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KR930000700B1 - 팩시밀리의 원격 제어방법 - Google Patents

팩시밀리의 원격 제어방법 Download PDF

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KR930000700B1 KR1019900013409A KR900013409A KR930000700B1 KR 930000700 B1 KR930000700 B1 KR 930000700B1 KR 1019900013409 A KR1019900013409 A KR 1019900013409A KR 900013409 A KR900013409 A KR 900013409A KR 930000700 B1 KR930000700 B1 KR 930000700B1
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Abstract

내용 없음.

Description

팩시밀리의 원격 제어방법
제1도는 본 발명이 적용되는 시스템 블럭 구성도.
제2도는 본 발명에 따른 흐름도.
제3도는 제2도의 데이타 리드 흐름도.
제4도는 제2도의 데이타 라이트 흐름도.
제5도는 본 발명에 따른 전송 제어 프로토콜 설명도.
제6도는 본 발명에 따른 데이타 포맷 및 메모리 맵.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
10 : 키보드 20 : CPU
30 : LIU 40 : 모뎀
50 : 디스플레이부 60 : 기록부
본 발명은 팩시밀리 (Facsimile)의 원격 제어 방법에 관한 것으로, 특히 팩시밀리에 있어서 CCITT에서 규정한 비표준신호(Non- standard Format)를 이용하여 원격지에 있는 팩시밀리와 교신함으로써 원격지 팩시밀리의 상태를 진단하고 제어하는 방법에 관한 것이다.
현재 팩시밀리는 사무용 및 가정용으로 까지 널리 보급되어 있으며, 그 수요가 급속도로 증가하는 추세이다. 또한 팩시밀리의 모델(Model) 및 소프트 웨어 (Softwar e) 롬(ROM) 버젼(Version)도 점차 다양화되고 있다.
특히 LCD(Liquid Crystal Display) 윈도우(Window) 등의 디스플레이 장치가 없는 저가형 팩시밀리의 보급이 기하급수적으로 증가하고 있다.
이에 따라 사용자가 팩시밀리를 사용함에 있어서 A/S센터(After Service Cen ter)로 자국 전화번호, 자국이름 및 옵션(Option)설정 확인 등의 문의가 급증할 것으로 예상된다.
한편 종래의 팩시밀리는 소비자가 사용시 문의 사항이 발생하거나 시스템 (System)의 이상이 발생하면, A/S요원이 일일이 팩시밀리가 있는 원격지를 방문하여 원격지의 팩시밀리의 상태를 진단하고 조작하여야 하는 불편함이 있었으며, 이에 따라 서비스 비용 상승 및 서비스 소요 시간이 증가하는 문제점이 있었다.
따라서 본 발명의 목적은 A/S 센터의 팩시밀리로서 CCITT에서 규정한 비표준 신호를 이용하여 원격지 팩시밀리와 데이타 교신을 함으로써 원격지 팩시밀리의 상태를 대화식으로 원격 진단하며 제어할 수 있는 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 내장된 메모리의 할당 영역을 이용하여 메모리에 데이타를 라이트하거나 저장된 데이타를 리드함으로써 원격지 팩시밀리를 원격 진단하며 제어할 수 있는 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 원격 제어 종류에 따라 각 결과를 기록지에 프린트하여 식별이 용이하도록 할 수 있는 제어 방법을 제공함에 있다.
이하 본 발명을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
제1도는 본 발명이 적용되는 시스템 블럭 구성도로서, 키보드(Key Board) (10)와, 상기 키보드(10)의 키 입력에 따라 시스템을 전반적으로 제어하는 CPU (Central Processing Unit)(20)와, 상기 CPU (20)의 제어에 의해 전송 선로(T)로 송수신되는 신호를 인터페이싱(Interfacing)하는 LIU(Line Interface Unit)(30)와, 상기 CPU(20)와 상기 LIU(30)사이에 접속되어 상기 CPU(20)의 입출력 신호를 변복조하는 모뎀(Modem)(40)과, 상기CPU(20)의 제어에 의해 각종 정보를 디스플레이 하는 디스플레이부(50)와, 상기 CPU(20)의 제어에 의해 각종 정보를 프린트(Print)하는 기록부(60)로 구성된다.
상기 제1도의 구성은 일반적인 팩시밀리의 시스템 구성이다.
제2도는 본 발명에 따른 흐름도로서, 기능 수행키 입력시 원격 제어 모드인가를 검사하며, 원격 제업모드일시 원격지 팩시밀리의 전화번호 입력을 요구하고 전화번호 입력여부를 검색하는 원격 제어 모드 설정 과정과, 상기 원격 제어 모드 설정과정에서 전화번호 입력시 메모리 리드메뉴(Memory Read Menu)를 디스플레이하고 예스키와 노키 입력 유무를 검색하여 메모리 리드 선택 여부를 검사하는 메모리 리드 선택과정과, 상기 메모리 리드 선택 과정에서 메모리 리드 선택시 원격지 팩시밀리의 메모리에 저장되어 있는 데이타중 지정되는 데이타를 리드하며 결과를 프린트하고 종료하는 메모리 리드 과정과, 상기 메모리 리드 선택 과정에서 메모리 리드 선택이 아닐시 메모리 라이트 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키의 입력 유무를 검색하여 메모리 라이트 선택여부를 검사하는 메모리 라이트 선택과정과, 상기 메모리 라이트 선택과정에서 메모리 라이트 선택시 입력되는 변경 데이타를 원격지 팩시밀리의 메모리에 라이트하며 결과를 프린트하고 종료하고 메모리 라이트과정과, 상기 메모리 라이트 선택과정에서 메로리 라이트 선택이 아닐시 원격 진단 메뉴를 디스플레이하고 예수키와 노키의 입력 유무를 검색하여 원격 진단 선택 여부를 검사하는 원격 진단 선택 과정과, 상기 원격 진단 선택과정에서 원격 진단 선택시 원격지 팩시밀리의 디바이스(Device)상태를 진단하며 결과를 프린트하고 종료하는 원격 진단 과정과, 상기 원격 진단 선택 과정에서 원격 진단 선택이 아닐시 네임(Name)등록 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키의 입력 여부를 검색하여 네임 등록 선택 여부를 검색하는 네임 등록 선택 과정과, 상기 네임 등록 선택 과정에서 네임 등록 선택시 원격지 팩시밀리로 해당 메모리 영역에 입력되는 네임 등록 데이타를 송출하며 결과를 프린트하고 종료하는 네임 등록 과정과, 상기 네임 등록 선택 과정에서 네임 등록 선택이 아닐시 전화번호 등록 메뉴를 디스플레이하는 예스키와 노키의 입력 여부를 검색하여 전화번호 등록 선택 여부를 검사하는 전화번호 등록 선택과정과, 상기 전화번호 등록 선택과정에서 전화번호 등록 선택시 원격지 팩시밀리로 해당 메모리 영역에 입력되는 전화번호 등록 데이타를 송출하며 결과를 프린트하고 종료하는 전화번호 등록 과정과, 상기 전화번호 등록 선택 과정에서 전화번호 등록 선택이 아닐시 옵션(Option)리드 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키의 입력여부를 검색하여 옵션 리드 선택 여부를 검사하는 옵션 리드 선택과정과, 상기 옵션 리드 선택 과정에서 옵션 리드 선택시 원격지 팩시밀리의 옵션 데이타를 리드하며 결과를 프린트하고 종료하는 옵션 리드과정과, 상기 옵션 리드 선택 과정에서 옵션 리드 선택이 아닐시 상기 메모리 리드 선택 과정으로 진행하는 재시도 과정으로 이루어진다.
제3도는 상기 제2도의 메모리 리드 흐름도로서, 원격지 팩시밀리의 메모리에 저장되어 있는 데이타중 지정되는 데이타를 리드하며 결과를 프린트하는 루틴(Routine)이다.
제4도는 상기 제2도의 메모리 라이트 흐름도로서, 입력되는 변경 데이타를 원격지 팩시밀리의 메모리에 라이트하며 결과를 프린트하는 루틴이다.
제5도는 본 발명에 따른 전송 제어 프로토콜(Protocol)설명도로서, 센터 팩시밀리와 원격지 팩시밀리간의 데이타 송수신시의 전송제어 프로토콜을 나타낸 것으로 CCITT에서 규정한 비표준 신호를 이용한 것이다.
제6도는 본 발명에 따른 데이타 포맷(Format) 및 메모리 맵(Map)으로서, (A)는 상기 제5도와 같은 프로토콜에 따라 센터 팩시밀리와 원격지 팩시밀리간의 데이타 송수신시의 데이타 포맷이며, 요구코드(Code)와 메모리 선두 어드레스(Address)와 요구 데이타 바이트(Byte)수와 데이타와 앤드 코드(End Code)로 이루어진다.
여기서 요구 코드는 각 원격 제어 기능에 따른 요구 내용을 나타내는 것으로 일예를 들면 하기 표와 같이 설정할 수 있다.
[표 1]
Figure kpo00001
메모리 선두 어드레스는 요구하는 데이타를 제시하는 메모리 선두 어드레스이다.
요구 데이타 바이트수는 요구데이타 바이트수를 지정하는 것이며 지정하지 않을 경우에는 디폴트(Default)바이트로 설정된다.
데이타는 각 요구 코드에 대한 데이타이며 각 요구 데이타를 지정바이트수로 나누어 설정한다.
엔드코드는 최종 데이타임을 표시하는 것이다.
그리고 상기 표(1)에서 데이타 리드 요구와 데이타 변경 요구와 진단 요구는 센터 팩시밀리에서 원격지 팩시밀리로 각 제어 종류별로 요구하는 요구코드이며, 데이타 리드 응답과 데이타 변경 응답과 진단 응답은 상기 각 요구에 대하여 원격지 팩시밀리에서 센터 팩시밀리로 응답하는 응답 코드이다.
(B)는 상기 제1도와 같이 구성되어 있는 센터 팩시밀리에 내장된 메모리의 메모리 맵이며, 전화번호 및 네임을 등록하는 TTI(Transmission Term ID)영역(11)과, 전화할 원격지 팩시밀리의 전화번호(다이얼링할 전화번호)를 일시 보관하는 전화번호 영역(12)와, 각 기능 수행후 수행 결과를 프린트하기 위하여 데이타를 보관하는 수행 결과 저장 영역(13)과, 수행 결과 데이타를 기록지에 프린트하기 위한 프린트 데이타를 저장하는 프린트 데이타 영역(14)으로 할당한다.
이하 본 발명에 따른 제2도 내지 제4도의 동작예를 제1도와 제5도 및 제6도를 참조하여 상세히 설명한다.
지금 전원이“온”되면 제1도와 같이 구성되는 센터 팩시밀리의 CPU(20)느 제2도의(A1)단계에서 기능수행키 입력 유무를 검색한다. 이때 사용자 (A/S요원)가 원격 제어 기능을 수행하기 위하여 키보드(10)를 이용하여 특정 키를 입력하면, (A2)단계에서 원격 제어모드키인가를 검사하여 원격 제어 모드키 입력일때(A3)단계를 수행한다. 여기서 원격 제어 기능은 오직 A/D 요원만을 위한 기능이므로 패스워드(Pass word)를 부여한다. 상기 (A3)단계에서는 원격 제어하고자 하는 원격지 팩시밀리의 전화번호를 입력시킬것을 디스플레이부(50)를 제어하여 디스플레이함으로써 요구하고 (A4)단계로 진행한다.
상기(A4)단계에서 전화번호의 입력 완료 여부를 검사하며, 사용자가 키보드 (10)를 조작하여 전화번호를 입력시키면 전화번호 입력이 완료될때 입력된 전화번호를 제6도(B)와 같은 영역을 갖는 내부의 메모리의 전화번호 영역(12)에 저장하고 (A5)단계로 진행하여 메모리 리드 메뉴를 상기 디스플레이부(50)로서 디스플레이 한다. 그리고 (A6)단계에서 예스키 입력 유무를 검색하며, 예스키가 입력되면 사용자가 메모리 리드 기능을 선택한 것이므로 (A7)단계로 진행하여 제3도와 같은 메모리 리드 루틴을 수행한다. 이때 예스키는 디스플레이부(50)에 의해 디스플레이되는 메모리 리드 기능을 선택하고자 할때 사용자가 키보드(10)를 조작하여 누르는 키이며, 다른 기능을 선택하고자 할때는 노키를 누르게 되는 것이다.
이에 따라 제3도의 (B1)단계에서 원격지 팩시밀리의 메모리에 저장되어 있는 데이타중 사용자가 리드하여 확인하고자 하는 데이타에 대한 어드레스 입력 요구를 디스플레이부(50)로서 디스플레이하고, (B2)단계에서 사용자가 키보드(10)를 조작하여 입력시키는 어드레스에 대한 디지트를 니스플레이하여 사용자가 확인토록 한다. 이때 사용자는 상기 디스플레이 상태를 확인하면서 키보드(10)를 조작하여 소정수의 디지트 (Digit)로 어드레스를 입력시킨다.
그리고 (B3)단계에서 예스키 입력 유무를 검색하여 예스키 입력시 즉, 상기 디스플레이 되는 어드레스가 맞음을 확인하고 사용자가 키보드(10)의 예스키를 누르면, (B4)단계에서 리드하고자 하는 데이타의 사이즈 입력 요구를 디스플레이부(50)로서 디스플레이한다. 또한 (B5)단계에서 사용자가 키보드(10)를 조작하여 입력시키는 사이즈에 대한 디지트를 디스플레이하여 사용자가 확인토록 하고 (B6)단계를 수행한다. 여기서 데이타 사이즈란 상기 입력된 어드레스에 해당하는 데이타부터 시작하여 몇번째 어드레스까지의 데이타를 리드할 것인가에 대한 크기를 의미한다.
상기(B6)단계에서는 LIU(30)를 통하여 제6도(B)의 전화번호영역(12)에 저장시켰던 전화번호에 해당하는 원격지 팩시밀리로 다이얼링을 하여 제5도와 같은 전송 제어 프로토콜에 따라 제6도(A)와 같은 데이타 포맷으로서 송수신을 함으로써, 원격지 팩시밀리의 메모리에 저장되어 있는 데이타를 리드하다.
여기서 데이타 송수신은 제5도에 도시한 바와같이 이루어진다.
먼저 센터 팩시밀리에서 원격지 팩시밀리로 다이얼링을 하여 제5도와 같이 호출을 하면 원격지 팩시밀리는 NSF(Non-Standard Facilities)+NSF+CSI(Called Subscriber Identification)+DIS(Digital Identification Signal)를 센터 팩시밀리로 송신한다. 그러면 상기 센터 팩시밀리는 회선 접속 응답을 확인하고 요구 컴맨드 (Command)와 데이타를 포함한 NSC(Non-Standard Facilities Command)를 원격지 팩시밀리로 송신하여 데이타 요구를 하며, 상기 원격지 팩시밀리는 응답 컴맨드와 데이타를 포함한 NSC를 상기 센터 팩시밀리로 송신함으로써 데이타 전송을 한다. 이를 수신한 센터 팩시밀리는 수신된 데이타를 확인하여 이상이 없으며 DCN(Disconnect)을 상기 원격지 팩시밀리로 송신하여 회선 절체 요구를 하며, 상기 원격지 팩시밀리는 회전 절체를 하여 송수신을 종료한다. 그리고 송수신되는 데이타는 모뎀(40)에 의해 변조된다.
상기와 같은 송수신에 의해 데이타를 리드한 결과 제6도(B)와 같은 영역을 갖는 내부 메모리의 수행결과 저장영역(13)에 저장한후 (B8)단계로 진행한다.
상기(B8)단계에서 내부 메모리의 제6도(B)와 같은 수행 결과 저장 영역(13)에 저장되어 있는 메모리 리드 기능 수행 결과를 기록지에 프린트하기 위한 데이타로 변환하여 제6도(B)와 같은 프린트 데이타 영역 (14)에 저장하고, 변환 저장된 프린트 데이타를 기록부(60)로 출력하여 기록지에 일정 포맷으로 프린트한후 끝낸다. 상기 기록지는 팩시밀리의 프린트 방식에 따라 달라지게 되며 센터 팩시밀리가 T.P.H(Thermal Print Head)를 사용하는 팩시밀리라면 감열 기록지를 사용하여 프린트하게 된다. 그러므로 사용자가 그 결과를 확인할 수 있게 된다.
한편 상기 (A6)단계에서 키입력이 예스키가 아니면 (A8)단계에서 노키 입력인가를 검색한다. 상기 (A8)단계에서 노키 입력일시(A9)단계로 진행하며 메모리 라이트 메뉴를 디스플레이부(50)를 통하여 디스플레이 한다. 그리고 (A10)단계에서 예스키 입력 유무를 검색하며, 예스키가 입력되면 사용자가 원격지 팩시밀리의 메모리에 저장되어 있는 데이타를 변경시키고자 메모리 라이트 기능을 선택한 것이므로(A11)단계로 진행하여 제4도와 같은 메모리 라이트 루틴을 수행한다. 이에 따라 제4도의 (C1)단계에서 사용자가 변경데이타를 라이트하고자 하는 원격지 팩시밀리의 메모리에 대한 지정 어드레스 입력 요구를 디스플레이부(50)를 통하여 디스플레이하고(C2)단계에서 사용자가 키보드(10)를 조작하여 입력시키는 어드레스에 대한 디지트를 디스플레이하여 사용자가 확인토록 한다.
그리고 (C3)단계에서 예스키 입력 여부를 검색하여 예스키 입력시 즉, 상기 디스플레이되는 어드레스가 맞음을 확인하고 사용자가 키보드(10)의 예스키를 누르면, (C4)단계에서 라이트하고자 하는 데이타 입력 요구를 디스플레이부(50)를 통하여 디스플레이한다. 또한 (C5)단계에서 사용자가 키보드(10)를 조작하여 입력시키는 데이타에 대한 디지트를 디스플레이하여 사용자가 확인토록 하고 (C6)단계로 진행한다.
상기 (C6)단계에서는 예스키 입력 유무를 검색하여 예스키 입력시 즉, 상기 디스플레이되는 데이타가 맞음을 확인하고 사용자가 키보드(10)의 예스키를 누르면 상기(C1)단계로 루핑(Looping)하여 전술한 과정을 반복함으로써 다음 어드레스에 대한 데이타를 입력한다. 이에 따라 라이트하고자 하는 데이타와 어드레스를 모두 입력하게 된다.
상기 (C6)단계에서 예스키 입력이 아닐시(C7)단계로 진행하여 노키 입력인가를 검색한다. 상기[(C7)단계에서 노키 입력시 즉, 데이타 입력이 완료되어 사용자가 키보드(10)의 노키를 누르면 (C8)단계를 수행한다. 상기(C8)단계를 수행한다. 상기 (C8)단계에서는 LIU(30)를 통하여 제6도(B)의 전화번호 영역(12)에 저장시켰던 전화번호에 해당하는 원격지 팩시밀리로 다이얼링을 하여 제5도와 같은 전송 제어 프로토콜과 제6도(A)와 같은 데이타 포맷으로서 송수신을 함으로써, 원격지 팩시밀리의 메모리에 저장되어 있는 데이타를 변경시킨다. 이때 데이타 송수신은 전술한 메모리 리드 과정에서와 같이 이루어진다.
상기와 같은 송수신에 의해 데이타를 라이트한 결과를 제6도(B)와 같은 영역을 갖는 내부 메모리의 수행 결과 저장영역(13)에 저장한후 (C9)단계로 진행한다.
상기(C9)단계에서는 전술한 메모리 리드 과정에서와 같은 과정으로 상기 수행 결과 저장 영역(13)에 저장되어 있는 메모리 라이트 수행 결과를 기록지에 프린트 한후 끝낸다.
또한편 상기(A10)단계에서 예스키 입력이 아니면 (A12)단계에서 노키 입력인가를 검색하고, 노키 입력일시(A13)단계로 진행하여 원격 진단 메뉴를 디스플레이부 (50)를 통하여 디스플레이 한다.
그리고(A14)단계에서 예스키 입력 유무를 검색하며, 예스키가 입력되면 사용자가 원격지 팩시밀리의 디바이스 상태를 진단하고자 원격 진단 기능을 선택한 것이므로 (A15)단계로 진행하여 사용자의 키입력에 따라 원격지 팩시밀리의 롬(ROM), 램 (RAM), 램프(Lamp) 등 디바이스 상태를 진단하고 결과를 프린트한후 끝낸다. 여기서 원격진단을 하기 위해 송수신하는 과정 및 프린트 과정등을 전술한 메모리 리드 과정에서와 같이 이루어진다. 이때 원격 진단결과의 구별은 제6도(A)와 같은 포맷에서 데이타가 00인 경우는 양호인 것으로 식별하고 불량인 경우에는 데이타를 OFFH로 하여 구별하도록 할 수 있다.
또한 상기 (A14)단계에서 예스키 입력이 아니면 (A15)단계에서 노키 입력인가를 검색하고, 노키 입력일시(A17)단계로 진행하여 네임 등록 메뉴를 디스플레이부 (50)를 통하여 디스플레이 한다.
그리고 (A18)단계에서 예스키 입력유무를 검색하며 예스키가 입력되면 사용자가 원격지 팩시밀리의 자사 기종 네임을 등록하고자 네임 등록 기능을 선택한 것이므로, (A19)단계로 진행하여 사용자의 키 입력에 따라 제6도(B)와 같은 전화번호 영역(12)에 저장시켰던 전화번호의 원격지 팩시밀리에 해당하는 TTI영역(11)에 입력되는 네임 데이타를 등록시키며 상기 원격지 팩시밀리로 네임 데이타를 송출하고 결과를 프린트한후 끝낸다. 여기서 네임 등록을 하기 위해 송수신하는 과정 및 프린트 과정등은 전술한 메모리 리드 과정에서와 같이 이루어진다.
상기 (A18)단계에서 예스키 입력이 아니면(A20)단계에서 노키 입력인가를 검색하고, 노키 입력일시 (A21)단계로 진행하여 전화번호 등록 메뉴를 디스플레이부 (50)를 통해 디스플레이한다.
그리고 (A22)단계에서 예스키 입력유무를 검색하며 예스키가 입력되면 사용자가 원격지 팩시밀리의 자사 기종 전화번호를 등록하고자 전화번호 등록 기능을 선택한 것이므로, (A23)단계로 진행하여 사용자의 키입력에 따라 제6도 (B)와 같은 전화번호 영역(12)에 저장시켰던 전화번호의 원격지 팩시밀리에 해당하는 TTI영역(11)에 입력되는 전화번호 데이타를 등록시키며 상기 원격지 팩시밀리로 전화번호를 송출하고 결과를 프린트한후 끝낸다. 여기서 전화번호 등록을 하기 위해 송수신하는 과정 및 프린트 과정등은 전술한 메모리 리드 과정에서와 같이 이루어진다.
상기 (A22)단계에서 예스키 입력이 아니면 (A24)단계에서 노키 입력인가를 검색하고, 노키 입력일시(A25)단계로 진행하여 옵션 리드 메뉴를 디스플레이부(56)를 통해 디스플레이한다.
그리고(A26)단계에서 예스키 입력 유무를 검색하며 예스키가 입력되면 사용자가 원격지 팩시밀리의 각종 기능 옵션 설정 상태를 알아보고자 옵션 리드 메뉴를 선택한 것이므로, (A27)단계로 진행하여 사용자의 키 입력에 따라 원격지 팩시밀리의 각종 기능 옵션 설정 데이타를 리드하고 결과를 프린트한후 끝낸다. 여기선 옵션 데이타를 리드하기 위해 송수신하는 과정 및 프린트 과정 등은 전술한 메모리 리드 과정에서와 같이 이루어진다. 그리고 옵션 결과 프린트는 기능 옵션 항목에 맞도록 사용자가 알아 보기 쉽게 프린트하도록 한다. 상기 (A26)단계에서 예스키 입력이 아니면 (A28)단계에서 노키 입력인가를 검색하고, 노키 입력일시 상기(A5)단계로 루핑하여 전술한 과정을 반복하여 재시도한다.
상기한 각 과정에서 사용자(A/S요원)가 키보드(10)을 조작하여 각종 키를 입력 시키는 것은 A-Z의 영문자와 0-9의 아라비아 숫자 및 *,#등의 입력이 가능하다.
한편 현재 팩시밀리의 변천 과정을 보면 LCD 윈도우가 없는 저가형 팩시밀리의 보급이 급증할 것으로 예상되며, 이에 따라 상기한 바와같은 원격 제어 기능 수행으로 서비스 비용 및 서비스 소요시간을 효과적으로 절감할 수 있고, 팩시밀리 사용자의 잘못으로 인한 A/S 크레임(Claim)을 최대한 줄일 수 있다.
상술한 바와같이 본 발명은 팩시밀리의 원격 제어 방법에 있어서, A/S센터의 팩시밀리로서 CCITT에서 규정한 비표준 신호를 이용하여 원격지 팩시밀리와 데이타 교신을 함으로써 원격지 팩시밀리의 상태를 대화식으로 원격 진단하여 제어하는 방법으로서 A/S 비용을 절감할 수 있으며 소요시간을 줄일 수 있는 잇점이 있다.
또한 전화 한통화만으로 A/S시의 제반 문제를 해결할 수 있고 각 원격 제어 종류에 따른 결과를 기록지에 프린트함으로써 식별을 용이하게 할 수 있으며 효과적인 A/S 수행을 할 수 있는 잇점이 있다.

Claims (4)

  1. 키보드(10)와, 상기 키보드(10)의 키 입력에 따라 시스템을 전반적으로 제어하는 CPU(20)와, 상기 CPU(20)의 제어에 의해 전송선로(T)로 송수신되는 신호를 인터페이싱하는 LIU(30)와, 상기CPU(20)와 상기 LIU(30)사이에 접속되어 상기 CPU (20)의 입출력 신호를 변복조하는 모뎀(40)과, 상기 CPU(20)의 제어에 의해 각종 정보를 디스플레이 하는 디스플레이부(50)와, 상기CPU(20)의 제어에 의해 각종 정보를 프린트 하는 기록부(60)를 구비한 팩시밀리의 원격 제어 방법에 있어서, 기능 수행키 입력시 원격 제어모드인가를 검사하며, 원격 제어 모드일시 원격지 팩시밀리의 전화번호 입력을 요구하고 전화번호 입력여부를 검색하는 원격 제어 모드 설정 과정과, 상기 원격 제어 모드 설정과정에서 전화번호 입력시 메모리 리드 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키 입력 유무를 검색하여 메모리 리드 선택여부를 검사하는 메모리 리드선택 과정과, 상기 메모리 리드 선택 과정에서 메모리 리드 선택시 원격지 팩시밀리의 메모리에 저장되어 있는 데이타중 지정되는 데이타를 리드하며 결과를 프린트하고 종료하는 메모리 리드 과정과, 상기 메모리 리드 선택 과정에서 메모리 리드 선택이 아닐시 메모리 라이트 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키의 입력 유무를 검색하여 메모리 라이트 선택 여부를 검사하는 메모리 라이트 선택 과정과, 상기 메모리 라이트 선택과정에서 메모리 라이트 선택시 입력되는 변경 데이타를 원격지 팩시밀리의 메모리에 라이트하며 결과를 프린트 하고 종료하는 메모리 라이트 과정과, 상기 메모리 라이트 선택과정에서 메모리 라이트 선택이 아닐시 원격 진단 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키의 입력유무를 검색하여 원격 진단 선택 여부를 검사하는 원격 진단 선택 과정과, 상기 원격 진단 선택과정에서 원격 진단 선택시 원격지 팩시밀리의 디바이스 상태를 진단하며 결과를 프린트하고 종료하는 원격 진단 과정과, 상기 원격 진단 선택 과정에서 원격 진단 선택이 아닐시 네임 등록 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키의 입력 여부를 검색하여 네임 등록 선택 여부를 검색하는 네임 등록 선택과정과, 상기 네임 등록 선택 과정에서 네임 등록 선택시 원격지 팩시밀리로 해당 메모리 영역에 입력되는 네임 등록 데이타를 송출하며 결과를 프린트하고 종료하는 네임 등록 과정과, 상기 네임 등록 선택 과정에서 네임 등록 선택이 아닐시 전화번호 등록 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키의 입력 여부를 검색하여 전화번호 등록 선택 여부를 검사하는 전화번호 등록 선택 과정과, 상기 전화번호 등록 선택과정에서 전화번호 등록 선택시 원격지 팩시밀리로 해당 메모리 영역에 입력되는 전화번호 등록 데이타를 송출하며 결과를 프린트하고 종료하는 전화번호 등록 과정과, 상기 전화번호 등록 선택 과정에서 전화번호 등록 선택이 아닐시 옵션 리드 메뉴를 디스플레이하고 예스키와 노키의 입력 여부를 검색하여 옵션 리드 선택 여부를 검사하는 옵션 리드 선택 과정과, 상기 옵션 리드 선택 과정에서 옵션 리드 선택시 원격지 팩시밀리의 옵션 데이타를 리드하며 결과를 프린트하고 종료하는 옵션 리드 과정과, 상기 옵션 리드 선택 과정에서 옵션 리드 선택이 아닐시 상기 메모리 리드 선택 과정으로 진행하는 재시도 과정으로 이루어 짐을 특징으로 하는 팩시밀리의 원격 제어 방법.
  2. 제1항에 있어서, 메모리 리드 과정이 원격지 팩시밀리로 부터 리드할 데이타에 대한 어드레스 입력 요구를 디스플레이하며 입력되는 어드레스를 디스플레이한후 예스키 입력 여부를 검색하는 제1단계와, 상기 제1단계에서 예스키 입력시 리드할 데이타의 사이즈 입력 요구를 디스플레이하여 입력된 사이즈를 디스플레이한후 예스키 입력 여부를 검색하는 제2단계와, 상기 제2단계에서 예스키 입력시 해당 원격지 팩시밀리로 다이얼링하여 전송 제어 프로토콜에 따라 소정 데이타 포맷으로 송수신하여 원격지 팩시밀리의 데이타를 리드하는 제3단계와, 상기 제3단계에서 데이타를 리드한 결과를 기록지에 프린드하고 종료하는 제4단계로 이루어짐을 특징으로 하는 팩시밀리의 원격 제어 방법.
  3. 제1항에 있어서, 메모리 라이트 과정이 원격지 팩시밀리에 라이트할 데이타에 대한 어드레스 입력 요구를 디스플레이하며 입력되는 어드레스를 디스플레이한후 예스키 입력 여부를 검색하는 제1단계와, 상기 제1단계에서 예스키 입력시 라이트할 데이타 입력 요구를 디스플레이하고 입력되는 데이타를 디스플레이한후 예스키 입력 여부를 검색하는 제2단계와, 상기 제2단계에서 예스키 입력시 상기 제1단계로 진행하며, 예스키가 아닐시 노키 입력 여부를 검색하는 제3단계와, 상기 제3단계에서 노키 입력시 해당 원격지 팩시밀리로 다이얼링하여 전송 제어 프로토콜에 따라 소정 데이타 포맷으로 송수신하여 원격지 팩시밀리에 상기 입력된 데이타를 라이트하여 원격지 팩시밀리의 데이타를 변경하는 제4단계와, 상기 제4단계에서 데이타를 라이트한 결과를 기록지에 프린트하고 종료하는 제5단계로 이루어짐을 특징으로 하는 팩시밀리의 원격 제어 방법.
  4. 제2항 또는 제3항에 있어서, 데이타 포맷이 각 원격 제어 기능에 따른 요구 내용을 나타내는 요구코드와, 요구하는 데이타를 제시하는 메모리 선두 어드레스와, 상기 요구 데이타의 바이트수를 지정하는 요구데이타 바이트수와, 상기 각 요구 코드에 대한 데이타와, 최종 데이타임을 표시하는 엔드코드로 이루어짐을 특징으로 하는 팩시밀리의 원격 제어 방법.
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