența
2. Pentru a preveni fluctuația personalului se apelează la:
a) Clauze contractuale
b) Personalul de executie
c) Cunoașterea slabă a perioadelor de criză prin care trece întreprinderea;
d) Personalul din subordinea fiecărui manager
3. Printre factorii care influențează determinarea ariei de control nu se
regăsește:
a) Complexitatea sarcinilor;
b) Experiența și capacitatea celor conduși;
c) Capacitățile și experiența conducerii;
d) Distribuirea resurselor
B.Apreciați cu adevărat (A) sau fals (F) următoarele enunțuri:
1. Îmbogățirea posturilor presupune restructurarea sarcinilor individuale,
astfel încât oamenii sa efectueze sarcini complete, iar nu părți dintr-o sarcină.
2. Inventarul resurselor umane reprezintă o descriere, din punct de
vedere calitativ, a resurselor umane.
3. În activitatea de evidență a resurselor umane se utilizează și
indicatorul ”Indicele de evoluție a numărului de salariați”.
4. Largirea postului nu conduce la o evolutie personala sau profesionala,
fiind eficienta atunci cand persoana se plictiseste pentru ca nu are suficient de
lucru.
SUBIECTUL II
2.1. Care sunt criteriile de evaluare a posturilor?
2.2. Pornind de la analiza postului se pot identifica
abilitatile, ..............................., cerintele pentru angajatul respectiv, dar
totodata, se pot determina si datoriile, ........................................, cerintele
fiecarui post in parte.
2.3. informatiile obtinute din descrierea potului sunt sintetizate in
documentul numit .......................................................
2.4. Politica de personal se bazeaza pe .......................... explicite si
bine verificate.
2.5. Factorii esentiali in proiectarea structurii unei organizatii
sunt: .......................................... si ................................................ .
SUBIECTUL III
Pentru o firma ce produce și comercializează produse alimentare,
realizaţi inventarul de resurse umane pe baza indicatorilor cunoscuţi și piramida
vârstelor, ştiind că:
- numărul total de angajaţi este de 400
- 15% sunt angajaţi pe perioada determinata, restul pe perioada
nedeterminata
- în funcţie de vechimea in munca situaţia angajaţilor este următoarea:
10 % intre 1-5 ani
25 % intre 5-10 ani
20 % intre 10-25 ani
15 % intre 25-30 ani
30 % intre 30-35 ani
- 40 din angajaţi reprezintă personalul de conducere
- 2 % reprezintă personal administrativ
- 40 % reprezintă specialişti
Pentru perioada viitoare se are in vedere extinderea activitatii firmei si
implicit cresterea numarului de angajati. Se estimeaza ca numarul total de angajati
ai firmei va ajunge la 500.
Calculati sporul absolut si indicele relativ, avand in vedere aceasta
estimare de cresterea a numarului de angajati ai firmei.
BAREM DE CORECTARE SI NOTARE
SUBIECTUL I
A. 1. c
2. a
3. d
B. 1. A
2. F
3. A
4. A
SUBIECTUL II
2.1.
- Pregătirea profesională
- Experiența necesară
- Dificultatea operațiilor specifice postului
- Responsabilitatea
- Sfera relațiilor
2.2.
- cunostintele
- responsabilitatile
- fisa postului
- principii
- sarcinile individuale si departamentele
SUBIECTUL III
- Nr de angajati cu contract pe perioadă determinata: 60 angajați
- Nr de angajați cu contract pe perioadă nedeterminata: 340 angajați
- 40 angajati au vechime intre 1-5 ani
- 100 angajati au vechime intre 5-10 ani
- 80 angajati au vechime intre 10-25 ani
- 60 angajati au vechime intre 25-30 ani
- 120 angajati au vechime intre 30-35 ani
- 360 angajati sunt în functii de execuție
- 8 angajati ocupă functii administrative
- 160 angajati sunt specialisti
Sporul absolut = N1 - N0 = 500 – 400 = 100 angajati
Indicele absolut = N1/N0 x 100 = 500/400 x100 = 125 (cresterea este
de 25 %)
