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KR20120077782A - Ｑｒ 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템 및 방법 - Google Patents

Ｑｒ 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템 및 방법 Download PDF

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KR20120077782A
KR20120077782A KR1020100139864A KR20100139864A KR20120077782A KR 20120077782 A KR20120077782 A KR 20120077782A KR 1020100139864 A KR1020100139864 A KR 1020100139864A KR 20100139864 A KR20100139864 A KR 20100139864A KR 20120077782 A KR20120077782 A KR 20120077782A
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Abstract

본 발명은 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따른 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템은 URL을 포함하는 접속 정보가 기록된 QR 코드와, 상기 QR 코드의 인식이 가능한 모바일 단말기와, 상기 QR 코드에 기록된 상기 URL을 사이트 주소로 하는 긴급 출동 사이트를 제공하는 긴급 출동 관리 서버를 포함하며; 상기 모바일 단말기는 상기 QR 코드로부터 상기 URL을 판독하여 상기 URL을 통해 상기 긴급 출동 사이트에 접속하고, 상기 긴급 출동 사이트를 통해 긴급 출동 요청 정보를 상기 긴급 출동 관리 서버로 전송하고; 상기 긴급 출동 관리 서버는 상기 모바일 단말기로부터 전송되는 상기 긴급 출동 요청 정보에 기초하여 기 등록된 출동 요원에게 출동 요원 호출 정보를 전송하고, 상기 출동 요원으로부터 출동 수락 정보가 수신되는 경우 상기 모바일 단말기로 긴급 출동 접수 정보를 전송하는 것을 특징으로 한다. 이에 따라, 자동차 보험 회사에서 제공하는 긴급 출동 서비스를 스마트 폰과 같은 모바일 단말기를 이용한 QR 코드의 인식을 통해 보다 쉽게 제공받을 수 있게 된다.

Description

ＱＲ 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR EMERGENCY SERVICE OF MOTOR-VEHICLE INSURANCE USING QR CODE}
본 발명은 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 자동차 보험 회사에서 제공하는 긴급 출동 서비스를 스마트 폰과 같은 모바일 단말기를 이용한 QR 코드의 인식을 통해 보다 쉽게 제공받을 수 있는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템 및 방법에 관한 것이다.
근래에 자가용 자동차의 폭발적 증가로 인해 자동차 보험의 수요가 지속적으로 증가하고 있는 추세이다. 자동차 보험의 수요 증가는 자동차 보험 회사의 경쟁을 치열하게 하고 있으며, 자동차 보험 회사에서는 경쟁의 수단으로 차별화되고 다양한 서비스를 제공하고자 한다.
자동차 보험에서 제공하는 서비스는 일반적인 보상 혹은 보장성 보험 서비스 외에도 가입자의 호출에 따른 긴급 출동 서비스와 같은 부가적인 서비스가 일반화되어 있다.
이와 같은 자동차 보험의 긴급 출동 서비스는 가입자가 긴급한 상황의 발생시, 예를 들어, 타어어가 펑크난 경우나, 자동차의 잠금 장치가 록킹된 상태에서 도어를 닫은 경우, 배터리의 방전, 연료가 바닥난 경우와 같이 긴급한 상황이 발생할 때, 자동차 보험 회사로 전화하여 자신의 위치를 직접 설명하거나, ARS를 통해 자동 접수를 하게 된다.
그런데, 기존의 긴급 출동 서비스에서는 가입자인 고객이 직접 자동차 보험 회사에 전화를 걸어 상담원과 통화하여 자신의 위치를 직접 설명하여야 하는 불편함이 있으며, 특히 고객이 익숙하지 않은 도로에서 문제가 발생할 경우 자신의 위치를 정확히 알리기는 쉽지 않다.
또한, 긴급 출동 서비스가 보험 회사에 접수되더라도, 보험 회사 측에서 다시 긴급 출동 업체에 출동 지시를 내리게 되고, 이 때 고객의 위치를 출동업체에 통지하고 있으나, 출동 업체는 고객 위치의 재확인을 위해 다시 고객에게 전화를 걸어 정확한 위치를 확인하게 된다.
상기와 같은 기존의 긴급 출동 서비스는 전화 통화를 이용하여 모든 프로세스가 진행되고 있어, 고객 입장에서는 다소 불편한 면이 있으며, 특히 자신의 위치를 보험 회사와 출동 업체에 반복적으로 알려야 하는 불편함이 있다. 실질적으로 자동차 보험에서 제공하는 긴급 출동 서비스에 대한 고객 불만 사항 중 많은 부분이 위치 정보 관련 사항이 차지하고 있다.
이에, 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해소하기 위해 안출된 것으로서, 자동차 보험 회사에서 제공하는 긴급 출동 서비스를 스마트 폰과 같은 모바일 단말기를 이용한 QR 코드의 인식을 통해 보다 쉽게 제공받을 수 있는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기 목적은 본 발명에 따라, QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템에 있어서, URL을 포함하는 접속 정보가 기록된 QR 코드와, 상기 QR 코드의 인식이 가능한 모바일 단말기와, 상기 QR 코드에 기록된 상기 URL을 사이트 주소로 하는 긴급 출동 사이트를 제공하는 긴급 출동 관리 서버를 포함하며; 상기 모바일 단말기는 상기 QR 코드로부터 상기 URL을 판독하여 상기 URL을 통해 상기 긴급 출동 사이트에 접속하고, 상기 긴급 출동 사이트를 통해 긴급 출동 요청 정보를 상기 긴급 출동 관리 서버로 전송하고; 상기 긴급 출동 관리 서버는 상기 모바일 단말기로부터 전송되는 상기 긴급 출동 요청 정보에 기초하여 기 등록된 출동 요원에게 출동 요원 호출 정보를 전송하고, 상기 출동 요원으로부터 출동 수락 정보가 수신되는 경우 상기 모바일 단말기로 긴급 출동 접수 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템에 의해서 달성된다.
여기서, 상기 긴급 출동 사이트에는 상기 모바일 단말기의 위치 정보의 전송 여부를 선택하기 위한 위치 확인 동의 항목이 마련되며; 상기 모바일 단말기는 상기 위치 확인 동의 항목을 통해 위치 정보의 전송이 선택되는 경우, 상기 긴급 출동 요청 정보에 상기 모바일 단말기의 위치 정보를 포함시켜 상기 긴급 출동 관리 서버로 전송할 수 있다.
그리고, 상기 모바일 단말기는 GPS(Global Positioning System)를 기반으로 상기 모바일 단말기의 위치 정보를 판단할 수 있다.
또한, 상기 긴급 출동 요청 정보는 상기 모바일 단말기의 전화번호 정보를 더 포함할 수 있다.
여기서, 상기 긴급 출동 관리 서버는 상기 모바일 단말기와의 데이터 교환을 위한 서버 네트워크부와; 긴급 출동을 위한 출동 요원에 대한 출동 요원 정보가 저장된 출동 요원 데이터베이스와; 상기 서버 네트워크부를 통해 상기 모바일 단말기로부터 상기 긴급 출동 요청 정보가 수신되는 경우, 상기 출동 요원 데이터베이스에 등록된 출동 요원 중 적어도 어느 하나에 상기 출동 요원 호출 정보를 전송하고, 상기 출동 수락 정보가 수신되는 상기 서버 네트워크부를 통해 상기 모바일 단말기로 상기 긴급 출동 접수 정보를 전송하는 서버 제어부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 출동 요원 데이터베이스에 저장된 상기 출동 요원 정보는 긴급 출동 서비스를 제공하는 차량 정비소에 대한 정비소 정보를 포함하며; 상기 서버 제어부는 상기 모바일 단말기로부터 전송된 상기 긴급 출동 요청 신호가 상기 긴급 출동 서비스를 포함하는 경우, 상기 긴급 출동 요청 신호에 포함된 상기 모바일 단말기의 위치 정보와 상기 출동 요원 데이터베이스에 저장된 상기 정비소 정보에 기초하여 상기 모바일 단말기로부터 기 설정된 반경 범위 내에 위치한 차량 정비소에 상기 출동 요원 호출 정보를 전송할 수 있다.
한편, 상기 목적은 본 발명의 다른 실시 형태에 따라, QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법에 있어서, (a) URL을 포함한 접속 정보가 기록된 QR 코드가 고객의 모바일 단말기에 의해 판독되는 단계와; (b) 상기 QR 코드에 기록된 상기 URL을 사이트 주소로 하는 긴급 출동 사이트로 상기 모바일 단말기가 접속하는 단계와; (c) 상기 긴급 출동 사이트를 통해 상기 모바일 단말기로부터 상기 긴급 출동 사이트를 제공하는 긴급 출동 관리 서버로 긴급 출동 요청 정보가 전송되는 단계와; (d) 상기 긴급 출동 요청 정보에 기초하여 상기 긴급 출동 관리 서버로부터 기 등록된 출동 요원에게 출동 요원 호출 정보가 전송되는 단계와; (e) 상기 긴급 출동 관리 서버에 상기 출동 요원으로부터 출동 수락 정보가 수신되는 경우, 상기 긴급 출동 관리 서버로부터 상기 모바일 단말기로 긴급 출동 접수 정보가 전송되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법에 의해서도 달성될 수 있다.
여기서, 상기 (c) 단계는 (c1) 상기 모바일 단말기에 상기 긴급 출동 사이트가 표시되는 단계와; (c2) 상기 긴급 출동 사이트에 상기 모바일 단말기의 위치 정보의 전송 여부를 선택하기 위한 위치 확인 동의 항목이 활성화되는 단계와; (c3) 상기 위치 확인 동의 항목을 통해 위치 정보의 전송이 선택되는 경우, GPS(Global Positioning System)를 기반으로 상기 모바일 단말기의 위치 정보를 생성하는 단계와; (c4) 상기 생성된 위치 정보가 포함된 상기 긴급 출동 요청 정보가 상기 긴급 출동 관리 서버로 전송되는 단계를 포함할 수 있다.
그리고, 상기 긴급 출동 요청 정보는 상기 모바일 단말기의 전화번호 정보를 더 포함할 수 있다.
여기서, 상기 긴급 출동 관리 서버에는 긴급 출동을 위한 출동 요원에 대한 출동 요원 정보가 저장된 출동 요원 데이터베이스가 마련되며; 상기 (d) 단계는 (d1) 상기 긴급 출동 요청 정보에 기초하여 상기 모바일 단말기의 위치를 분석하는 단계와, (d2) 상기 분석된 위치에 기초하여 상기 출동 요원 데이터베이스에 등록된 출동 요원 중 상기 모바일 단말기로부터 기 설정된 반경 범위 내에 위치하는 적어도 하나의 출동 요원을 추출하는 단계와, (d3) 상기 추출도니 출동 요원에게 상기 출동 요원 호출 정보가 전송되는 단계를 포함할 수 있다.
그리고, 상기 출동 요원 데이터베이스에 저장된 상기 출동 요원 정보는 긴급 출동 서비스를 제공하는 차량 정비소에 대한 정비소 정보를 포함할 수 있다.
상기와 같은 구성을 통해, 본 발명에 따르면 자동차 보험 회사에서 제공하는 긴급 출동 서비스를 스마트 폰과 같은 모바일 단말기를 이용한 QR 코드의 인식을 통해 보다 쉽게 제공받을 수 있는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템 및 방법이 제공된다.
도 1은 본 발명에 따른 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템의 구성을 도시한 도면이고,
도 2는 본 발명에 따른 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템의 긴급 출동 관리 서버가 제공하는 긴급 출동 사이트의 예를 도시한 도면이고,
도 3은 본 발명에 따른 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템의 모바일 단말기의 예를 도시한 도면이고,
도 4는 본 발명에 따른 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템의 긴급 출동 관리 서버의 예를 도시한 도면이고,
도 5는 본 발명에 따른 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법을 설명하기 위한 도면이다.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시예들을 상세히 설명한다. 여기서, 본 발명에 따른 QR 코드(70)를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템에서 제공하는 긴급 출동 서비스는 타어어가 펑크난 경우나, 자동차의 잠금 장치가 록킹된 상태에서 도어를 닫은 경우, 배터리의 방전, 연료가 바닥난 경우와 같은 통상적인 긴급 출동 서비스 외에도, 자동차의 사고 등에 의해 발생하는 현장 출동 서비스를 포함하는 개념으로 정의된다.
도 1은 본 발명에 따른 QR 코드(70)를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템은 QR 코드(70)와, 고객이 지참하는 모바일 단말기(30)와, 긴급 출동 관리 서버(10)를 포함한다.
본 발명에 따른 QR 코드(70)는 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 서비스를 제공하는 자동차 보험 회사에서 보험 가입자인 고객에게 배포하는 것으로, 고객이 자신의 자동차의 특정 공간, 예를 들어, 자동차 내부의 벽면 일정 영역에 부착할 수 있다.
여기서, QR 코드(70)에는 접속 정보가 기록된다. QR 코드(70)에 기록된 접속 정보에는 인터넷 웹 사이트의 접속을 위한 URL이 포함되는데, 긴급 출동 관리 서버(10)가 제공하는 후술할 긴급 출동 사이트로의 접속을 위한 URL이 접속 정보에 기록된다.
또한, 본 발명에 따른 QR 코드(70)는 이동 통신망을 통해 고객의 모바일 단말기(30)에 제공될 수 있다. 예를 들어, 긴급 출동 관리 서버(10)가 보험 가입자인 고객의 모바일 단말기(30)로 이동 통신망을 통해 긴급 출동 안내 메시지, 예컨대, SMS(Short Messaging Service)나 MMS(Multimedia Messaging Service) 형태의 안내 메시지를 전송할 때, QR 코드(70)를 첨부하여 전송하고, 고객의 모바일 단말기(30)가 첨부된 QR 코드(70)를 저장하는 경우, 저장된 QR 코드(70)를 모바일 단말기(30)가 인식하도록 마련될 수 있다.
이에 따라, 고객은 자신의 자동차에 부착된 QR 코드(70)를 이용하거나 자신의 모바일 단말기(30)에 저장된 QR 코드(70)를 이용하여 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 서비스에 접근할 수 있게 된다.
모바일 단말기(30)는 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템을 이용하는 고객이 휴대하는 단말기로, QR 코드(70)의 판독이 가능한 형태로 마련된다. 예컨대, QR 코드(70)의 판독이 가능한 스마트 폰, 일반 모바일 폰, PMP 등과 같이 QR 코드(70)의 판독이 가능한 다양한 형태로 마련될 수 있으며, 본 발명에서는 모바일 단말기(30)가 스마트 폰 형태로 마련되는 것을 예로 한다.
긴급 출동 관리 서버(10)는 QR 코드(70)에 기록된 URL을 사이트 주소로 하는 긴급 출동 사이트를 제공한다. 여기서, 긴급 출동 사이트에는 고객이 접속하여 긴급 출동 서비스를 신청할 수 있다.
도 2는 본 발명에 따른 긴급 출동 관리 서버(10)가 제공하는 긴급 출동 사이트의 예를 도시한 도면이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템은 고객의 모바일 단말기(30)를 기반으로 동작하는 바, 긴급 출동 사이트는 모바일 단말기(30)에 적합한 모바일 웹 페이지 형태로 마련되는 것을 예로 한다.
도 2를 참조하여 설명하면, 긴급 출동 사이트에는 긴급 출동 서비스를 위한 다수의 버튼이 마련될 수 있다. 예를 들어, 긴급 출동 서비스 중 타이어 펑크 서비스의 신청을 위한 '타이어 펑크' 버튼, 잠금 장치 해제 서비스의 신청을 위한 '잠금 장치 해제' 버튼, 배터리 방전 서비스의 신청을 위한 '배터리 방전' 버튼, 연료 보충 서비스의 신청을 위한 '연료 보충' 버튼을 포함할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템은 자동차 사고 접수에 따른 현장 출동 서비스도 지원하는 바, 도 2에 도시된 바와 같이, '사고 접수' 버튼이 마련될 수 있다.
여기서, 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템에서 제공하는 긴급 출동 사이트에는, 도 2에 도시된 바와 같이, 모바일 단말기(30)의 위치 정보의 전송 여부를 선택하기 위한 위치 확인 동의 항목이 마련될 수 있다. 여기서, 위치 확인 동의 항목의 선택에 따른 동작 과정에 대해서는 후술한다.
상기와 같은 구성을 통해, 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템을 이용한 긴급 출동 서비스의 신청 과정에 대해 설명한다. 먼저, 고객은 자신의 모바일 단말기(30)를 이용하여 QR 코드(70)를 인식한다. 이 때, 모바일 단말기(30)는 QR 코드(70)로부터 URL을 판독하고, 판독된 URL을 통해 긴급 출동 사이트에 접속한다.
긴급 출동 관리 서버(10)는 모바일 단말기(30)의 접속이 감지되는 경우, 해당 모바일 단말기(30)로 긴급 출동 사이트를 전송하고, 모바일 단말기(30)에는, 도 2에 도시된 바와 같이, 긴급 출동 관리 서버(10)가 제공하는 긴급 출동 사이트가 화면 상에 표시된다.
그런 다음, 고객의 자신의 모바일 단말기(30)에 표시된 긴급 출동 사이트에서 자신이 필요한 긴급 출동 서비스를 선택하면, 선택된 긴급 출동 서비스에 대한 정보가 포함된 긴급 출동 요청 정보가 긴급 출동 관리 서버(10)로 전송된다.
여기서, 긴급 출동 요청 정보에는 고객이 선택한 긴급 출동 서비스의 내용과, 고객의 모바일 단말기(30)의 전화번호에 대한 정보, 그리고, 상술한 바와 같이 위치 확인 동의 항목의 선택에 따른 고객의 위치 정보가 포함된다.
그리고, 긴급 출동 관리 서버(10)는 모바일 단말기(30)로부터 긴급 출동 요청 정보가 수신되면, 수신된 긴급 출동 요청 정보에 기초하여 기 등록된 출동 요원(50) 또는 현장 요원에게 출동 요원(50) 호출 정보를 전송한다. 여기서, 출동 요원(50)은 긴급 출동 서비스를 제공하는 차량 정비소 등의 요원을 의미하며, 현장 요원은 자동차 사고시 현장에 출동하는 자동차 보험 회사의 직원을 의미하는 것으로 사용된다. 이하에서는 출동 요원(50)과 현장 요원(51)을 '출동 요원(50,51)'으로 명기하여 설명한다.
그리고, 긴급 출동 관리 서버(10)는 출동 요원(50,51)으로부터 출동 수락 정보가 수신되는 경우, 모바일 단말기(30)로 고객이 요청한 긴급 출동 서비스의 요청이 접수되었음을 알리는 긴급 출동 접수 정보를 전송함으로써, 긴급 출동 서비스의 신청 및 접수가 완료된다.
이하에서는, 도 3을 참조하여 본 발명에 따른 모바일 단말기(30)의 구성의 예를 상세히 설명한다. 여기서, 본 발명에 따른 모바일 단말기(30)는 스마트 폰 형태로 마련되는 것을 예로 하여 설명한다.
본 발명에 따른 모바일 단말기(30)는, 도 3에 도시된 바와 같이, 모바일 운영체계(31), QR 인식 어플리케이션(35), 위치 인식 모듈(39) 및 모바일 웹 브라우져(38)를 포함할 수 있다. 또한, 모바일 단말기(30)는 카메라 모듈(34), 사용자 입력부(32), 디스플레이부(33), 모바일 네트워크부(36), 그리고 모바일 단말기(30)의 전체 기능을 제어하는 메인 프로세서(37)를 포함한다.
모바일 운영체계(31)는 모바일 단말기(30)가 켜질 때 로딩되는 프로그램으로, 모바일 단말기(30)의 작동을 제어하여 응용 프로그램의 효율적인 실행을 위한 환경을 제공한다. 본 발명에서는 모바일 운영체계(31)가 윈도우즈 모바일 시리즈, 애플사의 OS 시리즈, 안드로이드 시리즈 등의 형태로 마련되는 것을 예로 한다.
메인 프로세서(37)는 데이터의 연산 및 처리 등을 수행하는 하드웨어적 구성, 예를 들어 중앙처리장치인 CPU(Central Processing Unit)나 그래픽의 처리를 위한 그래픽 프로세서 등을 포함할 수 있다. 여기서, 메인 프로세서(37)의 구성은 모바일 단말기(30)의 다양한 형태에 대응하여 다양한 구성을 가질 수 있는 바, 그 상세한 설명은 생략한다.
디스플레이부(33)는 메인 프로세서(37)의 제어에 따라 화면 상에 이미지를 표시한다. 여기서, 디스플레이부(33)는 LCD 형태나 OLED 형태로 마련될 수 있다.
모바일 네트워크부(36)는 무선 네트워크를 통해 긴급 출동 관리 서버(10)와의 데이터 교환을 수행한다. 여기서, 본 발명에 따른 모바일 네트워크부(36)는 무선 LAN 규격(IEEE 802.11b)에 따른 와이파이(WI-FI) 망이나 3세대(3G) 이동통신망을 통해 긴급 출동 관리 서버(10)와 연결될 수 있다.
사용자 입력부(32)는 모바일 단말기(30)에 클릭 동작, 문자 등을 입력하기 위해 마련되며, 본 발명에서는 터치스크린 방식의 입력 장치가 사용자 입력부(32)로 적용되는 것을 예로 한다.
QR 인식 어플리케이션(35)는 모바일 운영체계(31)와 연동하여 QR 코드(70)를 인식한다. 여기서, QR 인식 어플리케이션(35)은 카메라 모듈(34)에 의해 촬영되거나 모바일 단말기(30)에 저장된 QR 코드(70)를 인식하고, QR 코드(70)에 기록된 정보를 판독한다. 즉, QR 인식 어플리케이션(35)이 실행된 상태에서 QR 코드(70)를 인식하고, QR 코드(70)에 기록된 URL을 참조하여 모바일 네트워크부(36)를 통해 긴급 출동 관리 서버(10)에 접속하게 된다. 여기서, 긴급 출동 관리 서버(10)로부터 전송되는 긴급 출동 사이트는 모바일 웹 브라우져(38)의 구동에 따라 디스플레이부(33)의 화면 상에 표시된다.
한편, 위치 인식 모듈(39)은 GPS(GLOBAL POSITIONING SYSTEM)를 기반으로 모바일 단말기(30)의 현재 위치를 파악하고, 모바일 단말기(30)의 현재 위치에 대한 고객 위치 정보를 생성한다.
여기서, 고객이, 도 2에 도시된 바와 같이, 모바일 웹 브라우져(38)에 표시된 긴급 출동 사이트의 위치 확인 동의 항목을 통해 위치 확인을 동의하게 되면, 메인 프로세서(37)는 위치 인식 모듈(39)에 의해 생성된 고객의 위치 정보, 즉 고객의 모바일 단말기(30)의 위치 정보를 긴급 출동 관리 서버(10)로 전송된다. 또한, 메인 프로세서(37)는 모바일 단말기(30)의 위치 정보와 함께 고객의 전화번호 정보를 함께 모바일 네트워크부(36)를 통해 긴급 출동 관리 서버(10)로 전송하게 된다.
이하에서는, 도 4를 참조하여 본 발명에 따른 긴급 출동 관리 서버(10)의 구성에 일 예에 대해 설명한다. 본 발명에 따른 긴급 출동 관리 서버(10)는, 도 4에 도시된 바와 같이, 서버 네트워크부(11), 고객 데이터베이스(13), 긴급 출동 데이터베이스(14) 및 서버 제어부(12)를 포함할 수 있다.
서버 네트워크부(11)는 네트워크를 통해 모바일 단말기(30)와 데이터를 교환한다. 여기서, 서버 네트워크부(11)는 무선 LAN 규격(IEEE 802.11b)이나 3세대(3G) 이동통신망을 통해 모바일 단말기(30)의 연결 가능하게 마련된다.
고객 데이터베이스(13)에는 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템의 고객에 대한 정보가 저장된다. 예를 들어, 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템을 제공하는 자동차 보험 회사의 가입자로 등록된 고객에 대한 정보가 저장될 수 있다.
긴급 출동 데이터베이스(14)에는 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 시스템에서 고객의 긴급 출동 서비스 신청에 따라 고객에게 방문할 출동 요원(50,51)에 대한 출동 요원 정보가 저장된다.
여기서, 출동 요원 데이터베이스(15)는, 도 4에 도시된 바와 같이, 출동 요원 데이터베이스(15)와, 현장 요원 데이터베이스(16)를 포함할 수 있다. 여기서, 출동 요원 데이터베이스(15)에는 긴급 출동 서비스를 제공하는 차량 정비소에 대한 정비소 정보가 포함될 수 있다.
즉, 통상적인 긴급 출동 서비스의 제공을 위해 보험 회사와 계약 관계가 체결된 각 지역의 차량 정비소에 대한 정보가 출동 요원 데이터베이스(15)에 저장된다. 그리고, 현장 요원 데이터베이스(16)에는 자동차 사고시 출동을 위한 보험 회사의 현장 요원(51)들에 대한 정보가 저장된다.
여기서, 서버 제어부(12)는 모바일 단말기(30)로부터 전송된 긴급 출동 요청 신호가 긴급 출동 서비스를 포함하는 경우, 긴급 출동 요청 신호에 포함된 모바일 단말기(30)의 위치 정보와, 긴급 출동 데이터베이스(14), 즉 출동 요원 데이터베이스(15)에 저장된 정비소 정보에 기초하여 모바일 단말기(30)의 현재 위치, 즉 고객의 현재 위치로부터 기 설정된 반경 범위 내에 위치한 차량 정비소에 출동 요원 호출 정보를 전송한다.
이에 따라, 현재 고객의 위치 인근에 위치한 차량 정비소로 출동 요원 호출 정보를 전송하는데 있어, 고객이 요청한 긴급 출동 요청 정보에 포함된 고개의 위치 정보를 이용하여 별도의 확인 절차 없이 바로 인근 차량 정비소로 연락이 가능하게 된다.
한편, 서버 제어부(12)는 모바일 단말기(30)로부터 서버 네트워크부(11)를 통해 전송되는 긴급 출동 요청 신호에 기초하여, 상술한 바와 같이, 출동 요원 호출 정보를 전송한다. 그리고, 서버 제어부(12)는 출동 요원(50,51)으로부터 출동 수락 정보가 수신되는 경우, 서버 네트워크부(11)를 통해 모바일 단말기(30)로 긴급 출동 접수 정보를 전송함으로써, 고객의 서비스 신청이 정상적으로 접수되었을 알리게 된다.
이하에서는 도 5를 참조하여 본 발명에 따른 자동차 보험 긴급 출동 방법에 대해 상세히 설명한다.
먼저, 고객의 자동차의 운행 중 긴급 상황이 발생하면, 자신의 모바일 단말기(30)에 저장된 QR 코드(70)나 자신의 자동차에 부착해둔 QR 코드(70)를 모바일 단말기(30)에 인식시켜 QR 코드(70)에 기록된 URL을 판독한다(S31).
이 때, 모바일 단말기(30)는 QR 코드(70)로부터 판독된 URL을 통해 긴급 출동 사이트에 접속하게 되고(S32), 긴급 출동 관리 서버(10)는 모바일 단말기(30)의 접속에 따라 긴급 출동 사이트를 모바일 단말기(30)로 전송한다(S11). 이에 따라, 모바일 단말기(30)에, 도 2에 도시된 바와 같이, 긴급 출동 관리 서버(10)로부터 제공되는 긴급 출동 사이트가 표시된다(S33).
그런 다음, 고객은 자신의 모바일 단말기(30)에 표시된 긴급 출동 사이트의 위치 확인 동의 항목을 통해 위치 확인 여부를 결정하게 되는데(S34), 이 때 고객의 위치 확인을 동의하고, 도 2에 도시된 바와 같이, 긴급 출동 사이트에 표시된 다수의 버튼 중 자신이 원하는 긴급 출동 서비스를 위한 버튼을 선택하게 되면 해당 정보가 포함된 긴급 출동 요청 정보가 긴급 출동 관리 서버(10)로 전송된다(S35). 여기서, S35 단계에서 전동되는 긴급 출동 요청 정보에는 고객의 요청한 서비스에 대한 정보, 고객의 전화번호 정보, 그리고 고객의 위치 정보가 포함되어 전송된다.
한편, 모바일 단말기(30)로부터 전송된 긴급 출동 요청 정보가 긴급 출동 관리 서버(10)로 수신되면, 긴급 출동 관리 서버(10)는 상술한 바와 같이, 출동 요원(50,51)에게 출동 요원 호출 정보를 전송하게 된다(S13). 이 때, 긴급 출동 관리 서버(10)는 긴급 출동 요청 정보에 포함된 고객의 위치 정보에 기초하여, 고객의 현재 위치에 인접한 출동 요원(50,51)에게 출동 요원 호출 정보를 전송하는 것은 상술한 바와 같다.
그런 다음, 긴급 출동 관리 서버(10)는 출동 요원(50,51)으로부터 출동 수락 정보가 수신되면(S14), 고객의 모바일 단말기(30)로 고객이 요청한 긴급 출동 신청이 정상적으로 접수되었음을 알리는 긴급 출동 접수 정보를 모바일 단말기(30)로 전송한다(S15). 이에 따라, 고객의 모바일 단말기(30)에는 자신이 신청한 긴급 출동 서비스의 접수 상태에 대한 정보가 표시된다(S37).
한편, S34 단계에서 고객의 위치 확인에 동의하지 않은 상태에서, 긴급 출동을 위한 버튼을 선택하는 경우, 해당 정보가 포함된 긴급 출동 요청 정보가 긴급 출동 관리 서버(10)로 전송된다(S36). 이 때 전송되는 긴급 출동 요청 정보에는 고객의 전화번호 정보와 긴급 출동 서비스 내역 등이 포함될 수 있으며, 고객의 위치 정보는 포함되지 않는다. 그리고, 긴급 출동 관리 서버(10)는 해당 긴급 출동 요청 정보가 수신되면, 해당 고객에게 유선 통화를 시도(S12)하는 등의 필요한 조치를 취하게 된다.
비록 본 발명의 몇몇 실시예들이 도시되고 설명되었지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 당업자라면 본 발명의 원칙이나 정신에서 벗어나지 않으면서 본 실시예를 변형할 수 있음을 알 수 있을 것이다. 발명의 범위는 첨부된 청구항과 그 균등물에 의해 정해질 것이다.
10 : 긴급 출동 관리 서버 11 : 서버 네트워크부
12 : 서버 제어부 13 : 고객 데이터베이스
14 : 긴급 출동 데이터베이스 15 : 출동 요원 데이터베이스
16 : 현장 요원 데이터베이스
30 : 모바일 단말기 31 : 모바일 운영체계
32 : 사용자 입력부 33 : 디스플레이부
34 : 카메라 모듈 35 : QR 인식 어플리케이션
36 : 모바일 네트워크부 37 : 메인 프로세서
38 : 모바일 웹 브라우져 39 : 위치 인식 모듈
70 : QR 코드

Claims (11)

  1. QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템에 있어서,
    URL을 포함하는 접속 정보가 기록된 QR 코드와,
    상기 QR 코드의 인식이 가능한 모바일 단말기와,
    상기 QR 코드에 기록된 상기 URL을 사이트 주소로 하는 긴급 출동 사이트를 제공하는 긴급 출동 관리 서버를 포함하며;
    상기 모바일 단말기는 상기 QR 코드로부터 상기 URL을 판독하여 상기 URL을 통해 상기 긴급 출동 사이트에 접속하고, 상기 긴급 출동 사이트를 통해 긴급 출동 요청 정보를 상기 긴급 출동 관리 서버로 전송하고;
    상기 긴급 출동 관리 서버는 상기 모바일 단말기로부터 전송되는 상기 긴급 출동 요청 정보에 기초하여 기 등록된 출동 요원에게 출동 요원 호출 정보를 전송하고, 상기 출동 요원으로부터 출동 수락 정보가 수신되는 경우 상기 모바일 단말기로 긴급 출동 접수 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 긴급 출동 사이트에는 상기 모바일 단말기의 위치 정보의 전송 여부를 선택하기 위한 위치 확인 동의 항목이 마련되며;
    상기 모바일 단말기는 상기 위치 확인 동의 항목을 통해 위치 정보의 전송이 선택되는 경우, 상기 긴급 출동 요청 정보에 상기 모바일 단말기의 위치 정보를 포함시켜 상기 긴급 출동 관리 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 모바일 단말기는 GPS(Global Positioning System)를 기반으로 상기 모바일 단말기의 위치 정보를 판단하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 긴급 출동 요청 정보는 상기 모바일 단말기의 전화번호 정보를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 긴급 출동 관리 서버는,
    상기 모바일 단말기와의 데이터 교환을 위한 서버 네트워크부와;
    긴급 출동을 위한 출동 요원에 대한 출동 요원 정보가 저장된 출동 요원 데이터베이스와;
    상기 서버 네트워크부를 통해 상기 모바일 단말기로부터 상기 긴급 출동 요청 정보가 수신되는 경우, 상기 출동 요원 데이터베이스에 등록된 출동 요원 중 적어도 어느 하나에 상기 출동 요원 호출 정보를 전송하고, 상기 출동 수락 정보가 수신되는 상기 서버 네트워크부를 통해 상기 모바일 단말기로 상기 긴급 출동 접수 정보를 전송하는 서버 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템.
  6. 제2항에 있어서,
    상기 출동 요원 데이터베이스에 저장된 상기 출동 요원 정보는 긴급 출동 서비스를 제공하는 차량 정비소에 대한 정비소 정보를 포함하며;
    상기 서버 제어부는,
    상기 모바일 단말기로부터 전송된 상기 긴급 출동 요청 신호가 상기 긴급 출동 서비스를 포함하는 경우, 상기 긴급 출동 요청 신호에 포함된 상기 모바일 단말기의 위치 정보와 상기 출동 요원 데이터베이스에 저장된 상기 정비소 정보에 기초하여 상기 모바일 단말기로부터 기 설정된 반경 범위 내에 위치한 차량 정비소에 상기 출동 요원 호출 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 시스템.
  7. QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법에 있어서,
    (a) URL을 포함한 접속 정보가 기록된 QR 코드가 고객의 모바일 단말기에 의해 판독되는 단계와;
    (b) 상기 QR 코드에 기록된 상기 URL을 사이트 주소로 하는 긴급 출동 사이트로 상기 모바일 단말기가 접속하는 단계와;
    (c) 상기 긴급 출동 사이트를 통해 상기 모바일 단말기로부터 상기 긴급 출동 사이트를 제공하는 긴급 출동 관리 서버로 긴급 출동 요청 정보가 전송되는 단계와;
    (d) 상기 긴급 출동 요청 정보에 기초하여 상기 긴급 출동 관리 서버로부터 기 등록된 출동 요원에게 출동 요원 호출 정보가 전송되는 단계와;
    (e) 상기 긴급 출동 관리 서버에 상기 출동 요원으로부터 출동 수락 정보가 수신되는 경우, 상기 긴급 출동 관리 서버로부터 상기 모바일 단말기로 긴급 출동 접수 정보가 전송되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    (c1) 상기 모바일 단말기에 상기 긴급 출동 사이트가 표시되는 단계와;
    (c2) 상기 긴급 출동 사이트에 상기 모바일 단말기의 위치 정보의 전송 여부를 선택하기 위한 위치 확인 동의 항목이 활성화되는 단계와;
    (c3) 상기 위치 확인 동의 항목을 통해 위치 정보의 전송이 선택되는 경우, GPS(Global Positioning System)를 기반으로 상기 모바일 단말기의 위치 정보를 생성하는 단계와;
    (c4) 상기 생성된 위치 정보가 포함된 상기 긴급 출동 요청 정보가 상기 긴급 출동 관리 서버로 전송되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 긴급 출동 요청 정보는 상기 모바일 단말기의 전화번호 정보를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법.
  10. 제8항에 있어서,
    상기 긴급 출동 관리 서버에는 긴급 출동을 위한 출동 요원에 대한 출동 요원 정보가 저장된 출동 요원 데이터베이스가 마련되며;
    상기 (d) 단계는,
    (d1) 상기 긴급 출동 요청 정보에 기초하여 상기 모바일 단말기의 위치를 분석하는 단계와,
    (d2) 상기 분석된 위치에 기초하여 상기 출동 요원 데이터베이스에 등록된 출동 요원 중 상기 모바일 단말기로부터 기 설정된 반경 범위 내에 위치하는 적어도 하나의 출동 요원을 추출하는 단계와,
    (d3) 상기 추출도니 출동 요원에게 상기 출동 요원 호출 정보가 전송되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법.
  11. 제9항에 있어서,
    상기 출동 요원 데이터베이스에 저장된 상기 출동 요원 정보는 긴급 출동 서비스를 제공하는 차량 정비소에 대한 정비소 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 QR 코드를 이용한 자동차 보험 긴급 출동 방법.
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