KR100461881B1 - 문자 전화번호 안내 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents
문자 전화번호 안내 서비스 시스템 및 방법 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 문자 전화번호 안내 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로써 본 발명의 구성은 전송된 소정 형태로 변환된 번호 데이터 및 문자 데이터를 수신한 후, 상기 문자 데이터에 해당되는 전화번호를 검출하여 전송하는 전화번호 안내서버; 및 외부로부터 가입자가 휴대폰을 사용하여 전화번호 안내를 받기 위해 전송한 번호 데이터 및 문자 데이터를 수신하여 해당 문자 데이터를 상기 전화번호 안내서버로 전송하거나, 상기 전화번호 안내서버에서 전송된 전화번호 안내 서비스 결과 데이터를 문자 데이터로 변환하여 상기 휴대폰에서 수신할 수 있는 문자 메시지를 상기 가입자에게 전송하는 이동가입자 호 처리부와, 상기 이동가입자 호 처리부에서 전송한 번호 데이터를 수신한 후, 상기 번호 데이터가 전화번호 안내 서비스를 받기 위한 특정 번호인지 여부를 확인하여 그 결과 값을 상기 이동가입자 호 처리부에게 전송하는 번호 번역부와, 상기 이동가입자 호 처리부에서 수신한 문자 데이터를 소정 형태의 데이터로 변환시켜 상기 전화번호 안내서버로 전송하거나, 상기 전화번호 안내서버에서 전송된 상기 소정 형태의 데이터로 구성된 전화번호 안내 서비스 결과 데이터를 내부 IPC(Interporcess Communication)로 변환하여 상기 이동가입자 호 처리부로 전송하거나, 상기 번호 데이터를 이용하여 상기 가입자가 가고자 하는 루트(route)에 대응하는 루트 번호(route number)를 자체 데이터베이스에서 검색하는 전화번호 안내서버 연동부와, 상기 번호 번역부에서 검색한 루트번호를 인덱스로 변환하여 호 설정을 위한 트렁크(trunk)를 선택하는 루팅 제어부를 구비하는 교환 시스템을 포함한다.
본 발명에 따르면, 전화번호 안내를 위한 안내원을 별도로 채용하지 않아도 되므로 인건비를 줄일 수 있으며, 전화번호 요구 데이터를 요청한 가입자에게 정확한 전화번호 안내 서비스를 제공할 수 있으며 전화번호 안내 서비스의 제공시간을 단축시킬 수 있는 장점이 있다.
Description
본 발명은 문자 전화번호 안내 서비스에 관한 것으로 더욱 상세하게는 가입자가 전화안내 서비스 요청을 휴대폰을 사용하여 문자 데이터로 교환 시스템으로 전송하면, 교환 시스템에서는 이를 수신하여, 가입자가 요청한 서비스에 대한 전화안내 서비스 결과 데이터를 단문 형식으로 가입자에게 전송하는 문자 전화번호 안내 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.
종래에는 교환시스템으로 인입되는 착신번호의 아스키코드 값의 범위가 0~9, *, # 까지만 호를 위한 유효한 범위로 인식해서 그 외에 대해서는 비정상 처리를 하였고, 전화번호 안내 서비스를 제공하기 위해서는 도 1에 도시된 바와 같이, 이동가입자 호 처리부, 번호번역 및 루팅 제어부, 유선가입자 호 처리부, ISDN 가입자 호 처리부, 전화번호 안내대, 안내원 전화번호 안내서버로 구성되어 있었다.
이러한 구성을 갖는 시스템의 동작을 도 2를 참고로 하여 설명하면, 교환시스템으로 가입자가 전화번호 안내 서비스를 위한 지정된 착신번호를 다이얼링 하면, 번호 번역 단계에서 특정 번호 즉, 전화번호 안내를 위한 '114'인지를 판명을 한다.
이 때, 특정 번호로 판명된 호는 그 교환시스템에 전화번호 안내대가 설치되어 있다면 자국 착신호를 시도해서 전화번호 안내대의 안내원에게 연결된다.
이 때, 안내원은 가입자와의 음성대화를 통해서 서비스 요청을 받고, 전화번호 안내서버와 연결된 자신의 PC를 통해서 해당 결과를 얻어서 다시 음성으로 전화번호 안내 서비스를 제공한다.
만일, 안내대가 다른 교환시스템에 설치되어 있다면, 호는 출중계 절차를 수행하면서 해당 교환시스템으로 중계되고, 해당 교환시스템에서는 위와 같은 자국착신 절차를 수행한다.
종래의 이러한 방법으로 안내 서비스를 제공하면, 가입자와 안내원과 호 연결 후에 음성대화를 통해서 서비스를 받고 있는데, 안내원 수의 부족으로 통화중이 많고, 음성대화를 통해서 정보를 전달하고 전달받기 때문에 서비스의 부정확성을 내포하고 있으며, 서비스를 받기 위한 절차가 길어서 효율성이 떨어지는 단점이 있었다.
따라서, 본 발명은 이와 같은 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 본 발명의 목적은 가입자가 전화안내 서비스 요청을 휴대폰을 사용하여 문자 데이터로 교환 시스템으로 전송하면, 교환 시스템에서는 이를 수신하여, 가입자가 요청한 서비스에 대한 전화안내 서비스 결과 데이터를 단문 형식으로 가입자에게 전송하는 문자 전화번호 안내 서비스 시스템 및 이를 이용한 문자 전화번호 안내 서비스 방법을 제공함에 있다.
도 1은 종래의 문자 전화번호 안내 서비스 시스템의 구성도,
도 2는 종래의 문자 전화번호 안내 서비스 방법을 나타내는 순서도,
도 3은 본 발명에 따른, 문자 전화번호 안내 서비스 시스템의 구성도,
도 4는 본 발명에 따른, 문자 전화번호 안내 서비스 방법을 나타내는 순서도이다.
<도면의 주요부분의 부호의 설명>
100 : 교환 시스템
110 : 전화번호 안내서버 연동부
120 : 이동가입자 호 처리부
130 : 번호 번역부
140 : 루팅 제어부
200 : 전화번호 안내서버
상기 목적들을 달성하기 위한 본 발명인 문자 전화번호 안내 서비스 시스템은 전송된 소정 형태로 변환된 번호 데이터 및 문자 데이터를 수신한 후, 상기 문자 데이터에 해당되는 전화번호를 검출하여 전송하는 전화번호 안내서버; 및 외부로부터 가입자가 휴대폰을 사용하여 전화번호 안내를 받기 위해 전송한 번호 데이터 및 문자 데이터를 수신하여 해당 문자 데이터를 상기 전화번호 안내서버로 전송하거나, 상기 전화번호 안내서버에서 전송된 전화번호 안내 서비스 결과 데이터를 문자 데이터로 변환하여 상기 휴대폰에서 수신할 수 있는 문자 메시지를 상기 가입자에게 전송하는 이동가입자 호 처리부와, 상기 이동가입자 호 처리부에서 전송한 번호 데이터를 수신한 후, 상기 번호 데이터가 전화번호 안내 서비스를 받기 위한 특정 번호인지 여부를 확인하여 그 결과 값을 상기 이동가입자 호 처리부에게 전송하는 번호 번역부와, 상기 이동가입자 호 처리부에서 수신한 문자 데이터를 소정 형태의 데이터로 변환시켜 상기 전화번호 안내서버로 전송하거나, 상기 전화번호 안내서버에서 전송된 상기 소정 형태의 데이터로 구성된 전화번호 안내 서비스 결과 데이터를 내부 IPC(Interporcess Communication)로 변환하여 상기 이동가입자 호 처리부로 전송하거나, 상기 번호 데이터를 이용하여 상기 가입자가 가고자 하는 루트(route)에 대응하는 루트 번호(route number)를 자체 데이터베이스에서 검색하는 전화번호 안내서버 연동부와, 상기 번호 번역부에서 검색한 루트번호를 인덱스로 변환하여 호 설정을 위한 트렁크(trunk)를 선택하는 루팅 제어부를 구비하는 교환 시스템을 포함한다.
상기 목적들을 달성하기 위한 본 발명인 문자 전화번호 안내 서비스 방법은 가입자가 휴대폰을 이용하여 전송한 번호 데이터 및 문자 데이터를 교환 시스템에서 수신한 후, 번호 번역부에서 상기 번호 데이터를 번역하는 단계; 상기 번역 결과, 상기 번호 데이터가 전화번호 안내 서비스를 받기 위한 번호일 경우, 상기 교환 시스템에서 상기 문자 데이터를 소정 형태의 데이터로 변환시켜, 상기 문자 데이터에 해당하는 전화번호를 검출하기 위해 전화번호 안내서버로 전송하는 단계; 상기 소정 형태의 데이터로 변화된 상기 문자 데이터를 상기 전화번호 안내서버에서 수신한 후, 상기 문자 데이터에 해당하는 전화번호를 전화번호 데이터베이스에서 검색하는 단계; 상기 검색한 결과 데이터를 상기 교환 시스템으로 전송하는 단계; 및 상기 전송된 결과 데이터를 수신하여 상기 교환 시스템 내부의 IPC(Interprocess Communication) 메시지로 변환한 후, 상기 가입자의 휴대폰에서 수신할 수 있는 문자 메시지로 전송하여 호 처리를 종료하는 단계를 포함한다.
이하, 상기한 본 발명의 목적들, 특징들, 그리고 장점들을 첨부된 도면에 나타낸 본 발명의 바람직한 실시예를 통해 보다 상세히 설명한다.
도 3은 본 발명에 따른, 문자 전화번호 안내 서비스 시스템의 구성도이다.
도시된 바와 같이, 이동가입자 호 처리부(120)는 외부로부터 가입자가 전송한 전화번호 안내를 받기 위해 교환 시스템(100)으로 전송한 번호 데이터 및 문자 데이터를 수신한 후, 상기 번호 데이터를 번호 번역부(130)로 전송하고 상기 문자 데이터를 전화번호 안내서버(200)로 전송하거나, 전화번호 안내서버(200)에서 전송된 전화번호 안내 서비스 결과 데이터를 문자 데이터로 변환하여 외부의 가입자에게 전송한다.
전화번호 안내서버 연동부(110)는 외부로부터 가입자가 전송한 문자 데이터를 이동가입자 호 처리부(300)에서 수신한 후, TCP/IP 메시지로 변환시켜 전화번호 안내서버(200)로 전송하거나, 전화번호 안내서버(200)에서 전송된 TCP/IP 메시지로 구성된 전화번호 안내 서비스 결과 데이터를 내부 IPC(Interprocess Communication)로 변환하여 이동가입자 호 처리부(120)로 전송한다.
번호 번역부(130)는 이동가입자 호 처리부(120)에서 전송한 번호 데이터를 수신한 후, 상기 번호 데이터가 전화번호 안내 서비스를 받기 위한 특정 번호(예:'114') 인지 여부를 확인하여 그 결과 값을 이동가입자 호 처리부(120)에게 전송한다.
또한, 상기 번호 데이터를 이용하여 상기 가입자가 가고자 하는 루트(route)에 대응하는 루트 번호(route number)를 자체 데이터베이스에서 검색한다.
루팅 제어부(140)는 번호 번역부(130)에서 검색한 루트번호를 인덱스로 변환하여 호 설정을 위한 트렁크(trunk)를 선택한다.
전화번호 안내서버(200)는 전화번호 안내서버 연동부(110)를 통하여 전송된 가입자 전화번호 안내 서비스 요청 데이터를 수신한 후, 내부에 구비된 전화번호 데이터베이스를 이용하여 해당 전화번호를 검색하고, 상기 검색한 결과 데이터를 전화번호 안내서버 연동부(110)를 통하여 이동가입자 호 처리부(120)로 전송한다.
이하, 상기 목적들을 달성하기 위한 본 발명인 문자 전화번호 안내 서비스 시스템의 동작 및 이를 이용한 문자 전화번호 안내 서비스 방법에 대하여 도 3 및 도 4를 참조하여 상세히 설명한다.
먼저, 상기 가입자가 휴대폰을 이용하여 전송한 번호 데이터 및 문자 데이터를 교환 시스템(100)에서 수신한 후, 상기 번호 데이터를 번역한다(단계 S10).
여기에서, 상기 번호 데이터 및 문자 데이터의 수신은 교환 시스템(100)의 이동가입자 호 처리부(120)에서 수행되며, 이동가입자 호 처리부(120)에서 수신한 번호 데이터는 번호 번역부(130)로 전송되어 실제적인 번호의 번역작업이 이루어진다.
또한, 상기 번호 데이터 및 문자 데이터의 형식은 '번호데이터(문자데이터)' 순서의 형식을 취하고 있는데 예를 들어, 상기 가입자가 휴대폰을 사용하여 입력한 번호 및 문자가 '114(서울역)'이라는 형식일 경우 번호 번역부(130)로 '114'에 해당되는 번호 데이터만 전송된다는 것이다.
상기 번역 결과, 상기 번호 데이터가 전화번호 안내 서비스를 받기 위한 번호일 경우(단계 S20, S30), 교환 시스템(100)에서 상기 문자 데이터를 소정 형태의 데이터로 변환시켜(단계 S40), 상기 문자 데이터에 해당하는 전화번호를 검출하기 위해 전화번호 안내서버(200)로 전송한다(단계 S50).
상기 전화번호 안내 서비스를 받기 위한 번호인가의 판단은 번호 번역부(130)에서 상기 번호 데이터를 번역한 결과, '114'와 같이 지정된 번호로 확인이 되었을 경우이며, 상기 소정 형태의 데이터는 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 기반에서 데이터를 송/수신하는 메시지 형태의 데이터를 말하고, 상기 소정 형태의 데이터로의 변환은 전화번호 안내서버 연동부(110)에서 수행한다.
한편, (단계 S20)의 수행 결과, 상기 번호 데이터가 특정 번호 데이터가 아닌 경우에는 전화번호 안내 서비스가 아닌 일반적인 호 처리 동작을 수행한다(단계 S100).
상기 전송 후, 상기 소정 형태의 데이터로 변환된 상기 문자 데이터를 전화번호 안내서버(200)에서 수신한 후, 상기 문자 데이터에 해당하는 전화번호를 검색한 결과 데이터를 교환 시스템(100)으로 전송한다(단계 S60).
여기에서, 상기 전화번호의 검색은 전화번호 안내서버(200)에는 자체적으로 전화번호 데이터베이스(미도시)를 구비하고 있어서, 상기 문자 데이터를 수신하면 이에 해당하는 전화번호를 전화번호 안내서버(200)의 제어부(미도시)가 상기 전화번호 데이터베이스에서 일치하는 전화번호가 있는지를 검색함으로써 가능하다.
상기 전송된 결과 데이터를 수신하여(단계 S60), 교환 시스템(100) 내부의 IPC(Interprocess Communication) 메시지로 변환한 후(단계 S70), 상기 가입자의 휴대폰에서 수신할 수 있는 문자 메시지로 전송하여(단계 S80), 호 처리를 종료한다(단계 S90).
여기에서, 상기 결과 데이터의 수신은 도 3에 도시된 교환 시스템(100)의 전화번호 안내서버 연동부(110)를 통하여 이루어지며, 전화번호 안내서버 연동부(110)에서는 상기 IPC 메시지로 변환하는 작업도 이루어지며, 상기 가입자의 휴대폰에서 수신할 수 있는 문자 메시지로의 전송은 이동가입자 호 처리부(120)에서 수행하게 된다.
이상 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 상세히 기술되었지만, 본 발명이 속하는 기술분야에 있어서 통상의 지식을 가진 사람이라면, 첨부된 청구 범위에 정의된 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 본 발명을 여러 가지로 변형 또는 변경하여 실시할 수 있음을 알 수 있을 것이다. 따라서 본 발명의 앞으로의 실시예들의 변경은 본 발명의 기술을 벗어날 수 없을 것이다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 따르면, 전화번호 안내를 위한 안내원을 별도로 채용하지 않아도 되므로 인건비를 줄일 수 있으며, 전화번호 요구 데이터를 요청한 가입자에게 정확한 전화번호 안내 서비스를 제공할 수 있으며 전화번호 안내 서비스의 제공시간을 단축시킬 수 있는 장점이 있다.
Claims (5)
- 전송된 소정 형태로 변환된 번호 데이터 및 문자 데이터를 수신한 후, 상기 문자 데이터에 해당되는 전화번호를 검출하여 전송하는 전화번호 안내서버; 및외부로부터 가입자가 휴대폰을 사용하여 전화번호 안내를 받기 위해 전송한 번호 데이터 및 문자 데이터를 수신하여 해당 문자 데이터를 상기 전화번호 안내서버로 전송하거나, 상기 전화번호 안내서버에서 전송된 전화번호 안내 서비스 결과 데이터를 문자 데이터로 변환하여 상기 휴대폰에서 수신할 수 있는 문자 메시지를 상기 가입자에게 전송하는 이동가입자 호 처리부와, 상기 이동가입자 호 처리부에서 전송한 번호 데이터를 수신한 후, 상기 번호 데이터가 전화번호 안내 서비스를 받기 위한 특정 번호인지 여부를 확인하여 그 결과 값을 상기 이동가입자 호 처리부에게 전송하는 번호 번역부와, 상기 이동가입자 호 처리부에서 수신한 문자 데이터를 소정 형태의 데이터로 변환시켜 상기 전화번호 안내서버로 전송하거나, 상기 전화번호 안내서버에서 전송된 상기 소정 형태의 데이터로 구성된 전화번호 안내 서비스 결과 데이터를 내부 IPC(Interporcess Communication)로 변환하여 상기 이동가입자 호 처리부로 전송하거나, 상기 번호 데이터를 이용하여 상기 가입자가 가고자 하는 루트(route)에 대응하는 루트 번호(route number)를 자체 데이터베이스에서 검색하는 전화번호 안내서버 연동부와, 상기 번호 번역부에서 검색한 루트번호를 인덱스로 변환하여 호 설정을 위한 트렁크(trunk)를 선택하는 루팅 제어부를 구비하는 교환 시스템을 포함하는 것을 특징으로 하는 문자 전화번호 안내 서비스 시스템.
- 삭제
- 제 1항에 있어서, 상기 소정 형태의 데이터는TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 기반에서 데이터를 송/수신하는 메시지 형태인 것을 특징으로 하는 문자 전화번호 안내 서비스 시스템.
- 가입자가 휴대폰을 이용하여 전송한 번호 데이터 및 문자 데이터를 교환 시스템에서 수신한 후, 번호 번역부에서 상기 번호 데이터를 번역하는 단계;상기 번역 결과, 상기 번호 데이터가 전화번호 안내 서비스를 받기 위한 번호일 경우, 상기 교환 시스템에서 상기 문자 데이터를 소정 형태의 데이터로 변환시켜, 상기 문자 데이터에 해당하는 전화번호를 검출하기 위해 전화번호 안내서버로 전송하는 단계;상기 소정 형태의 데이터로 변화된 상기 문자 데이터를 상기 전화번호 안내서버에서 수신한 후, 상기 문자 데이터에 해당하는 전화번호를 전화번호 데이터베이스에서 검색하는 단계;상기 검색한 결과 데이터를 상기 교환 시스템으로 전송하는 단계; 및상기 전송된 결과 데이터를 수신하여 상기 교환 시스템 내부의 IPC(Interprocess Communication) 메시지로 변환한 후, 상기 가입자의 휴대폰에서 수신할 수 있는 문자 메시지로 전송하여 호 처리를 종료하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 문자 전화번호 안내 서비스 방법.
- 제 4항에 있어서, 상기 소정 형태의 데이터는TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 기반에서 데이터를 송/수신하는 메시지 형태인 것을 특징으로 하는 문자 전화번호 안내 서비스 방법.
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