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KR102041023B1 - 정보 교환 방법 및 장치 - Google Patents

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KR102041023B1
KR102041023B1 KR1020177007412A KR20177007412A KR102041023B1 KR 102041023 B1 KR102041023 B1 KR 102041023B1 KR 1020177007412 A KR1020177007412 A KR 1020177007412A KR 20177007412 A KR20177007412 A KR 20177007412A KR 102041023 B1 KR102041023 B1 KR 102041023B1
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알리바바 그룹 홀딩 리미티드
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Abstract

정보 교환 방법이 제공된다. 이 방법은 사용자에 의해 입력되는 상호작용 정보의 수신, 음성 신호를 얻기 위하여 상호작용 정보를 부호화, 음성 신호를 서버로 송신, 및 서버에 의해 송신되는 상호작용 정보와 연관된 처리 결과를 나타내는 피드백 정보의 수신을 포함한다.

Description

정보 교환 방법 및 장치{INFORMATION EXCHANGE METHOD AND APPARATUS}
연관된 출원에 대한 상호참조
이 출원은 2014년 8월 18일에 출원된 중국 특허 출원 제201410406791.8호에 기반하고 그 우선권을 주장하며, 그 전체 내용은 여기에서 참조로 포함된다.
기술분야
본 출원은 네트워크 기술에 관한 것이며, 더 구체적으로는 정보 교환 방법 및 정보 교환 장치에 관한 것이다.
스마트 단말 장치의 발전과 함께, 사용자는 일상생활에서 정보 전송을 위해 단말 장치를 자주 사용한다. 예를 들면, 사용자는 애플리케이션-관련 정보를 서버로 전송하기 위하여 스마트폰에 애플리케이션을 설치할 수 있으며, 서버는 수신된 정보에 따라 대응하는 처리를 수행할 수 있다. 스마트 단말 장치(예를 들면, 스마트폰)를 사용하여 정보를 전송하는 것은 손쉬운 정보 교환이 실현될 수 있게 하였다. 일반적으로, 단말 장치는 3G/4G 휴대전화 네트워크와 같은 데이터 네트워크를 통해 정보를 전송한다. 그러나, 데이터 네트워크를 사용할 수 없는 환경에서는, 단말 장치에 의한 데이터 전송이 중지될 수 있고, 이에 따라 사용자 경험에 부정적인 영향을 미친다.
본 개시는 정보 교환 방법을 제공한다. 일부 실시예에 부합하여, 방법은 사용자에 의해 입력되는 상호작용 정보의 수신, 음성 신호를 얻기 위한 상호작용 정보의 부호화, 서버로의 음성 신호 송신 및 서버에 의해 송신되는 상호작용 정보와 연관된 처리 결과를 나타내는 피드백 정보의 수신을 포함한다.
일부 실시예에 부합하여, 본 개시는 다른 정보 교환 방법을 제공한다. 방법은 단말 장치로부터 전송되는 음성 신호의 수신, 상호작용 정보를 얻기 위한 음성 신호의 복호화, 상호작용 정보에 기반한 정보 처리 수행 및 정보 처리가 완료된 때 단말 장치로 피드백 정보 송신을 포함한다.
일부 실시예에 부합하여, 본 개시는 정보 교환 장치를 제공한다. 정보 교환 장치는 부호화 및 복호화 유닛과 음성 통화 유닛을 포함한다. 부호화 및 복호화 유닛은 사용자에 의해 입력되는 상호작용 정보를 수신하고, 음성 신호를 얻기 위하여 상호작용 정보를 부호화하도록 구성될 수 있다. 음성 통화 유닛은 서버로 음성 신호를 송신하고, 서버에 의해 송신되는 상호작용 정보와 연관된 처리 결과를 나타내는 피드백 정보를 수신하도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에 부합하여, 본 개시는 서버를 제공한다. 서버는 단말 장치로부터 전송되는 음성 신호를 수신하도록 구성되는 음성 통화 유닛, 상호작용 정보를 얻기 위하여 음성 신호를 복호화하도록 구성되는 부호화 및 복호화 유닛, 및 상호작용 정보에 기반하여 정보 처리를 수행하도록 구성되는 처리 유닛을 포함한다. 음성 통화 유닛은 정보 처리가 완료된 때 단말 장치로 피드백 정보를 송신하도록 더 구성될 수 있다.
개시된 실시예의 추가적인 목적과 이점은 다음의 설명에 의해 부분적으로 제시되고, 부분적으로는 설명으로부터 명백하거나 실시예의 실행으로부터 습득될 수 있을 것이다. 개시된 실시예의 목적 및 이점은 청구범위에 제시된 요소 및 조합에 의해 실현되고 달성될 수 있다.
전술한 일반적인 설명 및 다음의 상세한 설명은 모두 예시적이고 설명적인 것일 뿐 청구된 바에 따르는 개시된 실시예를 제한하지 않는다는 점이 이해되어야 한다.
본 명세서에 통합되어 본 명세서의 일부를 구성하는 첨부된 도면은 본 발명에 부합하는 실시예를 도시하며, 설명과 함께 본 발명의 원리를 설명하는 역할을 한다.
도 1은 본 개시에 부합하는 방법 및 장치를 구현하는 예시적인 시스템 환경을 도시한다.
도 2는 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 예시적인 정보 교환 방법의 흐름도이다.
도 3은 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 애플리케이션 인터페이스를 도시하는 개략도이다.
도 4는 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 예시적인 정보 교환 방법의 블록도이다.
도 5는 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 다른 예시적인 정보 교환 방법의 흐름도이다.
도 6은 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 예시적인 정보 교환 장치의 블록도이다.
도 7은 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 예시적인 정보 처리 장치의 블록도이다.
이제 예시적인 실시예에 대한 참조가 자세히 이루어지며, 그 예들이 첨부된 도면에 도시된다. 달리 나타내지 않는 한 다음의 설명은 상이한 도면 내에서 동일한 도면 부호가 동일하거나 유사한 요소를 나타내는 첨부된 도면을 참조한다. 예시적인 실시예의 다음 설명에 기재된 구현들은 본 발명에 부합하는 모든 구현을 나타내지는 않는다. 대신, 이들은 첨부된 청구 범위에 기재된 본 발명과 관련된 양상들에 부합하는 장치 및 방법의 예에 불과하다.
도 1은 본 개시에 부합하는 방법 및 장치를 구현하는 예시적인 시스템 환경(100)을 도시한다. 도 1에 나타난 바와 같이, 사용자는 네트워크(13)를 통해 서버(12)로 정보를 전송하기 위하여 스마트폰(11)과 같은 단말 장치를 사용할 수 있다.
예를 들면, 사용자는 스마트폰(11)과 같은 단말 장치를 사용하여 웨이보(Weibo)에 로그인하고 웨이보 정보를 포스팅하거나 다른 사용자들과 채팅하기 위하여 스마트폰 상에서 인스턴트 메시징 애플리케이션을 사용할 수 있다. 웨이보 정보 또는 인스턴트 메시지는 네트워크(13)를 통해 웨이보 서버 또는 인스턴트 메시징 서버와 같은 대응하는 서버(12)로 전송될 수 있다. 서버(12)는 수신된 정보에 기반하여 특정한 정보 처리를 수행하도록 구성될 수 있다. 예를 들면, 인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 메시징 클라이언트가 사용자와 채팅하기 위하여 사용하는 다른 단말 장치로 메시지를 전송할 수 있으며, 웨이보 서버는 웨이보 정보를 인터넷에 게시할 수 있다. 인스턴트 메시징 및 웨이보 정보는 단말 장치와 서버 사이의 정보 교환 애플리케이션 시나리오의 예이다. 다른 애플리케이션 시나리오가 또한 가능하며, 본 개시는 애플리케이션 시나리오의 범위를 제한하고자 의도하지 않는다.
네트워크(13)는 정보(예를 들면, 인스턴트 메시지 또는 웨이보 정보)가 전송되는 WiFi 네트워크, 3G/4G 네트워크와 같은 데이터 네트워크일 수 있다. 그러나, 일부 지역에서는, 데이터 네트워크가 사용 가능하지 않거나 상대적으로 약한 신호를 제공하여, 사용자가 정보 교환을 위해 인터넷에 연결하지 못하게 될 수 있다.
이 개시의 일부 실시예에 부합하여, 단말 장치에 의한 정보 전송을 용이하게 하기 위하여, 2G 네트워크와 같은 음성 네트워크를 사용하는 방법이 제공된다. 예를 들면, 2G 네트워크와 같은 음성 네트워크의 적용범위 및 안정성은 일반적으로 예를 들면, 3G/4G 네트워크와 같은 데이터 네트워크에 비해 높으므로, 개시된 실시예는 데이터 네트워크의 적용범위가 아니거나 데이터 네트워크의 신호 세기가 낮은 지역에서 정보가 전송될 수 있도록 한다.
일부 실시예에서, 스마트폰과 같은 단말 장치가 장치에 설치된 애플리케이션을 사용하여 정보 교환 과정을 수행할 수 있다. 예를 들면, 사용자는 다른 사용자와의 채팅 및 정보 교환을 위해 단말 장치에 설치된 인스턴트 메시징 애플리케이션을 사용할 수 있다. 다른 예로는, 사용자는 쇼핑에서 지불을 위하여 단말 장치에 설치된 지불 애플리케이션을 사용할 수 있다. 이 개시에서, 단말 장치에 설치된 애플리케이션 프로그램은 정보 교환 장치로 지칭될 수 있으며, 이는 사용자가 대응하는 서버와 특정한 정보를 교환할 수 있도록 한다. 또한, 정보 교환 장치로부터 서버로 전송되는 정보는 상호작용 정보로 지칭될 수 있다. 예를 들면, 상호작용 정보는 대응하는 서버와의 특정한 트랜잭션을 수행하기 위하여 사용자가 제공하는 서비스 정보, 서버를 통해 다른 사용자에게 송신되는 인스턴트 메시지, 서버에 의해 게시되고 사용자들 사이에서 공유될 파일, 또는 서버 및/또는 다른 사용자에게 전송될 임의의 다른 유형의 데이터를 포함할 수 있다.
도 2는 이 개시의 일부 실시예에 부합하는, 정보 교환 장치와 서버 사이에서 정보를 교환하는 예시적인 방법(200)의 흐름도이다. 도 2를 참조하면, 예시적인 방법(200)은 다음 단계를 포함한다.
단계 201에서, 정보 교환 장치는 서버로 전송될 상호작용 정보를 수신한다. 예를 들면, 정보 교환 장치는 스마트폰과 같은 단말 장치에 설치된 지불 애플리케이션 또는 인스턴트 메시징 애플리케이션일 수 있으며, 상호작용 정보는 수취인 정보, 사용자가 채팅을 하고자 하는 다른 사용자의 계정 등과 같이, 애플리케이션을 이용할 때 사용자가 입력하는 정보일 수 있다.
정보 교환 장치는 사용자 인터페이스를 통해 상호작용 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 정보 교환 장치가 단말 장치에서 실행될 때, 정보 교환 장치는 사용자가 정보를 입력할 수 있는 정보 입력 필드, 사용자에 의해 선택될 수 있는 정보 옵션 등과 같이 정보를 입력하는 인터페이스를 사용자에게 제공할 수 있다.
단계 202에서, 정보 교환 장치는 상호작용 정보를 음성 신호로 부호화한다. 정보 교환 장치에 의해 수신된 상호작용 정보는 일반적으로 디지털 정보의 형태이다. 예를 들면, 사용자가 스마트폰과 같은 단말 장치에 "Feng Yun 5629"를 입력하면, 단말 장치는 사용자 입력을 "010101..."과 유사한 포맷의 대응하는 이진 디지털 정보로 변환하고 대응하는 디지털 정보를 저장할 수 있다.
이 실시예에서, 정보 교환 장치는 상호작용 정보에 대해 디지털-아날로그 변환을 수행하고 이를 음성 아날로그 신호로 부호화할 수 있다. 디지털-아날로그 변환 처리는 이 분야의 기술자에게 공지된 통상의 방식으로 수행될 수 있으며, 여기에서 자세히 설명되지 않는다.
일부 구현에서, 정보 교환 장치는 사용자 입력에 따라 디지털-아날로그 변환 수행 여부를 결정할 수 있다. 도 3은 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 애플리케이션 인터페이스(300)를 도시하는 개략도이다. 도 3에 나타난 바와 같이, 단말 장치는 현재 사용 가능한 데이터 네트워크가 없음을 나타내는 프롬프트 정보를 표시할 수 있으며, 사용자는 애플리케이션 인터페이스를 통해 데이터 네트워크 없이 정보 교환을 개시할 것인지의 여부를 선택할 수 있다. 사용자가 "아니오"를 선택하면, 정보 교환 장치는 이 정보 교환 흐름을 종료할 수 있다. 사용자가 "예"를 선택하면, 정보 교환 장치는 사용자의 선택을 상호작용 정보를 서버로 송신하는 요청으로 간주할 수 있다. 대응하여, 정보 교환 장치는 사용자에 의해 입력되는 상호작용 정보를 수신하고 이를 서버로 전송하기 위한 음성 신호로 변환할 수 있다. 일부 실시예에서, 정보 교환 장치는 단계 201을 수행하기 전에 데이터 네트워크가 사용 가능한지 탐지하고 프롬프트 정보를 표시할 수 있다.
단계 203에서, 정보 교환 장치는 서버로 음성 신호를 송신한다. 예를 들면, 정보 교환 장치는 음성 채널을 통해 서버로 부호화된 음성 신호를 전송할 수 있다. 음성 채널은 정보 교환 장치에 의해 서버와 사전에, 예를 들면, 사용자가 데이터 네트워크 부재시의 정보 교환을 개시하도록 선택한 때 수립될 수 있다. 또는, 정보 교환 장치가 상호작용 정보를 음성 신호로 변환한 후에 음성 채널을 수립할 수 있다. 일부 실시예에서, 정보 교환 장치는 대응하는 서버에 음성 전화를 걸기 위한 전화 접속 번호를 사전에 저장하고 전화 접속 번호로 전화를 걸어 음성 채널을 수립할 수 있다.
단계 204에서, 서버는 상호작용 정보를 얻기 위하여 음성 신호를 복호화한다. 예를 들면, 정보 교환 장치로부터 음성 채널을 통해 전송된 음성 신호를 수신함에 따라, 서버는 음성 신호를 디지털 신호로 복원하기 위하여 음성 신호에 대한 아날로그-디지털 변환을 수행하고, 이어서 상호작용 정보를 얻을 수 있다.
단계 205에서, 서버는 상호작용 정보에 기반하여 정보 처리를 수행한다. 예를 들면, 상호작용 정보가 웨이보와 연관될 때, 웨이보 서버는 상호작용 정보를 게시할 수 있다. 다른 예로서, 상호작용 정보가 인스턴트 메시지일 때, 인스턴트 메시징 서버는 인스턴트 메시지를 인스턴트 메시징 클라이언트가 사용자와 채팅하기 위하여 사용하는 다른 단말로 전송할 수 있다. 다른 예로서, 상호작용 정보가 자금 이체 정보일 때, 서버는 해당 금액을 출금 계좌에서 입금 계좌로 이체할 수 있다.
단계 206에서, 서버는 처리 결과를 나타내는 피드백 정보를 정보 교환 장치로 송신한다. 예를 들면, 정보 처리가 완료되었을 때 서버가 정보 교환 장치로 피드백 정보를 송신할 수 있다. 피드백 정보는 "성공" 또는 "실패", 또는 다른 유형의 처리 결과일 수 있다. 피드백 정보는 음성 채널을 통해 정보 교환 장치로 전송될 수 있다. 예를 들면, 음성 채널을 통해 전송하기 위하여 서버는 피드백 정보를 음성 신호로 변환하고, 음성 신호를 수신하면, 정보 교환 장치는 이를 피드백 정보로 변환한다.
방법(200)에서, 정보 교환 장치와 서버 사이에서 음성 채널을 통해 전송하기 위하여 정보가 음성 신호로 변환된다. 음성 채널이 일반적으로 양호한 적용범위 및 안정성을 제공하므로, 방법(200)은 사용 가능한 데이터 네트워크가 없는 상황에서 원활한 정보 교환을 허용한다.
도 4는 이 개시의 일부 실시예에 부합하는, 정보 교환 장치와 서버 사이에서 정보를 교환하는 예시적인 방법(400)의 블록도이다. 방법(400)에서, 정보 교환 장치는 상호작용 정보를 음성 신호로 변환하고, 음성 채널을 통해 서버로 보내며, 이어서 서버는 음성 신호를 상호작용 정보로 변환한다. 도 4는 상호작용 정보가 정보 교환 장치로부터 서버로 전송될 때의 정보 변환 과정을 도시한다. 정보가 서버로부터 정보 교환 장치로 전송될 때에도 도 4에 도시된 것과 동일한 방법이 사용될 수 있다. 예를 들면, 서버는 전송될 정보를 음성 신호로 변환할 수 있으며, 음성 채널을 통해 음성 신호를 정보 교환 장치로 전송하고, 정보 교환 장치는 전송된 정보를 얻기 위하여 음성 신호에 대해 아날로그-디지털 변환을 수행할 수 있다.
도 5는 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 다른 예시적인 정보 교환 방법(500)의 흐름도이다. 이 애플리케이션 시나리오에서, 사용자는 자금 이체 트랜잭션을 수행하기 위하여 알리페이(Alipay) 지갑 애플리케이션과 같은 단말 장치(예를 들면, 스마트폰) 상의 애플리케이션("앱(APP)")을 사용한다. 대응하여, 이 예에서는, 상술한 정보 교환 장치가 앱이며, 상호작용 정보는 자금 이체 트랜잭션을 위한 서비스 정보를 포함한다. 상호작용 정보는 단말 장치(예를 들면, 스마트폰)를 통해 사용자에 의해 입력되고 서버로 전송될 수 있다. 서버는 상호작용 정보에 대한 인증을 수행하고, 인증이 성공적일 때, 서버가 이체 동작을 수행한다. 도 5에 나타난 바와 같이, 앱과 서버 사이의 통신은 음성 채널을 통해 수립된다.
단계 501에서, 앱은 현재 사용 가능한 데이터 네트워크가 없음을 탐지한다. 예를 들면, 앱은 네트워크 신호 유무, 네트워크 신호 강도 등과 같은 현재 네트워크 상태를 탐지하기 위하여 인터페이스를 통해 단말 장치의 네트워크 탐지 모듈을 호출한다. 이 단계에서, 앱은 예를 들면, 네트워크 신호 강도가 수용 가능한 수준 이하이면 현재 사용 가능한 데이터 네트워크가 없는 것으로 결정한다.
단계 502에서, 앱은 사용자로부터 데이터 네트워크 부재시에 트랜잭션을 개시하고자 하는 확인 정보를 수신한다. 예를 들면, 앱은 사용자에게 두 옵션을 표시하고 사용자에게 데이터 네트워크 부재시의 정보 교환에 "동의" 또는 "거절"하도록 촉구할 수 있다. 사용자가 데이터 네트워크 부재시의 정보 교환에 동의하지 않으면, 정보 교환 흐름은 종료될 수 있다. 일부 구현에서, 앱은 사용자에게 현재 사용 가능한 데이터 네트워크가 없음을 다시 표시할 수 있다. 사용자가 데이터 네트워크 부재시의 정보 교환에 동의하면, 앱은 단계 503을 실행하도록 진행할 수 있다.
단계 503에서, 앱은 사용자에 의해 입력되는 서비스 정보를 수신한다. 예를 들면, 서비스 정보는 이체의 출처 계좌(즉, 출금 계좌), 이체의 목표 계좌(즉, 입금 계좌), 이체 금액 등을 포함할 수 있다.
단계 504에서, 앱은 디지털 신호로부터 음성 신호로 서비스 정보를 부호화한다. 예를 들면, 앱은 단계 503에서 사용자에 의해 입력된 서비스 정보를 디지털 신호로부터 음성 아날로그 신호로 변환할 수 있다.
단계 505에서, 앱은 서버와 음성 신호를 전송하기 위한 음성 채널을 수립한다. 일부 실시예에서, 음성 채널은 사전 저장된 전화 접속 번호로 전화를 걸어 수립될 수 있다. 예를 들면, 앱이 앱 내에 사전 저장된 서버에 대응하는 번호로 자동으로 전화를 걸 수 있다. 전화를 걸어서, 앱은 서버와의 음성 신호 전송을 위한 음성 채널을 수립할 수 있다.
일부 구현에서, 음성 채널은 단계 505 이전의 다른 단계에서 수립될 수도 있다. 예를 들면, 앱이 데이터 네트워크 부재시의 정보 교환을 위한 확인 정보를 사용자로부터 수신할 때 단계 502에서 앱이 음성 채널 수립을 시작할 수 있다.
단계 506에서, 앱은 음성 채널을 통해 서비스 정보의 음성 신호를 서버로 송신한다.
단계 507에서, 서버는 서비스 정보를 얻기 위하여 음성 신호를 복호화한다. 예를 들면, 서버는 음성 신호를 복호화하여 이체 계좌, 이체 금액 등을 포함하는 서비스 정보를 얻을 수 있다.
단계 508에서, 서버는 서비스 정보가 사전 설정된 조건을 만족하는지 결정한다. 예를 들면, 서버가 출금 계좌가 출금하고자 하는 충분한 잔액을 보유하는지 여부, 또는 이체 금액이 사전 설정된 금액의 범위 내인지의 여부 등을 결정할 수 있다. 서비스 정보가 서비스 조건을 만족하지 않으면, 예를 들면, 이체 금액이 사용자에 대응하는 출금액의 상한을 초과하면, 서버는 서비스 조건이 만족하지 않는 것으로 결정하고 단계 516으로 진행하여, 앱으로 피드백 정보, 예를 들면 정보 처리 실패 통지를 송신한다. 서비스 조건을 만족하는 것으로 결정되면, 서버는 단계 509로 진행한다.
단계 509에서, 서버는 인증 정보 요청을 앱으로 송신한다. 이 단계에서, 서버는 앱에게 사용자의 인증 정보를 얻도록 명령한다. 인증 정보는, 예를 들면, 사용자명, 비밀번호 등을 포함할 수 있다.
단계 510에서, 앱은 사용자에 의해 입력되는 사용자명, 비밀번호 등과 같은 인증 정보를 수신한다..
단계 511에서, 앱은 디지털 신호부터 음성 신호로 인증 정보를 부호화한다.
단계 512에서, 앱은 음성 채널을 통해 인증 정보의 음성 신호를 서버로 전송한다.
단계 513에서, 서버는 음성 신호를 복호화하여 인증 정보를 얻는다.
단계 514에서, 서버는 인증 정보를 확인한다. 예를 들면, 서버는 인증 정보를 사전 저장된 사용자 정보와 비교하고 인증 정보가 사전 저장된 정보와 일치하는 정보인지 결정할 수 있다. 사용자명, 비밀번호 등과 같은 사전 저장된 사용자 정보는 사용자의 등록 과정에서 사용자에 의해 입력되어 서버에 저장될 수 있다.
인증 정보가 확인에 실패하면, 서버는 피드백 정보, 예를 들면, 정보 처리 실패를 앱에게 송신하기 위하여 단계 516으로 진행할 수 있다. 인증 정보가 확인을 통과하면, 서버는 단계 515로 진행할 수 있다.
단계 515에서, 서버는 서비스 정보에 기반하여 이체 처리를 수행한다. 예를 들면, 서버는 수신된 서비스 정보에 따라 이체금액에 해당하는 자금을 출금 계좌로부터 입금 계좌로 이체할 수 있다.
단계 516에서, 서버는 트랜잭션과 연관된 처리 결과와 같은 피드백 정보를 앱으로 송신할 수 있다. 예를 들면, 이체 처리가 완료되면, 서버는 정보 처리의 성공 여부를 앱으로 송신할 수 있다. 일부 구현에서, 서버는 피드백 정보를 디지털 신호로부터 음성 신호로 부호화하고 음성 신호를 음성 채널을 통해 정보 교환 장치로 송신할 수 있다.
피드백 정보는 정보 교환 장치에 처리 정보 교환이 성공이었는지를 나타낼 수 있다. 일부 구현에서, 서버는 이들 결과를 표시하기 위하여 소정 포맷을 사용할 수 있으며, 예를 들면, 교환 성공을 나타내기 위해 "1"이 사용되고, 교환 실패를 나타내기 위하여 "0"이 사용된다.
단계 517에서, 앱은 피드백 정보를 사용자에게 표시한다. 예를 들면, 앱은 화면 상의 메시지를 통해 피드백 정보를 사용자에게 표시할 수 있다.
단계 518에서, 앱은 음성 채널을 종료한다.
일부 실시예에서, 서버는 사전에 앱과의 음성 채널 수립을 개시할 수 있다. 예를 들면, 서버는 사용자 번호(예를 들면, 사용자의 휴대전화 번호)로 전화를 걸어 사전에 앱과의 음성 채널 수립을 개시한다. 또한, 서버는 동시에 다수의 사용자와 다수의 음성 채널을 수립할 수 있다. 예를 들면, 각각 지갑 앱을 사용하여 서버와 음성 채널의 수립을 개시하고자 하는 다수의 사용자가 있을 수 있으며, 서버는 각 사용자와 음성 채널을 각각 수립할 수 있다.
방법(500)에서, 사용자가 데이터 네트워크 부재시의 정보 교환 개시를 선택한 후에, 정보 교환 장치는 더 이상의 사용자 입력을 요구하지 않고 음성 채널을 수립하기 위해 서버의 번호로 전화를 걸 수 있다. 사용자의 관점에서, 음성 채널을 이용한 정보 교환은 데이터 네트워크 내의 통상의 정보 교환과 동일하게 보일 수 있다. 상술한 음성 채널의 수립 또는 디지털 신호와 음성 신호 사이의 변환 과정은 사용자에게 투명한 백그라운드 프로세스로 구성될 수 있다.
도 6은 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 예시적인 정보 교환 장치(600)의 블록도이다. 예를 들면, 정보 교환 장치(600)는 스마트폰과 같은 단말 장치에 설치된 애플리케이션의 일부 또는 전부로 구현될 수 있다. 도 6을 참조하면, 정보 교환 장치(600)는 부호화 및 복호화 유닛(610)과 음성 통화 유닛(620)을 포함할 수 있다.
부호화 및 복호화 유닛(610)은 전송될 상호작용 정보를 수신하고 상호작용 정보를 음성 신호로 부호화하도록 구성된다. 예를 들면, 부호화 및 복호화 유닛(610)은 서버에 의해 제공되는 네트워크 서비스와 연관된 서비스 정보를 수신하고 서비스 정보를 음성 신호로 부호화하도록 구성될 수 있다. 일부 실시예에서, 부호화 및 복호화 유닛(610)은 인증 정보를 수신하고 인증 정보를 음성 신호로 부호화하도록 더 구성될 수 있다.
음성 통화 유닛(620)은 음성 채널을 통해 음성 신호를 서버로 송신하도록 구성된다. 서버는 음성 신호를 복호화하여 상호작용 정보를 얻을 수 있으며 상호작용 정보를 처리한다. 음성 통화 유닛(620)은 또한 정보 처리가 완료될 때, 서버로부터 처리 결과 정보와 같은 피드백 정보를 수신하도록 구성될 수 있다. 일부 실시예에서, 음성 통화 유닛(620)은 또한 서버와 음성 채널을 수립하기 위하여 사전 저장된 접속 전화 번호로 음성 전화를 걸도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 부호화 및 복호화 유닛(610)은 사용자로부터 데이터 네트워크 부재시의 정보 교환 개시를 위한 확인 정보를 수신하도록 구성될 수 있다. 예를 들면, 확인 정보는 음성 통화 유닛(620)이 음성 신호 전송을 위한 음성 채널을 수립하기 전에 수신될 수 있다.
도 7은 이 개시의 일부 실시예에 부합하는 예시적인 정보 처리 장치(700)의 블록도이다. 예를 들면, 정보 처리 장치(700)는 서버의 일부 또는 전부로 구현될 수 있다. 도 7을 참조하면, 정보 처리 장치(700)는 음성 통화 유닛(710), 부호화 및 복호화 유닛(720) 및 처리 유닛(730)을 포함할 수 있다.
음성 통화 유닛(710)은 정보 교환 장치로부터 전송되는 음성 신호를 수신하도록 구성된다.
부호화 및 복호화 유닛(720)은 상호작용 정보를 얻기 위하여 음성 신호를 복호화하도록 구성된다. 예를 들면, 부호화 및 복호화 유닛(720)은 서버에서 제공되는 서비스와 연관된 서비스 정보를 얻기 위하여 음성 신호를 복호화하도록 구성될 수 있다.
처리 유닛(730)은 상호작용 정보에 따라 정보 처리를 수행하도록 구성된다. 처리 유닛(730)은 정보 처리를 수행할 때 상호작용 정보가 사전설정된 서비스 조건을 만족하는지 결정하도록 더 구성될 수 있다. 일부 실시예에서, 처리 유닛(730)은 정보 처리가 완료된 때, 정보 교환 장치로 처리 결과 정보와 같은 피드백 정보를 송신하도록 음성 통화 유닛(710)에 명령하도록 더 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 부호화 및 복호화 유닛(720)은 인증 정보를 얻기 위하여 음성 신호를 복호화하도록 더 구성될 수 있다. 처리 유닛(730)은 인증 정보가 올바른 것으로 결정되면 정보 처리를 수행하도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 음성 통화 유닛(710)은 정보 교환 장치로부터 전송되는 음성 신호를 수신하기에 앞서, 정보 교환 장치의 음성 전화 걸기를 위한 전화 접속번호에 따라 정보 교환 장치와 음성 채널을 수립하도록 더 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 부호화 및 복호화 유닛(720)은 처리 결과 정보와 같은 피드백 정보를 음성 신호로 부호화하도록 더 구성될 수 있다. 음성 통화 유닛(710)은 음성 채널을 통해 피드백 정보의 음성 신호를 정보 교환 장치로 전송하도록 더 구성될 수 있다.
예시적인 실시예에서, 명령을 포함하는 비일시적 컴퓨터-판독 가능 저장 매체가 또한 제공되며, 명령은 상술한 방법을 수행하기 위하여 장치(예컨대 단말 장치, 서버, 개인용 컴퓨터 등)에 의해 실행될 수 있다. 장치는 하나 이상의 처리장치(CPUs), 입/출력 인터페이스, 네트워크 인터페이스 및/또는 메모리를 포함할 수 있다.
예를 들면, 비일시적 컴퓨터-판독 가능 저장 매체는 읽기전용 메모리(ROM), 임의접근 메모리(RAM), 컴팩트 디스크 읽기전용 메모리 (CD-ROM), 자기 테이프, 플로피 디스크, 및 광 데이터 저장 장치 등을 포함한다. RAM의 예로는 상변화 임의접근 메모리(PRAM), 정적 임의접근 메모리(SRAM), 동적 임의접근 메모리(DRAM), 및 다른 유형의 RAM을 포함한다.
여기에서 "제1" 및 "제2"와 같은 관계형 용어는 하나의 대상 또는 동작을 다른 대상 또는 동작과 구분하기 위해서만 사용되며 이들 대상 또는 동작 사이의 임의의 실제 관계 또는 순서를 요구하거나 암시하지 않는 점을 유의하여야 한다. 또한, "포함하는(comprising)", "갖는(having)", "함유하는(containing)" 및 "포함하는(including)"의 용어 및 다른 유사한 형태는 의미가 동일한 것으로 의도되며 이들 용어 중 임의의 것을 따르는 항목 또는 항목들이 이러한 항목 또는 항목들의 철저한 목록이 되거나 열거된 항목 또는 항목들로만 제한되도록 의도되지 않는다는 의미에서 열려 있다.
이 분야의 기술자는 상술한 실시예가 하드웨어, 또는 소프트웨어(프로그램 코드), 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 조합으로 구현될 수 있음을 이해할 것이다. 소프트웨어에 의해 구현되면, 이는 상술한 컴퓨터-판독 가능 매체에 저장될 수 있다. 처리장치에 의해 실행될 때, 소프트웨어는 개시된 방법을 수행할 수 있다. 이 개시에서 설명된 컴퓨팅 유닛 및 다른 기능적 유닛은 하드웨어, 또는 소프트웨어, 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 조합으로 구현될 수 있다. 이 분야의 기술자는 또한 상술한 모듈/유닛의 다수가 하나의 모듈/유닛으로 결합될 수 있으며, 상술한 모듈/유닛 각각이 다수의 서브-모듈/서브-유닛으로 더 나뉠 수 있음을 이해할 것이다.
발명의 다른 실시예가 여기에서 개시된 발명의 실행 및 명세서의 고려로부터 이 분야의 기술자에게 명백할 것이다. 이 출원은 그 일반적인 원리를 따르며 이 분야에서 공지되거나 통상적인 관행에 따르는 것과 같은 본 개시로부터의 이탈을 포함하는 발명의 임의의 변형, 용도, 또는 적용을 커버하는 것으로 의도된다. 본 명세서 및 예들은 단지 예시적인 것으로 의도되며, 본 발명의 진정한 범위 및 사상은 다음의 청구범위에 의해 나타난다.
본 발명이 위에서 설명되고 첨부된 도면에서 도시된 정확한 구성에 제한되지 않으며, 그 범위로부터 벗어나지 않고 다양한 변경 및 변화가 이루어질 수 있음을 이해할 것이다. 본 발명의 범위는 첨부된 청구범위에 의해서만 제한되는 것으로 의도된다.

Claims (20)

  1. 데이터 네트워크가 사용 가능하지 않을 때 사용자로부터 정보 교환 개시 요청을 나타내는 확인 정보를 수신하는 것;
    상기 사용자에 의해 입력되는 상호작용 정보를 수신하는 것;
    상기 상호작용 정보를 음성 신호로 부호화(encoding)하는 것;
    서버로 상기 음성 신호를 송신하는 것; 및
    상기 서버에 의해 송신되는 상기 상호작용 정보와 연관된 처리 결과를 나타내는 피드백 정보를 수신하는 것을 포함하는 정보 교환 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 상호작용 정보는 상기 서버에 의해 제공되는 서비스와 연관된 서비스 정보를 포함하는 정보 교환 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 사용자에 의해 입력되는 인증(authentication) 정보를 수신하는 것;
    상기 인증 정보를 인증 음성 신호로 부호화하는 것; 및
    상기 서버로 상기 인증 음성 신호를 송신하는 것을 더 포함하는 정보 교환 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    사전 저장된, 상기 서버와 대응하는 전화 접속(dial-in) 번호로 전화를 걸어, 상기 음성 신호를 송신하기 위해 상기 서버와 음성 채널을 수립하는 것을 더 포함하는 정보 교환 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 확인 정보는 상기 음성 채널을 수립하는 것 이전에 수신되는 것인 정보 교환 방법.
  6. 단말 장치로부터 전송되는 음성 신호를 수신하는 것 - 상기 단말 장치는 데이터 네트워크가 사용 가능하지 않을 때 정보 교환 개시 요청을 나타내는 확인 정보를 수신한 이후에 상기 음성 신호를 전송함 -;
    상기 음성 신호를 상호작용 정보로 복호화(decoding)하는 것;
    상기 상호작용 정보에 기반하여 정보 처리를 수행하는 것; 및
    상기 정보 처리가 완료된 때 상기 단말 장치로 상기 정보 처리의 결과를 나타내는 피드백 정보를 송신하는 것을 포함하는 정보 교환 방법.
  7. 제6항에 있어서, 상기 상호작용 정보는 서버에 의해 제공되는 서비스와 연관된 서비스 정보를 포함하며, 상기 방법은:
    상기 서비스 정보가 하나 이상의 사전 설정된 서비스 조건을 만족하는지 여부를 결정하는 것을 더 포함하는 정보 교환 방법.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 음성 신호를 인증 정보로 복호화하는 것;
    상기 인증 정보가 올바른지 결정하는 것; 및
    상기 인증 정보가 올바른 것으로 결정되면 상기 정보 처리를 수행하는 것을 더 포함하는 정보 교환 방법.
  9. 제6항에 있어서,
    전화 접속 번호로 전화를 걸어 상기 단말 장치와 음성 채널을 수립하는 것을 더 포함하는 정보 교환 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 피드백 정보를 피드백 음성 신호로 부호화하는 것; 및
    상기 음성 채널을 통하여 상기 단말 장치로 상기 피드백 음성 신호를 송신하는 것을 더 포함하는 정보 교환 방법.
  11. 데이터 네트워크가 사용 가능하지 않을 때 사용자로부터 정보 교환 개시 요청을 나타내는 확인 정보를 수신하는 것;
    상기 사용자에 의해 입력되는 상호작용 정보를 수신하고, 상기 상호작용 정보를 음성 신호로 부호화하도록 구성되는 부호화 및 복호화 유닛; 및
    서버로 상기 음성 신호를 송신하고, 상기 서버에 의해 송신되는 상기 상호작용 정보와 연관된 처리 결과를 나타내는 피드백 정보를 수신하도록 구성되는 음성 통화 유닛을 포함하는 정보 교환 장치.
  12. 제11항에 있어서, 상기 상호작용 정보는 상기 서버에 의해 제공되는 서비스와 연관된 서비스 정보를 포함하는 정보 교환 장치.
  13. 제12항에 있어서, 상기 부호화 및 복호화 유닛은:
    인증 정보를 수신하고, 상기 인증 정보를 인증 음성 신호로 부호화하도록 더 구성되는 정보 교환 장치.
  14. 제11항에 있어서, 상기 음성 통화 유닛은 사전 저장된 전화 접속 번호로 전화를 걸어 상기 서버와 상기 음성 신호 전송을 위한 음성 채널을 수립하도록 더 구성되는 정보 교환 장치.
  15. 제14항에 있어서, 상기 부호화 및 복호화 유닛은:
    상기 확인 정보는 상기 부호화 및 복호화 유닛에 의해 상기 음성 채널을 수립하기 이전에 수신되는 것인, 정보 교환 장치.
  16. 단말 장치로부터 전송되는 음성 신호를 수신하도록 구성되는 음성 통화 유닛 - 상기 단말 장치는 데이터 네트워크가 사용 가능하지 않을 때 정보 교환 개시 요청을 나타내는 확인 정보를 수신한 이후에 상기 음성 신호를 전송함 -;
    상기 음성 신호를 상호작용 정보로 복호화하도록 구성되는 부호화 및 복호화 유닛; 및
    상기 상호작용 정보에 기반하여 정보 처리를 수행하도록 구성되는 처리 유닛을 포함하며, 상기 음성 통화 유닛은 상기 정보 처리가 완료된 때, 상기 정보 처리의 결과를 나타내는 피드백 정보를 상기 단말 장치로 송신하도록 더 구성되는 서버.
  17. 제16항에 있어서, 상기 상호작용 정보는 상기 서버에 의해 제공되는 서비스와 연관된 서비스 정보를 포함하며, 상기 처리 유닛은 상기 서비스 정보가 하나 이상의 사전 설정된 서비스 조건을 만족하는지 여부를 결정하도록 더 구성되는 서버.
  18. 제16항에 있어서, 상기 부호화 및 복호화 유닛은 상기 음성 신호를 인증 정보로 복호화하도록 더 구성되며, 상기 처리 유닛은:
    상기 인증 정보가 올바른지 결정하고,
    상기 인증 정보가 올바른 것으로 결정되면 상기 정보 처리를 수행하도록 더 구성되는 서버.
  19. 제16항에 있어서, 상기 음성 통화 유닛은 전화 접속 번호로 전화를 걸어 상기 단말 장치와 음성 채널을 수립하도록 더 구성되는 서버.
  20. 제19항에 있어서, 상기 부호화 및 복호화 유닛은 상기 피드백 정보를 피드백 음성 신호로 부호화하도록 더 구성되며, 상기 음성 통화 유닛은 상기 음성 채널을 통하여 상기 단말 장치로 상기 피드백 음성 신호를 송신하도록 더 구성되는 서버.
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