KR20020091594A

KR20020091594A - Virtual Office System and Method for the same

Info

Publication number: KR20020091594A
Application number: KR1020010030401A
Authority: KR
Inventors: 김재훈
Original assignee: (주)폴리픽스
Priority date: 2001-05-31
Filing date: 2001-05-31
Publication date: 2002-12-06

Abstract

본 발명은 해외의 전화번호를 PC로 부여하고 상기 전화번호를 국내번호로 하는 국가에서 상기 전화번호로 거는 전화를 상기 PC를 통해 받을 수 있도록 하는 가상사무실 시스템 및 그 동작방법에 관한 것으로서, 특히, 해외 전화번호를 부여받고자 하는 국내 기업 등의 PC의 이용자가 국가별 전화번호를 가입한 PC에게 할당하는 서비스센터에 가입함에 따라 상기 서비스센터가 상기 PC에게 부여된 전화번호를 호출하는 해외에서 걸려오는 전화를 포워딩함으로써, 상기 국내 사업자가 현지 지사 및 법인 없이 해외 전화번호를 해외의 고객 또는 동업자에게 제공할 수 있는 동시에 해외의 고객 또는 동업자는 국내 사업자에게 상기 서비스센터를 통해 부여된 전화번호를 통해 전화를 걸게 되어 국제 전화로 인한 지역적 및 심적 장벽을 방지할 수 있고, 또한 국제 전화 사용에 따른 전화비 및 통신비를 감소할 수 있는 효과가 있다.The present invention relates to a virtual office system and a method of operating the same, which allow to give a foreign telephone number to a PC and to receive a telephone call to the telephone number through the PC in a country where the telephone number is a domestic number. When a user of a PC, such as a domestic company, who wishes to obtain an overseas phone number, joins a service center that assigns a country-specific phone number to a PC that has subscribed to a country, the service center receives a call from a foreign country calling the phone number assigned to the PC. By forwarding a telephone, the domestic operator can provide an overseas telephone number to an overseas customer or partner without a local branch or corporation, while the overseas client or partner calls the domestic operator through the telephone number assigned through the service center. To prevent regional and mental barriers caused by international calls, There is an effect that it is possible to reduce communication costs and the phone bill of the phone used.

Description

Virtual Office System and Method for It Same

본 발명은 가상사무실 시스템 및 그 동작방법에 관한 것으로서, 특히 PC에 해외에서 부여된 국가별 전화번호를 부여함으로써, 해외의 고객 또는 동업자가 본인이 속한 국가내의 전화번호를 이용하여 국내의 사무실에 전화를 걸 수 있도록 하는 동시에 상기 해외의 고객 또는 동업자가 국내의 우편물 전달과 같은 방식으로 국내의 사무실로도 우편물을 송달할 수 있도록 하는 가상사무실 시스템 및 그 동작방법에 관한 것이다.The present invention relates to a virtual office system and its operation method, in particular, by assigning a country-specific telephone number assigned overseas to a PC, so that an overseas customer or partner calls a domestic office using a telephone number in the country to which he / she belongs. The present invention relates to a virtual office system and a method of operating the same, wherein the overseas customer or partner can deliver the mail to the domestic office in the same manner as the domestic mail delivery.

최근 들어, 인터넷의 보급과 함께 인터넷을 통해 전화를 주고받는 기술이 많이 선보이고 있다.In recent years, with the spread of the Internet, a number of technologies for making and receiving telephone calls through the Internet have been introduced.

특히, 상기와 같은 기술들은 인터넷의 사용자가 ISP(Internet Service Provider)등과 같은 사업자들이 제공하는 초고속 인터넷 서비스망에 접속하여 상기 초고속 인터넷 서비스망을 통해 시내전화는 물론 국제전화까지 저렴한 비용으로 이용할 수 있도록 하고 있어 많은 이용자들이 PC를 통해 전화를 걸 수 있도록 하고 있다.In particular, the above technologies enable users of the Internet to access high-speed Internet service networks provided by operators such as ISPs (Internet Service Providers) and the like to use local and international calls at low cost through the high-speed Internet service network. Many users are able to make calls through their PCs.

그러나 상기와 같은 서비스들을 통할 경우 PC의 사용자는 일반전화망 시스템의 사용자에게 자유롭게 전화를 걸 수 있으나 그 반대로 일반전화망 시스템의 사용자는 일반전화망 시스템의 전화를 사용하여 PC로 전화를 걸 수 없다는 문제점이 있다.However, through the above services, the user of the PC can freely call the user of the general telephone network system. On the contrary, the user of the general telephone network system cannot make a call to the PC using the telephone of the general telephone network system. .

또한, 국제적인 교류가 활발해지고 있는 요즘 해외로부터 전화를 받아야 하는 경우가 많은 사업자의 경우, 자국내의 일반전화망 시스템을 통하여 부여된 전화번호를 통해 해외와 교류를 하게 되면, 해외의 동업자나 제휴사에게 시내전화와 같은 저렴한 비용으로 부담 없이 전화를 걸 수 있는 전화번호를 부여하고 싶어도 그럴 수 없다는 문제점이 있다.In addition, in the case of businesses that are frequently required to receive calls from abroad, where international exchanges are becoming more active, when they interact with foreign countries through a telephone number provided through a domestic general telephone network system, they can make a local call to a foreign partner or partner. There is a problem that even if you want to give a phone number that can be called at a low cost such as low cost.

따라서, 상기와 같은 문제에 직면하게 되는 국내의 사업자의 경우, 해외의 동업자나 제휴사와 직접적인 관계를 유지하기 위하여 해외 지사를 설립하거나 해외에 자사 인력을 파견하여야 하는데 그에 따라 많은 비용이 소모된다는 문제점이 있다.Therefore, in the case of domestic businesses that face such problems, in order to maintain a direct relationship with overseas partners or affiliates, it is necessary to establish an overseas branch or dispatch their manpower to overseas. have.

또한, 상기와 같은 해외 사무소 설립에 따른 비용 소모를 줄이기 위하여 국내 전화번호를 통해 해외 동업자나 제휴사와 연락을 취하게 되는 경우 어쩔 수 없는 지역적인 장벽에 부딪히게 되어 보다 능동적이고 적극적으로 해외 시장에 진출할 수 없다는 문제점이 있다.In addition, when contacting overseas partners or affiliates through domestic phone numbers in order to reduce the cost of establishing overseas offices as described above, they face local barriers that are inevitable and enter the overseas market more actively and actively. The problem is that you can't.

그 외에도, 해외의 고객이나 동업자가 국내의 사무실로 우편물이나 기타 화물을 전달하고자 하면, 상기 해외의 고객이나 동업자는 본인이 속한 국가내의 우편물이나 화물과는 별도로 국제 우편물과 화물을 관리, 취급하여야 하는데 이러한 경우 발생하는 노고와 비용 등의 문제로 인하여 국내 기업의 국제적인 교류가 번거롭다는 문제점이 있다.In addition, if an overseas customer or partner wishes to deliver mail or other cargo to a domestic office, the overseas customer or partner must manage and handle international mail and cargo separately from the mail or cargo in his country. In this case, there is a problem that the international exchange of domestic companies is cumbersome due to the problems of labor and cost.

본 발명은 상기한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 그 목적은 국가별 전화번호를 PC로 부여하고 상기 국가에서 일반전화망 시스템을 통해 걸려오는 전화를 PC를 통해 받을 수 있도록 하여, 국내 기업의 해외 고객이나 동업자가 본인이 속한 국가내로 우편물 등을 전달하듯 국내 기업으로 우편물을 송달하도록 하는 가상사무실 시스템 및 그 동작방법을 제공하는데 있다.The present invention has been made to solve the above problems of the prior art, the object of which is to give a country-specific telephone number to a PC and to receive a call from the PC through a general telephone network system in the country through a PC, domestic It is to provide a virtual office system and a method of operating the same so that overseas customers or business partners of the company deliver the mail to a domestic company as if they deliver the mail to their country.

도 1은 본 발명에 따른 가상사무실 시스템의 구성이 도시된 도,1 is a diagram showing the configuration of a virtual office system according to the present invention,

도 2는 본 발명에 따른 가상사무실 시스템의 효과가 도시된 도,2 is a view showing the effect of the virtual office system according to the present invention,

도 3은 도 1에서 발생하는 콜의 흐름이 도시된 도,3 is a view illustrating a flow of a call occurring in FIG. 1;

도 4a, 4b는 도 3의 콜이 다른 PC로 포워딩되는 경우의 흐름이 도시된 도,4A and 4B are views illustrating a flow when the call of FIG. 3 is forwarded to another PC;

도 5a, 5b는 도 3의 콜이 다른 전화기로 포워딩 시, 그 흐름이 도시된 도,Figures 5a, 5b is a view showing the flow when the call of Figure 3 forwarded to another phone,

도 6a, 6b는 도 3의 콜이 보이스메일 저장수단으로 포워딩 시, 그 흐름이 도시된 도,6A and 6B are diagrams illustrating the flow of the call of FIG. 3 when the call is forwarded to the voicemail storing means.

도 7은 본 발명에 따른 가상사무실 시스템의 동작방법의 흐름이 도시된 순서도이다.7 is a flowchart illustrating a flow of a method of operating a virtual office system according to the present invention.

<도면의 주요 부분에 관한 부호의 설명><Explanation of symbols on main parts of the drawings>

1 : PC21 : 경로설정수단22 : 네트워크 연결수단1: PC21: Routing means 22: Network connection means

23 : 포워딩수단25 : 컨트롤센터26 : 게이트키퍼23: forwarding means 25: control center 26: gatekeeper

27 : 콜서버28 : ICS27: call server 28: ICS

상기한 과제를 해결하기 위한 본 발명에 의한 가상사무실 시스템에 따르면, PC를 통해 전화를 받을 수 있도록 상기 PC로 전화번호를 부여하고 상기 부여된 전화번호로 걸려온 전화를 상기 PC로 포워딩하는 서비스센터와, 상기 서비스센터를 통해 부여된 전화번호를 이용하여 상기 서비스센터에 가입한 PC로 전화를 걸기 위하여 사용되는 일반전화망 시스템으로 구성된다.According to the virtual office system according to the present invention for solving the above problems, a service center for assigning a phone number to the PC to receive a call through the PC and forwarding the call to the given phone number to the PC; It consists of a general telephone network system used to make a call to a PC subscribed to the service center by using the telephone number assigned through the service center.

또한, 본 발명에 의한 가상사무실 시스템의 동작방법에 따르면, PC를 통해 전화를 받고자 하는 PC 이용자가 상기 PC로 전화번호를 부여하고 그에 따라 상기 전화번호로 걸려오는 전화를 상기 PC로 포워딩하는 서비스센터에 가입하는 제1 단계와, 상기 제1 단계에서 상기 서비스센터에 가입한 PC별로 전화번호가 부여되는 제2 단계와, 상기 제2 단계에서 부여된 전화번호로 전화가 걸려옴에 따라 상기 콜이 상기 PC로 포워딩되는 제3 단계와, 상기 제3 단계에서 상기 PC로 포워딩된 전화에 대한 응답이 없을 경우, 상기 콜은 상기 PC 이용자가 미리 설정한 바에 따라 다른 전화번호로 재포워딩되는 제4 단계로 이루어진다.In addition, according to the operating method of the virtual office system according to the present invention, a service center for a PC user who wants to answer a call through a PC, gives a phone number to the PC and accordingly forwards a call to the PC to the PC. A first step of subscribing to the second step, a second step of granting a phone number for each PC subscribed to the service center in the first step, and the call as the call is made to the phone number given in the second step. In the third step forwarded to the PC, and if there is no response to the call forwarded to the PC in the third step, the call is re-forwarded to another phone number as previously set by the PC user to the fourth step Is done.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

본 발명에 의한 가상사무실 시스템은 도 1에 도시된 바와 같이, 국내 기업의 해외 고객 또는 동업자가 본인이 속한 국가내로 전화번호로 전화를 걸기 위하여 사용되는 일반전화망 시스템(10)과, 상기 일반전화망 시스템(10)을 통해 걸려오는 전화를 받을 수 있도록 가입한 국내의 PC(1)에게 상기 전화를 포워딩해주는 서비스센터(20)로 구성된다.As shown in FIG. 1, the virtual office system according to the present invention is a general telephone network system 10 used by a foreign customer or a partner of a domestic company to dial a telephone number in a country to which he belongs, and the general telephone network system. It consists of a service center 20 for forwarding the call to the domestic PC (1) subscribed to receive the incoming call through (10).

여기서, 상기 서비스센터(20)는 상기 서비스센터(20)에 가입한 국내 PC(1)에게 전화번호를 부여하고 상기 부여된 전화번호를 호출하는 상기 일반전화망 시스템(10)의 콜(Call)의 상기 서비스센터 네트워크망 내 경로를 설정하는 경로설정수단(21)과, 상기 경로설정수단(21)을 통해 설정된 경로를 통해 상기 콜이 상기 PC(1)와 연결되도록 상기 일반전화망 시스템의 네트워크망과 상기 서비스센터 네트워크망을 연결하는 네트워크망 연결수단(22)과, 상기 서비스센터(20)에 가입한 복수개의 PC의 IP주소 및 상기 IP주소별로 부여된 전화번호를 저장함으로써 상기 네트워크 연결수단(22)을 통해 연결된 상기 일반전화망 시스템(10)의 콜을 상기 PC(1)로 전달하는 포워딩수단(23)으로 이루어진다.Here, the service center 20 gives a phone number to the domestic PC (1) subscribed to the service center 20 and the call (Call) of the general telephone network system 10 to call the assigned phone number A route setting means 21 for setting a route in the service center network network, and a network of the general telephone network system so that the call is connected to the PC 1 through a route set through the route setting means 21; Network connection means 22 for connecting the service center network network, and storing the IP addresses of the plurality of PCs subscribed to the service center 20 and telephone numbers assigned to the IP addresses. It consists of forwarding means 23 for transmitting the call of the general telephone network system 10 connected to the PC (1).

또한, 상기 경로설정수단(21)은 상기 서비스센터 네트워크망을 통해 이루어지는 모든 콜의 라우팅 정보와 상기 서비스센터에 가입한 각 클라이언트의 정보를제공하는 컨트롤센터(Control Center;25)로 구성되며, 상기 포워딩수단(23)은 상기 서비스센터 네트워크망을 통해 이루어지는 콜의 상태에 관한 정보를 관리자에게 실시간으로 제공하는 동시에 상기 콜을 셋업(Setup)하는 ICS(Internet Call Switch;28)로 구성된다. 여기서, 상기 컨트롤센터(25)는 상기 복수개의 PC의 IP주소 외에도 상기 PC로 부여하기 위하여 미리 할당받아 놓은 국가별 전화번호를 저장하고 있다.In addition, the route setting means 21 is composed of a control center (Control Center) for providing the routing information of all calls made through the service center network and the information of each client subscribed to the service center, The forwarding means 23 is composed of an ICS (Internet Call Switch) 28 which provides the administrator with information regarding the status of a call made through the service center network in real time and sets up the call. Here, the control center 25 stores the country-specific telephone numbers that have been previously assigned to the PCs in addition to the IP addresses of the plurality of PCs.

그 외에, 상기 네트워크망 연결수단(22)은 상기 일반전화망 시스템의 콜의 주소를 물리적인 주소로 변경하는 게이트키퍼(Gatekeeper;26)와, 상기 게이트키퍼(26)와 상기 포워딩수단(23)의 프로토콜이 호환되도록 하여 상기 게이트키퍼(26)와 상기 포워딩수단(23)을 연결하는 콜서버(Call Server;27)로 구성된다.In addition, the network connection means 22 includes a gatekeeper 26 for changing the address of the call of the general telephone network system to a physical address, and the gatekeeper 26 and the forwarding means 23. It is composed of a call server (Call Server) 27 for connecting the gatekeeper 26 and the forwarding means 23 to make the protocol compatible.

특히, 상기 콜서버(27)는 상기 포워딩수단(23)을 통해 상기 PC(1)로 포워딩된 콜에 대한 응답이 없을 경우, 상기 콜이 상기 PC(1)의 사용자가 미리 설정해놓은 전화번호로 전달되게끔 재포워딩하도록 구성된다.In particular, when there is no response to the call forwarded to the PC 1 through the forwarding means 23, the call server 27 returns the call to a telephone number previously set by the user of the PC 1. Configured to be forwarded to forward.

즉, 상기 ICS(28)를 통해 상기 PC(1)로 포워딩된 전화에 응답이 없을 경우, 상기 ICS(28)는 이를 상기 콜서버(27)로 전달한다. 상기 콜서버(27)는 상기 ICS(28)를 통해 상기 PC(1)가 응답을 하지 않음을 인지할 경우, 상기 콜이 상기 PC 이용자가 설정해 놓은 다른 PC로 상기 ICS(28)를 통해 포워딩되도록 한다. 또한, 상기 PC 이용자가 일반전화망 시스템의 전화번호로 부재시 상기 PC(1)로 연결되는 콜이 연결되도록 설정하였을 경우, 상기 콜서버(27)는 상기 콜이 일반전화망 시스템의 게이트키퍼와 게이트웨이를 통해 상기 일반전화망 시스템의 전화로 연결되도록 한다.That is, if there is no answer in the call forwarded to the PC 1 via the ICS 28, the ICS 28 transfers it to the call server 27. When the call server 27 recognizes that the PC 1 does not respond through the ICS 28, the call is forwarded through the ICS 28 to another PC set by the PC user. do. In addition, when the PC user is set to connect the call to the PC (1) in the absence of the telephone number of the general telephone network system, the call server 27 is the call server 27 through the gatekeeper and gateway of the general telephone network system Connect to the telephone of the general telephone network system.

또한, 일반전화망 시스템(10)의 전화기(2)를 통해 상기 서비스센터(20)로 전달되는 콜은 도 1에 도시된 바와 같이 공중회선 교환전화망(PSTN, Public Switch Telephone Network;3)과 게이트웨이(Gateway;4)를 거쳐 상기 게이트키퍼(22)를 통해 상기 서비스센터 네트워크망으로 연결된다.In addition, the call transmitted to the service center 20 through the telephone 2 of the general telephone network system 10 is a public switch telephone network (PSTN) 3 and a gateway (PSTN) as shown in FIG. Gateway (4) is connected to the service center network through the gatekeeper 22.

상기와 같이 구성되는 본 발명의 가상사무실 시스템에 따르면 도 2에 도시된 바와 같이, 실제로는 'B'루트를 통해 이루어지는 음성전달이 전화 및 PC 사용자에게는 'A'루트를 통해 이루어지는 것처럼 느껴진다.According to the virtual office system of the present invention configured as described above, as shown in FIG. 2, it is actually felt that the voice transmission made through the 'B' route is made through the 'A' route to the telephone and the PC user.

마지막으로, 본 발명의 가상사무실 시스템은 상기 PC에서 부여된 전화번호를 국내전화번호로 하는 해외의 해외주소를 상기 전화번호로 부여하고, 상기 해외주소로 송달된 상기 해외의 화물을 상기 PC 이용자에게 전달하는 화물센터를 더 포함하여 구성된다. 따라서, 본 발명의 가상사무실 시스템은 해외의 고객이나 동업자가 본인이 속한 국가의 전화번호를 이용하여 국내 기업 혹은 PC 이용자에게 전화를 걸 수 있도록 하는 외에도, 본인이 속한 국가로 우편물이나 화물을 송달하듯 국내의 기업으로 우편물이나 화물을 송달할 수 있도록 한다.Lastly, the virtual office system of the present invention gives an overseas address of the overseas phone number having the telephone number given by the PC as a domestic phone number to the phone number, and delivers the overseas cargo delivered to the overseas address to the PC user. It further comprises a cargo center for delivering. Therefore, the virtual office system of the present invention allows a foreign customer or a partner to make a call to a domestic company or a PC user using a phone number of the country in which he / she belongs, as well as to deliver mail or cargo to his / her country. It allows for the delivery of mail or cargo to domestic enterprises.

여기서, 상기 화물센터는 상기 해외주소로 송달된 상기 우편물이나 화물을 택배업체나 물류업체를 사용하여 상기 국내 기업 혹은 PC 이용자에게 전달하기도 하며, 경우에 따라 직접 상기 우편물이나 화물을 국내 기업 혹은 PC 이용자에게 전달한다. 또한, 해외주소의 획득이 현실적으로 불가능한 경우, 해외 우체국에서 운영하는 우편사서함 제도를 이용하여 상기 우편사서함으로 전달되는 화물이 상기 국내 기업 혹은 PC 이용자에게 전달되도록 한다.Here, the freight center may deliver the mail or cargo delivered to the overseas address to the domestic company or PC user by using a courier company or a logistics company, and in some cases, directly deliver the mail or cargo to a domestic company or PC user. To pass. In addition, if the acquisition of an overseas address is practically impossible, the cargo delivered to the mailbox is delivered to the domestic company or PC user by using a postal mailbox system operated by an overseas post office.

상기와 같이 구성된 본 발명의 동작을 살펴보면 다음과 같다.Looking at the operation of the present invention configured as described above are as follows.

도 3은 본 발명에 따른 가상사무실 시스템에서 발생하는 콜의 흐름을 도시하고 있다.Figure 3 illustrates the flow of calls occurring in the virtual office system according to the present invention.

먼저, 제1 단계에서 상기 일반전화망 시스템(10)의 전화기(2)를 통해 상기 서비스센터(20)에 가입된 PC에게 부여된 전화번호를 호출한 콜이 상기 게이트웨이(4)로 전달된다. (S1)First, in the first step, a call for calling a telephone number assigned to a PC subscribed to the service center 20 through the telephone 2 of the general telephone network system 10 is transferred to the gateway 4. (S1)

상기 제1 단계에서 상기 게이트웨이(4)로 전달된 상기 콜은 제2 단계에서, 상기 게이트키퍼(26)와 상기 콜서버(27)로 전달되며 그에 따라 상기 콜은 제3 단계에서 상기 서비스센터 네트워크망과 연결된다. (S2,S3)The call forwarded to the gateway 4 in the first step is forwarded to the gatekeeper 26 and the call server 27 in a second step so that the call is forwarded to the service center network in a third step. Connected to the network. (S2, S3)

상기 콜서버(27)는 제4 단계에서 상기 콜을 상기 ICS(28)로 전달하며, 상기 ICS(28)로 전달된 상기 콜은 제5,6 단계의 상기 컨트롤센터(25)의 경로설정에 의하여 제7 단계에서, 상기 ICS(28)를 통해 상기 제1 단계에서 호출된 전화번호가 부여된 PC(1)로 포워딩된다. (S4,S5,S6,S7)The call server 27 forwards the call to the ICS 28 in the fourth step, and the call to the ICS 28 is routed to the control center 25 in the fifth and sixth steps. In the seventh step, the ICS 28 is forwarded to the PC 1 to which the telephone number called in the first step is assigned. (S4, S5, S6, S7)

상기 전화가 포워딩됨에 따라 상기 PC(1)의 응답은 제8 단계에서 상기 ICS(28)로 전달되어 상기 서비스센터 네트워크망으로 연결되며, 상기 ICS(28)은 제9 단계에서 상기 응답을 상기 콜서버(27)로 전송한다. (S8,S9)As the phone is forwarded, the response of the PC 1 is transferred to the ICS 28 in step 8 and connected to the service center network, and the ICS 28 sends the call in step 9 to the call. Send to server 27. (S8, S9)

상기 콜서버(27)는 그 후, 상기 응답을 제10 단계에서 상기 게이트키퍼(26)로 전송하며, 상기 게이트키퍼(26)로 전송된 응답은 제11,12 단계에서 상기 컨트롤센터(25)가 설정한 경로에 의하여 제13 단계에서 상기 게이트키퍼(26)로부터 상기 게이트웨이(4)로 전송된다. (S10,S11,S12,S13)The call server 27 then transmits the response to the gatekeeper 26 in step 10, and the response transmitted to the gatekeeper 26 is transmitted to the control center 25 in steps 11 and 12. In the thirteenth step, the path is set from the gatekeeper 26 to the gateway 4. (S10, S11, S12, S13)

상기 게이트웨이(4)로 전송된 응답을 제14 단계에서 상기 전화기(2)로 전달되며, 그에 따라 전화기(2)의 사용자와 PC(1)의 사용자 사이의 전화통화가 이루어진다. (S14)The response sent to the gateway 4 is transmitted to the telephone 2 in step 14, whereby a telephone call is made between the user of the telephone 2 and the user of the PC 1. (S14)

도 4a는 도 3에서 상기 PC(1)의 사용자가 PC(1)를 통해 응답을 하지 못하는 부재시에 미리 설정된 바에 따라 다른 PC(5)로 전화가 재포워딩되며 그에 따라 응답이 상기 전화기(2)로 전달되어 전화통화가 이루어지는 과정을 도시하고 있다.FIG. 4A shows that the telephone is re-forwarded to another PC 5 as previously set in the absence of the user of the PC 1 unable to answer via the PC 1 in FIG. It shows the process by which the telephone call is made.

도 4b에 도시되어 있듯이, 제5,6 단계에서 경로가 설정되어진 상기 콜은 제7a 단계에서 PC(1)의 사용자가 미리 설정 등록한 다른 PC(5)로 재포워딩된다. (S7a) 그 후, 상기 재포워딩된 콜에 따른 상기 PC(5)의 응답을 제8a 단계에서 상기 ICS(28)로 전달된다. (S8a)As shown in Fig. 4B, the call whose path is set in steps 5 and 6 is re-forwarded to another PC 5 which is pre-registered by the user of the PC 1 in step 7a. (S7a) Then, the response of the PC 5 according to the re-forwarded call is transmitted to the ICS 28 in step 8a. (S8a)

도 5a, 5b는 도 3에서 상기 PC(1)의 사용자가 PC(1)를 통해 응답을 하지 못하는 부재시에 미리 설정된 바에 따라 국내 일반전화망 시스템의 게이트키퍼(6)와 게이트웨이(7), PSTN(8)을 통해 전화기(9)로 콜이 재포워딩되어 전화통화가 이루어지는 과정을 도시하고 있다.5A and 5B illustrate a gatekeeper 6, a gateway 7, and a PSTN of a domestic general telephone network system as set in advance in FIG. 3 when a user of the PC 1 fails to respond through the PC 1. 8) shows a process in which a call is re-forwarded to the telephone 9 and a telephone call is made.

즉, 상기 제7 단계에서 상기 PC(1)로부터 응답이 없을 경우, 상기 ICS(28)은 상기 콜을 제7b 단계에서 상기 콜서버(27)로 전달한다.(S7b)That is, when there is no response from the PC 1 in the seventh step, the ICS 28 transfers the call to the call server 27 in step 7b. (S7b)

상기 콜서버(27)는 이에 따라 제7c 단계에서 상기 콜을 국내 일반전화망 시스템의 게이트키퍼(6)로 전달하며, 상기 게이트키퍼(6)는 제7d, 7e 단계에서 상기컨트롤센터(25)가 설정한 경로에 따라 제7f 단계에서 상기 콜을 상기 게이트웨이(7)로 전달한다. (S7c,S7d,S7e)Accordingly, the call server 27 transfers the call to the gatekeeper 6 of the domestic general telephone network system in step 7c. The gatekeeper 6 transmits the call to the control center 25 in steps 7d and 7e. The call is forwarded to the gateway 7 in step 7f according to the established route. (S7c, S7d, S7e)

상기 게이트웨이(7)는 상기 콜이 제7g 단계에서 상기 PSTN(8)을 통해 상기 사용자가 미리 설정해 놓은 전화기(9)로 전달한다. (S7g)The gateway 7 forwards the call to the telephone 9 preset by the user via the PSTN 8 in step 7g. (S7g)

또한, 상기 전화기(9)로 재포워딩된 콜에 대한 응답을 제8a 단계에서 상기 PSTN(7)을 통해 상기 게이트웨이(7)로 전송되며, 상기 게이트웨이(7)는 제8b 단계에서 상기 응답을 상기 게이트키퍼(6)로 전송한다. (S8a,S8b)In addition, a response to the call re-forwarded to the telephone 9 is transmitted to the gateway 7 through the PSTN 7 in step 8a, and the gateway 7 receives the response in step 8b. Transmit to gatekeeper 6. (S8a, S8b)

상기 게이트키퍼(6)는 그 후 제9a 단계에서 상기 응답을 상기 콜서버(27)로 전송(S9a)하고, 그에 따라 상기 콜서버(27)는 상기 도 3에 도시된 바와 마찬가지로 상기 응답을 상기 전화를 건 전화기(2)로 전달하고 전화통화가 이루어진다.The gatekeeper 6 then transmits the response to the call server 27 in step 9a (S9a), whereby the call server 27 returns the response as shown in FIG. The call is transferred to the dialed telephone 2 and a telephone call is made.

그 외에도, 본 발명에 따른 가상사무실 시스템에서는 도 6a, 6b에 도시된 바와 같이 사용자가 콜에 대한 응답을 하지 않은 경우, 이를 보이스메일 저장수단인 V-LINX(29)에 남길 수 있도록 한다.In addition, in the virtual office system according to the present invention, as shown in FIGS. 6A and 6B, when the user does not answer the call, the user can leave it in the V-LINX 29 which is a voicemail storage means.

즉, 제7 단계에서 PC(1)의 사용자의 응답이 없을 경우, 상기 ICS(28)는 제7h 단계에서 상기 콜을 상기 V-LINX(29)로 재포워딩하여 상기 전화기(2)의 사용자가 상기 PC(1) 사용자에게 전달하고자 하는 음성메일을 남길 수 있도록 한다.(S7h)That is, when there is no response from the user of the PC 1 in the seventh step, the ICS 28 re-forwards the call to the V-LINX 29 in the seventh step so that the user of the telephone 2 can receive the call. The voice mail to be delivered to the PC 1 user can be left. (S7h)

도 7은 본 발명에 따른 가상사무실 시스템의 동작방법의 흐름을 도시하고 있다.7 is a flowchart illustrating a method of operating a virtual office system according to the present invention.

먼저, 제21 단계에서 PC에게 해외의 전화번호를 부여하고 상기 전화번호를 국내번호로 하는 해외에서 상기 전화번호로 거는 전화를 상기 PC로 포워딩하는 서비스센터가 구축된다. (S21) 여기서, 상기 서비스센터는 취득하고자 하는 전화번호를 국내 전화번호로 하는 국가의 현지 법인 및 현지 파트너사 등을 통해 국가별 전화번호를 미리 할당받는다.First, in step 21, a service center is provided for assigning an overseas phone number to a PC and forwarding a call made to the phone number from abroad to the PC. Here, the service center is pre-assigned a country-specific phone number through a local corporation, a local partner company, etc. of a country where the phone number to be acquired is a domestic phone number.

제22 단계에서 상기 서비스센터로 해외 전화번호를 부여받고자 하는 PC 이용자가 가입한다. (S22) 여기서, 상기 PC 이용자는 국내 기업 혹은 개인 PC 이용자 등이 될 수 있으며, 상기 서비스센터로 가입하기 위하여 상기 PC 이용자는 상기 서비스센터에 본인이 사용하는 이메일주소와 그 외의 정보를 등록함으로써 로그인 ID를 부여받아 상기 로그인 ID를 통해 상기 서비스센터로 로그인한다. 상기 PC 이용자는 경우에 따라 본인이 사용하는 이메일주소를 상기 로그인 ID로 사용할 수 있다.In step 22, a PC user who wants to receive an overseas telephone number to the service center joins. Here, the PC user may be a domestic company or a personal PC user, and the PC user logs in by registering an e-mail address and other information used by the user in the service center in order to join the service center. Receive an ID and log in to the service center through the login ID. In some cases, the PC user may use an e-mail address used by the user as the login ID.

제23 단계에서, 상기 서비스센터는 상기 제22 단계에서 상기 PC 이용자가 가입함에 따라 상기 PC의 IP주소 및 이메일주소와 그 외의 등록정보 및 그에 따른 로그인 ID를 저장하고 각 PC로 상기 제21 단계에서 할당받은 전화번호를 부여한다. (S23)In the twenty-third step, the service center stores the IP address and e-mail address of the PC and other registration information and the corresponding login ID as the PC user subscribes in the twenty-second step, and in each twenty-first step Give assigned phone number. (S23)

제24 단계에서 상기 부여된 전화번호를 국내 전화번호로 하는 해외에서 PC 혹은 일반전화망 시스템의 전화기를 통해 상기 서비스센터에 가입한 PC로 전화를 한다.(S24) 여기서, 상기 일반전화망 시스템의 전화기를 사용하여 전화를 거는 경우, 상기 전화를 거는 해외의 고객이나 동업자는 상기 PC로 부여된 전화번호를 사용한다. 한편, 해외의 고객이나 동업자가 본인의 PC를 통해 전화를 걸고자 하는 경우, 상기 해외의 고객이나 동업자는 상기 부여된 전화번호를 별도로 기억할 필요없이 상기 제22 단계에서 국내 사업자나 PC 이용자가 서비스센터에 가입 시 등록한 이메일주소와 그 외의 정보를 또는 상기 PC 이용자의 로그인 ID를 상기 서비스센터로 입력한다.In step 24, a call is made to a PC subscribed to the service center via a PC or a telephone of a general telephone network system from abroad where the assigned telephone number is a domestic telephone number (S24). When making a telephone call, the overseas customer or partner making the call uses the telephone number assigned to the PC. On the other hand, when an overseas customer or a partner wants to make a call through his or her PC, the domestic customer or a PC user can use the service center in step 22 without having to remember the telephone number. Enter the registered e-mail address and other information or the login ID of the PC user to the service center.

제25 단계에서 상기 서비스센터는 상기 부여된 전화번호로 일반전화망 시스템의 전화가 걸려오는지 혹은 PC를 통해 전화연결이 시도되는지 확인한다. (S25)In step 25, the service center checks whether a telephone call of a general telephone network system is received or a telephone connection is attempted through a PC. (S25)

만일, 제25 단계에서 일반전화망 시스템을 통해 상기 부여된 전화번호로 전화가 걸려오는 경우, 제26 단계에서 상기 서비스센터는 상기 일반전화망 시스템의 전화를 상기 전화번호가 부여된 PC로 포워딩함으로써 상기 전화가 연결되도록 한다. (S26)If, in step 25, a call is made to the assigned telephone number through the general telephone network system, in step 26, the service center forwards the telephone of the general telephone network system to the PC to which the telephone number is assigned. To be connected. (S26)

한편, 제25 단계에서 해외의 고객 또는 사업자가 PC를 통해 전화통화를 하고자 하는 경우, 제27 단계에서 상기 서비스센터는 상기 해외의 고객 또는 사업자의 PC가 입력한 이메일주소 또는 로그인 ID와 같은 정보의 등록여부를 확인한다. (S27)On the other hand, if the overseas customer or operator wants to make a telephone call through a PC in step 25, the service center may store information such as an email address or login ID input by the PC of the overseas customer or operator in step 27. Check your registration. (S27)

만일, 상기 제27 단계에서 해외 고객 또는 사업자의 PC가 입력한 상기의 정보가 등록되어 있지 않은 경우, 제28 단계에서 상기 해외 고객 또는 사업자가 PC를 통해 걸려온 전화는 무시된다. (S28)If the above information inputted by the PC of the overseas customer or the operator is not registered in step 27, a call made by the overseas customer or operator via the PC in step 28 is ignored. (S28)

한편, 상기 제27 단계에서 해외 고객 또는 사업자의 PC가 입력한 상기의 정보가 등록되어 있는 경우, 제29 단계에서, 상기 서비스센터는 접속한 PC가 입력한 이메일주소, 로그인 ID 및 그에 따른 정보에 적합한 정보를 가입 시 등록한 PC와 연결되도록 하여 전화통화가 이루어지도록 한다. (S29)On the other hand, if the above information input by the PC of the overseas customer or the operator is registered in step 27, in step 29, the service center is based on the e-mail address, login ID and corresponding information input by the connected PC Make a phone call by connecting the appropriate information to the registered PC when registering. (S29)

이 외에도 본 발명에 의한 가상사무실 시스템 및 그 동작방법에 따르면, 국내 사업자는 해외의 고객이나 동업자 등에게 상기 해외의 고객이나 동업자가 속하는 국가의 팩스번호를 제공할 수 있다. 이런 경우, 상기 팩스번호를 국내팩스번호로 하는 국가에서 상기 팩스번호로 팩스를 전송하면, 상기 전송된 팩스는 국내 사업자의 팩스로 포워딩되며, 결국 해외의 고객이나 동업자는 본인이 속한 국가내로 팩스를 보낸 것과 같은 느낌을 가지게 된다.In addition, according to the virtual office system and its operation method according to the present invention, a domestic operator can provide a fax number of a country to which the overseas customer or business partner belongs to an overseas customer or business partner. In this case, if a fax is sent to the fax number in a country where the fax number is a domestic fax number, the transmitted fax is forwarded to a fax of a domestic operator, so that a foreign customer or a partner sends a fax to his / her country. You will feel like you sent it.

여기서, 상기 일반전화망 시스템의 게이트웨이는 보이스와 팩스를 모두 지원하므로 본 발명에 의한 가상사무실 시스템 및 그 동작방법에 따르면 해외 국가별 전화번호와 팩스번호를 통해 국내 사업자가 국내에서 상기 전화번호와 팩스번호로 연결되는 모든 전화와 팩스를 받아볼 수 있다.Here, since the gateway of the general telephone network system supports both voice and fax, according to the virtual office system and its operation method according to the present invention, a domestic operator can access the telephone number and fax number in Korea through a telephone number and a fax number for a foreign country. You can receive all phone and fax calls.

상기와 같이 구성되는 본 발명의 가상사무실 시스템 및 그 동작방법에 따르면, 해외 전화번호를 부여받고자 하는 PC의 이용자가 국가별 전화번호를 가입한 PC에게 할당하는 서비스센터에 가입함에 따라 상기 서비스센터가 상기 PC에게 부여된 전화번호를 호출하는 해외에서 걸려오는 전화를 포워딩함으로써, 국내 사업자가 현지 자사 및 법인 없이 해외 전화번호를 해외의 고객 또는 동업자에게 제공할 수 있는 동시에 해외의 고객 또는 동업자는 국내 사업자에게 상기 서비스센터를 통해 부여된 전화번호를 통해 전화를 걸게 되어 국제 전화로 인한 지역적 및 심적 장벽을 방지할 수 있고, 또한 국제 전화 사용에 따른 전화비 및 통신비를 감소할 수 있는효과가 있다.According to the virtual office system and the operation method of the present invention configured as described above, the service center as the user of the PC who wants to receive the overseas telephone number subscribes to the service center to assign the country-specific telephone number to the subscribed PC By forwarding a call from overseas that calls the phone number assigned to the PC, a domestic operator can provide an overseas telephone number to an overseas customer or partner without a local company or corporation, while the overseas customer or partner is a domestic operator. Calling through the phone number given through the service center to prevent local and mental barriers caused by international calls, and also has the effect of reducing the telephone and communication costs due to the use of international calls.

또한, 상기와 같이 구성되는 본 발명의 가상사무실 시스템 및 그 동작방법에 따르면 해외의 고객 또는 동업자가 본인이 속한 국가로 우편물이나 화물을 송달하듯 국내의 기업이나 PC 이용자로 우편물이나 화물을 송달할 수 있어, 해외의 고객 및 동업자의 편의를 증대하는 동시에 상기와 같은 서비스를 제공함으로써 많은 고객을 유치할 수 있는 효과가 있다.In addition, according to the virtual office system and the operation method of the present invention configured as described above can deliver mail or cargo to a domestic company or PC user as a foreign customer or partner delivers mail or cargo to their country. Therefore, it is possible to attract a large number of customers by increasing the convenience of overseas customers and business partners and providing the above services.

Claims

A service center for assigning a phone number to the PC so as to receive a call abroad from the PC and forwarding a call to the PC to the PC; And a general telephone network system used to make a call to a PC subscribed to the service center by using the telephone number assigned through the service center.

The method of claim 1,

The service center includes: route setting means for setting a route in the service center network network of a call of the general telephone network system calling a telephone number assigned to a PC subscribed to the service center; Network network connecting means for connecting the network of the general telephone network system and the service center network so that the call is connected to the PC through a path established through the routing means; And forwarding means for transmitting a call of the general telephone network system connected through the network connection means to the PC by storing IP addresses of the plurality of PCs subscribed to the service center and telephone numbers assigned to the IP addresses. Virtual office system, characterized in that

The method of claim 2,

The routing means is a virtual office system, characterized in that consisting of a control center (Control Center) for providing the routing information of all calls made through the service center network and the information of each client subscribed to the service center.

The method of claim 2,

The forwarding means comprises a virtual office system comprising an ICS (Internet Call Switch) for setting up the call while at the same time providing information on the status of a call made through the service center network to the administrator in real time. .

The method of claim 2,

The network connection means includes a gatekeeper for changing an address of a call of the general telephone network system to a physical address; And a call server connecting the gatekeeper and the forwarding means by making the protocol of the gatekeeper and the forwarding means compatible.

The method of claim 5,

The call server, when there is no response to the call forwarded to the PC via the forwarding means, the virtual office, characterized in that configured to forward the call to be forwarded to a specific phone number preset by the user of the PC system.

The method of claim 1,

The virtual office system provides a cargo center that provides an overseas address with a telephone number assigned by the PC as a domestic phone number to the telephone number, and delivers the overseas cargo delivered to the overseas address to the PC user. Virtual office system, characterized in that further comprises.

A first step in which a PC user who wants to answer a call through a PC assigns a telephone number to the PC and accordingly joins a service center for forwarding the call to the PC to the PC; A second step of providing a phone number for each PC subscribed to the service center in the first step; A third step of forwarding the call to the PC as a call is made to the telephone number given in the second step; And if there is no answer to the call forwarded to the PC in the third step, the call comprises a fourth step of re-forwarding to another phone number as previously set by the PC user. How the system works.

The method of claim 8,

In the second step, the service center further comprises a storage step of storing the IP address of the PC subscribed to the service center and the telephone number assigned to each IP address.

The method of claim 8,

And in the second step, the PC user further comprises a registration step of registering another telephone number capable of forwarding a call to the PC in the absence.

A first step in which a service center for assigning a country-specific phone number and assigning a country-specific phone number to each domestic PC to which a telephone number is registered in advance and forwarding an overseas call to the domestic phone number to the domestic PC is established; A second step of joining a PC to which a country-specific telephone number is assigned to a service center established in the first step; A third step of granting a local telephone number of a country desired by the PC to the PC joined in the second step; In the case of making a call from a country having the telephone number as a domestic number with the telephone number given in the third step, the telephone is forwarded to the domestic PC. How it works.

The method of claim 11,

In the first step, the service center obtains the telephone number for each country through cooperation with local partners of the country.