Facility management

Facility management lub facilities management (FM) – praktyka koordynowania fizycznego miejsca pracy z ludźmi i pracą organizacji. Integruje zasady administrowania przedsiębiorstwem (ekonomia, organizacja, zarządzanie), architektury, nauk behawioralnych (socjologia, psychologia) oraz nauk inżynierskich.

Główne obszary wspierane przez FM

Zarządzanie obiektami dzieli się na dwa obszary:

• przestrzeń i infrastruktura (hard FM) – w tym kontekście FM odnosi się do fizycznego środowiska danej nieruchomości z naciskiem na przestrzeń roboczą i infrastrukturę budowlaną, w tym wsparcie już na etapie planowania i projektowania nieruchomości, miejsc pracy, organizacji najmu i dalszego użytkowania budynku, jego wyposażenia i konserwacji,
• osób i organizacji (soft FM) – w tym zakresie facility management dotyczy ludzi oraz organizacji i wiąże się również z psychologią pracy.

Do obszaru hard FM zaliczamy między innymi:

• HVAC (ogrzewanie, wentylacja, klimatyzacja),
• windy pasażerskie i towarowe,
• schody ruchome,
• oświetlenie podstawowe i awaryjne,
• instalacje wodno-kanalizacyjne i sanitarne,
• systemy zabezpieczeń - monitoring i kontrola dostępu,
• systemy i instalacje przeciwpożarowe,
• system zarządzania budynkiem BMS,
• okablowanie strukturalne,
• instalacje elektryczne i gazowe,
• systemy zasilania awaryjnego.

Do obszaru soft FM zaliczamy między innymi:

• usługi sprzątające,
• ochrona mienia i zarządzanie ciągłością działania,
• usługi pocztowe i kurierskie,
• obsługa recepcji,
• rezerwacja przestrzeni konferencyjnej,
• zarządzanie dokumentacją,
• usługi reprograficzne,
• gastronomia i catering,
• gospodarowanie odpadami,
• zarządzanie flotą pojazdów,
• koordynacja podróży służbowych.

Bibliografia

• Ożadowicz A.: Analiza porównawcza dwóch systemów sterowania inteligentnym budynkiem – systemu EIB/KNX oraz standardu amerykańskiego na bazie LonWorks, Praca doktorska, AGH, Kraków 2006.