KR100444998B1 - Method and apparatus for managing error for data communication device - Google Patents
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Abstract
데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법 및 장치가 개시된다. 데이터 송수신 장치에서 발생한 오류에 대한 서비스를 서비스 센터에 요청하여 오류를 관리하는 이 방법은, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있는가를 판단하는 단계 및 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 없다고 판단되면, 상기 서비스 센터에 대한 정보를 획득하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 한다. 그러므로, 사용자가 미리 서비스 센터에 대한 정보를 입력해 놓지 않은 경우에도 데이터 송수신 장치에서 발생한 오류에 대해 대처할 수 있다.An error management method and apparatus for a data transmission and reception apparatus are disclosed. The method for managing an error by requesting a service center for an error occurring in the data transmitting / receiving device may include determining whether the information on the service center is known and when it is determined that the information on the service center is unknown, the service may be performed. And acquiring information about the center. Therefore, even if the user does not input the information on the service center in advance, it is possible to cope with the error occurred in the data transmission and reception apparatus.
Description
본 발명은 스캐너, 퍼스털 컴퓨터, 프린터 및 복사기 중 적어도 하나와 팩시밀리를 포함하는 다기능 복합기 형태의 데이터 송수신 장치에 관한 것으로서, 특히 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법 및 장치에 관한 것이다.The present invention relates to a data transmission / reception device in the form of a multifunction multifunction device including at least one of a scanner, a personal computer, a printer, and a copy machine and a facsimile, and more particularly, to an error management method and apparatus for a data transmission / reception device.
데이터 송수신장치에서 오류가 발생하면, 데이터 송수신 장치는 저장된 서비스 센터에 대한 정보를 이용하여 자동으로 서비스를 요청하게 된다.If an error occurs in the data transceiver, the data transceiver automatically requests a service using information on the stored service center.
그러나, 종래의 데이터 송수신 장치는 사용자가 미리 서비스 센터에 대한 정보를 저장해 놓지 않은 경우 발생한 오류에 대하여 서비스 요청을 할 수 없는 문제점을 갖는다. 이로 인해, 서비스 요청을 할 수 없는 상황에서 오류가 반복하여 발생하면 사용자로 하여금 데이터 송수신 장치의 제조사에 대해 불신을 야기시킨다.However, the conventional data transmitting / receiving apparatus has a problem in that a service request cannot be made for an error that occurs when a user does not store information on a service center in advance. For this reason, if an error occurs repeatedly in a situation where a service request cannot be made, the user may cause distrust of the manufacturer of the data transmission / reception apparatus.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 서비스 센터에 대한 정보를 입력해 놓지 않은 경우에도 데이터 송수신 장치에서 발생한 오류에 대해 서비스를 요청할 수 있는 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법을 제공하는데 있다.An object of the present invention is to provide an error management method for a data transmission / reception apparatus capable of requesting a service for an error occurring in a data transmission / reception apparatus even when information on a service center is not input.
본 발명이 이루고자 하는 다른 기술적 과제는, 상기 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법을 수행하는 오류 관리 장치를 제공하는데 있다.Another object of the present invention is to provide an error management apparatus for performing an error management method for the data transmission and reception apparatus.
도 1은 본 발명에 의한 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법의 바람직한 제1 및 제2 실시예들을 설명하기 위한 플로우차트이다.1 is a flowchart for explaining preferred first and second embodiments of an error management method for a data transmission and reception apparatus according to the present invention.
도 2는 본 발명에 의한 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법의 바람직한 제3 실시예를 설명하기 위한 플로우차트이다.2 is a flowchart for explaining a third preferred embodiment of the error management method for a data transmission and reception apparatus according to the present invention.
도 3은 본 발명에 의한 오류 관리 방법을 수행하는 본 발명에 의한 오류 관리 장치의 바람직한 일 실시예의 블럭도이다.3 is a block diagram of a preferred embodiment of an error management apparatus according to the present invention for performing the error management method according to the present invention.
상기 과제를 이루기 위해, 데이터 송수신 장치에서 발생한 오류에 대한 서비스를 서비스 센터에 요청하는 본 발명에 의한 오류 관리 방법은, 상기 오류를 전송할 상기 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있는가를 판단하는 단계; 및 상기 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 없다고 판단되면, 상기 서비스 센터에 대한 정보를 획득하는 단계를 구비하는 것이 바람직하다.In order to achieve the above object, the error management method according to the present invention for requesting a service center for a service error in the data transmission and reception device, comprising: determining whether the information on the service center to transmit the error; And if it is determined that the information on the service center is unknown, it is preferable to include the information on the service center.
상기 다른 과제를 이루기 위해, 상기 오류 관리 방법을 수행하는 오류 관리 장치는, 상기 오류를 감지하고, 감지된 결과를 출력하는 오류 감지부; 상기 감지된 결과에 응답하여 상기 오류를 전송할 상기 서비스 센터에 대한 정보가 저장되어 있는가를 검사하고, 검사된 결과를 제어 신호로서 출력하는 정보 검사부; 상기 제어 신호에 응답하여, 상기 오류 감지부로부터 입력한 상기 오류를 저장하는 제1 저장부; 상기 서비스 센터에 대한 정보를 저장하는 제2 저장부; 및 상기 제어 신호에 응답하여 상기 감지된 오류 또는 상기 제1 저장부로부터 독출한 오류를, 상기 제2 저장부로부터 독출한 상기 서비스 센터로 전송하는 전송부를 구비하는 것이 바람직하다.In order to achieve the above object, the error management apparatus for performing the error management method, the error detection unit for detecting the error and output the detected result; An information inspecting unit which checks whether information on the service center to which the error is to be transmitted is stored in response to the detected result and outputs the inspected result as a control signal; A first storage unit for storing the error inputted from the error detection unit in response to the control signal; A second storage unit for storing information about the service center; And a transmission unit which transmits the detected error or the error read from the first storage to the service center read from the second storage in response to the control signal.
이하, 본 발명에 의한 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법 및 그 방법을 수행하는 장치의 구성과 동작을 첨부한 도면들을 참조하여 다음과 같이 설명한다.Hereinafter, a configuration and an operation of an error management method and a device for performing the method for a data transmission and reception apparatus according to the present invention will be described as follows.
도 1은 본 발명에 의한 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법의 바람직한 하나의 실시예를 설명하기 위한 플로우차트로서, 오류가 존재한다고 판단되면 서비스 센터에 대한 정보를 획득한 후에 서비스를 요청하는 단계(제10 ~ 제18 단계)들로 이루어진다.1 is a flowchart for explaining a preferred embodiment of an error management method for a data transmission and reception apparatus according to the present invention. If it is determined that an error exists, the method includes requesting a service after obtaining information on a service center ( 10th to 18th steps).
본 발명에 의한 오류 관리 방법에 의해 관리되는 데이터 송수신 장치는, 데이터 송수신 장치에서 오류가 발생하면, 데이터 송수신 장치 내부의 사용자 메모리에 미리 저장된 서비스 센터에 대한 정보를 이용하여 자동으로 서비스를 요청한다.The data transmission / reception apparatus managed by the error management method according to the present invention automatically requests a service using information on a service center previously stored in a user memory inside the data transmission / reception apparatus when an error occurs in the data transmission / reception apparatus.
본 발명에 의한 오류 관리 방법의 바람직한 제1 실시예는, 도 1에 도시된 단계들 중에서 제12 단계와 제18 단계로 이루어진다.A first preferred embodiment of the error management method according to the present invention comprises the twelfth and eighteenth steps of the steps shown in FIG.
도 1을 참조하면, 서비스를 요청할 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있는가를 판단한다(제12 단계). 만일, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있다고 판단되면, 제1 실시예의 오류 관리 방법을 종료한다. 그러나, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 없다고 판단되면, 서비스 센터에 대한 정보를 획득한다(제18 단계).Referring to FIG. 1, it is determined whether information on a service center for requesting service is known (step 12). If it is determined that the information on the service center is known, the error management method of the first embodiment is terminated. However, if it is determined that the information on the service center is unknown, the information on the service center is obtained (step 18).
결국, 제1 실시예는, 데이터 송수신 장치의 전원을 켜고 사용을 시작할 때부터 수행되는 오류 관리 방법으로서, 데이터 송수신 장치에서 오류가 발생하였는가와는 관계없이, 오류가 발생하기 이전이라도 발생 가능한 오류 상황에 미리 대비하는 오류 관리 방법이다.As a result, the first embodiment is an error management method performed when the data transmission / reception apparatus is turned on and started to be used. An error situation that may occur even before an error occurs, regardless of whether an error occurs in the data transmission / reception apparatus. This is an error management method to prepare for.
도 1에 도시된 제18 단계의 바람직한 일 실시예로서, 서비스 센터에 대한 정보는 사용자로부터 획득될 수 있다.As a preferred embodiment of the eighteenth step shown in FIG. 1, information about a service center may be obtained from a user.
예를 들어, 서비스 센터에 대한 정보가 데이터 송수신 장치 내부의 사용자 메모리에 저장되어 있지 않은 경우에, 사용자가 키 입력에 의해 서비스 센터에 대한 정보를 획득할 수 있다. 이 때, 데이터 송수신 장치는 서비스 센터에 대한 정보를 저장할 것을 사용자에게 표시하여, 사용자로 하여금 서비스 센터에 대한 정보를 입력하도록 알리는 단계를 선택적으로 더 마련할 수 있다.For example, when the information on the service center is not stored in the user memory inside the data transmission / reception apparatus, the user may acquire the information on the service center by key input. At this time, the data transmission and reception apparatus may further provide a step of notifying the user to store the information on the service center, and informing the user to input the information on the service center.
또한, 도 1에 도시된 제18 단계의 바람직한 다른 실시예로서, 서비스 센터에 대한 정보는 네트워크를 통해 교신하는 외부의 송수신 상대방(이하 '송수신 상대방' 이라 한다.)으로부터 획득될 수 있다.In addition, as another preferred embodiment of the eighteenth step illustrated in FIG. 1, information about a service center may be obtained from an external transmitting / receiving party (hereinafter referred to as a “transmitting / receiving party”) that communicates via a network.
즉, 데이터 송수신 장치간에 주고 받는 데이터내에 각각의 데이터 송수신 장치에 저장된 서비스 센터에 대한 정보를 포함하게 하면, 서비스 센터에 대한 정보가 필요한 데이터 송수신 장치는 송수신 상대방으로부터 서비스 센터에 대한 정보를 획득할 수 있다.That is, if the data transmitted / received between the data transmission / reception apparatuses includes information on the service centers stored in each data transmission / reception apparatus, the data transmission / reception apparatus requiring information on the service centers may obtain information on the service centers from the transmission / reception partners. have.
본 발명에 의한 오류 관리 방법의 바람직한 제2 실시예는, 도 1에 도시된 제10 ~ 제18 단계를 모두 마련할 수 있다. 이 경우 오류 관리 방법은, 데이터 송수신 장치에 오류가 발생하였을 때 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 없어서 즉각 서비스를 요청하지 못한 오류를 일단 저장해 놓고, 서비스 센터에 대한 정보가 획득되었을 때 저장된 오류를 서비스 센터에 전송하여 서비스를 요청한다.According to a second preferred embodiment of the error management method according to the present invention, all of the tenth to eighteenth steps shown in FIG. 1 may be provided. In this case, the error management method stores an error in which the information on the service center cannot be requested immediately because the information on the service center is not known when an error occurs in the data transmitting / receiving device, and stores the error stored when the information on the service center is obtained. Request for service by sending to the center.
도 1을 참조하면, 먼저 데이터 송수신 장치에서 서비스 센터에 서비스를 요청해야 하는 오류가 존재하는가를 계속적으로 판단한다(제10 단계). 만일, 오류가 존재한다고 판단되면, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있는가를 판단한다(제12 단계). 만일, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있다고 판단되면, 오류를 서비스 센터에 전송하여 서비스를 요청한다(제14 단계). 그러나, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 없다고 판단되면, 즉각 서비스를 요청할 수 없으므로, 발생한 오류를 일단 저장한다(제16 단계). 제16 단계 후에, 서비스를 요청할 서비스 센터에 대한 정보를 획득한다(제18 단계). 제18 단계 후에, 저장된 오류를 획득된 서비스 센터에 전송하여 서비스를 요청한다(제14 단계).Referring to FIG. 1, first, a data transmission / reception apparatus continuously determines whether an error that requires a service request from a service center exists (step 10). If it is determined that an error exists, it is determined whether the information on the service center is known (step 12). If it is determined that information about the service center is known, an error is transmitted to the service center to request a service (step 14). However, if it is determined that the information on the service center is unknown, the service cannot be requested immediately, and thus, the error that occurred is stored once (step 16). After the sixteenth step, information about a service center to request a service is obtained (step 18). After the eighteenth step, the stored error is transmitted to the obtained service center to request a service (step 14).
도 2는 본 발명에 의한 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법의 바람직한 제3 실시예를 설명하기 위한 플로우차트로서, 데이터 송수신 장치에 오류가 발생하였을 때 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 없어서 즉각 서비스를 요청하지 못한 오류를 일단 저장하는 단계(제20 ~ 제26 단계)와, 송수신 상대방의 중계를 통하여 서비스를 요청하는 단계(제28 ~ 제30 단계)로 이루어진다.2 is a flowchart illustrating a third preferred embodiment of an error management method for a data transmission / reception apparatus according to the present invention. When an error occurs in the data transmission / reception apparatus, information about a service center may not be known, thereby providing immediate service. Storing the unsuccessful error once (steps 20 to 26), and requesting a service through relaying of a transmission / reception counterpart (steps 28 to 30).
도 2을 참조하면, 먼저 데이터 송수신 장치에서 서비스 센터에 서비스를 요청해야 하는 오류가 존재하는가를 계속적으로 판단한다(제20 단계). 만일, 오류가 존재한다고 판단되면, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있는가를 판단한다(제22 단계). 만일, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있다고 판단되면 오류를 서비스 센터에 전송하여 서비스를 요청한다(제24 단계). 그러나, 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 없다고 판단되면, 즉각 서비스를 요청할 수 없으므로, 발생한 오류를 일단 저장한다(제26 단계). 제26 단계 후에, 송수신 상대방이 저장된 오류에 대한 서비스 요청을 서비스 센터에 중계할 수 있는가를 계속적으로 판단한다(제28 단계). 여기서, 서비스 요청을 중계할 수 있는가의 판단은 송수신 상대방이 제공하는 데이터를 분석하여 판단할 수 있다. 만일, 송수신 상대방이 서비스 요청을 중계할 수 있다고 판단되면, 저장된 오류를 송수신 상대방에게 전송하여 중계를 요청한다(제30 단계).Referring to FIG. 2, first, the data transmission / reception apparatus continuously determines whether there is an error that requires a service request from a service center (step 20). If it is determined that an error exists, it is determined whether the information on the service center is known (step 22). If it is determined that information about the service center is known, an error is transmitted to the service center to request a service (step 24). However, if it is determined that the information on the service center is unknown, the service cannot be requested immediately, and thus, the error that occurred is stored once (step 26). After the 26th step, it is continuously determined whether the transmitting and receiving counterpart can relay the service request for the stored error to the service center (step 28). Here, the determination of whether the service request can be relayed may be determined by analyzing data provided by the transmitting and receiving counterpart. If it is determined that the transmitting / receiving counterpart can relay the service request, the stored error is transmitted to the transmitting / receiving counterpart to request the relay (step 30).
한편, 일반 전화교환망(PSTN: Personal switched telephone network)과 같은 네트워크를 통해 교신하는 송수신 상대방과 주고 받는 데이터에는 동일 장치간의 비표준 프로토콜 데이터가 있다.On the other hand, there is non-standard protocol data between the same device in the data sent and received with the other party communicating through a network such as a personal switched telephone network (PSTN).
일반 전화교환망을 통한 교신은 데이터 송수신 장치의 발신 또는 데이터 송수신 장치에 접속을 시도하는 외부 데이터 송수신 장치의 발신으로 시작되며, 이에 응답한 상대방 송수신 장치의 착신으로 접속이 이루어진다. 접속이 이루어진 데이터 송수신 장치들은 양자간에 프로토콜 데이터를 주고 받는다. 예를 들어, 발신측의 다이알링에 응답한 착신측은 NSF(Non standard facility) 및 DIS(Digital information of subscriber)데이터를 전송하고, 발신측은 NSF 데이터를 검사하여 착신측이 동일 기종인지 여부를 판단한다. 이 때, 발신측은 동일 기종이면 NSS(Non standard subscriber)데이터와 트레이닝 데이터를 전송하고 다른 기종인 경우 DCS(Digital command of subscriber)데이터와 트레이닝 데이터를 전송하며, 착신측은 NSS/DCS 데이터와 트레이닝 데이터를 분석하여 데이터 오류가 있는지를 검사하고 프로토콜 오류(Failure) 또는 확인(Confirmation)신호를 전송하여 프로토콜을 맞추는 작업을 한다.Communication through a general switched telephone network starts with the transmission of a data transceiver or the transmission of an external data transceiver attempting to access the data transceiver, and the connection is established by the reception of the other transceiver. The connected data transceivers transmit and receive protocol data between them. For example, the called party responding to the calling party's dialing transmits non standard facility (NSF) and digital information of subscriber (DIS) data, and the calling party checks the NSF data to determine whether the called party is the same model. . At this time, the calling party transmits NSS (Non standard subscriber) data and training data if it is the same model, and if it is another model, DCS (Digital command of subscriber) data and training data, and the called party sends NSS / DCS data and training data. It analyzes whether there is a data error and sends protocol error or confirmation signal to adjust the protocol.
여기에서, NSF 데이터와 NSS 데이터와 같은 비표준 프로토콜 데이터는 데이터 송수신 장치의 제조사에서 정의할 수 있다. 따라서, 비표준 프로토콜 데이터내에 서비스 센터에 대한 정보를 기록하는 부분을 할당해 놓으면, 데이터 송수신 장치간의 교신시에 동일 기종간의 비표준 프로토콜 데이터를 분석하여 송수신 상대방으로부터 서비스 센터에 대한 정보를 획득할 수 있다. 또한, 비표준 프로토콜 데이터내에 중계를 요청할 오류를 기록하는 부분을 할당해 놓으면, 송수신 상대방에게 데이터 송수신 장치에 발생한 오류에 대하여 중계를 요청할 수 있다.Here, non-standard protocol data such as NSF data and NSS data may be defined by the manufacturer of the data transceiver. Therefore, if a portion for recording information on the service center is allocated in the non-standard protocol data, non-standard protocol data of the same type can be analyzed during communication between the data transmission / reception apparatuses to obtain information on the service center from the transmission / reception counterpart. Further, if a portion for recording an error to request relaying is allocated in the non-standard protocol data, relaying can be requested to the transmission / reception counterpart for an error occurring in the data transmission / reception apparatus.
따라서, 본 발명에 의한 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법에서, 송수신 상대방이 제공하는 데이터 또는 송수신 상대방이 전송하는 데이터로서 비표준 프로토콜 데이터를 이용한다.Therefore, in the error management method for a data transmission and reception apparatus according to the present invention, non-standard protocol data is used as data provided by a transmission / reception partner or data transmitted by a transmission / reception partner.
도 3은 본 발명에 의한 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법을 수행하는 오류 관리 장치의 바람직한 일 실시예의 블록도이다.3 is a block diagram of a preferred embodiment of an error management apparatus for performing an error management method for a data transmission and reception apparatus according to the present invention.
도 3을 참조하면, 본 발명에 의한 오류 관리 방법을 수행하는 오류 관리 장치는, 도 1에 도시된 제10 ~ 제18 단계를 수행하기 위하여 오류 감지부(100), 정보 검사부(110), 제1 저장부(120), 제2 저장부(130), 전송부(140)를 구비하는 것이 바람직하다.Referring to FIG. 3, an error management apparatus for performing an error management method according to the present invention may include an error detecting unit 100, an information inspecting unit 110, and a first to perform steps 10 to 18 shown in FIG. 1. Preferably, the first storage unit 120, the second storage unit 130, and the transmission unit 140 are provided.
도 1에 도시된 제18 단계 바람직한 일 실시예의 오류 관리 방법을 수행하기위해서는 키 조작부(150)을 더 구비하는 것이 바람직하다.In order to perform the error management method of the eighteenth preferred embodiment illustrated in FIG. 1, it is preferable to further include a key operation unit 150.
도 1에 도시된 제18 단계 바람직한 다른 실시예의 오류 관리 방법을 수행하기 위해서는 수신부(160)와 제어부(170)을 더 구비하는 것이 바람직하다.In order to perform the error management method of the eighteenth preferred embodiment illustrated in FIG. 1, it is preferable to further include a receiver 160 and a controller 170.
한편, 본 발명에 의한 오류 관리 방법을 수행하는 오류 관리 장치는, 도 2에 도시된 제20 단계 ~ 제30 단계를 수행하기 위하여 오류 감지부(100), 정보 검사부(110), 제1 저장부(120), 제2 저장부(130), 전송부(140), 수신부(160) 및 제어부(170)로 구현될 수 있다.On the other hand, the error management apparatus for performing the error management method according to the present invention, the error detection unit 100, the information inspection unit 110, the first storage unit to perform steps 20 to 30 shown in FIG. 120, the second storage unit 130, the transmitter 140, the receiver 160, and the controller 170 may be implemented.
이하, 도 3에 도시된 오류 관리 장치의 구성 및 동작을 도 1과 도 2를 참조하여 다음과 같이 설명한다.Hereinafter, the configuration and operation of the error management apparatus shown in FIG. 3 will be described as follows with reference to FIGS. 1 and 2.
오류 감지부(100)는, 제10 단계와 제20 단계를 수행하기 위하여, 오류를 감지하고 감지된 오류를 정보 검사부(110)와 제1 저장부(120)와 전송부(140)로 출력한다.The error detecting unit 100 detects an error and outputs the detected error to the information inspecting unit 110, the first storage unit 120, and the transmitting unit 140 to perform the tenth and twentieth steps. .
정보 검사부(110)는, 제12 단계와 제22 단계를 수행하기 위하여, 오류 감지부(100)에서 감지된 결과에 응답하여 서비스 센터에 대한 정보가 제2 저장부(130)에 저장되어 있는가를 검사하고, 검사된 결과를 제어 신호로서 출력한다. 또한, 정보 검사부(110)는 제16 단계후에 서비스 센터에 대한 정보가 제2 저장부(130)에 저장되어 있는가를 검사하고, 검사된 결과를 제어 신호로서 출력한다. 이 때, 제어신호는 제1 저장부(120), 전송부(140), 키 조작부(150), 수신부(160), 제어부(170)로 출력된다.The information inspecting unit 110 checks whether the information about the service center is stored in the second storage unit 130 in response to the result detected by the error detecting unit 100 to perform the twelfth and twenty-second steps. The test results are output as a control signal. In addition, the information inspecting unit 110 checks whether the information about the service center is stored in the second storage unit 130 after the sixteenth step, and outputs the inspected result as a control signal. In this case, the control signal is output to the first storage unit 120, the transmission unit 140, the key operation unit 150, the reception unit 160, and the control unit 170.
제16 단계 또는 제26 단계를 수행하는 제1 저장부(120)는, 정보 검사부(110)가 제2 저장부(130)를 검사한 결과 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 없다고 판단하여 출력한 제1 제어 신호에 응답하여, 오류 감지부(100)로부터 감지된 오류를 저장한다.The first storage unit 120 performing the sixteenth step or the twenty-sixth operation may determine that the information about the service center is unknown as a result of the information inspecting unit 110 inspecting the second storage unit 130 and outputting the first storage unit 120. In response to the first control signal, the error detected by the error detection unit 100 is stored.
제18 단계를 수행하는 제2 저장부(130)는, 서비스 센터에 대한 정보를 획득하여 저장한다. 정보의 획득은 사용자의 키 조작에 의하거나, 송수신 상대방으로부터 제공받을 수 있다.The second storage unit 130 performing the eighteenth step acquires and stores information about the service center. Acquisition of information may be provided by a user's key operation or from a transmitting / receiving counterpart.
제14 단계를 수행하는 전송부(140)는, 감지된 오류 또는 저장된 오류에 대한 서비스를 요청하기 위하여, 정보 검사부(110)가 제2 저장부(130)를 검사한 결과 서비스 센터에 대한 정보를 알 수 있다고 판단하여 출력한 제2 제어 신호에 응답하여, 오류 감지부(100)에서 감지한 오류 또는 제1 저장부(120)로부터 독출한 오류를, 제2 저장부(130)로부터 독출한 서비스 센터로 전송한다. 또한, 전송부(140)는, 제24 단계를 수행하기 위하여 제2 제어 신호에 응답하여 감지된 오류를 제2 저장부로부터 독출한 서비스센터로 전송하거나, 제30 단계를 수행하기 위하여 제어부(170)로부터 출력된 중계 요구 신호에 응답하여 제1 저장부(120)로부터 독출한 오류를 송수신 상대방으로 전송한다. 이 때, 송수신 상대방은 중계 요구 신호 응답하여 전송부(140)로부터 수신한 오류를 자신의 장치에 저장된 서비스 센터로 중계한다.The transmission unit 140 performing the fourteenth step may request information about a detected or stored error, and as a result, the information inspecting unit 110 inspects the second storage unit 130 to provide information about the service center. In response to the second control signal that is determined to be known and output, the service which reads the error detected by the error detection unit 100 or the error read from the first storage unit 120 from the second storage unit 130. Transfer to the center. In addition, the transmission unit 140 transmits the detected error in response to the second control signal to the service center read from the second storage unit to perform the twenty-fourth step, or the controller 170 to perform the thirtieth step. An error read from the first storage unit 120 is transmitted to the transmission / reception counterpart in response to the relay request signal output from At this time, the transmission and reception counterpart relays the error received from the transmission unit 140 in response to the relay request signal to the service center stored in the device.
키 조작부(150)는, 서비스 센터에 대한 정보를 획득하는 제18 단계의 일 실시예를 수행하기 위하여, 정보 검사부(110)로부터 출력된 제1 제어신호에 응답하여 서비스 센터에 대한 정보를 입력할 것을 사용자에게 표시하고, 사용자에 의해 조작되어 서비스 센터에 대한 정보를 생성하고, 생성된 정보를 제2 저장부로 출력한다.The key manipulation unit 150 may input information about the service center in response to the first control signal output from the information inspecting unit 110 to perform an embodiment of the eighteenth step of acquiring information about the service center. To the user, the information is manipulated by the user to generate information about the service center, and the generated information is output to the second storage unit.
수신부(160)는, 제18 단계 또는 제28 단계를 수행하기 위하여, 송수신 상대방으로부터 데이터를 수신하여 제어부(170)로 출력한다.In order to perform the eighteenth or twenty-eighth step, the receiver 160 receives data from a transmitting / receiving counterpart and outputs the data to the controller 170.
제어부(170)는 제18 단계를 수행하기 위하여, 정보 검사부(110)로부터의 정보 없음 제어 신호에 응답하여 수신부(160)로부터 수신된 데이터를 입력받아, 수신 데이터로부터 서비스 센터에 대한 정보의 수신 유무를 검사한다. 검사결과에 응답하여 만일, 서비스 센터에 대한 정보가 수신되었다고 판단되면, 서비스 센터에 대한 정보를 수신한 데이터로부터 추출하여 제2 저장부(130)로 출력한다.In order to perform the eighteenth step, the controller 170 receives data received from the receiver 160 in response to the no-information control signal from the information inspector 110 and receives information on the service center from the received data. Check it. In response to the inspection result, if it is determined that the information about the service center is received, the information about the service center is extracted from the received data and output to the second storage unit 130.
또한, 제어부(170)는 제28 단계를 수행하기 위하여, 송수신 상대방으로부터 수신된 데이터로부터 송수신 상대방이 저장된 오류에 대한 서비스 요청을 서비스 센터에 중계할 수 있는가를 검사하고, 중계할 수 있다고 판단되면 검사된 결과를 중계 요구 신호로서 전송부(140)로 출력한다.In addition, in order to perform step 28, the controller 170 checks whether the transmission / reception counterpart can relay the service request for the stored error from the data received from the transmission / reception counterpart to the service center, and if it is determined that the relay can be relayed, The result is output to the transmission unit 140 as a relay request signal.
상기한 바와 같이, 본 발명에 따른 데이터 송수신 장치를 위한 오류 관리 방법 및 그 방법을 수행하는 장치는, 서비스 센터에 대한 정보가 저장되어 있지 않은 경우 사용자의 입력이나 송수신 상대방으로부터 서비스 센터에 대한 정보를 획득할 수 있고, 서비스 센터에 대한 정보가 획득되기 전에 데이터 송수신 장치에 오류가 발행하면 오류를 일단 저장하고 서비스 센터에 대한 정보를 획득한 후에 저장한 오류에 대해 서비스를 요청할 수 있고, 또한 송수신 상대방의 중계를 통하여서도 저장한 오류에 대해 서비스를 요청할 할 수 있다. 즉, 사용자가 미리 서비스 센터에대한 정보를 입력해 놓지 않은 경우에도 발생한 오류에 대해 대처할 수 있다.As described above, the error management method for the data transmission and reception apparatus according to the present invention and the apparatus for performing the method, when the information about the service center is not stored, the information on the service center from the user's input or transmission and reception counterpart If an error is issued to the data transmitting / receiving device before the information on the service center is obtained, the error can be stored once and the service can be requested for the stored error after the information on the service center is obtained. You can also request service for the stored error through the relay. That is, even if the user does not input the information on the service center in advance, it is possible to cope with the error that occurred.
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