肖女士
客服专员,在线客服
2024.08.10更新
21岁|
大专|
1-3年经验
单位名称:nice平台,担任职位:售后客服,工作时间:2019-05-30--2020-02-28,工作描述:1.对用户进行产品使用指导 帮助客户进行常见问2.负责退换货及快递异常问题的处理3.回复客户评价、处理客诉以及后台中
差评、退款的处理4.解决客户对产品和服务的疑问,对售后解决效率和客户满意度负责,单位名称:港兴矿业有限公司,担任职位:售后客服,工作时间:2021-02-01--2022-06-15,工作描述:1.负责有交易往来的客户资料规整2.筛选问题客户进行回访3.收集客户反馈信息,并整理反馈4.核对监控等数据问题5.负责
一些日常的行政工作6.协助上司进行招聘事宜,邀约面试,单位名称:21世纪不动产,担任职位:人事,工作时间:2022-07-01--2023-05-28,工作描述:人员招聘与配置,薪资核算
负责一些行政工作,制作表格统计数据
策划员工生日会、周年庆、团建等活动,单位名称:中国平安,担任职位:电话销售客服,工作时间:2023-06-01--2024-08-01,工作描述:1、根据公司提供的客户资源,通过电话与微信促成公司与客户车险等相关业务的达成
2、受理来电客户的车险咨询或投保等服务要求;
3、帮助公司维护好续保老客户的业务续签,单位名称:南闽物业有限公司,担任职位:电话销售客服,工作时间:2020-03-01--2021-01-29,工作描述:通过电话方式,邀约客户过来谈合作,让客户毛坯房装修成民宿,进行民宿运营盈利,公司提供精准资源,销售这块负责
电话筛选意向客户,邀约到公司,主管协助面谈达成合作。,