TWI426738B - 主動式網路語音會議系統及其方法 - Google Patents

Description

主動式網路語音會議系統及其方法

本發明係關於一種網路語音會議系統及其方法，更詳而言之，係有關一種可主動地發話予會議主席及會議參與者以進行建立語音會議的發話處理之主動式網路語音會議系統及其方法。

由於網際網路的普及和網路電話的蓬勃發展，利用網際網路及網路電話來進行的遠距離語音會議，因網路語音會議不受時間以及空間的限制，故早已廣泛地被學界及業界所使用。

現行網路語音會議多需先由會議發起者藉由網際網路進入語音會議業者提供之網路語音會議系統之網頁，並依循著預定的導覽選項及步驟，始得以創建具有特定主題且允許會議參與者以網路電話撥入的網路語音會議室。爾後，於網路語音會議室創建完成後，會議參與者遂可利用網路電話設備撥打特定的號碼並進入該網路語音會議室中，進而開始進行網路語音會議。

然而，實際應用時，此種被動式網路語音會議系統卻有相當多的不便，舉例來說，由於被動式的網路語音會議系統並無法強制會議參與者準時參與，所以一旦具有為數眾多的會議參與者，會議發起者往往會將寶貴的時間浪費在等候所有的會議參與者加入，甚至得由會議發起者針對未加入會議的會議參與者逐一連絡；此外，為避免前述狀況發生，會議發起者總得在會議前連絡各會議參與者，以要求、提醒其準時參與語音會議。

故，現行的被動式網路語音會議系統雖可使會議的舉行不受時間與空間的限制，但因前述被動地等待各會議參與者的加入，卻也因此浪費會議發起者以及已加入語音會議的會議參與者之時間，故仍造成成本負擔。

鑒於上述習知技術的缺失，本發明之目的在於提供一種主動式網路語音會議系統，以使網路語音會議的進行更有效率。

為了達到上述目的及其他目的，本發明提供一種主動式網路語音會議系統，係設置於具有網路系統及對話啟動協定伺服器的語音會議處理系統中，包括：設定模組，係用以設定會議資料，該會議資料係包含會議時間、會議主席的名稱、該會議主席連絡號碼、會議參與者的名稱及會議參與者連絡號碼；以及處理模組，係用以依據前述設定的會議時間令該對話啟動協定伺服器依據前述設定的會議主席連絡號碼及會議參與者連絡號碼透過該網路系統進行建立語音會議的發話處理。

其次，本發明提供一種主動式網路語音會議方法，係應用於如前所述之主動式網路語音會議系統中，且該會議主席號碼及/或會議參與者號碼為行動通信裝置電話號碼，而該主動式語音會議方法包括以下步驟：(1)令該處理模組依據所設定的會議時間透過該網路系統器發出要求回覆之提醒簡訊至該行動通信裝置電話號碼；以及(2)令該處理模組於透過該網路系統接收到自該行動通信裝置電話號碼發出之用以回覆該提醒簡訊之回覆簡訊時，透過該對話啟動協定伺服器建立回覆該提醒簡訊的行動通信裝置電話號碼的通話服務，以建立語音會議。

因此，本發明提供之主動式網路語音會議系統及其方法，可於預定的會議時間到達時主動地發話予會議主席及會議參與者以提醒參加會議並自動地將參與者加入網路語音會議中，不但不會浪費時間在等待所有的會議參與者加入，也免除了會議發起者需要另行通知會議參與者之困擾，而藉由主動地發出提醒簡訊與接收對應的回覆簡訊，更能進一步降低因會議參與者之行動通信裝置處於忙線或無人接聽的狀態，而導致網路語音會議無法順利進行之機率。

以下藉由特定的具體實施形態說明本發明之技術內容，熟悉此技藝之人士可由本說明書所揭示之內容輕易地瞭解本發明之其他優點及功效，亦可藉由其他不同的具體實施形態加以施行或應用。

請參閱第1圖，係繪示本發明之主動式網路語音會議系統之一實施形態下的基本系統架構及其應用配置方塊圖。如圖所示，主動式網路語音會議系統1係包括設定模組10及處理模組11，且同時與對話啟動協定(session initiation protocol，SIP)伺服器2，以及乙太網路3與虛擬私人網路(VPN)4等網路系統相連結。

位於數據機7的會議參與者以及位於資訊處理設備8的會議發起者或會議主席與乙太網路3連結，或位於數據機7’的另一會議參與者與虛擬私人網路4連結，以供登入該主動式網路語音會議系統1，而主動式網路語音會議系統1係透過防火牆w與乙太網路3及虛擬私人網路4相連結，藉此，可確保主動式網路語音會議系統1在處理數據機7、數據機7’或資訊處理設備8間的發話資料以及收話資料上的傳輸處理安全性；而對話啟動協定伺服器2還透過例如為公用交換電話網路(PSTN)/行動通信裝置網路5之網路系統與位於行動通信裝置9的再一會議參與者相連結。需注意的是，此等連結方式係可隨著本領域技術人員的實際需求而有所變更，例如，可將虛擬私人網路4置換為乙太網路3。再者，數據機7及數據機7’係可分別設置於同一公司行號之不同營業單位中，例如，數據機7可設置於美國分公司，而數據機7’可設置於台北分公司，且兩者皆可分別連接有相關的網路電話(VOIP)設備，以供分公司的員工使用。

所述之設定模組10係用以供位於資訊處理設備8的會議發起者透過如乙太網路3之網路系統設定會議資料，且該會議資料係包含會議時間、會議主席的名稱、該會議主席連絡號碼、會議參與者名稱及該會議參與者連絡號碼等資料。實際實施時，會議發起者可利用其本端的資訊處理設備8連結上乙太網路3，在登入該主動式網路語音會議系統1後由設定模組10提供有關的設定服務，並將設定好的會議資料以語音、圖像、文字及/或編碼的形式儲存於主動式網路語音會議系統1之記憶體(未圖示)中。

而所述之處理模組11係用以依據前述所設定會議資料中的會議時間，令對話啟動協定伺服器2依據前述所設定會議資料中的會議主席連絡號碼及會議參與者連絡號碼透過網路系統對該會議主席以及會議參與者發話，以進行建立語音會議的發話處理。以第1圖為例說明，會議主席係設定為位於資訊處理設備8的會議發起者，而會議參與者設定為位於台北分公司的員工(如其所使用的VOIP設備與數據機7連接)、位於美國分公司的員工(如其所使用的VOIP設備與數據機7’連接)及正外出洽公的業務人員(其所使用的VOIP設備如行動通信裝置9)，且台北分公司員工連絡號碼及美國分公司員工連絡號碼為網路電話號碼，業務人員連絡號碼設定為行動通信裝置電話號碼，爾後，於會議時間逼近時，處理模組11即令對話啟動協定伺服器2透過乙太網路3、虛擬私人網路4或公用交換電話網路(PSTN)/行動通信裝置網路5發話予數據機7、數據機7’及行動通信裝置9，以自動地與所有會議參與者建立通話而進行語音會議。藉此，可降低會議主席將寶貴的時間浪費在等待所有會議參與者加入。當然，若會議參與者僅設定有業務人員，則處理模組11僅會令對話啟動協定伺服器2透過公用交換電話網路(PSTN)/行動通信裝置網路5發話，而不需透過乙太網路3及虛擬私人網路4。

再者，處理模組11復可用以供會議主席透過網路系統對建立之語音會議進行會議管理。例如，若會議發起者自己即為會議主席，於語音會議進行的過程中，會議發起者可再利用資訊處理裝置8登入該主動式網路語音會議系統1以透過該處理模組11所提供的網頁操作畫面來實施暫停會議、提前結束會議、踢除特定的會議參與者等管理措施。藉此，本發明可供會議主席以更有效率的方式來進行語音會議。

另，前述會議參與者連絡號碼除了可為網路電話號碼或行動通信裝置電話號碼外，尚可包括市話號碼或者電子郵件地址。然以行動通信裝置電話號碼或者電子郵件地址為佳者，處理模組11復可依據所設定會議資料中之會議時間，透過網路系統發出要求回覆之提醒簡訊至該行動通信裝置電話號碼或該電子郵件地址，以透過網路系統接收到從該行動通信裝置電話號碼或該電子郵件地址發出之用以回覆該提醒簡訊之回覆簡訊而確定會議參與者已知悉該語音會議即將舉行，而達到提醒的目的。

此外，利用設定模組10所設定之會議資料復包含對應於各別的會議主席及/或該會議參與者之發話間隔時間及發話次數上限，據此供處理模組11令對話啟動協定伺服器2在發話至處於忙線狀態及/或無人接聽狀態之會議主席連絡號碼及/或會議參與者連絡號碼時，依據前述設定之發話間隔時間及該發話次數上限並透過網路系統針對處於忙線狀態及/或無人接聽狀態之會議主席連絡號碼及/或會議參與者連絡號碼進行重複發話。

舉例而言，若會議參與者設定為台北分公司的某一員工，且其發話間隔時間設定為“1分鐘”，發話次數上限設定為“5次”，此時，若處理模組11發話予設置於台北分公司的數據機7’時，並發現其所有線路均處於忙線或該員工所使用的VOIP設備處於忙線中，則可於間隔“1分鐘”後再度進行發話，並以“5次”為上限。藉此，可有效降低會議參與者因忙碌或設備資源上的問題，而導致無法提醒語音會議即將開始的情形發生。

此外，實際應用時，可利用設定模組10除設定發話間隔時間及發話次數上限外，尚可一併設定提醒簡訊的發送以及在接收到回覆簡訊後立即進行發話，故可將兩者同時搭配使用，以進一步降低語音會議無法順利進行之風險。

再者，除第1圖所示的架構外，本發明之主動式網路語音會議系統1更可整合設置於對話啟動協定伺服器2中。

如第2圖為本發明之主動式網路語音會議系統之另一實施形態下的基本系統架構方塊圖，圖中的主動式網路語音會議系統1’與第1圖之主動式網路語音會議系統1之差別在於增設了紀錄模組12及投票模組13。

所述之紀錄模組12係用以對所設定的會議資料及/或處理模組11令對話啟動協定伺服器2依據所設定的會議資料建立語音會議與語音會議進行過程中的會議相關內容進行紀錄。紀錄模組12可將語音會議的會議流程以文字、語音及/或圖像之方式記錄於記憶體中，藉此供會議主席及/或會議參與者在語音會議結束後，透過網路系統對儲存於記憶體中之會議相關內容進行下載。另外，紀錄模組12還可於語音會議結束後，以主動式的方式將所記錄之會議相關內容提供予會議主席及/或會議參與者，例如，紀錄模組12可以語音郵件、文字郵件及/或圖像郵件之形式將記錄之會議相關內容透過網路系統傳送予會議主席及/或會議參與者；或者是可於語音會議結束後，以語音訊息之形式將記錄之會議相關內容播放予會議主席及/或會議參與者。藉此，可提供會議記錄服務，避免會議主席或會議參與者因會議過程冗長而不慎忘記重要的會議內容。

而所述之投票模組13係用以於處理模組11令對話啟動協定伺服器2依據前述所設定會議資料建立之語音會議後，供會議主席利用其本端的資訊處理裝置8登入該主動式網路語音會議系統1後，以如網頁的操作介面提供記名/不記名之投票活動，並接收會議參與者針對該投票活動所輸入之回覆訊息，進而依據該回覆訊息產生對應之統計結果。以會議發起者即為會議主席之例而言，於語音會議進行中，會議發起者可利用本端資訊處理裝置透過乙太網路於投票模組13發起“於方案A及方案B中擇其一”之投票活動，此時，處理模組11即會將對應的語音訊息，如“支持提案1請按1，支持提案2請按2”，播放予所有的會議與會者；而當所有的會議與會者皆輸入了針對此投票活動之回覆訊息後，投票模組13即會進一步統計出投票結果。當然，投票模組13可將所產生之統計結果以語音、文字及/或圖樣郵件之形式透過網路系統提供予會議主席及/或會議參與者；或者，將所產生之統計結果以語音訊息之形式播放予會議主席及/或會議參與者。

最後，配合前述第1圖所示之系統架構說明本發明之主動式語音會議方法的處理流程。請參閱第3圖係用以說明本發明之主動式語音會議方法之步驟流程圖。

於步驟S30中，針對欲進行的語音會議設定會議資料並予以儲存，該會議資料的內容包含會議時間、會議主席的名稱、該會議主席連絡號碼、會議參與者名稱及該會議參與者連絡號碼等資料，而前述會議參與者連絡號碼為行動通信裝置電話號碼，接著進行步驟S31。

於步驟S31中，該處理模組11依據前述設定的會議時間透過該網路系統器發出要求回覆之提醒簡訊至該會議參與者的行動通信裝置電話號碼，接著進至步驟S32。

於步驟S32中，於該處理模組11透過網路系統接收到從該行動通信裝置電話號碼發出之用以回覆該提醒簡訊之回覆簡訊時，立即透過對話啟動協定伺服器2建立該行動通信裝置電話號碼的通話服務以啟動語音會議的進行。

於執行步驟S31前復可由處理模組11依據會議時間令對話啟動協定伺服器2透過網路系統發話至會議參與者的行動通信裝置電話號碼，並判斷該行動通信裝置電話號碼是否處於忙線狀態或無人接聽狀態，以在處於前述兩者狀態之一者時，則執行前述步驟S31所述的發出要求回覆之提醒簡訊；反之，該會議參與者的行動通信裝置電話號碼處於可接聽狀態時，則處理模組11立即透過網路系統令對話啟動協定伺服器2建立該會議參與者的行動通信裝置電話號碼的通話服務以使其成為語音會議中的一員。

因此，藉由本發明之主動式語音會議方法的處理流程不須會議發起人員對未準時參加會議的人員一一進行連絡，同時具備有事先通知會議參加者的提醒效果。

綜上所述，本發明提供之主動式網路語音會議系統及其方法，可於預定的會議時間到達時主動地發話予會議主席及會議參與者，不但不會浪費時間在等待所有的會議參與者加入語音會議，也免除了會議發起者需要另行通知會議參與者之困擾，而藉由主動地發出提醒簡訊與接收對應的回覆簡訊，更能進一步降低因會議參與者之行動通信裝置處於忙線或無人接聽的狀態而導致語音會議無法順利進行之機率。

上述實施形態係用以例示性說明本發明之原理及其功效，而非用於限制本發明。任何熟習此項技藝之人士均可在不違背本發明之精神及範疇下，對上述實施形態進行修改。因此本發明之權利保護範圍，應如後述之申請專利範圍所列。

1、1’．．．主動式網路語音會議系統

10．．．設定模組

11．．．處理模組

12．．．紀錄模組

13．．．投票模組

2．．．對話啟動協定伺服器

3．．．乙太網路

4．．．虛擬私人網路

5．．．公用交換電話網路/行動通信裝置網路

7、7’．．．數據機

8．．．資訊處理設備

9．．．行動通信裝置

W．．．防火牆

S30~S32．．．步驟

第1圖係為本發明之主動式網路語音會議系統之一實施形態下的基本系統架構及其應用配置方塊圖；

第2圖係為本發明之主動式網路語音會議系統之另一實施形態下的基本系統架構方塊圖；以及

第3圖係為本發明之主動式語音會議方法之步驟流程圖。

1．．．主動式網路語音會議系統

10．．．設定模組

11．．．處理模組

2．．．對話啟動協定伺服器

3．．．乙太網路

4．．．虛擬私人網路

5．．．公用交換電話網路/行動通信裝置網路

7、7’．．．數據機

8．．．資訊處理設備

9．．．行動通信裝置

W．．．防火牆

Claims (13)

1. 一種主動式網路語音會議系統，係設置於具有網路系統及對話啟動協定伺服器的語音會議處理系統中，包括：設定模組，係用以設定會議資料，該會議資料係包含會議時間、會議主席的名稱、該會議主席連絡號碼、會議參與者的名稱及會議參與者連絡號碼、以及對該會議主席連絡號碼及該會議參與者連絡號碼建立語音會議前的發話間隔時間及發話次數上限；以及處理模組，係用以依據前述設定的會議時間令該對話啟動協定伺服器依據前述設定的會議主席連絡號碼及會議參與者連絡號碼透過該網路系統進行建立語音會議的發話處理，並於發話至處於忙線狀態或無人接聽狀態之該會議主席連絡號碼及/或該會議參與者連絡號碼時，依據該發話間隔時間及該發話次數上限並透過該網路系統針對處於忙線狀態或無人接聽狀態的連絡號碼進行重複發話。
2. 如申請專利範圍第1項所述之主動式網路語音會議系統，復包括紀錄模組，係用以在該處理模組建立語音會議的發話處理後對該語音會議進行過程中的會議相關內容進行記錄。
3. 如申請專利範圍第2項所述之主動式網路語音會議系統，其中，該紀錄模組復用以供該會議主席及/或該會議參與者透過該網路系統下載所記錄的會議相關內容。
4. 如申請專利範圍第2項所述之主動式網路語音會議系 統，其中，該紀錄模組復用以將所記錄的會議相關內容，以語音郵件、文字郵件及/或圖像郵件之形式透過該網路系統傳送予該會議主席及/或該會議參與者。
5. 如申請專利範圍第2項所述之主動式網路語音會議系統，其中，該紀錄模組復用以將所記錄的會議相關內容，以語音訊息之形式播放予該會議主席及/或該會議參與者。
6. 如申請專利範圍第1項所述之主動式網路語音會議系統，復包括投票模組，係用以於該對話啟動協定伺服器建立語音會議的通話服務後，該投票模組提供一操作介面給該會議主席，以供該會議主席透過該網路系統來發起投票活動，並接收該會議參與者針對該投票活動所輸入之回覆訊息，進而依據該回覆訊息產生對應之統計結果。
7. 如申請專利範圍第6項所述之主動式網路語音會議系統，其中，該投票模組復用以將該統計結果以語音郵件、文字郵件及/或圖樣郵件之形式透過該網路系統提供予該會議主席及/或該會議參與者。
8. 如申請專利範圍第6項所述之主動式網路語音會議系統，其中，該投票模組復用以將該統計結果以語音訊息之形式播放予該會議主席及/或該會議參與者。
9. 如申請專利範圍第1項所述之主動式網路語音會議系統，其中，該處理模組復用以供該會議主席透過該網路系統對所建立的語音會議進行會議管理，該會議管理為 暫停會議、提前結束會議或踢除特定的會議參與者。
10. 如申請專利範圍第1項所述之主動式網路語音會議系統，其中，該會議主席連絡號碼及/或該會議參與者連絡號碼係為行動通信裝置電話號碼，而該處理模組復用以依據所設定的會議時間透過該網路系統發出要求回覆之提醒簡訊至該行動通信裝置電話號碼，且該處理模組還於透過該網路系統接收到從該行動通信裝置電話號碼發出之用以回覆該提醒簡訊之回覆簡訊時，令該對話啟動協定伺服器透過該網路系統對回覆該回覆簡訊的行動通信裝置電話號碼提供進行語音會議的通話服務。
11. 如申請專利範圍第1項所述之主動式網路語音會議系統，其中，該會議主席及會議參與者連絡號碼係為網路電話號碼、市話電話號碼及/或行動通信裝置電話號碼。
12. 如申請專利範圍第1項所述之主動式網路語音會議系統，其中，該網路系統係為乙太網路、虛擬私人網路、公用交換電話網路及/或行動通信裝置網路。
13. 一種主動式網路語音會議方法，係應用於如申請專利範圍第1項所述之主動式網路語音會議系統中，且前述會議主席連絡號碼及/或會議參與者連絡號碼為行動通信裝置電話號碼，該主動式語音會議方法包括以下步驟：(1)令前述處理模組依據所設定的會議時間令前述對話啟動協定伺服器透過前述網路系統發話至前述會議主席及/或會議參與者的行動通信裝置電話號碼， 並判斷該行動通信裝置電話號碼是否處於忙線狀態或無人接聽狀態，以在處於前述兩者狀態之一者時，則進行步驟(2)所述處理；若該行動通信裝置電話號碼處於接聽狀態，則令前述對話啟動協定伺服器對處於接聽狀態的行動通信裝置電話號碼提供進行語音會議的通話服務；(2)令前述處理模組依據所設定的會議時間透過前述網路系統器發出要求回覆之提醒簡訊至該行動通信裝置電話號碼；以及(3)令前述處理模組於透過前述網路系統接收到自該行動通信裝置電話號碼發出之用以回覆該提醒簡訊之回覆簡訊時，透過前述對話啟動協定伺服器建立回覆該提醒簡訊的行動通信裝置電話號碼的通話服務，以建立語音會議。