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KR100574007B1 - 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법, 상기 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록된 기록매체 - Google Patents

음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법, 상기 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록된 기록매체 Download PDF

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KR100574007B1
KR100574007B1 KR1020030030216A KR20030030216A KR100574007B1 KR 100574007 B1 KR100574007 B1 KR 100574007B1 KR 1020030030216 A KR1020030030216 A KR 1020030030216A KR 20030030216 A KR20030030216 A KR 20030030216A KR 100574007 B1 KR100574007 B1 KR 100574007B1
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KR
South Korea
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client
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voice
telephone
providing
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KR1020030030216A
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김학균
김원우
김희경
김호경
김재인
류창선
김문식
박성준
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주식회사 케이티
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Publication date
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Abstract

본 발명은 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
본 발명에서는, 클라이언트가 자신만의 전화번호부에 신규 명칭(-성명 및 단말기 전화번호-) 등록을 위해 발화하는 음성을 인식함에 있어, 음소 또는 음절 인식기를 이용하여 음소 또는 음절 시퀀스(sequence)를 얻어낸 후, 얻어진 결과 관련 정보를 클라이언트별로 분류하여 해당 데이터베이스에서 저장함으로써, 음성 인식 기반의 신규 명칭을 등록하게 된다. 또한, 클라이언트로부터 자신의 전화 번호부에 등록되어 있는 상대 클라이언트 단말기와의 호 연결 요청시, 클라이언트가 발화하는 음성을 이미 저장되어 있는 음성과 비교하여 특정 명칭을 검색하거나, 발화된 음성의 특징을 추출한 후, 추출된 특징과 이미 저장되어 있는 음소 또는 음절 시퀀스와의 비교를 통한 비터비 스코어(Viterbi Score) 계산에 따른 명칭 검색을 통해 특정 명칭을 찾아 호 연결을 수행한다. 이를 통하여, 다수의 클라이언트 하여금 자신만의 전화 번호부를 관리 및 응용할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 시간과 장소에 구애받지 않고 개인별 전화국과 관련된 다양한 서비스를 제공할 수 있다.
음성 인식, 명칭 등록, 호(call) 연결, 개인별 전화번호부 제공

Description

음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법, 상기 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록된 기록매체{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING INDIVIDUALLY CENTRAL OFFICE SERVICE USING VOICE RECOGNITION, RECORDING MEDIUM RECORDING PROGRAM FOR IMPLEMENTING THE METHOD}
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 대략적인 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 세부적인 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 동작 과정 중 신규 명칭 등록 과정을 순차적으로 도시한 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따라 클라이언트별로 제공되는 전화 번호부를 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 동작 과정 중 음성 인식 기반의 호 연결 과정을 순차적으로 도시한 흐름도이다.
본 발명은 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법, 상기 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록된 기록매체에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스를 제공하는 시스템 및 그 방법, 상기 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록된 기록매체에 관한 것이다.
일반적으로, 음성 인식을 이용하여 구현되는 시스템 중에는 사용자가 시스템으로 전화를 걸어 연결하고자 하는 사람이나 회사의 이름 또는 상호 등을 말로 하면, 등록된 각종 명칭들 중에서 해당 명칭을 찾아와 등록된 전화 번호로 자동 연결해주는 시스템이 대부분이다.
이러한 시스템의 경우, 사용자의 전화를 받아서 다른 전화로 연결시켜 주는 전화망 인터페이스 카드를 포함하고 있으며, 그 시스템 내부에는 인식 명칭 리스트가 있는데, 인식 명칭 리스트는 인식 명칭과 함께 그와 일대일대응 하는 전화 번호를 포함하고 있다.
좀 더 구체적으로 설명하면 다음과 같다.
인식 명칭 전화 번호
홍길동 123-4567
홍길동 핸드폰 016-123-4567
홍길동 사무실 223-4567
이길동 집 323-2248
이길동 휴대폰 016-413-2248
상기의 [표 1]과 같이 인식 명칭 리스트에 인식 명칭과 함께 그와 일대일대응 하는 전화 번호가 저장되어 있을 경우, 사용자가 음성 인식 시스템에 전화를 걸어서,'홍길동'이라고 말하면, 시스템은 등록된 명칭에서'홍길동'을 찾는다. 그리고 사용자에게'홍길동'이라고 발화했는지를 확인하고, 정상 확인이 이루어지면 확인된 명칭과 일대일대응 하는 전화 번호로 호 연결을 제공한다.
이처럼, 기존의 음성 인식 시스템은 서비스 이용자로부터의 호 연결 요청시, 미리 등록되어 있는 명칭과 전화 번호부상의 음성 인식을 통한 호 연결을 수행한다.
관련 기술로는, 권리권자가 이광수인 [제목 : 음성인식 자동 전화 연결 시스템, 공개번호 : 10-2001-34955호]의 특허가 있는데, 이 역시 소비자(서비스 이용자)와 공급자간의 호 연결시 음성 인식을 기반으로 한다.
그런데, 이러한 관련 기술 및 기존의 음성 인식 시스템들은 서비스 이용자들로 하여금 신규 명칭 등록시, 별도의 과정이나 기술을 익혀야만 하는 자신이 원하는 명칭을 등록시킬 수 있도록 한다.
자세히 설명하면, 기존의 음성 인식 시스템은 서비스 이용자가 해당 시스템을 직접 다룰 수 있어서 인식 명칭을 파일 형태로 만들어 음성 인식 시스템에 복사하도록 하여 자신이 원하는 신규 명칭을 등록시키거나, 또는 서비스 이용자로 하여금 웹을 통한 접근으로 웹 상에서 인식 명칭을 등록할 수 있도록 하는 방법 등이 제공한다. 즉, 자신의 개인 PC 등을 통해 텍스트 파일을 이용한 명칭 등록이 가능하였다.
그러나, 이와 같은 기존의 인식 명칭 등록 방법들은 음성 인식 시스템이나 또는 자신의 단말기(개인 PC 등)를 반드시 사용할 줄 알아야 하는데, 컴퓨터 혹은 관련 시스템을 다루는데 익숙하지 않은 서비스 이용자들은 인식 명칭을 등록하는데 어려움을 겪게 될 뿐만 아니라, 등록하기 위해서는 관련 단말기가 있어야 하는 등 서비스 이용자로 하여금 여러 불편함을 겪게 한다.
또한, 이용자의 서비스 만족도 증대를 위해 시간과 장소 등에 구애받지 않고 인식 명칭을 등록하는 것 역시 어려운 실정이다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 이러한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 다수의 클라이언트로 하여금 시간과 장소에 구애받지 않고 자신의 음성으로 적어도 한 개 이상의 신규 명칭(-전화번호 및 성명-)을 등록할 수 있도록 하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.
또한, 본 발명은 각각의 클라이언트에게 음성 인식 기반의 개인별 전화 번호부 제공 및 상대방과의 호(call) 연결을 실시간으로 제공할 수 있는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템은, 클라이언트 단말기간의 호 연결을 수행하여 전화국과 관련된 서비스를 제공하는 시스템에 있어서, 클라이언트의 성명 및 단말기 전화 번호로 이루어진 적어도 한 개 이상의 명칭을 포함하는 전화 번호부를 클라이언트별로 분류하여 제공하며, 상기 클라이언트로부터 신규 명칭 등록 요청시, 클라이언트가 발화한 음성의 음소 또는 음절 시퀸스(Sequence)결과에 따라 상기 신규 명칭을 상기 클라이언트의 전화 번호부에 저장하여 등록하며, 상기 신규로 등록된 명칭이 포함되어 있는 전화 번호부의 특정 명칭과 일대일대응 하는 상대 클라이언트 단말기와의 호 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 특정 데이터를 추출한 후에 이미 저장되어 있는 음소 또는 음절 시퀸스를 이용하여 비터비 스코어 계산에 따른 호 연결을 수행하는 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버; 및 클라이언트별 전화 번호부 제공에서부터 음성으로 등록되는 신규 명칭 관련 정보 저장 및 음성 인식에 따른 상대 클라이언트 단말기와의 호 연결에 이르기까지 개인별 전화국 서비스 제공과 관련되는 각종 정보들이 저장되는 데이터베이스들을 관리하는 데이터베이스 관리 서버를 포함한다.
이때, 상기 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버는, 상기 클라이언트의 회원/비회원 유무를 판단하며, 회원으로 판단된 클라이언트 관련 정보를 클라이언트별로 분류하여 저장 및 관리하는 클라이언트 관리부; 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 상기 신규 명칭을 상기 클라이언트의 전화 번호부에 저장하여 등록하며, 상기 클라이언트의 호 연결 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 상기 전화 번호부에서 특정 명칭을 검색하는 음성 인식 엔진부; 상기 클라이언트에게 전화 번호부를 제공하며, 상기 음성 인식을 통해 추가로 신규 등록되는 명칭 관련 정보도 저장 및 관리하는 개인별 전화국 제공부; 및 상기 음성 인식 엔진부의 검색 결과에 따라 상대 클라이언트 단말기와의 호 연결을 수행하는 호 연결부를 포함한다.
또한, 본 발명의 다른 특징에 따른, 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 방법은, 클라이언트 단말기간의 호 연결을 수행하여 전화국과 관련된 서비스를 제공하는 방법에 있어서, a)클라이언트의 성명 및 단말기 전화 번호로 이루어진 적어도 한 개 이상의 명칭을 포함하는 전화 번호부를 클라이언트별로 분류하여 제공하는 단계; 및 b)상기 클라이언트로부터 신규 명칭 등록 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식한 후, 음소 또는 음절 인식기를 이용하여 상기 클라이언트가 발화한 음성에서 음소 또는 음절 시퀸스 결과를 획득하는 단계; c) 상기 획득한 결과 관련 정보를 해당 데이터베이스에 특정 코드로 표기하거나 또는 특수 문자로 시작되는 명칭으로 표기한 신규 명칭을 등록하는 단계; 및 d) 상기 신규로 등록된 명칭이 포함되어 있는 전화번호부 내의 특정 명칭과 일대일대응하는 상대 클라이언트 단말기와의 호 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 특정 비터비 스코어 계산에 따른 호 연결을 수행하는 단계상기 인식 결과에 따라 상기 신규 명칭을 상기 클라이언트의 전화 번호부에 저장하여 등록하는 단계를 포함한다.
또한, 발명의 또 다른 특징에 따른, 클라이언트 단말기간의 호 연결을 수행도록 하여 전화국과 관련된 서비스를 제공하는 프로그램이 기록된 기록매체에 있어서, a)클라이언트의 성명 및 단말기 전화 번호로 이루어진 적어도 한 개 이상의 명칭을 포함하는 전화 번호부를 클라이언트별로 분류하여 제공하는 기능; 및 b)상기 클라이언트로부터 신규 명칭 등록 요청시, 상기 클라이언트 음성의 음소 또는 음절 시퀸스 인식 결과에 따라 상기 신규 명칭을 상기 클라이언트의 전화 번호부에 저장하여 등록하는 기능; 및 c)상기 신규로 등록된 명칭이 포함되어 있는 전화 번호부 내의 특정 명칭과 일대일대응 하는 상대 클라이언트 단말기와의 호 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 추출한 특정 데이터와 이미 저장되어 있는 음소 또는 음절 시퀸스에 기초하여 호 연결을 수행하도록 기능을 포함하는 프로그램이 기록된 기록매체를 특징으로 한다.
이하 본 발명의 실시예에서는 설명의 편의를 위하여 클라이언트의 음성 인식을 통한 신규 명칭(-이름 및 전화번호-) 등록에서부터 등록된 명칭이 포함된 개인별 전화 번호부 제공 및, 개인별 전화 번호부상의 명칭 검색을 통한 상대 클라이언트와의 실시간 호 연결에 이르기까지 전화국 기능과 관련되는 모든 서비스를 개인별 전화국 서비스라 명명한다.
그리고, 아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였다. 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 동일한 도면 부호를 붙였다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 대략적인 구성을 도시한 도면이다.
도 1에 도시되어 있듯이, 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템(100)은 유무선 통신망(200)을 통해 다수의 제1 및 제2 클라이언트 단말기(300, 400)와 상호 연결되어 있으며, 이때 제1 및 제2 클라이언트 단말기(발신측/착신측, 300, 400)는 유, 무선 전화기에서부터 모바일(Mobile), PDA(Personal Digital Assistant) 및 핸드폰 등에 이르기까지 신규 명칭 등록을 위한 음성 전달 및 상대 클라이언트와의 호 연결이 가능한 모든 장치를 포함한다.
자세히 설명하면, 먼저 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스를 제공받기 위해 제1 클라이언트(-착신자-)가 자신의 단말기(300)를 이용하여 대표 전화 번호(예를 들어, 700-XXXX 등)로 연결하면, 개인별 전화국 서비스 제공 시스템(100)은 제1 클라이언트가 회원인지 또는 비회원인지를 판단한다. 이때, 개인별 전화국 서비스 제공 시스템(100)은 제1 클라이언트의 회원/비회원 판단시, 제1 클라이언트가 입력하는 비밀번호(PW)를 통해 판단할 수도 있으며, 경우에 따라서는 제1 클라이언트의 단말기 번호(Caller ID)를 통해서도 판단할 수 있다.
이후, 제1 클라이언트가 회원으로 판단되면, 개인별 전화국 서비스 제공 시스템(100)은 제1 클라이언트의 단말기(300)로 안내 멘트(예를 들어, 신규 명칭 등록을 하시겠습니까?)를 전송하며, 전송된 안내 멘트에 따라 제1 클라이언트가 등록하고자 하는 신규 명칭을 적어도 두 번 이상 말하면, 개인별 전화국 서비스 제공 시스템(100)은 전송된 음성을 음소 또는 음절 분석 등을 통해 해당 음성을 인식한 후, 인식된 결과에 해당하는 파일 저장과 함께 신규 명칭을 등록시키는 한편, 음성 자체에 대한 파일 역시 클라이언트별로 저장한다.
이처럼, 본 발명의 실시예에 따른 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템(100)은 다수의 클라이언트로 하여금 시간과 장소에 구애받지 않고 자신의 음성을 통해 적어도 한 개 이상의 신규 명칭(-전화번호 및 성명-)을 자신의 전화국에 일반 전화기 등을 통해서 쉽게 등록할 수 있도록 함으로써, 다수의 클라이언트로 하여금 서비스 만족도 증대를 불러 일으킨다. 뿐만 아니라, 음성 인식 기반의 전화 번호부를 클라이언트별로 제공함으로써, 다수의 클라이언트로 하여금 자신만의 전화국 생성 및 관리 등을 통한 서비스 만족도 증대를 가져올 수 있도록 한다.
한편, 제1 클라이언트가 자신의 전화국에 등록시킨 신규 명칭 또는 기존에 이미 등록되어 있는 일반 명칭에 해당하는 상대 클라이언트와의 호 연결을 요청하면, 개인별 전화국 서비스 제공 시스템(100)은 제1 클라이언트 단말기(300)로부터 전달되는 제1 클라이언트의 음성에 대한 인식 작업을 수행한다. 이때, 본 발명의 실시예에서는 음성 대 음성 비교를 통한 명칭 검색 및 호 연결을 수행하거나 또는 음절/음소 시퀀스의 유사도 값 검색을 통한 명칭 검색 및 호 연결을 수행한다. 하지만, 이러한 방법들을 이용한 음성 인식 및 호 연결은 본 발명에 한정되는 것이 아니고, 경우에 따라서는 그 외 다른 방법을 이용할 수도 있다.
그러면, 이러한 구조를 이루는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 구성 및 동작 과정에 대해 첨부된 도면을 통해 자세히 알아보면 다음과 같다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 세부적인 구성을 도시한 도면이다.
도 2에 도시되어 있듯이, 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템(100)은 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버(110)와 데이터베이스 관리 서버(120)를 포함한다. 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버(110)는 클라이언트 관리부(111)와 음성 인식 엔진부(112), 개인별 전화국 제공부(113) 및 호 연결부(114)를 포함하며, 데이터베이스 관리 서버(120)는 클라이언트 DB(121)는 음성 DB(122), 단어사전 DB(123) 및 전화국 DB(124)를 포함한다.
자세히 설명하면, 먼저 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버(110)는 제1 또는 제2 클라이언트로부터 요청되는 음성 인식 기반의 신규 명칭(성명 및 전화번호 등) 등록에서부터 등록된 명칭이 포함되어 있는 클라이언트별 전화 번호부 제공 및, 전화 번호부 검색을 통한 상대 클라언트와의 호 연결을 제공한다.
먼저, 클라이언트 관리부(111)는 유무선 통신망(200)을 통해 연결된 제1 및 제2 클라이언트의 회원/비회원 유무를 판단하며, 회원으로 판단된 클라이언트 관련 정보(예를 들어, 성명, 비밀번호 및 단말기 번호 등)를 클라이언트별로 저장 및 관리하고, 신규로 추가 및 갱신되는 정보 역시 클라이언트별로 저장 및 관리한다. 이때, 클라이언트 관리부(111)는 회원/비회원 판단시, 제1 또는 제2 클라이언트별 비밀 번호(PW)를 통해 판단하거나 또는 발신 단말기 번호(Caller ID)를 통해 판단하기도 한다. 하지만, 이러한 판단 방법은 본 발명에 한정되는 것이 아니고, 경우에 따라서는 다른 방법을 통해 판단할 수도 있다.
다음으로, 음성 인식 엔진부(112)는 제1 클라이언트가 신규 명칭 등록을 위해 발화하는 음성을 인식하되, 그 내부의 음절 인식기 및 음소 인식기 등을 통해 음절 시퀀스(sequence) 또는 음소 시퀀스로 결과를 얻어낸 후, 얻어진 결과 관련 정보를 클라이언트별로 분류하여 해당 데이터베이스에서 저장하여 관리한다. 이때, 음성 인식 엔진부(112)는 인식된 음성 등록 명칭을 음성으로 등록시킨 명칭임을 알 수 있게 특정 코드로 표기하여 관련 정보를 저장하거나 또는 특수 문자로 시작되는 명칭으로 표기하여 저장한다.
또한, 음성 인식 엔진부(112)는 제1 클라이언트로부터 자신의 전화 번호부에 등록되어 있는 상대 클라이언트 단말기와의 호 연결 요청시, 제1 클라이언트가 발화하는 음성을 이미 저장되어 있는 음성 대 음성 비교를 통한 명칭 검색을 수행하거나, 또는 발화된 음성의 특징을 추출한 후, 추출된 특징과 이미 저장되어 있는 음소 또는 음절 시퀀스 비교를 통한 비터비 스코어 계산에 따른 명칭 검색을 수행한다. 이와 같은 음성 인식 엔진부(112)의 음성 인식 방법은 추후 동작 과정 설명시 자세히 언급하기로 한다.
다음으로, 개인별 전화국 제공부(113)는 다수의 제1 및 제2 클라이언트에게 자신만의 전화 번호부를 제공하며, 음성 인식을 통해 추가로 신규 등록되는 명칭 관련 정보 역시 저장 및 관리하여 해당 클라이언트에게 제공한다.
호 연결부(114)는 제1 클라이언트로부터 자신의 전화 번호부상에 등록되어 있는 상대 클라이언트 단말기와의 호 연결 요청이 수신되면, 음성 인식 엔진부(112)의 검색 결과에 따른 클라이언트 단말기와의 호 연결을 제공한다.
데이터베이스 관리 서버(120)는 클라이언트별 전화 번호부 제공에서부터 음성으로 등록되는 신규 명칭 관련 정보 저장 및 음성 인식에 따른 상대 클라이언트 단말기와의 호 연결에 이르기까지 개인별 전화국 서비스 제공과 관련되는 각종 정보들이 저장되는 데이터베이스들을 관리한다.
클라이언트 DB(121)는 로그인한 제1 및 제2 클라이언트 관련 정보(회원별 ID, 비밀번호, 전자메일 주소 및 단말기 전화 번호 등) 저장에서부터 변경 및 추가되는 클라이언트 관련 정보가 저장된다.
음성 DB(122)는 제1 또는 제2 클라이언트가 신규 명칭 등록시 자신의 단말기(300, 400)를 통해 발화하는 음성이 파일 형태로 하여 클라이언트별로 구분되어 저장된다.
단어사전 DB(123)는 음성 인식 엔진부(112)의 제1 또는 제2 클라이언트의 음성 인식시, 그 내부의 음소 또는 음절 인식기를 통해 얻어지는 음소 또는 음절 시퀀스가 저장되며, 추가로 생기는 음소 또는 음절 시퀀스 관련 정보 역시 클라이언트별로 저장된다.
전화국 DB(124)는 개인별 전화 번호부 관련 정보(성명 및 단말기 전화 번호 등)에서부터 호 연결에 따른 정보들이 클라이언트별로 저장된다.
그러면, 이러한 구조를 멀티미디어 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 동작 과정에 대해 첨부된 도면을 통해 자세히 알아보면 다음과 같다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 동작 과정 중 신규 명칭 등록 과정을 순차적으로 도시한 흐름도이다.
먼저, 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스를 제공받기 위해 제1 클라이언트가 유무선 통신망(300)에 연결되면, 본 발명에 따른 클라이언트 관리부(110)는 발신자 번호 또는 제1 클라이언트가 자신의 단말기(300)를 통해 입력하는 비밀 번호(PW) 등을 통해 회원/비회원 유무를 판단한다(S310).
이후, 회원으로 판단된 제1 클라이언트로부터 자신의 전화 번호부에 신규 명칭을 등록하고자 하는 요청이 수신(S320)되면, 음성 인식 엔진부(112)는 제1 클라이언트의 단말기(300)로부터 수신되는 음성 데이터를 수신한다(S330). 이때, 안내 멘트에 따라, 제1 클라이언트는 등록하고자 하는 명칭을 적어도 두 번 이상 발화해야 하는데, 이는 본 발명에 한정되는 것이 아니고 경우에 따라서는 단일 회수가 될 수도 있다.
이후, 음성 인식 엔진부(112)는 그 내부의 음소 또는 음절 인식기를 이용하여 제1 클라이언트가 등록하고자 하는 신규 명칭에 대한 음소 또는 음절 시퀀스 값을 획득(S340)하며, 획득한 시퀀스 값은 단어사전 DB(123) 내에서 갱신 처리하고, 더불어 제1 클라이언트의 전화 번호부에서도 추가 저장 처리한다(S350).
그리고, 음성 인식 엔진부(112)는 이와 같은 데이터베이스의 내용 갱신 및 추가 저장시, 음성을 통해 등록된 명칭임을 알 수 있도록 특정 코드로 이루어진 명칭으로 저장하거나 또는 특수 문자로 시작되는 명칭으로 저장한다. 이러한 명칭 저장에 대한 표시예가 첨부된 도 4이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따라 클라이언트별로 제공되는 전화 번호부를 도시한 도면이다.
도시되어 있듯이, 음성을 통해 등록된 신규 명칭은 다른 명칭과는 달리,'F0001'로 저장되어 있다.
또한, 본 발명에 따른 음성 인식 엔진부(112)는 이와 같은 등록 명칭 저장시, 두 번 발화된 음성에 대해서 두 개의 음절 시퀀스를 획득할 경우, 두 개의 시퀀스 각각에 대해 명칭을 부여하여 저장하는 것이 아니라, 하나의 대표 명칭을 부여하여 저장한다. 그리고, 이러한 음성 인식시, 시퀀스 획득을 통한 명칭 부여 및 저장을 수행하기도 하지만, 이는 본 발명에 한정되는 것이 아니고 음성 자체를 해당 DB(122)에 저장하여 음성 인식시 이용하기도 한다.
이후, 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버(110)는 제1 또는 제2 클라이언트로부터 추가 서비스 요청이 있는지를 확인(S360)하여, 확인 결과 추가 서비스 요청이 없으면, 해당 클라이언트로의 서비스 제공을 종료(S370)는 반면, 확인 결과 추가 서비스 요청이 있으면, 앞서 언급한 동작 과정을 반복 수행한다.
다음으로, 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 과정 중, 자신의 전화 번호부에 등록되어 있는 신규 또는 기존의 명칭과 일대일대응 하는 상대 클라이언트와 호 연결 요청에 따른 서비스 제공 과정에 대해 첨부된 도면을 통해 알아보면 다음과 같다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 개인별 전화국 서비스 제공 시스템의 동작 과정 중 음성 인식 기반의 호 연결 과정을 순차적으로 도시한 흐름도이다.
도시되어 있듯이, 제1 클라이언트로부터 자신의 전화 번호부에 등록되어 있는 신규 또는 기존의 명칭과 일대일대응 하는 상대 클라이언트와의 호 연결 요청이 수신(S510)되면, 본 발명에 따른 음성 인식 엔진부(112)는 제1 클라이언트 단말기(300)로부터 음성, 즉 음성 데이터를 수신한다(S520).
이후, 음성 인식 엔진부(112)는 수신된 음성으로부터 특징을 추출한 후, 단어사전 DB(122)에 이미 저장되어 있는 제1 클라이언트와 관계 있는 음소 또는 음절 시퀀스를 이용하여 비터비 스코어(Viterbi Score)를 계산한다(S530). 비터비 스코어란, HMM(Hidden Markov Model) 파라미터를 이용하여 상기 추출한 데이터와 음소 또는 음절 시퀀스와의 유사도를 값으로 나타낸 것을 의미한다. 쉽게 말해, 추출된 데이터와 가장 유사한 음소 또는 음절 시퀀스를 해당 클라이언트의 전화 번호부에서 찾아내는데 필요한 확률값을 의미한다.
참고로, HMM(Hidden Markov Model) 파라미터란, 음성의 단위(음운, 단어)를 통계적으로 모델화한 것으로서, 1980년대 후반부터 성행된 음성 인식 기술의 알고리즘이다. 이는 음성 신호의 변동을 확률적으로 계산하기 때문에, 동적 프로그래밍 정합(Dynamic Programming Matching)에 비하여 입력 음성의 길이 변화 등을 잘 표현할 수 있다.
한편, 본 발명에 따른 음성 인식 엔진부(112)는 이와 같은 비터비 스코어 계산을 통한 명칭 검색이 아닌, 음성 DB(122)에 이미 저장되어 있는 클라이언트별 음성 대 음성 비교를 통한 명칭 검색(S420)을 수행하기도 한다.
이후, 이러한 명칭 검색을 통해 찾아낸 클라이언트의 성명 또는 전화 번호를 제1 클라이언트에 확인(S550)시켜 준 후, 확인 결과 맞으면, 호 연결부(114)는 상대 클라이언트 단말기(400)와의 호 연결을 수행한다(S560).
이후, 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버(110)는 제1 또는 제2 클라이언트로부터 추가 서비스 요청이 있는지를 확인(S570)하여, 확인 결과 추가 서비스 요청이 없으면, 해당 클라이언트로의 서비스 제공을 종료(S580)는 반면, 확인 결과 추가 서비스 요청이 있으면, 앞서 언급한 동작 과정을 반복 수행한다.
이처럼, 본 발명의 실시예에 따른 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법은 다수의 클라이언트 하여금 자신만의 전화 번호부를 제공받아 관리할 수 있도록 함과 동시에, 음성 인식 기반의 신규 명칭 등록에서부터 호 연결에 이르기까지, 클라이언트별 전화국과 관련된 다양한 서비스를 제공하여 그로 인한 서비스 만족도 증대를 가져올 수 있도록 한다.
도면과 발명의 상세한 설명은 단지 본 발명의 예시적인 것으로서, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부 된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
본 발명에 따른 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템 및 그 방법은 다수의 클라이언트 하여금 자신만의 전화 번호부를 관리 및 응용할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 이러한 자신만의 전화 번호부에 음성 인식 기반의 신규 명칭 등록에서부터 호 연결에 이르기까지, 시간과 장소에 구애받지 않고 개인별 전화국서비스와 관련된 다양한 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.

Claims (11)

  1. 클라이언트 단말기간의 호 연결을 수행하여 전화국과 관련된 서비스를 제공하는 시스템에 있어서,
    클라이언트의 성명 및 단말기 전화 번호로 이루어진 적어도 한 개 이상의 명칭을 포함하는 전화 번호부를 클라이언트별로 분류하여 제공하며, 상기 클라이언트로부터 신규 명칭 등록 요청시, 상기 클라이언트가 발화한 음성의 음소 또는 음절 시퀸스(Sequence)결과에 따라 상기 신규 명칭을 상기 클라이언트의 전화 번호부에 저장하여 등록하며, 상기 신규로 등록된 명칭이 포함되어 있는 전화 번호부의 특정 명칭과 일대일대응 하는 상대 클라이언트 단말기와의 호 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 특징 데이터를 추출한 후에 이미 저장되어 있는 음소 또는 음절 시퀸스를 이용하여 비터비 스코어 계산에 따른 호 연결을 수행하는 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버; 및
    클라이언트별 전화 번호부 제공에서부터 음성으로 등록되는 신규 명칭 관련 정보 저장 및 음성 인식에 따른 상대 클라이언트 단말기와의 호 연결에 이르기까지 개인별 전화국 서비스 제공과 관련되는 각종 정보들이 저장되는 데이터베이스들을 관리하는 데이터베이스 관리 서버
    를 포함하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템.
  2. 제1 항에 있어서,
    상기 개인별 전화국 서비스 제공/관리 서버는,
    상기 클라이언트의 회원/비회원 유무를 판단하며, 회원으로 판단된 클라이언 트 관련 정보를 클라이언트별로 분류하여 저장 및 관리하는 클라이언트 관리부;
    상기 클라이언트의 음성을 인식하여 상기 신규 명칭을 상기 클라이언트의 전화 번호부에 저장하여 등록하며, 상기 클라이언트의 호 연결 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 상기 전화 번호부에서 특정 명칭을 검색하는 음성 인식 엔진부;
    상기 클라이언트에게 전화 번호부를 제공하며, 상기 음성 인식을 통해 추가로 신규 등록되는 명칭 관련 정보도 저장 및 관리하는 개인별 전화국 제공부; 및
    상기 음성 인식 엔진부의 검색 결과에 따라 상대 클라이언트 단말기와의 호 연결을 수행하는 호 연결부
    를 포함하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템.
  3. 제2 항에 있어서,
    상기 클라이언트 관리부는,
    상기 클라이언트의 회원/비회원 판단시, 상기 클라이언트의 단말기 전화 번호와 기 저장되어 있는 회원별 단말기 전화 번호 비교를 통해 판단하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템.
  4. 제2 항에 있어서,
    상기 음성 인식 엔진부는,
    음소 또는 음절 인식기를 이용하여 상기 클라이언트가 발화한 음성에서 음소 또는 음절 시퀀스(sequence) 결과를 얻어낸 후, 상기 얻어진 결과 관련 정보를 해당 데이터베이스에 저장하여 상기 클라이언트가 발화한 음성 관련 신규 명칭을 등록하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템.
  5. 제4 항에 있어서,
    상기 음성 인식 엔진부는,
    상기 클라이언트의 음성에서 특징 데이터를 추출한 후, 상기 추출된 특징 데이터와 이미 저장되어 있는 음소 또는 음절 시퀀스를 이용하여 비터비 스코어(Viterbi Score)를 계산한 후, 가장 높은 비터비 스코어를 가진 명칭을 상기 특정 명칭으로 검색하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템.
  6. 제2 항에 있어서,
    상기 음성 인식 엔진부는,
    상기 클라이언트가 발화하는 음성을 이미 저장되어 있는 음성과 비교하여 상기 특정 명칭을 검색하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 시스템.
  7. 클라이언트 단말기간의 호 연결을 수행하여 전화국과 관련된 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    a)클라이언트의 성명 및 단말기 전화 번호로 이루어진 적어도 한 개 이상의 명칭을 포함하는 전화 번호부를 클라이언트별로 분류하여 제공하는 단계; 및
    b)상기 클라이언트로부터 신규 명칭 등록 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식한 후, 음소 또는 음절 인식기를 이용하여 상기 클라이언트가 발화한 음성에서 음소 또는 음절 시퀀스(sequence) 결과를 획득하는 단계;
    c)상기 획득한 결과 관련 정보를 해당 데이터베이스에 특정 코드로 표기하거나 또는 특수 문자로 시작되는 명칭으로 표기한 신규 명칭을 등록하는 단계; 및
    d)상기 신규로 등록된 명칭이 포함되어 있는 전화 번호부 내의 특정 명칭과 일대일대응 하는 상대 클라이언트 단말기와의 호 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 특정 비터비 스코어 계산에 따른 호 연결을 수행하는 단계
    를 포함하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 방법.
  8. 삭제
  9. 제7 항에 있어서,
    상기 d)단계는,
    상기 클라이언트의 음성에서 특징 데이터를 추출한 후, 상기 추출된 특징 데이터와 이미 저장되어 있는 음소 또는 음절 시퀀스를 이용하여 비터비 스코어(Viterbi Score)를 계산하는 단계; 및
    가장 높은 비터비 스코어를 가진 명칭을 상기 특정 명칭으로 검색하는 단계
    를 포함하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 방법.
  10. 제7 항에 있어서,
    상기 d)단계는,
    상기 클라이언트가 발화하는 음성을 이미 저장되어 있는 음성과 비교하여 상기 특정 명칭을 검색하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 기반의 개인별 전화국 서비스 제공 방법.
  11. 클라이언트 단말기간의 호 연결을 수행하도록 하여 전화국과 관련된 서비스를 제공하는 프로그램이 기록된 기록매체에 있어서,
    a)클라이언트의 성명 및 단말기 전화 번호로 이루어진 적어도 한 개 이상의 명칭을 포함하는 전화 번호부를 클라이언트별로 분류하여 제공하는 기능; 및
    b)상기 클라이언트로부터 신규 명칭 등록 요청시, 상기 클라이언트의 음성의 음소 또는 음절 시퀸스(Sequence) 인식 결과에 따라 상기 신규 명칭을 상기 클라이언트의 전화 번호부에 저장하여 등록하는 기능; 및
    c)상기 신규로 등록된 명칭이 포함되어 있는 전화 번호부 내의 특정 명칭과 일대일 대응하는 상대 클라이언트 단말기와의 호 요청시, 상기 클라이언트의 음성을 인식하여 추출한 특정 데이터와 이미 저장되어 있는 음소 또는 음절 시퀸스에 기초하여 호 연결을 수행하도록 하는 기능
    을 포함하는 프로그램이 기록된 기록매체.
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