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KR100506277B1 - How to notify the incoming signal switching status in the private exchange - Google Patents

How to notify the incoming signal switching status in the private exchange

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KR100506277B1
KR100506277B1 KR1019970070453A KR19970070453A KR100506277B1 KR 100506277 B1 KR100506277 B1 KR 100506277B1 KR 1019970070453 A KR1019970070453 A KR 1019970070453A KR 19970070453 A KR19970070453 A KR 19970070453A KR 100506277 B1 KR100506277 B1 KR 100506277B1
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Abstract

본 발명은 사설교환기에 착신호의 착신전환이 있을시 발신자에게 음성으로 착신전환이 이루어지는 상태를 음성으로 통보하는 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method for notifying a caller by voice of a call forwarding state when a call is forwarded to a private exchange.

호가 착신되는 가입자의 전화기에 호전환기능이 설정되어 있는지 확인하는 하여 착신되는 가입자의 전화기에 호전환기능이 설정되어 있을시 음성사서함을 연결하여 호전환상태를 알리는 음성안내메세지를 발신가입자에게 송출하고, 상기 음성안내메세지에 대응하여 상기 발신가입자의 선택에 따라 1번키를 선택하면 비지톤을 발신가입자에게 송출하여 통화를 종료하고, 2번키를 선택하면 메시지를 입력하라는 안내메세지를 송출한 후 발신가입자로부터 입력되는 음성메세지를 녹음하며, 3번키가 선택될 시 호전환된 내선으로 링음을 울리도록 한다.Check if the call forwarding function is set in the subscriber's phone to which the call is received. When the call forwarding function is set in the subscriber's phone, the voicemail message is sent to the calling party. In response to the voice prompt message, when the first key is selected according to the selection of the calling subscriber, the busy party sends a busy tone to the calling party to terminate the call. When the second key is selected, the calling party sends a prompt message to input a message. It records the voice message input from the system and rings the selected station when the number 3 key is selected.

Description

사설교환기에서 착신호 전환상태 통보방법Notification of incoming call switching status in private exchange

본 발명은 사설교환기에서 착신전환상태 통보방법에 관한 것으로, 사설교환기에 착신호의 착신전환이 있을시 발신자에게 음성으로 착신전환이 이루어지는 상태를 음성으로 통보하는 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a call forwarding status notification method in a private exchange. The present invention relates to a method for notifying a caller with a voice call state when a call forwarding is performed in a private exchange.

일반적으로 사설교환시스템에서 호가 착신되어 발신자의 의지와 무관하게 호가 전환되는 경우 발신자가 원하는 않는 가입자와 통화가 형성되어 발신자가 전화번호를 잘못누른 것으로 오인하는 경우가 흔히 있다. 이렇게 호가 전환될 시 발신자에게 호전환된 전화번호를 안내하여 전화번호를 제대로 눌렀음에도 불구하고 전화번호를 잘못누른 것으로 오인하는 문제를 해결하는 기술이 요구되었다.In general, when a call is received in a private exchange system and the call is diverted regardless of the caller's intention, a call is often made with a subscriber that the caller does not want and the caller mistaken the telephone number. When a call is transferred, a technology for solving a problem of misleadingly miscalling a telephone number even though the telephone number is correctly dialed by informing the caller of the transferred telephone number is required.

따라서 본 발명의 목적은 사설교환기에서 호가 전환될 시 발신자에게 호전환된 상태를 음성으로 통보하는 방법을 제공함에 있다.Accordingly, an object of the present invention is to provide a method for notifying a caller by voice when a call is transferred in a private exchange.

본 발명의 다른 목적은 사설교환기에서 착신된 호가 전환될 시 발신가입자에게 호전환을 하거나 음성사서함에 메시지를 남길수 있도록 호전환시 음성으로 안내메세지를 통보하는 방법을 제공함에 있다. Another object of the present invention is to provide a method of notifying a guide message by voice when transferring a call so as to transfer a call to a subscriber or leave a message in a voice mail when a call received at a private exchange is transferred.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 사설교환기에서 착신된 호의 전환이 있을시 호 전환상태임을 음성으로 통보하는 방법에 있어서, 호가 착신되는 가입자 전화기에 호전환기능이 설정되어 있는지 확인하는 과정과, 상기 확인결과, 상기 호가 착신되는 가입자 전화기에 호전환기능이 설정되어 있으면 음성사서함을 연결하여 호 전환상태임을 알리는 음성안내메시지를 발신가입자에게 송출하는 과정과, 상기 호전환상태를 알리는 음성안내시지를 발신가입자에게 송출한 후 상기 음성안내메시지에 대응하여 상기 발신가입자의 선택에 따라 통화종료, 메시지 녹음 및 호전환 중 하나의 기능을 실행하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the present invention provides a voice notification of a call transfer state when there is a call transfer from a private exchange, the method comprising: checking whether a call transfer function is set in a subscriber telephone to which a call is received; As a result of the check, if the call transfer function is set in the subscriber's incoming call, the voice notification message indicating the call transfer state is transmitted to the subscriber by connecting a voice mail box and the voice announcement message indicating the call transfer state. After the transmission to the calling party subscriber to the voice guidance message characterized in that the process of executing one of the function of call termination, message recording and transfer according to the selection of the calling subscriber.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사설교환기의 블록구성도이다.1 is a block diagram of a private exchange in accordance with an embodiment of the present invention.

제어부 10은 가입자에게 각종 서비스를 제공하도록 하며, 미리설정된 프로그램을 억세스하여 통화스위칭을 제어하고 각종 서비스 및 호 전환시 발신자에게 호전환상태를 음성으로 통보하도록 제어한다. 메모리부 12는 호 및 각종 기능들을 수행하기 위한 상기 프로그램 초기서비스 데이타를 내장하고 있으며, 프로그램 수행중에 발생되는 데이타를 일시적으로 저장한다. 국선회로 14는 상기 제어부 10의 제어에 응답하여 국선라인을 시져하여 국선루프를 형성하며, 상기 국선으로부터 인커밍되는 신호를 인터페이싱한다. 내선가입자회로 16은 내선가입자의 키폰전화기 및 일반전화기에 음성대역의 통화전류를 공급하며, 내선전화기와 장치간의 인터페이싱을 행한다. 스위칭회로 18은 상기 제어부 10의 제어하에 각종 톤 및 음성데이타를 스위칭한다. 톤발생부 20은 상기 제어부 10의 제어에 응답하여 상기 각종 톤신호를 발생하여 상기 스위칭회로 18에 제공한다. DTMF발생부 24는 상기 제어부 10의 제어하에 DTMF(Dual Tone Multi Frequency)신호를 출력한다. DTMF수신부 26은 상기 내선가입자회로 16의 가입자로부터 수신되는 DTMF(Dual Tone Multi Frequency)를 분석하여 이에 대응된 해당 디지트 데이타를 상기 제어부 10으로 인가한다. 디지털폰 가입자 회로 16은 제어부 10의 제어에 의해 디지털 폰 가입자에게 내선과 국선 선택을 연결하며, 디지털 폰 가입자에게 전원을 공급하고 디지털폰 가입자와 제어부 10간의 입출력데이터를 인터페이싱한다. 음성사사함 28은 스위칭회로 18에 연결되어 호전환 시 호전환상태를 알리는 안내메세지와 사서함 가입자에게 전달할 음성메세지를 받아 저장한다. The controller 10 provides various services to the subscriber, accesses a preset program to control call switching, and controls to notify the caller of the transfer status by voice when switching various services and calls. The memory unit 12 incorporates the program initial service data for performing calls and various functions, and temporarily stores data generated during program execution. The trunk line circuit 14 forms a trunk line loop by scissoring the trunk line in response to the control of the controller 10, and interfaces a signal coming from the trunk line. The subscriber subscriber circuit 16 supplies the voice current of the voice band to the subscriber's key phone and the general telephone, and performs interfacing between the extension telephone and the device. The switching circuit 18 switches various tones and voice data under the control of the controller 10. The tone generator 20 generates the various tone signals under the control of the controller 10 and provides them to the switching circuit 18. The DTMF generator 24 outputs a DTMF (Dual Tone Multi Frequency) signal under the control of the controller 10. The DTMF receiver 26 analyzes the DTMF (Dual Tone Multi Frequency) received from the subscriber of the subscriber station 16 and applies the corresponding digit data to the controller 10. The digital subscriber circuit 16 connects the station and trunk line selection to the digital subscriber, under the control of the controller 10, supplies power to the digital subscriber and interfaces the input / output data between the digital subscriber and the controller 10. Voicemail 28 is connected to the switching circuit 18 receives and stores the announcement message and the voice message to be delivered to the mailbox subscriber when the call transfer state.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 호전환상태를 발신자에게 음성으로 통보하기 위한 제어흐름도이다.2 is a control flowchart for notifying a caller by voice of a transfer state according to an embodiment of the present invention.

상술한 도 1 내지 도 2를 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예의 동작을 상세히 설명한다.1 to 2, the operation of the preferred embodiment of the present invention will be described in detail.

본 발명을 수행하기 위해서는 호가 착신되는 가입자 전화기에서 미리 호전환기능을 설정하여 놓은후 호전환에 의해 착신될 가입자의 내선번호를 미리 등록시켜 놓아야 한다. 호전환에 의해 착신될 가입자의 내선번호를 등록하는 것은 예를들어 호전환 번호등록키를 누른고 내선번호를 누른후 호전환번호 등록키를 누르면 호전환에 의해 착신될 가입자의 내선번호가 메모리부 12에 등록된다.In order to carry out the present invention, after the call transfer function is set in advance, the call forwarding function must be set in advance, and the extension number of the subscriber to be received by the call transfer must be registered in advance. Registering an extension number of a subscriber to be received by a transfer is, for example, pressing a transfer number registration key, pressing an extension number and then pressing a transfer number registration key to display the extension number of a subscriber to be received by a transfer. It is registered at 12.

101단계에서 제어부 10은 국선회로 14 또는 내선가입자회로 16을 통해 링착신이 있을시 호전환기능이 설정되어 있는가 검사하여 호전환기능이 설정되어 있지 않으면 102단계로 진행한다. 상기 102단계에서 제어부 10은 착신된 가입자에게 링신호를 공급하여 전화벨이 울리도록 제어한다. 그러나 상기 101단계에서 호전환기능이 설정되어 있으면 103단계에서 제어부 10은 사용자가 등록시킨 호전환할 내선번호를 메모리부 12로부터 읽어들여 버퍼에 저장하고 104단계로 진행한다. 상기 104단계에서 제어부 10은 음성사서함 28을 연결하여 내선번호 XXXX로 호전환되었다는 음성안내 메시지를 발신가입자에게로 송출한다. 상기 음성안내 메시지는 예를들어 "이 번호는 XXXX로 호가 전환되었습니다. 통화종료를 원하시면 1번, 메시지 녹음을 원하시면 2번, 호전환을 원하시면 3번을 누르십시요" 라는 메시지가 된다. 이와 같은 안내메세지를 송출한 후 발신자가 원하는 해당기능에 대한 숫자키를 누르게되며, 105단계에서 제어부 10은 DTMF수신부 26을 통해 숫자키가 입력되는지 검사한다. 이때 1번키가 입력되면 106단계로 진행하여 제어부 10은 톤발생부 20을 제어하여 발신자에게 비지톤이 들리도록 하고 통화를 종료한다. 그러나 상기 입력된 키가 3번키이면 108단계로 진행하여 제어부 10은 호전환된 내선가입자에게 링음을 공급하여 전화벨이 울리도록 한다. 그러나 상기 입력된 숫자키가 2번숫자키이면 107단계로 진행하여 음성사서함 28에 메세지를 남기라는 안내메세지를 송출한다. 이때 상기 안내메세지는 남기실 용건이 있으시면 삐-소리가 난후 말씁하십시오.라는 메시지가 될 수 있다. 이렇게 안내메세지를 송출하면 발신자측에서는 음성사서함 28에 남길 음성메세지를 입력하게되며, 109단계에서 수신되는 음성메세지를 음성사서함 28에 녹음하고 녹음이 완료되면 110단계에서 통화로를 절단한다.In step 101, the controller 10 checks whether the call transfer function is set when there is a ring call through the trunk line circuit 14 or the internal subscriber circuit 16, and proceeds to step 102 if the call transfer function is not set. In step 102, the controller 10 supplies a ring signal to the called subscriber to control the telephone to ring. However, if the call transfer function is set in step 101, in step 103, the controller 10 reads the extension number registered by the user from the memory unit 12, stores it in the buffer, and proceeds to step 104. In step 104, the controller 10 connects the voicemail box 28 and sends a voice guidance message to the calling subscriber that the call has been transferred to the extension number XXXX. The voice prompt message is, for example, "This number has been transferred to XXXX. Press 1 to terminate the call, 2 to record the message and 3 to transfer." After sending such a guide message, the caller presses a numeric key for a corresponding function desired by the sender. In step 105, the controller 10 checks whether the numeric key is input through the DTMF receiver 26. In this case, when the first key is input, the controller 10 proceeds to step 106 to control the tone generator 20 so that the caller hears the busy tone and ends the call. However, if the input key is the third key, the process proceeds to step 108 and the controller 10 supplies a ring tone to the transferred subscriber to make the telephone ring. However, if the input number key is the number 2 key, the flow proceeds to step 107 and sends a message to leave a message in the voicemail box 28. In this case, the message may be a message, if there is a room to leave, please speak after the beep sound. When the information message is sent in this way, the caller inputs a voice message to be left in the voice mail box 28. In step 109, the voice message is received in the voice mail box 28. When the recording is completed, the call is cut in step 110.

상술한 바와 같이 본 발명은, 사설교환시스템에서 호전환이 있을시 호전환되는 상태를 발신자에게 음성으로 통보하고, 음성사서함에 용건을 남길것인지 아니면 호전환을 수행할 것인지 선택하도록 하여 호가 불필요한 가입자에게 연결되는 것을 방지할 수 있으며, 또한 호전환이 설정된 착신 가입자에게 원하는 음성메세지를 남길수 있는 이점이 있다. As described above, the present invention provides a voice notification to the caller of a transfer status when there is a transfer in a private exchange system, and whether to leave a message in a voice mailbox or to perform a transfer to a subscriber who does not need a call. It is possible to prevent the connection, and also has the advantage of leaving the desired voice message to the called party set up the transfer.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사설교환기의 블록구성도1 is a block diagram of a private exchange in accordance with an embodiment of the present invention.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 호전환상태를 발신자에게 음성으로 통보하기 위한 제어흐름도2 is a control flowchart for notifying a caller by voice of a transfer state according to an embodiment of the present invention.

Claims (7)

사설교환기에서 착신된 호의 전환이 있을시 호전환상태임을 음성으로 통보하는 방법에 있어서,In a method for notifying voice call when there is a transfer of incoming call in private exchange, 호가 착신되는 가입자 전화기에 호전환기능이 설정되어 있는지 확인하는 과정과,Checking whether the call forwarding function is set in the subscriber's phone to which the call is received; 상기 확인결과, 상기 호가 착신되는 가입자 전화기에 호전환기능이 설정되어 있으면 음성사서함을 연결하여 호전환상태임을 알리는 음성안내메시지를 발신가입자에게 송출하는 과정과,If the call transfer function is set in the subscriber's telephone to which the call is received, sending a voice guidance message to the calling subscriber by informing that the call is transferred by connecting a voice mail box; 상기 호전환상태임을 알리는 음성안내시지를 발신가입자에게 송출한 후 상기 음성안내메시지에 대응하여 상기 발신가입자의 선택에 따라 통화종료, 메시지 녹음및 호전환 중 하나의 기능을 실행하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 사설교환기에서 착신호 전환상태 통보방법.Transmitting a voice guidance message indicating the transfer status to the calling subscriber and executing one of call termination, message recording, and transfer according to the calling subscriber's selection in response to the voice guidance message. A method for notifying an incoming call switching state in a private exchange. 사설교환기에서 착신된 호의 전환이 있을시 호전환상태임을 음성으로 통보하는 방법에 있어서,In a method for notifying voice call when there is a transfer of incoming call in private exchange, 호가 착신되는 가입자 전화기에 호전환기능이 설정되어 있는지 확인하는 과정과,Checking whether the call forwarding function is set in the subscriber's phone to which the call is received; 상기 확인결과, 상기 호가 착신되는 가입자 전화기에 호전환기능이 설정되어 있으면 음성사서함을 연결하여 호전환되는 내선번호에 대한 음성안내메시지를 발신가입자에게 송출하는 과정과,If the call transfer function is set in the subscriber's telephone to which the call is received, connecting a voicemail box to send a voice guidance message to the calling subscriber about the extension number being transferred; 상기 호전환되는 내선번호에대한 음성안내메시지를 송출한 후 통화종료, 음성사서함 녹음 또는 호전환을 선택하라는 음성안내메세지를 발신가입자에게 송출하는 과정과,Transmitting a voice guidance message to the calling party to select a call termination, voicemail recording or transfer after sending a voice guidance message for the extension number to be transferred; 상기 통화종료, 음성사서함 녹음 또는 호전환을 선택하라는 음성안내세지를 발신가입자에게 송출한 후 상기 음성안내메시지에 대응하여 상기 발신가입자의 선택에 따라 상기 통화종료, 메시지 녹음 및 호전환 중 하나의 기능을 실행하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 사설교환기에서 착신호 전환상태 통보방법.One function of the call termination, message recording and transfer according to the call subscriber's choice in response to the voice guidance message after sending the voice prompt message to select the call termination, voice mail recording or transfer Notification method of the incoming call switching state in the private exchange, characterized in that consisting of a process of executing. 제2항에 있어서,The method of claim 2, 상기 통화종료, 음성사서함 녹음 또는 호전환을 선택하라는 음성안내메시지는 통화종료를 원하시면 1번, 음성사서함 녹음을 원하시면 2번, 호전환을 원하시면 3번을 누르라는 메시지임을 특징으로 하는 사설교환기에서 착신호 전환상태 통보방법.The voice prompt message to select the end of the call, voicemail recording or transfer is a message that the call to press 1 to terminate the call, 2 to record the voicemail, 3 to transfer the call to the private exchange characterized in that How to notify call transfer status. 사설교환기에서 착신된 호의 전환이 있을시 호전환상태임을 음성으로 통보하는 방법에 있어서,In a method for notifying voice call when there is a transfer of incoming call in private exchange, 호가 착신되는 가입자 전화기에 호전환기능이 설정되어 있는지 확인하는 과정과,Checking whether the call forwarding function is set in the subscriber's phone to which the call is received; 상기 확인결과, 상기 호가 착신되는 가입자 전화기에 호전환기능이 설정되어 있으면 음성사서함을 연결하여 호전환되는 내선번호에 대한 음성안내메시지를 발신가입자에게 송출하는 과정과,If the call transfer function is set in the subscriber's telephone to which the call is received, connecting a voicemail box to send a voice guidance message to the calling subscriber about the extension number being transferred; 상기 호전환되는 내선번호에대한 음성안내메시지를 송출한 후 통화종료를 원하시면 1번, 음성사서함 녹음을 원하시면 2번, 호전환을 원하시면 3번을 누르라는 음성안내메시지를 발신가입자에게 송출하는 과정과,Sending a voice announcement message for the extension number to be transferred and sending a voice announcement message to the calling party to press 1 for the termination of the call, 2 for the voicemail recording, and 3 for the transfer. , 상기 음성안내세지에 대응하여 1번키가 눌러질 시 상기 발신가입자에게 비지톤을 송출하고 통화를 종료하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 사설교환기에서 착신호 전환상태 통보방법.In response to the voice prompting, when the first key is pressed, the calling party switching status notification method in the private exchange, characterized in that the process of sending a busy tone to the calling party and ending the call. 제4항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 음성안내시지에 대응하여 1번키가 눌러질 시 상기 발신가입자에게 비지톤을 송출하고 통화를 종료하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 사설교환기에서 착신호 전환상태 통보방법.In response to the voice prompts, when the first key is pressed, a busy tone is sent to the calling party and the call is terminated. 제5항에 있어서,The method of claim 5, 상기 음성안내세지에 대응하여 2번키가 눌러질 시 상기 발신가입자에게 메시지를 남겨 음성사서함에 녹음하라는 안내메시지를 송출하는 과정과,In response to the voice prompt message, when the second key is pressed, sending a guide message to leave a message to the subscriber and record the voicemail box; 상기 음성사서함에 녹음하라는 안내메시지를 송출한 후 발신가입자로부터 입력한 수신음성메시지를 받아 녹음하는 과정을 더 구비함을 특징으로 하는 사설교환기에서 착신호 전환상태 통보방법.And transmitting a guide message to record the voicemail box and receiving and recording a received voice message input from a calling subscriber. 제6항에 있어서,The method of claim 6, 상기 음성안내세지에 대응하여 3번키가 눌러질 시 상기 호전환되는 내선가입자에게 링음을 송출하는 과정을 더 구비함을 특징으로 하는 사설교환기에서 착신호 전환상태 통보방법.And transmitting a ring tone to the subscriber who is transferred when the third key is pressed in response to the voice announcement message.
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