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KR101384409B1 - 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템 - Google Patents

반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템 Download PDF

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KR101384409B1
KR101384409B1 KR1020110131801A KR20110131801A KR101384409B1 KR 101384409 B1 KR101384409 B1 KR 101384409B1 KR 1020110131801 A KR1020110131801 A KR 1020110131801A KR 20110131801 A KR20110131801 A KR 20110131801A KR 101384409 B1 KR101384409 B1 KR 101384409B1
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Abstract

본 발명은 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법에 관한 것으로, 하나의 반송사서함을 지정하여 반송 우편물의 반송처를 통일하는 단계; 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 촬영하여 이미지 정보를 획득하는 단계; 상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 단계; 상기 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하고, 추출된 반송정보란으로부터 반송사유정보 또는 집배원정보 중 적어도 하나를 획득하는 단계; 상기 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생한 경우, 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득하는 단계; 상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 외장형 하드디스크 또는 USB를 포함하는 외장형 저장매체에 저장하고, 상기 반송사유정보를 발송인에게 전송하는 단계; 및 이미지 정보를 획득한 반송 우편물이 폐기되었는지를 나타내는 폐기정보를 폐기업체로부터 획득하는 단계를 포함하되, 상기 이미지 정보는 조회가 가능하도록 색인번호가 부여되어 저장되는 것을 특징으로 한다. 본 발명에 따르면, 반송 우편물의 이미지로부터 반송정보를 획득하는데 실패한 경우, 출력된 해당 이미지를 기초로 반송정보를 입력할 수 있도록 함으로써 반송정보를 데이터베이스화하는데 소요되는 시간과 비용을 절약할 수 있다.

Description

반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템{A METHOD AND A SYSTEM FOR COLLECTING AND FILING OF INFORMATION ON NON-DELIVERED MAIL}
본 발명은 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 반송 우편물을 전국의 우편집중국으로 분산하지 않고 반송우편물 처리 대행사에서 일괄적으로 수집하여 획득한 이미지 정보로부터 반송 우편물의 반송정보를 획득하는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템에 관한 것이다.
또한, 본 발명은 우편물에 규격화된 반송정보란을 사용하는 한편, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 우편물의 반송 사유를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 함으로써 이를 통해 우편물의 재분류 또는 반송우편물의 반송사유 처리 시간을 현저히 단축시킬 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템에 관한 것이다.
또한, 본 발명은 반송 우편물로부터 획득된 반송정보를 고객 및 우편물 발송을 담당하는 우편집중국 등에 제공함으로써 우편물 반송에 따른 비용부담을 줄일 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템에 관한 것이다.
또한, 본 발명은 반송 우편물의 이미지로부터 반송정보를 획득하는데 실패한 경우, 출력된 해당 이미지를 기초로 반송정보를 입력할 수 있도록 함으로써 반송정보를 데이터베이스화하는데 소요되는 시간과 비용을 절약할 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템에 관한 것이다.
또한, 본 발명은 반송 우편물의 이미지에 색인번호(이미지 태그(tag))를 부여하여 저장함으로써, 발송인 또는 배송인이 해당 색인번호를 기초로 반송일자, 담당 집배원 등의 정보를 확인할 수 있도록 하는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 통신회사, 신용카드사, 은행 등의 사업자는 전화요금, 통신요금, 신용카드결제요금 등의 청구서를 매월마다 우편으로 발송하고 있으며 이 중 다수의 우편물이 고객의 이사, 수취인 불명 등의 이유로 반송되고 있는 실정이다. 이로 인해, 우편물 배송 및 반송 우편물 처리에 따른 시간 및 비용이 소요되고 고객의 입장에서도 납부기간이 경과됨으로써 연체료 등을 부담하게 되는 등 불이익이 발생하게 된다.
이러한 문제를 해결하기 위하여, 종래 기술은 반송 우편물의 반송사유를 데이터베이스화함으로써 반송 우편물의 발생건수를 줄일 수 있는 방법에 대해서 소개하고 있으나, 반송 우편물의 발송인 및 수취인 정보만을 판독하거나, 육안으로 인식하여 반송사유를 입력함으로써 우편물의 반송사유를 빠르고 정확히 확보할 수 없었다.
또한, 반송 우편물을 전국의 우편집중국으로 분산하여 수집한 후 이를 판독하기 때문에 자원의 재활용 가치가 줄어들게 되는 문제가 발생한다.
상기와 같은 내용을 개시한 것으로 대한민국 공개특허공보 제2001-64264호 및 특허등록 제10-0577031호가 있으며, 상기 공개특허공보 제2001-64264호는 도 1에 도시된 바와 같이, 광학 비디오 코딩 통합시스템(OVIS)(6)은 우편물 발송인(1)이 보낸 우편물(4)의 수취인 주소 정보를 자동 또는 수동으로 입력하며, 바코드 인쇄기(7)는 입력된 수취인의 주소 정보를 우편물 위에 바코드 형태로 인쇄하고, 바코드 구분기(BCS)(8)는 바코드 정보를 판독하여 우편물을 자동으로 구분하며, 구분된 우편물이 각 수취인(20)에게 발송(9)된다.
또한, 우편영상획득부(15)가 반송 우편물(18)에서 우편 영상을 획득하고, 수취인 정보 판독기(14)와 발송인 정보 판독기(16)는 우편 영상으로부터 수취인 정보와 발송인 정보를 각각 판독하며, 바코드 부착기(17)가 발송인 정보를 바코드로 변환하여 라벨에 인쇄하고, 인쇄된 라벨을 반송 우편물 상에 부착하며, 반송 우편물이 바코드 구분기(8)에 의해 자동 구분되며, 발송인에게 반송된다.
또한, 도 1에 도시된 기술은 판독된 발송인 정보가 다량 발송처 사전(13)에 등록되어 있으면, 수취인의 정보를 지역반송수취인사전(12)에 등록하고, 반송 수취인 정보는 전국반송수취인사전(10)에 정기적으로 반영되며, 반송정보조회기(5)는 전국 반송수취인사전(10)을 조회하여 접수된 우편물(4)이 반송될 것인지를 파악하고, 반송될 우편물이면 조기에 거절하도록 광학 비디오 코딩 통합시스템(6)에게 통보하는 기술을 개시하고 있다.
한편, 상기 특허등록 제10-0577031호는 도 2에 도시된 바와 같이, 발송인(110)은 다량우편물을 발송하는 주체로서 청구서 등의 우편물을 대행사(120)에 작업을 의뢰하고, 대행사(120)는 우편물 발송대행 용역업체로 발송인(110)으로부터 우편물 발송작업을 의뢰받고 우편물 인쇄, 주소출력 및 고객정보 바코드(발송인, 수취인정보)출력 등 내용물을 봉합하여 배송인(130)인 우편집중국에 우편물을 접수하며, 배송인(130)은 우편집중국 등 우편물 배송기관으로 발송인(110) 및 대행사(120)가 접수한 우편물을 전국의 우편번호별 지역으로 분류하여 수취인(140)에게 우편물을 배달한다.
또한, 반송우편물처리인(150)은 반송우편물이 배송인(130)인 전국우편집중국으로 도착되면 일괄수거하여 소형통상우편물 표면에 인쇄되어진 반송고객정보 바코드 및 배송인(130)의 우편배달부가 마크 체크한 반송사유를 발송인(110) 및 반송사유 등 구분없이 소형통상우편물을 일괄판독하여 데이터베이스를 구축하고 발송인(110)별로 데이터를 정제하여 실시간으로 온라인을 통하여 제공하는 한편 반송정보데이터베이스를 이용하여 수취인(140)에게 온라인을 통하여 우편물 반송사실을 고지한다. 한편, 반송우편물정보의 판독이 불가능한 반송우편물은 광판독을 통하여 텍스트파일로 변환하여 데이터베이스를 구축하는 기술을 개시하고 있다.
상술한 바와 같이, 종래의 반송 우편물 처리 시스템은 우편물에 규격화된 반송정보란을 사용하지 않음으로써 반송정보를 데이터베이스화하는데 어려움이 있다.
또한, 판독수단에 의해 반송 우편물의 반송정보를 획득하는데 실패하였을 경우, 작업자가 에러 우편물을 보면서 일일이 수작업으로 반송정보를 입력하거나 광판독을 통하여 텍스트파일로 변환하여 데이터베이스를 구축해야 하므로 작업성 및 정확성이 현저히 떨어지게 되는 문제점이 있다.
또한, 반송 우편물을 전국의 우편집중국으로 분산하여 수집한 후 이를 판독하기 때문에 자원의 재활용 가치가 줄어들게 되는 문제점이 있다.
또한, 반송정보에 관한 데이터베이스를 구축하고 이를 실시간 온라인으로 발송인에게 제공하기 때문에 온라인상에서 해킹 및 데이터 유실이 발생할 가능성이 크다는 문제점이 있다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 우편물에 사용되는 반송정보란을 규격화함으로써 우편물의 반송사유를 데이터베이스화할 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 우편물이 반송된 사유를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 함으로써 이를 통해 우편물의 재분류 또는 반송우편물의 반송사유 처리 시간을 현저히 단축시킬 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은, 반송 우편물의 반송정보 획득에 실패한 경우, 반송 우편물의 이미지를 기초로 하여 반송정보를 획득할 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은, 반송 우편물을 전국의 우편집중국으로 분산하여 수집한 후 이를 판독하지 않고 하나의 반송우편물처리인이 수집ㆍ판독하도록 함으로써 자원의 재활용 가치를 높일 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은, 우편물의 반송사유를 데이터베이스화하여 우편물재발송 전에 우편물이 반송될 것인지를 조기에 판단함으로써, 우편물 반송을 예방하고 반송 우편물의 발생 건수를 감소시킬 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은, 반송정보를 외장형 저장매체에 저장하여 오프라인으로 관리함으로써 개인정보보안을 높이고, 온라인상에서의 해킹 및 데이터유실을 막을 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은, 반송정보 획득이 완료된 반송 우편물은 폐기업체로 배송되어 폐기되도록 함으로써 자원을 재활용하고 우편물에 의한 개인정보 유출을 막을 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법 및 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법은, 하나의 반송사서함을 지정하여 반송 우편물의 반송처를 통일하는 단계; 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 촬영하여 이미지 정보를 획득하는 단계; 상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 단계; 상기 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하고, 추출된 반송정보란으로부터 반송사유정보 또는 집배원정보 중 적어도 하나를 획득하는 단계; 상기 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생한 경우, 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득하는 단계; 상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 외장형 하드디스크 또는 USB를 포함하는 외장형 저장매체에 저장하고, 상기 반송사유정보를 발송인에게 전송하는 단계; 및 이미지 정보를 획득한 반송 우편물이 폐기되었는지를 나타내는 폐기정보를 폐기업체로부터 획득하는 단계를 포함하되, 상기 이미지 정보는 조회가 가능하도록 색인번호가 부여되어 저장되는 것을 특징으로 한다.
본 발명은, 상기 반송사유정보는 추출된 반송정보란 중 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 획득되는 것을 특징으로 한다.
본 발명은, 상기 반송사유영역의 위치 정보는 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유 영역의 좌표값 또는 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리값 중 적어도 하나를 이용하여 획득되는 것을 특징으로 한다.
본 발명은, 상기 외장형 저장매체에 저장된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보는 소정의 기간 경과 후에 상기 외장형 저장매체로부터 삭제되는 것을 특징으로 한다.
본 발명은, 상기 외장형 저장매체에 저장된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보, 집배원정보 및 상기 폐기업체로부터 획득된 폐기정보는 자동으로 업데이트되도록 설정되는 것을 특징으로 한다.
본 발명은, 발송인으로부터 우편물 발송 요청이 있을 경우, 미리 저장된 수취인 정보 및 반송사유정보와 발송예정 수취인 정보를 비교하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은, 상기 비교 결과, 미리 저장된 수취인 정보가 발송예정 수취인 정보와 일치할 경우, 상기 발송인에게 이를 통지하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템은 (a) 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 촬영하여 이미지 정보를 획득하고, (b) 상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하고, (c) 상기 이미지 정보로부터 반송정보란 을 추출하고, 추출된 반송정보란으로부터 반송사유정보 및 집배원정보를 획득하고, (d) 상기 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생한 경우, 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득하고, (e) 상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 외장형 하드디스크 또는 USB를 포함하는 외장형 저장매체에 저장하고, 상기 반송사유정보를 발송인에게 전송하는 제1 서버; 및 (f) 하나의 반송사서함을 지정하여 반송 우편물의 반송처를 통일하고, (g) 발송인로부터 우편물 발송 요청이 있을 경우, 미리 저장된 수취인 정보 및 반송사유정보와 발송예정 수취인 정보를 비교한 후, 미리 저장된 수취인 정보가 발송예정 수취인 정보와 일치할 경우, 상기 발송인에게 이를 통지하며, (h) 이미지 정보를 획득한 반송 우편물이 폐기되었는지를 나타내는 폐기정보를 폐기업체로부터 획득하는 제2 서버를 포함하되, 상기 이미지 정보는 조회가 가능하도록 색인번호가 부여되어 저장되는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 다음과 같은 효과와 이점을 제공한다.
우선, 우편물에 사용되는 반송정보란을 규격화함으로써 우편물의 반송사유를 데이터베이스화하는데 필요한 시간과 노력을 줄일 수 있다.
둘째, 반송 우편물의 반송정보 획득에 실패한 경우, 반송 우편물의 이미지를 기초로 하여 반송정보를 획득함으로써 반송정보의 정확성을 높일 수 있다.
셋째, 반송 우편물을 전국의 우편집중국으로 분산하여 수집한 후 이를 판독하지 않고 하나의 반송우편물처리인이 수집ㆍ판독하도록 함으로써 자원의 재활용 가치를 높일 수 있다.
넷째, 우편물의 반송사유를 데이터베이스화하여 우편물 재발송 전에 우편물이 반송될 것인지를 조기에 판단함으로써, 우편물 반송을 예방하고 반송 우편물의 발생 건수를 감소시킬 수 있다.
다섯째, 반송정보를 외장형 저장매체에 저장하여 오프라인으로 관리함으로써 개인정보보안을 높이고, 온라인상에서의 해킹 및 데이터유실을 막을 수 있다.
여섯째, 반송정보 획득이 완료된 반송 우편물은 폐기업체로 배송되어 폐기되도록 함으로써 자원을 재활용하고 우편물에 의한 개인정보 유출을 막을 수 있다.
일곱째, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 우편물의 반송사유를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 함으로써 이를 통해 우편물의 재분류 또는 반송우편물의 반송사유 처리 시간을 현저히 단축시킬 수 있다.
도 1은 본 발명과의 대비를 위해 도시한 종래의 반송 우편물 이동경로를 나타낸 블록도이다.
도 2는 본 발명과의 대비를 위해 도시한 종래의 반송 우편물 처리 방법을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법을 설명하기 위한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템의 구성을 나타낸 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템을 구성하는 제1 서버를 상세히 도시한 블록도이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 과정을 도시한 흐름도이다.
도 7은 발송인 정보, 수취인 정보 및 반송사유정보를 발송인에게 전달하기 위한 데이터 파일의 일례를 도시한 것이다.
도 8은 종래의 반송 우편물에 사용된 원형의 반송정보란이 표시된 우편물을 도시한 것이다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템에 이용되는 (a) 반송정보란, (b) 반송정보란이 표시된 우편물을 도시한 것이다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값을 기초로 반송사유정보를 획득하는 과정을 도시한 것이다.
도 11은 본 발명의 일실시예에 따른 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리를 기초로 반송사유정보를 획득하는 과정을 도시한 것이다.
도 12는 반송정보 획득에 실패한 경우, 출력부를 통해 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 재획득하는 과정을 도시한 것이다.
이하 첨부된 도면을 참조로 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서, 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.
특히, 본 명세서에서 정보(information)란, 값(values), 파라미터(parameters), 계수(coefficients), 성분(elements) 등을 모두 포함하는 용어로서, 경우에 따라 그 의미는 달리 해석될 수 있으므로 본 발명은 이에 한정되지 아니한다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3을 참조하면, 통신회사, 은행 등을 포함하는 다수의 우편물을 발송하는 발송인(310)은 우편집중국 또는 우체국(320)에 우편물 발송을 의뢰한다.
우편집중국 또는 우체국(320)은 담당 우체부 등을 나타내는 배송인(330)을 통해 해당 우편물을 수취인(350)에게 배송한다.
배송인(330)은 우편물 배송에 실패한 반송 우편물이 발생한 경우, 해당 우편물에 미리 인쇄된 반송정보란 또는 도장 등을 이용하여 현장에서 날인한 반송정보란에 반송사유 및 담당 집배원 정보를 기재하여 우편집중국 또는 우체국(320)으로 일괄수거한다.
또한, 우편집중국 또는 우체국(320)은 상기 수거한 반송 우편물에 표시된 반송사서함에 해당하는 반송우편물 처리인(340)에게 반송 우편물을 배송하며, 반송 우편물 처리인(340)은 반송 우편물의 이미지 정보에 기초하여 반송사유를 나타내는 반송사유정보와 집배원정보(반송일자, 담당집배원명, 연락처를 포함)를 포함하는 반송정보를 획득한다.
반송우편물 처리인(340)은 획득된 반송정보를 발송인(310)에게 제공하고, 수취인(350)에게 반송사실을 고지하는 한편, 분석이 완료된 우편물은 폐기ㆍ처리하되 추후 우편물 반송사실을 확인하기 위해 반송된 우편물의 이미지에 색인번호를 부여하여 저장한다. 이를 통해, 발송인(310)은 우편물의 이미지를 통해 반송일자, 반송처리한 담당 집배원 정보를 획득함으로써 우편물이 반송될 사실을 재확인할 수 있다.
한편, 종래에는 우편물의 반송이 발생한 경우, 담당 집배원이 반송 우편물을 일괄 수거한 후 우체국에서 지환부전인을 날인한 후 반송사유란에 해당 사유를 체크하였다. 그러나 상기 방법은 현장이 아닌 우체국에서 일괄적으로 체크를 하기 때문에 반송정보의 정확성이 결여될 뿐만 아니라 원형 지환부전인을 사용함으로써 반송정보를 자동으로 인식하는 것이 불가능하였다.
상기와 같은 문제점을 해결하고자 본 발명에 따른 반송 우편물 처리 방법은 반송정보를 자동으로 인식할 수 있도록 규격화된 형태의 반송정보란(도 9a 참조)을 우편물에 인쇄하거나 담당 집배원이 반송 우편물에 도장 등을 이용하여 반송정보란을 날인한 후 반송정보를 표시한 경우 이를 획득한다.
한편, 배송인(330)은 반송 우편물을 우편집중국 또는 우체국(320)으로 일괄수거하여 반송우편물 처리인(340)에게 배송하는 대신, 현장에서 PDA 또는 핸드폰 등을 이용하여 반송 우편물의 이미지를 촬영하여 해당 이미지 정보를 반송우편물 처리인(340)에게 전송하며, 반송우편물 처리인(340)은 해당 이미지를 이용하여 반송정보를 획득할 수 있다.
반송우편물 처리인(340)은 분석이 완료된 반송 우편물을 우편집중국 또는 우체국(320)에 배송하며, 이는 다시 재생용지 생산업체 등의 폐기업체(360)에게 전달되어 폐기업체(360)는 분석이 완료된 반송 우편물을 폐기하고, 반송 우편물이 폐기되었는지를 나타내는 정보를 우편집중국 또는 우체국(320)에 제공할 수 있다. 한편, 폐기업체(360)는 용해 처리하는 등의 방법으로 반송 우편물을 폐기할 수 있다.
또한, 발송인(310)이 향후에 우편집중국 또는 우체국(320)을 통해 우편물 발송을 의뢰할 경우, 우편집중국 또는 우체국(320)은 미리 저장된 반송정보에 기초하여, 발송예정 우편물의 수취인을 상대로 반복적으로 반송이 발생한 경우(예컨대, 3회 이상 반송이 발생한 경우), 이를 발송인(310)에게 통지하고 해당 우편물의 발송을 보류할 수 있다.
도 4는 본 발명의 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템의 구성을 나타낸 블록도이다.
도 4를 참조하면, 본 발명의 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템 (400)은 적어도 하나 이상의 클라이언트 컴퓨터(410), 제1 서버(420), 제2 서버(430)를 포함한다.
클라이언트 컴퓨터(410)는 발송인(310)이 사용하는 단말기이며, 특히 본 발명은 다수의 우편물을 발송하는 고객에게 효율적이므로 이 경우 상기 클라이언트 컴퓨터(410)는 통신회사, 은행, 관공서 등에서 사용하는 단말기를 의미한다.
제1 서버(420)는 반송우편물 처리인(340)이 사용하는 단말기로서 우편집중국 또는 우체국(320)으로부터 수령한 반송 우편물을 분석하여 반송 우편물의 반송정보를 데이터베이스화하는데 이용되며, 클라이언트 컴퓨터(410) 및 후술하는 제2 서버(430)와 네트워크를 통해 연결되어 있다.
제2 서버(430)는 하나의 반송사서함을 지정하여 반송 우편물의 반송처를 통일하고, 상기 제1 서버(420)로부터 반송정보를 수신하는 한편, 상기 클라이언트 컴퓨터(410)를 사용하는 발송인으로부터 우편물 발송 요청이 있을 경우, 발송 예정 우편물의 수취인 정보와 상기 제1 서버(420)로부터 수신한 반송정보를 비교ㆍ분석하는데 이용된다. 또한, 제2 서버(430)는 분석이 완료된 우편물이 폐기되었는지를 나타내는 폐기정보를 획득하는데 이용될 수 있으며, 상기 폐기정보는 자동으로 업데이트되도록 구성될 수 있다.
한편, 상기 제2 서버(430)는 우편집중국 또는 우체국(320) 에서 사용하는 단말기일 수 있으나 본 발명은 이에 한정되지 않는다. 예컨대, 상기 제2 서버(430)는 우편물 배송을 담당하는 배송인(330)이 사용하는 PDA 또는 핸드폰 등일 수 있다. 즉, 우편물 배송에 실패한 경우, 배송인(330)은 현장에서 반송 우편물의 이미지를 촬영하여 해당 이미지 정보를 제1 서버(420)에 전송하고, 제1 서버(420)는 수신한 이미지 정보로부터 반송정보를 획득하는 것이 가능하다.
상기와 같은 방법을 이용할 경우, 반송 우편물을 우체집중국 또는 우체국(320)을 거쳐 반송우편물 처리인(340)에게 배송할 필요가 없으므로 반송 우편물의 배송에 따른 시간과 비용을 절약할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템을 구성하는 제1 서버를 상세히 도시한 블록도이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템 을 구성하는 제1 서버(420)는 이미지 정보 획득부(505), 바코드 판독부(510), 영역 추출부(515), 반송사유정보 획득부(520), 집배원정보 획득부(525), 에러정보 획득부(530), 출력부(535), 데이터처리부(540), 입력부(545), 정보 저장부(550) 및 전송부(555)를 포함한다.
이미지 정보 획득부(505)는 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 라인스캔방식으로 촬영하여 이미지 정보를 획득하며, 우편물이 이송되는 이송컨베이어(미도시)에 설치될 수 있다.
한편, 상술한 바와 같이 배송인(330)으로부터 이미지 정보를 직접 수령하는 경우에는 제1 서버(420)는 이미지 정보 획득부(505)를 포함하지 않는 대신 네트워크를 통해 이미지 정보를 수신하는 수신부(미도시)를 포함할 수 있다.
바코드 판독부(510)는 이미지 정보 획득부(505) 또는 배송인(330)으로부터 획득한 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득한다.
일반적으로 우편물 발송시에 바코드 인쇄기를 통해 발송인 및 수취인 정보를 우편물 위에 바코드 형태로 인쇄한 후, 각 수취인에게 발송하게 된다. 따라서 바코드 판독부(510)는 우편물 반송시에 인쇄된 바코드를 판독하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득한다.
영역추출부(515)는 이미지 정보 획득부(505) 또는 이미지 정보 수신부(미도시)를 통해 획득된 이미지 정보로부터 반송정보란(도 9 참조)을 추출하며, 반송사유정보 획득부(520)는 상기 추출된 반송정보란에서 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송사유정보를 획득한다. 반송사유정보 획득부(520)가 반송사유정보를 획득하는 과정에 대해서는 도 10 및 도 11을 참조하여 후술한다.
집배원정보 획득부(525)는 도 9a에 도시된 집배원정보영역에 기재된 내용을 인식하여 반송일자, 집배원명, 연락처를 포함하는 집배원정보(예컨대, 텍스트 파일로 이루어진 정보)를 획득할 수 있으며, 집배원정보 획득부(525)는 OCR 판독기를 나타낼 수 있으나 본 발명은 이에 한정되지 아니한다.
에러정보 획득부(530)는 바코드 판독부(510), 영역추출부(515), 반송사유정보 획득부(520) 및 집배원정보 획득부(525)를 통해 우편물의 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생하였는지를 나타내는 에러정보를 획득한다. 즉, 에러정보 획득부(530)는 바코드 판독시에 에러가 발생하여 우편물의 발송인 정보, 수취인 정보를 획득하지 못한 경우, 반송정보란을 정확히 추출하지 못한 경우, 본 발명에 따른 반송정보란이 아닌 종래의 지환부전인이 표시되어 있는 등의 이유로 반송정보란의 인식에 실패한 경우 또는 반송정보를 정확히 획득하지 못한 경우에 이를 확인할 수 있는 정보를 획득하여, 이를 출력부(535) 및 데이터처리부(540)에 전송한다.
출력부(535)는 이미지 정보 획득부(505), 바코드 판독부(510), 영역추출부(515), 반송사유정보 획득부(520), 집배원정보 획득부(525) 및 에러정보 획득부(530)를 통해 획득한 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보 및 에러정보를 출력하며, 데이터처리부(540)는 상기 에러정보가 에러가 발생하였음을 나타낼 경우, 입력부(545)를 통해 상기 출력부(535)를 통해 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 재획득하여 상기 정보 저장부(550)에 저장한다. 구체적으로는, 반송사유정보 또는 집배원정보 획득에 실패한 경우, 출력된 이미지 정보를 이용하여 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득한다.
상기 정보 저장부(550)로 외장형 하드디스크 또는 USB 등의 외장형 저장매체를 이용함으로써 개인정보의 보안을 높이고 온라인상에서의 해킹 및 데이터 유실을 차단할 수 있다.
발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생한 경우, 작업자는 출력부(535)를 통해 출력된 이미지를 보면서 해당 정보를 입력할 수 있다. 이에 관한 자세한 설명은 도 12를 참조하여 후술한다.
전송부(555)는 발송인 정보를 기초로 이메일 또는 웹하드를 이용하여, 상기 수취인 정보 및 반송정보를 발송인에게 전송한다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 과정을 도시한 흐름도이다.
도 6을 참조하여, 본 발명에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 과정을 설명하면 다음과 같다.
먼저, 우편물의 반송이 발생한 경우, 우편물 배송을 담당하는 배송인(330)은 반송사유를 표시한 반송 우편물을 우편집중국/우체국으로 일괄수거하며, 해당 반송 우편물은 반송우편물 처리인(340)에게 배송된다(S610).
이어, 반송우편물 처리인(340)이 보유한 이송컨베이어를 통해 우편물이 이송되면서(S620), 상기 이미지정보 획득부(505)가 반송 우편물의 표면을 라인스캔방식으로 촬영하여 이미지 정보를 획득한다(S630).
상술한 바와 같이, 배송인(330)은 현장에서 PDA, 핸드폰 등을 이용하여 반송 사유가 표시된 반송 우편물의 이미지를 촬영하여 이를 전송할 수 있으며, 이 경우 제1 서버(420)의 수신부(미도시)가 네트워크를 통해 이미지 정보를 획득한다(S640).
바코드 판독부(510)는 상기 획득된 이미지 정보에서 바코드를 추출한 후 이를 판독하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 한편, 영역 추출부(515)는 반송정보란을 추출하며 반송사유정보 획득부(520)는 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송사유정보를 획득하고, 집배원정보 획득부(525)는 OCR 판독 등을 통해 반송정보란 중 집배원 영역에 기재된 문자를 인식하여 집배원정보를 획득한다(S650).
우편물이 반송될 경우, 배송인(330)은 반송사유영역에 "ㅇ" 또는 "√" 등의 형태로 반송사유를 표시할 수 있으며, 반송사유정보 획득부(520)는 패턴 인식 기술을 통해 상기 반송사유 표시를 인식하고, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송사유가 무엇인지를 확인할 수 있다. 즉, 배송인(330)은 다양한 형태로 반송사유를 표시할 수 있으므로, 이러한 반송사유 표시의 패턴을 인식할 수 있는 알고리즘을 이용하여 반송사유정보 획득부(520)는 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 확인할 수 있다.
이어서, 상기 획득된 발송인 정보, 수취인 정보 및 반송정보는 대응되는 이미지 정보와 함께 정보 저장부에 저장되며(S660), 만약 상기 정보들의 획득에 실패한 경우(S670), 출력부(535)를 통해 출력된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보 및 에러정보를 이용하여, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보를 재획득한다(S680).
즉, 반송우편물 처리인(340)은 후술하는 도 12에 도시된 바와 같이, 출력부(535)를 통해 출력된 반송 우편물의 이미지를 보면서 획득에 실패한 정보를 입력부(545)를 통해 직접 입력한다. 상기 입력부(545)는 키보드, 마우스 또는 마이크일 수 있으며, 특히 입력부(545)가 마이크인 경우에는 음성신호를 인식하여 데이터로 변환하는 데이터변환부(미도시)를 추가적으로 포함할 수 있다. 상기 재획득된 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보는 대응하는 이미지 정보와 함께 정보 저장부(550)에 저장된다(S690).
한편, 본 발명에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템은 상기 정보 저장부(550)가 외장형 저장매체(예컨대, 외장형 하드디스크, USB)일 수 있다. 즉, 반송 우편물의 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보를 온라인(on-line) 방식의 서버 등에 저장한 후 해당 정보를 발송인(310)에게 제공할 경우, 상기 정보들이 해킹으로 유출될 가능성이 있기 때문에 이를 예방하기 위해 본 발명에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템은 상기 정보들을 외장형 저장매체에 저장한 후 이를 발송인(310)에게 인터넷을 통해 전송하거나 외장형 저장매체를 직접 발송인(310)에게 전달할 수 있다. 나아가 상기 외장형 저장매체는 미리 정해진 시간마다 자동으로 저장된 정보들을 업데이트하도록 설정될 수 있다.
또한, 인터넷을 통해 상기 정보들을 발송인(310)에게 전송할 때에는, 발송인(310)이 웹사이트에 접속하여 입력한 개인 아이디 및 비밀번호가 미리 저장된 로그인 정보와 일치할 경우에만 해당 정보를 전송하도록 함으로써 상기 정보들의 유출을 원천적으로 차단할 수 있다. 또한, 상기 정보들은 일정 기간(예컨대, 15일)이 지나면 자동적으로 삭제되도록 함으로써, 정보 유출을 예방할 수 있다.
도 7은 발송인 정보, 수취인 정보 및 반송사유정보를 발송인에게 전달하기 위한 데이터 파일의 일례를 도시한 것이다.
도 7을 참조하면, 반송사유정보 획득부(520)를 통해 획득되어 정보 저장부(550)에 저장된 발송인 정보, 수취인 정보 및 반송사유정보는 전송부(555)를 통해 암호화된 형태로 발송인에게 전송되므로 만약 상기 정보들이 발송인이 아닌 제3자에게 유출되더라도 정보를 해석할 수 없어 결과적으로 상기 정보들의 유출을 예방하거나 차단할 수 있는 효과를 얻을 수 있게 된다.
도 7에 도시된 바와 같이, 발송인 정보 등을 포함하는 데이터 파일은 작업일련번호, 작업일자, 시스템번호, 우편물종류, 이미지파일번호, 구분자를 포함하는 시스템 부분과 수취인 관리번호, 발송인 식별번호, 반송사유코드를 포함하는 데이터베이스 판독부분으로 이루어진다.
특히, 발송인(310)은 이미지파일번호를 통해 반송된 우편물의 이미지를 확인할 수 있으며, 이를 통해 반송일자, 반송 처리한 담당 집배원 정보를 획득함으로써 우편물이 반송된 사실을 재확인할 수 있다.
도 8은 종래의 반송 우편물에 사용된 원형의 반송정보란이 표시된 우편물을 도시한 것이다.
도 8에 도시된 바와 같이, 종래에는 우편물의 반송이 발생한 경우 배송인(330)이 반송 우편물을 일괄 수거한 후 우체국에서 원형의 지환부전인을 날인한 후 반송정보란에 해당 사유를 표시하였다. 그러나 이러한 방법은 우체국에서 일괄적으로 반송사유를 표시하기 때문에 반송정보 획득의 정확성이 결여될 뿐만 아니라 반송정보를 자동으로 인식하는 것이 불가능하여, 반송 우편물을 일일이 확인하여 반송정보를 데이터베이스화하기 때문에 반송 우편물을 처리하는데 많은 시간과 노력이 필요하였다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템에 이용되는 (a) 반송정보란, (b) 반송정보란이 표시된 우편물을 도시한 것이다.
도 9a를 참조하면, 본 발명에 따른 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템은 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하여, 반송사유가 표시된 반송사유 영역의 위치정보를 기초로 반송사유정보를 획득하므로, 규격화된 반송정보란을 사용할 필요가 있다.
본 발명에 따른 반송정보란은 도 9a에 도시된 바와 같이, 가로 50mm, 세로 25mm로 이루어진 직사각형 형태로써, 이사감, 주소불명, 수취인불명, 수취거절, 폐문부재로 이루어진 반송사유영역과 현재 우체국에서 시행하고 있는 집배실명제를 반영하기 위해 담당집배원명, 연락처 및 반송일자를 포함하는 집배원정보영역을 포함하나, 본 발명은 이에 한정되지 않는다.
도 9b를 참조하면, 본 발명의 반송정보란은 우편물의 좌측하단에 인쇄된 형태로 수취인에게 발송되거나, 배송인(330)이 반송정보란이 표시된 도장 등을 이용하여 날인할 수 있다. 나아가, 우편물의 반송이 발생할 경우, 배송인(330)이 현장에서 반송정보란에 수기로 "ㅇ" 또는 "√"과 같은 형태로 반송사유를 표시하고, 후술하는 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 이용하여 반송사유를 정확하게 획득할 수 있다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값을 기초로 반송사유정보를 획득하는 과정을 도시한 것이다.
반송사유정보 획득부(520)는 이미지정보 획득부(505) 또는 수신부(미도시)를 통해 획득한 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하여 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값을 기초로 반송사유영역의 위치정보를 획득한다. 즉, 도 9a에 도시된 규격화된 반송정보란 내의 "주소불명"의 반송사유영역에 "ㅇ" 형태의 반송사유가 표시된 경우, 패턴 인식 알고리즘을 이용하여 해당 표시를 인식할 수 있으며, 이때 해당 표시가 존재하는 좌표값(x, y)은 x좌표값이 10부터 20 사이이며, y좌표값은 15부터 25 사이에 해당할 것이다. 동일한 방법으로, 각 반송사유에 해당하는 좌표값을 정리하면 다음과 같다.
반송사유 x좌표값 y좌표값
이사감 0~10
15~25
주소불명 10~20
수취인불명 20~30
수취거절 30~40
폐문부재 40~50
상기와 같은 방법으로 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값을 기초로 반송사유정보를 획득할 수 있으므로, 작업자가 에러 우편물에 대해 일일이 수작업으로 반송사유정보를 입력함으로써 작업성이 떨어지는 문제점을 극복할 수 있을 뿐만 아니라, 우편물의 반송사유를 수집ㆍ저장하게 됨으로써 우편물이 반송될 것인지를 예상할 수 있게 된다.
따라서 발송인(310)이 우편집중국 또는 우체국(320)에 우편물의 발송을 의뢰할 경우, 우편집중국 또는 우체국(320)은 미리 저장된 반송정보 또는 제1 서버(420)의 정보 저장부(550)에 저장된 반송정보를 통해 해당 우편물이 반송될 것인지를 미리 확인할 수 있으므로 반송이 발생할 수 있는 우편물의 배송에 따른 시간과 비용의 절약이 가능할 수 있다.
도 11은 본 발명의 일실시예에 따른 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리를 기초로 반송사유정보를 획득하는 과정을 도시한 것이다.
도 11에 도시된 바와 같이, 반송사유정보 획득부(520)는 패턴 인식 알고리즘을 통해 반송사유가 표시된 반송사유영역을 추출하여, 기준위치에서 해당 반송사유영역까지의 거리를 기초로 반송사유정보를 획득할 수 있다.
도 10 및 도 11을 참조하여 상기에서 설명한 2가지 형태의 반송사유정보 획득 방법은 각 방법을 개별적으로 이용할 수도 있으나, 2가지 방법을 동시에 이용함으로써 반송사유정보 획득의 정확성을 높일 수 있다.
도 12는 반송정보 획득에 실패한 경우, 출력부를 통해 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 재획득하는 과정을 도시한 것이다.
도 12a을 참조하면, 우편물의 반송이 발생한 경우, 배송인(330)은 현장에서 반송정보란에 수기로 "ㅇ" 또는 "√"과 같은 형태로 반송사유를 표시하게 되는데, 상기 표시가 반송사유영역의 네모 공간 내에 정확히 표시되어 있다면 반송사유정보 획득부(520)가 정확히 반송사유를 판독할 수 있으나 두 개의 공간 내에 표시되거나 인식할 수 없는 형태로 표시된 경우, 반송사유정보 획득부(520)는 반송사유를 판독하지 못하게 된다. 또한, 반송정보란의 집배원정보영역에 집배원정보가 기재되어 있지 않거나 선명하게 기재되어 있지 않은 경우, 집배원정보 획득부(525)는 집배원정보를 획득하지 못하게 된다.
상기와 같은 이유로, 반송정보를 획득하지 못하거나, 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하지 못한 경우(출력부(④ 부분 참조)에 해당 정보의 획득에 실패하였음이 표시됨), 에러정보 획득부(530)는 에러가 발생하였음을 나타내는 에러정보를 데이터 처리부(540)에 전송하며, 데이터 처리부(540)는 이미지 정보를 기초로 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 입력부(키보드, 마우스 또는 마이크)를 통해 재획득한다.
즉, 도 12b에 도시된 것처럼, 데이터 처리부(540)는 정보저장부(550)에 저장된 에러가 발생한 우편물의 이미지 정보와 관련 정보를 출력부(535)를 통해 화면 출력하여 작업자가 해당 이미지를 육안으로 보면서 그 자리에서 해당 우편물의 반송정보를 키보드, 마우스 또는 마이크를 통해 입력할 수 있도록 한다. 특히, 마이크를 통해 반송정보를 입력할 경우, 음성신호가 데이터변환부(미도시)에 의해 변환되어 입력된다.
상기와 같은 방법으로 에러가 발생한 우편물에 대한 관련 정보의 입력이 완료되면 데이터 처리부(540)는 해당 정보를 정보저장부(550)에 저장하며, 정보저장부(550)에 저장된 반송정보는 발송인(310)에게 유ㆍ무선 통신라인을 통해 이메일 또는 웹하드로 전송되거나 외장형 하드디스크 등에 저장하여 오프라인으로 발송인에게 전달되거나 발송인이 통신망을 통해 본 발명의 시스템에 접속하여 확인할 수 있도록 제공될 수 있다.
발송인(310)은 반송 우편물에 대한 정보를 확인하여, 향후 해당 수취인에게 우편물을 발송할 때, 우편물이 반송될 것인지를 예상할 수 있으므로 우편물 발송에 따른 인력 낭비를 줄이고, 우편물 처리시간을 줄일 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명은 반송 우편물의 발송인 및 수취인 정보만을 판독하거나, 육안으로 인식하여 반송사유 입력을 함으로써 우편물의 반송사유를 빠르고 정확히 확보할 수 없었던 종래의 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템의 문제점을 해결하고자 창안된 것으로서, 우편물의 반송정보란을 규격화함으로써 우편물의 반송사유를 데이터베이스화하고, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 우편물이 반송된 사유를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 함으로써 우편물의 재분류 또는 반송우편물의 반송사유 처리 시간을 현저히 단축시킬 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 반송 우편물로부터 반송정보를 획득하는데 실패한 경우, 반송 우편물의 이미지로부터 반송정보를 획득하도록 함으로써 반송우편물의 반송사유 처리의 정확성을 높일 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 반송 우편물로부터 획득한 반송정보를 외장형 저장매체(예컨대, 외장형 하드디스크, USB)에 저장함으로써 반송정보의 유출을 막을 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 반송 우편물로부터 반송정보를 획득하여 발송인에게 제공함으로써, 동일 또는 상이한 발송인으로부터 우편물 발송 요청이 있을 경우, 미리 저장된 수취인 정보 및 반송정보와 발송예정 수취인 정보를 비교하여 발송예정 우편물을 분석하고, 상기 분석 결과, 미리 저장된 수취인 정보가 발송예정 수취인 정보와 일치할 경우, 발송인에게 이를 통지할 수 있도록 함으로써 우편물 발송에 따른 인력 낭비를 줄이고, 우편물 처리시간을 줄일 수 있다.
이상과 같이, 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.

Claims (10)

  1. 제1 서버 및 제2 서버를 포함하는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템의 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법에 있어서,
    상기 제2 서버가, 일괄 자동 집하를 위한 하나의 반송사서함을 지정하여 반송 우편물의 반송처를 통일하는 단계;
    상기 제1 서버가, 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 촬영하여 이미지 정보를 획득하는 단계;
    상기 제1 서버가, 상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하고, 식별된 바코드 영역으로부터 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 단계;
    상기 제1 서버가, 상기 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하고, 추출된 반송정보란으로부터 반송사유정보 또는 집배원정보 중 적어도 하나를 포함하는 반송정보를 획득하되, 상기 반송사유정보는 추출된 반송정보란 중 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값 또는 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리값 중 적어도 하나를 이용하여 획득되는 반송사유영역의 위치정보로부터 획득되는 단계;
    상기 제1 서버가, 상기 식별된 바코드 영역으로부터 상기 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하거나, 상기 추출된 반송정보란으로부터 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 상기 바코드 영역 또는 반송정보란의 판독에 실패하여 에러가 발생한 경우, 획득된 이미지 정보 중 상기 에러가 발생한 이미지 정보를 출력부를 통해 화면으로 출력하고, 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 입력부를 통해 재획득하는 단계;
    상기 제1 서버가, 상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 외장형 하드디스크 또는 USB를 포함하는 외장형 저장매체에 저장하고, 상기 반송사유정보를 발송인에게 전송하는 단계;
    상기 제1 서버가, 상기 이미지 정보를 획득한 반송 우편물이 폐기되었는지를 나타내는 폐기정보를 획득하는 단계;
    상기 제2 서버가, 발송인으로부터 우편물 발송 요청이 있을 경우, 저장된 수취인 정보 및 반송사유정보와 발송예정 수취인 정보를 비교하는 단계; 및
    상기 제2 서버가, 상기 비교 결과, 미리 저장된 수취인 정보가 발송예정 수취인 정보와 일치하고 상기 발송예정 수취인 정보에 대한 반송 횟수가 미리 설정된 임계값 이상인 경우, 상기 발송인에게 상기 비교 결과를 통지하는 단계를 포함하되,
    상기 이미지 정보는 폐기된 반송 우편물의 반송사유를 재확인하기 위해 해당 이미지 정보의 조회가 가능하도록 색인번호가 부여되어 저장되는 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 외장형 저장매체에 저장된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보는 소정의 기간 경과 후에 상기 외장형 저장매체로부터 삭제되는 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 외장형 저장매체에 저장된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보, 집배원정보 및 상기 폐기정보는 자동으로 업데이트되도록 설정되는 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 방법.
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. (a) 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 촬영하여 이미지 정보를 획득하고, (b) 상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별한 후 식별된 바코드 영역으로부터 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하고, (c) 상기 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하고, 추출된 반송정보란으로부터 반송사유정보 및 집배원정보를 적어도 하나를 포함하는 반송정보를 획득하되, 상기 반송사유정보는 추출된 반송정보란 중 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값 또는 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리값 중 적어도 하나를 이용하여 획득되는 반송사유영역의 위치정보로부터 획득하고, (d) 상기 식별된 바코드 영역으로부터 상기 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하거나, 상기 추출된 반송정보란으로부터 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 상기 바코드 영역 또는 반송정보란의 판독에 실패하여 에러가 발생한 경우, 획득된 이미지 정보 중 상기 에러가 발생한 이미지 정보를 출력부를 통해 화면으로 출력하고, 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 입력부를 통해 재획득하고, (e) 상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 외장형 하드디스크 또는 USB를 포함하는 외장형 저장매체에 저장하고, 상기 반송사유정보를 발송인에게 전송하는 제1 서버; 및
    (f) 일괄 자동 집하를 위한 하나의 반송사서함을 지정하여 반송 우편물의 반송처를 통일하고, (g) 발송인로부터 우편물 발송 요청이 있을 경우, 미리 저장된 수취인 정보 및 반송사유정보와 발송예정 수취인 정보를 비교한 후, 비교 결과, 미리 저장된 수취인 정보가 발송예정 수취인 정보와 일치하고 상기 발송예정 수취인 정보에 대한 반송 횟수가 미리 설정된 임계값 이상인 경우, 상기 발송인에게 상기 비교 결과를 통지하며, (h) 이미지 정보를 획득한 반송 우편물이 폐기되었는지를 나타내는 폐기정보를 획득하는 제2 서버를 포함하되,
    상기 이미지 정보는 폐기된 반송 우편물의 반송사유를 재확인하기 위해 해당 이미지 정보의 조회가 가능하도록 색인번호가 부여되어 저장되는 것을 특징으로 하는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템.
  9. 삭제
  10. 제 8 항에 있어서,
    상기 외장형 저장매체에 저장된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보는 소정의 기간 경과 후에 상기 외장형 저장매체로부터 삭제되는 것을 특징으로 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템.
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