[go: up one dir, main page]
Scribd
Încărcați
1K vizualizări5 pagini

Clasificarea Tipurilor de Clienti

Încărcat de

Petru Daniel Militaru
Drepturi de autor
© © All Rights Reserved
Respectăm cu strictețe drepturile privind conținutul. Dacă suspectați că acesta este conținutul dumneavoastră, reclamați-l aici.
Formate disponibile
Descărcați ca DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
1K vizualizări5 pagini

Clasificarea Tipurilor de Clienti

Încărcat de

Petru Daniel Militaru
Drepturi de autor
© © All Rights Reserved
Respectăm cu strictețe drepturile privind conținutul. Dacă suspectați că acesta este conținutul dumneavoastră, reclamați-l aici.
Formate disponibile
Descărcați ca DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
Sunteți pe pagina 1/ 5

Clasificarea tipurilor de clienti

Clasificarea clientilor dupa trasaturile specifice:


1. In functie de varsta: copii, adolescent, adulti, personae in varsta
2. In functie de sex:femei,barbate
3. In functie de ocupatie: elevi,student, angajati, pensionari
4. In functie de temperament:cu temperament sanguine,cu
temperament coleric,cu temperament flegmatic, cu temperament
melancolic
5. In functie de caracter(profilul psiho-moral al personalitatii):
-clientii dificili sunt foarte pretentiosi,se hotarasc greu,respingand
argumentele vanzatorului,chiar daca nu au motiv.
-clinetii atotstiutori se considera competenti in legatura cu orice
produs,vrand sa faca orice imprejurare,dovada acestei competente.
-clientii economi apreciaza mai toate produsele in functie de
bugetul lor banesc,chibzuind indelung pana cand se decid sa
cumpere.
-clientii impulsivi iau decizii de cumparare in mod subit,fara sa se
gandeasca prea mult.
-clientii entuziasti sunt impresionati repede de un produs, pe care-l
lauda si-l admira in mod excesiv.
6. In functie de cunoasterea precise a intentiilor de cumparare: clientii
hotarati,clientii nehotarati,clientii nemultumiti,clientii grabiti.

S-ar putea să vă placă și