KR101493589B1

KR101493589B1 - 무인 물품 수납 서비스 시스템 및 방법

Info

Publication number: KR101493589B1
Application number: KR20130024210A
Authority: KR
Inventors: 이명덕
Original assignee: 이명덕
Priority date: 2013-03-06
Filing date: 2013-03-06
Publication date: 2015-02-16
Anticipated expiration: 2033-03-06
Also published as: KR20140109768A

Abstract

본 발명은, 물품 수납함과 물품 수납함의 도어 개폐를 위한 제어유닛 및 관리 서버와의 통신을 위한 통신유닛만으로 무인 물품 수납 장치를 간단한 구성으로 구성하여 제조 가격이 저렴하며, 스마트 폰 앱 및 자동응답 서비스에 의하여 용이하게 물품을 입고하고 출고하도록 하여 유지 관리비를 최소화할 수 있는 무인 수납 서비스 시스템 및 방법을 제공한다.

Description

무인 물품 수납 서비스 시스템 및 방법{System And Method For Receiving Delivery Commodities Service}

본 발명은 무인 수납 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 무인 물품 수납 장치의 구성을 간략화할 수 있고 스마트 폰 앱 및 자동응답 서비스에 의하여 용이하게 물품을 입고하고 출고할 수 있도록 하는 무인 수납 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.

현재 방송 및 통신의 발달로 인하여 매장을 직접 방문하지 않고서 다양한 상품을 구매할 수 있고 이렇게 구매한 상품은 택배로 원하는 장소로 배송되고 있다.

이러한 배달 물품을 수령하기 위해서는 배달예정 시간 동안에 집에서 배달원을 기다려 물품을 수령해야 하는 불편한 점이 있고, 배달예정 시간에 물품을 수령하지 못하면 배달원은 다음날 다시 방문하여야 하는 어려움이 있고 소비자는 배달물품의 수령이 지체되는 문제가 있다. 이에 따라 사람이 없어도 배달된 물품을 언제든지 수령할 수 있는 무인 물품 수납 장치가 개발되어 활용되고 있다.

이러한 무인 물품 수납 장치로서는 공개특허 제2000-0063486호에 개시되어 있는 바와 같이, 복수의 수납함뿐만 아니라 디스플레이, 키패드, 카드리더기, 현금수납기, 인터폰 등이 구비되어 그 구성이 복잡하다.

즉, 종래의 무인 물품 수납 장치는 디스플레이, 키패드, 카드리더기, 현금수납기, 인터폰 등의 주변 장치로 인하여 그 구성이 복잡하여, 설치공간이 협소한 공동주택 입구에 설치하기 위해서는 물품 수납함의 개수를 줄여야 하는 문제점이 있다.

또한, 디스플레이, 키패드, 카드리더기, 현금수납기, 인터폰 등의 주변 장치로 인하여 제조 가격이 비싸고 유지 관리비가 많이 들어가는 문제점이 있다.

따라서 구성이 간단하고 제조 가격이 저렴하며 유지 관리비를 최소화할 수 있는 새로운 방식의 기술 개발이 요망되고 있다.

공개특허 제2000-0063486호

이에, 본 발명은 상기한 종래 기술상의 문제를 해결하고 종래 요망사항에 부응하기 위하여 안출된 것으로, 무인 물품 수납 장치의 구성을 간략화하여 제조 가격이 저렴하고 스마트 폰 앱 및 자동응답 서비스에 의하여 용이하게 물품을 입고하고 출고하도록 하여 유지 관리비를 최소화할 수 있는 무인 수납 서비스 시스템 및 방법을 제공하고자 함에 그 목적이 있다.

상기한 목적을 달성하기 위해, 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템은, 복수의 물품 수납함과, 각 물품 수납함에 설치된 도어 개폐유닛을 제어하기 위한 제어유닛과, 관리서버와 무선 또는 유선 통신을 위한 통신유닛이 구비된 적어도 하나의 무인 물품 수납 장치와; 물품을 배달하여 상기 무인 물품 수납 장치의 소정 수납함에 입고하는 물품배달 사용자의 스마트폰에 설치 구동되는 전용 앱과, 상기 무인 물품 수납 장치가 설치된 곳에 거주하는 거주자로서 상기 무인 물품 수납 장치를 이용하는 물품수령 사용자의 스마트폰에 설치 구동되는 전용 앱과 연동하기 위한 앱 서버와; 상기 물품배달 사용자의 정보와 물품수령 사용자의 정보, 무인 물품 수납 장치의 정보(설치 위치정보, 물품보관 상태정보, 네트워크 정보)을 저장하는 데이터베이스와; SMS를 발송하기 위한 SMS 장치와; 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 상기 앱서버를 매개로 소정 무인 물품 수납 장치 정보가 입력됨에 따라 해당 무인 물품 수납 장치의 물품보관 상태정보를 해당 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로 전송하고 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 해당 무인 물품 수납 장치의 물품 수납함 선택정보와 물품수령 사용자의 정보가 상기 앱서버를 매개로 전달됨에 따라 그 정보를 데이터베이스에 등록저장함과 아울러 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 배달물품을 입고할 수 있도록 하며 상기 물품수령 사용자의 정보를 이용하여 해당 물품수령 사용자의 스마트폰으로 배달물품의 입고를 안내하는 문자메시지가 전송되도록 상기 SMS 장치를 관리하는 한편, 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 상기 앱서버를 매개로 물품 출고 요청이 상기 앱서버를 매개로 전송됨에 따라 해당 물품수령 사용자의 스마트폰의 전화번호에 대응하여 데이터베이스에 등록저장된 무인 물품 수납 장치의 네트워크정보와 물품 수납함 선택정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 입고물품을 출고할 수 있도록 관리하는 관리서버를 구비하는 것을 특징으로 한다.

여기서, 상기 입고되는 배달물품이 착불처리되는 경우, 상기 관리서버는 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 해당 무인 물품 수납 장치의 물품 수납함 선택정보와 물품수령 사용자의 정보와 함께 착불 정보가 상기 앱서버를 매개로 전달되면 그 정보가 데이터베이스에 등록저장되고, 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 상기 앱서버를 매개로 물품 출고 요청시 해당 출고 물품이 착불 비용에 대한 정보를 해당 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로 전송하여 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱을 통하여 전자결제수단 정보를 선택하여 입력하도록 하여 외부 빌링서버를 통한 착불비용에 대한 결제가 이루어지도록 하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템은, ARS 장치를 더 포함하여 구성되고, 상기 관리서버는 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치의 전용번호를 통하여 상기 ARS 장치에 접속하여 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치를 매개로 물품 출고 요청이 전송됨에 따라 해당 물품수령 사용자의 스마트폰의 전화번호에 대응하여 데이터베이스에 등록저장된 무인 물품 수납 장치의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 입고물품을 출고할 수 있도록 관리하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 입고되는 배달물품이 착불처리되는 경우, 상기 관리서버는 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품 출고 요청시 착불 비용에 대한 휴대폰 소액결제를 상기 ARS 장치의 안내 음성으로 안내하여 휴대폰 소액결제 정보를 입력하도록 하여 외부 빌링서버를 통한 착불비용에 대한 결제가 이루어지도록 하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 관리서버는, 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 상기 앱서버를 매개로 물품 보관 요청이 입력됨에 따라 해당 물품수령 사용자의 스마트폰의 전화번호에 대응하는 무인 물품 수납 장치의 물품보관 상태정보를 해당 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로 전송하고 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 해당 무인 물품 수납 장치의 물품 수납함 선택정보가 상기 앱서버를 매개로 전달됨에 따라 그 정보를 데이터베이스에 등록저장함과 아울러 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 물품을 보관할 수 있도록 하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 관리서버는, 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치의 전용번호를 통하여 상기 ARS 장치에 접속하여 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치를 매개로 물품 보관 요청이 전송됨에 따라 해당 물품수령 사용자의 스마트폰의 전화번호에 대응하여 데이터베이스에 등록저장된 무인 물품 수납 장치의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 물품을 보관할 수 있도록 관리하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 무인 물품 수납 장치의 외관 소정 부위에는 식별용 QR코드가 표시되어 있고, 상기 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 무인 물품 수납 장치 정보의 정보 입력은 QR코드 스캔입력에 의하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위해, 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 방법은, 관리서버와 통신 가능한 적어도 하나의 무인 물품 수납 장치에서의 물품 입고와 출고를 관리하는 무인 물품 수납 서비스 방법에 있어서, (a) 상기 관리서버와 앱서버를 매개로 통신 가능한 물품배달 사용자 스마트폰과 물품수령 사용자 스마트폰이 물품배달 사용자용 앱과 물품수령 사용자용 앱을 각각 다운로드 설치하고 상기 관리서버에 사용자 등록 인증하는 단계; (b) 상기 물품배달 사용자 스마트폰의 앱을 실행하여 상기 관리서버에 배달물품의 입고를 요청하는 단계; (c) 상기 물품 입고를 요청받은 상기 관리서버의 제어메시지에 따라 상기 무인 물품 수납장치에 구비된 복수의 물품 수납함 중에서 물품배달 사용자에 의해 선택된 물품 수납함의 도어를 개방시켜 배달물품을 입고하는 단계; (d) 상기 물품배달 사용자 스마트폰의 입고 완료 메시지를 전송받은 상기 관리서버가 상기 물품수령 사용자 스마트폰으로 입고 안내정보를 전송하는 단계; (e) 상기 입고 안내정보를 전송받은 상기 물품수령 사용자 스마트폰에서 앱을 실행하거나 또는 ARS 장치를 이용하여 상기 관리서버에 물품 출고를 요청하는 단계; 및 (f) 상기 물품 출고를 요청받은 상기 관리서버의 제어메시지에 따라 상기 선택된 물품 수납함의 도어를 개방시켜 물품수령 사용자가 입고물품을 출고하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한 상기 (b) 단계는, (b-1) 상기 관리서버가 상기 물품배달 사용자 스마트폰의 전화번호를 이용하여 물품배달 사용자를 인증처리하는 단계, (b-2) 상기 물품배달 사용자 스마트폰이 상기 무인 물품 수납 장치의 식별정보를 획득하여 상기 관리서버에 전송하고, 상기 관리서버는 식별된 무인 물품 수납 장치의 정보를 상기 물품배달 사용자 스마트폰으로 전송하는 단계, (b-3) 상기 물품배달 사용자 스마트폰이 상기 무인 물품 수납 장치의 정보를 이용하여 물품 수납함을 선택하기 위한 선택화면을 표시하는 단계, (b-4) 상기 물품 수납함 선택화면에서 선택한 물품 수납함과 물품배달 사용자에 의해 입력된 배달호수를 상기 관리서버에 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (b-2) 단계에서 상기 무인 물품 수납 장치의 식별정보는 QR코드이고, 상기 관리서버는 상기 QR코드 정보에 대응하는 무인 물품 수납 장치의 위치 정보 및 물품보관 상태 정보를 데이터베이스에 조회한 후 상기 물품배달 사용자 스마트폰으로 전송하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (b-3) 단계에서 상기 선택화면은 물품 수납함 배치와 크기를 시각적으로 용이하게 파악할 수 있도록 물품 보관 여부에 따라 음영처리하여 표시하고, 상기 (b-4) 단계에서 상기 물품배달 사용자 스마트폰에서 착불 여부 및 착불 금액에 대한 착불 정보를 상기 관리서버에 전송하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (c) 단계는 상기 관리서버가 배달호수에 대응하는 물품수령 사용자의 전화번호와 해당 무인 물품 수납 장치의 네트워크 정보를 데이터베이스에서 조회하여 가져오고, 상기 무인 물품 수납 장치의 네트워크 정보와 선택한 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 물품 수납함으로 도어 개방 명령 메시지를 전송하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (d) 단계는 상기 관리서버의 전송 요청에 따라 SMS장치를 통하여 상기 물품수령 사용자 스마트폰으로 물품 배달 안내 메시지를 전송하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (e) 단계는 (e-1) 상기 물품수령 사용자 스마트폰의 앱을 실행하여 물품 출고를 요청한 경우, 상기 관리서버가 상기 물품수령 사용자 스마트폰의 전화번호를 이용하여 물품수령 사용자를 인증처리하는 단계; (e-2) 상기 물품수령 사용자 스마트폰에 표시되는 물품출고/보관 선택화면에서 물품출고를 선택함에 따라 그 물품출고 신호를 상기 앱서버를 매개로 상기 관리서버로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (f) 단계는 (f-1) 상기 관리서버가 상기 물품수령 사용자 스마트폰의 전화번호에 대응하는 물품보관정보와 해당 무인 물품 수납 장치의 네트워크 정보 및 상기 선택된 물품 수납함 정보를 데이터베이스에서 조회하여 가져오고, 물품보관정보를 상기 물품수령 사용자 스마트폰으로 전송하는 단계, (f-2) 상기 물품수령 사용자 스마트폰으로부터 개문요청신호를 전송받은 상기 관리서버가 상기 네트워크 정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 물품 수납함으로 도어 개방 명령 메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 입고물품을 출고하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (f-1) 단계에서 상기 물품보관정보를 전송받은 상기 물품수령 사용자 스마트폰에서 착불금액과 휴대폰소액결제 안내 화면이 표시되고, 물품수령 사용자의 주민번호를 입력하여 소액결제요청 신호를 상기 앱서버를 매개로 상기 관리서버에 전송하고, 상기 관리서버는 해당 물품수령 사용자 스마트폰의 전화번호와 주민번호 및 착불금액정보를 포함하여 외부 빌링서버에 휴대폰소액결제를 요청하여 착불비용에 대한 결제가 이루어지는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (e) 단계는 (e-3) 상기 물품수령 사용자 스마트폰이 상기 ARS 장치의 전용번호를 통하여 상기 ARS 장치에 접속하여 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품 출고를 요청한 경우, 상기 관리서버가 상기 물품수령 사용자 스마트폰의 전화번호를 이용하여 물품수령 사용자를 인증처리하는 단계; (e-4) 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품수령 사용자가 개문을 선택입력함에 따라 상기 관리서버가 상기 물품수령 사용자 스마트폰의 전화번호에 대응하여 데이터베이스에 등록저장된 무인 물품 수납 장치의 네트워크 정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치에 해당 물품 수납함의 도어 개방 명령 메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 입고물품을 출고하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (e-4) 단계에서 상기 물품 출고 요청시 착불 비용에 대한 휴대폰 소액결제를 ARS 장치의 안내 음성으로 안내하여 휴대폰 소액결제 정보를 입력하도록 하여 외부 빌링서버를 통한 착불비용에 대한 결제가 이루어지도록 하는 것을 특징으로 한다.
또한, (g) 상기 (d) 단계에서 입고 안내정보를 전송받은 물품수령 사용자 스마트폰의 앱을 실행하여 물품 보관 요청한 경우, 상기 물품수령 사용자 스마트폰의 전화번호에 대응하는 무인 물품 수납 장치의 물품보관 상태정보를 상기 앱서버를 매개로 상기 물품수령 사용자 스마트폰으로 전송하고, 상기 물품수령 사용자 스마트폰으로부터 물품 수납함 선택정보가 상기 관리서버에 전달됨에 따라 그 정보를 데이터베이스에 저장함과 아울러 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 물품을 보관하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, (h-1) 상기 (d)단계에서 입고 안내정보를 전송받은 물품수령 사용자 스마트폰에서 상기 ARS 장치의 전용번호를 통하여 상기 ARS 장치에 접속하여 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품 보관을 요청한 경우, 상기 관리서버가 상기 물품수령 사용자 스마트폰의 전화번호를 이용하여 물품수령 사용자를 인증처리하는 단계; (h-2) 상기 관리서버가 상기 물품수령 사용자 스마트폰의 전화번호에 대응하여 데이터베이스에 등록저장된 무인 물품 수납 장치의 네트워크 정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치에 해당 물품 수납함의 도어 개방 명령 메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 물품을 보관하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기와 같이 구성된 본 발명에 의하면, 물품을 배달하는 사용자와 배달된 물품을 수령하는 사용자가 각각 스마트폰의 전용 앱 또는 자동응답 서비스를 이용하여 간편하게 실시할 수 있어 사용 편의성이 뛰어나고, 무인 물품 수납 장치의 구성을 간략화하여 제조 가격이 저렴하고 유지 관리비를 최소화할 수 있다.
또한 본 발명은 관리 서버에서 무인 물품 수납 장치를 원격 관리하므로 종래의 무인 물품 수납장치에 대비하여 비용 부담을 줄일 수 있다.
또한 본 발명은 사용자 전화번호에 기초하여 무인 수납 서비스를 제공하므로 고객 개인정보의 노출을 최소화할 수 있다.
또한 본 발명은 공동 주택의 출입구에 관리 서버와 통신할 수 있는 복수의 무인 물품 수납장치를 소규모 설비로 구축할 수 있어 점포 무인화에 대한 비용 부담을 줄임으로써 무인 점포 운영자의 요구에 부합할 수 있다.

도 1은 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템의 개략적인 시스템 블록도이다.
도 2는 도 1에 도시한 무인 물품 수납 장치의 개략적인 블록 구성도이다.
도 3은 도 1에 도시한 무인 물품 수납 장치의 예식적인 개략 외관 사시도이다.
도 4 및 도 5는 본 발명에 따라 각각 물품 배달 사용자와 물품수령 사용자의 전용 앱을 다운로드하여 사용자 등록하는 절차의 일예를 도시한 흐름도이다.
도 6은 본 발명에 따라 물품 배달 사용자에 의하여 무인 물품 수납 장치에 배달 물품을 입고하는 절차를 도시한 도면이다.
도 7은 본 발명에 따라 물품 배달 사용자의 스마트폰에 표시되는 무인 물품 수납 장치의 수납 상태 화면 예이다.
도 8은 본 발명에 따라 물품 수령 사용자에 의하여 ARS를 통하여 무인 물품 수납 장치에서 배달 물품을 출고하는 절차를 도시한 도면이다.
도 9는 본 발명에 따라 물품 수령 사용자에 의하여 ARS를 통하여 무인 물품 수납 장치에서 배달 물품을 출고하는 것으로 배달비용이 착불 처리된 경우의 절차를 도시한 도면이다.
도 10은 본 발명에 따라 물품 수령 사용자에 의하여 전용 앱을 통하여 무인 물품 수납 장치에서 배달 물품을 출고하는 절차를 도시한 도면이다.
도 11은 본 발명에 따라 물품 수령 사용자에 의하여 전용 앱을 통하여 무인 물품 수납 장치에서 배달 물품을 출고하는 것으로 배달비용이 착불 처리된 경우의 절차를 도시한 도면이다.
도 12는 본 발명에 따라 물품 수령 사용자에 의하여 ARS를 통하여 무인 물품 수납 장치에 물품을 보관하는 절차를 도시한 도면이다.
도 13은 본 발명에 따라 물품 수령 사용자에 의하여 전용 앱을 통하여 무인 물품 수납 장치에 물품을 보관하는 절차를 도시한 도면이다.

이하, 첨부도면을 참조하여 본 발명에 따른 무인 물품 수납 서비스 시스템에 대하여 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템의 개략적인 시스템 블록도이고, 도 2는 도 1에 도시한 무인 물품 수납 장치의 개략적인 블록 구성도이며, 도 3은 도 1에 도시한 무인 물품 수납 장치의 예식적인 개략 외관 사시도이다.

동 도면들에 도시한 바와 같이, 관리서버(20)는 복수의 무인 물품 수납 장치(10)와 통신 접속 가능하며, 앱서버(30)를 통하여 물품배달 사용자 스마트폰(100) 및 물품수령 사용자 스마트폰(200)과 통신가능하고, ARS장치(40)를 통하여 물품수령 사용자 스마트폰(200)과도 통신가능하다.

또한, 관리서버(20)는 물품배달 사용자(즉, 택배기사 또는 우편배달부 등)의 정보(물품배달 회사명, 물품배달 대리점명, 물품배달자명, 스마트폰번호 등)와 물품수령 사용자의 정보(사용자 이름, 주소, 핸드폰번호 등), 무인 물품 수납 장치(10)의 정보(설치 위치정보, 물품보관 상태정보 등)을 저장하고 있는 데이터베이스(50)와도 통신가능하게 접속되어 있으며, 웹서버(60)와 관리자 PC(70), SMS장치(80) 및 외부 빌링서버(90)와도 통신가능하게 접속되어 있다.

여기서, 상기 물품수령 사용자는 본 발명에 따른 무인 물품 수납 장치가 설치된 공동주택에 거주하며 물품배달 사용자에 의하여 배달된 물품을 수령하는 사용자이며, 물품수령 사용자의 정보는 무인 물품 수납 장치가 설치된 공동주택의 관리사무실에서 일괄적으로 입수하여 관리자에 의하여 사용자 등록이 이루어지는 것이 바람직하다. 또한, 물품수령 사용자의 정보는 세대주를 기본 정보로 하고, 등록된 세대주에 의하여 웹 또는 앱으로 다른 세대원의 정보(스마트폰 번호)가 등록될 수 있다.

상기 웹서버(60)는 물품배달 사용자 및 물품수령 사용자가 서비스 사용자 등록을 위한 용도로 사용할 수 있고, 관리자 PC(70)는 관리자가 물품배달 사용자 및 물품수령 사용자를 일괄적으로 서비스 사용자 등록을 위한 용도로 사용할 수 있다.

상기 무인 물품 수납 장치(10)는 복수의 물품 수납함(12)을 구비하고 있으며, 각 물품 수납함(12)에 설치된 도어 개폐유닛(14)을 제어하기 위한 제어유닛(16)과, 관리서버(20)와 무선 또는 유선 통신을 위한 통신유닛(18)이 추가로 설치되어 있다. 또한, 상기 무인 물품 수납 장치(10)는 그 일면에 무인 물품 수납 장치(10)를 식별하기 위한 정보가 코드화된 QR코드가 표시되어 있다.

상기와 같이 구성된 무인 수납 서비스 시스템을 이용하기 위해서는 물품배달 사용자는 도 4에 도시한 바와 같이 기 등록된 물품배달 사용자 스마트폰(100)을 이용하여 물품배달 사용자용 전용 앱을 다운로드 설치하면(단계 S10), 다운로드된 물품배달 사용자용 전용 앱이 실행되어(단계 S12), 실행된 물품배달 사용자용 전용 앱에 의하여 사용자 스마트폰(100)의 정보(즉, 전화번호)가 앱서버(30)를 경유하여 관리서버(20)에 전달되어 기 등록된 물품배달 사용자 등록 여부를 인증처리하도록 한다. 이와 같은 등록 인증처리가 완료된 상태에서 물품배달 사용자용 전용 앱은 정상적으로 앱서버(30)에 통신접속하여 서비스를 수행할 수 있게 된다.

또한, 상기와 같이 구성된 무인 수납 서비스 시스템을 이용하기 위해서는 물품수령 사용자는 도 5에 도시한 바와 같이 기 등록된 물품수령 사용자 스마트폰(200)을 이용하여 물품수령 사용자용 전용 앱을 다운로드 설치하면(단계 S20), 다운로드된 물품수령 사용자용 전용 앱이 실행되어(단계 S22), 실행된 물품수령 사용자용 전용 앱에 의하여 사용자 스마트폰(200)의 정보(즉, 전화번호)가 앱서버(30)를 경유하여 관리서버(20)에 전달되어 기 등록된 물품수령 사용자 등록 여부를 인증처리하도록 한다. 이와 같은 등록 인증처리가 완료된 상태에서 물품수령 사용자용 전용 앱은 정상적으로 앱서버(30)에 통신접속하여 서비스를 수행할 수 있게 된다.

다음으로, 도 6을 참조하여 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템에서 물품 배달 사용자에 의하여 무인 물품 수납 장치에 배달 물품을 입고하는 절차에 대하여 설명한다.

이하에서는, 물품배달 사용자 스마트폰과 물품수령 사용자 스마트폰이 모두 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템에 등록된 상태이고, 또한 각각 물품배달 사용자용 앱과 물품수령 사용자용 앱이 다운로드 설치되어 사용자 등록 인증이 이루어져 있는 것으로 가정한다.

먼저, 물품배달 사용자는 배달 물품의 수령 사용자의 주소지에 설치된 무인 물품 수납 장치(10) 앞에서 해당 배달 물품을 무인 물품 수납 장치에 입고하기 위하여, 물품배달 사용자 스마트폰(100)에 설치된 물품배달 사용자용 앱을 실행한다(단계 S30).

이에 따라 물품배달 사용자 스마트폰(100)에서 물품배달 사용자용 앱이 실행되어 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 전화번호를 포함하는 인증요청신호를 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)에 전송하고, 관리서버(20)는 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 전화번호를 데이터베이스(50)에 조회하여 물품배달 사용자를 인증하고 그 인증결과를 앱서버(30)를 매개로 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)으로 전송한다(단계 S31). 이에 따라 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 물품배달 사용자용 앱에 대한 인증처리가 완료된다.

그후, 해당 물품배달 사용자가 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 물품배달 사용자용 앱에서 QR(Quick Response)코드 스캔 아이콘을 선택하여 QR코드 스캔 화면을 활성화시키고 무인 물품 수납 장치(10)에 표시된 QR코드를 촬영한다(단계 S32).

이에 따라 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 물품배달 사용자용 앱에서는 상기 촬영한 QR코드 정보를 앱서버(30)를 통하여 관리서버(20)로 전송한다(단계 S33).

상기 QR코드 정보를 수신한 관리서버(20)는 해당 QR코드 정보에 대응하는 무인 물품 수납 장치(10)의 정보(위치 정보 및 물품보관 상태 정보)를 데이터베이스(50)에서 조회한 후(단계 S34), 무인 물품 수납 장치(10)의 정보를 앱서버(30)를 경유하여 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 물품배달 사용자용 앱으로 전송한다(단계 S35).

이에 따라 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 물품배달 사용자용 앱에서는 무인 물품 수납 장치(10)의 정보(위치 정보 및 물품보관 상태 정보)를 이용하여, 예를 들면 도 7에 도시한 바와 같이 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 물품 수납함 배치 상태와 물품보관 상태를 포함하여 물품 수납함 선택화면을 화면 표시한다.

여기서, 물품 수납함 선택화면에는 물품배달 사용자가 무인 물품 수납 장치(10)를 보았을 때 물품 수납함 배치와 크기를 용이하게 파악할 수 있도록 표시되고 물품이 보관된 물품 수납함은 음영처리 등으로 표시되도록 하는 것이 바람직하다.

이렇게 표시된 물품 수납함 선택화면에서 물품배달 사용자가 배달물품의 크기에 따라 비어 있는 물품 수납함을 선택한 후에(단계 S36), 해당 물품배달 사용자용 앱의 배달 호수 입력란에 배달 호수를 입력한다(단계 S37)

그후, 해당 물품배달 사용자용 앱의 착불 여부 체크란에서 착불 여부를 체크하고(단계 S38), 착불시에는 착불 금액을 입력한다(단계 S39).

이에 따라 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 물품배달 사용자용 앱에서는 상기 입력한 배달 호수와 상기 선택한 물품 수납함 정보, 착불정보(착불 여부와 착불 금액)를 앱서버(30)를 경유하여 관리서버(20)로 전송한다(단계 S40).

상기 배달 호수와 상기 물품 수납함 정보 및 상기 착불정보를 수신한 관리서버(20)는 해당 정보를 데이터베이스(50)에 등록 저장한 후에, 해당 배달 호수에 대응하는 물품수령 사용자 전화번호와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보 및 상기 선택된 물품 수납함 정보를 데이터베이스(50)에서 조회하여 가져온다(단계 S41).

그후, 관리서버(20)는 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)에 해당 물품 수납함의 도어를 개방하도록 하는 도어 개방 명령 메시지를 전송한다(단계 S42).

이에 따라 도어 개방 명령 메시지를 통신 유닛(18)을 매개로 수신한 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 제어유닛(16)은 해당 물품 수납함(12)의 도어개폐유닛(14)을 제어하여 해당 물품 수납함(12)의 도어가 개방되도록 한다.

이와 같이 하여 해당 물품 수납함(12)의 도어가 개방되면, 해당 물품배달 사용자는 해당 배달 물품을 해당 물품 수납함(12)에 입고하고(단계 S43) 도어를 닫은 후에, 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 물품배달 사용자용 앱에서 입고 완료를 선택한다(단계 S44).

이에 따라 해당 물품배달 사용자 스마트폰(100)의 물품배달 사용자용 앱에서는 입고 완료 메시지를 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송한다(단계 S45).

상기 입고 완료 메시지를 수신한 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 전화번호를 포함하여 물품 배달 안내 메시지를 전송해줄 것을 요청하는 안내메시지 전송요청을 SMS장치(80)에 전달하고(단계 S46), 이에 따라 SMS장치(80)를 통하여 물품 배달 안내 SMS가 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송된다(단계 S47).

이러한 과정을 거쳐서 배달 물품이 무인 물품 수납 장치(10)에 입고되고, 그 입고 안내 메시지가 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전달된다.

다음으로, 도 8을 참조하여 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템에서 물품 수령 사용자에 의하여 ARS를 통하여 무인 물품 수납 장치에서 배달 물품을 출고하는 절차에 대하여 설명한다.

먼저, 입고 안내 메시지를 받은 물품수령 사용자가 배달물품을 출고하기 위하여 무인 물품 수납 장치(10) 앞에서 물품수령 사용자 스마트폰(200)를 사용하여 ARS전용 번호(예를 들면 1588-XXXX)로 발신한다(단계 S50~S51).

상기 ARS 장치(40)에서는 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 관리서버로 전달하고, 관리서버(20)는 해당 물품배달 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 데이터베이스(50)에 조회하여 물품배달 사용자를 인증하고 그 인증결과를 ARS 장치(40)로 전송한다(단계 S52).

이에 따라 ARS 장치(40)에서는 물품출고를 할 것인지 또는 물품보관을 할 것인지를 선택하는 안내 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S53~S54).

해당 물품수령 사용자가 안내음성에 따라 물품출고를 선택입력함에 따라 그 선택신호가 ARS장치(40)로 전송된다(단계 S56).

이에 따라 ARS 장치(40)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 이용하여 관리서버(20)에 물품보관정보를 확인요청하고, 관리서버(20)는 데이터베이스(50)에 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 이용하여 물품 보관정보와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보 및 상기 선택된 물품 수납함 정보를 데이터베이스(50)에서 조회하여 가져와서, 물품 보관정보를 ARS장치(40)로 전달한다(단계 S57).

그후, ARS장치(40)는 물품 보관 여부를 안내하는 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송하고(단계 S58~S59), 물품 수납함을 개문할 것인지를 안내하는 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S60~S61).

해당 물품수령 사용자가 안내음성에 따라 물품 수납함의 개문을 선택입력함에 따라 그 선택신호가 ARS장치(40)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S62~S63).

그후, 관리서버(20)는 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)에 해당 물품 수납함의 도어를 개방하도록 하는 도어 개방 명령 메시지를 전송한다(단계 S64).

이에 따라 도어 개방 명령 메시지를 통신 유닛(18)을 매개로 수신한 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 제어유닛(16)은 해당 물품 수납함(12)의 도어개폐유닛(14)을 제어하여 해당 물품 수납함(12)의 도어가 개방되도록 하여, 물품수령 사용자가 물품을 출고할 수 있도록 한다.

다음으로, 도 9를 참조하여 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템에서 물품 수령 사용자에 의하여 ARS를 통하여 무인 물품 수납 장치에서 배달 물품을 출고하는 것으로서 배달비용이 착불 처리된 경우의 절차에 대하여 설명한다.

먼저, 입고 안내 메시지를 받은 물품수령 사용자가 배달물품을 출고하기 위하여 무인 물품 수납 장치(10) 앞에서 물품수령 사용자 스마트폰(200)를 사용하여 ARS전용 번호(예를 들면 1588-XXXX)로 발신한다(단계 S70~S71).

상기 ARS 장치(40)에서는 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 관리서버로 전달하고, 관리서버(20)는 해당 물품배달 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 데이터베이스(50)에 조회하여 물품배달 사용자를 인증하고 그 인증결과를 ARS 장치(40)로 전송한다(단계 S72).

이에 따라 ARS 장치(40)에서는 물품출고를 할 것인지 또는 물품보관을 할 것인지를 선택하는 안내 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S73~S74).

해당 물품수령 사용자가 안내음성에 따라 물품출고를 선택입력함에 따라 그 선택신호가 ARS장치(40)로 전송된다(단계 S76).

이에 따라 ARS 장치(40)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 이용하여 관리서버(20)에 물품보관정보(물품 보관여부 정보와 착불여부 정보 및 착불 금액 정보)를 확인요청하고, 관리서버(20)는 데이터베이스(50)에 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 이용하여 물품 보관 정보와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보 및 상기 선택된 물품 수납함 정보를 데이터베이스(50)에서 조회하여 가져와서, 물품 보관정보를 ARS장치(40)로 전달한다(단계 S77).

그후, ARS장치(40)는 물품 보관 여부를 안내하는 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송하고(단계 S78~S79), 착불 금액 및 휴대폰 소액결제 안내 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S80~S81).

해당 물품수령 사용자가 안내음성에 따라 휴대폰 소액결제 선택 입력함에 따라 그 선택신호가 ARS장치(40)로 전송되고(단계 S82~S83), ARS장치(40)는 주민번호입력 안내 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S84~S85).

해당 물품수령 사용자가 안내음성에 따라 주민번호를 입력함에 따라 그 입력신호가 ARS장치(40)로 전송되고(단계 S86~S87), ARS장치(40)는 주민번호신호를 관리서버(20)로 전송한다(단계 S88). 또한, ARS장치(40)는 인증번호가 문자메시지로 전송되면 인증번호를 입력하라는 인증번호 입력안내 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S90~S91).

한편, 상기 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰번호와 상기 주민번호 및 착불금액정보를 포함하여 외부 빌링서버(90)에 휴대폰 소액결제를 요청한다(단계 S89). 이에 따라, 외부 빌링서버(90)는 휴대폰 소액결제 처리를 수행하고 인증번호를 포함하는 결제처리 완료신호를 관리서버(20)로 전송하고(단계 S92), 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 인증번호가 문자메시지로 전송되도록 한다(단계 S93).

이에 따라 해당 물품수령 사용자가 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 인증번호를 입력함에 따라 그 인증번호가 ARS 장치(40)로 전송되고(단계 S94~S95), ARS 장치(40)는 그 인증번호를 관리서버(20)로 전송하여 인증번호의 유효성을 조회한다(단계 S96).

그후, ARS 장치(40)는 인증번호의 유효성이 확인되면 물품 수납함을 개문할 것인지를 안내하는 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S97~S98).

해당 물품수령 사용자가 안내음성에 따라 물품 수납함의 개문을 선택입력함에 따라 그 선택신호가 ARS장치(40)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S99~S100).

그후, 관리서버(20)는 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)에 해당 물품 수납함의 도어를 개방하도록 하는 도어 개방 명령 메시지를 전송한다(단계 S101).

다음으로, 도 10을 참조하여 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템에서 물품 수령 사용자에 의하여 전용 앱을 통하여 무인 물품 수납 장치에서 배달 물품을 출고하는 절차에 대하여 설명한다.

먼저, 입고 안내 메시지를 받은 물품수령 사용자가 배달물품을 출고하기 위하여 무인 물품 수납 장치(10) 앞에서 물품수령 사용자 스마트폰(200)에 설치된 물품수령 사용자용 앱을 실행한다(단계 S110).

이에 따라 물품수령 사용자 스마트폰(200)에서 물품수령 사용자용 앱이 실행되어 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 포함하는 인증요청신호를 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)에 전송하고, 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 데이터베이스(50)에 조회하여 물품수령 사용자를 인증하고 그 인증결과를 앱서버(30)를 매개로 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S111). 이에 따라 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 물품수령 사용자용 앱에 대한 인증처리가 완료된다.

그후, 물품수령 사용자 스마트폰(100)의 물품수령 사용자용 앱에는 물품을 출고할 것인지 또는 물품을 보관한 것인지를 확인하는 물품출고/보관 선택화면이 표시되고, 물품수령 사용자가 물품출고를 선택함에 따라 그 물품출고 신호가 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S112~S113).

이에 따라 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호에 대응하는 물품보관정보(물품 보관여부 정보와 착불여부 정보 및 착불 금액 정보)와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보 및 상기 선택된 물품 수납함 정보를 데이터베이스(50)에서 조회하여 가져와서, 물품 보관 여부정보를 앱서버(30)를 통하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S114~S115).

그후, 물품수령 사용자 스마트폰(100)의 물품수령 사용자용 앱에는 물품 수납함을 개문할 것인지를 확인하는 화면이 표시되고, 물품수령 사용자가 개문을 선택함에 따라 그 개문요청 신호가 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S116~S117).

그후, 관리서버(20)는 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)에 해당 물품 수납함의 도어를 개방하도록 하는 도어 개방 명령 메시지를 전송한다(단계 S118).

다음으로, 도 11을 참조하여 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템에서 물품 수령 사용자에 의하여 전용 앱을 통하여 무인 물품 수납 장치에서 배달 물품을 출고하는 것으로서 배달비용이 착불 처리된 경우의 절차에 대하여 설명한다.

먼저, 입고 안내 메시지를 받은 물품수령 사용자가 배달물품을 출고하기 위하여 무인 물품 수납 장치(10) 앞에서 물품수령 사용자 스마트폰(200)에 설치된 물품수령 사용자용 앱을 실행한다(단계 S120).

이에 따라 물품수령 사용자 스마트폰(200)에서 물품수령 사용자용 앱이 실행되어 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 포함하는 인증요청신호를 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)에 전송하고, 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 데이터베이스(50)에 조회하여 물품수령 사용자를 인증하고 그 인증결과를 앱서버(30)를 매개로 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S121). 이에 따라 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 물품수령 사용자용 앱에 대한 인증처리가 완료된다.

그후, 물품수령 사용자 스마트폰(100)의 물품수령 사용자용 앱에는 물품을 출고할 것인지 또는 물품을 보관한 것인지를 확인하는 물품출고/보관 선택화면이 표시되고, 물품수령 사용자가 물품출고를 선택함에 따라 그 물품출고 신호가 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S122~S123).

이에 따라 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호에 대응하는 물품보관정보(물품 보관여부 정보와 착불여부 정보 및 착불 금액 정보)와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보 및 상기 선택된 물품 수납함 정보를 데이터베이스(50)에서 조회하여 가져와서, 물품보관정보(물품 보관여부 정보와 착불여부 정보 및 착불 금액 정보)를 앱서버(30)를 통하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S124).

그후, 물품수령 사용자 스마트폰(100)의 물품수령 사용자용 앱에는 착불금액과 휴대폰소액결제 안내 화면이 표시되고, 물품수령 사용자가 주민번호를 입력함에 따라 그 주민번호를 포함하는 소액결제요청 신호가 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S126).

상기 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰번호와 상기 주민번호 및 착불금액정보를 포함하여 외부 빌링서버(90)에 휴대폰 소액결제를 요청한다(단계 S127). 이에 따라, 외부 빌링서버(90)는 휴대폰 소액결제 처리를 수행하고 인증번호를 포함하는 결제처리 완료신호를 관리서버(20)로 전송하고(단계 S128), 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 인증번호가 문자메시지로 전송되도록 한다(단계 S129).

한편, 물품수령 사용자 스마트폰(100)의 물품수령 사용자용 앱에는 인증번호 입력 화면이 표시되고, 물품수령 사용자가 인증번호를 입력함에 따라 그 인증번호 신호가 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다. 관리서버(20)는 수신된 인증번호의 유효성을 확인하고 그 결과를 앱서버(30)를 매개로 해당 물품수령 사용자 스마트폰(100)으로 전송한다(단계 S130~S131).

이에 따라 물품수령 사용자 스마트폰(100)의 물품수령 사용자용 앱에는 물품 수납함을 개문할 것인지를 확인하는 화면이 표시되고, 물품수령 사용자가 개문을 선택함에 따라 그 개문요청 신호가 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S132~S133).

그후, 관리서버(20)는 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)에 해당 물품 수납함의 도어를 개방하도록 하는 도어 개방 명령 메시지를 전송한다(단계 S134).

한편, 상기한 도 11의 실시예에서는 착불금액에 대한 결제수단으로서 휴대폰 소액결제에 한정하여 설명하였지만 본 발명은 이에 한정되는 것이 아니라 신용카드 등 기타 전자 결제가능한 수단을 포함할 수 있는 것임은 당해 기술분야에 통상의 기술자라면 용이하게 이해할 수 있을 것이다.

다음으로, 도 12를 참조하여 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템에서 물품 수령 사용자에 의하여 ARS를 통하여 무인 물품 수납 장치에서 물품을 보관하는 절차에 대하여 설명한다.

먼저, 물품을 보관하고자 하는 물품수령 사용자가 물품을 보관하기 위하여 무인 물품 수납 장치(10) 앞에서 물품수령 사용자 스마트폰(200)를 사용하여 ARS전용 번호(예를 들면 1588-XXXX)로 발신한다(단계 S140~S141).

상기 ARS 장치(40)에서는 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 관리서버로 전달하고, 관리서버(20)는 해당 물품배달 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 데이터베이스(50)에 조회하여 물품배달 사용자를 인증하고 그 인증결과를 ARS 장치(40)로 전송한다(단계 S142).

이에 따라 ARS 장치(40)에서는 물품출고를 할 것인지 또는 물품보관을 할 것인지를 선택하는 안내 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S143~S144).

해당 물품수령 사용자가 안내음성에 따라 물품보관을 선택입력함에 따라 그 선택신호가 ARS장치(40)로 전송된다(단계 S146).

이에 따라 ARS 장치(40)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 물품 보관정보와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보를 데이터베이스(50)에서 조회하여 가져와서, 물품 보관정보를 ARS장치(40)로 전달한다(단계 S147).

그후, ARS장치(40)는 보관물품 크기 선택 안내 음성을 출력하여 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S148~S149).

해당 물품수령 사용자가 안내음성에 따라 물품 수납함의 크기를 선택입력함에 따라 그 선택된 물품 수납함 크기 정보가 ARS장치(40)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S150~S151).

그후, 관리서버(20)는 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 물품 수납함 크기 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)에 해당 크기의 물품 수납함의 도어를 개방하도록 하는 도어 개방 명령 메시지를 전송한다(단계 S152).

이에 따라 도어 개방 명령 메시지를 통신 유닛(18)을 매개로 수신한 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 제어유닛(16)은 해당 물품 수납함(12)의 도어개폐유닛(14)을 제어하여 해당 물품 수납함(12)의 도어가 개방되도록 하여, 물품수령 사용자가 물품을 보관할 수 있도록 한다.

한편, 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 해당 물품 수납함 정보를 데이터베이스(50)에 등록저장하도록 한다(단계 S153).

다음으로, 도 13을 참조하여 본 발명에 따른 무인 수납 서비스 시스템에서 물품 수령 사용자에 의하여 전용 앱을 통하여 무인 물품 수납 장치에서 물품을 보관하는 절차에 대하여 설명한다.

먼저, 물품을 보관하고자 하는 물품수령 사용자가 물품을 보관하기 위하여 무인 물품 수납 장치(10) 앞에서 물품수령 사용자 스마트폰(200)에 설치된 물품수령 사용자용 앱을 실행한다(단계 S160).

이에 따라 물품수령 사용자 스마트폰(200)에서 물품수령 사용자용 앱이 실행되어 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 포함하는 인증요청신호를 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)에 전송하고, 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 데이터베이스(50)에 조회하여 물품수령 사용자를 인증하고 그 인증결과를 앱서버(30)를 매개로 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S161). 이에 따라 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 물품수령 사용자용 앱에 대한 인증처리가 완료된다.

그후, 물품수령 사용자 스마트폰(100)의 물품수령 사용자용 앱에는 물품을 출고할 것인지 또는 물품을 보관한 것인지를 확인하는 물품출고/보관 선택화면이 표시되고, 물품수령 사용자가 물품보관을 선택함에 따라 그 물품보관 신호가 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S162~S163).

이에 따라 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 물품 보관 상태정보와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보를 데이터베이스(50)에서 조회하여 가져와서, 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 물품 보관정보를 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)으로 전송한다(단계 S164).

이에 따라 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 물품수령 사용자용 앱에서는 무인 물품 수납 장치(10)의 정보(위치 정보 및 물품보관 상태 정보)를 이용하여, 예를 들면 도 7에 도시한 바와 같이 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 물품 수납함 배치 상태와 물품보관 상태를 포함하여 물품 수납함 선택화면을 화면 표시한다.

이렇게 표시된 물품 수납함 선택화면에서 물품배달 사용자가 배달물품의 크기에 따라 비어 있는 물품 수납함을 선택하면(단계 S165), 해당 물품 수납함 선택신호가 앱서버(30)를 매개로 관리서버(20)로 전송된다(단계 S166).

그후, 관리서버(20)는 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치(10)에 해당 물품 수납함의 도어를 개방하도록 하는 도어 개방 명령 메시지를 전송한다(단계 S167).

한편, 관리서버(20)는 해당 물품수령 사용자 스마트폰(200)의 전화번호와 해당 무인 물품 수납 장치(10)의 네트워크정보와 해당 물품 수납함 정보를 데이터베이스(50)에 등록저장하도록 한다(단계 S168).

이상 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 무인 물품 수납 장치의 구성을 간단화하여 제조 가격이 저렴하고 스마트 폰 앱 및 자동응답 서비스에 의하여 용이하게 물품을 입고하고 출고하도록 하여 유지 관리비를 최소화할 수 있게 된다.

한편, 본 발명은 상기한 특정 실시예에 한정되는 것이 아니라 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지로 수정 및 변형하여 실시할 수 있는 것이다. 이러한 수정 및 변형이 첨부하는 특허청구범위에 포함되는 것이라면 본 발명에 속하는 것임은 자명할 것이다.

10 : 무인 물품 수납 장치 12 : 물품 수납함
14 : 도어 개폐유닛 16 : 제어유닛
18 : 통신유닛 20 : 관리서버
30 : 앱서버 40 : ARS장치
50 : 데이터베이스(DB) 60 : 웹서버
70 : 관리자 PC 80 : SMS 장치
90 : 외부 빌링 서버

Claims

복수의 물품 수납함과, 각 물품 수납함에 설치된 도어 개폐유닛을 제어하기 위한 제어유닛과, 관리서버와 무선 또는 유선 통신을 위한 통신유닛이 구비된 적어도 하나의 무인 물품 수납 장치와;
물품을 배달하여 상기 무인 물품 수납 장치의 소정 수납함에 입고하는 물품배달 사용자의 스마트폰에 설치 구동되는 전용 앱과, 상기 무인 물품 수납 장치가 설치된 곳에 거주하는 거주자로서 상기 무인 물품 수납 장치를 이용하는 물품수령 사용자의 스마트폰에 설치 구동되는 전용 앱과 연동하기 위한 앱 서버와;
상기 물품배달 사용자의 정보와 물품수령 사용자의 정보, 무인 물품 수납 장치의 정보(물품보관 상태정보와 네트워크 정보를 포함함)를 저장하는 데이터베이스와;
SMS를 발송하기 위한 SMS 장치와;
상기 무인 물품 수납장치에 대한 물품의 입고와 출고를 원격 제어하기 위하여 상기 앱 서버를 매개로 상기 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱 또는 상기 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱과 통신접속하는 관리서버를 포함하며,
상기 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱은, 물품배달 사용자에 의해 전용 앱이 실행된 경우 인증을 위하여 스마트폰의 전화번호를 상기 앱 서버를 경유하여 상기 관리 서버에 전달하고, 인증처리된 경우 무인 물품 수납장치를 식별하기 위한 코드를 촬영하여 상기 앱 서버를 경유하여 상기 관리 서버에 전달하고, 상기 관리 서버로부터 전송받은 해당 무인 물품 수납장치의 물품 수납함 배치상태와 물품보관 상태를 표시하며, 물품 배달 사용자에 의해 물품 수납함의 선택 정보 및 물품수령 사용자 정보를 입력받아 상기 관리 서버로 전달하여 입고 절차를 수행하고,
상기 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱은, 입고 안내 메시지를 받은 물품수령 사용자에 의해 전용 앱이 실행된 경우 인증을 위하여 스마트폰의 전화번호를 포함한 인증요청신호를 상기 관리 서버에 전달하고, 인증처리된 경우 물품 출고를 선택하기 위한 물품출고/보관 선택화면을 표시하여 물품수령 사용자에 의해 선택된 물품출고신호를 상기 관리 서버에 전달하며, 물품 수납함 개문 확인 화면에서 물품수령 사용자에 의해 선택된 개문요청신호를 상기 관리 서버에 전달하여 출고 절차를 수행하며,
상기 관리서버는 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 상기 앱 서버를 매개로 소정 무인 물품 수납 장치의 식별 정보가 입력됨에 따라 해당 무인 물품 수납 장치의 물품보관 상태정보를 해당 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로 전송하고, 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 해당 무인 물품 수납 장치의 물품 수납함 선택정보와 물품수령 사용자의 정보가 상기 앱서버를 매개로 전달됨에 따라 그 정보를 데이터베이스에 등록저장함과 아울러 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 배달물품을 입고할 수 있도록 하며, 상기 물품수령 사용자의 정보를 이용하여 해당 물품수령 사용자의 스마트폰으로 배달물품의 입고를 안내하는 문자메시지가 전송되도록 상기 SMS 장치를 관리하는 한편, 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 상기 앱서버를 매개로 물품 출고 요청이 상기 앱서버를 매개로 전송됨에 따라 해당 물품수령 사용자의 스마트폰의 전화번호에 대응하여 데이터베이스에 등록저장된 무인 물품 수납 장치의 네트워크정보와 물품 수납함 선택정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 입고물품을 출고할 수 있도록 관리하는 것을 특징으로 하는 무인 물품 수납 서비스 시스템.
제1항에 있어서,
상기 입고되는 배달물품이 착불처리되는 경우, 상기 관리서버는 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 해당 무인 물품 수납 장치의 물품 수납함 선택정보와 물품수령 사용자의 정보와 함께 착불 정보가 상기 앱서버를 매개로 전달되면 그 정보가 데이터베이스에 등록저장되고, 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 상기 앱서버를 매개로 물품 출고 요청시 해당 출고 물품이 착불 비용에 대한 정보를 해당 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로 전송하여 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱을 통하여 전자결제수단 정보를 선택하여 입력하도록 하여 외부 빌링서버를 통한 착불비용에 대한 결제가 이루어지도록 하는 것을 특징으로 하는 무인 물품 수납 서비스 시스템.
제1항에 있어서,
ARS 장치를 더 포함하여 구성되고,
상기 관리서버는 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치의 전용번호를 통하여 상기 ARS 장치에 접속하여 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치를 매개로 물품 출고 요청이 전송됨에 따라 해당 물품수령 사용자의 스마트폰의 전화번호에 대응하여 데이터베이스에 등록저장된 무인 물품 수납 장치의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 입고물품을 출고할 수 있도록 관리하는 것을 특징으로 하는 무인 물품 수납 서비스 시스템.
제3항에 있어서,
상기 입고되는 배달물품이 착불처리되는 경우, 상기 관리서버는 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품 출고 요청시 착불 비용에 대한 휴대폰 소액결제를 상기 ARS 장치의 안내 음성으로 안내하여 휴대폰 소액결제 정보를 입력하도록 하여 외부 빌링서버를 통한 착불비용에 대한 결제가 이루어지도록 하는 것을 특징으로 하는 무인 물품 수납 서비스 시스템.
제1항에 있어서,
상기 관리서버는, 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 상기 앱서버를 매개로 물품 보관 요청이 입력됨에 따라 해당 물품수령 사용자의 스마트폰의 전화번호에 대응하는 무인 물품 수납 장치의 물품보관 상태정보를 해당 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로 전송하고 물품수령 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 해당 무인 물품 수납 장치의 물품 수납함 선택정보가 상기 앱서버를 매개로 전달됨에 따라 그 정보를 데이터베이스에 등록저장함과 아울러 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 물품을 보관할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 무인 물품 수납 서비스 시스템.
제3항에 있어서,
상기 관리서버는, 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치의 전용번호를 통하여 상기 ARS 장치에 접속하여 상기 ARS 장치의 안내 음성에 따라 물품수령 사용자의 스마트폰으로부터 상기 ARS 장치를 매개로 물품 보관 요청이 전송됨에 따라 해당 물품수령 사용자의 스마트폰의 전화번호에 대응하여 데이터베이스에 등록저장된 무인 물품 수납 장치의 네트워크정보와 물품 수납함 정보를 이용하여 해당 무인 물품 수납 장치로 제어메시지를 전송하여 해당 선택된 물품 수납함이 개방되도록 하여 물품을 보관할 수 있도록 관리하는 것을 특징으로 하는 무인 물품 수납 서비스 시스템.
제1항 내지 제6항 중 어느 한 항에 있어서,
상기 무인 물품 수납 장치의 외관 소정 부위에는 식별용 QR코드가 표시되어 있고, 상기 물품배달 사용자의 스마트폰 전용 앱으로부터 무인 물품 수납 장치 정보의 정보 입력은 QR코드 스캔입력에 의하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무인 물품 수납 서비스 시스템.
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